品牌10阶梯论（品牌建设阶梯模型）品牌的形成，是长期繁复的巨⼤⼯程，每上⼀个阶梯都要经过企业多⽅⾯的努⼒，⼀环扣⼀环。
品牌是建⽴在消费者⼼⽬中的，是产品与消费者之间的⼀种关系和纽带，成功的品牌能抓住消费者的⼼，使企业成为市场竞争中的佼佼者，现阶段，市场从社会营销发展进⼊到品牌营销时代，品牌资源已成为商战中最重要的⽆形资产，对于企业的发展⾄关重要。
⼀谈起品牌，⼈们都会不约⽽同地谈起品牌的“知名度、美誉度、忠诚度”。
实际上，品牌的表现不只是这三个度，我们进⼀步细化、量化品牌的 “度”，可将品牌的缔造分成10个阶梯不同的阶段。
众所周知，品牌的形成⾮⼀朝⼀⼣所能完成，品牌的打造犹如攀升阶梯⼀般，经过⼀步步地累积、不断地提⾼段位，最后登上成功的颠峰。
经过多年地实践及对⼏百个成功品牌地⽐较分析，我们研究出以下品牌段位——阶梯模型：品牌⼊段——品质度 所谓品质度，是指品牌结构中核⼼产品地质量。
因为产品质量（包括服务质量）是品牌这座摩天⼤楼得以建⽴地根本基础，基础不牢，任何知名度、美誉度都有肯能是建造在沙滩上的⼀座海市蜃楼。
同样的产品，其品质度是不⼀样的，品牌的基础就不⼀样。
我们认为处于⼀段⼀下的产品不能推向社会，只有处于⼀段以上的产品才能⾯对营销市场，并且随着品牌的上升，产品质量也应该从⼆段——三段……六段、七段等往上攀登。
品牌⼀段——美丽度 所谓美丽度，就是⼀个品牌的形象塑造后所处的美丽程度。
惯例告诉我们，美丽的东西通常会给⼈们留下深刻的印象，美好的形象将会打动⼈们的⼼。
⽆论是硬包装还是软包装，⽂化打包，形象塑造是必不可少的⼀环。
不要⼩看美丽的能量，在视觉冲击的时代，在同质化产品铺天盖地的今天，最好的产品如果美丽的形象包装，也不会有号的市场。
⾸先勾勒品牌美丽形象，建⽴美丽度，将为品牌的后续的发展开创⼀个良好的开端。
品牌⼆段——传播度 好的产品、好的形象必须通过传播才能有更⼤的市场。
⼴泛的传播度是品牌建⽴的坚实基础，是品牌发展的有⼒⽀持。
品牌发展史1品牌理论的发展不过经历了短短的几十年时间，但仍有好事者编出了品牌发展史。
吾亦整理过来以飨前来我空间的朋友们。
古典品牌理论阶段(20世纪50年代至20世纪80年代）、现代品牌理论阶段（20世纪80年代末至20世纪90年代，主要以品牌资产理论的提出为标志）和当代品牌理论阶段（20世纪90年代末至今，主要以品牌关系理论的深入研究为标志）。
1．古典品牌理论阶段古典品牌理论阶段是品牌学理论的最初形成阶段，在这一子阶段，首先侧重于从品牌的定义、命名、标识、商标等方面对品牌的内涵和外延进行规范研究；其次，从塑造角度提出了许多具有战略性意义的品牌理论，如独特销售主张理论、品牌生命周期理论、品牌形象理论、品牌个性理论、品牌定位理论、品牌延伸理论等.（1)20世纪50年代。
主要的代表性成果有：①奥美在1950年首次提出的品牌概念；②Gardner和Levy(1955)发表的第一篇品牌专业性论文《产品与品牌》，提出的情感性品牌和品牌个性思想；③劳斯·瑞夫斯(20世纪50年代初）提出的独特销售主张理论（USP）。
该理论有三条原则，即通过每则广告都向顾客提出同一个主张，但这个主张必须是竞争对手所不能或不曾提出的，并且必须有足够的促销力来打动顾客。
其中，寻找产品或服务的独特是USP理论的根本。
20世纪90年代，广告发展到品牌至上时代。
瑞夫斯重新审视USP，继承并发展了这一理论，即USP的创造力在于揭示一个品牌的精髓，并强有力地证实此品牌的独特性,使之变得所向披靡,势不可挡。
一般来说，很多领域，如果竞争尚处于初级阶段的话，都可以通过USP迅速获得突破性成果，但是竞争程度与层次一旦升级，USP战略就有问题，原因是科技更新很快，竞争对手“模仿”的速度也很快。
（2）20世纪60年代.主要的代表性成果有：①Ligh和King(1960）对品牌内涵和外延进行的规范性研究.②曼弗雷·布鲁恩（20世纪60年代初)提出的品牌生命周期理论，即品牌生命周期由品牌的创立、稳固、差异化、模仿、分化以及两极分化等6个阶段组成。
理论知识试卷 (六）一、单项选择题(第1题～第60题。
每题1分，共60分。
)1．对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取()推荐。
A、情感营销法B、目标销量法C、“吊胃口”法D、对比激将法2．品牌维度分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是()。
A、库存走势B、市场覆盖率C、动销率D、断货率3．线路规划时需要考虑零售客户()，使用不同的拜访频率。
A、总量B、地理分布C、类别特点D、重要程度差异4．间接资料的准确性验证一般从检验原始调研目标、数据()和分析方法是否有偏差着手。
A、录入的方法B、录入的工具C、收集的方法D、收集的人员5．移情倾听包括四个步骤，其中()是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。
A、复述B、转述C、体会D、转述并体会6．好的开场白应该将()与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理、干净利索，同时善用顾客时间等。
A、拜访原因B、目的C、服务D、客户经理自己的期望7．下列可能导致零售客户经营异常相对“硬”的因素是()。
A、经营策略B、促销手段C、经营推介D、品类组合8．涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解()，知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。
A、信息来源B、信息种类C、获取信息的方法D、信息收集的目的9．渠道消费反馈不包括()。
A、社会价格信息B、市场消费动向C、零售客户经营反馈D、消费者反馈10．市场分析是市场预测的()。
A、组成部分B、必然结果C、前提和准备过程D、组成部分和必然结果11．下列不属于有效倾听技巧的是()。
A、尽量不要打断客户的话B、注重回答而非聆听C、不要主观假设D、用自己的话复述客户所说的重要内容12．较强的()能够促使现有的消费者提高消费层次，有助于提升销售结构，使得零售客户的销售收入和盈利水平都得到提升。
A、推荐能力B、卷烟陈列C、品类管理D、大客户销售能力13．“客户经理有不少经验和技巧，要指导客户及时向客户经理求助和反馈”，这体现了对于滞销卷烟销售要做到()。
