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宽带套餐使用中的常见问题及解决方法近年来，随着互联网的快速发展，宽带服务已成为人们生活中必不可少的一部分。
然而，使用宽带套餐时常常会遇到一些问题，如网络速度慢、频繁掉线等。
本文将针对宽带套餐使用中常见的问题进行分析，并提供解决方法，帮助您更好地应对宽带使用中的困扰。
一、网络速度慢的解决方法1. 清理电脑垃圾文件：频繁使用电脑会导致垃圾文件的增多，这些文件会占用宽带资源，从而降低网络速度。
定期清理电脑垃圾文件可以提高宽带使用效果。
2. 关闭后台运行程序：后台运行的程序也会占用宽带资源，影响网络速度。
可以通过任务管理器关闭后台运行的程序，释放宽带资源。
3. 选择合适的网络时段：在高峰期，网络负荷大，速度较慢。
可以选择在低峰时段使用宽带，这样可以获得更快的网络速度。
4. 更换宽带套餐：如果以上方法无效，可以与宽带服务提供商联系，考虑更换适合自己使用需求的宽带套餐，以获得更快的网络速度。
二、频繁掉线的解决方法1. 检查宽带设备：首先需要检查宽带设备是否正常运行，包括路由器和光猫等。
如果设备出现故障，需要及时与宽带服务提供商联系修复或更换设备。
2. 检查网络线路：有时网络线路出现故障也会导致频繁掉线。
可以逐个检查网络线路，查看是否存在插口松动、线路老化等问题。
可以尝试更换线路或重新插拔线路。
3. 避免信号干扰：信号干扰也是导致频繁掉线的原因之一。
可以尽量避免使用与宽带设备信号干扰的电器，如微波炉、无线电话等，以减少掉线概率。
4. 更新软件或固件：有时宽带设备的软件或固件版本过旧也会导致掉线问题。
可以通过官方网站或宽带服务提供商提供的资源更新软件或固件，以解决掉线问题。
三、其他常见问题的解决方法1. 无法上网：如果遇到无法上网的情况，首先检查宽带设备和电脑是否连接正常。
可以尝试重新启动设备或重新连接网络，如果问题仍然存在，可以联系宽带服务提供商进行故障排查。
2. 宽带速度不达标：如果宽带套餐承诺的速度与实际使用速度差距较大，可以先确认是否达到了服务商所承诺的速度，如未达标可以向服务商投诉并要求解决。
网厅常见问题汇总一、技术问题解答1.点击登录后，提示：Chrome 未侦到jscaSecurity 元件！您要下载 jscaSecurity 控件并手动安装。
点击确定后，页面出现“‘404 NO FOUND”提示。
处理方法：请使用IE浏览器。
2. IE版本要求处理方法：IE8至11版本。
3. 证书选择时，无证书可选处理方法：请使用管理员权限打开IE。
4. 如何以管理员身份运行IE处理方法：右键点击ie图标，在菜单中选择“以管理员身份运行”。
5.问题描述：错误提示：Automation 服务器不能创建对象。
处理方法：安装行助手2.0，加载CA控件（控件需要允许加载6次，直至不再出现加载项）。
6. 注册时提示：签名失败 1168。
处理方法：安装行助手2.07. 插了CA证书，登录页面提示正在登录中，超过10分钟无反应。
处理方法：安装行助手2.0，加载CA控件（控件需要允许加载6次，直至不再出现加载项）。
8. 行助手没有认到CA处理方法：重新插拔CA9. 登录公积金时，提示密码错误处理方法：密码位数小于6位请去银行柜台修改密码10. 资金类型选择页面，新职工住房补贴为灰色，无法点击登录处理方法：该单位无补贴账号，不允许对其操作11. 进入增加缴存，但是点击任何地方，页面都没有反应处理方法：重置浏览器：internet选项-高级-重置，浏览器关闭兼容模式。
12. 增加缴存职工时，点击“+”时，错误提示：你的浏览器崩溃了。
处理方法：重置浏览器：Internet选项-高级-重置13. 手工录入和导入均不行，重置IE设置后也不行处理方法：请关闭兼容模式二、业务问题解答1.公积金登录网址处理方法：见登录指南，登录指南可向汇缴网点或中心领取。
2. 社保通用的CA证书能用吗处理方法：不建议用，统一用税务系统的CA证书。
3. 证书即将到期，可以签约网厅吗处理方法：可以签，证书到期，在江苏CA网站延期就可以了。
4. CA证书延期要付费吗？处理方法：具体咨询CA中心：025-960105. 新注册的用户，初始密码是多少？处理方法：单位用户没有初始密码，请在银行柜台设置。
3G无线宽带常见问题解答一、办理问题1、如何申请无线宽带产品？答：可通过以下方式办理（1）莅临中国电信营业厅办理无线宽带业务；（2）致电10000号客服热线办理无线宽带业务；（3）登陆网上营业厅办理无线宽带业务。
2、套装中的帐号指什么？答：套装中的帐号有两个作用：（1）作为用户申请无线宽带业务的标识号；（2）作为用户接入无线宽带（WLAN）网络的认证帐号。
3、如何设定帐号？答：有以下三种方式：（1）如果您是天翼手机用户，可使用您现有的天翼手机号码作为无线宽带帐号。
（2）如果您是我的e家用户，可使用我的e家宽带帐号作为无线宽带帐号。
（3）如果您不是天翼手机用户和我的e家用户，申请无线宽带业务时将给您一个天翼手机号码作为无线宽带帐号。
4、忘记了上网密码怎么办？答：忘记密码后不能申请修改密码，只能重置，用户需要修改无线宽带（WLAN）帐号对应的密码时，可以通过网上营业厅自助进行密码重置。
二、如何使用1、我申请了无线宽带业务，如何开通？答：预付费用户在第一次成功连接无线宽带（1X/3G）或无线宽带（WLAN）网络时，无线宽带业务开通。
2、出了同一个电话区号的地区，算漫游吗？答：是否漫游的划分标准是——是否跨省，出了同一个电话区号，但是不出省的话，不算漫游。
3、使用时长超出无线宽带套餐中的时长后，漫游价格比本地更贵吗？答：时长超出套餐中所包含的时长后，漫游与非漫游同价。
4、预付费用户如何充值？答：预付费用户可以使用中国电信充值付费卡，为无线宽带产品充值，充值号码为用户当前使用的无线宽带（WLAN）认证帐号。
省级充值付费卡能为本省的无线宽带帐号充值，全国充值付费卡能为各地无线宽带账户充值。
三、使用准备1、使用前要作哪些准备？答：使用业务之前，用户需要做好如下准备（1）在笔记本电脑上安装客户端软件。
（2）并将数据UIM卡插入无线宽带上网卡，将无线宽带上网卡连接笔记本电脑（不连接无线宽带（1X/3G）无需该操作）。
买宽带会遇到的一些问题和解决方法
随着互联网的普及，越来越多的家庭需要购买宽带。
然而，购买宽带也会遇到一些问题。
以下是一些常见的问题和解决方法：
1. 选择宽带套餐
购买宽带时，需要根据自己的需求选择合适的套餐。
一些常见的套餐包括光纤宽带、ADSL宽带、移动宽带等。
需要注意的是，不同套餐的费用和速度也不同。
建议在购买前仔细比较各家的套餐和价格。
2. 安装问题
如果是新房，需要安装光纤或ADSL线路。
在安装前需要确认自家的宽带网络覆盖范围，是否能够安装。
如果是老房子，可能需要更换线路，这时需要向宽带服务商咨询。
在安装时，也需要注意线路的走向，避免线路过远或过短造成信号问题。
3. 信号问题
在使用宽带时，可能会遇到信号差、断网等问题。
这可能是由于信号干扰、线路老化等问题造成的。
可以尝试调整电脑或路由器的位置，更换网线或路由器等方式，解决信号问题。
4. 客服问题
有时候在使用宽带过程中会遇到信号不稳定、网络延迟等问题，需要向宽带服务商客服咨询解决。
然而，客服服务的质量参差不齐，有的客服可能无法解决问题或回答不专业。
建议在购买前选择口碑好的宽带服务商，以免遇到客服问题。
总之，购买宽带遇到问题并不可怕。
只要仔细比较套餐、注意安装、调整信号、选择好的服务商等，就能够顺利地享受高速稳定的网络。
网络使用中常遇到的10个问题解决方案在如今高度互联的时代，网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
然而，网络使用过程中常常会遇到各种问题，这些问题不仅影响了我们的效率，还可能给我们带来不必要的困扰。
本文将为您介绍网络使用中常遇到的10个问题，并提供相应的解决方案，希望能够帮助您更好地应对网络使用中的困扰。
一、网络连接问题网络连接问题是我们在使用网络过程中最常遇到的问题之一。
有时候，我们可能会发现无法连接到无线网络，或者连接后无法正常上网。
这时，我们可以尝试以下解决方案：1. 检查网络连接：首先，我们需要确保电脑或手机的Wi-Fi功能已经打开，并且连接的网络是可用的。
可以尝试连接其他网络或者重启网络设备。
2. 检查密码：如果需要输入密码才能连接网络，我们需要确保输入的密码是正确的。
有时候，密码可能会因为大小写或者其他原因而出错。
3. 重启设备：如果以上方法都无效，我们可以尝试重启电脑或手机，有时候这样就能解决网络连接问题。
二、网络速度慢在使用网络时，我们经常会遇到网络速度慢的情况，这不仅会影响我们的上网体验，还可能导致无法正常加载网页或者观看视频。
以下是一些解决方案：1. 关闭其他应用程序：有时候，我们同时打开了很多应用程序，这会占用网络带宽，导致网络速度变慢。
关闭其他应用程序可以释放网络资源，提高网络速度。
2. 更换DNS服务器：DNS服务器的选择也会影响网络速度。
我们可以尝试更换为其他公共DNS服务器，如谷歌DNS或者阿里DNS，以提高网络速度。
3. 清理浏览器缓存：浏览器缓存过多也会导致网络速度变慢。
我们可以定期清理浏览器缓存，以提高网络速度。
三、网络安全问题网络安全问题是我们在使用网络时必须要关注的一个问题。
以下是一些常见的网络安全问题及其解决方案：1. 密码安全：我们应该使用强密码，并且定期更换密码，以保护我们的账号安全。
此外，不要使用相同的密码在多个网站上。
2. 防火墙和杀毒软件：安装防火墙和杀毒软件可以有效防止恶意软件的攻击，保护我们的电脑和个人信息安全。
一、新用户注意事项：1、请先下载并安装pdf阅读器软件；2、确保已下载并安装“互诚通”客户端软件，安装成功后，请重新启动电脑；3、使用IE浏览器登录本系统；4、请确保单位互联网上网速度（建议使用网通线路)，建议在单位网络不繁忙时段登录本系统；5、有关ca问题，请按照ca数字证书说明，联系其客户解决；6、有关公积金业务及操作问题，请仔细阅读“网上业务操作说明书_单位版”，有问题请与网上业务经办银行（即签订网上业务协议的银行）联系。
二、常见问题处理：1、打印预览没有显示打印内容, 常见原因如下：（1）、系统没有安装pdf阅览器；（2）、弹出窗口阻止程序拦截；（3）、输入日期或格式不正确；(4)、点击打印预览没法应；解决方法：（1）、安装pdf阅览器，可以自己下载,也可以在本网站下载; （2）、有3种情况：在IE浏览器工具菜单下的弹出窗口阻止程序设置里添加信任站点；在百度、QQ、授狗工具栏里点击“拦截”，变为“允许显示弹出窗口”；杀毒软件或360安全卫士、金山卫士、QQ 电脑管家等规则设置里添加信任站点。
(3）、按照页面上的提示，确定填写日期及格式(4)、单位安装的pdf阅读器只能运行后，再打开pdf文件，而不支持在本系统直接打开，可以换软件或在浏览器里进行如下设置：“INTERNET”选项→“安全”→“Internet”→”自定义级别”→“下载”，点击“确定”；在“打印预览”时，根据提示保存后，用pdf阅读器打开：2、IE提示“未运行加载项”,如下图:点中提示，右键“运行加载项”3、对于IE6以上浏览器版本，出现以下“无法显示该页”（图一）问题，可点击ie浏览器中的“工具”→“兼容性视图”（图二）→“添加”（图三），如下所示图一图二图三4、打印预览显示内容为以前查询打印内容问题原因：IE浏览器设置不正确解决方法：在IE浏览器工具下\intertnet选项\临时文件\设置\选择每次访问此页时检查5、不能下载问题原因： IE浏览器设置不正确解决方法：在IE浏览器工具下\intertnet选项\安全设置\文件下载选择”启用”。
网上办事大厅常见问题解答由于网上办事大厅审批系统的整体设计和操作和原有系统有较大不同，导致企业用户在使用过程中遇到很多问题，这些问题大部分都是一样的，现在将这些问题简单归纳并给出解决的方法，希望对大家有所帮助。
重要提示：系统推荐使用windows系统自带的IE浏览器，在开始所有系统操作之前需要对IE进行一次必要的设置——将系统地址添加到“可信站点”中，具体步骤如下：1.打开IE浏览器，在菜单栏中选择“工具”——“Internet选项”2.在Internet选择中选择“安全”选项卡，依次点击“受信任的站点”——“站点”3.去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”前面的勾，再把添加到受信任站点中4.点击下方该区域安全级别中的“自定义级别”，将重置自定义设置为“低”，点击“重置”，最后点击“确定”5.在设置中将ACTIVEX相关的选择全部设置为启用，然后点击“确定”完成设置常见问题解答：一、插入企业身份认证锁后点击登录系统，提示“锁未注册”出现这样否提示一般有两种原因：1、新办理的身份锁还没有在系统中进行注册；2、插错了其他业务系统使用的锁，比如“造价系统”。
解决方法：联系管理员查询这把锁的状态，将锁信息导入到系统中。
二、为什么在企业人员维护中添加人员的时候提示“该身份证已经重复”？企业中的所有人员（除了法人和企业经理）都要先在“企业人员维护”中进行添加，在添加的时候可能会提示“该身份证已经重复”，这是由于在旧系统迁移到新系统时将人员添加到其他企业中（该企业可能是人员的原单位）。
解决方法：将提示重复的身份证号发送给管理员，同时提供该人员在本单位就职的证明，由管理员将该人员从原单位解锁。
三、人员如何排序？企业人员维护中的人员可以通过设置排序值进行排序，规则是从大到小。
增加了排序值后，系统中所有的人员列表页面都将按照这个排序规则进行排序。
解决方法：1、点击企业人员维护。
2、在人员列表的“排序值”一栏中输入数字。
新网厅常见问题及解答第一篇：新网厅常见问题及解答新网厅常见问题及解答一、新网上办税服务厅申报相关问题1.问：新网厅申报，是否也有税务端的管理服务平台？解决方案：没有。
企业端申报成功后，数据直接写进金三。
2.问：如果申报错误，企业端是否可以自己删除修改报表？解决方案：如果申报错误，除财务报表以外的其他报表，均可以在企业端对已经申报成功的报表进行删除修改。
网上申报→勾选想要删除的报表→点击“删除申报记录”。
3.问：新网厅财务报表申报数据错误，如何修改重报？解决方案：已申报提交的财务报表不支持纳税人在网厅自行撤销修改，需要税务人员在金三里作废财务报表后，纳税人网厅端才可以修改财务报表重新填报。
税务端在金三中：申报征收→资料采集与报送→查询纳税人信息→点开已经报送的申报记录→上面有作废。
财务报表在税务端作废后，纳税人端网厅：网上申报→勾选想要修改的报表→点击“修改数据”，提示修改功能已开启，即可进行修改并重新上报。
或者纳税人也可以去办税厅前台录入。
4.问：新网厅的登录密码忘记或者“客户已注销，需联系客服开通”怎么办？解决方案：纳税人请携带“税务登记证副本”或“三证合一营业执照副本”原件到主管税务机关找网厅管理员进行密码重置或解锁（解锁后必须重置密码操作）。
5.问：使用新网厅进行一般纳税人申报时，附列资料二第5行的“海关进口增值税专用缴款书”数据如何自动带出？解决方案：纳税人需要在“海关缴款书采集报送”模块对取得海关缴款书进行采集上传，次月1日在“海关稽核结果通知书查询打印”模块下载比对相符的海关稽核结果通知书。
6.问：新网厅增值税一般纳税人报表申报成功后，为何没有实现远程清卡？解决方案：（1）申报成功后，无论是否有应纳税额，均应点击“实时扣款”按钮，触发一窗式比对，才能实现远程清卡。
（2）是否进行了远程抄报税，如果没有，应先进行远程抄报税，再点击“实时扣款”按钮进行一窗式比对，实现远程清卡。
（3）如果企业已经携带税控盘（金税盘）到大厅前台进行手工清卡，应先在金三申报更正模块做一下保存操作，触发一窗式比对，比对相符的，才能在防伪税控中给企业进行手工清卡。
新网厅常见问题及解答一、新网上办税服务厅申报相关问题1.问：新网厅申报，是否也有税务端的管理服务平台？解决方案：没有。
企业端申报成功后，数据直接写进金三。
2.问：如果申报错误，企业端是否可以自己删除修改报表？解决方案：如果申报错误，除财务报表以外的其他报表，均可以在企业端对已经申报成功的报表进行删除修改。
网上申报→勾选想要删除的报表→点击“删除申报记录”。
3.问：新网厅财务报表申报数据错误，如何修改重报？解决方案：已申报提交的财务报表不支持纳税人在网厅自行撤销修改，需要税务人员在金三里作废财务报表后，纳税人网厅端才可以修改财务报表重新填报。
税务端在金三中：申报征收→资料采集与报送→查询纳税人信息→点开已经报送的申报记录→上面有作废。
财务报表在税务端作废后，纳税人端网厅：网上申报→勾选想要修改的报表→点击“修改数据”，提示修改功能已开启，即可进行修改并重新上报。
或者纳税人也可以去办税厅前台录入。
4.问：新网厅的登录密码忘记或者“客户已注销，需联系客服开通”怎么办？解决方案：纳税人请携带“税务登记证副本”或“三证合一营业执照副本”原件到主管税务机关找网厅管理员进行密码重置或解锁（解锁后必须重置密码操作）。
5.问：使用新网厅进行一般纳税人申报时，附列资料二第5行的“海关进口增值税专用缴款书”数据如何自动带出？解决方案：纳税人需要在“海关缴款书采集报送”模块对取得海关缴款书进行采集上传，次月1日在“海关稽核结果通知书查询打印”模块下载比对相符的海关稽核结果通知书。
6.问：新网厅增值税一般纳税人报表申报成功后，为何没有实现远程清卡？解决方案：（1）申报成功后，无论是否有应纳税额，均应点击“实时扣款”按钮，触发一窗式比对，才能实现远程清卡。
（2）是否进行了远程抄报税，如果没有，应先进行远程抄报税，再点击“实时扣款”按钮进行一窗式比对，实现远程清卡。
（3）如果企业已经携带税控盘（金税盘）到大厅前台进行手工清卡，应先在金三申报更正模块做一下保存操作，触发一窗式比对，比对相符的，才能在防伪税控中给企业进行手工清卡。
7.问：在新网厅进行小规模纳税人申报时，附列资料5%征收率栏次为灰色，无法填写，如何处理？解决方案：查看金三中是否有5%征收率的税种，如果企业确实有该项业务，应在金三中进行税种核定。
8.问：为什么网厅申报财务报表时累计数上期数带不出来？解决方案：因为金三并没有迁移财报的数据，企业自己填写一下就可以了！勾选报表上方的修改累计数据.修改上期数据就可以填写了。
9.问：纳税人4、5月为小规模纳税人，6月变为一般纳税人，按要求所属期4、5月要申报增值税小规模纳税人申报，所属期6月要报增值税一般纳税人申报，能通过新网厅进行申报吗？解决方案：不能，只能去前台进行申报。
金三中没有该纳税人应申报信息【季中认定一般纳税人，税（费）种认定期起为下一季初】，所属期7月起可以使用新网厅进行申报。
10.问：新网厅有填表说明么？解决方案：有，报表右上角有个按钮，点击即可查看。
11.问：增值税一般申报表申报时，报错怎么办？解决方案：根据提示核对校验数据。
常见错误：请检查是否将附表一服务项目（第2、4、5）的销售额填写到了主表第3行的劳务销售额里了。
服务销售额只能填写到主表第1行。
12.问：在新网厅填写按季申报的小规模申报表时，第10行小微企业免税销售额报错，提示销售额“大于30000”，无法享受免税政策？解决方案：根据国家税务总局2016年23号公告第六项第二条第三条，按季纳税申报的小规模纳税人，实际经营期不足一个季度的，以实际经营月份计算当期可享受小微企业免证增值税政策的销售额度。
因此，即便是按季申报的小规模纳税人，也要根据税种有效期起计算可享受的小微企业免税额度。
13.问：使用新网厅申报，看不见报表列表，如何处理？解决方案：进入“网上申报缴税”界面，点击页面右上角的“修改注册信息”，查看一下纳税人增值税核定的是月报还是季报，如果是月报，直接点击保存，实现同步纳税人信息，会从金三中重新刷新数据，生产申报报表，如果是季报，只有1、4、7、10月征期，才能出来报表。
原因：金三中无应申报信息。
如果此时，列表仍旧显示异常，联系主管税务机关人员进行税（费）种信息核定维护。
14.问：分支机构使用新网厅进行增值税一般纳税人申报时，分支机构预征率为灰色，不允许填写，如何处理？解决方案：请联系总机构，让其联系其主管税务机关在金三种进行预征率维护。
15.问：如果企业申报后忘记划款，然后过征期还能在网厅划款吗？解决方案：不能。
16.问：定期定额户登陆网厅后，点击“涉税事项办理”模块，为什么提示没有证书？解决方案：先点击进“网上申报缴税”模块或者“手工发票验旧”模块，再进“涉税事项办理”模块就好了。
17.问：非正常户拥有CA，可以使用网厅么？解决方案：受限，非正常户不允许使用网厅相关功能办理业务。
18.问：网厅客户端登录涉税事项办理的时候，查看文书的时候，打开新页面的时候，会报出现“session失效，请重新登陆”是什么情况？解决方案：有可能是纳税人网络问题或者是操作系统问题，用这个方法试一下：“C:\Windows\System32\drivers\etc”里面的hosts文件，以记事本打开，然后把“”引号里面的IP和域名添加进去，保存，IP与域名之间，有一个空格。
19.问：企业登录网厅，不能正常进入网厅相关模块。
解决方案：确认数字证书安装是否问题，客户端版本是不是最新。
如果客户端软软件升级了，客户端登录会有升级提示，点击“查看详情”就可以自动升级，升级完毕，退出重进网厅即可。
如果无法升级，卸载程序，下载安装最新版本的完整安装包。
20.问：企业已经大厅前台缴款，但是没清卡，在点实时扣款会再扣一次款吗？解决方案：不会重复扣款，可以选择税种“增值税”--点击“实时扣款”，触发一窗式比对，然后登录税控开票系统进行反写清卡。
21.问：企业点实时扣款需要插入税控盘么？解决方案：不需要。
22.问：可是，纳税人目前在大厅呢，怎么触发“一窗式比对”？解决方案：金三前台——申报更正，什么都不更改，触发一窗式比对，清卡。
23.问：减免税明细表里没有计生用品免税的选项？解决方案：请联系主管税务机关确认金三中是否有您需要选用的免税选项，提交金三运维增加。
网厅会根据金三同步其数据。
24.问：企业申报时，自动带出的数据不对。
解决方案：请联系主管税务机关确认金三中数据是否正确。
25.问：纳税人登录网厅，增值税申报提示上期未申报？解决方案：请确认该纳税人金三中未申报记录中是否提示上期是否申报。
26.问：纳税人在网厅提交验旧，但金三中未查询到记录，再次提交显示已验旧？解决方案：有延迟，请等待确认，稍后同步数据即可。
27.问：登录网厅，出现“90099”错误？解决方案：该纳税识别号在金三里面的税务登记信息中，存在多条正常状态的税务登记有效记录，请联系主管税务机关进行处理，作废多余记录。
原因1：这个企业在金三数据库中存在两条记录，一条是国税登记的，纳税人识别号是这个，没有社会信用代码，然后还有一条是从地税同步过来的，纳税人识别号与社会信用代码都是图片显示号码；----需要纳税人到大厅处理，或者将地税同步过来的数据通过金三前台“删除新开业纳税人登记信息”模块删除，或者同步过来的数据继续办理，最后保留一条有效税务登记数据，纳税人才能正常使用网厅。
原因2：改企业在其他地区做过“跨区税源登记”，形成了多余的税务登记，——需要纳税人联系跨区税源登记部门办理注销手续。
最后保留一条有效税务登记数据，纳税人才能正常使用网厅。
28.销售额为负数，申报报逻辑错误？解决方案：网厅申报不支持销售额为负数的情况，只能到大厅前台申报。
29.点击实时扣款，监控“解析一窗式比对返回报文发生异常，请联系运维人员处理”？解决方案：查看金税盘和税控盘都抄税了么？即使零申报，也防伪税控和货运系统也都需要抄报税。
如果货运系统税控盘不存在了，税务局可以在货运系统中强制注销。
30.请问某企业端消费税申报表税率错误为百分之10，金三为百分之5，怎么办？解决方案：企业征收品目是：其他金银首饰及珠宝玉石吗？这个征收品目对应的是10%的税率。
5%税率对应的征收品目是金银首饰（铂金首饰、钻石及钻石饰品）。
这个是迁移数据的问题。
请根据正确的征收品目重新给企业做税费种认定。
31.一般纳税人即征即退的进项税额12行的数为什么提取不到即征即退栏，现在进项税额在一般项目栏里解决方案：企业今天刚备案的即征即退，但是主表的报表带出数据未更新。
点击主表上方的“删除”按钮，进行重新从金三提取最新的数据，即征即退列可以编辑了。
32.企业附表4，带的空表，保存提示期初额与上期末额不符，但期初额不让填数。
金三中有数。
解决方案：点击附表4上方的“删除”按钮，进行重新从金三提取最新的数据，重新登录就可以了。
32.企业安装了最新版客户端网厅，但登录后，点击申报提示“用户账号不存在，请先注册开户”？解决方案：联系厂商解决。
33.企业纳税人识别号变更为社会信用代码后，不能登录网厅？解决方案：CA数字证书需要更新国税号为社会信用代码。
34.财务报表在列表中没有显示呢？解决方案：除了千户集团（辽宁省国家税务局公告2014年第6号），其余财务报表均为季报，只有1、4、7、10月份显示。
35.申报后点击“实时扣款”，提示“该类型申报属于零申报不允许扣款”？解决方案：没有问题，一窗式比对成功。
36.企业收到发票是差额征税，进项税结构表销售额自动乘税率计算税额，无法填差额税解决方案：可以手动修改税额，保存，提交申报，成功！千万不要再进入该表查看税额是否已改正，否则已保存数据再次被覆盖。
37.企业无法提交申报表。
解决方案：请保存所有必填附表后，主表提取数据，保存。
即每一个必填表都必须点击进入并保存，哪怕是空表。
38.海关稽核数据提交错误怎么办？解决方案：请联系主管税务机关通过海关稽核系统处理删除数据。
39.企业在新网厅可以查询到海关稽核结果，但申报时带不岀数据。
解决方案：企业海关稽核数据已经下载下来了，让企业把附表二点击一下“删除”按钮，重新提取数据。
40.企业点完实时扣款后提示“共享参数表中无此预算科目或辐助标志错误”是什么意思？解决方案：扣款这个提示，是需要联系金三运维，然后运维会联系税库银的查询，应该是预算科目、预算级次在国库和金三中的备案信息不匹配。
41.有的数据项是灰色的，不让填写怎么办？解决方案：可填写数据项开启程度：取决于税（费）种认定情况、备案情况、核定情况、上级机构预征率维护情况等。
注意认定信息有效期、备案依据文件是否过期失效。
42.“本期抵扣进项税额”结构明细表的税额可以修改么？解决方案：尽管输入销售额后，数据项自动计算，但可修改，避免四舍五入造成的差额。
