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2010年9月 A轮红杉资本中国【1000万美元】2011年7月 B轮阿里巴巴/阿里资本、红杉资本中国、北极光创投、华登国际投资【5000万美元】2014年5月 C轮 General Atlantic泛大西洋投资、红杉资本中国、阿里巴巴/阿里资本【3亿美元】2014年12月 D轮【7亿美元】估值达到70亿美元，最近两年不考虑上市。
可以看出，12年13年并没有进行融资。
之后这一国内最大团购网站随即投入重金进行线下广告投放，以强化自身品牌形象。
之后团购涌现出几家大头，像窝窝团、百度糯米，3、4线城市业务点抢占越来越激烈。
仅14年就进行了2次融资。
主要用户：团购用户群主要就是商家和追求低折扣的消费者。
商家作为团购商品的提供者，同时也是美团网的用户。
商家：接受新事物能力强，大部分是个体户，年龄偏向年轻化。
之前了解过使用过团购。
消费者：消费观念超前，追求生活质量和消费体验，，上班族居多。
业务核心：团购的最初目的就是低折扣。
问题就在于怎样在商家提供的信息和用户的需求之间做匹配、推荐处理。
对于商家，主要是推广店铺商品/服务，宣传。
对于消费者，主要是享受低折扣，可以直接在线购买、支付，线下使用。
产品功能结构图：注：带★号标红的项目是区分地域的，不同城市展现的功能模块有区别。
产品设计团购(首页)：横移菜单&二级页面根据商品特点，每个版块都有不同的页面样式。
顶部滚动图广告还贴心的放置了×关闭按钮。
优点：简洁明了、操作方便。
快速引导用户前往意向点。
商家列表分隔清楚，不易看”串”。
缺点：用户不能根据自己的喜好编辑菜单内容排序。
地图地图功能在两处都有，首页和商家页面。
但是这两处的地图功能略有区别(脑图上写的同上是指基本功能一样)1. 首页中的地图显示的是定位所在城市的全城团购信息。
(而且只显示手机定位的城市)，即使你切换了目前所在城市，它显示的仍然是手机定位所在城市的信息。
2. 商家页面的地图只显示当前筛选结果中包含的商家。
大众点评与美团的区别如果单独把二者重叠的团购业务做对比,而不是放到整个大的历史背景中,二者的差异并不那么明显。
大众点评有大量的商户点评数据在先,而美团的点评数据则产生于交易之后。
这导致一个细微的差异,即大众点评的用户往往在对比多家商户评价信息之后,才会做出进一步的消费行为,而美团的用户则是在浏览大量的团购套餐并消费之后再做出评价。
一言蔽之,大众点评的模式是基于信息延伸做交易,而美团则是由交易产生信息。
许多观察者过分强调大众点评的“媒体”属性,这个定义并不准确。
大众点评的商户评价来自用户,又为用户所参考。
实际上,它扮演的更像是一个信息交换的角色,并不具备过多的媒体属性。
平台的价值在于帮助信息的提供者和接收者建立一个承载信息的仓库和信息交换的桥梁。
大众点评CEO张涛曾在多个场合提到“点评”的价值,它的价值在于帮助本地商户找到自己的用户群,帮助用户找到适合自己的本地商户。
简单来说,它解决的是用户和商户之间一个信息不对称的问题。
而交易行为则是在解决这一问题之后自然衍生出来的。
反过来看美团,它的模式实际上是十分简单粗暴的：平台每天提供大量的团购套餐供用户选择,而用户需要做的只是在这些套餐中做出筛选。
它的模式决定了平台“快决策”的特点,这恰好贴合了快节奏的现代生活追求“快餐文化”的时代特色,也是美团能够快速占领市场的原因之一。
相应地,用户评价的价值则被弱化了,同时由于平台团购项目更新频率较快,基于团购的用户评价在套餐结束之后便失去了应有的价值。
大众点评的商户评价信息之所以比美团更具价值,并不体现在团购业务上,而是针对餐厅、咖啡馆等商户的口味、风格的点评上。
因为这类信息存在的价值周期较长,这些沉淀下来的信息为平台未来探索基于大数据的商业模式提供了更多可能。
美团与大众点评在商业模式上的不同,决定了二者在经营思路上也存在较大差异。
野蛮扩张中的美团,不仅“快”而且“重”,团购之外的O2O业务几乎全部以自营模式展开,而历经12年发展的“慢公司”大众点评则选择了与垂直领域合作伙伴“联营”。
美团外卖产品分析报告1. 引言本报告旨在对美团外卖产品进行全面的分析，通过对其功能、服务、用户体验等方面的评估，为产品优化和市场定位提供参考。
2. 产品概述美团外卖是一款提供外卖订餐服务的手机应用程序。
用户可以通过美团外卖平台在线浏览附近的餐厅、菜单、评价等信息，并下单购买食物。
美团外卖通过配送服务将食物送达用户指定的地址。
其主要特点包括：•多样化的餐厅选择：美团外卖提供了丰富的餐厅选择，覆盖了各种口味和菜系的美食，满足了不同用户的需求。
•便捷的下单过程：用户可以通过美团外卖的用户界面快速浏览菜单、选择食物、添加备注等，整个下单过程简单方便。
•高效的配送服务：美团外卖通过合作的配送员提供快速、准时的配送服务，保证用户能够尽早收到订购的食物。
3. 功能分析3.1 餐厅浏览与搜索美团外卖提供了餐厅的分类浏览和关键词搜索功能。
用户可以根据自己的喜好和需求快速找到心仪的餐厅。
3.2 菜单浏览与选择通过美团外卖，用户可以查看餐厅的菜单、价格、口味等详细信息，并选择自己喜欢的菜品。
用户可以根据自己的口味、膳食偏好进行选择。
3.3 购物车管理美团外卖提供了购物车管理功能，用户可以将选择的菜品添加到购物车中，并可以随时查看、修改购物车中的商品。
3.4 订单管理用户在下单后可以在美团外卖中查看订单详情，包括订单状态、配送进度等。
用户还可以对订单进行评价和投诉。
3.5 评价与分享用户可以在美团外卖中对订购的食物和餐厅进行评价，为其他用户提供参考。
用户还可以将自己的订餐经历分享到社交媒体上。
4. 服务分析4.1 餐厅合作美团外卖与各类餐厅建立合作关系，为用户提供多样化的餐饮选择。
餐厅合作包括餐厅登记、菜单上线、订单接收等环节。
4.2 配送服务美团外卖通过合作的配送员提供配送服务。
配送员接收订单后，按照用户指定的地址进行配送，保证食物的及时送达。
4.3 售后服务美团外卖提供售后服务，包括订单退款、投诉处理等。
用户在遇到问题时可以通过美团外卖的客服渠道获得帮助和解决方案。
美团需求分析报告总结1000字美团需求分析报告总结一、背景介绍美团是中国领先的生活服务平台，为用户提供餐饮外卖、电影娱乐、打车出行、酒店旅游等多样化的服务。
随着互联网的快速发展和用户需求的不断演变，美团需要进行需求分析，以了解用户需求，优化产品和服务，提升用户体验和满意度。
二、需求分析结果根据用户调研和数据分析，我们得出以下需求分析结果：1.便捷快速：用户对于餐饮外卖、打车出行等服务提出了便捷、快速的需求。
用户希望能够通过美团APP轻松下单、支付，享受高效的配送和服务。
2.优惠折扣：用户对于价格的敏感度较高，喜欢享受优惠折扣和特价活动。
他们希望美团能够提供丰富的优惠信息，以满足他们的消费需求。
3.多样选择：用户希望能够在美团平台上找到丰富多样的餐饮、娱乐、旅游等服务，满足不同场景和口味的需求。
他们希望能够有更多的选择，以便根据自己的喜好和需求进行消费。
4.用户评价和推荐：用户在选择服务时，倾向于查看其他用户的评价和推荐。
用户希望能够通过美团平台看到真实、可靠的评价信息，以帮助他们做出决策。
5.客服支持：用户在使用美团服务时，可能会遇到问题或需求反馈。
他们希望能够通过多种渠道与美团客服进行沟通，获得及时、专业的支持和解决方案。
三、优化方案建议为了满足用户需求，提升用户体验和满意度，我们向美团提出以下优化方案建议：1.加强用户体验设计：对于用户的日常操作流程进行优化，简化下单、支付、配送等环节，提高用户的使用便捷性和体验感。
2.持续推出优惠活动：根据用户的偏好和消费习惯，针对不同服务和场景推出个性化的优惠活动，吸引用户选择美团平台消费。
3.拓展服务种类和品牌合作：与更多的餐饮、娱乐、旅游等服务提供商进行合作，增加服务种类和品牌选择，满足用户多样化的需求。
4.加强用户评价和推荐系统：优化用户评价和推荐功能，提高真实性和可信度，为用户提供更准确、有用的评价信息，帮助用户做出决策。
5.提升客服支持能力：增加客服人员数量，提高培训水平和服务质量，开展多种渠道的客户服务，如在线客服、电话客服等，及时解决用户问题和需求。
大众点评网手机客户端产品分析
大众点评是中国领先的本地生活服务平台，为用户提供了丰富的餐饮、娱乐、住宿等服务信息，成为用户选择日常生活服务的首要平台。
大众点
评拥有手机客户端，便于用户随时随地查找和预订各类生活服务，下面我
将针对大众点评手机客户端进行产品分析。
再次，大众点评手机客户端拥有用户社区功能。
用户可以在客户端上
进行发布动态、图片分享和评论留言，与其他用户交流和互动。
这种用户
社区的存在，增加了用户的黏性和活跃度，让用户拓展了更多的社交圈子。
最后，大众点评手机客户端还提供了导航和地图功能。
用户可以在手
机上查看商家的具体位置，并且使用导航功能前往商家。
这方便了用户从
起点到达终点的导航过程，让用户更加便捷地找到商家。
总结来说，大众点评手机客户端是一个功能丰富、用户体验良好的产品。
它提供了丰富的生活服务信息、便捷的在线预订功能、用户社区和导
航地图功能，让用户在选择和使用本地生活服务过程中更加便捷和愉快。
大众点评手机客户端的市场份额也证明了它的成功，用户数量不断增长。
在未来，我相信大众点评手机客户端还会提供更多的服务和功能，为用户
打造更好的本地生活体验。
电子商务课程论文论文题目：__ 美团与大众点评的对比 ___任课教师：徐文学院：____ _ 管理学院_______ ___专业：市场营销班级：___姓名：________ __学号：2015年10 月14 日摘要本文首先介绍了美团网和大众点评合并之前的公司简介、公司规模、经营理念、服务特色等具体情况；然后将它们的团购市场、经营现状、网站建设、目标客户等进行多方面的对比分析，找出各自的异同点和优劣势等相关信息；之后又介绍了它们合并后成立的新公司“新美大”的优势和猜想；最后进行了总结。
关键词：美团网，大众点评，团购，O2O，“新美大”目录1.美团网 (4)2.大众点评 (6)3.美团网与大众点评网的对比分析 (7)3.1 2015团购市场分析 (7)3.2网站建设分析 (12)3.3目标客户分析 (12)3.4运营模式和收入来源 (13)3.5总结问题和改进方案 (14)4.“新美大” (15)5.总结 (17)1.美团网公司简介美团网是2010年3月4日成立的团购网站。
美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。
为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。
美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费券，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费券和美团网结算。
公司规模2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%。
美团网数据显示，美团网2014年8月的交易额突破45亿元，截止到8月，美团共有北京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。
2014年12月单月交易额达到63亿元，单日交易额更突破3亿元。
在市场份额占比方面，美团网市场份额超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。
“美团”产品分析报告美团产品定义：从字面来看,美团就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站,让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验,正如它的slogan：“美团一次,美一次”.在这里,消费者可以找到各种可信赖的商家,享受其提供的折扣服务；商家也可通过入驻,找到更合适的消费者.我理解的美团关键词：可信赖的商家、优质的生活服务.美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上,解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题.一、需求分析1.1需求场景描述：小明是一个吃货学生党,已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了,某天,从网上看到有人推荐某个高端的餐厅,但是鉴于自己的经济能力,无法消费起这样的地方,但是作为一个吃货,他十分希望能够去体验一次.因此,他登录了美团网站,在搜索框输入了该餐厅的名字,刚好,搜到了这家餐厅的团购信息,适中的价格能够体验一些招牌菜,于是他马上通过在线支付购买了一份.之后,通过预约好时间后就去大快朵颐了,在吃之前还对各道菜拍了照片.消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价和实图,为其他人提供参考,并且自己也可获得一定的积分.1.2满足了什么人在什么情况下的什么需求美团的目标受众群体：想要以更优惠的价格享受服务的人.美团所满足的是他们在网站上寻找并确定商家,享受商家提供服务,为团购评价这一系列过程带来的成就感.他们渴望找到一间服务质量又高,价格又实惠的商家,渴望自己的评价能为其他消费者提供参考价值.二、产品主要功能1.1注册、登录、个人主页与其他电子商务网站一样,都需要消费者先注册,之后可通过用户名、注册或者绑定进行登录.对于自己团购的记录,也需要一个个人主页来记录统计,并且通过团购会获得成长值,当成长值到达一个阈值会提升VIP等级.1.2商家入驻美团作为一个大型的团购购物平台,也为卖家也就是商铺提供了专门的入口.商家通过输入一些基本信息,然后就可以接收到美团1对1的认证服务.建议美团在选择商家时,可以增加评定标准,保证美团上的商家诚信可靠.1.3购买商家入驻之后就可以发布团购信息,消费者就可以根据自己的需求挑选合适的团购进行购买,该过程与电子商务网站购物的过程一致：挑选商品团购→直接购买/加入购物车添加多个→选择支付方式→购买成功.1.4支付目前,美团的支付方式有：充值到美团账户、网银支持信用卡、支付宝、财付通,多种支付手段使得消费者可以快速支付.在该功能处,鉴于大众点评入驻微信后为其带来的可观流量和收入,美团也可以获取微信支付权限,增加支付方式. 1.5评价消费者消费完之后,可对该团购进行评价.评价也是与其他消费者互动的过程,所以在该功能处建议,可以根据消费者的购买记录和VIP等级为其定制标签,如“美食家”“电影达人”等,这样在其他消费者进行评价时,可以看到更有质量保障的评价.三、运营特色1.1需求层次论的完美体现美团从根本上解决了用户的生理需求：吃喝玩；而通过可信度高的商家提供的服务解决了用户的安全需求；通过好友邀请实现了社交需求；通过生长值VIP 体现了尊重；通过优质评价完成了消费者的自我实现.1.2好友邀请,拓展用户美团最开始通过好友邀请,邀请成功后自己也会有一定金额的返利,并且被邀请者在成功团购后,也会得到一定金额的返利.由于美团的返利标准很严格,有效的打击了黄牛党诈骗,从而获得的都是有效用户.1.3积分奖励机制其实这是一个增加用户黏度的方法.在现实生活中,我们都会受到这样的吸引：买一赠一、满减等.通过奖励积分,并且可使用积分换购这样的方法,可以鼓励消费者消费.1.4每日“上新”一般电子商务网站的店铺都是将商品摆放出来,当库存变少或某一类型好卖时才会想起上新货,但是美团却采用每日都有新团购,让用户每天都有不一样的新鲜感,这同样也是增加用户黏度的方法.四、竞争对手1.6像58同城、赶集网、百姓网这样的门户网站这类网站是一种本地城市的资讯网络平台,是以查找分类信息为主的网站.与美团比较,这类门户网站的覆盖领域更多,不仅有团购,还提供了招聘、汽车租售、交友征婚这类生活服务.并且任何人都可以免费发布信息,这也造成了网站中大量虚假信息的产生,在这方面美团凸显了其竞争优势.1.7大众点评、拉手、糯米同类团购网站大众点评,以点评为主的互动团购平台,覆盖商家最广；拉手网的商家覆盖次之；糯米网的社交网络宣传渠道很广.五、竞争优势1.8商家诚信度高美团独立的客服团队对商家的评估有一套严格的标准,入驻的商家保证提供的团购信息真实可靠,消费者可以放心团购.1.9品牌知名度高老总王兴曾创建国人人网、饭否网等热门网站,其在业界有很高的声誉.再加上其有效注册用户的不断增长,可谓在团购领域获得了很高的知名度.六、竞争劣势1.1商家覆盖不够全像大众点评,拉手网这类团购网站已经将自己的业务覆盖到二三线城市,但是提到美团,大家的印象都还是只有大城市才能团,所以要想进一步扩大市场,增加商家覆盖是第一步.1.2激励机制虽说美团现在已有积分反馈体系,但是其积分换购或积分抵现金没有一个完善的标准.七、如果我是产品经理,会怎样做1.1寻找与其他团购网站的差异化对于一些生活类服务,如按摩、足疗,可通过与商家合作,形成阶梯价格的精确预约；对于一些美食类团购,如焖锅,烤鱼,可以在预约时间前的某个时刻开始制作,当用户到达店面时,可直接上菜食用,考虑到可能有用户改时间的情况,对于悔约的订单可通过团购网站补贴的形式补贴商家.1.2增加评价互动当用户评价完商品后,可增加像知乎一样的点赞或者“对我有用”类似的功能,并对获得赞较高的用户给予一定的奖励,这是保持用户活跃度的很好的方法.。
美团优势劣势的分析美团优势劣势的分析美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。
作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。
以下是小编为大家整理美团优势劣势的分析的相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！美团优势劣势的分析：优势（1）品牌优势：根据团800的调查数据显示，美团网的品牌知名度与美誉度均列在所有团购网站的首位，足以说明美团网已经在品牌的建设上取得了非常可喜的成就，也说明大多数的网络团购用户认可了美团网，并且对其已经产生了信赖，团购活动中，美团网将是他们的首选。
（2）服务优势：美团网始终将消费者放在首位，商家第二，以能够为消费者提供可靠的，质量过硬的产品而逐步发展起来的。
同时他们将诚信放在了能够左右企业生命的高度，可见他们对于服务这个模块是多么的重视。
（3）资金优势：一直高居行业榜首的营业收入使得美团网的实力越发的强大。
同时美团网将于2012年下半年在纳斯达克上市。
这将来不仅在融资方面得到便利，为美团网的远期战略计划提供资金保障。
美团网总裁曾今形象的比喻说“向如今的团购市场，预赛已经结束，淘汰赛才刚刚开始”，毫无疑问，经过这两年多的时间，团购市场的竞争格局已经初步的形成，第一梯队对第二梯队的竞争优势已经十分明显了。
而身在第一梯队的美团网在消费者满意度和品牌知名度上以及综合实力上占到了第一的宝座上，所以将来他的发展前景十分光明美团优势劣势的分析：劣势（1）人才储备不足；21世纪，人才是最核心的竞争力。
美团网作为一家提供团购服务的互联网企业，尤其在目前网络团购市场上产品同质化比较严重，团购的模式有很难差异化的情况下，及时更新商品广告，发掘潜力市场，为客户寻求更低折扣的服务以及让网络平台正常运行等，这一切都得需要人才方面的投入，目前在这方面美团网几乎是没有优势可言的。
大众点评是一种本地生活信息及交易平台，也是独立第三方消费点评平台。
大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline）交易服务。
在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众。
信息更加真实，接近百姓生活，为百姓消费提供一站式服务。
在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。
在这里，外国游客可以非常便捷的了解目的地餐饮、旅馆、商城、机票、交通等相关旅游的信息，对带动哈萨克斯坦的旅游业有很大的帮助，是外国人了解哈萨克斯坦的最佳窗口。
大众点评移动客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的个性化消费需求，为网友随时随地提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台，大众点评功能会成为人们本地生活必备工具的最佳选择。
盈利模式：1. 成为中小商户最信赖的营销渠道：为用户提供商户推荐、商户优惠活动信息和排名等。
2. 团购订单提成：与商家进行团购合作，为团购营销平台得到用户消费获取订单提成。
3. 优惠返点提成：凭大众点评会员界面，可以在商家享受对应的优惠和返点，大众点评可以从中获得返点提成。
4. 主题活动广告：商场、连锁店、大型门店的主题活动合作，在用户界面展示活动的主题广告，提高商户、用户的活跃度。
Public comment functionA native living information and trading platform . An independent third-party Consumer Reviews tools. To provide users with business information, consumer reviews, and consumer promotions and other information services, also provided group purchase, restaurant reservations, takeaway and electronic membership cards O2O (Online To Offline) Transaction ServicesHere, almost all the information from the public service to the rmation more real, closer to people's lives, providing one-stop service for the people of consumption.Here, everyone can freely express their comments on the merchants, everyone to share their consumer experiences, and share their collective wisdom.Here, foreign tourists can be very easy to understand destination restaurants, hotels,shopping malls, tickets, transportation and other travel-related information. has great help in leading Kazakhstan tourism industry, would be the best window of Kazakhstan to foreigners .Public comment mobile clients via the mobile Internet , combining users’personalized consumer demand and location , to provide users dining, shopping, entertainment and lifestyle services , in areas such as business information anytime and anywhere, Provide users with consumer benefits and an interactive platform of publishing consumer evaluation . Public comment function will be the best choice for local people as living necessary tools.Profit model:A. become the most trusted marketing channels Small businesses :Provide users with recommended merchants, merchant promotions and other information and rankingsB. Group purchase Order commission: To cooperate with the business, obtain orders commission for the transaction form marketing platform for users .C. Offer rebate commission : With the public comment member, you can enjoy the benefits and the corresponding rebate, public comment in the business can derive rebate commission.D. Theme activities Advertising ：cooperate with Shopping malls, chain stores, large stores about theme activities ,to show the theme of advertising in the user interface , improve activity.of businesses and users。
美团分析报告
根据对美团的分析报告，以下是我们的结论：
1. 市场份额：美团是中国餐饮外卖市场的领导者，拥有庞大的用户群体和流量，其市场份额在持续增长。
同时，美团在其他领域如酒店预订、电影票务等也有一定的市场份额。
2. 用户增长：美团用户数量快速增长，不仅吸引了年轻人群体，也吸引了中老年人群体。
此外，美团还通过各种促销活动和优惠券吸引了更多的用户。
3. 服务扩展：美团不仅仅是一个餐饮外卖平台，还提供其他服务如酒店预订、出租车叫车等。
通过不断扩展服务范围，美团能够更好地满足用户的需求，提高用户黏性。
4. 商家合作：美团与大量的餐饮商家建立了合作关系，为商家提供了可靠的订单来源和流量。
与此同时，美团也通过各种推广活动和优惠政策吸引更多的商家加入平台。
5. 盈利模式：美团通过佣金和广告收入等方式获得盈利。
此外，美团还通过自有品牌产品和在线支付等途径增加了营收。
6. 竞争压力：尽管美团在餐饮外卖市场处于领先地位，但仍面临来自其他竞争对手的竞争压力。
竞争对手如饿了么、百度外卖等也在不断推出促销活动和优惠政策吸引用户。
总之，美团在餐饮外卖市场取得了显著的成绩，但仍需密切关
注市场竞争和用户需求的变化，不断调整和改进自身的运营模式和服务。
