EMS物流管理信息系统分析报告
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物流管理信息系统分析报告Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】目录1运输部业务流程客服部业务流程仓储部业务流程物流管理信息系统财务部数据流程图物流管理信息系统仓储部数据流程图系统总体结构设计数据库设计概念结构设计逻辑结构设计代码设计输入输出设计输入设计输出设计信息系统安全设计数据安全及备份系统实施编程方面调试方面试运行方面系统运行管理制度系统维护第1章现行系统概述开发背景EMS物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统,EMS物流是为消费者提供服务的机构,是网购的重要支柱。
在向消费者提供服务的过程中,EMS物流起着桥梁的作用,是提供者和需求者中间商。
EMS物流通过提供者获得利润。
为了实现利润的最大化,EMS物流必须收集和整理大量的提供者和物流需求者的信息,使买家能够尽快得到自己的商品。
由此可见,收集和整理物流产品提供者和物流需求者的各种信息在物流产业的经营管理工作中显得尤为重要。
在网络经济时代,传统的信息收集和整理方法已不能适应物流产业管理的新需要,物流的经营管理必须借助于计算机网络技术、通信技术等高科技手段。
因此,建立物流计算机管理信息系统已成为物流行业的当务之急。
1. 2 组织结构分析组织结构分析组织结构是物流企业战略实施的方案,是物流产业运行和管理的基础,不合适的组织结构设计会影响物流组织效能的发挥。
本案例中的网店共有5个部门。
包括人事部、财务部、运输部、客服部、仓储部,其组织结构图如图1所示。
图1 物流组织结构图1. 3 现行系统运行状况分析现行系统运行状况分析目前,由于我国企业长期以来受“重商流”、“轻物流“的理论和思想影响,发展一体化物流存在着各种瓶颈,对物流在经济发展和在企业中的作用和地位缺乏足够认识和重视,缺乏“现代企业物流是获取竞争优势的重要源泉”的理念。
不具有配送网络优势,大部分地区在分拣和封发两个环节人依靠手工作业完成,工作效率很低。
物流管理信息系统分析设计报告11页一、摘要随着企业物流业务的发展,物流管理信息系统的重要性与日俱增。
本文对物流管理信息系统的分析、设计进行了论述,主要包括以下内容:系统架构设计、功能需求分析与设计、界面设计、数据库设计等。
通过本文的研究,可以为企业搭建一套高效、智能的物流管理信息系统,优化物流流程,降低成本,提升企业的竞争力和市场占有率。
二、系统架构设计物流管理信息系统采用分层结构设计,包含客户端、服务器和数据库三个层次。
客户端负责与用户交互并接收用户操作输入,服务器接收客户端请求并根据请求进行业务逻辑处理,数据库负责数据存储和管理,在实现物流管理业务过程的同时,提高系统数据安全性和可扩展性。
三、功能需求分析与设计1、用户管理:管理员可以管理用户账户,包括增加、删除、修改、查询等操作;用户可以进行注册、登录、密码修改等操作。
2、仓库管理:包括仓库的添加、修改、删除、查询等操作,支持仓库位置,货物储存信息等多种查询方式。
3、订单管理:订单管理包括订单添加、修改、删除、审核、查询等操作;支持订单追踪功能,订单物流信息在系统中的运输状态可追踪。
5、物流跟踪:物流跟踪包括货物的配送及运输信息跟踪服务,实时更新运输信息,可视化的展示运输轨迹。
6、结算管理:支持结算功能,包括费用计算、结算单生成、费用明细查询、结算单支付等。
7、统计分析:支持数据可视化的统计分析功能,包括订单数量、货物数量、运输轨迹等指标的展示和对比,帮助管理者更好地评估业务状况。
四、界面设计1、登录界面:包括用户名、密码输入框、登录按钮,登陆后返回首页。
2、首页:包括各种业务功能的入口按钮,提高了页面的操作性。
3、订单管理界面:包括订单列表、订单详情、订单添加等功能。
4、物流跟踪界面:包括物流图表和跟踪信息展示,直观的显示出货物的运输状态。
5、结算管理界面:包括统计报表和结算信息等功能。
五、数据库设计系统采用Mysql数据库,包括用户信息表、仓库信息表、订单信息表、运单信息表、货运信息表、费用信息表等多个表。
物流管理信息系统分析报告1. 简介物流管理信息系统是指利用计算机技术和信息化手段对物流过程进行管理和控制的系统。
本报告将对物流管理信息系统进行分析和评估,探讨其在提高物流效率和降低成本方面的作用。
2. 物流管理信息系统的重要性物流管理信息系统在现代物流领域扮演着至关重要的角色。
通过集成各个物流环节的信息,系统可以实现对整个物流过程的优化和监控。
以下是物流管理信息系统的几个重要作用:2.1 提高物流效率物流管理信息系统可以实现对物流过程的实时监控和追踪。
通过对货物的跟踪和管理,可以减少货物的滞留和损失,并且能够更加准确地预测货物到达时间,提前做好准备工作。
此外,系统还可以优化仓储和运输的安排,提高货物的运输效率。
2.2 降低物流成本物流管理信息系统可以通过优化物流过程,降低物流成本。
系统可以对货物的运输路径进行规划,选择最经济和最快捷的路径,减少运输时间和费用。
此外,系统还可以提供准确的库存数据和需求预测,帮助企业进行合理的库存管理,减少库存积压和资金占用。
2.3 提供决策支持物流管理信息系统可以提供给企业决策者实时的物流数据和分析报告。
通过对物流数据的分析,决策者可以了解物流过程中存在的问题和瓶颈,及时进行调整和优化。
此外,系统还可以提供物流运营的关键指标和报表,帮助决策者进行决策和评估。
3. 物流管理信息系统的功能模块物流管理信息系统通常包括以下功能模块:3.1 订单管理订单管理模块主要负责接收、处理和跟踪订单。
系统可以将订单信息自动导入到系统中,并实时更新订单状态。
此外,系统还可以提供订单查询和统计功能,方便用户了解订单的处理情况。
3.2 运输管理运输管理模块主要负责对货物的运输进行计划和调度。
系统可以根据货物的属性和目的地自动选择合适的运输方式和路径,并安排运输车辆和人员。
此外,系统还可以提供运输过程中的实时监控和跟踪功能,确保货物的安全和准时送达。
3.3 仓储管理仓储管理模块主要负责对货物的入库、出库和库存进行管理。
物流管理信息系统分析报告1. 引言物流管理是一个复杂而重要的领域,它涉及到产品的运输、仓储、库存管理、订单处理等多个方面。
为了提高物流效率和降低成本,许多企业开始使用物流管理信息系统来支持其物流管理工作。
本文将对物流管理信息系统进行分析,探讨其优势和挑战。
2. 物流管理信息系统的定义物流管理信息系统是通过计算机技术和信息化手段对物流管理活动进行支持和优化的系统。
它可以收集、处理、分析和应用与物流管理相关的数据和信息,帮助企业实现物流过程的协调和控制。
3. 物流管理信息系统的优势3.1 提高效率物流管理信息系统可以自动化和集成物流管理流程,减少人工操作和纸质文档的使用。
通过自动化处理订单、仓储管理和运输安排等任务,系统能够大大提高物流运作的效率。
3.2 实时跟踪物流管理信息系统可以实时跟踪物流过程中的各个环节,包括货物运输、仓储和配送等。
通过实时监控,企业可以了解物流活动的实际情况,及时调整和优化物流计划。
3.3 数据分析物流管理信息系统可以收集和分析大量与物流相关的数据,包括供应链数据、库存数据和运输数据等。
通过对这些数据的分析,企业可以发现潜在的问题和机会,优化物流流程和决策。
3.4 客户服务物流管理信息系统可以提供客户自助服务功能,使客户可以随时查询和跟踪其货物的运输情况。
这大大提升了客户满意度,并增强了企业的竞争力。
4. 物流管理信息系统的挑战4.1 技术要求物流管理信息系统涉及到多个技术领域,包括网络技术、数据库管理和软件开发等。
企业需要具备相应的技术能力,以确保系统的正常运行和持续改进。
4.2 数据安全物流管理信息系统中包含大量敏感的商业数据和客户信息,如无法妥善保护,可能会导致数据泄露和安全风险。
企业需要采取严格的措施来保护数据的安全性和完整性。
4.3 与供应链的整合物流管理信息系统需要与供应链中的其他系统进行集成和交互。
这需要企业与供应链合作伙伴进行紧密的协调和沟通,确保信息的准确和及时流动。
EMS系统分析与设计规划报告EMS系统分析与设计——规划报告目录一、总体战略目标 (1)(1)塑造品牌形象 (1)(2)满足客户需求 (1)(3)提升EMS竞争力 (1)二、网站建设背景及需求分析 (2)(一)背景分析 (2)(二)需求分析 (2)(1)客户需求分析 (2)(2)物流需求分析 (2)三、组织结构图 (3)四、业务流程图 (4)(一)原始业务流程分析 (4)(二)改进业务流程图 (4)五、可行性分析 (12)(一)经济可行性 (12)(1)支出 (12)(2)收益 (13)(二)技术可行性 (13)(1)网站制作软件 (13)(2)网站开发人员 (13)(三)操作可行性 (13)(四)可行性结论 (13)一、总体战略目标(一)塑造品牌形象中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准,于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
本网站建设要突出EMS物流公司在快递行业中的领导地位,版面色彩搭配要与EMS快递风格相一致,布局及页面设计突出其“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,让客户能够更好的了解EMS的特点及优势,提高EMS物流品牌在客户心中的地位。
(二)满足客户需求作为全国规模最大的物流公司,EMS物流将满足客户需求作为重要战略目标。
主要包括向客户介绍公司的最新发展动向,提供网上查询、网上跟踪和网上订单处理,便于提高信息传递、顾客订单处理的速度和准确性。
在保证速度的同时也要提高客户邮件的安全性。
(三)提升EMS竞争力通过品牌形象及客户满意度的提升,最终应该达到提升EMS竞争力的目的。
应该从优化邮件作业组织,缩短内部处理和逗留时间入手,提高传递速度,在速度上找到优势。
同时增加邮寄网络的灵活性,针对邮件流量密集地区采取优惠政策以提高客户认知度,占领更大的物流服务市场,让网络的资源优势变成市场的竞争优势。
第一章绪论1、1系统开发背景据统计,2013年,全国规模以上快递服务企业业务量累计完成91,。
9亿件,同比增长61,。
6%。
阿里集团CMO王帅在双十一之前对媒体透露,今年淘宝依旧会进行双十一促销,销售额语气超过300亿.如突破300 亿,将挑战中国快递最极限的运输。
同时,国家邮政局要求各大快递公司做到不发生重大安全生产事故、不发生集体投诉事件、不得发生特大爆仓问题。
这就对我国快递行业各大快递公司提出了严重挑战。
我国目前快递服务业市场主要分成三部分:以美国UPS快递、FedEx、DHL 快递和荷兰TNT为代表的国际快递,以EMS和中铁快运为代表的中企和以顺丰、圆通、中通和申通为代表的国内民营企业。
而EMS作为起步最早、无网点覆盖最全、运营保障最高的快递公司,已在各大高校校园中被广大师生普遍接受和认可。
随着电子商务的不断发展,选择网上购物的人越来越多,大学生作为潮流的引领者,在网购方面发挥的作用越发突出,因此高校快递业务成了个大物流公司重点开发的市场。
但是,高校校园内快递分公司普遍采用的是粗放的管理方式和人工作业,工作效率不高且常常发生差错。
其中邮政快递投诉集中的主要问题:一是快递送货不及时,误时索赔难;二是邮寄物品损坏、丢失等现象普遍存在;三是部分快递公司人员的素质差、文化水平低。
在当今国际局势的影响下,国内各大快递公司的激烈竞争压力,和EMS公司运营活动中出现的中出现的种种问题,基于EMS的特殊地位,我们选择此次机会,对其邮件管理信息系统进行了分析与设计。
1、2系统开发意义EMS快递公司在促进国家经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业方面发挥了积极的作用。
因此EMS邮件管理信息系统的完善是十分必要的工作。
通过管理信息系统相关分析与设计的研究,帮助齐齐哈尔大学EMS分公司改变工作效率低下、客户满意度低、邮件管理信息化程度低的现状,为我国快递行业各大快递公司提高竞争实力,实现企业高度信息管理打下基础。
EMS物流管理信息系统分析报告第一篇:EMS物流管理信息系统分析报告1,系统基本情况企业背景及简介• 邮政特快专递服务。
它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务,是中国邮政提供的一种快递服务。
主要是采取空运方式,加快递送速度,根据地区远近,一般1-8天到达。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
• 中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司,主要经营国际、国内EMS特快专递业务,是中国速递服务的最早供应商,也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
公司拥有员工20,000多人,EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。
EMS特快专递业务自1980年开办以来,业务量逐年增长,业务种类不断丰富,服务质量不断提高。
除提供国内、国际特快专递服务外,EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务,同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
• EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。
依托中国邮政航空公司,建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
EMS具有高效发达的邮件处理中心。
全国共有200多个处理中心,其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同时,各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。
EMS还具备领先的信息处理能力。
建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台,与万国邮政联盟(UPU)查询系统链接,可实现EMS邮件的全球跟踪查询。
建立了以网站、短信(10665185)、客服电话(11185)三位一体的实时信息查询系统。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展和电子商务的蓬勃兴起,邮政包裹业务得到了迅猛发展。
邮政包裹业务在物流体系中扮演着重要角色,其发展状况直接关系到我国物流行业的整体水平。
为了更好地了解邮政包裹业务的发展趋势,提高邮政包裹服务质量,本报告将对邮政包裹大数据进行分析,以期为邮政行业的发展提供有益的参考。
二、数据来源及处理1. 数据来源本报告所采用的数据来源于我国某大型邮政企业,数据包括2018年至2020年的邮政包裹业务数据,包括包裹数量、重量、运输距离、收寄件人信息等。
2. 数据处理(1)数据清洗:对原始数据进行清洗,去除无效、错误、重复的数据,确保数据的准确性和完整性。
(2)数据整合:将不同来源的数据进行整合,形成一个统一的数据集。
(3)数据转换:将原始数据转换为适合分析的形式,如将日期转换为时间戳,将文本转换为数值等。
三、数据分析1. 邮政包裹业务总体概况(1)包裹数量:2018年至2020年,邮政包裹业务总量呈逐年上升趋势,2019年增长率为15.2%,2020年增长率为12.8%。
(2)重量:2018年至2020年,邮政包裹重量逐年增长,2019年增长率为10.5%,2020年增长率为9.2%。
(3)运输距离:2018年至2020年,邮政包裹运输距离逐年增长,2019年增长率为13.5%,2020年增长率为11.2%。
2. 邮政包裹业务区域分布(1)区域差异:从全国范围来看,东部地区邮政包裹业务量较大,西部地区业务量相对较小。
(2)城市差异:在东部地区,一线城市和二线城市邮政包裹业务量较大,三线城市及以下业务量相对较小。
3. 邮政包裹业务时间分布(1)节假日效应:在节假日,邮政包裹业务量明显增加,尤其是在春节、国庆节等长假期间。
(2)工作日效应:在工作日,邮政包裹业务量相对稳定,但上午和下午业务量较高。
4. 邮政包裹业务类型分析(1)电商包裹:随着电商行业的快速发展,电商包裹在邮政包裹业务中的占比逐年提高。
1,系统基本情况
企业背景及简介
•邮政特快专递服务。
它是由万国邮联管理下的国际快递服务,是中国邮政提供的一种快递服务。
主要是采取空运方式,加快递送速度,根据地区远近,一般1-8天到达。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
•中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司,主要经营国际、国EMS特快专递业务,是中国速递服务的最早供应商,也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
公司拥有员工20,000多人,EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国近2,000个城市。
•EMS特快专递业务自1980年开办以来,业务量逐年增长,业务种类不断丰富,服务质量不断提高。
除提供国、国际特快专递服务外,EMS 相继推出国次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务,同时提
供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
•EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。
依托中国邮政航空公司,建立了以为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆
20,000余部。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
•EMS具有高效发达的处理中心。
全国共有200多个处理中心,其中、和处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同时,各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术
装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在建成并投入使用。
•EMS还具备领先的信息处理能力。
建立了以国300多个城市为核心的信息处理平台,与万国邮政联盟(UPU)查询系统,可实现EMS的全球跟踪查询。
建立了以(.ems..)、短信(10665185)、客服(11185)三位一体的实时信息查询系统。
2,新系统目标
改善企业部经营,降低运作成本
提高企业管理水平
规企业行为,促进行业发展
规企业部行为
改善企业形象
首先,充分利用现有资源搭建网络;然后,以“把交接过程变手工为条码扫描”
为切入点,分阶段建立物流中心业务处理系统;选择1个中心、2个分点试运行,并根据实际情况进行调整;全面实施整个业务处理系统;以业务处理系统为基础平台,搭建Internet数据中心
系统特点
以B/S与C/S混用的综合架构实现了企业级分布数据的集中管理
◆各模块功能独立,组织灵活;系统采用了系统级、数据库级、应用级三级
权限,满足了安全性、责任明确性要求;条码扫描技术的应用;完善、灵活
的查询、统计;界面样式及操作方式通用一致、易学易用;在现有资源的利用、设备选型、网络架构、软件选择等方面充分考虑了经济可行性;满足经济性的同时,在软件设计、实现等方面尽量结合物流中心现场情况做到实用性;系统在网络架构、数据库选择等方面具有很强的扩展性;普遍性与特殊性结合:在符合邮政传统应用的同时又充分满足了物流中心作为一相对独立企业的灵活性需求
3,现行系统运行状况
现在的信息系统为
◆主体使用基于数据库系统的Client/Server模式
◆客户访问部分是基于数据库系统的Browse/Server模式
•客户(包括散户和大宗用户)通过网上下单、网上查单部分应用主要使用该模式。
客户通过互联网访问公司数据库系统,并查询自己的订单配送情况。
•该部分数据与业务系统的数据共享
4,现行系统运行状况
, 公司组织结构图
EMS 业务流程分析
EMS 运作从流程上看,主要分四个环节,分别是邮寄、分拣封发、运输、投递。
业务功能分析
系统共分九大模块:订单模块、仓储模块、生产管理、业务管理、财务管理、系统管理、决策分析、互联网访问、主监控台。
这九大模块共含50多项功能,涉及物流中心业务管理的方方面面。
业务流程图
财务部业务流程图
仓储部业务流程图
物流部数据流程图
系统管理:
完成系统相关信息的维护和设置。
其中包括系统初始化、基础数据的维护、数据库的备份和恢复以及系统通用参数的设置。
如:职工档案管理、职工权限管理、公司组织管理、客户档案管理、供应商档案管理,等等
系统开发资源和时间进度
整个项目是一个领导牵头、双方密切合作的过程。
EMS物流中心在提出企业信息化需求并找到汇杰国际后,双方进行了多次商务、技术等方面的探讨、磋商,并于2001年3月正式签订了开发
协议。
项目初始双方均成立了项目组,并由速递局总工负责双方协调并监督整个系统的设计、开发、实施、验收全过程。
在随后的一个月的过程中,物流中心抽出各相关岗位的相关负责人与汇杰积极配合,及时提出了自己目前最关心的问题及要实现的目标,汇杰通过总结分析各种资料,并与物流中心进行多次讨论,最后双方合作完成了《邮政速递局物流中心业务处理系统需求报告》,并认为该系统设计的重点就是:建立异地分布数据集中共享的管理环境,解决信息在各部门、各环节之间进行及时有效、安全可靠的传递问题,所以利用现代计算机网络技术,在e-delivery平台基础上,建立一套实用、先进、稳定的信息系统是解决问题的关键,而突破口是变手工抄写单据为条码扫描、微机处理。
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在调研分析后,汇杰首先抽出工程师进行现场考察,确定了网络方案:建立一、二级两层网络环境。
首先,充分利用然亭已有网络布线建立企业部局域网作为中心网络,全公司数据均由中心数据库服务器进行集中管理;
然后考虑到外地分点的易扩充,易流动性等特点,决定使用定时拨号到中心网络,以广网域方式进行数据交换,并于3天将网络全部建成并调试成功。
与网络搭建的同时,双方进行了系统的总体设计、数据设计,并写出了相应技术报告。
系统设计时充分考虑目前企业的业务种类、业务量、网络布局、人员素质等多种因素,以流动环节为模块划分的基础,将系统分为九大模块:订单模块、仓储模块、生产管理、业务管理、财务管理、系统管理、决策分析、互联网访问、主监控台,涉及公司国国际、同城、代收货款、普邮等多种业务,涵盖定单接收与查询、仓库、中心的进出口与合拢、分点的进出口与合拢、投递交款、业务监控与统计、财务信息汇总等管理容,且每一功能都有严格的权限设置。
整个系统的设计、编码、测试双方耗时2个月,工作量共计26个人·月。
2001年4月份,首先在分拣中心、天桥分点试运行,并针对运行过程中出现的硬件问题与软件问题进行了及时的讨论与修改,截止到2001年7月,在经过集中的培训以后,系统开始在客户服务中心、仓库、分拣中心8个分点全面投入运行,运行中又发现了若干问题并也及时进行了修改。
- - 可修编-。