北京市自来水集团自来水报装业务流

北京市国资委所属国企概况盘锦市经济和信息化委员会二〇一六年二月目录一、监管企业67户1、北京公共交通控股（集团）有限公司................. - 1 -2、北京市地铁运营有限公司........................... - 2 -3、北京市自来水集团有限责任公司..................... - 3 -4、北京首都创业集团有限公司......................... - 4 -5、北京能源投资（集团）有限公司..................... - 5 -6、北京市国有资产经营有限责任公司................... - 6 -7、北京市基础设施投资有限公司....................... - 7 -8、首钢总公司 ...................................... - 8 -9、北京控股集团有限公司 ............................ - 9 -10、北京电子控股有限责任公司....................... - 10 -11、北京汽车集团有限公司........................... - 11 -12、北京京城机电控股有限责任公司................... - 12 -13、北京一轻控股有限责任公司....................... - 13 -14、北京隆达轻工控股有限责任公司................... - 14 -15、北京纺织控股有限责任公司....................... - 15 -16、北京京煤集团有限责任公司....................... - 16 -18、中国电子进出口北京公司......................... - 18 -19、中国北京同仁堂（集团）有限责任公司............. - 19 -20、北京工美集团有限责任公司....................... - 20 -21、北京建工集团有限责任公司....................... - 21 -22、北京城建集团有限责任公司....................... - 22 -23、北京市轨道交通建设管理有限公司................. - 23 -24、北京金隅集团有限责任公司....................... - 24 -25、北京首都开发控股（集团）有限公司............... - 25 -26、北京住总集团有限责任公司....................... - 26 -27、北京市政路桥（集团）有限公司................... - 27 -28、北京北辰实业集团公司北京北辰实业股份有限公司... - 28 -29、北京市首都公路发展集团有限公司................. - 29 -30、北京市公联公路联络线有限责任公司............... - 30 -31、北京祥龙资产经营有限责任公司................... - 31 -32、北京城市排水集团有限责任公司................... - 32 -33、北京环境卫生工程集团有限公司................... - 33 -34、北京首都旅游集团有限责任公司................... - 34 -35、北京二商集团有限责任公司....................... - 35 -37、北京王府井东安集团有限责任公司................. - 37 -38、北京王府井百货（集团）股份有限公司......... - 38 -39、北京对外经贸控股有限责任公司................ - 39 -40、北京外企服务集团有限责任公司................ - 40 -41、北京市郊区旅游实业开发公司.................. - 41 -42、北京首都农业集团有限公司.................... - 42 -43、北京新奥集团有限公司 ........................ - 43 -44、北京房地集团有限公司 ........................ - 44 -45、北京实业开发总公司........................... - 45 -46、北京市新兴房地产开发总公司.................. - 46 -47、北京国有资本经营管理中心.................... - 47 -48、北京市保障性住房建设投资中心................ - 48 -49、北京南水北调工程投资中心.................... - 49 -50、北京航空有限责任公司 ........................ - 50 -51、北京市机械设备成套局 ........................ - 51 -52、北京技术交流培训中心 ........................ - 52 -53、北京市工业设计研究院 ........................ - 53 -54、北京市建筑设计研究院有限公司................ - 54 -55、北京市市政工程设计研究总院.................. - 55 -56、北京市供销合作总社........................... - 56 -57、北京市政府采购中心........................... - 57 -58、北京银行股份有限公司 ........................ - 58 -59、华夏银行股份有限公司 ........................ - 59 -60、北京国际信托有限公司 ........................ - 60 -61、北京农商银行股份有限公司.................... - 61 -62、北京恒通信托投资有限责任公司................ - 62 -63、华夏基金管理有限公司 ........................ - 63 -64、新华人寿保险股份有限公司.................... - 64 -65、泰康人寿保险股份有限公司.................... - 65 -66、华泰保险集团股份有限公司.................... - 66 -67、国泰君安证券股份有限公司北京分公司......... - 67 -二、双管企业36户1、中国石化集团北京燕山石油化工有限公司............ - 68 -2、华北电网有限公司 ............................... - 69 -3、中铁电气化局集团 ............................... - 70 -4、北京铁路局 ..................................... - 71 -5、北京市邮政局 ................................... - 72 -6、中国建筑一局（集团）有限公司.................... - 73 -7、中国第二建筑工程局有限公司...................... - 74 -8、中国铁建十六局集团 ............................. - 75 -9、中国中铁建工集团 ............................... - 76 -10、中国建筑土木建设有限公司....................... - 77 -11、中国电信股份有限公司北京分公司 ............. - 78 -12、中国移动通信集团北京分公司................... - 79 -13、中国联合网络通信有限公司北京市分公司........... - 80 -14、北京南车时代机车车辆机械有限公司............... - 81 -15、北京南口轨道交通机械有限责任公司............... - 82 -16、北京二七轨道交通装备有限责任公司............... - 83 -17、南车二七车辆有限公司........................... - 84 -18、北京曙光航空电气有限责任公司................... - 85 -19、北京青云航空仪表有限公司....................... - 86 -20、北京长空机械有限责任公司....................... - 87 -21、中兵光电科技股份有限公司....................... - 88 -22、北京北机机电工业有限责任公司................... - 89 -23、北京北方车辆集团有限公司....................... - 90 -24、北方智能微机电集团有限公司..................... - 91 -25、北京长城电子装备有限责任公司................... - 92 -26、北京北方长城光电仪器有限公司................... - 93 -27、普天科创实业有限公司........................... - 94 -28、大唐国际发电股份有限公司....................... - 95 -29、中国水利水电第二工程局有限公司................. - 96 -30、北京市烟草专卖局（北京市烟草公司）............. - 97 -31、中国石化集团北京石油有限责任公司............... - 98 -32、北京新华实业总公司 ............................ - 99 -33、北京市电力公司 ............................... - 100 -34、中铁六局集团有限公司.......................... - 101 -35、中铁二十二局集团有限公司...................... - 102 -36、北京三生实业总公司 ........................... - 103 -一、监管企业67户1、北京公共交通控股（集团）有限公司北京公共交通控股（集团）有限公司是国有独资大型公益性企业，是北京地面公共交通的经营主体。

市自来水集团自来水报装业务流精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-自来水报装业务流程介绍（此程序适用于机械表出户安装）报装业务分为小区工程报装与一般工程报装一、北京市自来水集团小区工程（指区内的上水管线、表具及户内水表）自来水报装业务流程1、水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。

2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续。

（所需资料附后）3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。

（自来水集团已实施网上闭环管理，查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管。

4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。

5、签订计量计费协议：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。

6、审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。

所需图纸资料详见用户报装所需资料。

审图内容摘要：1)、机械表应出户安装，否则应采用远传水表或卡表。

2)、每个立管供水户数不超过20户，并设二级水表，一般二级表为DN40规格。

3)、二级表应集中设置在楼内共用水表间内，当二级表不能集中设置在楼内共用水表间内时，二级表也可设于室外水表井内，每个水表井内水表数量不得多于2块。

4)、由市政给水管直接供水的，其水表必须设在室外水表井内。

7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。

8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。

9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。

北京城市排水集团有限责任公司一、简介北京城市排水集团有限责任公司是经北京市人民政府批准，于2002年2月正式组建的国有独资公司，注册资本18亿元，以治理水污染、开发水资源为主营业务，拥有污水及再生水处理设施融资建设、运营管理、科研开发、技术服务等10余个专业化公司，资产总量超过一百亿元。

北京排水集团坚持“服务社会造福百姓企业利益与公众利益高度一致”的宗旨，充分认知自身在地区经济发展中的社会责任，以满足政府与公众对公用事业企业服务的需求为首要任务，通过“现代化的队伍、现代化的手段、现代化的设备和现代化的管理”建设运营排水设施，在保障城市公共卫生安全、建设节约型社会等方面发挥了有益的作用,为实现北京市政府承诺的2008年奥运会前市中心城污水处理率达到90%、再生水回用率达到50%的目标做出了积极贡献。

北京排水集团已经发展成为中国排水业的领军企业，形成了具有影响力的“北京排水”品牌。

北京排水集团坚定自觉地把科学发展观贯穿于长远发展的全过程，开拓创新，汇仁聚智，全方位提升企业核心竞争力，稳步向跨地区、跨行业、具有国际竞争力的大型现代化水务集团迈进，为构建和谐社会，实现经济社会可持续发展做出贡献。

二、企业宗旨:服务社会造福百姓企业利益与公众利益高度一致三、核心业务1.城市排水管网的管理与运行北京排水集团承担了对北京市中心城近4000公里排水管网设施的运行和管理职责。

以排水设施地理信息系统为枢纽，逐步实现对污水收集、处理、回用的系统化、现代化管理，全力确保污水收集系统的安全运行，特别是日常巡视、雨季防汛工作，并利用先进的排水管道检查养护专用设备对排水管网进行科学化养护管理。

2.城市污水处理设施的管理与运行北京排水集团坚持以“满负荷运行全达标排放”为运营理念，负责运营北京市区高碑店污水处理厂、小红门污水处理厂、清河污水处理厂以及广州西朗污水处理厂等11座大中型城市污水处理厂，总污水运营能力达到近280万立方米/日，其中，北京市中心城污水处理能力为256万立方米/日，占北京中心城污水总处理能力的95%以上。

2024年自来水公司工作总结范例本定量包干责任制旨在明确单位耗能与设备维修费用标准，通过节能降耗措施与机械设备改造，如将取水泵房3#机组由原先____千瓦升级为____千瓦，并投入近____万余元资金，有效降低了生产成本与电耗。

同时，调度室科学规划生产调度，确保供水稳定，进一步缩减了制水成本。

三水厂积极响应，致力于蒲纺地区的安全供水工作，完善管理制度，规范用水计量，并在总公司的政策指导下，展现出良好的经营态势。

此外，公司着重加强第三产业管理，对劳动服务公司实施“定管理人员、定专班队伍、定责任目标”的承包模式，辅以“经济风险抵押”机制，推动管道安装与维修业务的拓展，上半年实现产值____万元，盈利____万元。

校表中心亦积极作为，通过多渠道拓展业务，在完成技术监督局____万元管理费上缴后，仍有盈余，有效缓解了公司压力，并提升了用水计量的准确性。

安全生产管理方面，公司秉持“安全生产即效益”的理念，对在岗职工实施岗位培训，严格执行持证上岗制度。

保卫部门通过“两个演练”强化供水安全保障与应急系统建设，严防安全事故。

同时，加强安全保卫与社会治安综合治理，营造和谐稳定的社会环境。

公司还致力于美化工作环境，上半年已完成各类花木____多株的移植与____多平方米草坪的铺设，花园式工厂初具规模。

党群部门在公司治理中发挥了重要作用，党、工、青、妇等组织职能得到充分展现。

公司严格执行计划生育政策，对违规生育的职工给予了相应处分。

工会等部门定期公开厂情厂况，增强了员工的归属感与责任感，为公司发展提供了坚实保障。

总结过去一年，公司工作呈现四大亮点：供水服务水平显著提升，项目申报与建设稳步推进，精神文明创建工作取得佳绩，供水稽查与管网维修力度加强。

尽管公司整体运行态势良好，但三水厂收费任务与三产业营业状况与月计划尚存差距，需加强部门间协调与配合。

下半年，公司将严格按照年初计划，深化改革，强化管理，推动供水事业良性发展，壮大经济实力，加大营抄与收费力度，确保全年水费任务顺利完成。

自来水公司业务流程
用户→业务科→财务科→业务科
(申请)（现场勘察、核定用水性质人口）（根据业务科预算交款）( 业务科开单、派工)
→材料科→安装维修队→验收科
（凭交款单、业务科出料单出料）（开始施工）（完工后根据用工用料情况做出决算）业务科→收费科
（签定用水合同）（签字后用户信息录入）
→
自来水公司业务流程
填申请
用户→业务科→总工办→收费科→业务科→财务科（现场勘察、核定用水性质人口）（编写预算表(申请立户）（出据收费通知单）（下单、收费
设计图纸出具收款通知单
预算材料费用）材料出库单）
业务科→材料科→安装维修队→验收科
（确认收费、（凭交款单业务科出料单出料）（业务科派工开始施工）(出据验收报告单) 订立合同、排队施工）
→总工办→效能科
（工程决算）（质量、态度、安装等回访）。

XXXX自来水有限公司工作规则一、供水业务一次性告知（一）目标一次性告知是指用户到我公司办理供水业务或咨询有关事项时，受理人员必须一次性告知其所要办理业务的条件、时限、程序，对于材料不齐全的，受理人员应一次性告知用户所缺少的材料及补齐材料的途径，如有不属于公司的供水业务，需告知其不能受理的理由。

各窗口单位应配置便于用户阅览的相关业务宣传看板、宣传资料（包括供水报装、更名过户、水价信息、缴费方式等）。

经办人员应认真履行一次性告知义务。

造成服务对象往返多次办理的责任人，视情节给予批评教育，责令改正；情节严重的或造成投诉的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予相应处分。

（二）综合业务一次性告知事项（1）办理水表开户L居民用户到客服中心签订《供用水合同书》，提供用户身份证、房产证明（房产证或者房屋买卖合同）即可开户，小产权用户还需提供物业公司、开发商或者村委出具的《通水证明》，通水证明需提供原件并盖章；若委托他人办理，代办人需携带本人身份证。

手续齐全，受理业务现场力、结。

2.开发商未出售的房屋(产权所有人属于开发商)，开发商签订《供用水合同书》并加盖公章，开发商出具《通水证明》、经办人的身份证明。

手续齐全，受理业务现场办结。

3.开发商委托物业公司代为出租的房屋，物业公司签订《供用水合同书》、出具《通水证明》并加盖公章，提供开发商与物业公司签订的代租委托书、经办人的身份证明。

手续齐全，受理业务现场办结。

(2)办理水表过户L用户在过户前需结清前期欠费，所欠水费包括抄回水量及水表即时读数。

4.用户签订《用户水表过户合同书》，提供新用户房产证，房主的身份证。

小产权用户还需双方到场并携带买卖协议书及双方身份证明；若委托他人办理，代办人须携带本人身份证。

手续齐全，受理业务现场办结。

5.企业之间买卖的、党政机关事业单位、小区物业公司更换等需要更名的情况下，需签订《用户水表过后合同书》，并提供产权证明、上级政府部门批文、社区或政府属地管辖部门的证明材料等相关的手续，经办人的身份证、新用户营业执照及开票资料。

XXXX自来水公司供水服务管理办法第一章总则第一条为规范XXXX自来水公司（以下简称公司）的对外供水服务行为，提高工作效率和服务水平，保障优质服务,特制定本办法。

第二条供水服务工作以顾客满意为目标，坚持生产、服务并重原则，以服务促生产，以服务创效益，以服务树形象。

第三条办公室属于管理部门，负责公司对外供水服务工作的管理、协调、监督和考核。

第四条各单位（部门）结合工作实际，制定相应的服务制度，对所属员工进行督促、检查。

承办供水服务工作的的人员名单、联系方式，应及时报办公室。

第五条服务对象就供水服务工作中违规违纪现象的举报、投诉由公司办公室负责查处落实。

第二章工作制度第六条办公室对顾客、上级管理部门、市长热线、新闻媒体等对象的投诉、批评、曝光、表扬等信息进行统计、分析。

第七条供水服务工作实行公开服务承诺，明确业务办理标准及流程，确定办结时限，提高服务质量，改善服务态度，做到主动、热情、及时、周到。

严禁利用工作之便，吃、拿、卡、要、刁难服务对象等不正之风。

第八条供水服务工作采取投诉电话、挂牌服务、意见征询箱等监督形式，便于顾客和群众查询、监督和投诉。

第九条供水服务工作实行首问负责制，严禁出现推诿、扯皮，让顾客自行寻求解决办法，造成顾客多次求助或投诉的现象。

第十条办公室应建立供水服务工作回访制度，负责跟踪服务质量，听取顾客对公司维修、施工、对外服务质量等方面的意见和建议。

对顾客提出的业务范围内的问题和情况进行查证，对不规范的服务行为做出责令限期整改或提出通报批评，并作为服务质量工作考核的依据。

第三章供水服务要求和标准第十一条员工在供水服务工作中遇到涉及顾客切身利益，可能造成较大社会影响的事项，应迅速报告公司领导和相关部门处理。

第十二条办公室转办的事项，承办单位应在20分钟内受理。

承办单位或部门必须指定一名联络员负责与运营管理部24小时工作对接。

第十三条承办科室对办公室转办的事项，必须在办理时限内处理完毕；不能在规定时限内办结的，应提前向办公室反馈原因。

自来水厂办理业务流程英文回答：Water Treatment Plant Application Process.Step 1: Determine Eligibility.Before applying for a water treatment plant job, it is important to determine if you meet the eligibility requirements. These requirements may vary depending on the specific position and the plant's location. However, common requirements include:A high school diploma or equivalent.A driver's license.Good physical health.Ability to work in a team environment.Strong communication and interpersonal skills.Step 2: Submit an Application.Once you have determined that you meet the eligibility requirements, you can submit an application for a water treatment plant job. Applications can typically be found online or at the plant's human resources department. The application will typically ask for basic information such as your name, address, contact information, and work history. You may also be asked to provide a resume and cover letter.Step 3: Interview.If you are selected for an interview, you will likely be asked questions about your experience, skills, and qualifications. It is important to prepare for the interview by researching the water treatment plant and the specific position you are applying for. You should also practice answering common interview questions.Step 4: Background Check.After the interview, the water treatment plant will typically conduct a background check on you. This background check may include a criminal history check, a credit check, and a reference check.Step 5: Job Offer.If you successfully pass the background check, the water treatment plant will typically make you a job offer. The job offer will typically include information about your salary, benefits, and start date.Step 6: Accept the Job Offer.Once you have received a job offer, you can accept it by signing and returning the offer letter. Once you have accepted the job offer, you will be officially employed by the water treatment plant.中文回答：自来水厂办事流程。

XXXX自来水公司服务手册XXXX自来水公司成立于1979年,是一家供水服务企业，担负着全面保障太和城区居民生产、生活用水供应重任；承担着全城供水管网维护及自来水销售和服务职能；成立40余年来，始终坚持以服务广大用户、服务太和社会经济发展为使命，把优质安全供水作为中心工作来抓，以安全可靠的供水网络和优质便捷的服务机制，为太和的经济发展、社会进步、人民生活质量的提高，提供了强有力的保障。

XXXX自来水公司现有供水能力3万吨/日，拥有口径100毫米以上供水管网约235公里,水源井28眼。

供水服务范围：XXXX 城区范围内，东至长征路以西，西至春樱大道，北至富民路，南至颍南路网、太任路。

服务人口约30万人。

单位荣誉“XX省诚信单位”、“XX省价格诚信承诺单位”、“XX省劳动保障诚信示范单位”、“XX市文明单位"、"XXXX平安企业”、“XX市五星级标准规范化党组织”、“XX市五一劳动奖状”。

一、服务标准（一）供水热线（XXXXXX）:受理用户咨询、投诉、报漏、报修业务。

接到用户咨询、投诉，工作人员详细记录，及时转办。

（二）业务接待：接待人员主动热情、文明礼貌，规范服务，严格执行有关政策规定和收费标准。

（三）勘察设计：按规定办理用水开户手续，严格执行国家施工设计规范、工程预算按国家定额执行。

（四）工程安装：严格执行国家给水施工规范，按照施工合同要求，保证工程质量，做到工完、料净、场地清。

（五）抄表收费：抄表人员，文明礼貌，规范服务，查表到位、准确、及时，水表抄见率达100%,准确率达100%。

（六）供水水质：严格执行国家GB/T5750—2006《生活饮用水标准检验方法》，供水水质综合合格率不低于98虬（七）管道维修：抢修人员24小时值班，定期巡检，维护保养和管理供水管线及附属设施，确保安全供水。

二、用水业务办理如何申请新装业务？到XXXX自来水公司客户服务中心（新华书店北30米,自来水公司收费大厅）进行办理。

自来水公司服务流程制度1目的规范各项服务业务的办理流程，提高供水服务质量，更好地为客户服务。

2范围本制度适用于自来水公司供水运营中所有服务性工作的处理。

3职责3.1营业服务部负责公司服务窗口的管理；用户“3来”工作的接待和问题的处理及业务咨询；查表收费；按公司服务许诺规定，负责建井定位，选点和下达用户建表井任务单；负责对各项许诺，各履行单位履行情况进行监督，凡违背规定未兑现许诺而又遭到用户投诉的，核实责任后，将对直接责任人及责任单位负责人进行处罚。

3.2节水办完成企业用水指标审批。

3.3水质科负责根据用户拜托或投诉进行水质检验；负责出厂水、管网水水质的监测。

3.4管网部负责新装用户表井的组织施工，并主持验收；管网的保护与抢修；用户水表的更换、摘除及表井保护工作。

3.5生产技术部负责调控水压、保证各点管网压力；受理因工程施工保护、维修需要停水的申请，安排停水降压时间，为用户下达停水通知。

3.6计量室负责水表的校准与检定。

4工作程序4.1客户服务中心热线处理程序4.1.1流程4.1.1.1客户服务中心接到用户的反应后，登录到计算机中，通过计算机网络以《3来处理反馈单》情势把信息传送到应受理的部门工作站，并电话通知确认。

根据用户反应的情况分类：a、市政给水管网水压、水量的问题责成生产技术部负责处理。

b、用户给水管网水压、水量的问题责成管网部负责处理。

c、水质问题责成水质科抽取水样分析，将分析结果反馈到营业服务部，由营业服务部统1处理或向用户做好解释工作。

4.1.1.2受理部门在工作站打印出《3来处理反馈单》，依照《3来处理反馈单》所提供的信息，派出维修人员进行现场服务，完成服务后请用户在《3来处理反馈单》上签字确认。

4.1.1.3服务终了，受理部门把具体的处理情况和处理结果记载入《3来处理反馈单》同时输入计算机，由计算机自动把信息传送回热线中心，并电话确认。

4.1.1.4中心电话回访用户。

4.1.1.5《3来处理反馈单》由受理部门保存，定期归档到信息中心统1管理。

自来水公司工作总结报告6篇自来水公司工作总结报告 (1)一、思想品德方面认真学习党和国家制定的各项方针、政策以及单位的规章制度。

以积极的态度认真参加了单位组织的各项学习活动，，做为一名普通的移民工作者进一步明确了工作目标和任务，在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待移民群众，耐心宣传各项政策和办事程序，坚持为移民多办事、办实事，自觉地维护了国家利益和单位形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

二、业务知识和工作能力我从事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦电工作岗位上已近三年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和资料整编能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常开展，在工作中对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作作风的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。

在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，在工作中，向实践学习，向群众学习，向先进的同志学习，不断提高充实自己，不断改进工作;不断加强业务知识的学习，利用晚上及雨班期间，编制计算器程序92个。

其中座标、方位角、距离程序20个，测量计算程序46个，钢筋单位重量、单个箍筋长程序8个，渠道水力计算程序12个，比率计算程序6个。

所编程序在工作中的应用较广泛，特别是坐标程序、测量计算程序、渠道水力计算程序在日常工作中普遍应用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治设计中计算渠道水力要素校为复杂，特别是计算渠道纵比降、渠水深、渠道设计宽，要先计算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠宽时的水力要素后再根据计算的水力要素作相应的曲线图，然后根据曲线图査相关所求值，计算过程较复杂，且耗时，有了编制好的水力计算程序只要输入已知数据，几秒钟就可计算出结果，工作效率大大提高而且不必去死记硬背水力计算公式。

自来水公司工作总结10篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它是增长才干的一种好办法，下面是小编给大家带来的关于自来水公司工作总结，欢迎大家前来参阅!自来水公司工作总结1自来水公司20__年工作总结20__年公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。

一、经济指标完成情况总公司全年共完成供水量1199万吨，比去年同期增加12万吨，增长1.01%;销售水量647万吨;水费销售收入672.28万元，同比增加29.97万元，增长4.66%;完成各项税金47.85万元;比去年同期增长3.55万元，增长8.01%。

第三产业完成产值166.8万元，盈利3.9万元。

三水厂完成供水量222万吨，水费收入160.3万元。

二、工作采取的主要措施一是全年各项任务早分解，早明确、早落实。

年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。

二是加强营业收费管理，提高水费回收率。

继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98个百分点。

三是加强生产管理。

二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房3#机组由原来110千瓦改造为132千瓦，投入资金近13万余元，降低生产成本，节约电耗;调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本。

三水厂根据实际情况，努力做好蒲纺地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。

自来水报装系统功能简介工程主要用于管理用户的换表申请和用水报装。

基本流程包括：申报、预收款（换表正常没有预收款）、预算（此时由材料部门进行材料准备）、派工（派工后由工程部门到仓库领料到施工工地）、验收（验收合格后，自动把用户资料加入用户档案中）、结算、收款和完工结案；1 用水户来营业厅窗口申请。

单位用水户：需要手工填写《自来水报装申请表》；个人用水户：需要手工填写《自来水报装申请表》和《代缴水费授权书》；2 营业厅录入数据营业厅根据用水户填写的内容录入系统，系统自动产生一个申请编号。

具体内容包括用水户和工程单位的两部分基本信息；1）用水户：申请日期、收费户名、开户行名称、帐号、联系人、联系电话、收费地址、装表位置、建筑面积（XX座XX平方米）、用水性质、口径、报装类型、大表户号；2）工程单位：工程单位（名称）、联系人、联系电话、联系地址、报装表径；3 营业厅公文流转1）若用户申请的口径是大于等于80mm的，需要打印《用户报装水表审批表》，由工程部、计量处、供水工程部现场查勘并提出初审意见，再交总经理审批，审批后才可以流转到供水工程部的终端机上；2）审批过程的信息：营业厅审批意见、计量处审批意见、工程审批意见、审批人（多个）、审批日期、现场查勘情况等；3）对于审批不通过的申请信息，进行作废作处理，系统可以提供单独一面进行作废管理，作废的信息可以恢复，恢复之后，报装信息应保留在作废的状态；当删除后不可恢复；审批表打印的内容：打印日期、表主名称、装表地址、联系人、电话、原表口径、户号、申请口径、计划水量，备注：4 供水工程部设计1）工程部接到营业厅流转的信息并查看后，系统都需要记录查看信息的时间和查看人；2）开始安排设计，需要设计日期；3）现场查勘，登记查勘日期；4）确定工程项目的工程费，工程费项目包括增容费、工料费、表后管理费、街管分摊等，还包括每种工程费项目的金额；系统需要从“预结算系统”中读出费用名称、预算金额、预算日期、预算人员；5）确定每种工程费项目和金额后，发送给营业厅，通知营业厅收费；6）对于大表出户、改表、移表的申请类型，直接由营业厅确定工程费；5 营业厅收工程预收款1）营业厅除收工程费之外，还加收按金，工程费和按金的合计费用就是工程预收款；2）一般新立户的，由工程部确定工程费，而大表出户、改表、移表的可由营业厅确定费用；工程预收款确定无误后，登记收费员和收费日期，并打印出工程费收据和按金收据交给申请用户；6 出具安装工程通知单营业厅收取工程预收款后，制作《安装工程通知单》，填写安装内容后发送给供水工程部，打印的信息也就是营业厅录入的用水户和工程单位的信息，最后打印输出；7 工程费结算1）安装工程通知单交给施工队，施工队进行现场施工，施工完毕后，登记施工单位（名称）、施工员、施工日期、工程安装的内容情况；2）供水工程部结算各项工程费用，在原工程费预收的基础上从“预结算系统”中读出结算金额、结算日期、结算人员；3）对于工程费，系统提供增加、编辑、删除各个计费项目的功能；8 工程验收1）工程费决算后，可以打印出需要工程验收的申请用户清单和《装表到户工程验收单》；2）对于申请的口径小于80mm的，需要供水经营部、供水工程部进行现场验收，录入验收日期、验收情况（文字描述）、验收结果（文字描述）、验收人员（经营部和工程部双方）；大于等于80mm的，还需计量处录入验收人员；3）验收不通过的申请信息，进行作废处理，作废的信息仍可以恢复；工程验清单的内容：打印日期、表主名称、装表地址、口径、施工日期、施工单位、施工员等；9工程费的多还少补和按金退款工程验收的信息录入完整后，营业厅多还少补工程费，对按金进行退款；登记受理时间、操作员等；10 完工归档营业厅受理完工程预收款的信息后，录入立户的相关信息：单位代码、户号（系统自动产生）、表册号、片区、立户日期、通水日期、表身号、装表员等；确定无误后载入水卡档案库。

自来水公司业务科工作职责你知道吗？自来水公司业务科的工作，其实就像是一个“幕后英雄”，大家都不太注意它，但它每天都在默默地为大家服务，尤其是当你打开水龙头时，水哗哗地流出来，那一刻就是业务科的功劳。

所以说，它的工作有多重要，大家都心知肚明。

可就是这群人，他们不仅要管理水管，还得处理各种突发情况，有时候压力大得像打了鸡血，一不小心就能变成“水管修理工”和“客服代表”的组合。

而且啊，虽然大家每天都用水，但有多少人真知道自来水公司业务科干的这些事儿呢？水管坏了，你打电话给自来水公司，基本上就是和业务科的人员打交道了。

你说，这水管一坏，那个忙乱的情景可不容易，处理问题不比放电影，得一步步解决。

那工作人员就得快速上手，搞清楚是哪儿漏水了，问题得怎么处理，水管维修的工具、材料都得准备好。

大家可能都知道，水管修理起来特别麻烦，有时候得重新挖开地面，搞得一片狼藉，根本没法避免。

可是，业务科的工作人员就是得保证每个环节都顺利进行。

背后需要好多协调工作呢。

他们既要和工程队对接，也得联系客户，做好服务跟进，确保水表清楚、账单准确。

光是想想这些，估计不少人都得头大。

你可能还不知道，水费的收取也是业务科的工作内容之一。

每个月的水费单，一定是由这些工作人员精打细算出来的。

他们得定期去抄水表，保证收费的准确性。

一些居民的水表位置比较隐蔽，或是忘了修理漏水问题，工作人员得花点心思才能确保大家的费用公正透明。

有的居民不知道自己的水费单高得离谱，就会打电话来质疑，这时业务科就得耐心解释。

可有些人不明白，觉得自己水表坏了，或者水流量不对，工作人员就得先安抚情绪，再慢慢去查找原因。

一整天下来，电话一个接一个，手头的工作也没少，真是辛苦得很。

说到这里，你是不是有点感受到业务科工作人员的“高压”了？可不止这些！其实他们最忙的一个环节就是处理突发事件。

比方说，某个地方的水管突然破裂，整个街道一片“汪洋”，这时候得赶紧调度人手，安排抢修，得确保事情尽快得到解决。