观众大笑。节目后,小孩子伤心地哭了。 请问小孩子为什么要哭?
“我本来是想先跳下去,去取油,再来救大家, 可你们……”
请不要随意打断别人的谈话
生活的品质决定你沟通的品质; 优秀的领导人皆为沟通的高手。
第三、 沟通的策略---善用亲和力
善用亲和力
微笑-------通行证
1、微笑打动人心 微笑可使脸部表情缓和,并且 将这份效应传达给对方,松弛 对方的警戒心; 2、微笑可激发自信 一个活力四溢 、随时保持爽朗 笑容的人最具有魅力,谁都会 想主动亲近他!
管理就是沟通:“两个70%”之说
企业管理者70%的时间用在沟通上; 企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的;
通用电气前任CEO,杰克·韦尔奇 ;万科董事长王石
高效的语言沟通技巧
人际交往中的语言沟通
沟通漏斗
想表达的100%
表达出来的80% 听到的60%
传递信 息的你
理解的40% 记住的20%
相爱容易 、相处难! 相处容易、 理解难! 理解容易 、沟通难! 沟通容易 、开口难!
一 、沟通的重要性
每一件事情都是在沟通
每天,我们以许多方式进行沟通。 我们交流思想、情感以及期待;交流对各自所喜欢和尊敬的人的看法;交 流各自的欢乐、变化、高兴和痛苦。 不论是简单的或复杂的,有意的或无意的,有计划的或是特别的,积极的 或消极的,沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的 重要工具之一。
度上思考; 给自己订一个总经理的奋斗目标。
格局决定结局
沟通无极限! 成功永相伴!
执行?%
接收信 息的人
人际交往中的语言沟通
某机构的调查
职位 总经理 常务副总 行政经理 部门经理 主管 员工