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企业信息化指标体系
1.IT和信息管理投资占比：衡量企业对于IT和信息管理的投资水平。
这个指标可以考虑企业在IT硬件设备、软件系统、人员培训等方面的投
入比例。
2.信息化应用覆盖率：衡量企业信息化应用的广度和深度。
包括企业
在销售、采购、财务、人力资源、生产等各个业务领域的信息化应用程度。
3.信息系统效率：衡量企业信息系统的运行效率和性能。
包括用户响
应时间、系统故障率、系统维护成本等指标。
4.信息安全保障能力：衡量企业信息安全保障能力。
包括信息系统的
安全等级、网络安全防护措施、信息安全培训等指标。
5.信息化管理水平：衡量企业信息化管理水平。
包括信息化战略规划、项目管理、IT服务管理等方面的指标。
6.信息资源开发利用效果：衡量企业对信息资源的开发和利用效果。
包括对海量数据的挖掘和分析、信息资源共享和流通等指标。
7.信息化支撑能力：衡量企业信息化的支撑能力。
包括信息技术人员
的素质、信息技术开发能力、IT基础设施等方面的指标。
企业信息化指标体系的设计应该符合企业的实际情况和发展需求。
不
同行业和不同规模的企业可能会有不同的重视和侧重点。
在设计和使用指
标体系时，需要充分考虑企业的战略目标、业务需求和管理体系，以及行
业标准和最佳实践。
企业信息化指标体系的建立和使用有助于企业全面提升信息化水平，
在信息化发展过程中发现问题和不足，推动信息化战略的实施和落地。
通
过测量、分析和改进，企业可以不断优化信息化投资，提高管理效率和竞争力，实现可持续发展。
国内外企业信息化指标体系完整版一、引言信息技术的迅速发展和普及，使得企业的信息化建设成为企业提高竞争力的重要手段。
为了评估企业的信息化水平以及指导企业的信息化战略，在国内外学者和企业实践者的研究和实践中，逐渐形成了一套相对完整的企业信息化指标体系。
二、企业信息化指标体系的构成1.战略层面指标（1）信息化战略目标：包括企业信息化的整体目标、战略定位和实现路径等。
例如，企业希望通过信息化提高产品质量，提高生产效率，降低成本等。
（2）信息化规划：包括企业的信息化规划目标及其实现路径。
例如，企业制定了一套明确的信息化规划，并且制定了各个阶段的实施计划。
2.资源层面指标（1）信息技术基础设施：包括企业的计算机硬件设备、网络设备和软件系统等。
（2）人力资源：包括企业的信息技术人员的数量和质量等。
例如，企业有一支专业的信息技术团队，并且拥有相关的人力资源培训和发展计划。
3.流程层面指标（1）业务流程：包括企业各项业务流程的自动化和信息化水平。
例如，企业拥有一套完整的销售流程和采购流程，并且实现了信息化管理。
（2）信息流程：包括企业内外部信息的流动和传递过程。
例如，企业内部的信息流动快速且准确，且与供应链和客户的信息流程实现了集成。
4.应用层面指标（1）企业管理信息系统利用程度：包括企业各项管理信息系统的应用程度和效果。
例如，企业的ERP系统在各个部门和业务领域得到广泛应用。
（2）基于互联网的商务应用程度：包括企业在互联网上的电子商务和供应链管理水平。
例如，企业拥有自己的电子商务平台，能够实现在线销售和支付。
三、企业信息化指标体系的评价方法1.定性评估：根据企业的实际情况，通过对企业信息化目标的设定和达成情况以及各项指标的情况进行定性评估。
中国企业信息化指标体系(国家信息化测评中心)企业信息化是国家信息化的重要组成部分，企业信息化指标体系是国家信息化指标体系的一个重要分项指标体系。
这是我国推出的第一个面向效益的信息化指标体系。
为了从效能上评估企业信息化水平、指导企业建设有效益的信息化，国家信息化测评中心经过长时间研究，参考了国内外数十个方案的优长，提出了第一个面向效益的企业信息化指标体系。
企业信息化指标体系综述企业信息化是国家信息化的重要组成部分，企业信息化指标体系是国家信息化指标体系的一个重要分项指标体系。
这是我国推出的第一个面向效益的信息化指标体系。
为了从效能上评估企业信息化水平、指导企业建设有效益的信息化，国家信息化测评中心经过长时间研究，参考了国内外数十个方案的优长，提出了第一个面向效益的企业信息化指标体系。
其中《企业信息化基本指标构成方案》业经信息产业部信息化推进司印发全国试行。
企业信息化指标体系是企业信息化建设的指南。
建立全国统一的企业信息化指标体系，是为了正确和客观地评价中国企业信息化水平，引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
它从宏观上指导企业信息化整体水平的提高；在微观上，使企业更准确地认识信息化的内涵，明确信息化的目的，制定正确的信息化战略，为企业信实用文档息化具体实施提供切实的帮助。
同时也为政府了解企业信息化状况和进行相关决策服务。
企业信息化指标的作用·评测信息化水平·咨询、校验·避免浪费和错误·为企业信息化保驾护航·规避风险·引导IT服务商的行为·为评级提供依据企业信息化指标的指导思想·建设有效益的信息化企业信息化指标的指导思想·建设有效益的信息化·符合中国国情·承认企业的特别的、个性化的信息化需求特点·采用相关性分析方法企业信息化基本指标体系的设计原则实用文档1. 目的性企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
企业信息化水平评价指标体系与指标测算方
法
企业信息化水平评价指标体系是根据企业信息化功能和技术对企业信息化要求进行衡量和分析的标准，包括信息化投入、基础设施、信息系统与技术、应用与服务、管理与运营五大方面的指标。
信息化投入方面的指标包括：投资规模比重、资源投入特征等。
基础设施方面的指标包括：网络设施状况、信息安全设施、管理设施文化等。
信息系统与技术方面的指标包括：信息系统使用规模、影响度和平台技术发展水平等。
应用与服务方面的指标包括：业务信息的存储效率、流程信息化的程度等。
管理与运营方面的指标包括：信息管理制度的完善度、业务运营的质量及信息系统运行的可靠性等。
根据传统的企业信息化水平评价指标测算方法，企业首先要定义评价标准，然后利用调查问卷和试验方法来获得被评估部门当前信息化现状，然后与评价标准进行比较，来衡量和分析各部门的信息化水平情况。
此外，还可以利用数理统计技术对各部门的信息数据进行统计分析，最终获得企业信息化水平的评价结果。
企业信息化评估指标体系企业信息化评估指标体系是指为了评估企业信息化水平而建立的一套衡量指标的体系。
一个完善的指标体系可以全面评估企业的信息化水平，帮助企业识别问题，并提供有效的改进方案。
下面将介绍几个重要的企业信息化评估指标。
1.信息技术战略：企业的信息化战略是企业信息化发展的指导方针。
评估该指标需考察企业的信息技术战略是否与企业发展战略相一致，并与业务需求相匹配。
2.基础设施建设：企业的信息化需要有稳定可靠的基础设施支持。
评估该指标需考察企业的硬件、软件、网络等设施是否完善，并是否能够满足业务需求。
3.数据管理和安全保障：数据是企业的重要资产，评估该指标需考察企业的数据管理制度是否规范，数据存储和备份是否安全可靠，网络安全措施是否健全等。
4.业务流程优化：信息化的目的是提高企业的效率和竞争力，评估该指标需考察企业是否对业务流程进行了优化，并通过信息化手段实现了自动化、集约化和标准化。
5.人员培训与运维能力：企业的信息化需要有专业的人员进行管理和维护。
评估该指标需考察企业的信息技术人员是否具备相关的专业知识和技能，并是否有持续的培训机制。
6.企业文化和组织支持：企业信息化需要有良好的组织文化和全体员工的积极支持。
评估该指标需考察企业的文化是否有利于信息化的推进，员工是否积极参与信息化建设。
7.业务创新能力：信息化不仅仅是为了现有业务提供支持，还应该推动企业业务的创新和发展。
评估该指标需考察企业是否能够利用信息化手段创新业务模式、产品和服务。
8.信息化成果评估：企业信息化评估不仅要考察企业的信息化投入和建设情况，还需要对信息化的成果进行评估。
评估该指标需考察企业的信息化成果是否能够带来明显的经济效益和企业价值提升。
以上是一些常见的企业信息化评估指标，不同企业的情况和需求不同，还可以根据实际情况进行调整和补充。
对于企业来说，建立一个科学合理的信息化评估指标体系，可以帮助企业更好地管理和利用信息化资源，提高企业的竞争力和持续发展能力。
国内外企业信息化指标体系(doc 20页)国内外企业信息化指标体系比较研究本文对国家信息化测评中心研究制订中国企业信息化指标体系的过程中研究的国内外48套企业信息化方案，进行了初步的分析比较。
在此基础上，有针对性地提出企业信息化效能指标的设计思路。
对于如何按照"建设有效益信息化"的要求，正确引导我国企业信息化发展，进行了创新性的探索。
关键词：企业信息化指标比较效益效能能否围绕建设有效益的信息化这一目标，来设计企业信息化指标体系，关系到我国企业信息化建设的导向。
为此，需要设计专门的效能指标，以弥补原有企业信息化指标体系中，对信息化投入与产出关系的直线式理解带来的偏差。
本文对国家信息化测评中心研究制订中国企业信息化指标体系的过程中研究的国内外48套企业信息化方案，进行了初步的分析比较。
在此基础上，有针对性地提出企业信息化效能指标的设计思路。
一、企业信息化的要素与范畴1.企业信息化的历史使命企业信息化是对信息现代化这一新的历史潮流的响应。
企业信息化的历史使命在于，继续解决改革与发展的两个根本性问题，一是实现经济体制从传统计划经济向现代市场经济的根本性转变；一是实现生产方式从工业粗放经济向信息集约经济的根本性转变。
与农村改革和城市改革不同的是，企业信息化这场革命的生产力基础，是代表当代最先进生产力的信息技术和生命技术革命，改革的范围从农村、城市，扩展到全球化。
它对生产力和生产关系的变革，提出了新的课题要求。
没有现成的理论可以照搬，检验真理的唯一标准是实践。
2.企业信息化的定义从实践经验的初步概括中，我们将企业信息化归纳为以下定义：企业信息化，是企业从传统生产方式向现代生产方式根本性转变的过程，即，是信息技术从业务应用向业务核心渗透的过程，是从传统管理向现代管理的转变过程；是基础设施重建，技术应用，结构调整，资源拓展，管理再造和制度资本（包括制度、规范）成为新的增量因素，这个要素以往经常被忽略；二是引进新的产权制度，强调企业信息化将导入无边界虚拟企业等新的组织形式，与传统企业制度相互补充，这个指标以往也被忽略；三是信息化人才。
信息化指标体系及评价方法
信息化指标体系是指用于衡量企业或机构信息化水平的一系列
指标，它反映了企业或机构信息化建设的总体情况和具体实现情况。
信息化评价方法是指根据信息化指标体系，对企业或机构信息化水平进行评价的方法。
信息化指标体系和评价方法是企业或机构进行信息化建设和管理的重要依据。
信息化指标体系包括以下几个方面：信息化战略、信息化组织与管理、信息化应用、信息化基础设施、信息化投资、信息化安全等。
这些方面涵盖了企业或机构信息化建设的关键要素，是评价信息化水平的重要指标。
信息化评价方法包括财务评价、技术评价、效益评价、风险评价等。
其中，财务评价是根据企业或机构的财务数据来评价信息化建设的投资回报率、成本效益等；技术评价是评价企业或机构信息化建设的技术先进性和可靠性；效益评价是评价信息化建设对企业或机构经营管理、生产服务等方面的影响；风险评价是评估信息化建设可能面临的各种风险，为企业或机构提供风险管理建议。
在实际应用中，信息化指标体系和评价方法需要根据不同企业或机构的特点进行调整和完善。
只有建立科学合理的信息化指标体系，采用有效的信息化评价方法，才能更好地推动企业或机构的信息化建设和发展。
- 1 -。
企业信息化指标体系一、基础设施建设指标基础设施建设是企业信息化的基础，包括硬件设备、网络设备、软件平台等。
相关指标包括企业硬件设备覆盖率、网络覆盖率、软件平台覆盖率等。
二、信息资源利用指标信息资源是企业信息化的核心，包括企业内部的数据、知识等。
相关指标包括信息资源的收集、整合、存储和分发的效率和质量。
三、信息系统应用指标信息系统是企业信息化的关键，包括企业内部各个部门的信息系统和企业与外部合作伙伴的信息系统。
相关指标包括系统使用率、系统更新速度、系统可靠性等。
四、信息安全指标信息安全是企业信息化的重要保障，包括数据的保密性、完整性和可用性。
相关指标包括信息系统的安全等级、用户身份验证的安全性等。
五、信息素养指标信息素养是企业员工应对信息化环境的基本能力，包括信息获取、信息处理、信息应用和信息创新等。
相关指标包括员工信息素养的培训率、信息化技能的掌握程度等。
六、信息化投资指标信息化投资是企业信息化的重要支撑，包括投入资金、人力资源和时间。
相关指标包括信息化投资的比例、投资回报率等。
七、业务流程优化指标业务流程优化是企业信息化的目标，通过信息技术实现业务流程的数字化、标准化和自动化。
相关指标包括业务流程优化的效率、质量和成果。
以上是企业信息化指标体系的一些示例，不同企业根据自身情况和目标会有所差异。
企业可以根据自身实际情况，选择合适的指标进行衡量和评估，以便了解自身信息化水平的优劣，并制定相应的改进措施。
企业信息化指标体系的建立和实施，有助于推动企业信息化进程，提高企业竞争力和创新能力。
中国企业信息化指标体系(国家信息化测评中心)企业信息化是国家信息化的重要组成部分，企业信息化指标体系是国家信息化指标体系的一个重要分项指标体系。
这是我国推出的第一个面向效益的信息化指标体系。
为了从效能上评估企业信息化水平、指导企业建设有效益的信息化，国家信息化测评中心经过长时间研究，参考了国内外数十个方案的优长，提出了第一个面向效益的企业信息化指标体系。
企业信息化指标体系综述企业信息化是国家信息化的重要组成部分，企业信息化指标体系是国家信息化指标体系的一个重要分项指标体系。
这是我国推出的第一个面向效益的信息化指标体系。
为了从效能上评估企业信息化水平、指导企业建设有效益的信息化，国家信息化测评中心经过长时间研究，参考了国内外数十个方案的优长，提出了第一个面向效益的企业信息化指标体系。
其中《企业信息化基本指标构成方案》业经信息产业部信息化推进司印发全国试行。
企业信息化指标体系是企业信息化建设的指南。
建立全国统一的企业信息化指标体系，是为了正确和客观地评价中国企业信息化水平，引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
它从宏观上指导企业信息化整体水平的提高；在微观上，使企业更准确地认识信息化的内涵，明确信息化的目的，制定正确的信息化战略，为企业信息化具体实施提供切实的帮助。
同时也为政府了解企业信息化状况和进行相关决策服务。
企业信息化指标的作用·评测信息化水平·咨询、校验·避免浪费和错误·为企业信息化保驾护航·规避风险·引导IT服务商的行为·为评级提供依据企业信息化指标的指导思想·建设有效益的信息化企业信息化指标的指导思想·建设有效益的信息化·符合中国国情·承认企业的特别的、个性化的信息化需求特点·采用相关性分析方法企业信息化基本指标体系的设计原则1. 目的性企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康发展。
2. 简约尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标之间的逻辑关联要强。
3. 可操作性所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。
4. 可延续性所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。
企业信息化指标体系说明国家信息化测评中心从受命研究企业信息化指标体系到正式发布历时一年多，期间有很多业界资深的专家参与了指标体系的研究，先后借鉴了国际上几十种指标体系，结合中国国情推出企业信息化指标体系，发布之前经过反复论证和专家讨论，其权威性正被广泛认可。
在企业信息化指标体系中，基于各指标重要程度的不同，对不同的指标进行了不同的权数设计，并建立了数学模型，形成完整、科学的指标体系，并将在实践中进一步完善。
企业信息化基本指标是反映信息化基本情况的统计调查指标，可以形成对企业信息化基本发展状况的标准化客观定量分析结论。
主要用于社会统计调查和政府监测，企业个体测评结果不向社会公布。
企业信息化效能指标是在企业信息化基本指标基础上，结合不同行业、不同对象特点，以标杆库和标杆值为参照，以信息化实效为评价目标的效能评价指标，形成对企业信息化实效的定量分析结论，适用于企业自测和企业信息化水平评价定级。
企业信息化评议指标配合基本指标、补充指标，是对影响企业信息化实效的特殊非定量因素进行判断的评价指标，以此形成对企业信息化评价的定性分析结论。
由评价实施机构中的专家咨询组在《国家信息化评价专家咨询组工作规则》的指导下进行评价。
关于企业信息化指标体系的说明建立全国统一的信息化指标体系，对于科学评价国家及地区信息化水平，正确指导各地信息化发展都具有重要意义。
企业信息化是国家信息化的重要组成部分；研究制订企业信息化专项指标体系，对于丰富和完善国家信息化指标体系，是一个具有探索意义的重大课题。
企业信息化是贯彻落实"以信息化带动工业化"战略的重要举措，是带动企业各项工作创新和升级的重要突破口，是适应我国加入世界贸易组织，增强企业国际竞争力的客观需要。
国家经贸委、信息产业部、科技部联合成立全国企业信息化工作领导小组，共同发起"企业信息化工程"以来，全国企业信息化建设蓬勃发展。
围绕全面提高企业管理水平和整体竞争能力,大力推进企业信息化建设，使之产生应有效益，需要探索科学的指标体系和评价方法。
在广泛吸取现有方案基础上，信息产业部日前推出了企业信息化基本指标试行方案。
我中心接受信息化推进司委托，专门从事企业信息化指标体系的第三方测评工作。
现将企业信息化指标体系的有关问题，说明如下：一、政策引导与市场需求，是推出企业信息化指标体系的依据指标体系的设计，从以信息化带动工业化的战略任务出发，体现企业信息化的发展应建立在有效益、务实、统筹规划的信息化战略的基础上。
指标体系的设计，是为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，并从战略、领导、投入结构、应用、效益、人力资源、组织文化、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化建设健康发展。
1、建设有效益的信息化，是企业信息化政策引导的需要国家信息化领导小组指出："坚持面向市场，需求主导。
不能为了信息化而搞信息化，要按照国民经济和社会发展的客观需要推进信息化；要用市场的办法发展信息化；不能搞没有效益的信息化，更不能搞'花架子'。
"中央领导也一再强调，信息化建设"务必注重实效"。
企业信息化指标体系的设立，必须充分体现这一政策，发挥导向作用。
2、避免企业信息化建设投资失误，企业信息指标体系必须反映市场要求企业信息化有无效益，事关企业兴衰成败。
中国企业面对加入ＷＴＯ，参与国际市场竞争的新形势，"建设有效益的信息化"，成为亟待解决的问题。
当前，企业信息化建设健康发展，急需效益指南。
二、从面向投入转向面向效益，作为效益指南的企业信息化指标体系具有重大现实意义企业信息化指标体系是企业信息化建设的指南，是衡量企业信息化水平的刻度。
它从宏观上指导一个地区企业信息化整体水平的提高；微观上，引领企业更准确地认识信息化的内涵，明确信息化的目的，制定正确的信息化战略，并在具体操作上给予指导。
企业信息化指标体系，对提高企业的整体素质、提高企业的可持续发展能力、切实增强企业的国际竞争力，对推动各地的经济和社会的发展，特别是使我国的企业少走弯路，建设有效益的信息化，具有关键意义。
研究中的企业信息化指标体系，是国家信息化指标体系中的一个重要分项指标体系。
围绕全面提高企业管理水平和整体竞争能力,构筑科学的指标体系和评价方法，是一项具有重大现实意义的基础工作。
当前，企业信息化评价面临难以确定信息化投入和产出之间逻辑关系的问题。
运用市场机制，采用分行业、分规模、分阶段的企业标杆值（标准值）作为补充指标，评价企业信息化效益水平，是指标评价思路的一个新的尝试和突破。
对于将企业信息化评价，从以投入为主确定信息化水平，转变为以效益为主确定信息化水平，具有重要的政策和实践价值。
三、企业信息化指标体系的设计思想1、重新认识企业信息化企业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义，是带动企业各项工作创新和升级的突破口。
企业信息化，是企业为了适应快速变化的环境，提高效益和发展能力，应用信息技术，再造企业的变革过程，是信息技术从一般业务应用向业务核心渗透的过程，是传统管理向现代管理转变的过程，是企业在基础设施、技术应用、结构调整、资源拓展、管理制度等方面向信息化转变的过程，也是提高经济主体活力，提高企业效益和能力，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。
按照这个定义，企业信息化要充分挖掘传统会计制度和传统管理制度忽视的新价值因素，特别与先进生产力相联系的企业知识价值、行为价值、文化价值，探索以货币价值为基础的会计要素和以信息价值为基础的非会计要素相结合的新的投入产出关系和管理方法，为企业全面提高综合实力服务，为全球化信息化背景下的中国经济现代化服务。
2、指标体系的整体结构企业信息化基本指标是反映信息化基本情况的统计调查指标，可以形成信息化成果的标准化客观定量分析结论。
用于自测、社会测评和政府普测。
为了反映企业信息化效益状况，在标准化的测评之外，委托专门的第三方中介机构组织补充指标的评价。
补充指标也称为效能指标，是在基本指标基础上，结合不同行业、不同对象特点，以标准值或标杆库为参照，以信息化效益为评价目标的可选评价指标，可以形成信息化成果的评价性定量分析结论。
企业信息化补充指标由适宜度和灵敏度两大类指标构成。
适宜度指标包括：投资适宜度、战略适宜度、资源匹配度、组织文化适宜度和应用适宜度。
灵敏度指标包括：信息灵敏度、管理运行灵敏度和对外反应灵敏度。
评议指标是对影响信息化绩效的非定量因素进行判断的可选评价指标，以此形成信息化评价的定性分析结论。
由评价实施机构中的专家咨询组进行评价。
3、企业信息化指标体系的统一性和通用性统一的指标体系保证了企业信息化水平评价结果的可比性。
同时，该指标的设立针对企业的个性特点，从3个方面保证该指标适用于不同行业、不同规模、不同特点的企业：（1）选取不同行业、规模和发展阶段的标杆企业，并进行综合分析后生成"标杆值体系"；在企业信息化水平评价中，处于不同行业、规模、发展阶段的企业，能够选择与其相适应的"标杆值"进行对比分析。
（2）根据行业特点，结合根据专家、企业意见和数理分析结果，为相关具体指标设置相适应的权重。
（3）评议指标，对影响企业信息化实效的特殊因素进行评价、判断，修正和完善对企业信息化实效的评价结果。
因此，本指标体系具有通用性。
4、效能指标和标杆库的建立的意义和作用企业信息化标杆企业库，是企业信息化指标体系的重要补充数据及修正系统。
标杆企业是指在同行业、同规模、相同发展阶段情况下与其他同类企业相比，在信息化效益相关指标数据方面有典型特征意义的企业。
标杆企业将定期或不定期更新，以不断地反映信息化水平的整体进步。
以标杆企业数据为主构造"标杆值"表，构成可以反映统计规律性的公共数据库，并以此为参照基准，计算具体待测企业基本指标数据的偏离，可以准确评价企业信息化的效益水平。
