华为:客户重大项目管理流程概述
- 格式:ppt
- 大小:734.00 KB
- 文档页数:30
华为项目管理六步一法:看看真正牛逼的公司如何做项目管理1、项目分析根据该书中列出的知识点中指出主要包括弄清项目任务、了解项目需求、接受项目任务,目标与任务展开,执行单元化,分目标与总目标对接,列一份工作任务清单等过程;与项目管理圣经的《PMBOK》比较,该章节主要体现出项目的范围管理,从项目的范围管理,收集需求,定义范围,创建WBS,确定范围,控制范围等。
项目的范围是源,项目经理在执行的过程中一定要严格控制范围,否则项目的就遥遥无期了,对应的进度,成本,质量根本就谈不上。
从作者给出的题目“项目分析”,我任务对于一个项目来说,我们要通过业务专家、技术专家,通过访谈、问卷调查、观察、群体决策性技术、原型法……收集需求,列出需求文件,需求跟踪矩阵,并在公司以外的组织过程资产的帮助下,通过专家判断等,定义项目的范围,得到项目范围说明书,根据项目范围说明书分解项目等等。
在项目执行过程中,常常发现客户在项目的中期、后期不断的增加需求,因此在做需求分析过程中,参与需求调研的人员要认真分析、站在业务方的角度分析需求。
2、项目团队根据该书作者列出知识点报告明确项目团队结构、估算项目团队规模、挑选合适的人员、挑选印象怪圈选人、敢用一技之长的人、挑选尽职尽责的成员、根据各自的特点进行组合、增进成员之间的了解等。
项目团队是项目的执行者,项目的成功与否主要看团队的综合表现。
根据PMBOK中对应的该章为项目的人力资源管理主要包括人力资源规划管理,组建项目团队,建设项目团队,管理项目团队等过程。
项目管理通俗的就是两件事:管人,理事。
组建项目团队的过程中通过预分派,招募、谈判等或称获得,成员的能力和水平有些时候项目经理也不能控制,特别是在弱矩阵型团队中更甚至,有些公司在项目的人力资源管理过程中可以说没有建设项目团队一说了,项目进行中可能成员中途被调到其他项目组,可想而知项目团队的稳定性,甚至造成项目经理及整个项目组成员集体离职的现象。
史上最详细的华为流程管理详解(附关键流程图)先来看看华为的组织架构图华为⼀向提倡流程化的企业管理⽅式,任何业务活动都有明确的结构化流程来指导,流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
⾸先,⼤家要明⽩流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动,将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
⼈体本⾝就是⼀个⾮常完美⽆瑕的流程,⽆论哪⼀个环节出现问题,⼈体都会感觉不适,影响⼤家的⽇常⽣活。
流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动,将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
从本质上来说,流程是组织创造的机制。
从本质上来说,流程是组织创造的机制。
华为公司提倡流程化的企业管理⽅式,任何业务活动都有明确的结构化流程来指导,通过流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
1流程管理核⼼:流程要反映业务华为的流程管理,借鉴了业界领先的实践(IBM),总结⾃⾝流程运作管理后,整理出⼀套全球流程管理规则和制度。
流程要反映业务的本质,尤其是完整系统地反映业务的本质,业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环,基于流程建设的管理体系(IPD/LTC/ITR),是⼀个运营系统,是⼀个业务操作系统。
流程管理是按业务流程标准,以⽬标和顾客为导向的责任⼈推动式管理。
处于业务流程中各个岗位上的责任⼈,⽆论职位⾼低,⾏使流程规定的职权,承担流程规定的责任,遵守流程的制约规则,以下道⼯序为⽤户,确保流程运作的优质⾼效。
建⽴和健全⾯向流程的统计和考核指标体系,是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。
顾客满意度是建⽴业务流程各环节考核指标体系的核⼼。
提⾼流程管理的程序化、⾃动化和信息集成化⽔平。
华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求,因时⽽变,因事⽽变,对原有业务流程体系进⾏简化和完善。
2流程管理的内容①流程分类华为把流程管理分为运营流程(包括战略管理、集成产品开发、客户关系管理、集成供应链)和管理⽀持流程(各职能部门的流程)。
华为公司以项目为中心运作项目管理体系建设华为公司是一家以项目为中心运作的企业,其项目管理体系建设是其成功发展的重要因素之一、本文将从华为公司的项目管理体系建设的概况、项目管理流程、项目管理实践和项目管理培训四个方面对华为公司的项目管理体系进行全面探讨。
首先,华为公司的项目管理体系建设始于上世纪90年代中期,随着公司的快速发展和项目规模的不断扩大,项目管理体系也不断完善和发展。
目前,华为公司的项目管理体系已经成为国内外众多企业学习的典范。
其次,华为公司的项目管理流程十分严谨,主要包括项目立项、项目计划、项目执行、项目交付和项目总结五个环节。
在项目立项环节,华为公司会对项目进行论证、评估和决策;在项目计划环节,会对项目进行详细的规划和安排;在项目执行环节,会对项目进行有效的组织和管理;在项目交付环节,会对项目的进展和成果进行评估和验收;在项目总结环节,会对项目的经验和教训进行总结和分享。
第三,华为公司在项目管理实践方面有多项独特做法。
首先是强调项目目标的明确和团队的协同合作,华为公司鼓励项目团队成员明确项目目标,并通过有效的沟通和合作实现项目目标。
其次是注重项目风险的管理和控制,华为公司充分评估项目风险,并采取相应的措施进行管理和控制。
再次是强调项目质量的管理和提升,华为公司通过严格的质量管理体系和质量控制措施确保项目质量。
最后是关注项目成果的评估和运用,华为公司强调对项目成果进行有效的评估和运用,以不断提升企业的竞争力。
最后,华为公司注重项目管理培训,通过不断提升项目管理人员的能力和水平,进一步提高项目管理的效能。
华为公司设有专门的项目管理培训中心,为项目管理人员提供各类培训课程,包括项目管理理论和实践、领导能力和团队合作等,以提升项目管理人员的专业素质和工作能力。
总而言之,华为公司以项目为中心运作的项目管理体系建设已经成为其成功发展的重要因素。
通过建立严谨的项目管理流程、独特的项目管理实践和有效的项目管理培训,华为公司能够高效地组织和管理项目,实现项目的目标和交付优质的项目成果,从而不断提升企业的竞争力和市场份额。
华为项目流程管理制度范文华为项目流程管理制度范一、前言在当前市场竞争激烈的背景下,项目管理成为企业推动战略实施,提升竞争能力的关键工具。
华为作为全球领先的信息与通信解决方案提供商,项目管理对于华为的成功尤为重要。
为了规范和优化项目管理流程,提高项目管理水平,华为制定了项目流程管理制度,并将其贯彻到项目管理中。
二、项目流程管理制度的概述1. 目的项目流程管理制度的目的是确保华为项目管理过程的规范性、高效性和透明度,实现项目的良好执行和目标实现。
2. 适用范围项目流程管理制度适用于华为所有的项目,包括自有项目和客户委托项目。
3. 基本原则项目流程管理制度遵循以下基本原则:(1)客户导向:以满足客户需求为根本目标,确保项目交付符合客户期望。
(2)科学决策:以数据为基础,科学决策,避免主观臆断和随意行动。
(3)全员参与:强调团队合作,鼓励全员参与,发挥各自优势,共同完成项目目标。
(4)流程控制:建立和完善项目管理流程,严格控制每个环节,确保项目顺利推进,减少风险和漏洞。
三、项目流程管理制度的具体内容1. 项目规划阶段(1)项目启动:确定项目目标、范围、交付物、资源需求和项目计划,明确项目责任人和项目核心团队。
(2)项目概要:评估项目可行性,确定项目运行模式,明确项目组织结构和沟通渠道。
(3)项目计划:建立详细的项目计划,包括时间计划、资源计划和成本计划,并制定相应的风险管理策略。
(4)项目评审:对项目计划进行评审,核实项目可行性和合理性,并制定相应的改进措施。
(5)项目批准:项目计划通过评审后,由相应领导核准并签署批准文件,正式启动项目执行阶段。
2. 项目执行阶段(1)进度管理:根据项目计划,制定详细的进度安排,监控项目进展和里程碑的达成情况,及时调整工作计划,确保项目按时交付。
(2)质量管理:制定详细的质量控制计划,明确质量标准和验收标准,进行质量监控和验收评审,确保项目交付物符合质量要求。
(3)风险管理:制定风险管理计划,识别和评估项目风险,采取相应的风险应对措施,并制定风险应急预案,确保项目风险可控。
华为流程管理体系介绍流程分类:华为将流程分为运营流程和管理支持流程两大类,运营流程是为客户创造价值的主线流程,管理支持流程是为运营流程提供服务和支持的辅助流程。
流程分层:华为将流程按照不同的管理层次进行分层,从0层到3层,分别对应公司级、部门级、团队级和个人级的业务活动。
流程架构:华为将流程按照价值链和职能域进行架构,形成为了一个清晰的流程全视图,展示了各个流程之间的关系和依赖。
流程文件:华为将流程按照不同的目的和内容进行文件化,形成了一套完整的流程文件体系,包括流程说明书、流程图、操作指南等。
流程管理组织:华为建立了专门的流程管理组织,包括集团流程委员会、各部门流程委员会、各项目或者产品团队等,负责制定、执行、监督和改进流程。
流程管理活动:华为开展了一系列的流程管理活动,包括流程规划、建设、推行、运营等,形成为了一个闭环的流程管理体系。
一、流程分类华为把流程分为运营流程(包括战略管理、集成产品开辟、客户关系管理、集成供应链)和管理支持流程(各职能部门的流程)。
运营流程是公司的管理主线,是为客户创造价值的流程,也是公司存在的基础,管理支持流程为运营流程的高效执行提供服务和支持。
1.1 运营流程战略管理:负责制定公司的中长期发展战略和目标,以及相应的业务模式和组织架构。
集成产品开辟(IPD):负责从市场需求到产品交付的全过程管理,包括需求管理、战略规划、产品规划、技术规划、技术开辟和产品开辟等。
客户关系管理(CRM):负责从市场推广到客户服务的全过程管理,包括市场分析、销售策略、销售执行、合同签订、项目交付和售后服务等。
集成供应链(ISC):负责从采购计划到物料交付的全过程管理,包括采购策略、采购执行、物料计划、生产计划、生产执行和物流管理等。
1.2 管理支持流程财务管理:负责公司的财务规划、财务分析、财务报告、财务审计等。
人力资源管理:负责公司的人材战略、人材招聘、人材培养、人才激励、人材评估等。
华为项目管理华为项目管理华为是中国最大的私营科技公司,也是全球领先的电信行业解决方案提供商。
它在全球范围内拥有众多的客户,服务于超过170个国家和地区的运营商、企业和消费者。
作为一家跨国公司,华为不仅需要卓越的产品,还需要良好的管理,这便是项目管理的重要性所在。
项目管理是将管理、领导力和技术应用于项目活动中,达到项目指定目标的一种方法。
这涉及到多方面的内容,包括项目计划、进度控制、经费管理、风险管理和人员协作等。
项目管理的目的是使项目顺利完成,并在过程中尽可能减少资源浪费、减轻风险,并提高客户的满意度。
华为项目管理的特点1. 团队协作华为注重建立高效的团队协作,以实现项目目标。
项目经理会为项目组建一个高素质的团队,选用经验丰富、责任感强的成员,以完成项目。
2. 管理流程华为项目管理注重管理流程的持续改进,以在项目的各个阶段持续优化整个项目执行过程。
这包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等方面,以确保项目能够高质量、高效地完成,并取得预期结果。
3. 毛利率管理华为注重毛利率管理,以优化业务提供和项目执行的效率,同时降低成本。
华为会通过风险评估、控制项目成本等手段来确保项目的毛利率达到要求。
4. 风险管理华为项目管理注重风险管理,以保证项目在面临外部和内部的风险时,能够灵活应对和处理。
项目中可能会遇到不同类型的风险,如技术,质量,成本等方面的风险。
华为通过制定风险评估计划、制定风险管理计划、建立风险防范措施来降低风险。
5. 交付质量管理华为强调交付质量管理,确保项目在规定时间内按照预期的质量交付。
华为注重项目规划、项目执行、项目监控等方面的质量问题,从而最大限度地保证项目质量和客户满意度。
华为项目管理的流程1. 项目启动项目启动包括需求确认、立项审批、项目组织架构等步骤。
此过程起始于商务招标或内部需求,结束于项目立项。
2. 项目规划项目规划是项目管理中最为重要的一步。
这包括需要明确项目的目标,如项目交付时间、成本、范围和质量等。
华为项目管理法流程___的项目管理法流程是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法来进行管理。
___成立于1984年,经过24年的发展,已成为___一个新兴城市——深圳的一家优秀的科技型企业。
为了谋求更好的发展,___引入了国外的研发项目管理模式,并在1999年正式引入IPD(集成产品开发)咨询,与西方发达国家走到了一起。
___提倡流程化的企业管理方式,在产品规划、产品开发、供应链等业务活动中都有明确的结构化流程来指导。
特别是对于产品研发项目,___建立了结构化的产品开发流程,以LPDT(产品开发项目领导)管理项目工作。
该流程分为6个阶段,分别是概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段和生命周期管理阶段。
为了让项目团队更好地了解产品开发的总体概况,___制作了产品开发袖珍卡,即一个产品开发概略图,以便随时可以拿出来研究。
虽然产品开发袖珍卡在指导产品开发项目团队方面还不足于具体化、可操作,但针对袖珍卡的每个阶段,___制作了阶段流程图,并对每个活动进行了描述,同时还制作了文档模板。
这些都为项目团队提供了更具体、更可操作的指导。
___的研发项目管理特点之一是基于流程的产品开发项目管理。
通过建立结构化的产品开发流程,___可以更好地管理产品研发活动。
另外,___还提倡流程化的企业管理方式,使得任何业务活动都有明确的结构化流程来指导。
___的研发管理是东西方文化和科学管理相结合的产物,提倡“三权分立”,即管理优化部门负责流程的制定,研发团队在执行流程的过程中接受审计,以保证流程得到有效执行。
此外,___专门成立了项目管理能力建设组,制定了培养规划,并对项目经理的资格条件进行了规定。
通过和外部合作,___建立了一致的项目经理项目管理能力标准、培训课程与平台、认证程序与平台,并计划在未来培养100名种子项目经理。
___还规定了五个等级的项目经理认证条件,以确保项目经理具备知识、技能、行为和素质等方面的能力。