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第1篇一、自我介绍1. 请用3分钟的时间，简单介绍一下自己的教育背景、工作经历以及个人兴趣爱好。
2. 结合自己的经历，谈谈为什么选择大众点评，以及自己对运营工作的理解。
二、基础知识考察1. 请简要介绍大众点评的发展历程和业务模式。
2. 大众点评的主要竞争对手有哪些？请分析它们的优劣势。
3. 请列举出3种常用的运营推广手段，并分别说明其优缺点。
三、案例分析1. 案例一：某美食餐厅开业，请根据餐厅的定位、目标客群等特点，制定一套为期一个月的运营推广方案。
2. 案例二：针对大众点评App中某个热门话题，请分析其热门原因，并设计一套推广活动，提高该话题的参与度和关注度。
3. 案例三：某品牌商家希望在大众点评上提高自己的店铺曝光度，请为其设计一套运营推广方案。
四、运营策略1. 请谈谈如何通过数据分析，了解用户需求，从而调整运营策略。
2. 请分析一下，如何利用大数据技术，提高用户在大众点评App上的活跃度。
3. 请谈谈如何利用社交媒体，提高大众点评的品牌知名度和用户粘性。
五、团队协作与沟通1. 请举例说明，在以往的工作中，你是如何与团队成员协作完成任务的？2. 在团队中，你认为自己最擅长的是哪一方面？请举例说明。
3. 当你遇到与团队成员意见不合的情况时，你会如何处理？六、应急处理能力1. 某次活动中，由于主办方原因导致活动延迟，你作为运营专员，该如何应对？2. 当发现用户在大众点评App上发布虚假评论时，你该如何处理？3. 请谈谈如何应对竞争对手的恶意攻击，维护公司利益。
七、职业素养与价值观1. 请谈谈你对职业素养的理解，以及自己在工作中如何践行职业素养。
2. 你认为作为一名优秀的运营专员，应该具备哪些品质？3. 请谈谈你对待工作的态度，以及如何保持积极的工作状态。
八、情景模拟1. 模拟场景：某商家希望在大众点评上提高自己的店铺曝光度，请你为其策划一场线上活动。
2. 模拟场景：在运营过程中，发现某个热门话题的参与度不高，请你提出改进措施。
商家运营考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商家运营的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 提升客户满意度C. 增加销售额和利润D. 降低运营成本答案：C2. 在进行市场分析时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 竞争对手分析B. 目标客户群体C. 产品定价策略D. 员工培训计划答案：D3. 以下哪个渠道不属于线上营销渠道？A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 搜索引擎优化答案：C4. 客户关系管理（CRM）系统的主要作用是什么？A. 存储客户信息B. 提高客户服务质量C. 分析销售数据D. 所有上述选项答案：D5. 以下哪项不是商家运营中的风险管理措施？A. 多元化产品线B. 建立应急基金C. 增加广告预算D. 定期进行市场调研答案：C6. 商家运营中，以下哪项不是有效的成本控制策略？A. 优化供应链管理B. 提高员工工作效率C. 增加产品库存D. 采用节能技术答案：C7. 在商家运营中，以下哪项不是提高客户忠诚度的方法？A. 提供优质的客户服务B. 定期发送促销信息C. 建立会员积分系统D. 忽视客户反馈答案：D8. 以下哪项不是商家运营中的数据分析用途？A. 预测销售趋势B. 优化库存管理C. 提高产品质量D. 增加员工福利答案：D9. 商家运营中，以下哪项不是有效的市场推广策略？A. 联合营销B. 口碑营销C. 降价促销D. 限制产品供应答案：D10. 在商家运营中，以下哪项不是提高团队协作效率的方法？A. 明确分工B. 定期团队建设活动C. 减少沟通D. 使用项目管理工具答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 商家运营中，以下哪些因素会影响客户购买决策？A. 产品质量B. 价格C. 品牌声誉D. 客户评价答案：A, B, C, D12. 在商家运营中，以下哪些是有效的库存管理策略？A. 定期盘点库存B. 采用先进先出原则C. 预测需求并提前备货D. 忽视库存周转率答案：A, B, C13. 商家运营中，以下哪些是提高客户满意度的措施？A. 提供个性化服务B. 快速响应客户问题C. 提供无条件退货政策D. 忽视客户反馈答案：A, B, C14. 在商家运营中，以下哪些是有效的财务管理措施？A. 定期审计财务报表B. 优化成本结构C. 忽视税务规划D. 建立预算管理制度答案：A, B, D15. 商家运营中，以下哪些是提高品牌知名度的方法？A. 社交媒体营销B. 参与行业展会C. 发布新闻稿D. 减少广告投入答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共20分）16. 商家运营中，提高产品质量是提高客户满意度的唯一途径。
1、为什么说好产品是运营出来的？请简述你所理解的产品运营。
产品设计和产品运营是产品工作的两个重要方面。
我理解的产品运营就是PM每天泡在用户堆里，站在产品的第一战线〔用户〕，去理解和把握用户的需求。
产品运营实际上是对产品设计的验证和检验，不然只是产品设计只是闭门造车或者自娱自乐，无法走向用户。
用户良好的口碑是对产品设计的肯定，用户的批评则是产品下一步改良的思路。
在良好口碑下也需要通过产品运营来持续改良和优化，产品常规功能逐步补齐、细小局部创新永不满足、建立快速反应开发机制，实时灰度上线体验与反馈调整、谨慎增加，判断用量，适时出现等等，这些用户驱动心态就是一个产品运营的过程。
2、请列举出你理解的互联网产品运营常用的手段？进行简要阐释，并举出实例。
3、什么是产品运营干了这么多年的运营，当突然被问到怎么看产品运营的时候，突然有种万语千言汇成一句话的冲动，可这真不是一句话能讲清楚的。
我在网上也看了一些这方便的资料，感觉不太能答复我对这块的疑问，索性自己总结一下。
除了传统的生产运营，要极度关注生产效能问题，IT圈子的产品运营〔IT、电信、互联网某些产品〕都会答复几个问题，产品是什么？用户是谁？用户对产品有什么改良意见？下一步产品的方向？什么渠道是可以与用户保持良性沟通的？还有最俗也最实际的产品多少钱？是按个销售还是按license〔或者在线时长，如网游〕卖？年底能不能完成产品线的营收计划等等。
如果再说确实切一点，产品运营应该是产品与市场、用户、用户反馈、销售、客服、产品线收入这一系列内容建立联系并对其有效管理的工作。
与传统的生产运营相似点，都是一个按下葫芦浮起瓢的过程，要保证这些葫芦或瓢都在水下正常运转，最后如期产出就ok了。
只不过这个管理可能要靠各种管理工具来完成，比方CRM、经分、市场监测等等。
如果非要把这个工作分下类的话，我觉得可以这么分：1.marketing：包括产品定位及相关文案〔市场化的，不是产品设计的那种〕、营销传播〔有的人认为这两个是一个事〕、销售话术，这部分主要以营销有关，也是做运营的基础，因为首先你的思维方式是市场化的，是可以和客户交流、保证销售进度的；2.运营管理：主要与销售、客服、产品设计等环节进行交互，通过了解市场和用户的需要及发展趋势，来影响客服、产品设计和销售，目标要提高产品的市场占有率、客户满意度，并保证产品规划与市场同步；3.资源获取：这个说白了就是要获取相关的资源，保证产品线各个环节的正常运作或者是超长运作，这块非常能看出一个人的人品，如果你没有很好的同事关系，可能在公司内获取资源的时候都会败北；如果你没有很好的人脉网络，可能就得不到很好的业绩。
2016年店铺运营期末考试姓名：（满分：100）得分：一、单项选择题（每题2分，共15题，共30分）一、单项选择题（每题2分，共15题，共30分）1、在确定具体地物流方式时，（A ）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的通告作法。
A、物流外包B、邮政系统C、物流半包D、配送业务2、增加店铺浏览率的好方法是（A）。
A、添加友情链接B、添加店铺商品橱窗推荐C、加入商盟D、加入淘宝论坛3、淘宝提供给卖家具有比较有特色功能的展示/推荐宝贝的位置之一是（B）A．店铺推荐B．橱窗推荐C．阿里旺旺推荐D．商盟推荐4、提升自己店铺的诚信度，店铺LOGO/论坛头像旁边的商盟标志就等于是给您的店铺挂了一个“信得过”的牌子，透过这个小小的标志，顾客能感受到，这是加入商盟好处中的（A）。
A、淘友信赖感B、盟友认同感C、盟群依赖感D、消费实惠感5、在网上提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息，可进行讨论或聊天功能（B）A、发帖子B、淘宝论坛C、加入盟友D、友情链接6、让淘宝卖家方便在淘宝推广自己的宝贝，淘宝为卖家量身定做的推广工具是（C）.A、淘宝商盟B、淘宝论坛C、淘宝直通车D、友情链接7、下列哪个不属于快递公司（D）A、申通快递B、圆通快递C、汇通快递D、EMS业务8、物流配送流程的一般步骤是（D）A、订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货B、订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货C、订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货D、订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货9、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？（D ）A、一般不收费，需要特殊功能的收费B、收费的C、免费的 D 、账户个数超过6个开始收费10、淘宝旺铺专业版费用是（ C ）/月A、20元B、30元C、50元D、90元11、淘宝网在2013年为卖家推出的集店铺管理和即时聊天为一体的工具（D ）A、旺旺B、微淘C、旺信D、千牛12、淘宝达到1钻，信誉为（D ）分。
运营实操考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 以下哪个选项不是运营团队的主要工作内容？A. 产品推广B. 用户增长C. 财务审计D. 内容运营答案：C2. 用户运营的核心目标是什么？A. 提升用户满意度B. 提高用户活跃度C. 增加用户留存率D. 所有选项都是答案：D3. 在进行市场分析时，以下哪个工具不是常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. TableauC. ExcelD. Photoshop答案：D4. 以下哪个不是内容运营的关键要素？A. 内容质量B. 内容分发C. 用户反馈D. 产品定价答案：D5. 用户画像的构建通常不包括以下哪项信息？A. 年龄B. 性别C. 职业D. 产品偏好答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 运营团队在制定运营策略时，需要考虑的因素包括：A. 市场趋势B. 竞争对手分析C. 内部资源配置D. 法律法规限制答案：A、B、C、D2. 以下哪些是社交媒体运营的常用手段？A. 内容营销B. 广告投放C. 用户互动D. 品牌合作答案：A、B、C、D3. 用户增长策略可能包括：A. 口碑营销B. 搜索引擎优化C. 合作伙伴关系D. 线下活动答案：A、B、C、D4. 以下哪些是提高用户留存率的有效方法？A. 提供优质的客户服务B. 定期更新产品功能C. 用户教育和培训D. 定期发送促销信息答案：A、B、C、D5. 数据分析在运营中的作用包括：A. 优化产品功能B. 预测市场趋势C. 提升用户体验D. 降低运营成本答案：A、B、C、D三、简答题（每题10分，共2题，满分20分）1. 描述运营团队如何通过数据分析来优化产品功能。
答案：运营团队可以通过以下步骤利用数据分析来优化产品功能：- 收集用户反馈和行为数据，了解用户在使用产品过程中遇到的问题和需求。
- 利用数据分析工具，如Google Analytics，对用户行为进行深入分析，找出用户使用频率高和低的功能。
运营能力测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 以下哪项不是运营的主要目标？A. 提升用户体验B. 增加用户粘性C. 降低产品成本D. 提高转化率答案：C2. 用户运营的核心是什么？A. 用户增长B. 用户留存C. 用户活跃度D. 用户反馈答案：B3. 内容运营中，以下哪项不是内容策划的要点？A. 目标用户分析B. 内容主题确定C. 内容形式选择D. 销售策略制定答案：D4. 数据运营中，以下哪项不是数据分析的基本步骤？A. 数据收集B. 数据清洗C. 数据解释D. 数据预测答案：D5. 产品运营中，以下哪项不是产品优化的方向？A. 用户体验优化B. 功能优化C. 界面美化D. 价格调整答案：D6. 社群运营的目的是什么？A. 提升品牌知名度B. 增加产品销量C. 增强用户粘性D. 以上都是答案：D7. 以下哪项不是市场运营的主要工作？A. 市场调研B. 品牌推广C. 产品定价D. 竞争对手分析答案：C8. 用户画像构建中，以下哪项不是用户画像的要素？A. 人口统计学特征B. 行为习惯C. 心理特征D. 产品偏好答案：D9. 以下哪项不是新媒体运营的特点？A. 互动性B. 传播速度快C. 覆盖面广D. 单向传播答案：D10. 以下哪项不是运营团队的基本构成？A. 内容运营B. 用户运营C. 数据运营D. 技术研发答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些属于运营的常见策略？A. 用户增长策略B. 用户留存策略C. 用户转化策略D. 产品迭代策略答案：ABC2. 内容运营中，以下哪些是内容推广的渠道？A. 社交媒体B. 搜索引擎C. 电子邮件D. 线下活动答案：ABCD3. 数据运营中，以下哪些是数据来源？A. 用户行为数据B. 交易数据C. 市场调研数据D. 竞争对手数据答案：ABCD4. 社群运营中，以下哪些是社群管理的方法？A. 制定社群规则B. 定期举办活动C. 激励用户参与D. 及时处理用户反馈答案：ABCD5. 产品运营中，以下哪些是产品优化的方面？A. 性能优化B. 用户界面优化C. 功能优化D. 价格优化答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题）1. 运营的最终目标是实现产品的商业价值。
产品运营笔试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 产品运营的主要目标是什么？A. 提高产品知名度B. 提升用户体验C. 增加用户粘性D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是产品运营的职责？A. 产品推广B. 用户反馈收集C. 产品设计D. 数据分析答案：C3. 用户画像的构建对于产品运营的意义是？A. 帮助产品定位B. 指导产品功能开发C. 提升产品销售D. 以上都是答案：D4. 在产品运营中，A/B测试的目的是？A. 确定最优的产品功能B. 验证用户行为假设C. 提高用户参与度D. 减少产品开发成本答案：B5. 产品运营中，数据分析的常用工具有哪些？A. Google AnalyticsB. Adobe AnalyticsC. 百度统计D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 产品运营在产品生命周期中的作用包括？A. 产品推广B. 用户留存C. 产品迭代D. 产品下线答案：ABC2. 产品运营常用的用户增长策略包括？A. 内容营销B. 社交媒体推广C. 合作伙伴关系D. 付费广告答案：ABCD3. 产品运营中，常见的用户留存策略包括？A. 用户教育B. 定期更新C. 个性化推荐D. 社区建设答案：ABCD4. 产品运营中，常见的用户反馈渠道包括？A. 客服热线B. 在线反馈表C. 社交媒体D. 用户访谈答案：ABCD5. 产品运营中，数据分析的步骤通常包括？A. 数据收集B. 数据清洗C. 数据分析D. 数据报告答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述产品运营与产品管理的区别。
答案：产品运营主要关注产品的市场表现和用户反馈，通过各种手段提升产品的市场竞争力和用户满意度。
而产品管理则更侧重于产品的战略规划、功能定义和产品路线图的制定。
2. 在产品运营中，如何有效提升用户活跃度？答案：提升用户活跃度可以通过多种方式实现，例如通过优化产品功能、提供个性化推荐、举办用户参与的活动、发送定期的推送通知等。
互联网公司校招-产品运营岗笔试题目汇总1-10套（一）腾讯-产品1.请用一句自己的话描述以下名词：1. iOS2. Twitter3. P2P4. 偷菜5. HTML56. SEO7. 离线下载8. 三国杀9. 4sq10. 密保卡11. Ghost12. GFW13. RGB14. MD515. 点亮2.列一下你常用和你知道的各类产品名称，越多越好，产品1 是你最常用的产品。
序号类别产品1-最爱产品2 产品31 音乐播放器2 影视播放器3 浏览器4 输入法5 下载工具6 地图搜索3.列举一下你所知道的腾讯除QQ 外的所有客户端产品，并挑出你觉得最好的三个，说说为什么。
4.你觉得《植物大战僵尸》这款休闲游戏能风靡全球的原因是什么？说说你的观点。
5.刚下班的小明接到了远在江西吉安的老爸的电话，他这个月刚学会用电脑，今天终于托人帮忙装了台新电脑，并办好了上网，他问小明现在用电脑和上网都能玩些啥；假如你是小明，需要在最短的时间内满足老爸的需求，你会怎么做？6.如果让你来设计一款更受人欢迎的浏览器，你会进行怎样的设计？请以真实的浏览器市场来分析，请自行组织描述结构，例如市场状况与对手分析、产品设计要点等均可描述。
7.为什么说好产品是运营出来的？请简述你所理解的产品运营。
8.请列举出你理解的互联网产品运营常用的手段？进行简要阐释，并举出实例。
（二）阿里巴巴-产品1.假设今天你开了一家经营生鲜品类的淘宝店，你怎么获取第一批用户，并能够运营起来？（请在包含本题及以下4 道问答题中选择2道及以上作答）2.给你100 万人民币作为启动资金，让你3个月做一款厨师上门的O2O 业务，3个月内先发展2个小区的客户。
你怎么理解这个事情，你将会怎么操作？请阐述一下你的思路。
3.产品经理这个称呼最近一个阶段非常的热，涌现了诸多的代表人物和代表性言论、观点，比如苹果的乔布斯、微信的张小龙、小米的雷军、以及理想主义的创业者罗永浩等等，请你谈谈你最崇拜和喜欢的一个产品经理代表人物是谁？为什么？你为什么希望未来能成长为一名产品经理？4.在你平时使用手机进行网络购物的过程中，是否存在某种需求未被满足好？1)请描述具体的需求发生场景，指出该场景对应人群、需求强度及发生频率；2)请设计解决方案来满足这种需求，阐述产品设计思路，并给出如何衡量有效性的指标。
运营专员考试题库和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 运营专员的主要职责是（）。
A. 市场调研B. 产品开发C. 用户运营D. 财务管理答案：C2. 以下哪项不是运营专员需要具备的技能？（）。
A. 数据分析B. 沟通协调C. 编程开发D. 用户研究答案：C3. 运营专员在进行用户运营时，需要关注的核心指标是（）。
A. 用户增长B. 用户留存C. 用户活跃度D. 所有选项答案：D4. 运营专员在制定运营策略时，需要考虑的因素不包括（）。
A. 目标用户群体B. 竞争对手分析C. 产品生命周期D. 员工绩效考核答案：D5. 以下哪项不是运营专员常用的数据分析工具？（）A. Google AnalyticsB. TableauC. PhotoshopD. Excel答案：C6. 运营专员在进行内容运营时，需要关注的内容不包括（）。
A. 内容质量B. 内容传播C. 内容创新D. 内容版权答案：D7. 运营专员在进行社群运营时，需要关注的核心指标是（）。
A. 社群活跃度B. 社群成员数量C. 社群转化率D. 所有选项答案：D8. 运营专员在进行活动运营时，需要考虑的因素不包括（）。
A. 活动目标B. 活动预算C. 活动创意D. 活动地点答案：D9. 运营专员在进行渠道运营时，需要关注的核心指标是（）。
A. 渠道覆盖率B. 渠道转化率C. 渠道成本D. 所有选项答案：D10. 运营专员在进行用户反馈收集时，需要关注的内容不包括（）。
A. 用户满意度B. 用户建议C. 用户投诉D. 用户年龄答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 运营专员在进行市场调研时，需要收集的信息包括（）。
A. 行业趋势B. 竞争对手情况C. 用户需求D. 产品特性答案：ABC12. 运营专员在进行用户运营时，需要关注的用户行为包括（）。
A. 用户注册B. 用户登录C. 用户购买D. 用户分享答案：ABCD13. 运营专员在进行内容运营时，需要关注的内容包括（）。
市场运营笔试试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 市场运营的主要目标是什么？A. 提高产品知名度B. 提升品牌影响力C. 增加市场份额D. 以上都是答案：D2. 以下哪个不是市场运营常用的工具？A. 社交媒体B. 搜索引擎优化C. 供应链管理D. 内容营销答案：C3. 市场运营团队通常不包括以下哪个角色？A. 市场分析师B. 产品经理C. 销售代表D. 客户服务经理答案：B4. 市场运营中的“4P”营销理论指的是什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、价格、地点、包装答案：A5. 在市场运营中，SWOT分析通常用于什么目的？A. 确定市场机会B. 确定竞争对手C. 确定产品优势D. 以上都是答案：D二、填空题（每题2分，共10分）1. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或特征的________群体。
答案：特定2. 市场运营中，________是指通过各种渠道与潜在客户建立联系的过程。
答案：推广3. 市场运营的________策略是指通过提供独特的产品或服务来满足特定市场的需求。
答案：差异化4. 在市场运营中，________是指通过提供较低的价格来吸引消费者。
答案：价格竞争5. 市场运营中的________分析是指对市场趋势、消费者行为和竞争对手进行研究，以制定有效的市场策略。
答案：市场三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场运营和产品运营的区别。
答案：市场运营主要关注如何通过各种营销手段和策略来推广产品或服务，以增加市场份额和提高品牌知名度。
产品运营则更侧重于产品本身的生命周期管理，包括产品的设计、开发、上市、维护和淘汰等环节。
2. 描述市场运营中如何利用数据分析来优化营销策略。
答案：在市场运营中，数据分析可以帮助团队了解消费者行为、市场趋势和竞争对手动态。
通过收集和分析这些数据，团队可以识别目标客户群、优化营销渠道、调整产品定价策略，并预测市场变化，从而制定更有效的营销策略。
大众点评助理产品经理的笔试题目
助理产品经理岗位笔试题目量比较大，时间很赶，分为客观题和主观题两类：
客观题，言语逻辑，数学运算，图形推理各16道，都要6分钟内做完。
真心很赶
主观题：(记不全了，欢迎记得更全的同学来补充，方便后来人)
1、你平常通过哪些网站或者手机客户端获取互联网资讯?最近有什么你比较关注的互联网行业事件?为什么关注?
2、你的手机上最让你印象深刻的一个应用是什么，该应用有哪些亮点功能比较吸引你?
3、你一般通过何种途径获取用户需求信息?举一个例子说明
4、大众点评在xx年4月上线了开放平台，你认为开发平台的优点缺点是什么?
5、大意是一个预约座位的流程，用户通过手机应用或者PC在校提交下单，客服收到信息后，拨通商家电话确认座位信息，
并反馈给用户，这个过程中，客服起了很重要作用，问题一：能否用其他方式取代人工客服?
问题二：不同方式的适用对象和优缺点?
问题三：新方式推广中可能遇到的阻力?如何化解? 模板,内容仅供参考。
运营岗基础笔试题（选择题）1、请选出互联网蓝海的定义：A 未知的市场空间B 一致的市场空间C 云计算应用D互联网用户生态参考答案：A解析：蓝海-是指通过创新，无论是经营管理创新、营销创新还是商业模式创新等等，都是通过改造现有的体系，从成本、消费群体、消费方式转变、产品服务升级提升等诸多方面，实现创新从而跳出红海，开辟属于自己的蓝海市场空间，达到盈利的目的。
2、内容输出是指将站内优质内容输出至站外，促进内容传播，提升产品品牌。
下列产品中符合上述定义的有：A 微头条B 知乎热榜C 微博热榜D 简书出版参考答案：B D3、MGC（Machine-generatedContent 机器生产内容）跟以下哪种技术关联最密切：A 区块链B 量子计算C 虚拟现实D 人工智能参考答案：D4、活动运营的目标不包括：A 改善运营格局B 提升品牌C 网站推广D 促进盈利参考答案：A5、活动运营可以分为哪几类？A 营销主导型B 传播主导型C 混合型D 宣传盈利性参考答案：A B C6、以下产品中，目前没有做用户成长体系的是：A 支付宝B 闲鱼C 搜狗输入法D 京东参考答案：B解析：用户成长体系的本质是设置成长奖励，驱动用户行为。
故需要设置有驱动力的奖励，其次则是要明确关键指标和用户行为。
7、对处于稳定期的产品，哪一生命周期的运营相对而言最为重要？A 拉动新增用户B 促进新用户转化C 促进老用户活跃D 流失用户召回参考答案：C解析：AB是增长期产品需要做到的，C是稳定期做的，D是老年期衰落期的产品应该做的。
稳定期应该是产品处于相对成熟的状态，这时已经累计了大量老用户，而潜在客户相对较少。
此阶段对老客户的运营和对品牌的运营是重点，对用户进行细分，精细化运营，关注他们的活跃度。
因此更多要考虑的是如何提升产品的转化，做到利益最大化。
8、MAU是指：A 日活跃用户数B 日新增用户数C 月活跃用户数D 月新增用户数参考答案：C解析：MAU是Monthly Active User的缩写。
可编辑修改精选全文完整版运营岗经典笔试题目含答案运营岗笔试题目含答案1、新媒体运营的3个特点，不包括（）有目标有计划有执行有方针（√）2、传统四大传统媒体形式不包括（）广播电视报刊杂志（√）3、互联网运营主要类型不包括（）产品运营内容运营品牌运营（√）用户运营4、中文互联网经历的3个时代是（）门户网站时代、博客时代、自媒体时代（√）国外互联网引入时代、博客时代、微博时代国家互联网时代、自媒体时代、新媒体时代私营互联网时代、博客时代、自媒体时代5、门户网站时代的四大门户不包括（）搜狐新浪头条（√）网易6、关注着参与博主信息传播的活动不包括（）评论点赞C 转发吐槽（√）7、互联网营销的3个时代不包括（）流量推广时代博主推广时代用户原创社交时代带货时代（√）8、下列热门话题创作技巧不正确的是（）创作要及时内容可以引用（√）符合品牌调性融合品牌表达9、下列热门话题创作技巧不正确的是（）创作必须深入（√）内容要独创符合品牌调性融合品牌表达10、微信订阅号的自动回复不包括（）被关注回复收到消息回复关键词回复敏感词屏蔽回复（√）11、以下哪个是微信公众号的广告产品（）大V网红带货广告主（√）公众号小程序12、以下哪个是微信公众号的广告产品（）大V网红带货公众号小程序流量主（√）13、微信公众号的管理员可以有（）个1 （√）23414、微信公众号的运营者可以添加到（）个.102025 （√）10015、公众号排版的三个目的不包括（）体现专业视觉美观减少篇幅（√）方便阅读16、新闻撰写需要保持（）视角第一人称第二人称第三方（√）任意17、如果一条微博有（）条虚假转发，就可以称之为“刷水军”了。
10010001000002000 （√）18、 VideoBlog是（）视频笔记本抖音视频生活日志（√）多媒体记录本19、 PGC是指（）互联网平台多频道专业生产内容（√）用户自产内容20、 UGC是指（）互联网平台多频道专业生产内容用户原创内容（√）21、投资回报率是指（）ROI （√）UGCPGCVLOG22、下列哪个是新媒体内容呈现特点（）官方化严肃化文字化UGC化（√）23、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）CPM （√）BMPLOGPTP24、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）CPE （√）BMPLOGPTP25、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）OCPM （√）BMPLOGPTP26、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）定价保量CPM （√）BMPLOGPTP27、微博平台大部分活跃用户属于（）少年30岁以下（√）中老年知识精英28、下列哪个选项不是微博矩阵打造的核心技巧（）有主次有节奏有人脉（√）织网络29、微信的社交功能项不包括（）微信对话群朋友圈公众号（√）30、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求价格信息（√）销售信息活动发布31、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求产品信息销售信息降价优惠（√）32、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业资质（√）产品信息销售信息活动发布33、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求产品信息干货分享（√）活动发布34、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求产品信息售后服务（√）活动发布35、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享热点讨论话题互动福利活动（√）36、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享热点讨论活动发布（√）福利活动37、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）企业需求（√）热点讨论话题互动福利活动38、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享热点讨论话题互动产品信息（√）39、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享情感倾诉（√）话题互动福利活动40、微博的关注者分析不包括（）当前关注者人数关注者性别差异（√）关注者减少人数关注者净增总数41、微博的关注者分析不包括（）当前关注者人数关注者增加人数关注者价值取向（√）关注者净增总数42、微博的关注者分析不包括（）当前关注者人数关注者增加人数关注者减少人数关注者性格分析（√）43、微博的关注者分析不包括（）未来关注者走势（√）关注者增加人数关注者减少人数关注者净增总数44、微博的关注者分析不包括（）关注者阅读习惯（√）关注者增加人数关注者减少人数关注者净增总数45、微博转发量是微博内容质量的风向标，转发量高意味着（）传播意愿高（√）参与意愿高互动性好认可程度高46、微博评论是微博内容质量的风向标，评论多意味着（）传播意愿高争论不下（√）互动性好认可程度高47、微博点赞量是微博内容质量的风向标，点赞多意味着（）传播意愿高参与意愿高互动性好认可程度高（√）48、微博互动数分析不包括（）微博被互动微博评论被互动微博故事被互动微博链接被互动（√）49、微博“我的影响力”涵盖的维度不包括（）活跃度参与意愿（√）传播力覆盖度50、微博近7天互动top10是和博主互动频率最高的（）个账号7个10 （√）100351、知名博主鉴别首先看的是（）对比关注者转评赞的内容真实性鉴别转评用户昵称查看影响力（√）52、粉丝头条推广的四类用户不包括（）我的关注者潜在关注者兴趣用户相似账号（√）53、粉丝头条推广的四类用户不包括（）我的关注者未来关注者（√）兴趣用户账号关注者的相似用户54、粉丝头条推广的四类用户不包括（）关注者的粉丝（√）潜在关注者兴趣用户账号关注者的相似用户55、粉丝头条推广的四类用户不包括（）我的关注者潜在关注者任意用户（√）账号关注者的相似用户56、微博广告投放，实现（）是运营人员的工作追求精准投放吸引粉丝高出价投放效果的最大化（√）57、下面关于新媒体的说法中，表述正确的是（）。
群众点评网助理产品经理在线笔试经验之前在网上看到大家说6分钟16题文字逻辑、6分钟16题数学运算、6分钟16题图形推理很变态，做了一下是挺变态的。
之前渣打、宝洁、百威的题也都做了都没这种感觉。
数学和图形的最后几道题都是瞎选的。
虽然提前给自己打过预防针了，心里还是很沮丧。
好吧，后面1h的五题open questions如下，供大家发散发散思维。
1、你对一些近期的O2O应用(如打车类App，点评的电子会员卡，淘宝点点，或腾讯微生活等)有什么了解和看法? 请列出其中一款应用的优点和缺点。
2、你会如何为失明的人设计一款钟表?
3、如果你是沈阳本地的产品负责人，你的主要工作是要提升本地的活泼点评用户人数。
但你发现从xx到xx年，本城市的活泼点评用户数的开展明显低于同等水平的其它城市
4、目前每一个商户的点评是按时间来排序展示的，如果由你重新设计排序，你会使用哪些因素?如何决定优先级?
5、比照微信会员卡和群众点评电子会员卡，你感受到什么?。
店铺运营考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 店铺运营中，以下哪项不是提高店铺流量的有效方法？A. 优化关键词B. 增加广告投放C. 提高商品价格D. 改善客户服务答案：C2. 在进行店铺促销活动时，以下哪种方式不属于常见的促销手段？A. 限时折扣B. 满减活动C. 积分兑换D. 增加商品成本答案：D3. 店铺运营中，以下哪项不是提高转化率的关键因素？A. 商品质量B. 商品描述C. 客户评价D. 店铺装修答案：D4. 以下哪种社交媒体平台不适合进行店铺推广？A. 微博B. 微信C. 知乎D. 电子邮件答案：D5. 在店铺运营中，以下哪项不是提升客户满意度的措施？A. 提供优质的售后服务B. 快速响应客户咨询C. 增加商品价格D. 定期收集客户反馈答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 店铺运营中，以下哪些因素会影响店铺的搜索排名？A. 店铺评分B. 商品销量C. 客户投诉D. 店铺装修答案：A、B、C2. 在店铺运营中，以下哪些是提高复购率的有效策略？A. 发送优惠券B. 提供会员制度C. 增加新品上架速度D. 减少商品种类答案：A、B、C3. 以下哪些是店铺运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 社交媒体平台分析工具D. 电子邮件营销工具答案：A、B、C4. 店铺运营中，以下哪些是提升品牌形象的有效方法？A. 优化包装B. 参与公益活动C. 增加广告投放D. 降低商品质量答案：A、B、C5. 在店铺运营中，以下哪些是提高客户忠诚度的措施？A. 提供个性化推荐B. 建立客户忠诚计划C. 增加商品价格D. 定期发送新品信息答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 店铺运营中，提高商品价格可以增加利润，但不会对销量产生影响。
（错误）2. 良好的客户服务可以提升客户满意度，从而增加复购率。
（正确）3. 店铺装修越豪华，越能吸引顾客。
市场运营笔试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场运营的主要目标是什么？A. 提高产品质量B. 增加市场份额C. 提升品牌知名度D. 降低生产成本答案：B2. 以下哪项不是市场运营的常用策略？A. 社交媒体营销B. 内容营销C. 直接销售D. 内部审计答案：D3. 在市场运营中，用户画像的创建主要用于：A. 产品开发B. 市场细分C. 财务规划D. 人力资源管理答案：B4. 市场运营团队中，哪个角色通常负责监控和分析市场趋势？A. 产品经理B. 市场分析师C. 销售经理D. 客户服务代表答案：B5. 以下哪项不是市场运营的关键绩效指标（KPI）？A. 客户获取成本（CAC）B. 客户生命周期价值（CLV）C. 产品缺陷率D. 转化率答案：C6. 市场运营中，哪个渠道通常用于提高品牌知名度？A. 电子邮件营销B. 搜索引擎营销C. 电视广告D. 直接邮件答案：C7. 在市场运营中，以下哪项不是有效的用户留存策略？A. 定期发送优惠信息B. 提供高质量的客户服务C. 忽略用户反馈D. 定期更新产品功能答案：C8. 市场运营团队在制定预算时，主要考虑哪些因素？A. 竞争对手的预算B. 预期的市场份额C. 历史销售数据D. 所有上述因素答案：D9. 市场运营中的A/B测试主要用于：A. 产品定价B. 用户界面设计C. 市场趋势分析D. 法律合规性检查答案：B10. 以下哪项不是市场运营中的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. TableauC. Adobe PhotoshopD. Mixpanel答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 市场运营中的市场细分可以基于哪些因素？A. 地理位置B. 购买行为C. 人口统计特征D. 产品偏好答案：A, B, C, D12. 市场运营中的哪些活动可以提高用户参与度？A. 社交媒体互动B. 用户反馈征集C. 产品试用D. 客户培训答案：A, B, C, D13. 市场运营中，哪些因素会影响客户获取成本（CAC）？A. 广告支出B. 销售团队规模C. 市场竞争激烈程度D. 产品定价策略答案：A, B, C14. 市场运营中的哪些指标可以用来衡量用户满意度？A. 净推荐值（NPS）B. 客户留存率C. 客户投诉率D. 客户反馈响应时间答案：A, B, C, D15. 市场运营中的哪些策略可以提高转化率？A. 优化着陆页B. 提供限时优惠C. 增加产品展示D. 改善客户服务答案：A, B, D三、判断题（每题2分，共10分）16. 市场运营和销售是同一个概念。
2016 大众点评产品运营笔试题第一部分共四大题，每题十分钟，前三大题每题十个小题，第四大题 7个小题
一、言语理解题。
选词语填入句子中
总结
表达错误的句子
二、数列题。
1,4,16,57，（）
1,2,3,7,16，（）
三、分析题（第三题和第四题记不全啦~）
1. 公主和 2
只狮子分别被关在三个房间里，房间门上分别写着一句话，
第一个房间写着这个房间有狮子，第二个房间写着这个房间有狮子，第
三个房间门口写着公主在第一个房间，只有一个房间上写的是真的，请问公主在哪个房间？
2. 小明、小刚和小松的妹妹是小琴、小玲、小青，三人都帮自己妹妹采花，小刚帮小玲和小青采花，小松只帮小玲采花，那么小刚的妹妹是谁？
3. 一共25 个白球和25个红球，均分成两堆，左边的红球和右边的白球，哪个多？
4. 如图一个正方形分成九个部分，要将每个小正方形上色，颜色为红黄蓝，其中每行每列都要求三种不同的颜色，一共几种涂色方法？。
