人力资源部管理培训讲义

•人力资源管理概述•人力资源规划•招聘与选拔目录•培训与开发•绩效管理•薪酬福利管理•员工关系管理•法律法规与劳动合同01人力资源管理的定义与重要性定义重要性初级阶段发展阶段成熟阶段03020101020304以人为本公平公正激励与约束并存系统化管理02定义目的程序调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。

在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用科学的方法对人力资源需求和供给进行预测。

制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整政策和措施。

人力资源规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其过程及结果进行监督、评估并重视信息的反馈，不断调整规划。

人力资源规划的程序与方法德尔菲法回归分析法转换比率法案例一背景问题案例二背景问题解决方案03招聘的定义发布招聘信息筛选简历面试与评估制定招聘计划确定招聘需求招聘的定义与流程笔试面试通过与应聘者面对面的交流，了解其综合素质和应聘动机。

多角度考察明确选拔标准从知识、技能、态度等多个角度考察应聘者。

注意细节面试技巧与注意事项充分准备有效沟通•深入提问：针对应聘者的回答进行深入提问，了解其思考过程和解决问题的能力。

注意倾听认真倾听应聘者的回答，不要打断其发言。

避免主观偏见不要因为应聘者的某些个人特征而产生主观偏见。

记录重要信息及时记录应聘者的关键信息和表现，以便后续评估和比较。

04培训的定义与目的培训需求分析制定培训计划培训实施与管理培训资源保障培训计划的制定与实施通过考试、问卷调查、面谈等方式，对培训效果进行评估，了解员工对培训内容的掌握程度和满意度。

培训效果评估培训效果反馈培训成果转化培训持续改进将评估结果反馈给相关部门和人员，为改进培训计划和内容提供依据。

鼓励员工将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。

根据评估结果和反馈意见，不断完善和改进培训计划和内容，提高培训效果和质量。

第一节招聘与配置管理制度一、目的为吸引人才，保留优秀人才，规范员工招聘配置过程，健全人才选用机制，满足公司持续、快速发展的需要。

二、招聘配置原则（一）公开、公平、公正原则，杜绝以权谋私和任人唯亲现象；（二）试用合格者才能聘用，试用期1-3 个月；（三）辞退员工不得录用原则；（四）择优录取原则。

三、职责权限（一）人力资源部门1. 汇总各部门人员招聘需求计划，编制年度招聘计划和招聘费用预算，并依据权责手册进行报审报批；2. 负责招聘工作的组织实施及评估；3. 负责求职者薪资洽谈工作4. 子公司基层员工招聘由子公司负责，中层员工招聘须报总公司人力资源主管部门审批，高层管理人员由总公司招聘或委派。

（二）公司其他部门1. 向人力资源部门上报招聘需求计划；2. 配合人力资源部门开展招聘工作。

四、招聘配置方式（一）内部招聘：出现职位空缺时，首先考虑内部员工，同等条件下优先录用内部员工。

（二）外部招聘：可通过网络、报纸、现场招聘会、猎头公司、同行业推荐、公司员工推荐等形式从外部招聘。

五、招聘程序（一）人员需求计划1 ．在经营年度结束前，人力资源部门将下一年度的《人员需求计划表》发放给各单位，各单位根据实际情况认真填写，经分管领导审批后报送人力资源部门，由人力资源部门汇总报总裁审批；2 ．年度需求计划外的招聘需求，由用人单位提出招聘需求申请，先后报经单位分管领导、人力资源部门、总裁审批；3. 经公司审批通过的人员需求计划，由人力资源部门负责组织实施。

（二）内部招聘程序1 ．公司人力资源部门根据用人单位的人员需求及岗位说明书要求，发布内部招聘信息。

内部信息由公司人力资源部门统一发布，别的部门和下属单位不得自行发布；2．应聘员工应首先取得所在单位同意后，方可提交应聘申请；3．人力资源部门会同用人单位对内部应聘者进行笔试及面试，择优录取；4．被录用者需办理完结原工作移交手续后，方可到用人部门报到上岗；5．公司内部的岗位竞聘活动，一般岗位经人力资源部门同意后，可由用人单位自行组织实施，结果报人力资源部门备案；重要岗位的竞聘活动，须由人力资源部门牵头组织实施（二）外部招聘程序1．人力资源部门为实施外部招聘的职能部门，负责招聘信息发布、应聘简历收集，以及应聘人员考评录用的组织工作；2. 所有求职人员需认真填写《应聘人员登记表》，由人力资源部门进行初试；3. 初试合格人员，由人力资源部门组织用人单位复试；4. 一般岗位人员，经用人单位分管领导复试通过。

第十四章人力资源管理一、总述人力资源，是指由企业董事、监事、高级管理人员和全体员工组成的整体团队的总称。

人力资源管理要求企业根据发展战略，合理配置人力资源，调动全体员工的积极性，发挥员工的潜能和创造性，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

其核心和要义体现为“以人为本”的管理理念，力图实现董事、监事、高级管理人员和全体员工与企业之间的良性互动和共同发展。

建立健全管理制度与机制是人力资源管理的基本保障，有了良好的人力资源制度和运行机制，才能制定出科学的发展战略，决策才不会失误；有了良好的人力资源制度和运行机制，才能最大限度地激发专业技术人员充分发挥创造力，从事研究与开发；有了良好的人力资源制度，才能激发全体员工为实现发展战略而不懈奋斗，最终确保发展战略有效贯彻落实，实现预期发展目标。

人力资源管理流程涉及以下几个部分：o人力资源政策o人力资源规划o招聘o退出o考勤管理o培训o晋升与调整o绩效考核流程o薪酬管理二、基本控制目标为有效管理和组织公司的人力资源管理的相关活动，防范或降低可能存在的人力资源规划、人才结构、人力资源缺乏、人员流失等风险，通过实施必要的基本内部控制要求和措施，旨在实现以下基本控制目标：1.经营目标1.1人员选拔与引进符合公司人力资源总体规划，满足公司发展战略的实现。

1.2人才培养计划、绩效考核机制得到有效执行，提升员工积极性，保障公司业务持续发展。

1.3员工的退出遵循公司相应的程序，以保护公司关键技术、商业秘密及国家机密。

2.财务目标1.4保证员工薪酬和福利账目信息记录的真实、准确、完整。

1.5确保员工薪资支付的准确性。

3.合规目标1.6员工劳动合同符合合同法等国家法律、法规。

1.7各项社会保障福利的计算和扣缴符合有关法规的要求。

三、流程、风险与控制1．HR010 人力资源政策1.1 流程图1.2 风险控制矩阵5我的页脚1.3 授权体系2.1 流程图2.2 风险控制矩阵6我的页脚7我的页脚3.1 流程图3.2 风险控制矩阵8我的页脚如有你有帮助，请购买下载，谢谢！9我的页脚HR-030-R01高技能/专业技术人才匮乏或储备不足，导致业务持续发展能力弱。

人力资源管理基础知识培训教材人力资源管理基础知识培训教材人力资源管理是一项关键的企业战略，因为它影响了组织的生产力、绩效和竞争力。

因此，培训员工对人力资源管理基础知识的认识是非常重要的。

一份完整的人力资源基础知识培训教材应该包括以下内容。

一、人力资源管理的概念和重要性本章将介绍人力资源管理的定义、意义和目标。

培训员工了解人力资源管理是什么，以及完全理解组织为什么需要人力资源管理，以及它对组织成功的重要性。

此外，培训教材还应该包括组织职能、战略与行为和组织设计理论的相关细节。

二、人力资源策略和计划这一章节会关注如何制定和实施人力资源战略和计划。

这些计划包括人才招聘、培训和发展、绩效管理、薪酬和福利管理、员工关系管理和离职管理等。

这些计划的目的是在员工和组织之间实现平衡，以提高生产力和绩效。

三、人力资源运营这一章节的主题是组织所必需的人力资源管理需求和行动。

培训的主要目的是确保员工了解他们在组织中的角色和职责、人力资源的规定和流程、关键绩效指标(KPI)、以及组织文化和价值观等。

四、员工关系管理本章将介绍如何成功地处理员工关系，以确保员工的高度参与和忠诚。

这包括相关政策、程序和维护员工满意度的细节、如何与员工作出适当的沟通和明确性，并探讨如何互相合作处理问题。

五、薪酬和福利计划本章将介绍如何制定和实施薪酬和福利计划。

这些计划将着重于如何为员工提供有吸引力的薪酬和福利，以吸引和保留企业需要的人才。

此外，也会涉及到如何建立公正和公平的薪酬和福利计划，以及如何评估和管理这些计划。

六、员工绩效管理这章将介绍员工绩效管理的意义和它对组织的影响。

将涵盖绩效评估的原理，评估方法和程序，以及如何制定和执行绩效计划和管理员工绩效的方法。

七、培训和发展本章的目的是提高员工的技能和能力，以提高组织的绩效和效率。

课程将涉及到识别培训需要、培训评估、培训实施和效果测评等。

八、结构设计和人员规划这个部分是讨论如何设计合适的组织结构，以及如何规划员工职位。

第一篇新经济时代的企业人力资源管理(2课时)第一节知识经济与智力资本伴随着二十一世纪的到来，人类社会进入有史以来科技、经济和社会最快速的发展时期。

知识经济将改变每一个现代人的观念和意识。

高新技术迅猛发展，信息网络的普及，对于所有的国家、民族和企业来说，这即是一次难得的机遇,同时更是一场严峻的挑战。

我们的企业应该如何应对这瞬息万变的新经济时代呢？改革开放以来的摸索和实践使我们更加清醒地认识到，知识经济的核心就是人才经济。

无论是一个国家还是一个企业，只要抓住人才，那么这个国家、企业就会昌盛。

随着市场经济发达程度的提高，企业间的竞争从产品经营竞争转变为资本经营竞争，又逐渐发展到智力资本经营的竞争。

智力资本经营的竞争就是要将人力资源和附在人力资源上的智力作为企业最重要的资本来经营、开发、管理。

因此我们必须顺应时代发展的潮流，树立强烈的以人为本的经营理念。

各类企业都应该重视新型人才的培养和开发，彻底改变观念，努力学习和借鉴国内外成功企业在人力资源管理方面的先进经验，积蓄能量，挖掘潜力，在新一轮人力资源的激烈较量中奋勇搏击，保持自身在市场经济中的新优势。

1、知识经济时代人才的核心素质知识经济的第一资源就是智力资源，拥有智力资源的是人才。

知识经济时代所要求的首要标准是真正有知识，主要特征是有现代科技知识。

例如：〈1〉高等数学〈2〉在研究与开发某一领域至少有5年的实践经验〈3〉计算机的基础知识〈4〉现代管理方法〈5〉外语知识〈6〉社会科学的基础知识，特别是法律、经济、本国历史及科学史等。

知识经济要求人才要有全面的素质与能力，但在诸如创造性素质与能力、鉴赏他人创造性的能力、逻辑思维能力、服从命令能力、与他人合作能力、思想品德、知识、出身、社会关系和个人历史等项目中，最重要的是思想品质、知识和创造性。

2、知识经济时代人才的地位更加重要人才、知识、经济三位一体，互相包容，这是知识经济时代的一个显著特征。

任何一个国家和企业如果没有一定规模和品位的人才资源作支撑，都将无法适应知识经济时代的要求。