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物业验房师培训教材

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绿城集团物业一房一验培训内容课件

绿城集团物业一房一验培训内容课件

互动环节反思
培训过程中设置多个互动环节，包括小组讨论、角色扮演等，旨在增强员工参与度和培训效果。对于互 动环节中出现的问题和不足，应进行反思和改进，以提升未来培训质量。
未来发展趋势与挑战
行业发展趋势
随着物业管理行业的快速发展，一房一验标准将不断完善和提高， 对员工的专业素养和综合能力提出更高要求。
一房一验工作流程简介
5. 验收报告与归档阶段
编写验收报告，详细记录验收过程、存在的问题 及整改情况。
将验收报告归档保存，为后续工作提供参考和依 据。
02
验房前的准备工作
工具与设备准备
01
02
03
04
计量工具
准备激光测距仪、卷尺等，以 确保精确测量房间尺寸。
检测设备
携带电路测试仪、水压计等， 用于检查房屋的水电设施是否
正常运行。
照明工具
手电筒、头戴式照明灯等，以 便在暗处或狭小空间进行检查
。
其他辅助工具
如锤子、螺丝刀等，用于拆卸 或敲打部分设施进行检查。
人员组织与培训
组建专业团队
组建具备验房经验和专业 知识的团队，包括建筑师 、水电工程师等。
明确分工
根据团队成员的专业背景 ，明确各自的验房职责和 区域。
培训与指导
详细记录存在的问题，并拍摄照片作为证据。
一房一验工作流程简介
3. 问题汇总与反馈阶 段
与施工单位进行沟通 ，明确整改要求和时 限。
对现场验收发现的问 题进行汇总，按类别 和紧急程度进行分类 。
一房一验工作流程简介
4. 整改跟踪与复验阶段 对施工单位进行的整改进行跟踪，确保问题得到妥善解决。
对整改完成的项目进行复验，确保符合验收标准。
验房师岗位培训PPT精选文档

验房师岗位培训PPT精选文档


22
验房专业知识、相关规范标准
3.进户门、内门 ➢ 表面平整，光洁无雀丝、划痕、毛刺、锤印和
缺、断角； ➢ 门扇开启灵活，不碰擦，无自开、自关、回弹
现象； ➢ 门框与墙体间砂浆填嵌饱满均匀；框的正、侧
面垂直。门锁、拉手、插销、小五金、门碰头 安装齐全，无遗漏，安装位置准确。
23
验房专业知识、相关规范标准
验房师接到任务后，带好验房表单及相关业户建筑平 面图 ，凭钥匙号牌到钥匙发放处借领相关业户钥匙，带上 验房小工，引导业主至验房地点。
12
现场验收阶段
毛坯房验房次序
1）首先打开水表阀门，进行厨房、卫生间地漏、下水管灌 水试验； 2）验收本家厨卫及厨卫顶棚有无渗漏； 3）验收所有灯具及插座通电情况； 4）验收可视对讲、居家安防系统； 5）综合验收进户门，墙地面，铝门窗，插座、开关面板、 阳台栏杆等质量情况； 6）最后抄录水表、电表读数。
7）关闭水、电开关，验房师复查，亲自锁好进户门、电表 箱、水表箱。
13
现场验收阶段
全装修房验房次序 1）验收空调、厨房小家电、橱柜； 2）打开水表开关，进行厨房、卫生间地漏、 下水 管灌水试验； 3）验收可视对讲、居家安防系统； 4）验收所有灯具及插座通电情况； 5）综合验收进户门，墙地面，铝门窗，插座、开关 面板、阳台栏杆等质量情况； 6）最后抄录水表、电表读数。
16
验房结束阶段
接待工程师审核验房问题，与业主沟通 确认完成整改后的交验日期。
17
验房结束阶段 接待工程师开出钥匙领取单， 引领业主至钥匙发放处。
18
业主入住验房操作流程
整个验房过程中，验房人员 必须做到：言行规范、面带微笑、 精神饱满、热情服务、专业自信， 展现万科物业人良好的精神面貌、 精良的专业水准。
房屋安全鉴定师培训教材

房屋安全鉴定师培训教材

房屋安全鉴定师培训教材一、导言房屋安全鉴定师是负责对房屋安全进行评估和鉴定的专业人员，其工作涉及建筑结构、安全设施、防火防灾等多个方面。

本教材旨在系统介绍房屋安全鉴定师的培训内容和要求，以便使学员全面掌握相关知识和技能，提高其专业能力和判断力。

二、房屋安全鉴定师的职责和要求作为房屋安全鉴定师，其主要职责包括：1. 对房屋建筑结构进行全面评估，确保其稳定性和安全性；2. 检查房屋的电气设施和管道系统，保证其符合安全标准；3. 鉴定房屋的防火措施和应急疏散通道，确保居民的生命安全；4. 辅导房屋业主和租户采取必要的安全改善措施，提供合理的建议。

为胜任房屋安全鉴定师的工作，需要具备以下要求：1. 具备建筑工程相关专业的本科或以上学历，如建筑学、土木工程等；2. 熟悉国家相关建筑法规和规范，具备良好的法律意识；3. 具备一定的实践经验和鉴定能力，能够准确判断房屋的安全风险；4. 具备良好的沟通和表达能力，能够与房屋业主和租户有效沟通。

三、培训内容1. 建筑结构知识* 结构构件和材料的特点及相关计算方法；* 不同结构形式的适用范围和特点；* 建筑结构的常见缺陷和处理方法。

2. 电气安全知识* 电气设备的分类和基本原理；* 电气线路的规划和布局；* 电气设备的检测和维护方法。

3. 管道系统安全知识* 给水、排水、天然气等管道系统的设计和施工要求； * 管道系统的常见问题和处理方法；* 管道系统的安全检查和维护。

4. 防火防灾知识* 建筑物的防火构造和防火分区要求；* 火灾的预防和扑救知识；* 应急疏散通道和避难设施的设置要求。

5. 安全改善指导* 根据鉴定结果提供安全改善建议；* 辅导房屋业主和租户采取相应的改善措施；* 评估改善效果并提出优化意见。

四、培训方法和考核要求1. 培训方法* 采取理论教学、案例分析和现场实践相结合的方式进行培训；* 配备专业教师和实践导师，提供全方位的指导和辅导；* 利用模拟和实际场地进行实际操作演练。

物业验房师培训教材PPT课件

物业验房师培训教材PPT课件


七、房屋本体自用部位及设施的查验
• 2、电气 • 查验标准：建筑安装工程质量检验评定标准 • 检验要点：清点电气装置是否齐全；检查开关箱安装是否规范，有无
回路标签，试验小断路器分合及漏电保护器；检查电能表是否正常； 开关电灯；试验对讲图像、声音是否清晰正常。 • 填写相关表格
七、房屋本体自用部位及设施的查验
4、外墙面
分项工程 检验要点
备注
墙面完好，无污迹
门窗及玻璃完好
外
外墙面转无空鼓
墙 面
保证项
外墙、窗口无渗漏
空调安装位置统一，冷凝水集中排放，支架无 锈蚀
招牌类、霓虹灯安装合理美观，无安全隐患或 破损
八、房屋本体共有部位及设备的查验
• 5、供配电系统
分项工程
保 证 项
供 配 电 系 统
基 本 项
检验要点 安全防护装置完善，无安全隐患、无虫害、鼠害 油式变压器安装地点是否符合规范要求，工作接地是否良好，温度、噪声是否正 常 干式变压器通风、工作接地是否良好，温度、噪声是否正常 双回路电源切换，电气、机械互锁正确 无故障停电记录 设备接地牢固 电缆沟内干燥、无积水、无杂物 操作工具齐全，有绝缘胶垫、绝缘鞋、手套、验电笔等 各种控制柜、电源柜功能正常，无异味，无异常噪音 各种仪表指示正确 断路器电流值整定正确 母线、端子无过热、松动现象 电气井接地规范，电缆敷设规范 开关功能标识、电缆出入标识正确 设备、机房清洁，油漆完好
1、土建查验 2、电气 3、给排水 4、燃气： 5、记录的填写及缺陷的整改
七、房屋本体自用部位及设施的查验
• 1、土建查验 • 查验标准：建筑安装工程质量检验评定标准 • 检验要点：观察梁、板、墙体是否有裂缝；抹灰层、地面Байду номын сангаас层是否有
验房师培训

验房师培训

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第五部分 公共区域
验房师培训
1.向业主介绍：水暖管道井 ，查看自来水表、中水表。
2.自来水是自来水公司上门 抄表收费。中水是持卡购水 。
3.暖气计量是按照套内建筑 面积计价，每平方米30元左 右。由供暖公司直接收取。
第五部分 公共区域
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验房师培训
向业主介绍：告诉业 主哪个是业主的电表 （通发正式电时会有 房间号标识），预付 费卡式计量。业主可 用手机下载电力公司 缴费APP，可在网上 直接电费购买和查询 。
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验房师培训
1.问候语：您好，欢迎您参加本 次活动。我是陪同您的验房员*** 。 2.在签到处给业主领取安全帽， 并为业主讲解佩戴安全帽的方法 。
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第一部分 验房流程
验房师培训
第二部分 园区
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验房师培训
进入园区提醒业主 注意脚下小心台阶，并 向业主指引所在楼号位 置
2.在验房过程中业主可能 会问入住时间； 说辞：具体以入住通知书为准 ，经了解因部分业主现处于租 房状态中，希望提前办理入住 ，应该会提前一段时间，具体 以业主接到入住通知书为准。
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第二部分 园区
验房师培训
1.在陪同业主验房路上时向 业主介绍业主入住之后，会开启 小区主要人行出入口。为了保证 小区安全，我们在出入口、停车 场、治安死角等重要地段装有摄 像头对小区进行监视。且园区围 墙设有电子围栏，整个小区实行 24小时全天候治安保卫服务。
第五部分 公共区域
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验房师培训
楼内每层配有消火栓 、灭火器，消火栓内 全年有不间断水源。 意外发生火灾时可凭 消火栓或灭火器进行 灭火，消除初起火情 隐患。
物业验房师培训教材共47页

物业验房师培训教材共47页


66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
物业验房师培训教材
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
物业验房师培训教材

物业验房师培训教材


七、房屋本体自用部位及设施的查验
• 2、电气 • 查验标准：建筑安装工程质量检验评定标准 • 检验要点：清点电气装置是否齐全；检查开关箱安装是否规范，有无 回路标签，试验小断路器分合及漏电保护器；检查电能表是否正常； 开关电灯；试验对讲图像、声音是否清晰正常。 • 填写相关表格
七、房屋本体自用部位及设施的查验
八、房屋本体共有部位及设备的查验
4、外墙面
分项工程 检验要点
墙面完好，无污迹 门窗及玻璃完好 外墙面转无空鼓 外 墙 保证项 外墙、窗口无渗漏 面 空调安装位置统一，冷凝水集中排放，支架无 锈蚀 招牌类、霓虹灯安装合理美观，无安全隐患或 破损
备 注
八、房屋本体共有部位及设备的查验
• 5、供配电系统
分项工程 检验要点 安全防护装置完善，无安全隐患、无虫害、鼠害 保 证 项 油式变压器安装地点是否符合规范要求，工作接地是否良好，温度、噪声是否正 常 干式变压器通风、工作接地是否良好，温度、噪声是否正常
双回路电源切换，电气、机械互锁正确
无故障停电记录 设备接地牢固
供 配 电 系 统 基 本 项
电缆沟内干燥、无积水、无杂物 操作工具齐全，有绝缘胶垫、绝缘鞋、手套、验电笔等 各种控制柜、电源柜功能正常，无异味，无异常噪音 各种仪表指示正确 断路器电流值整定正确
分项工程 检验要点 声压符合设计、音质较好 背 景 音 乐 设 备 基 本 项 备 注
矩阵控制器工作正常
功放工作正常 音箱安装牢固、防雨
线路敷设规范
八、房屋本体共有部位及设备的查验 12、电梯
分项工程 检验要点 电梯准运证、年审合格证、限速器调试合格 证 无故障停位及设备的查验 8、闭路监视系统
分项工程 检验要点 监视器图像清晰 摄像机布点合理，云台控制灵活，无监视 死角 基本项 控制矩阵、图像分割器工作正常 设备接地良好，抗干扰强 录像工作正常，录像效果清晰 备 注
房屋验收培训教材

房屋验收培训教材

饰面板内外清洁，无刮碰痕迹及色差；箱门开启灵活；箱内各 开关、漏电保护器动作正确，控制范围正确； （2）其他弱电系统：对讲门禁、安防等的验收应遵循相应的国家 规范标准
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房屋验收培训教材
室内空间尺寸的检验
v 检验项目：
□净高
□净开间
□净进深
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房屋验收培训教材
室内空间尺寸的检验
（6）排水口、地漏口检测：是否有地漏，地漏位置是否合理，排 水口、地漏口是否完整，是否封口严密； 检查方法：目测
（7）排水口应进行封堵，防止垃圾进入排水管道发生管道堵塞。 检查方法：目测
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房屋验收培训教材
给排水的检验
v 检查标准及内容：
（5）排水管道检查：排水管道有无直角、死角；接头是否紧密完 好，接口处有无渗漏，管道是否畅通，管线是否固定、安装整 齐、无破损；楼上下延管道是否过长过低影响装修； 检查方法：目测
允许偏差为4mm，阴阳角应方正，允许偏差为4mm。
（5）厨房烟道开孔位置的适宜性、有无开裂。
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房屋验收培训教材
墙面的检验
v 检查标准及内容：
（1）墙面抹灰表面光滑、洁净、接槎平整； 检查方法：目测 （2）墙面抹灰层与基层之间必须粘结牢固，抹灰层应无脱层、空鼓，面
层应无爆灰和裂缝，外墙不得出现渗水现象； 检查方法：敲击+目测 （3）有排水要求的部位应做滴水线（槽），滴水线应整齐顺直，内高外
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房屋验收培训教材
地面的检验
v 检查标准：
（1）地面与下一层结合牢固，不得有空鼓（考虑到我国施 工企业的实际水平，对空鼓面积大于400平方厘米，无裂 纹，且每自然间或标准间不多于2处时，可不计入空鼓这 一施工质量缺陷）；
物业验房师培训教材47页文档

物业验房师培训教材47页文档

16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。 17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。 18、福不虚至，祸不易来。 19、久在樊笼里，复得返自然。 20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。
物业验房师培训教材
Hale Waihona Puke 谢谢你的阅读❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
验房要点培训验房标准ppt课件

验房要点培训验房标准ppt课件


多层
青青家园201楼：9层，S＝0.21 星园四期7号楼，28层，S＝0.22
中高层、高层
17
一，套内空间
二，公用部分
三，室内环境 3.1 日照、天然采光、
自然通风 3.2 保温、隔热 3.3 隔声
四，外部环境
五，建筑设备
3.2 保温、隔热
外墙外保温体系：
依据保温材料的不同，外墙外保温可以分为以下几种： 1、膨胀聚苯乙烯类 1）EPS外保温体系 2）现浇混凝土模板内置保温板
自然通风 3.2 保温、隔热 3.3 隔声
四，外部环境
五，建筑设备
3.1 日照、天然采光、自然通风
《住宅设计规范》第5.1.5条规定：采用自然通风的房间，其通风 开口面积应符合下列规定： 1、卧室、起居室（厅）、明卫生间的通风开口面积不应小于该房 间地板面积的1/20。 2、厨房的通风开口面积不应小于该房间地板面积的1/10，并不得 小于0.60平方米。
物业验房师培训
1
土建篇
1、层高：上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。（一般会在销售文件中提及）
2、室内净高：楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。（一般不承诺）
3、阳台：供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间。
（不封闭阳台计算半面积；全封闭阳台计算全面积）
名 4、平台：供居住者进行室外活动的上人屋面或由住宅底层地面伸出室外的部分。
优点：价格较低、技术成熟，施工工艺简单。 缺点：耐候性较差，易开裂，对外墙防渗漏不利。对饰面有限制。 成本（50mm厚聚苯板保温层）：80～90元/平米
19
一，套内空间
二，公用部分
三，室内环境 3.1 日照、天然采光、
2、挤塑聚苯乙烯类 1）XPS外保温体系
房屋安全鉴定检测培训教材

房屋安全鉴定检测培训教材

房屋安全鉴定检测培训教材
房屋安全鉴定检测,作为保障居民安居乐业的重要环节，需要专业人员进行培训。

本教材旨在为房屋安全鉴定检测人员提供全面的培训指导，帮助他们掌握相关知识和技能，提高工作水平，确保房屋安全。

本教材包含以下内容：
1.房屋结构与构件
1.1房屋结构的基本概念
1.2常见的房屋结构形式及其特点
1.3币:要构件的功能和作用
1.4检测重要构件的方法和要点
2.土壤和地基
3.1土壤的分类和特性
4.2土壤的承载力和沉降性
5.3常见地基工程问题及其检测方法
6.4地基处理和加固技术
3.建筑物水电安装
3.1水电安装常见问题及其检测要点
3.2电气线路和设备的安全检测
3.3水管和排水系统的检测方法
7.4燃气管道和设备的鉴定要点
4.房屋外墙和屋面
4.1外墙和屋面常见问题及其检测方法
4.2墙体结构和外墙材料的鉴定要点
4.3屋面结构和材料的检测技巧
8.4防水与隔热系统的检验与评估
5.室内环境与安全
5.1室内空气污染与检测方法
5.2建筑噪声和袋动的评估指标
5.3房间照明和通风的要求与解决方法
9.4室内安全设施和逃生通道的枪杳要点
通过本教材的学习，培训人员将了解房屋的各个方面，熟悉常见问题的鉴定要点和检测方法，提高识别问题、解决问题的能力。

为确保房屋安全鉴定检测工作的准确性和可靠性，同时为住户提供更加安全的居住环境，本教材将起到积极的推动作用。

物业公司验房程序专题培训课件


•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
. 1、 水表(表前安装截止阀)、电表、气表 安装牢固，读数正常，无损伤。 2、 卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍 和刮花，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，
排水通畅。 3、 给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、 无锈迹、无异味、流水通畅，有足够压力。
4、 地漏、排水管道安装牢固，配件齐全， 接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5 、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
. 1内、外墙不得渗水、开裂； 2屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出口水、檐沟、落水 管安装牢固、接口严密、不渗漏。 3 、楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓；整体面层平整， 无裂缝，无脱皮，起砂；块料面层表面平整，接缝均匀顺 直，无缺棱掉角，粘帖牢固，色泽均匀一致，无明显色差。 三、内墙面： 1抹灰面平整，无空鼓、面层涂料均匀，无漏刷；无面层 剥落，无明显裂缝，无污渍； 2块料(如瓷砖)面层粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂 纹损伤，色泽一致；对缝砂浆饱满，线条顺直。 3 、顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无脱皮，无裂缝， 无霉点，无污水痕迹，无污渍。 4、卫生间、阳台地面应低于相邻地面至少2厘米左右，不 应有积水，倒泛水和渗漏。

《物业验收培训》PPT课件


可整理ppt
16
建设单位应负责保管全部住宅工程质量分户检验 记录和分户检验汇总资料。已选定物业管理公司的，建设 单位应在竣工验收后及时将分户检验资料移交物业管理公 司保管。
可整理ppt
17
接管验收遗留
问题及资接料管类资料
的记录
接管验收遗留问题及资料类记录包括遗留问题整改及交 接手续等，具体可包括： a) 《综合资料移交明细表》； b) 《项目各类资料未移交明细表》； c) 《接管验收资料遗留问题清单》； d) 《接管验收设施设备遗留问题清单》； e) 《住宅小区物业接管验收备忘录（参考）》； f) 《新接物业钥匙交接记录》； g) 《标识验收表》； h) 《物业移交清单》； i) 《物业移交书（参考）》； j) 《物业共用/设施设备移交明细表》。
可整理ppt
15
物业管理移交资料
1、物业管理用房和物业维修基金 （1）物业管理办公用房和公共活动用房的房屋所有权证、
分割土地使用权证 （2）用房的房屋所有权证、分割土地使用权证 （3）市物业管理用房交接清单 （4）物业维修基金和用房缴交确认单
2、地名确认书、通邮许可证 3、已购房业主姓名、位置、面积、联系电话
可整理ppt
14
（六）电梯设备需要的技术资料 1、电梯技术规格说明书 2、电梯出厂合格证 3、电梯装箱清单 4、电梯管理与使用手册 5、电梯一般安装标准 6、电梯操作说明书 7、电梯维修保养手册 8、电梯安装图纸 9、电梯机械及电气控制图纸 10、电梯备品备件清单 11、电梯操作培训手册
物业交接验收
根据《物业管理条例《前期物业管理服务合同》前 期物业委托服务内容；验收交接。
物业前期验收对物业后期管理起着至关重要 的作用、物业验收人员不仅对公共设备设施用心 验收；还要站在业主的角度上考虑问题；为以后 物业管理带来便利。

万科验房师岗位培训

整个验房过程中，验房 人员必须做到：言行规范、 面带微笑、精神饱满、热情 服务、专业自信，展现万科 物业人良好的精神面貌、精 良的专业水准。
二、验房专业知识、 相关规范标准
验房专业知识、相关规范标准
1、小区智能化系统
验房专业知识、相关规范标准
2.墙地面、顶棚 无空鼓开裂，表面平整光滑，阴阳角方正顺直，无 明显抹纹，接槎平整，批嵌细腻，无脱皮； 预留洞、槽、管道等色泽一致，尺寸正确、方正、 整齐、光滑； 墙表面细裂缝空鼓处，经修补后与原墙面色泽基本 一致，无明显修补痕迹。
•验房小工
验房人员工作职责
1、 验房接待工程师工作职责： a、接待验房业主，复核 “入住流程表”，检查前 面 各道流程手续是否完备； b、登记 “集中入住情况统计表”、填写验房表单； c、安排验房引导员引导业主验房。 d、业主验房回来，答复业主疑问，协商确定验房 问题整改时限。 e、汇总统计当天业主验房问题，签发整改通知单。
现场验收阶段
毛坯房验房次序 1）首先打开水表阀门，进行厨房、卫生间 地漏、下水管灌水试验； 2）验收本家厨卫及厨卫顶棚有无渗漏； 3）验收所有灯具及插座通电情况； 4）验收可视对讲、居家安防系统； 5）综合验收进户门，墙地面，铝门窗，插 座、开关面板、阳台栏杆等质量情况； 6）最后抄录水表、电表读数。
新项目集中交付 验房师岗位培训
一、业主入住验房操 作流程
业主验房服务礼仪
集中入住前的专项培训 规范操作 主动热情 耐心周到 专业水准
验房工具的准备
•抄写板 •书写用笔 •钥匙牌 •水桶，浇花水壶（全装修） •验电灯（三脚插头10A、15A2种） •鞋套（全装修） •一字螺丝批
验房人员的准备
•验房接待工程师 •验房师

验房师岗位培训PPT

户满意度。
感谢您的观看
THANKS
检查方法
学习各种检查工具的使用， 如直尺、水平尺、小锤子 等，以及检查方法的运用。
评估报告
了解如何撰写房屋质量评 估报告，包括检查内容、 发现问题、整改建议等。
房屋常见问题与解决方案
01
02
03
04
渗漏问题
掌握卫生间、厨房等部位的渗 漏原因及处理方法，如更换密
封材料、修补裂缝等。
墙面开裂
了解墙面开裂的原因及预防措 施，如加强基层处理、合理使
沟通和确认。
整理报告
根据检查结果，撰写详 细的验房报告，包括房 屋整体状况、存在的问 题和建议的整改措施； 将报告提交给开发商或 业主，并就报告内容进
行解释和沟通。
后续服务
协助开发商或业主完成 整改工作，对整改结果 进行再次检查和确认； 提供房屋维护和保养建 议，建立长期的合作关
系。
验房师的职业前景
法律法规与标准
沟通与协调能力
熟悉相关的法律法规、技术标准和行业规 范，能够确保工作符合相关要求。
具备良好的沟通能力和协调能力，能够与 业主、开发商、施工方等进行有效的沟通 和协调。
对未来验房师职业发展的展望
专业化发展 随着房屋质量问题的日益突出， 验房师的需求将不断增加，未来 将有更多的专业验房师涌现。
案例分析
对每个案例进行深入剖析，包括房屋结构、装修质量、设施设备等 方面，指出存在的问题和隐患，并给出相应的处理建议。
案例总结
总结案例中的经验和教训，提炼出验房过程中的关键点和注意事项， 帮助学员加深理解和记忆。
实战演练与模拟验房
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模拟环境搭建
模拟真实的验房场景，包括房屋布局、装修风格、 设施设备等，为学员提供沉浸式的验房体验。

物业管理培训课程-房屋验收常识


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一、物业管理接管验收
接管验收是物业管理企业接管新建房屋时 以物业主体结构安全和满足使用功能为主要 内容的接管验收。物业管理企业接管验收是 指在政府部门和开发建设单位对施工单位竣 工验收的基础上进行的再验收（俗称内部验 收）
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空壳则是粉墙时簿、厚不均，洒水时不均匀
造成的，于墙体本身质量，没有任何联系。
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五、具体验收标准及处理方法
❖ 处理方法：
➢ 如果裂缝、空壳面积比较大，则由施工单 位打掉重粉。
➢ 如果只有细小的裂缝，而没有空壳，待业 主在进行精装修时抹二遍腻子即可消除。
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四、房屋结构及用料简介
❖ 内墙:面采用水泥混合砂浆打底抹平。
❖ 地面:结构层上水泥混合砂浆打底找平。
❖ 天棚:采用水泥混合砂浆打底抹平。
以上三种处理方法的好处，是最大限度的
为业主留出了装修的空间和节约开支。
❖ 给排水：采用目前国内最为先进的PVC给排 水管道。
其优点是减少过去铸铁管造成的锈迹污染
和容易造成的管道堵塞。 永基物业管理培训教材
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五、具体验收标准及处理方法
1、墙面的验收
对墙面的验收，主要是看室内四周的墙面有 无裂缝，空壳等现象。
如有裂缝则要看是什么样的裂缝。常见的裂 缝是风裂，其形状是呈网状式的密布在墙面 上。这种裂缝形成的原因，主要是室内外暖 湿气流的不均匀，加上水泥砂浆自然的干、 湿收缩。
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八、房屋本体共有部位及设备的查验 1、屋面
分项工程 保 证 项 屋 面 基 本 项 检验要点 防水层无渗漏，通过观察，必要时进行测试 广告牌、沿口等固定牢固 屋面金属物体均做可靠防雷接地 无非法占用、改建及搭建 女儿墙完整无污染 隔热层完好，面层砖无破损 屋面管网及避雷带无损坏或锈蚀 天面无积水、杂物 排水沟、排水口完好畅通
三、承接查验条件
（一）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、质监等主管部门出具 的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案； （二）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等 市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已 安装独立计量表具； （三）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务 设施已按规划设计要求建成； （四）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成， 并满足使用功能要求； （五）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、电子安防监控系统等共 用设施设备取得使用合格证书； （六）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全； （七）法律、法规规定的其他条件。
八、房屋本体共有部位及设备的查验 10、局域网、综合布线
分项工程 检验要点
设备接地良好，抗干扰强 综 合 布 线 交换机、HUB、服务器工作正常，安装规范 基 本 项 布线规范 INTERNET接入（带宽、传输率）正常 终端数据接口（RJ45）正常
备 注
八、房屋本体共有部位及设备的查验 11、背景音乐系统
七、房屋本体自用部位及设施的查验
• 5、记录的填写及缺陷的整改 • 以上填写的记录均一式三份，分别留存于开发商、施工单位、物业公 司。物业公司将其中的两联（开发商联、施工单位联）交开发商，由 开发商组织人员进行缺陷整改。物业公司对自己留存的一联进行整理、 汇总后，以书面的形式将缺陷清单发给开发商，并对缺陷消项情况进 行跟踪。
建筑小品、雕塑等完好无损
பைடு நூலகம்
九、公用设施设备、公共场（所）的查验
2、园林绿化
分项工程 检验要点 绿地、植物数量品种符合设计 园 林 绿 化 土质符合植物生长，厚度正确 绿化内无砖块等建筑垃圾 无死苗、无虫害 备 注
基本 项
九、公用设施设备、公共场（所）的查验
• • • • •
3、钥匙交接 （1）检查钥匙是否匹配，是否齐全 （2）拿到钥匙时先分清钥匙的用途； （3）数清每种钥匙的数量，并进行确认； （4）将每把钥匙均试一遍，看是否有配错 的现象； • （5）按钥匙的用途进行分类、编号、保管
分项工程 检验要点 安全防护装置完善，无安全隐患、无虫害、鼠害 保 证 项 油式变压器安装地点是否符合规范要求，工作接地是否良好，温度、噪声是否正 常 干式变压器通风、工作接地是否良好，温度、噪声是否正常
双回路电源切换，电气、机械互锁正确
无故障停电记录 设备接地牢固
供 配 电 系 统 基 本 项
电缆沟内干燥、无积水、无杂物 操作工具齐全，有绝缘胶垫、绝缘鞋、手套、验电笔等 各种控制柜、电源柜功能正常，无异味，无异常噪音 各种仪表指示正确 断路器电流值整定正确
十二、缺陷整改与保修
一、对缺陷整改 1、一般缺陷的返修 2、房屋结构的加固补强 3、对不具备使用功能问题的处理 4、业主在验收中提出问题的解决办法
• 3、给排水 • 查验标准：建筑安装工程质量检验评定标准 • 检验要点：开闭水龙头检查给水是否正常，暗埋给水管道是否有渗漏； 用水桶向地漏等排水管道灌水，观察是否有堵塞现象。 • 填写相关表格
七、房屋本体自用部位及设施的查验
• 4、燃气： • 验收标准：建筑安装工程质量检验评定标准 • 检验要点：气表是否安装规范；管口是否用堵头封堵，管有无暗敷设 现象。 • 填写相关表格
母线、端子无过热、松动现象
电气井接地规范，电缆敷设规范 开关功能标识、电缆出入标识正确 设备、机房清洁，油漆完好
八、房屋本体共有部位及设备的查验 6、给排水系统
分项工程 保 证 项 检验要点 水泵电机温度正常 各区域水压正常 按规定对供水设施设备进行清洗、消毒，水质符合卫生要求 潜水泵工作正常，排水通畅 压力表工作正常 给 排 水 系 统 水泵运行正常，阀门开关灵活，泵体和阀件无滴水现象
八、房屋本体共有部位及设备的查验
7、消防系统
分项工程 检验要点 备 注
自动喷淋系统放水试验喷淋泵启动，水压正常
消火栓系统中有水、总阀打开、系统处在自动状态 消火栓箱按钮、消防中心均能启动消防泵 水泵结合器未被圈占、堵塞 消 防 系 统 探头报警率不小于95%，报警位置与控制器显示位置 相同 警铃工作正常 防排烟、正压送风系统与报警系统联动正常 消防中心可启动风机，风机风量正常 气体自动灭火装置气压正常，处于自动状态， 消防中心有放气反馈信号 消防广播正常 备用电源切换正常
检验要点
控制柜在电梯运行时应无较大的噪音 各功能开关正常，油杯有油 轿顶绳头组合完整、无锈蚀，有防锈漆 各层门付门锁齐全，安装正确，无锈蚀 各层门门头脚盖板滑块齐全 层门与门框无摩擦，无碰撞 导轨支架无松动，压板牢固 井道壁与轿厢地坎间的水平距离不得超 标 层站指示信号按钮清晰、齐全 底坑照明、急停开关有效
物业验房师培训教材
XX物业品质部（编）
一、名词、术语解释 物业竣工验收 物业承接查验 房屋本体自用部位及设施 房屋本体共用部位 公共场所(地)、公用设施 公用设备
二、承接查验法律依据:
（一）关于做好住宅工程质量分户验收工作的通知（建质 [2009]291号） （二）关于印发《物业承接查验办法》的通知（建房 [2010]165号） （三）建设工程质量法规、政策、标准和规范。 （四）物业规划设计方案； （五）物业买卖合同； （六）临时管理规约； （七）前期物业服务合同； （八）建设单位移交的图纸资料；
六、房屋本体自用部位及设施的查验 对房屋本体自用部位及设施的查验主要是查验小 业主（用户）户内的土建（含装修）、电气、给排 水、燃气、入户钥匙（含户内钥匙）等。包括： 1、土建查验 2、电气 3、给排水 4、燃气： 5、记录的填写及缺陷的整改
七、房屋本体自用部位及设施的查验
• 1、土建查验 • 查验标准：建筑安装工程质量检验评定标准 • 检验要点：观察梁、板、墙体是否有裂缝；抹灰层、地面垫层是否有 超标空鼓；门是否开闭自如、锁、猫眼、拉手等五金是否齐全，钥匙 是否匹配，钥匙有无缺少；窗、铝合金推拉门是否开闭自如、五金是 否齐全、玻璃是否完好；卫生间防水、坡度是否正常等。 • 填写相关表格
保 证 项
八、房屋本体共有部位及设备的查验
7、消防系统
分项工程 检验要点 消防中心、机房清洁温度正常 设备清洁，油漆完好 电控箱、电瓶等工作电压正常 风阀、防火卷帘完好，状态正确（抽取10个点） 备 注
风机运行噪声、震动正常，润滑到位
消防对讲通话清晰 基 消火栓、喷淋头无漏水现象 本 烟感、温感、警铃、扬声器固定牢固 项 管理机软件有备份，系统误报率低 出口指示灯荧光显示板正常 出口指示灯指示发光管正常 灭火器压力在正常范围 防火卷帘门就地手动正常 防火卷帘门与探测器联动正常 防火卷帘门在消防中心手动正常
十、工程资料的接管 1、产权资料 2、市政主管部门验收合格资料： 3、工程技术资料
十一、业主（用 户）入伙时的承接查验
业主（用户）入伙接收物业时，物业公司工作人员陪同并协 助业主对房屋设施进行全面细致的质量检查，对发现的缺陷进行 登记。此过程仅限于新楼宇入伙。 业主（用户）入伙时对房屋的承接查验主要针对以下方面进 行： 1、检查钥匙是否匹配，是否齐全 2、检查房间设施是否齐全； 3、检查房间工程质量（包括装修质量及安装质量） 4、核对入伙当天的水、电、气表读数； 5、填写记录 将入伙时拿到钥匙的数量、验收中发现的问题、入伙当天水、 电、气表的读数填写相关记录。
水泵运行无异常噪音，润滑良好
水池水位有标尺，显示正确，进水浮球阀工作正常 基 本 项 设备、机房清洁，油漆完好应急灯正常，机房温度正常 蓄水池出入口封闭良好并上锁，通气孔有不锈钢纱网封隔 污水池池盖完好，排水沟通畅 排水系统畅通，抽查6~8个井 化粪池进、排水正常，封口严密，无太大异味 雨水井、污水池、下水道内无大量沉积物
七、房屋本体自用部位及设施的查验
• 2、电气 • 查验标准：建筑安装工程质量检验评定标准 • 检验要点：清点电气装置是否齐全；检查开关箱安装是否规范，有无 回路标签，试验小断路器分合及漏电保护器；检查电能表是否正常； 开关电灯；试验对讲图像、声音是否清晰正常。 • 填写相关表格
七、房屋本体自用部位及设施的查验
九、公用设施设备、公共场（所）的查验
1、公用设施
分项工程 检验要点 室外排水通畅，井盖完好、无缺损 保证 项 公 用 设 施 游乐设施设备完整、无安全隐患，有安全警示 和指引标识 备 注
平面图、路标、提示标识等各种标志齐全
辖区道路完好无损 基 本 项 通透式围栏完好、无锈迹 路灯完好
停车场地、垃圾中转站、工具房等公共场所 （地）完好
八、房屋本体共有部位及设备的查验
4、外墙面
分项工程 检验要点
墙面完好，无污迹 门窗及玻璃完好 外墙面转无空鼓 外 墙 保证项 外墙、窗口无渗漏 面 空调安装位置统一，冷凝水集中排放，支架无 锈蚀 招牌类、霓虹灯安装合理美观，无安全隐患或 破损
备 注
八、房屋本体共有部位及设备的查验
• 5、供配电系统
八、房屋本体共有部位及设备的查验 8、闭路监视系统
分项工程 检验要点 监视器图像清晰 摄像机布点合理，云台控制灵活，无监视 死角 基本项 控制矩阵、图像分割器工作正常 设备接地良好，抗干扰强 录像工作正常，录像效果清晰 备 注
八、房屋本体共有部位及设备的查验 9、周边防范系统
分项工程 检验要点 周边防范系统报警正确，误报率低 防 范 系 统 红外对射布点合理，无监视死角 基本项 树木对对射影响小 设备接地良好，抗干扰强 与摄像头联动正常 备 注