市场竞争优势分析总结

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7-Eleven在中国市场的持续竞争优势分析

【摘 要】7-Eleven便利店诞生于美国，前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”。最初店铺被称为“图腾店”，放在店铺旁边的图腾柱成为便利店的标志。由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束，1946年南大陆公司正式将图腾店改名为7-Eleven，从而真正的揭开了便利店时代的序幕。目前，7-Eleven店铺遍及全世界18个国家和地区。

本文旨在通过对7-Eleven在中国市场采取的营销战略以及面临的困境进行分析，提出了零售企业，尤其是便利店行业应当如何在保持其固有的竞争力的基础上适应新市场环境的对策。

【关键词】7-Eleven 零售企业 便利店 持续竞争力

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一、7-Eleven公司简介

7-Eleven便利店，其品牌原属美国南方公司，2005年成为日本公司。7-Eleven的名称源于1946年，藉以标榜该商店营业时间由上午7时至晚上11时，后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本，从1975年开始变更为24小时全天候营业。发展至今，店铺遍布美国、日本、中国、新加坡、马来西亚、菲律宾等国家和地区。

作为世界便利店中当之无愧的大王，7-Eleven一向以其便捷、优质、高效的服务著称。7-Eleven于1992年开始进入中国大陆市场，但因当时政策对外资以特许经营方式从事商业零售的限制，在广东一直得不到快速的发展。这种情况一直持续到2000年后才有所缓解。历经近20年的发展，目前7-Eleven已经在广州、上海、北京、成都开设了上千家门店。同所有的外来者一样，7-Eleven在本土化的过程中同样经历了诸多变革的阵痛。尤其是在如何保持其固有的竞争力的基础上适应中国的市场环境方面，7-Eleven更是一度陷入困境。

二、7-Eleven在中国市场面临的经营困境

目前7-Eleven在中国所面临的困境，究其原因皆是由于两点原因造成的，其一，7-Eleven在进入中国市场伊始就面临着如何让顾客满意，进而获取顾客忠诚度的问题。其二，作为一个外来者，7-Eleven还必须解决如何让才能找到其固有的运营模式与中国的市场环境之间的平衡点的问题。具体表现为：

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项目产品市场与竞争优势分析

目录

1、市场概述

2、竞争优势分析

2.1项目产品市场分析

2.1.1抗消化性溃疡市场分析

2.1.2埃索美拉唑市场分析

2.1.3本项目产品特色

3、市场策略

1、市场概述

消化性溃疡药（包括抗酸药）2011年在中国突破200亿元。总体来说：目前在化学药品市场上，已形成了由质子泵抑制剂类、H2－受体拮抗剂、胃粘膜保护剂三足鼎立的格局。专家预测在未来几年里,质子泵抑制剂将会占据66%以上的胃肠道药市场。现就“质子泵抑制剂类”的研发动态和市场分析简述如下：

质子泵抑制剂（proton pump inhibitors，PPIs）能阻断H+、胃泌素和胆碱介导的酸的生成，通过抑制H+/K+ ATPase的最后通路来抑制胃酸分泌，用于酸相关性疾病。与以往临床应用的抑制胃酸药物H 2 受体拮抗剂相比较，作用位点不同且有着不同的特点，即夜间的抑酸作用好、起效快、抑酸作用强且时间长、服用方便。目前已经上市或正在研发的产品主要有：

1)泰妥拉唑tenatoprazole 国内研发新宠、按兵未动、整装待发泰妥拉唑能显著抑制胃酸的分泌，同时对幽门螺旋杆菌也有抑制作用。Tenatoprazole的化学名为5-甲氧基-2-(4-甲氧基-3,5-二甲基吡啶-2-甲基亚磺酰基)-咪唑并(4,5-b)吡啶。本品的作用机理也是通过特异性作用于胃粘膜壁细胞，降低壁细胞中H+/K+-ATP酶活性，抑制胃酸分泌，并对幽门螺旋杆菌有独特的抗菌活性，批准上市后主要用作治疗胃及十二指肠溃疡的抗溃疡药物。与同类型的其它品种相比，临床前研究结果表明泰妥拉唑在抑制胃酸分泌的作用比同类产品如奥美拉唑和兰索拉唑等要强，可见，本品在治疗胃溃疡疾病比同类产品中的其他产品有很大的潜在优势。其抑制H+/K+ATP酶的活性更强，对各种试验溃疡均有效，而且稳定性较其他质子泵抑制剂显著提高。

泰妥拉唑最先由日本三菱公司和日本Abbott制药公司联合研制开发，1986年由在日本申请专利，后在欧美等国申请专利，美国专利号：US4808596，该产品化合物没有在中国申请专利，符合申请行政保护的条件。本品1999年4月在日本提交新药申请，2002年4月11日在日本上市。

激和鼓励在高等教育与科研机构的　高级研究——将极大地提高国家的　高级要素质量。高级要素与基本要　素之间存在着复杂的关系。基本要　素可以为一国提供一些初始的优　势，这些优势随着在高级要素方面　的投资得到加强和扩展。反过来　讲，基本要素方面的劣势地位会形　成一种向高级要素方面投资的压力。　２．需求要素，特别是国内市场　的需求状况。波特十分强调国内需　求在刺激和提高国家竞争优势中的　作用。一般说来，企业对最接近的　顾客的需求反应最敏感。国内需求　的特点对塑造本国产品的特色，产　生技术创新和提高质量的压力起着　尤其重要的作用。波特认为，如果　一国国内的消费者是成熟复杂和苛　刻挑剔的话，会有助于该国企业赢　得国际竞争优势，因为成熟复杂和　苛刻的消费者会迫使本国企业努力　达到产品高质量标准和产品创新。　反之，如果本国企业不能应付挑　战，那么国内消费者的消费习惯势　必会受到外国文化与价值观念的强　烈引导，最终将本国市场拱手让给　外国厂商。　３．相关和辅助性行业。在国内　拥有具备国际竞争力的供应商和相　关辅助性行业，是一个国家或地区　贸易能够取得国际竞争优势的重要　条件。相关行业和辅助性行业在高　级生产要素方面投资的好处，将在　行业之间相互扩溢产生“溢出效　应”，从而有助于这些行业取得国际　竞争的有利地位。例如，美国电脑　产品的全球竞争优势，得益于美国　世界领先的半导体工业技术。一个　国家或地区的行业如此发展，其结　果必然是具有竞争优势的相关行业　趋向集中，形成竞争优势行业群。　４．企业战略、结构与竞争。作　为国民经济细胞的企业，都有其各　自的规模、组织形式、产权结构、　竞争目标和管理模式等，它们的选　择和运作，不仅与企业内部条件和　所处产业的性质有关，而且取决于　企业所面临的外部环境。波特同时　强调，国内同行业中的激烈竞争是　该行业产生竞争优势的重要条件。　国内竞争给企业带来创新、提高质　量和降低成本，通过投资提升高级　生产要素等一系列压力，这一切都　有利于产生具有世界竞争力的企　业。同时国内的激烈竞争，也会直　接削弱企业相对于国外竞争者所可　能享有的一些优势，从而促进企业　努力“苦练内功”，争取获得更为　持久更为独特的优势地位。而国内　激烈的竞争，将迫使企业向外部扩　张，力求达到和超过国际先进水　平，占领国际市场。　除了上述四个基本因素之外，　机遇和政府的作用对国家整体竞争　优势的形成也具有重要影响。机遇　包括重要发明、技术突破、生产要　素供求状况的重大变动以及其它突　发事件。比如重大技术革新等一些　机遇事件会产生某种进程中断或突　变效果，从而导致原有行业结构解　体与重构，给一国的企业提供排挤　和取代另一国企业的机会。政府部　门通过对四种决定因素的影响，能　够削弱或增强国家竞争优势。例　如，法规可以改变国内需求条件，　相应的产业政策能够影响行业内竞　争的程度等。因此，国家竞争优势　理论就是研究这六组因素的性质及　其相互作用的理论。事实上，该理　论在传统的要素禀赋的基础上，引　入了制度差异（政府是主要的制度　供给者）来研究一国的产业发展环　境的组成因素及其对企业竞争优势　的影响。强调政府在推进要素的培　育、市场的干预、竞争状况的调　节、产业政策的扶持、优化产业发　展环境和培养竞争优势等方面可以　发挥重要作用。　（二）竞争优势理论　波特也研究了企业的竞争优　势，提出了价值链理论和竞争优势　理论。价值链（Ｖａｌｕｅ　Ｃｈａｉｎ）的概　念是由波特（１９８５）在《竞争优　势》一书中首先提出的。他认为，　企业的价值创造是通过一系列活动　构成的，这些活动可分为基本活动　和辅助活动两类，基本活动包括内　部后勤、生产作业、外部后勤、市　场销售和服务等；而辅助活动则包　括采购、技术开发、人力资源管理　和企业基础设施等。这些互不相同　但又相互关联的生产经营活动，构　成了一个创造价值的动态过程，即价值链。　企业内部各业务单元的联系构成了企业的　价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价　值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对　企业最终能够实现多大的价值造成影响。价值　链构成了企业生命的基础。波特认为“企业正　是通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这　些重要的战略活动来赢得竞争优势的”。　企业　的各种经营活动，一方面创造了价值，另一方　面也需负担各项价值链活动所产生的成本。企　业经营的目标，就是尽量增加增值作业，减少　非增值作业，以获取较大的利润，形成竞争优　势。每个企业都处在产业链中的某一环节，一　个企业要赢得和维持竞争优势，不仅取决于其　内部价值链，而且还取决于在一个大的价值系　统（即产业价值链）中一个企业的价值链同其供　应商、销售商与顾客价值链之间的联接以及企业　的这种关系所反映的产业结构的价值链体系。　附加值　低　上游　下游　代