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《管理学——原理与方法》课后习题答案第一章第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。
4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
第十八章企业组织创新习题一、填充题1．行为的_______是行为引导和整合的基本前提。
2．企业是通过_______、_______以及_______来使成员的行为具有一定程度的可预测性。
3．整个工业经济时代企业组织的构造都是以_______与其_______的分离为基本假设的。
4．企业的经营过程表现为_______、_______和_______的不断循环。
5．企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时，表现出三种基本的功能：_______、_______和_______。
6．足够的_______是启动、维持企业运营并在不断扩展的规模上运营的基本条件。
7．企业活动中所需知识可以分成三种类型：_______、_______以及_______。
8．企业制度调节的主要对象是_______和_______关系。
9．产生于职位的权力称作_______，把来自知识、经验以及品质等个人因素的影响力称为_______。
10．现代企业的_______为作为企业集合体构成基础的各类参与者平等地行使经营权力提供了客观的物质基础。
11．知识可以分为两种类型：有关_______的知识与有关_______的知识。
12．管理幅度与管理层级的这种反比关系决定了组织的层级结构可能表现为两种基本形态：相对比较集权的_______与相对比较分权的_______。
13．层级组织的基本特征便是利用_______与_______来规范成员问的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。
14．层级组织中成员之间的关系，是职务或岗位所规定的_______，而非_______。
15．企业文化用来调节不同成员在企业活动中的_______。
16．企业文化对企业成员的行为影响具体表现在_______，_______以及_______等三个方面。
17．作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是_______的。
18．在工业社会蜕变而来的知识社会中，知识正变为最重要的资源，企业内部的权利关系正朝着知识拥有者的方向变化，企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的_______。
1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性？2、组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？3、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？5、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突？6、随着市场环境的急剧变化，创新成为企业生存的一项重要职能。
管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系？7、计划是管理的首要职能，你所知道的计划表现形式有哪些？答案： 1、答：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性：（1）实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少，并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。
（2）拥有富足的资源。
（3）管理者较长时间的任期。
（4）充满创新精神的组织文化。
（5）人力资源因素，在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。
2答（1）目标和宗旨。
任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。
组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。
（2）人员与职务。
人构成组织中的管理和被管理两个斋，建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。
明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构（3）职责与职权。
职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。
它实质上是一种上下级的关系。
职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。
（4）协调。
在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。
良好的人事管理对实现有效协调非常重要。
3、答：计划与控制是一个事物的两个方面。
首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。
其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。
管理学考试题及答案（周三多版）一、选择题1.需要层次理论的代表人物是(A)A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（C）A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制3．药品销售公司收购制药企业属于（B）A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．合资经营4．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B）A．回归分析法B．德尔菲法C．关连树法D．先行指导法5．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B）A．直线型组织结构B．扁平式结构C．职能型组织结构D事业部制组织结构6．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A）A．行为管理理论B．古典管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论7．人员的配备工作，属于（B）A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．直接控制8．下列选项中，属于集权制组织特点的是（A）A．中下层可以有日常的决策权限B．中下层在统一规划下可独立经营C．中下层有一定的财务支配权D、以上都是9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（D）A．安全的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D)A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理11.关于冲突观念的现代观点认为(D)A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是(C)A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力13.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D)A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是(B)A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是(A)A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A．保健 B．激励 C．X理论 D．Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A．统一指挥 B．统一领导C．职能管理 D．人员的团结7、“行为科学”的代表人物是（）A．德鲁克 B．马斯洛 C．麦格雷戈 D．西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A．泰罗 B．法约尔 C．梅奥 D．李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
第五篇控制第十七章控制与控制过程一、选择题1．利用平衡记分卡衡量企业绩效时，需要同时关注财务、顾客、业务流程和（）等四个维度。
（中山大学2009年研）A．员工士气B．市场反应C．竞争对手D．学习与成长【答案】D【解析】平衡记分卡是组织绩效考核的方法，它是从财务、顾客、业务流程及学习与成长等四个互为关联维度来平衡定位和考核公司各个层次的绩效水平的。
2．有效的控制要求（）。
A．选择关键的经营环节B．确定恰当的控制频度C．搜集及时的信息D．合理运用预算或非预算的控制手段【答案】ABCD3．根据确定控制标准Z值的方法，控制过程可以分为（）。
A．程序控制B．跟踪控制C．最佳控制D．自适应控制【答案】ABCD4．在企业生产经营活动中，属于跟踪控制性质的有（）。
A．税金的交纳B．利润、工资、奖金的分配C．信息控制程序D．资金、材料的供应【答案】ABD5．（）都是应用了最佳控制原理进行决策和管理。
A．用最小费用来控制生产批量B．用最低成本来控制生产规模C．用最大利润率控制投资D．用最短路程控制运输路线【答案】ABCD6．财务分析的目的是（）。
A．了解本期资金占用和利用的结果B．弄清企业的盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力C．指导企业在下期活动中调整产品结构和生产方向D．决定缩小或扩大某种产品的生产【答案】ABCD7．职工成绩评定的作用有（）。
A．判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献B．为企业确定付给职工的报酬（物质或精神上的奖惩）提供了客观的依据C．通过职工对报酬公平与否的判断，影响他们在下期工作中的积极性D．评价要求以对职工表现的客观认识和上级对每个人的工作要求为依据【答案】ABC8．处理好全面控制与重点控制的关系应认识到（）。
A．控制越多越好B．并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率C．并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响D．全面系统的控制不仅代价极高，不仅是不可能的，而且也是不必要的【答案】BCD9．客观控制要求（）。
管理学周三多答案《管理学》题库答案（高教版周三多）第一章管理活动与管理理论名词:1.管理2.概念技能填空:1.管理的职能有: 2.管理者慕巧?? 3.管理者的技能有4.科学管理理论着重研究的核心是:5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容4.简述法约尔对科学管理理论的贡献5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:第二章道德与社会责任（考察）简述:1.简述提高员工道德素质的途径2.简述企业社会责任的具体体现第四章决策名词:1.决策2.德尔菲技术（专家意见法）3.风险型决策方法4.量本利分析法（盈亏平衡分析法）5.头脑风暴法填空:1.不确定型决策方法有2.决策理论有（）三种3.决策的过程包括4.从决策的起点看可把决策可分为5.从决策所涉及的问题看可把决策可分为6.从环境因素的可控程度看可把决策分为7.集体决策法有:简述:1.简述集体决策的优点: 2.简述行为决策理论的主要内容3.简述当代决策理论的重要内容4.简述经营单位组合分析法第五章计划与计划工作名词:1.计划2.产品定位填空:1.良好的细分市场具有的特征有:2.定位策略主要有简述:1.简述计划的性质2.简述计划的层次体系3.简述计划的种类4.简述计划编制过程5.简述战略环境分析的主要内容6.影响行业进入障碍的因素有:7.简述顾客（目标市场）分析的内容？第七章计划的组织与实施简述:1.简述目标管理的基本思想2.简述目标应具有的性质3.简述目标管理的过程4.简述滚动计划的基本思想5.简述滚动计划的优点6.简述网络计划的基本步骤7.简述网络图的绘制原则: 8.简述网络计划的优点第八章组织设计名词:1.组织结构2.组织的层级化3.管理幅度4.扁平式结构5.锥型结构6.职权7.直线职权8.参谋职权9.职能职权10.机械式组织11.有机组织（柔性组织）填空:1.组织部门化的基本原则有2.组织部门化的基本形式有3.职权可分为三种形式有4.权力可以划分的类型有5.授权的原则有简述:1.简述组织设计的任务和原则2.简述组织设计的影响因素3.简述组织设计的任务4.简述管理幅度设计的影响因素5.简述管理中职权的来源6.简述组织层级中的权力来源与分配7.影响分权程度的主要因素8.简述授权的含义有: 9.简述授权的过程第九章人力资源管理填空:1.人力资源计划中的人员配备原则有:2.员工招聘的标准有简述:1.简述外部招聘的优势与劣势第十章组织变革与组织文化填空:1.组织变革的过程包括:简述:1.简述组织变革的现实意义和动因2.简述组织变革的类型3.简述组织变革的目标4.简述组织变革的内容5.组织变革的过程与程序6.简述组织变革的程序7.简述组织变革的阻力及其对策管理8.简述组织变革中的压力及其管理9.简述组织冲突及其管理对策10.简述组织文化的主要特征11.简述组织文化的结构与内容12.简述组织文化的功能和塑造途径第十一章领导概论填空:1.领导的作用有2.强化的具体方式有3.激励的一般形式有: 简述:1.简述领导与管理的区别于联系2.简述权力及其分类3.简述集权式领导者与民主式领导者的不同特征4.简述维护与创新的领导者的特征:5.简述领导方式的基本类型6.简述管理方格理论7.简述菲德勒权变理论8.简述罗伯特·豪斯的路径-目标理论第十二章激励简述:1.简述激励与动机的概念2.简述激励产生的内因与外因3.简述X 理论和Y 理论4.简述需要层次理论5.简述双因素理论6.简述大卫·麦克里兰后天需要论7.简述公平理论8.简述期望理论9.简述激励的强化理论第十三章沟通填空:1.沟通的过程包括填空:1.简述沟通及其重要性2.简述沟通的类别3.简述组织中的沟通内容4.简述有效沟通的障碍因素5.克服沟通中障碍的一般准则6.怎样才能培养出"听"的艺术？7.简述冲突及其产生的原因8.简述对冲突的管理9.简述谈判的方法10.简述优秀的管理者实现有效的谈判的原则:第十四章控制与控制过程填空:1.有效控制的方法有2.控制的过程包括简述:1.简述控制的必要性2.简述控制的类型3.如何选择控制重点第十五章控制方法简述:1.简述预算的作用及其缺点2.简述生产控制的主要内容第十六章管理的创新职能填空:1.制度创新的类型有:简述:1.简述创新职能的基本内容2.简述创新的过程3.如何组织创新活动？第十七章企业技术创新简述:1.简述创新的概念2.简述技术创新的内涵3.简述技术创新的源泉第十八章企业组织创新简述1.简述层次结构曾表现出如下特征:2.简述企业文化的概念3.简述知识经济条件下的企业文化创新。
第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。
管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。
第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。
答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。
自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。
管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。
第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。
管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。
第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
11.管理的目的是为了___________。
（第一章）一、单项选择题1、管理的“载体”是（）。
A计划B组织C领导D控制2、管理的核心是（）。
A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（）。
A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。
”这是指管理的（）。
A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。
A应用性 B综合性C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的哪一种方法。
（）A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
A跨国公司 B股份有限公司C有限责任公司 D独资公司8、（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。
A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。
A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员10、（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能 B人事技能C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）。
A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。
A物质动力 B精神动力C信息动力 D外界压力13、在现代管理中，（）是管理的主体。
A人 B财C物 D信息14、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。
”这是管理的（）。
A人本原理 B系统原理C效益原理 D可持续发展原理15、“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。
”这是管理的（）。
A人本原理 B系统原理C效益原理 D可持续发展原理16、依靠管理机构和管理者的权力，运用带有强制性的指令性计划、命令、指示、规定以及规章制度等方式，直接对管理对象发生影响和作用的管理方法。
被称为（）。
A法律方法 B经济方法C行政方法 D教育方法17、利益性是（）最重要的特点。
A法律方法 B经济方法C行政方法 D教育方法18、（）是行政方法和法律方法都具备的特点。
A权威性 B规范性C概括性 D强制性三、判断题（正确选A，错误选B）1、定量分析可实现管理的高度科学化和精确化。
（）2、管理人员在组织中的层次不同，要求的技能不同。
（）3、数学方法只是一种管理手段，不能代替管理。
（）。
4、法律方法在处理新问题和特殊问题时缺乏灵活性和弹性（）5、管理的经济方法优于行政方法。
（）6、人与自然的和谐统一是可持续发展原理的核心观点。
（）7、企业是所有组织中比较具有代表性的组织，在研究管理的过程中也更多地以企业的实践作为例证，可以说管理学就是企业管理学。
（）8、管理学是系统地研究管理活动（过程）的原理和方法的科学。
（）9、管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。
（）10、时效性是信息的显著特征。
（）（第二章）一、单项选择题1、在管理思想史上，泰罗被称为（）。
A行政组织理论之父 B现代管理理论之父C经营管理之父 D科学管理之父2、在管理思想史上，巴纳德被称为（）。
A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父D科学管理之父3、《一般管理与工业管理》是（）的代表作。
A巴纳德 B泰罗C韦伯 D法约尔4、按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。
A传统权威 B神授权威C合理合法权威 D个人权威5、厄威克试图从（）角度将古典管理理论系统化。
A管理原理 B管理职能C管理原则 D管理方法6、古利克试图从（）角度将古典管理理论系统化。
A管理原理 B管理职能C管理原则 D管理方法7、管理过程学派主张按（）建立一个作为研究管理问题的概念框架。
A管理原理 B管理职能C管理原则 D管理方法8、管理过程学派初期的代表人物是（）。
A法约尔 B孔茨C德鲁克 D西蒙9、1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。
A巴纳德 B西蒙C孔茨 D德鲁克10、否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。
这是（）的基本观点。
A管理过程学派 B社会系统学派C经验主义学派 D权变理论学派11、按照（）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。
A管理过程学派 B社会系统学派C经验主义学派 D权变理论学派12、菲德勒是（）的代表人物。
A管理过程学派 B社会系统学派C经验主义学派 D权变理论学派三、判断题（正确选A，错误选B）1、决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。
（）2、霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。
（）3、梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。
（）4、人际关系理论认为，工人是“经济人”。
（）5、韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。
（）6、法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。
（）7、经验主义学派否认管理理论的普遍价值。
（）8、人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。
（）9、“管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟。
（）10、经验主义学派又被称为案例学派。
（）（第三章）一、单项选择题1、一般环境包括（）。
A供应商 B替代品威胁C组织管理状况 D政治环境2、组织内部环境包括（）。
A供应商 B替代品威胁C组织管理状况 D政治环境3、特殊环境包括（）。
A政治环境 B经济环境C组织管理状况 D供应商4、对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用（）。
A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势5、对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用（）。
A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势6、对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应采用（）。
A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势7、对于外部有威胁，但内部条件又不佳的组织，应采用（）。
A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势8、组织决策者忽视环境因素的变化，甚至抵制和反对环境，造成与环境的冲突，这种适应环境的方式是（）。
A负面适应 B被动适应C主动适应 D创新适应9、环境发生变化后，组织决策者不得不想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（）。
A负面适应 B被动适应C主动适应 D创新适应10、组织决策者能够影响甚至创造适合组织发展的新环境，这种适应环境的方式是（）。
A负面适应 B被动适应C主动适应 D创新适应11、经济环境包括（）。
A科技发展水平 B社会经济结构C法律 D科技体制12、自然环境包括（）。
A人口规模 B人口结构C地理位置状况 D社会风气13、外部环境主要由一般环境与（）构成。
A宏观环境 B特殊环境C组织文化 D组织结构14、社会环境包括（）。
A科技体制 B人口结构C社会经济结构 D生态环境15、外部一般环境对组织的影响是（）。
A短期的 B直接的C间接的 D有利的三、判断题（正确选A，错误选B）1、一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。
（）2、管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。
（）3、以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。
（）4、外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。
（）5、环境变动是多种因素作用的结果，环境的变动是有规律的。
（）6、特殊环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。
（）7、外部环境是组织可以控制的。
（）8、组织应采取的环境适应方式是主动适应和创新适应，主动适应是最理想的方式。
（）9、环境的不确定性是指环境变动难以预先确知。
（）10、外部环境主要由一般环境和宏观环境组成。
（）（第四章）一、单项选择题1、决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。
A战略 B使命C规划 D政策2、只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（）。
A程序性计划 B非程序性计划C具体性计划 D指导性计划3、计划具有（）性质。
A普遍性和秩序性 B普遍性和特殊性C普遍性和具体性 D普遍性和排他性4、计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（）。
A长期计划和短期计划 B具体性计划和指导性计划C战略性计划和战术性计划 D程序性计划和非程序性计划5、当组织处于生命周期的形成阶段时，易采用的计划类型是（）。
A具体性计划 B指导性计划C综合计划 D专业计划6、当组织处于生命周期的成熟阶段时，易采用的计划类型是（）。
A长期、具体性计划 B短期、具体性计划C长期、指导性计划 D短期指导性计划7、目标管理指导思想是以（）为基础的。
A X理论B Y理论C 超Y理论D Z理论8、目标管理的概念是由美国的管理学家（）最先提出的。
A孔茨 B西蒙C德鲁克 D梅奥9、决策遵循的是（）原则。
A最优原则 B最高原则C最经济原则 D满意原则10、决策按环境因素的可控程度分为（）。
A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策C确定型、风险型和不确定型决策 D初始决策和追踪决策11、决策按重要性分为（）。
A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策12、决策按起点分为（）。
A初始决策和追踪决策 B集体决策和个人决策C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策13、在确定、可控的条件下进行的决策属（）。
A定性决策 B确定型决策C、风险型决策 D不确定型决策14、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。
A定性决策 B确定型决策C风险型决策 D不确定型决策15、德尔菲法属（）方法。
A定性决策 B定量决策C个人决策 D集体决策16、决策树法属于（）方法。
