第三章管理的基本原理3.1 复习笔记【知识框架】管理的基本原理管理原理的特征及研究意义主要特征：客观性、普适性、稳定性、系统性研究管理原理的意义系统的特征：集合性、层次性、相关性系统原理要点：整体性、动态性、开放性、环境适应性系统的概念系统原理人本原理管理是为人服务的现代管理的核心是使人走向完美有效管理的关键是职工参与职工是企业的主体责任原理奖惩要分明、公正而及时职位设计和权限委授要合理明确每个人的职责效益原理效益的评价效益的概念效益的追求适度原理启示内涵缘由【考点难点归纳】考点一：管理原理的特征及研究意义（见表3-1）★★表3-1 管理原理的特征及研究意义考点二：系统原理★★★★1．系统的概念系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
其按组成要素的性质分为自然系统和人造系统。
2．系统的特征（1）集合性。
集合性即系统是由各个要素集合而成的，它是系统最基本的特征。
（2）层次性。
系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。
（3）相关性。
系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。
3．系统原理要点（1）整体性原理。
系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。
（2）动态性原理。
系统内部的联系、系统与环境的相互作用都是一种运动。
（3）开放性原理。
对外开放是系统的生命。
任何有机系统都要与外界交流物质、能量和信息，维持其生存；并且使其外部获得量大于内部消耗量，不断发展壮大。
（4）环境适应性原理。
系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种联系。
考点三：人本原理与责任原理（见表3-2）★★★表3-2 人本原理与责任原理考点四：效益原理（见表3-3）★★★表3-3 效益原理考点五：适度原理（见表3-4）★★★表3-4 适度原理3.2 课后习题详解1．什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？答：（1）系统的定义系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
