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企业模拟实训报告心得(5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企业经营沙盘模拟实训报告案例大全(18篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企业经营沙盘模拟总结报告5篇第1篇示例：企业经营沙盘模拟总结报告一、引言企业经营沙盘模拟是一种以沙盘模拟真实企业经营环境的方式，通过模拟不同情境下的业务决策和管理实践，以帮助企业管理者模拟和体验实际商业环境中的挑战和机遇。
本报告总结了我们团队在企业经营沙盘模拟中的表现和收获。
二、模拟项目概况本次企业经营沙盘模拟项目模拟了一家跨国企业的经营情况，团队成员扮演企业不同部门的经理，根据模拟环境中提供的各种信息和数据进行决策并管理企业的运营。
模拟项目共持续了一个月，通过多轮的决策和模拟，我们逐渐了解了企业经营的复杂性和挑战。
三、模拟经营总结1. 深入理解企业运营和管理：通过模拟项目，我们更深入地了解了企业运营和管理的方方面面，包括市场营销、财务管理、人力资源等。
在模拟中，我们需要面对各种挑战和问题，需要做出合适的决策，并理解不同决策对企业整体运营的影响。
2. 团队协作和沟通能力：在模拟项目中，团队成员需要紧密合作，共同商讨决策，并确保各个部门间的协调和沟通。
通过模拟项目，我们训练了团队协作和沟通的能力，提高了团队整体效率和效果。
3. 数据分析和决策能力：企业经营沙盘模拟项目是基于真实数据和情景进行模拟的，我们需要通过数据分析和情景推演做出合适的决策。
通过这一过程，我们提升了数据分析和决策能力，更好地运用数据来支持决策。
4. 风险管理和应对能力：企业经营涉及到各种风险和挑战，我们需要及时发现并应对各种潜在风险。
通过模拟项目，我们学会了风险管理和应对的能力，更好地应对各种变化和挑战。
四、模拟项目收获和启示1. 探索企业管理的多样性：通过企业经营沙盘模拟项目，我们体验了企业管理的多样性和复杂性，深入了解了企业管理的方方面面。
这让我们对企业管理有了更深刻的理解，更好地准备了未来的职业发展。
2. 锻炼管理能力和领导力：在模拟项目中，我们需要面对各种挑战和问题，需要做出及时准确的决策。
这锻炼了我们的管理能力和领导力，让我们更好地适应未来职业发展的挑战。
模拟创业经营系统实训心得体会（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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现代企业管理模拟实习个人总结7篇篇1一、实习背景与目的本次实习旨在通过模拟真实企业环境，让我们这些学习现代企业管理的学生能够更深入地理解并掌握管理的实际操作。
通过本次实习，我得以将理论知识与实际工作相结合，提升我的实际操作能力，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程在模拟实习期间，我参与了企业的战略规划、人力资源管理、财务管理、市场营销和生产管理等核心环节。
在战略规划方面，我参与了企业发展战略的制定和调整，了解了如何根据市场环境、竞争对手以及自身资源来制定合适的发展战略。
在人力资源管理方面，我学习了如何招聘、培训员工，如何制定合理的薪酬福利政策，以及如何进行团队建设和员工激励。
在财务管理方面，我了解了企业的财务报表分析、成本控制以及投资决策等，对企业的财务状况有了更深入的了解。
在市场营销方面，我参与了市场调研、产品定价、促销策略制定等，学习了如何制定有效的市场营销策略。
在生产管理方面，我了解了生产计划的制定、生产过程的控制以及生产成本的降低等，对企业的生产过程有了全面的认识。
三、实习收获与体会通过本次实习，我对现代企业管理有了更深入的理解。
首先，我认识到管理不仅仅是一门科学，更是一门实践的艺术。
其次，我意识到团队合作的重要性，一个团队的力量来自于每个成员的协同合作。
此外，我还提升了自己的决策能力、沟通能力和领导能力。
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，在制定营销策略时，我需要更深入地了解市场需求和竞争对手；在人力资源管理中，我需要学会如何激发员工的潜力；在财务管理中，我需要提高我的数据分析能力。
这些困难和挑战使我意识到自己的不足，也让我有了更明确的学习方向。
四、自我评价与展望我认为我在本次实习中表现良好，但我还有许多需要改进的地方。
在未来的学习和工作中，我将继续努力提高自己的专业技能和综合素质。
我会加强自己的理论学习，提升自己的实际操作能力，努力成为一名优秀的现代企业管理人才。
企业经营模拟实训心得体会（精选8篇）企业经营模拟实训心得体会（精选8篇）我们有一些启发后，就很有必要写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么要如何写呢？以下是小编帮大家整理的企业经营模拟实训心得体会（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
企业经营模拟实训心得体会篇1连锁经营管理专业成立时间虽短但其对人才的准确定位、课程的全面建设、师资结构的不断优化等方面的专业建设已取得显著成效。
为了进一步培养连锁经营专业学生的整体素质与实践能力，本专业不仅积极拓展与不同背景、不同行业的连锁企业之间的校企合作汉于20xx年10月新增连锁经营实训超市校内基地，意在帮助学生们在实践中学习在学习中实践。
一、建立实训超市成为实践活动的主流校内实训超市相对于校企合作来说，能更好地对学生的实践活动进行控制、理论结合实践、发现问题及时修正，弥补了单纯校企合作模式对学生能力培养的缺陷。
目前湖南财政经济学院、广东省经济贸易职业技术学院、黑龙江鸡西大学、黔南民族职业技术学院等高职院校均已开设实训超市取得了良好的效果部分院校如湖南财经经济学院已将教学内容与超市运营相结合。
其在经营能力项目上的设计值得借鉴。
而广东省经济贸易职业技术学校则以企业培训的模式运作实训超市各部门既是功能部门也是培训部门。
二、我校连锁经营实训超市运行状况分析由于学校、系部、教研室前期准备工作的细致开展连锁经营实训超市得以在开业后正常运营，并逐步走上良性发展道路。
当然由于开业时间短很多管理机制上的问题、教学设计上的缺陷还未完全暴露，需要在实践中不断摸索走出一条适合我校我专业的实训超市运营之路。
1、连锁经营专业学生构成实训超市的经营主体。
为了提高连锁经营学生的创新性、实践性、全面性免费向学生提供一百多平米的经营场所并购买了POS收银系统、冰箱冰柜、各种货架、冰欺凌机等一套超市经营设备。
而具体的经营则是学生自行投资、自负盈亏、自我管理，专业老师负责指导的市场化运作模式，最大限度地发挥学生们的能动性放手让他们去展示能力、主动学习、挖掘潜力。
企业模拟实训心得体会7篇企业模拟实训心得体会7篇我们在一些事情上受到启发后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，通过写心得体会，可以关心我们总结积累阅历。
你想好怎么写心得体会了吗？以下是我为大家收集的企业模拟实训心得体会，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。
企业模拟实训心得体会1经营沙盘模拟实训，使我对该系统有了很好的认识和了解，并且能够顺利地操作。
在小组里，我从当的是CSO营销总监的角色，负责开拓市场，预报市场并且制定销售打算。
合理投放好每期的广告，依据企业的生产能力争取获得匹配的客户订单，沟通生产部门按时交货并且监督货款的回收。
虽然这个职位不能像CEF那样可以在企业发挥总揽全局的作用，但是该岗位在企业的地位同样相当的重要。
作为一个营销总监，必需管理好企业的广告投放工作、订单获取、交货、市场预报与开发等工作。
在企业有限的财力状况下，CSO营销总监就得拟定一个与企业实际能力相符合并且具有市场竞争力的广告投放策略，争取以最少的广告费投入获取最优的订单。
每次投放广告之前，营销总监选定目标市场，尽可能降低违约几率，为企业节约资金，维持公司的良好运转。
作为一个CSO营销总监，我必需清晰地知道订单卡基本资料，明确“加急”与“非加急”订单卡地交货区分。
明确知道延期交货违约金扣取的相关规定，了解如何才能得到标有“ISO9000”“ISO14000”订单卡片以及该卡片的投资时间和本钱等一系列营销规则。
四、收获和体会经过了两轮的实训操作，我们对企业的生产的经营过程以及市场竞争又有了更加形象的理解，所谓胜败乃兵家常事，在面对竞争时候，我们应当不要难么多保守和裹足不前，只有英勇的面对挑战，我们才有进步，否则就要被淘汰。
市场是瞬息万变的，我们也要在确定经营打算的过程中多一点敏捷性，管理也要跟得上进展的改变，在需要的时候我们还有又果断的精神，争取更多的时间。
同时，组员间的互相协作、协调等工作也特别的重要，良好的合作气氛会为我们的工作带来不少的便利。
学生模拟企业运营实训报告总结通用5篇学生模拟企业运营实训报告总结通用5篇模拟实训可以模拟不同的工作场景以及各种复杂情况，帮助学习者锻炼自身的职业素养、增强适应不同工作环境的能力和意识。
下面是小编为大家整理的关于学生模拟企业运营实训报告总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!学生模拟企业运营实训报告总结篇1企业沙盘模拟对抗是一种体验性的互动学习，企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，每个学生都参与企业的模拟运营。
通过六天的学习与演练，我对沙盘有了一定的认识和感悟。
在模拟企业的主要运作工程中，我了解和认识企业复杂多变的生存环境，熟悉企业的业务流程等。
在实训中，老师把我们分成10个小组，小组成员各有各的职位，熟悉不同内务，但相互间又彼此相联系，由于这是以小组为单位组成的模拟企业，大家各司其职，所以成员之间的沟通十分必要的，因此在互动中团队的沟通是很重要的。
在这之前，我对沙盘的理解是一无所知的，经老师对规则的一番讲解后才有所了解，经过紧张的六日沙盘模拟对抗比赛，使我从中受益匪浅。
沙盘模拟8个年度的生产运营情况，3月21号开始正式比赛，大家的热情都很高涨，在比赛前几天的模拟中，也许是大家对规则不了解很多小组都出现了资金断流、广告投入太大，对竞争对手不了解等问题导致在前四年内破产，有得甚至撑不过第二年。
在比赛前的几天的演练中，在几次“八年”经营中混的“如鱼得水”，一直能保持在前三名。
但在这成功的背后是犯过错误的，在经营过程中我们出现过在年末关帐后发现下一年交了税后没资金投广告，最后只有通过订单转让方式来拿订单，由于拿到的订单少，那一年的经营处于停滞不前状态，甚至是亏本的。
但好在下一年里我们扭转了局势，得以继续经营下去。
本以为有了前车之鉴以及对企业运作的整个流程的熟练，我们在真正比赛的那一天会平稳的发展下去，哪知同样的错误还是发生了，新错误、旧错误一并犯。
第一年我们投的广告费高，却高不过对手，却也不比别的低，所以拿不到很好的单子，以至于后面资金周转不灵，产品积压。
企业经营总结及心得体会(优秀9篇)企业经营总结及心得体会篇1“战略管理是企业最高层次的管理，而从现在开始，你们所要做的就是担任决策者的形象-企业的最高负责人，来做出最英明最完整的策略，使得自己的企业获得长期有利的发展。
”这句话仿佛还在耳边，19天的决策比赛却落下了帷幕。
还记得刚开始的时候，对于在cesim上进行企业经营模拟这回事只觉得很高大上，还有新颖的形式也很具有吸引力。
整个学院被分成了5个团队，团队内部又被分成10个小组，团队之间互不影响，团队内部形成竞争。
我和另外的四个队友组成了第四团队的NB队，开始了模拟为期两年的经营历程。
过程总是最美最值得回忆的。
可以说充满了复杂的感情。
有被甩在后面的失望、气馁，有即使落后还是不屈服的倔强，有成绩上升的激动人心……这一段历程，把我们整个小组的心拴在一起。
从对经营决策一窍不通，到懵懵懂懂，再到摸索出自己团队的一个方案，一路上我们共同进退，共同承担风险，共同感受被追击的紧张感。
还记得刚开始的时候，即使阅读了经营模拟的指导书，我们还是似懂非懂，从刚开始练习回合1、2就可以看出我们的迷茫--什么销售价格、预售天数等都是没有任何技术含量的决策。
后来在提问的平台上，我们学会将关键性的不懂的问题向老师咨询，同时也密切关注其他小组的提问，吸取意见。
对于一些专业性的疑点，我们开始频繁的上网查资料，同时对战略指导书进行更深入的研究和理解，当然还向颇有经验的师兄师姐们请教。
每回合结束时以及决策制定前都是我们小组讨论最激烈的时候，每个人都有自己独特的观点，视角也各不相同，这样也使得分析更加全面。
不断尝试与摸索之后，我们学会了计算数字。
因为整个竞争市场的发展趋势和运营情况是由所有小组的决策共同决定的，考虑其他小组的决策才能做出自己组的较优策略。
我们考虑了均值策略，权衡自己房间数目的相对多少以及市场前景的好坏进行销售以及预售。
尤其是针对每一季国际和国内的房价，我们会计算出上两个季度(相临相同季节)的平均值，然后进行适当降价。
企业经营仿真实习⼼得体会企业经营仿真实习⼼得体会（通⽤7篇） 我们⼼⾥有⼀些收获后，好好地写⼀份⼼得体会，它可以帮助我们了解⾃⼰的这段时间的学习、⼯作⽣活状态。
⼀起来学习⼼得体会是如何写的吧，以下是⼩编精⼼整理的企业经营仿真实习⼼得体会，希望对⼤家有所帮助。
企业经营仿真实习⼼得体会篇1 两个星期的企业经营模拟实训，说长不长，说短不短，终于结束了。
这段时间的学习，带给我的不仅是⼀门可以学习到很多知识的课程，更是⼀次令⼈难忘的实践。
回⾸这两周的学习，有⾯对⼀⽚混沌的茫然与不知所措，有稍有眉⽬的喜出望外，有⾯对注册公司名称时的新奇，也有写商业计划书时的忧愁。
这次企业经营模拟实训，使⽤的是因纳特⼯商注册登记训练软件，这个软件是暨南⼤学珠海学院创业经济研究与实验中⼼及因纳特公司合作开发，为学⽣学习并掌握公司注册登记知识、学习企业经营规划和撰写商业计划书，提⾼实践能⼒⽽开发设计。
这个软件融教学理论和模拟实践操作于⼀体，摆脱了单纯的“理论”教学模式的枯燥，提⾼了学⽣学习的兴趣。
软件是由公司注册登记、企业经营规划和商业计划书三⼤主要部分组成。
我们⾸先要做的是公司注册登记。
公司注册流程共包括名称预先登记、设⽴登记申请书、准备申请材料、银⾏开户⼊资、验资、前置审批、报送申请材料、⼯商审批发照、刻制公章、开设银⾏帐户、办理各项登记、股东⼊资证明、企业机构代码、企业税务登记、企业劳动备案、社会保险登记、企业统计备案、特殊⾏业备案18 类。
我们实训时规定了公司类型为软件类股份有限责任公司，开始注册资⾦为2200万元。
在实训中，我注册的公司为陈⽒集团花韵软件开发股份有限责任公司，地址位于深圳市宝安区，股东为3⼈。
申请表提交上去后，我们得到了审批，就开始了下⾯的企业经营规划。
企业经营规划包括公司介绍、项⽬及产品概述、评价、公司架构、产品服务项⽬开发、分析及策略、经营⽬标和规划、财务计划、风险预测与控制、销售策略、管理策略。
企业模拟经营总结7篇企业模拟经营总结（篇1）时光飞逝，伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了20__年。
在过去的一年中，我部在董事长的领导下和同事们的配合下，认真履行职责，遵守公司《员工手册》，基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。
取得了必须的成绩，但也暴露了一些问题。
现将一年来的主要工作状况述职如下：一、努力工作，顺利完成各项任务20__年度，公司采购部人员变动与调整较大，上半年又延续全球化的经济危机，下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格暴涨等原因；造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难，但采购部还是克服困难，勤奋工作，保证了公司生产和出口的需要，全年度共计完成以下采购任务：__（省略）在以上材料、产品和设备的采购过程中，严格按照董事长要求及比价程序，把握市场价格，处处精打细算，千方百计节约资金，有效的降低了采购成本。
下半年随着市场形式的变化，多种原材料出现了供应难的局面，大部分原材料价格不断上涨，在不利的状况下，采购部人员主动改变工作方法不怕难，不怕烦，想方设法和供应商沟通，确保原材料不能断供，保证了再手订单的生产，最大限度的维护了公司的利益。
二、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法20__年度采购过程中不可避免的出现了一些问题，其中最为突出的是印染过程中出现严重的色差、布面异色、油渍、污迹，运输过程中造成的破损，米数短码，标签资料印错、串标，纸箱唛头印错等质量问题。
为了保证质量，尽可能避免出现采购质量问题，及时进行以下几个方面作工作的调整：①经__批准重新严格筛选供应商，对供应商的供货潜力，质量保证，价格优势进行评估，让供应商带给可靠的证据来证明其潜力；其中主要措施：保留原有的__加工业务，另选__，用以比较质量、价格和服务。
标签厂、纸箱厂分别选取合__以和现有的供应商比对质量、价格和服务等（其它厂家不一一例举）。
②取消原有的印染跟单员，和印染厂签订严格的质量保证协议，包括布面质量、伸长约定和索赔办法，用合同约定形式强制供应商提高产品质量。
③建立了合理的警告与处罚制度，定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警，一旦发生质量问题，及时与供应商沟通并确定索赔方式，尽全力为公司挽回损失降低成本；全年度向供应商索赔金额折合人民币约__元。
④同公司质检部进库检验紧密配合，严把质量关，最大限度的避免有出现质量问题的材料流到生产线上。
三、规范工作流程，制定交叉工作台帐20__年初刚调至采购部工作，感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。
经过一段时间的工作熟悉，结合公司ISO质量标准制定了采购部工作流程图，用以指导采购员的工作，提高采购效率。
要求部门员工对所采购物料建帐登记，年终汇总，关注市场信息，把握市场价格；每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。
对于领导或业务部门临时询价，基本做到不隔天报价。
针对我司以前发生过遇有部门之间的交叉工作时丢失__、延期或未及时转交相关票据和资料给公司造成损失等状况。
制定了《__专用登记薄》及《文件资料发放登记薄》，一切按规范进行部门交叉协作工作，我部全年度未发生一齐票据和资料遗失现象。
为公司的健康运行做出了必须的贡献。
四、廉洁奉公，持续良好的工作作风采购工作是创造效益的第一道闸门，事关公司的利益得失，也是容易发生问题、备受别人关注的工作。
采购不是简单的买东西，还有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，还有廉洁的品质、“吝啬”的心，因为廉洁的品质才能抵制诱惑，为公司争取到最大的利益，“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的，时刻从公司出发，发现问题，为公司节约成本。
对此，个人不断提高思想认识，牢记自己的职责，每笔采购业务都要本着对公司负责的原则，透过我们的辛勤劳动来节约资金，降低成本。
具体体现为凡是供应商赠送的物品、有价证券和现金等一律主动上交公司；经常以传真、电话或电子邮件方式提醒供应商注重产品质量，价格要贴合市场行情，提高服务意识等。
但由于个人经验不足造成了少数材料质量问题和不及时到货现象，采购部和我本人及时认识了错误做了整改并用心及时的解决了问题。
对此，个人以后必须坚持自己的岗位负责态度，摆正心态，坚持原则，严格筛选供应商，使供应商做到带给优质的原材料，带给优惠的价格，带给周到的服务。
在工作过程中敢于负责，做到说实话、办实事、求实效，持续正派的工作作风。
在过去的一年中有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
20__年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。
在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。
树立“为公司节约每一分钱”的观念，用心落实采购工作要点和采购工作计划。
坚持“同等质量比价格，同等价格比质量、比服务，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
以上是我部一年来在工作中的一些做法，虽然取得了必须的成绩，但就我个人来说业务理论学习和实际工作经验还有欠缺，今后，我必须按__的要求，进一步提高认识，加强学习，转变作风，尽心尽力工作，为公司作出新的贡献。
回顾一年来的工作，可谓辛酸苦辣，20__年是不平凡的一年，各种各样的天灾人祸都给采购工作和我个人分管工作增加了困难，前半年的全球化经济危机，下半年各种原材料的持续上涨，也给采购工作加大了必须的难度；办公室人员的不稳定，也给各项管理和认证工作增加了难度。
从别的岗位刚调至采购岗位，就接手大宗原料采购工作，工作岗位的转换，技术要求的差异，个性是大宗坯布的采购方面从零开始，熟悉了解坯布和印染市场行情，到巩固原有供应商的关系，进一步寻找更加优质的供应商，到此刻我经手的原材料和其它物品物料供应状态良好，采购相对及时、优质。
实话实说：我问心无愧，对所负责工作一向尽心尽力的做。
当然我们采购部的员工在公司的正确领导下，认真工作，及时按领导要求、订单要求制定采购计划，保质保量圆满地完成了各项任务。
在负责公司ISO9000标准执行方面，本年度带领我司内审员制定内审计划并完成二次内审，一次管理评审；并对不合格项进行了及时的跟踪整改工作，对标准中不切合实际的条款，与部门负责人员及时协商进行增删工作；使公司的质量体系更加规范、有效的运行。
10年11月8日理解__公司的监督审核，并一次性透过。
在受命带领公司进行BSCI认证工作中，以前我本人接触的并不多，透过努力学习和咨询（曾参加过纺织部举办的BSCI高级研讨班学习），成立了公司BSCI认证领导小组，并对各组规定了所需做的工作和完成时间。
在同事们的共同努力下于10年11月16日的审核中取得了较好的成绩。
其它__交办的工作也是一丝不苟地完成；审核生产部的__工作；临时性工作也尽心尽力的完成；具体体此刻帮忙公司解决__等工作。
以上是我一年的工作状况，在这一年的工作中也让我对自己的工作有了更深的感情。
当然，在过去的一年里，感谢公司领导和同事，我有这天的成绩离不开大家的帮忙和支持。
总之，20__年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。
我有信心，相信在新的一年里，我会有更加出色的工作表现。
企业模拟经营总结（篇2）一、工作分析：1、公司缺乏专业的运作经验。
我公司正处于起步阶段，许多业务上操作还未成熟，不能进一步拓展业务，导致公司营业额停滞不前，无法见到相应的产出效益。
解决的方法是，进一步加强学习，吸收其他公司经验，干自己所能干，专心本公司擅长业务，在巩固原有客户基础上增加新客户。
2、无工作经验，缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生，由于刚毕业没有相关工作经验，没有需要的社会关系网络，也没有综合的物流运作经验，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想。
经常出现不该出现的业务错误，导致操作过程不能立刻到位，产生了很多时间和精力上的浪费。
这只能在错误中成长不断加强学习，不断培养自己在各个方面的知识和技能，尽快熟悉公司日常运作。
3、缺乏人生阅历和与人交际的沟通潜力。
由于初入社会，没有足够的社会经验和人生阅历，对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。
言语中得失客户的状况时有发生，因此我们务必练就必须的客户沟通技巧。
二、本人工作状况总结：1、承担公司内部财务会计出纳工作，处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。
每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。
2、在公司的安排下，我首先学习了办公室的基本操作，熟悉公司的日常运作流程。
我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案，将公司经常联系客户整理归案，并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。
透过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。
3、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。
虽然我所读专业与此相关，但从未进行过实际操作，因此在同事帮忙下逐步学习各种操作并结合公司实际状况重新组织自己操作思路。
三、个人总结：这段时间以来，我无论在思想认识上还是工作潜力上都有较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路需要进一步清晰，处理事情要以最简单的方法来完成，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，转得不快，没有想在前，做在先。
保障业务准确进行，完满完成服务客户的职责，这就是我司工作的特点。
从物流工作的性质上讲，它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。
这就要求我们要有扎实的专业基础，综合的知识积累和认真负责的工作态度。
作为公司成员来讲，从事物流行业，我的综合知识的积累还远远不够。
因为刚从业，对社会工作没有成熟的经验，加之物流工作突发性很强的特点，往往只能跟着领导安排的计划去做。
工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理，而且通常比较紧急，这都让我有时措手不及。
这都是缺乏经验所造成的，也只能在今后工作积累和总结经验。
四、公司存在的弊端和未来工作计划及推荐1、整理好公司财务帐。
入职以来我承担公司内部财务工作，发现处理公司财务支出的体制不够完善。
由于公司属于私营企业，很多支出都未能做到公私分离，导致不能更准确核算和控制公司营运成本。
例如：私人外出应酬使费，自置私人用品，自用款等不应记入公司支出帐内。
推荐将公私支出帐分开登记。
2、每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。
随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点，而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的管理。
现代企业管理改革=人力资源竞争，则人才的竞争。
总而言之，能够把握人才控制就能更好地发展企业。
因此，我们要做好编制部门职位（岗位）、工作职责及人员分配。
因事设岗，因岗设人。
3、未启动公司绩效考核运行状况，员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估，做多做少没有具体的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工作用心性。
