论企业诚信缺失问题及对策

２０１０年第ｏ９期　（总第１２４期）　沿海企业与科技　ＮＯ．０９，２０１０　ＣＯＡＳＴＡＬ　ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥＳ　ＡＮＤ　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　（Ｃｕｍｕｌａｔｉｖｅｌｙ　ＮＯ．１２４）　

论企业诚信缺失与建设　

谭遥　

［摘要］企业是市场最基本的经济主体和信用主体，在当前的市场经济体制下，由于企业诚信缺失现象的存在，扰　乱了市场经济秩序，恶化了市场经济环境，给经济发展和社会稳定带来了不稳定因素。为构建和重塑企业诚信，要深刻理解　诚信的内涵，认识诚信对企业的发展起着非常重要的意义。文章分析企业诚信的现状和缺失的原因，提出完善我国企业诚　信的对策。　［关键词］企业诚信；缺失；建设　［作者简介］谭遥，广西经济管理干部学院副教授，研究方向：财政金融、企业管理；广西南宁，５３０００７　［中图分类号］Ｆ２７０　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１００７—７７２３（２０１０）０９—００８９—０００４　

“人无信不立，政无信不威，商无信不富。”随　

着市场经济的不断发展，企业诚信问题也越来越　

为社会所重视。企业诚信作为企业无形资产的重　

要组成部分，日益受到企业的重视，为企业在市场　

经济的风头浪尖中稳步前进、发展壮大起着有力　

的推动作用，成为指导企业经济活动的行为准则　

。　

一、诚信的内涵　

诚信，从其本义看，诚是真诚、诚实；信是守承　

诺、讲信用。从其社会意义看，诚信是指诚实可信，　

能履行承诺而取得他人信任，反对隐瞒欺诈，反对　

弄虚作假，反对假冒伪劣。　

在当今的社会背景下，诚信有着独特的含义。　

（一）诚信是中华民族的传统美德　

在中华民族悠久的五千年文化发展的历史长　

河中，留下了很多关于诚信的论述，也流传着许多　

诚信的故事，如“一诺千金”、“一言既出，驷马难　

追”、“人而无信，不知其可也”、“三杯吐然诺，五岳　

倒为轻”、“言必信，诺必诚”、“小信诚，大信立”、　

“君子无戏言”等美谈佳话，不胜枚举，不绝于史，　

广为流传，形成了中华民族传统的优良美德——　

学术平台　ＣＡＲＥＥＲ　ＨＯＲｌＺＯＮ　当代　学生的游信　劳　对第　

诚信是中华民族的传统美德．是全　人类所认同的道德规范。诚信．对于提升　整个社会的道德水平．促进经济的发展，　社会的稳定等方面具有重大的意义。当　代大学生是国家的未来建设者和接班人．　他们的诚信状况将直接关系到我国社会　主义现代化建设的顺利进行。从总体来　看．当代大学生的诚信状况是好的．也是　积极向上的　然而近年来。大学生诚信缺　失的现象越来越突出．对此．我们必须引　起高度重视。　当代大学生诚信缺失的主　要行为表现　第一．弄虚作假严重。一是考试作弊　屡禁不止。大学生考试作弊已经是普遍　的不争事实．而且作弊者队伍越来越庞　大．手段也越来越先进　二是学术抄袭司　空见惯。抄袭作业、论文．移花接木、假　想实验数据等等．对于不少大学生是家　常便饭　三是简历注水花样百出。为了在　就业竞争中找到好的归宿．不少大学生　在个人履历表上大做手脚。优秀班干部、　三好学生等荣誉证书到处都是：四是投　机取Ｉ　追逐名利　在评奖评优及入党等　个幽幽的回响．静．静．静．身边水上．　山下岩头．只沉浸着太古的静，死灭的　静……　郁达夫欣赏、追求、洒脱、清净等带　老庄色彩的文学旨趣．但又摆脱不了中　国文人那种传统的对社会、对国家的强　烈职责感．即使在浪漫地畅游山水．放任　地释放自己的个性和能量时．其实也无　法真正　独异”和　颓废　。　郁达夫生活的时代．是一个豺狼当　道、百姓遭殃、社会混乱的年代．无能腐　败的反动当局正是造成这一悲剧的罪魁　祸首．作者憎恨这样的社会，常常针贬时　世的弊端，以泄内心对反动当局的极大　愤懑。在《感伤的行旅》中作者详说了游　览无锡途中的所见所感．即使是风景如　画的江南．所见的也是”江南的风景．处　处可爱．江南的人事．事事堪哀“。在看　到江南农民秋收后的场景．作者发自心　底的感慨便；中口而出　“这十余年中间．　军阀对他们的征收剥夺．掳掠奸淫．从头　文／高　颖　问题上．一些大学生不是靠实力去争取．　而是想方设法请客送礼，投机取巧拉关　系。弄虚作假的直接后果是一方面严重　挫伤广大同学的积极性．另一方面是学　生能力和水平的下降。　第二．信用意识缺乏。一是骗贷逃　贷。少数大学生隐瞒家庭真实情况．出　具虚假贫困证明骗取助学贷款。这些骗　贷逃贷的行为．让学校操心、银行担心、　社会寒心；二是拖欠学费。恶意欠费现　象在许多高校普遍存在．所欠金额每年　都在递增；三是随意违约。大学生中任　意变更、撕毁就业合同的行为时有发　生．不少大学生签约的目的只是为了一　时有工作，一旦有了更好的岗位就立即　跳槽。　第三．人际关系淡漠。由于缺乏真诚　与信任．大学生沉迷于网络虚拟世界．而　不愿意在生活中与人交往。偷看他人日　记、盗窃他人财物、因恋爱不成而轻生自　杀或是凶残报复的事件在高校时有发生。　人际关系的淡漠．容易导致学生孤僻、冷　漠　缺乏责任感．引发心理疾病．不利于　学生健康人格的形成和发展．使学校的　不稳定因素加大。　细算起来．哪里算得明白？……“这些入　木三分的文字．把那些达官贵人的狰狞　面目刻画出来．击中了时弊的要害．字里　行间．读者不仅能清楚地看到那特定的　时代．而且也能看到郁达夫那种热爱祖　国、同情人民的美好情怀。　１　９３３年４月．在越来越严重的政治　迫害和经济窘困的双重压力下．郁达夫　终于从“文化的战场”上海．举家迁移到　杭州去了。在杭州的三年．吃饭打牌、饮　酒喝茶、写字看画、吟诗作对、浏览闲书、　观赏风景　应酬交际等成了他生活的重　要内容．这时期笔耕最多的就是山水游　记。虽然他贪恋山水．但他的根本目的却　在于通过爬山涉水．使人性发现．使名利　减淡．使人格净化．并由此排遣现实带给　他的苦闷和离群索居的寂寞。所以在《故　都的秋》中因避暑去北平．得以品味自己　挚爱的秋味．有由衷的喜悦．又有难以排　解的悲凉伤感是可以理解的。在深沉、　悲凉的故都的秋的表面．实则透着作者　对故都、故国无限的眷恋、向往和挚爱　之情。　当代大学生诚信缺失的原　因分析　不良的外部环境。一是来自传统文　化中的一些负面影响。在２０００多年传统历　史文化中所存留下来的一些消极甚至歪曲　的理念．如“山中有直树．世上无真人“、　逢人只说三分话．未可全抛一片心”等等　无时不在影响着人们的思想和信念．在很　大程度上淡化了大学生的诚信观念；二是　来自现实社会中的一些负面影响。如政治　领域中的贪污受贿、买官卖官、数字政绩　等．经济领域的Ｎ￣ＦＪ．售假、坑蒙拐骗、偷　税漏税等．文化领域的泡沫学术、假文凭、　假广告　商标侵权、虚假文风等．人与人　之间的虚假人情　互不信任等等。　滞后的学校教育。一是重视不够。普　遍存在重智轻德的现象．德育工作依然　是说起来重要．做起来次要．忙起来不　要；二是方法简单。不少学校以政治教育　取代道德教育．片面强调政治上的忠诚．　而忽视基本诚信品质的培养．片面强调　理论灌输．而忽视实践教育：三是学风不　正。在大学生心目中学校已不再是”学术　的圣地．精神的家园”：四是管理不到位。　所以．对郁达夫的感伤．我们不宜再　简单地去否定他．他的彷徨苦闷．孤独和　退缩．他的悲观绝望．是对他生存的故国　的深切的爱和忧思的另一种表现方式．　是否定了ｌＡ的．又不明新的，没有勇气与　ｌＡ的决裂的一种焦虑和内心的苦痛．这　确实是当时一部分优秀知识分子被现实　逼迫无奈而选择的一种人生态度。　郁达夫的一生．有过彷徨苦闷．孤独　和退缩．但他一生都在追求着。刘海粟在　回忆文章中写道：”他憎恨无爱的人生．　犹如厌弃无花的沙漠。在黑沉沉的铁屋　里他带着觉醒后的悲愤和惶惑．大喊过　爱的饥饿．反抗压在青年头上的封建层　岩．反抗冷漠、愚昧、狡诈、贫困的ｌＡ时　代。他从不同流合污．只是面对严酷的现　实．在看不到光明的时候．绝望颓唐之情　不断来冲袭他。然而．作为抗菌素的现实　主义精神．又不断地诱导他穿过沼泽．走　向坚实”。

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试论我国商业诚信缺失问题及对策研究

作者：陈舸

来源：《中国经贸》2011年第18期

摘要：诚信是中华民族的传统美德之一。无论何时，诚信对于人类的社会文明都是极为重要的。而商业诚信则是保证商业经营、市场积极运营的灵魂，而当前社会所存在的商业诚信现状是极为令人担忧的。本文主要从分析目前市场经济运行中所存在的商业诚信缺失问题入手，分析产生商业诚信缺失的原因，并提出相应的对策。

关键词：商业运行；市场经济；诚信缺失

诚信是一种美德、是一种品质，诚信代表了一个民族、社会的文明程度。子曰：“人而无信，不知其可也。”而在现代的商业经营中，诚信也是成功经营必不缺少的重要因素诚信是商业行为的一个重要组成部分，我认为一个企业诚信与否直接关注着这个企业生死存亡。诚信的商业行为是走向成功的一个必不可少的步骤，缺少诚信的企业，制度与规范只是空谈。诚信更是各种商业活动的最佳竞技手段，是市场经济的灵魂，也是企业家的一张真正的金质名片。而目前在商业运行中出现了一些不和谐的因素，如：商业欺诈、交易中不安合同履行、买卖中缺斤短两、以次充好等等现象造成这种现象的原因有很多，在此我们着重从以下几个方面入手来分析：

一、目前我国商业诚信缺失的原因

1 随着社会的发展，人民生活水平的提高，对物质的要求也越来越高。生活水平的提高和物质生活的享受需要大量的金钱提供保证，从而导致人们道德价值观的失落，做任何事都足以“钱”为目标。在物质主义、生活成本加大及享乐思想的冲击下，见利忘义、投机取巧比中国的传统美德，如：诚信、勤奋、刻苦更为重要。而当前社会对成功的衡量标准也是以所拥有的金钱数量、权利大小作为个人成功与否的标准。在商业的运营中，一些经营者在积极争取权利和利益的同时，忽视了法律及道德的约束，在经营中往往为了私利而不择手段，损人利己，将道德规范、承诺信誉、合约法律置之度外。目前我国出现的诚信缺失问题与我国近几年经济高速发展，而信用制度、市场规则发展迟缓有关，正是基于这种原因，才使得一些见利忘义的人钻制度、法律、执法不严的空子，在商业经营中不讲信用，形成当今的见利忘信的现象。

２００６年第３期　（总笫２７期）　边疆经济与文化　ＩｔｔＦＩＩＯＲＤＥＲ　ＥＣＯＮＯＭＹＡＮＤ　ＣＵＣ３＂ＵＲＥ　Ｎｏ．３．２００６　Ｇｅｎｅｒａ１．Ｎｏ．２７　却　震　缝馓　鳓　，　

夏爱萍　（南通纺织职业技术学院经济贸易系，江苏南通２２ｆ：Ｉ￣）　摘要：当前部分大学生诚信缺失现象已经引起全社会的高度关注。大学生诚信缺失与社会大环境的影　响有关，与家庭教育有关，与学校教育有关。解决大学生诚信问题应充分营造社会氛围，加强大学生诚信教　育；关注教育过程的合理性和正当性，加强教师队伍的信用建设。注意诚信教育的效果　关键词：诚信缺失；失信；诚信教育；对策　中图分类号：Ｇ　６４１　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—５４０９（２００６）０３—０１３８—０２　一、当前部分大学生诚信缺失的主要表现　ｌ＋学习方面缺失诚信　尽管每所学校都制定了严格的考试管理制度，　但作弊现象还是屡禁不止，作弊手法也是五花八　门，手段也越来越高科技。《北京青年报》新闻调　查工作室曾经在北京、上海、广州三地以“你考试　作过弊吗”为主题做了抽样调查，在“你是否作过　弊”的问题中，回答“有过”的，北京、上海、广　州分别为７５．８％、６３．２％、６６．７％；在“你对作弊　看法”问题中，有７７．２％的被调查者认为不介意　别人作弊。当前很多高校都流传着这样的课桌文　学：　“学不在精，作弊则灵；功不在深，会抄就　行”，而在每年的外语、计算机等考试中也出现了　所谓雇佣“枪手”现象，一些大学生将自己作弊的　动机归结为“别人作弊，我不作弊吃亏”，甚至有　的学生认为，作弊就像谈恋爱一样，是大学校园里　一个无法禁绝的现象。　２．生活方面缺失诚信　国家助学贷款是国家急大学生之所急，以资助　家庭经济贫困的子女顺利完成大学阶段学业为目　的，完全以大学生自己的身份、人格和信誉为担保　的贷款。但从调查结果看来，这件利国利民的好　事，却被少数不讲信用的学生抹上了一层阴影，到　年限按期归还者不足总贷款人数的３０％；一些大　学生在毕业后应偿还贷款利息和本金时，却采用逃　避的办法，一些学生甚至在毕业后就“失踪”了．　同学、老师都与他失去了联系，更不用说贷款银行　了。大学生的这些不诚信行为既违背Ｊ，国家助学贷　款的初衷，同时也使得银行为了维护自已利益，不　得不一步步抬高贷款的门槛．结果让真正想贷款、　具备贷款资格的同学面对更多的难题　３．社交方面缺失诚信　在市场经济的环境中，大学生“自我推销”意　识逐渐增强，但往往缺失“人格塑造”的长远眼　光，陷入表面“包装”的误区。一些学生为在供需　见面、双向选择的就业竞争中找到好的归宿，耍小　聪明，在自己的个人履历表上大做手脚。某用人单　位在一次招聘时收到的５Ｏ多份大学毕业生自荐表　中，发现竟有５人同时为一所学校的学生会主席，　６人同时为某班的班长。在就业过程中，大学生虚　伪包装有愈演愈烈倾向。另外大学生中任意变更、　不履行合同规定义务的行为时有发生，特别是在毕　业生就业过程中，撕毁就业协议的情况更是突出。　违约学生的不诚信行为不仅严重影响用人单位用人　计划的完成，也给学校毕业生的整体信誉及今后的　就业工作带来不小的负面影响。　二、造成部分大学生诚信缺失现象的原因分析　１．与社会大环境的影响有关　在由计划经济向社会主义市场经济转轨的过程　中，由于体制方面的原因以及维系市场经济信用关　系的制度和道德体系尚未完全建立起来，导致社会　政治经济生活中失信现象严重。如政治生活中，一　些政府官员为了个人职务的升迁，欺上瞒下，搞假　学历、假数字、假政绩，报喜不报忧，以至出现　收稿日期：２００５—１０—１０　作者简介：夏爱萍（１９７９一）女，江苏海安人，南通纺织职业技术学院助教，从事法律与思想政治教育研究。　回