物流配送中心运作与管理教材

课程论文课程名称：物流配送中心规划与运作管理学生姓名：学号：学院：专业年级：题目：联系方式：年月论城市化物流配送中心的规划与设计摘要1992年以后，我国的物流配送业有了较大发展。

随着中国加入世贸组织步伐的加快，我国物流业面对的机遇与挑战愈来愈明显。

近年来，许多大中城市都开始兴建物流配送中心，物流基础设施逐渐得到改善，整体物流技术水平也开始得到提高。

特别是随着社会化配送中心的出现，配送中心将在结构上进行一次重组，专业化、城市化的配送中心成为一种发展趋势。

配送中心作为现代化的物流流通组织形式，，在其建设与发展过程中有许多技术性问题需要解决，特别是在物流配送中心的规划和设计方面，其中包括物流配送中心的选址与布局、物流配送中心的功能设定、规模设计、中心设施的规划、软硬件设备系统的设计以及配送中心的整体系统优化等，都出现了不少难题。

同时这也是现代物流人才要研究和解决的重要课题。

关键词：城市化物流配送中心规划原则与程序功能设定规模设计设施规划一、我国的城市化物流配送中心现状构建以城市为中心的物流配送中心是适应经济发展和产业布局的要求。

一般来说，城市是商品集散和加工的中心，而且物流设施和基础建设齐全，人力资本高，消费集中而且需求量大，交通和信息发达，城市和四周地区存在不对称性，在这种非对称结构中城市扮演着“中心地”或“增长极”的功能，以其为核心枢纽将其他地域“极化”成一个商品流通整体。

所以城市化物流配送中心不仅是建立区域物流配送体系的必然要求和重大环节，也是适应区域经济加速发展的重要步骤。

长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。

由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。

《配送中心管理与运作》课程标准课程名称：《配送中心管理与运作》课程性质：专业课参考学时：64 （理论学时：46 实训学时：18）适用对象：物流管理专业一、课程性质《配送中心管理与运作》是我院物流管理专业必修的专业核心课之一，是一门介绍配送业务流程和配送中心管理技能的课程，对物流专业学生学习配送作业及管理知识，并应用到实践中进行配送业务操作及管理具有重要的意义。

为学生今后进入物流企业或工商企业从事配送工作打下坚实的基础。

二、课程目标通过本课程学习，学生能掌握配送管理的相关知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力,并培养学生综合运用专业技能知识的素养.1、知识目标学生会说明配送、配送中心的基本概念、功能、类型、模式、发展趋势,配送中心的组织机构与岗位设置等基础知识；学生会说明配送中心的基本作业流程及流程中各项具体工作任务的特点与所遵循的原则，和各项工作任务相互之间的关系；学生能说明配送计划制定与实施的控制过程，配送信息系统的结构与对作业运作的支持，配送成本核算与绩效评价的重要性与基本内容、方法等;学生能说明配送中心规划设计考虑的因素、程序、原则、内容及相应资料的收集与分析等。

2、技能目标学生会独立或与他人合作完成订单处理作业、入库验收保管作业、拣货补货作业、盘点作业、流通加工作业、分类配货与包装作业、配装与送货作业；学生会独立进行《配送管理信息系统》的操作，熟练应用条码、RF、电子标签等信息技术与相关设备；学生会结合具体工作任务要求选择和使用一般的搬运、拣选、分类、包装等物流设备，合理地完成配送工作任务；学生会应用适当的方法对实际工作效果进行的评价与分析，提出改进策略以提高配送效率、降低配送成本、提高服务质量。

3、职业能力目标方法能力:通过完成系统的各项配送工作，积累经验，掌握工作方法，并能对工作过程进行有效控制,对工作效果进行合理评价；通过对实际工作问题的分析、寻找解决问题的方法,培养学生会发现问题、分析问题和解决问题的能力，让学生学会独立思考,培养学生的学习能力和工作能力。

《配送中心管理与运作》教学大纲课程代码:120231第一部分课程教育目标一、教学对象《配送中心管理与运作》的教学对象是高职高专物流管理专业的学生。

二、课程的目的与任务《配送中心管理与运作》是高职高专物流管理专业的核心专业课程。

通过本课程的学习使学生掌握配送中心管理与运作的基本理论与实践。

使学生熟练地运用配送中心管理与运作的理论完成配送中心企业整个业务操作过程, 达到我国物流配送中心企业对配送中心管理与运作专业人才的相关要求。

课程教学中做到: 在传授知识的同时注重基本技能的培养；理论知识联系配送中心企业实际工作要求；着重培养学生的岗位能力；课程符合对高职学生的要求。

三、学生能力培养要求本课程物流管理专业的核心专业课程, 其功能在于培养学生具备配送中心管理与运作的基本知识, 学会理论联系实际解决问题。

本课程的重点是配送中心的功能的理解和运用, 学会备货管理、分拣管理、配送与流通加工、包装管理、存储管理、装卸搬运管理、送货管理、退货管理和配送中心信息系统管理等操作。

第二部分教学内容基本要求第一章绪论教学学目的和求: 通过探究配送中心的发展历程, 了解配送中心的含义, 掌握配送中心的功能要素以及作用和分类。

教学重点和难点: 重点是配送中心的定义,配送中心的九大功能要素。

难点是配送中心的类型。

第一节配送中心的发展历程一、配送中心的含义二、配送中心的发展历程三、我国配送中心的发展第二节配送中心的功能及特征一、配送中心的地位及作用二、配送中心的功能要素三、配送中心的基本特征第三节配送中心的主要类型一、按配送中心的经营主体分类二、按配送服务范围分类三、按配送中心的功能分类三、按所配送货物的种类分类第二章配送中心备货管理教学学目的和求: 了解配送中心订单处理流程, 理解配货的基本任务及原则, 掌握配送中心集货的基本内容, 熟悉配货的主要方式。

教学重点和难点: 重点是配货的主要方式。

难点是配货的方式的适用范围和优缺点。

新疆大学“配送中心运营与管理”课程教学大纲课程编号：课程类型：专业选修课总学时：32 学分：2适用对象：物流管理本科先修课程：管理学，物流管理使用教材及参考书：《配送中心运营与管理》，王转主编.—北京：中国电力出版社，2009，普通高校“十一五”规划教材。

参考书：《配送中心规划》，汝宜红，田园，徐杰编著，—修订本. —北京：清华大学出版社；北京大学出版社，2007.03《现代物流配送管理》，刘云霞主编，—北京：清华大学出版社；北京大学出版社，2009.7一、课程性质、目的和任务配送中心运作与管理是物流管理及相关专业的主干课程，本课程能力结构与知识结构是针对配送能力分析而设计，并结合物流配送资料考试大纲，在以能力教学为主的原则下，与全国物流发展状况相结合的课程。

通过本课程的学习，使学生全面了解物流配送的基本内容、基本原理、现代物流配送的方式与技术、物流配送中心的运输与信息管理、企业物流配送的基本方式、作业管理与运作要求。

该课程主要是让学生学习后，能够开展与企业物流配送、交通运输配送、配送中心的规划与管理相关的工作。

强化学生在配送工作中实现配送的及时、准确、完整、省力、成本最低等特点。

养成良好的配送习惯、使配送工作系统化、具体化、规范化、专业化。

配送是物流整个过程的最后一道程序，在整个物流过程中处于末梢工作，也是最直接与顾客接近的一道工序，配送工作能否做好直接影响整个物流活动的质量，在整个物流过程中处于相当重要的地位。

二、教学基本要求本课程物流管理专业的核心专业课程，其功能在于培养学生具备配送中心管理与运作的基本知识，学会理论联系实际解决问题。

本课程的重点是配送中心的功能的理解和运用，学会备货管理、分拣管理、配送与流通加工、存储管理、装卸搬运管理、送货管理、退货管理和配送中心信息系统管理等操作。

三、教学内容及要求掌握配送中心的概念、经营管理的内容；作业流程和作业管理方法；掌握配送中心的接发货管理方法和合理化方法；了解配送中心搬运作业分析的方法；了解配送中心储位管理的原理和方法；掌握配送中心的储存策略、作业方法；了解盘点和库存控制原理；掌握配送中心分拣方法、策略和规划方法；掌握配送中心输配送系统的构成、调度和优化方法；掌握配送中心订单处理的流程、方法和实现手段；了解EIQ分析及其在配送中心运营管理中的应用；了解配送中心绩效评估体系内容和方法。

《配送中心管理与运作》实训任务书实训一：配送中心的基本作业流程11、实训目的：掌握配送中心的基本作业流程。

2、实训方式：实地参观并上机实践操作模拟3、实训内容：参观配送中心的进货、验收、储存、拣取、加工与包装、分类配货、配送出货检查、配送运输等作业环节以及信息流的过程。

3、实训任务: 实验结束后，学生对模拟操作进行总结，编写出实验报告。

实验报告包括如下内容：模拟的业务流程图，模拟时的各种单据，做的各种凭证，资产负债表，本次实验取得的主要收获和体会。

实训二：配送中心的基本作业流程21、实训目的：通过配送业务流程模拟，让同学明确在一个企业中从销售、采购、库存、配送、财务的基本业务流程，将以前所学的物流知识、财务管理知识联系起来，明确配送业务在整个企业业务流程中的定位，与配送业务相关联的其他各个业务环节。

2、实训方式：实地参观并实践模拟3、实训内容：模拟一个商场（或多个商场）向若干配送中心订货，配送中心接到订单后，向商场负责配送。

商场可以通过普通采购方式向配送中心下订单，也可以采用招标采购方式下订单。

配送中心可以向另一个配送中心购买或置换所缺货物。

4、实训任务：实验结束后，学生对模拟操作进行总结，编写出实验报告。

实验报告包括如下内容：实验的目的和要求、本次实验取得的主要收获和体会。

实训三：收货订单处理1、实训目的：掌握收货订单制作、查询、打印等操作。

2、实训方式：上机模拟软件操作3、实训内容：（1）根据客户委托保管的货物制作收货订单。

（2）查询、打印订单。

4、实训任务：熟悉收货订单的操作流程。

实训四：订单管理1、实训目的：掌握发货订单的处理。

2、实训方式：上机模拟软件操作3、实训内容：（1）发货订单新增（2）发货订单查询与打印4、实训任务：掌握发货订单的处理流程。

实训五：货物调配与出库1、实训目的：（1）掌握货物调配的操作。

（2）掌握货物分拣与出库的操作。

2、实训方式：上机模拟软件操作3、实训内容：（1）货物调配（2）拣货处理（3）预出库处理确认（4）出库台帐与单据打印4、实训任务：掌握货物调配的操作流程和货物分拣与出库的操作流程。