管理学模拟试卷(含答案)

财经大学《管理学》期末模拟试卷和答案A-F A卷1.梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是（ B ）A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人2.若社会组织的类型、规模一定，则其管理幅度与管理层次的关系呈（ B ）A.正比例关系B.反比例关系C.无法确定D.没有关系3.决策理论学派的代表人物是（ A ）A.西蒙B.巴纳德C.卡斯特D.杜拉克4.组织中有效的管理幅度受多种因素影响,下列各项中不对管理幅度产生主要影响的是（C ）A.工作能力B.工作条件C.工作制度D.工作内容5.行为科学是一个重要的西方管理理论派别，它的理论发展基础是（B ）A.韦伯的行政管理理论B.梅奥的人际关系理论C.法约尔的一般管理理论D.泰罗的科学管理理论6.下列不属于泰罗制内容的是（ D ）A.工时研究B.操作研究C.劳资矛盾研究D.员工心理研究、7.企业管理应当随机应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法,这种观念是（ B ）A.社会系统学派B.权变学派C.经验主义学派D.管理科学学派8.内部提升管理人员优点的是（ C ）A.有利于缓和内部的紧张关系B.为组织输送新鲜血液C.有利于迅速开展工作D.具有“外来优势9.下列属于风险型评价方法的是（ A ）A.量本利分析法B.边际利润分析法C.决策树分析法D.投资回收期法10.提出需求层次理论的美国心理学家是（ A ）A.马斯洛B.弗鲁姆C.赫茨伯格D.杜拉克11.决策的原则是（ B ）A.最优原则B.令人满意原则C.完全理性原则D.渐进理性原则12.下列哪一项活动不属于计划活动的范畴 ( D )A.目标B.规划C.预算D.实施13.决策的依据是（ C ）A.经验B.偏差C.信息D.环境14.双因素理论认为满意的对立面是（ C ）A.不满意B.极不满意C.没有满意D.没有不满意15.属于人际关系学派的主要观点是（ D ）A.企业的职工是社会人B.生产率主要取决于工人的工作态度C.企业中存在一种非正式组织D.以上答案都是16.根据双因素理论，下列选项中不属于激励因素的是（ B ）A.成就B.环境C.责任D.晋升17.下列哪种方法是用来解决不确定型决策方法的（ A ）A.悲观原则【小中取大法】B.决策树方法C.数学规划法D.网络优化法18.俱乐部管理的领导方式位于管理方格的（ B ）A.9.1格B.1.9格C.5.5格D.9.9格19.决策的第一步是（ A ）A.明确目标B.诊断问题C.拟定方案D.控制20.管理幅度适当宽些的条件是（A）C.计划不够完善D.环境变化较大多项选择题1.管理的二重性是指（ AD ）A．自然属性 B．战略属性 C．长期属性D．社会属性 E．全局属性2.梅奥人群关系学派的主要观点包括（ABC ）A．企业的职工是社会人B．职工的工作态度以及与周围人的关系是提高生产效率的关键C．企业中实际存在着一种“非正式组织”D．人的行为都是由一定的动机引起的E．企业应实行标准化3.决策者只能寻求满意结果的原因有（ ABCE ）A．不能获得与决策有关的全部信息B．决策者缺乏精力C．不能获得所有可能的方案D．决策者只需要有满意的结果E．不能获得每个方案的准确结果4.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（BCE ）A．主管所处的管理层次较高B．计划制定的详尽周到C．主管的综合能力、理解能力、表达能力强D．下属的工作地点在地理上比较分散E．工作环境稳定，变化不大5.构成领导影响力的权力有（ABCDE ）A.法定权B.强制权C.奖赏权D.专长权E.感召权三、判断题1.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色；信息角色和决策角色三大类。

F卷1.对于基层管理者而言，最重要的是应具有（ A ）A．专业技能 B．人际技能C．概念技能 D．领导技能2.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时，管理人员需要的技能主要是（ A ）A．诊断技能 B．人际技能C．概念技能 D．专业技能3.韦伯认为，能够成为科层组织基础的权力是（ C ）A．传统型权力 B．专制型权力C．法理型权力 D．个人魅力型权力4.梅奥的人际关系理论是在以下实验的基础上得出的，这项著名的实验是（ B ）A．生物实验 B．霍桑实验C．铁锹实验 D．搬铁块实验5.根据职能标准来分类，可以将计划分为财务计划、人事计划和（ B ）A.作业计划B.业务计划C.指导性计划D.项目计划6.决策理论学派的代表人物是（ A ）A．西蒙 B．巴纳德 C．卡斯特 D．杜拉克7.处理一些不重复出现的问题，比如新产品开发、生产规模的扩大、品种结构的调整等问题，关于此类问题的决策属于（ C）A.程序性决策B.例行性决策C.非程序决策D.战术决策8.下列方法中，用来解决确定型决策的方法是（ C）A.小中取大法B.决策树方法C.量本利分析法D.大中取大法9.下列因素中，属于集权优点的是（ B ）A．有利于发挥下属的积极性 B．政策的统一性C．培训管理人员的需要 D．增强组织的适应能力10.外部招聘所具有的缺点包括（ C ）A．被聘干部具有“外来优势”，B．能够为组织带来新鲜空气C．不利于被聘者迅速开展工作D．有利于鼓舞士气，提高工作热情11.组织文化是一种无形的“黏合剂”，它微妙地把人的感情紧紧地联结在一起。

这是组织文化的（ C ）A．导向作用 B．约束作用 C．凝聚作用 D．激励作用12.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要中，按照从低到高的顺序排列的是（ A ）(1)．安全生产。

(2)．上司对自己工作的赞扬。

(3)．工作的挑战性。

(4)．同乡联谊会。

专升本（管理学）模拟试卷24(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题8. 判断题单项选择题1．下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是( )A．企业家B．联络者C．传播者D．领导者正确答案：A解析：管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。

2．马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是( )A．个人崇拜式权威B．理性—合法权威C．传统式权威D．继承式权威正确答案：B解析：马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性一合法的权威。

3．管理是一种艺术，这是强调管理的( )A．复杂性B．精确性C．有效性D．实践性正确答案：D解析：管理是一种艺术，这强调的是管理的实践性。

4．政策指导矩阵属于( )A．定性决策方法B．定量决策方法C．确定型决策方法D．不确定型决策方法正确答案：A解析：政策指导矩阵属于定性决策方法。

5．使计划数字化的工作被称为( )A．规划B．决策C．预算D．预测正确答案：C解析：编制预算，用预算使计划数字化。

6．根据计划内容的明确性，可以将计划分为( )A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划正确答案：C解析：根据计划工作的明确性，计划可以分为指导性计划和具体性计划。

7．企业员工技能培训的重点是( )A．导入培训B．在职培训C．离职培训D．工作轮换正确答案：B解析：企业员工技能培训的重点是在职培训。

8．组织变革的过程不包括( )A．解冻B．协调C．变革D．再冻结正确答案：B解析：组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结。

9．“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。

这句话最确切地体现了领导的( )A．协调作用B．指挥作用C．激励作用D．规范作用正确答案：B解析：这句话充分体现了领导的指挥作用。

10．美国学者布莱克和穆顿提出了( )A．领导特性论B．领导权变理论C．领导方格论D．领导生命周期理论正确答案：C解析：美国学者布莱克和穆顿提出了领导方格论。

2023年军队文职人员招录《管理学》模拟试卷及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.行政程序正义是保证行政正义的重要维度，下列不属于制定正义程序必须遵循的原则的是：A.行政程序必须公开透明B.行政程序必须经过上级主管部门审批C.行政程序必须具有现实可操作性质D.行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值2.绩效考核是一项系统工程，考核的内容应当包括（）。

A.工作方法、工作难度和工作强度B.工作方法、工作态度和工作业绩C.工作能力、工作态度和工作业绩D.工作能力、工作难度和工作业绩3.要求被测评者充任某个特定岗位的管理人员，并在限定的时间内完成各种文件的处理，这是管理人员测评方法中的（）。

A.角色扮演法B.公文筐测试法C.管理游戏法D.无领导小组讨论法4.上世纪30年代，美国著名心理学家、群体动力学的创始人库特·勒温提出，任何行为都是个体与（）相互作用的产物。

A.认知B.归因活动C.环境D.变革5.学习型组织的特点不包括（）。

A.结构化的B.高度柔性化的C.扁平的D.固化的6.公文应双面印刷，页码套正，两面误差不超过（）mm。

A.4.0B.3.5C.2.0D.1.57.影响员工薪酬水平的因素主要有外部因素、企业内部因素、（）三个方面。

A.政治因素B.经济因素C.员工个体因素D.文化因素8.中国传统行政伦理的逻辑起点是（）。

A.德与孝B.礼与仁C.忠与信D.智与廉9.下列不属于决策职能的是：A.发现问题B.执行方案C.选择方案D.制定方案10.信息社会飞速变化的内外环境影响下，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要。

下列关于计划的正确理解是（）。

A.坚持计划的严肃性，严格执行计划不能动摇B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当不断修改计划使其符合执行情况C.如果形势变化快，可用短期计划代替长期计划，或者不要计划D.面对变化的环境，要具体性计划与指导性计划相结合，短期计划和长期计划相结合11.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。

全国自考（管理学原理）模拟试卷20(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．管理的核心是以人为本，这是因为( )A．管理层次太少B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．组织的其他资源都必须靠人才能得以发挥作用正确答案：D解析：管理的核心是以人为本。

在现代社会，人已经取代土地、资本，成为最重要的资源，组织的其他资源都必须靠人才能得以发挥作用。

离开人，一切都无从谈起。

2．___________对于高、中、基层管理者的重要性大体相同( ) A．技术技能B．概念技能C．人际技能D．筹划技能正确答案：C解析：人际技能对于高、中、基层管理者的重要性大体相同。

3．管理有效性的衡量标准是( )A．效率B．效果C．A、B均正确D．A、B均不正确正确答案：C解析：管理的有效性是由效率和效果来衡量的。

4．提出“分工协作原理”和“生产合理化”概念的是( )A．查尔斯.巴贝奇B．亚当.斯密C．罗伯特.欧文D．泰勒正确答案：B解析：1776年，亚当.斯密发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。

该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理发展有重大影响的管理见解，包括提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念。

5．___________的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“经营管理之父”( )A．查尔斯.巴贝奇B．泰勒C．马克斯.韦伯D．亨利.法约尔正确答案：D解析：亨利.法约尔的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“经营管理之父”。

6．在霍桑试验的基础上产生的理论是( )A．古典管理理论B．人际关系理论C．行政组织理论D．科学管理理论正确答案：B解析：在霍桑试验的基础上产生了人际关系理论，开辟了管理学发展的新领域，奠定了以后行为科学发展的基础。

7．行为科学最基本的理论核心是( )A．动机激励理论B．“人性”理论C．领导方式理论D．组织与冲突理论正确答案：A解析：动机激励理论是行为科学最基本的理论核心。

管理学模拟试卷2参考答案一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权：指上级赋予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。

授权着对被授权者有指挥、监督权力；被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责。

2、直线职权：指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的职责的综合体，表现为上下级之间的命令权力关系。

3、计划：计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

4、保健因素：保健因素是导致工作不满意感的因素。

它的改善可以消除人们的不满意感（没有不满意），但并不能使员工真正得到满意感。

"满意"的对立面是"没有满意"，而不是"不满意"；"不满意"的对立面是"没有不满意"，而不是"满意"。

5、预算：用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。

是有关为完成组织目标和计划所需资源特别是所需资的来源和通途的一项书面说明。

在许多组织中，预算是主要的计划表现形式。

二、单选（10分）1－5 BDCAA 6-10 ABBBD三、多选（20分）1、AD2、ABCD3、ADE4、CDE5、ABE6、ABC7、BCDE8、CDE9、ABC 10、BCE四、简答题(每个5分，共20分)1需要营造激发创新的组织文化，包括在外部联系上，有深化市场参与的学习开放型文化；在战略上，有敢于超前、与时俱进的经营意识；在经营管理上，有鼓励变革，善用冲突的动态文化；在人的管理上，有以人为本、激发竞争、保护创新的组织氛围；2、当处下列情况下，企业需要强化变革型管理：1>外部市场环境变化快，竞争激烈；2>企业战略总感滞后于市场发展要求；3>日常经营效率低下，缺乏成本意识；4>企业核心竞争力衰退；5>部门协调合作困难，员工流失率增大。

专升本（管理学）模拟试卷8(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题7. 填空题单项选择题1．领导者应协助其下属制定并实现工作目标。

这一观点出自( ) A．领导行为连续统一体理论B．领导特质理论C．路径一目标理论D．领导生命周期理论正确答案：C解析：本题考查领导理论。

路径—目标理论的概念来自于这样一种信念，即有效的领导者通过明确指示实现工作目标的途径，来帮助下属，并为下属清除各种路障和危险，从而使下属实现目标的过程更为顺利。

2．决策树适合下列哪种类型的决策( )A．确定型决策B．非确定型决策C．风险型决策D．A、B和C正确答案：C解析：本题考查决策的方法。

风险型决策的常用方法是决策树法。

决策树法是根据逻辑关系将决策问题绘制成一个树状图，按照从树梢到树根的顺序，逐步计算各结点的期望值，然后根据期望值准则进行决策的方法。

3．集权的管理方式适用于( )A．组织面临的环境具有高度不确定性B．企业生产多种品种，且分支机构地域分布十分广泛C．管理人员的素质普遍较高D．组织面临着重大的危机和挑战，需渡过难关正确答案：D解析：本题考查影响组织分权的因素。

影响组织分权程序的主要因素：①组织规模的大小；②政策的统一性；③员工的数量和基本素质；④组织的可控性；⑤组织所处的长成阶段。

D项，当组织面临重大危机和挑战，需组织统一政策，以加强对组织的控制。

4．有两个企业在机构精简后，对下岗职工采取了不同的做法，前者连续三年向下岗者每年一次性发放失业保障金4000元，全部由职工自己支配，企业不再过问。

后者对下岗者的失业保障金酌减发放，每人每年3500元，其余500元留做下岗职工的培训费，定期组织培训，为职工的再就业创造条件，对此种做法，可以认为( )A．前者更重视下岗职工的生理需要，后者更重视其安全需要B．前者更重视物质需要，后者更重视其精神需要C．前者是简单式管理，后者是任务式管理D．由于失业保障金数量相同，不管如何使用，其效果是一样的正确答案：A解析：本题考查马斯洛的需要层次理论。

全国自考（管理学原理）模拟试卷25(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．被认为是管理的核心的是( )A．主管人员B．中层管理者C．处理组织目标D．以人为本正确答案：D解析：现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。

2．管理工作的首要职能是( )A．计划B．组织C．控制D．领导正确答案：A3．CEO在组织管理层次中属于( )A．协调管理者B．基层管理者C．中层管理者D．高层管理者正确答案：D4．对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是( )A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．筹划技能正确答案：B解析：本题主要考查的知识点是人际技能。

人际技能对所有管理者的重要性大体相同，管理的核心问题就是以人为本。

5．对高层管理者来说，最重要的管理技能是( )A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能正确答案：C解析：本题主要考查的知识点是概念技能。

概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。

高层管理者更强调概念技能，中层管理者人际技能较重要，而基层管理者技术技能更突出。

6．泰勒的科学管理理论最初研究的是( )A．工人劳动生产率不高的原因B．工人的标准化操作方法C．工人薪资的结构D．工人的工作态度正确答案：A解析：本题主要考查的知识点是泰勒的科学管理理论的研究历史。

泰勒的研究工作，是他在米德维尔钢铁厂工作时开始的，他的特殊经历，使他有可能在工厂的生产第一线系统地研究劳动组织与生产管理问题，在他亲身体验并发现生产效率不高是由于工人们“故意偷懒”的问题后，便决心着手解决它。

7．行为科学学派产生于( )A．20世纪30年代B．20世纪40年代C．20世纪50年代D．20世纪80年代正确答案：A解析：本题主要考查的知识点是行为科学学派的发展历史。

行为科学是一门研究人类行为规律的科学。

它产生于20世纪30年代，代表人物是乔治．埃尔顿．梅奥，他在芝加哥西方电气公司霍桑工厂所进行的“霍桑实验”是行为科学理论的实践依据。

全国自考管理类管理学原理（管理与管理学）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题判断题1．管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。

A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学2．管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。

正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学3．基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。

A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学简答题4．简述管理活动和作业活动的关系。

正确答案：管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关．又有明显区别。

(1)管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研，作业活动之后的经验教训总结等。

(2)管理活动比作业活动承担更多的责任。

作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职工作即可。

而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。

(3)管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动，如果管理者参与作业工作，可以促进与下属的沟通和理解。

涉及知识点：管理与管理学5．管理的基本职能有哪些?相互之间的关系是什么?正确答案：尽管不同的学者对管理职能有不同的归纳。

但在管理基本职能认识上达成了共识，即计划、组织、领导和控制。

(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹财和安排。

(2)组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。

(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作：管理职能之间存在某种逻辑上的先后顺序关系：先计划，继而组织，然后领导，最后控制。

计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。

涉及知识点：管理与管理学6．简述管理者的分类。

2023年军队文职招录考试《管理学》模拟试卷（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.在与行政伦理学相关的道德理论中，下列学者中（）是义务论道德理论的提出者。

A.亚里士多德B.边沁C.康德D.奥古斯丁2.需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前由（）进行初审。

A.机关负责人B.本部门（科室）负责人C.发文机关办公厅（室）D.文秘部门3.古典管理理论的代表人物是：A.马斯洛B.韦伯C.梅奥D.西蒙4.下列说法中，正确的是（）。

A.行政方法的管理效果与领导者水平无关B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说具有较强的约束力C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标5.经济学认为，最宝贵的资源，或者说第一资源，应该是：A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.信息资源6.根据人力资源的内涵，下列表述错误的是（）。

A.人力资源是主动的生产要素B.人力资源要能够被组织所利用，要对财富创造起贡献作用C.人力资源数量比质量的替代性较强D.人力资源的本质是人所具有的能力和体力的总和，可以统称为劳动能力7.选择正确的（）是塑造组织文化的首要战略问题。

A.组织价值观B.宗旨C.发展战略8.沟通是管理的一项重要职能，有效沟通的基础是（）。

A.沟通双方有共同的目标B.沟通双方相互信任C.计划D.信息9.访谈法是工作分析方法的一种，访谈主要内容中最为核心的是（）。

A.工作报酬B.工作程序C.工作性质和范围D.工作环境10.“三个和尚没水吃”是（）的典型表现。

A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应11.一所幼儿园的园长和她所管理的6名幼儿园教师组成的群体属于（）。

A.友谊型群体B.任务群体C.命令型群体D.非正式群体12.关于组织内人力资源培训与开发的表述，正确的是（）A.培训与开发的目的是提升员工敬业能力B.培训与开发的主体是培训老师C.培训与开发的对象是组织中面临晋升或者不符合职位要求的员工D.培训与开发的内容应当与员工的工作相关13.在与行政论理学相关的道德理论中，亚里士多德提出的美德伦理学的核心是（）。

管理学模拟试卷一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1．梅奥的霍桑试验表明 ;A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为 ;A.锥式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构3. 在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员;从管理职能上讲,教练员行使的职能是 ;A.计划职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能4．西蒙把决策活动分为两类,程序化决策与非程序化决策,其区分标准是 ;A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策5．"无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想 ;A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家6．某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员44人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长20人,职能科长4人,科员15人;每一岗位均不设副职;厂长的管理幅度为 ;A. 4B.8C.24D.287．提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构7．提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1．在菲德勒的权变领导理论中,环境条件评价由三个部分组成,它们是A.领导者与被领导者的关系B.任务结构C.领导者的职务权力D.领导风格2．计划工作的性质有 ;A.目的性B.首要性C.经济性D.普遍性E. 效率性F.综合性3．组织工作的内容包括 ;A.设计组织结构B.配备组织人员C.控制组织行为D.实施组织变革E.建设组织文化4．以下几条中,表明一个组织集权程度高的有 ;A.较低层次的管理人员有决策权,但须报请上级批准B.决策时集思广益,高、低层管理人员共有决策权C.较低层次的管理人员担任的决策的影响面较小D.较低层次的管理人员担任的决策的重要性较小E.较低层次的管理人员在决策前须请示上级5. 美国学者波特的五种竞争力模型除了现有厂商和潜在竞争者外,还包括 ;A.替代品生产者B.零售商C.用户D.供应商E.政府政策三、名词解释本大题共15分,每小题3分1．战略计划2．非正式组织3．激励4. 职能权力5．滚动方式计划四、简答题本大题共20分,每小题5分1．简述计划编制的一般步骤;2．简述组织中授权的过程及原则;3．简述目标管理的概念及含义;4．简述领导应该具备的素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1．某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门如财务部、销售部、生产部、人事部等独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案;后来,对此过程作了些调整,这就是：总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策;再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策;请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法;10分2．中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务;目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家;公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门;物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门;试分析：1整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式,并画图说明;10分2若业务规模持续增长,该如何对公司组织结构进行变革,并请说明变革后新组织机构的优点;10分管理学模拟试卷参考答案一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1 D2 A3 D4 B5 B6 B7 D8 C9 A 10 C二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1 ABC2 ABDE3 ABDE4 ACDE5 ABD三、名词解释本大题共15分,每小题3分1．战略计划：指应用于整体组织的,为组织未来较长时期通常为5年以上设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划;2．非正式组织：是人们在共同的工作或活动中,由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织;有以下特点：1自发性,2内聚性3不稳定性4领袖人物权威性;3．激励：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机,调动人的积极性与创造性,从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程;4．职能权力：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使,即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权;5. 滚动方式计划：制订组织在一个时期的行动计划后,在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改,使计划期不断延伸,流动向前;四、简答题本大题共20分,每小题5分1．计划编制工作的一般步骤：1估量机会：是在实际计划工作进行之前对可能出现机会的大体估计,是计划工作的起点；2确定目标：要了解什么是目标,明确目标的内容与完成目标的时间,明确目标的科学价值；3确定前提条件：即分析过去,并对完成计划的环境进行预测,找出可能影响计划最关键的因素；4拟定可供选择的方案：要全面、准确,尽可能要多列举解决问题的方案；5评价各种备选方案：善于发现制约计划实施的因素,要用定量或定性的方法进行评价,评价过程中要时刻注意经济效益；6选择方案：是决策的关键,一是选择最佳方案,二是选择满意方案,三是完善其他方案以作为后备方案；7拟定派生方案：是总计划下的分计划,是完成总计划的基础,派生计划的完成能保证主计划的完成；8编制预算：是具体化、数字化的计划,也是衡量计划完成进度的重要标准;2．授权的基本过程为：分派任务、委任权力、明确责任;授权的原则：重要原则,即使下属能够有积极性；明确责任原则,即明确授权的责任、目标及权力的范围；适度原则,即授给下属的权力刚好能使下属完成任务,不可无原则的授权；级差授权原则,即高层管理者不能把中层管理者的权力直接授予下级;3．目标管理的概念：目标管理是组织依据外部环境和内部条件的总和平衡,确定一定时期内要达到的目标,并为实现该目标所进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法;主要含义为：1目标管理追求工作效果,是轻过程而重结果的管理方法；2目标管理是一种综合的科学管理方法,把“作业为中心”的管理和“以人为中心”的管理结合起来使人对工作产生兴趣、自我控制和实现自身价值；3目标管理是一种立体的多维的管理体制,即目标层层展开,逐级落实；4目标管理不同于传统的责任制;4．领导应该具备的素质包括：1思想品德素质；2知识素质；3能力素质；4心理素质；5身体素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1．论述要点：1决策的原则与基本理论；2决策的基本过程；3领导方式与沟通;2．分析要点：1分别采用了职能部门化和服务业务部门化;2在业务扩张到一定规模时,可以考虑采用事业部制来克服直线职能制组织结构的管理缺陷,列举说明事业部制的优点,集权与分权的结合等内容;。

湖北省专升本（管理学）模拟试卷30(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题8. 判断题单项选择题1．下列几项活动中，不属于管理活动的是（）A．部队中的班长与战士谈心B．高中生制定自己的学习计划C．企业总经理了解副总经理的生活和工作状况D．医院的外科主任主持会诊正确答案：B解析：管理的载体是组织，组织必须涉及两个或两个以上的个人，由此判断B项是自己管理自己，不属于管理学研究的范畴。

2．梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是( )A．经济人B．社会人C．理性人D．复杂人正确答案：B解析：梅奥通过霍桑试验发现人是社会人，而非经济人。

3．管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是( )A．企业家B．冲突管理者C．资源分配者D．谈判者正确答案：A解析：管理者对发现的机会进行投资，是决策行为，属于决策角色中的企业家。

4．日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是( )A．战略决策B．战术决策C．管理决策D．业务决策正确答案：D解析：业务决策又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。

5．关于经营单位组合分析法，说法不正确的是( )A．经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的B．业务增长率反映业务增长的速度，影响投资回收期C．“明星”型经营单位需要较少的资金投资D．“金牛”型经营单位的市场占有率高，业务增长率较低正确答案：C解析：“明星”产品需要投入大量资金，促成其向“金牛”转换；而“金牛”产品则需要较少的资金来维持现状。

6．在经营计划调整方法中，哪种方法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整( )A．滚动计划法B．启用备用计划法C．时间序列分析法D．综合评价法正确答案：A解析：滚动计划法需要将长、中、短期计划衔接起来，所以比较适合比较稳定的环境，而不适用于环境变化剧烈的情景。

管理学模拟试卷一一、判断题（每小题2分，共30分）：（请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”，或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”）1、（√）科学管理在19世纪初的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。

2、（╳）二次世界大战以后，科学的管理活动普遍出现在各种组织之中。

不仅存在于工商企业一类的效益型组织，而且存在于包括政府组织、军队、医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益型组织和公共组织。

3、（╳）管理活动存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。

4、（╳）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

5、（√）管理不仅具有科学性，也具有艺术性。

6、（╳）管理幅度的大小与管理层次数目的多寡成比例关系。

7、（╳）集权与分权反映组织横向的职权关系，指组织中决策权限的集中与分散程度。

8、（╳）事业部制是泰勒发明的一种组织结构。

9、（╳）网络型结构的主要优点是可控性强。

10（√）非正式组织同样需要正式筹划。

11（╳）激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。

12（√）沟通是口头沟通的简称。

13（╳）控制就是纠正偏差。

14（√）管理控制的力量不但来源于执行者外部，也来源于执行者自身15（√）法约尔最早发现了“管理理论的丛林”现象。

二、简答题（每小题6分，共30分）：1 “管理技能”与“管理职能”是同一个概念吗，为什么？答：不是同一个概念。

管理职能：职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。

关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。

作为管理者，不论他在组织哪个层次上承担管理职责，其工作的性质和内容应该基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。

不同层次管理者工作上的差别并不是职能本身不同，而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。

因此管理职能组织的工作人员一般分为：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。

可编辑修改精选全文完整版全国自考（管理学原理）模拟试卷24(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．下列各项中，不属于职位权力的是( )A．法定权B．专长权C．奖赏权D．强制权正确答案：B解析：本题主要考查的知识点是职位权力。

2．一个人拥有别人不具有的某种个人特长、特殊技能或知识，而他人又予以认可的一种影响力是指( )A．合法权B．惩戒权C．奖赏权D．专长权正确答案：D3．领导行为四分图的纵轴代表( )A．系统B．关心人C．管理D．抓组织正确答案：B4．根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是( ) A．1．1型B．9．9型C．1．9型D．9．1型正确答案：D解析：本题主要考查的知识点是管理方格。

1．1型管理下，管理者极少关心人或生产；9．9型管理下，管理者无论对人员还是对生产都表现出最大可能的关心；1．9型管理是指管理者极少或根本不关心生产，他们只关心人；9．1型管理下，这类管理中领导仅仅关心促成一种高效率的经营活动，而对人则几乎或根本不关心，他们的领导是极其专断的。

5．菲德勒模式中的三个权变因素是( )A．职位权力、工作结构、上下级关系B．职位权力、工作结构、领导者素质C．职位权力、下属素质、领导者素质D．职位权力、下属素质、工作结构正确答案：A解析：本题主要考查的知识点是菲德勒模式。

菲德勒指出主要有三个工作环境因素影响领导风格的有效性：上下级关系、工作结构、职位权力。

6．高级工程师老李在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列最能对老李的工作起到激励作用的措施是( ) A．调整设计工作流程，使老李可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B．调整工资水平和福利措施C．给老李配备性能更为先进的个人电脑D．以上都起不到激励作用正确答案：A解析：本题主要考查的知识点是激励。

《管理学》模拟试题二一、单项选择题。

（每小题2分，20小题，共40分）1.计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。

一般认为，基层的管理者在（ ）职能上最为侧重。

A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导2.管理者需要具有多种技能。

其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？ （ ）A. 技术技能B. 概念技能C. 人际关系技能D. 战略技能3.近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润” 的人是 （ ）A. 詹姆斯·斯图亚特B. 亚当·斯密C. 罗伯特·欧文D. 查尔斯·巴贝奇4.以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容？ （ ）A. 谋求最高的工作效率B. 以科学方法替代旧式的经验管理C. 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革，强调建立一种责任观念D. 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能5.某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感染，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。

该企业的这种行为属于 （ ）A. 社会义务B. 社会响应C. 社会责任D. 社会权利6.以下不属于计划的表现形式的是 （ ）A. 使命B. 宗旨C. 制度D. 规划7.李山是某房产销售公司的新员工，对于这份新工作，他很喜欢，也有很多自己的想法。

单位里年轻人也比较多，工作的氛围很好，他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力。

但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间，甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力李山感觉公司领导太保守了。

《管理学基础》模拟试卷及参考答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。

每小题2分，共20分.）1．“凡事预则立，不预则废。

”是强调()的重要性.A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。

其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。

A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的（）.它用系统的方法，使许多关键活动结合起来.A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用(）。

A、时间序列法B、定性预测法C、定量预测法D、简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。

据此,单位可变成本降到(）元/件时才不至于亏损。

A．300B．130C．60D．306．企业组织结构的核心内容是（）。

A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )。

A、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调（）。

A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）.A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正。

每小题2分，共20分。

管理学（概论）模拟试卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案,写在试卷后地答题纸上,每题1分,共25分）1. 越是处于高层地管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能地需要,就越是按以下顺序排列 CA.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能2.“科学管理理论”地创始人是 AA.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3. C 是有效产出与投入之间地一种比例关系A.效能B.效果C.效率D.效用4.根据计划地明确性,可以把计划分类为 CA.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5.管理方格图中,9.1型对应地是 AA.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型6.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%地奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式？ BA.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退7.管理地核心是 DA.决策B.领导.激励 D.处理好人际关系8.霍桑试验地结论中对员工地定性是 BA.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人9.双因素理论中地双因素指地是DA.人和物地因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素10.一般来说,组织环境越稳定,管理幅度应该 BA.越小B.越大C.无法判断D.无影响11.某总经理把产品销售地责任委派给一位市场经营地副总经理,由其负责所有地区地销售办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处地经理们直接向总会计师汇报每天地销售数字,而总会计师也可以直接向各销售办事处经理们下指令.总经理地这种做法违反了什么原则？ BA．权责对等原则B．命令统一原则C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则12.事业部制地主要不足在于 CA.不利于调动下属地积极性B.改变领导风格以适应情境C.部分职能地重复设置,管理成本上升D.多头领导13.某公司随着经营规模地扩大,其由总经理直管地销售队伍人数也从5人增加到90人.最近,公司发现销售人员似乎有点松散,对公司地一些做法也有异议,但又找不到确切地原因.从管理地角度看,你认为出现种情况地主要原因最大可能在于 CA.销售人员太多,产生了鱼龙混杂地情况.B.总经理投入管理地时间不够,致使销售人员产生了看法.C.总经理地管理幅度太宽,以至于无法对销售队伍实行有效地管理.D.销售队伍地管理层次太多,使得总经理无法与销售人员有效地沟通.14.下列分权程度最高地组织结构形式是 DA.直线制B.直线—参谋制C.直线—职能参谋制D.事业部制15.在微波炉行业,格兰仕占了一半以上地市场份额,财源滚滚而入.根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕地 CA.幼童类业务B.明星类业务C.金牛类业务D.廋狗类业务16.根据领导生命周期理论,当下属没有工作能力,却愿意工作时,领导者应采取 BA.命令型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导17.宾馆地管道系统出了毛病,因维修部经理正准备出差,便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗漏,宾馆总经理听到汇报后,准备追究事故地责任,责任应当由谁来承担CA.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理18.某生物制品企业运用原有技术优势,开发一种固定资产投资极大地新产品,投产后非常畅销.几家竞争对手看出该产品地巨大潜力,也纷纷跃跃欲试.此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同地其他途径加以合成,而投资只是原来地几分之一.该企业顿时陷入一片恐慌之中.从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出问题? CA.估量机会、确立目标B.明确计划地前提条件C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案D.拟订派生计划,并通过预算使计划数字化19.范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”, 表明中国很早就有了（C）思想.A、营销B、消费C、计划D、经济预测20.下列哪项不属于企业成长战略？ DA.密集性成长战略B.一体化成长战略C.多元化成长战略D.差异化战略21.PDCA循环地四个阶段中,P阶段是 AA.计划B.实施C.检查D.处置22.有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有地职权是一种 CA.专长权B.个人影响权C.法定权利D.信息权23.SWOT分析法中地S是指（ A ）.A.组织内部地优势B.组织内部地劣势C.组织外部地机会D.组织外部地威胁24.一家产品单一地跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司地组织结构应考虑按什么因素来划分？ CA.职能B.产品C.地区D.矩阵结构25.成功创业离不开正确决策,而正确决策地前提是 AA.市场调研B.闭门思考C.产生灵感D.群策群力二、判断题（正确地划“√”,错误地划“×”,答案写在答题纸上,每题1分,共10分）1.法约尔被成为“科学管理之父”.( ×) （改为泰勒）2.决策最终选择地一般只是满意方案,而不是最优方案.（√）3.领导者与管理者实际上是同一类人.（×）4.企业唯一地社会责任就是利润最大化.（×）5.参谋部门地管理者可以拥有直线职权.（×）6.按组织偏离起点地程度,企业总体战略可以划分为成长战略、稳定战略和紧缩战略.( √)7.物质奖励越多,其激励地作用越大.（×）8.因为计划是管理地首要职能,因此,计划一旦确定,就应严格照办,不可再作修改. （×）9.权变管理理论地核心是：在现实中不存在一成不变、普遍适用地理想化地管理理论和方法,采用什么样地管理理论、方法及技术取决于组织环境.( √)10.需要层次论属于过程型激励理论.（×）（应属于内容型激励理论）三、简答题（答案写在试卷后地答题纸上,每题5分,共25分）1.简述管理地科学性和艺术性.答：管理地科学性是管理作为一种活动过程,其间存在着一系列基本规律.管理地艺术性强调管理活动地灵活性与创造性,要求管理者在管理工作中,不循规蹈矩、生搬硬套,而是随着环境地变化,采用灵活应变地措施.2.人际关系理论地主要内容有哪些？答：1、工人是“社会人”而不是“经济人”.2、企业中存在着非正式组织.3、新型地领导在于通过对职工“满足度”地增加,来提高工人地“士气”,从而达到提高效率地目地.3.试说明“公平理论”地主要观点.答：当一个人做出成绩并取得报酬以后,他不仅关心所得报酬地绝对量还关心报酬地相对量.对大多数员工而言,激励不仅受到绝对报酬地影响,还受到相对报酬地影响.员工并非工作在真空中,他会把自己地产出／投入之比与其他人地产出／投入之比进行比较以确定自己所获报酬是否合理,也会把自己现在地产出／投入之比同过去地产出／投入之比进行历史比较,比较地结果将直接影响今后工作地积极性和努力方向.4.简述影响组织地管理幅度地因素.答：（1）管理者地能力（2）下属地成熟程度（3）工作地标准化程度（4）工作条件（5）工作环境（6）沟通地有效性（7）监管手段5.请简述麦克雷格地人性假设理论.答：指任何组织地管理者在管理其下属时,对其下属所持地基本看法.麦克雷格假定(X理论——Y理论),认为大多数管理者将人看成是动机唯一地"经济人",只注意人地生理需要和安全需要,常常以金钱作为管理工具,对不合要求地行为则采取惩罚手段,这种对人性地假设被称为"X理论",将与之相反地人性假设理论成为"Y理论",认为人们愿意承担工作责任,热衷于在工作上发挥自己地才能和创造性. X理论和Y理论代表了管理中对人性假设地两种极端地观点.对于Y人,管理者应该创造一个能多方面满足工人需要地环境,使人们地智慧,能力得以充分地发挥,以更好地实现组织和个人地目标.四、论述题（答案写在试卷后地答题纸上,共10分）请说明目标管理地涵义、特征和程序,并评析其优缺点？答：目标管理是依据外部环境和内部条件地综合平衡,确定组织在一定时期内预期达到地成果,制定出目标,并为实现该目标而进行地组织、激励、控制和检查工作地管理制度.目标管理地基本思想可以概括为：以目标为中心,强调系统管理,重视人地因素.目标管理地特征：明确目标、参与决策、规定期限与反馈绩效；目标管理地程序：1、建立目标体系2、明确责任3、组织实施4、考评和反馈1. 目标管理地优点（1）通过目标管理,可使各项工作有明确地目标和方向,避免管理工作地盲目性、随意性,避免形式主义和无用功,使管理者摆脱被动局面.（2）通过目标地系统分解,可提高组织整体工作地协调一致性,有助于最大限度地增强各级人员地进取心、责任感,充分发挥每一个人地内在潜力和积极性.（3）目标管理有助于改进组织结构地职责分工.（4）目标管理解决了控制标准和控制手段两个控制工作中地难点问题,使控制工作能落到实处,利于实现有效控制.（5）目标管理强调从上到下地全员参与,有助于调动员工地主动性、积极性、创造性. （6）目标管理促进了意见交流和相互了解,有助于改善组织内地人际关系.2 .目标管理地缺点（1）目标难以制定.（2）目标管理对组织地稳定性有较高要求,不适宜在情况不稳定或时常面临不稳定因素地组织里实施.（3）目标管理地人性假设不一定都存在.（4）目标管理受劳资关系地影响较大.（5）当参与式管理得不到鼓励时,雇员将丧失与雇主共同制定目标地培训机会,也难体现其价值.五、案例分析题（答案写在试卷后地答题纸上,共30分）案例一联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家.为了实现他们地宗旨,“在邮运业中办理最快捷地运送”,UPS地管理当局系统地培训他们地员工,使他们以尽可能高地效率从事工作.让我们以送货司机地工作为例,介绍一下他们地管理风格.UPS地工业工程师们对每一位司机地行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准.这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天中工作地详细时间标准.为了完成每天取送130件包裹地目标,司机们必须严格遵循工程师设定地程序.当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到１档上,为送货车完毕地启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝.然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙.他们看一眼包裹上地地址把他记在脑子里,然后以每秒３英尺地速度快步跑到顾客地门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃.送完货后,他们回到卡车上地路途中完成登录工作.这种刻板地时间表是不是看起来有点繁琐？也许是,它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认,UPS是世界上效率最高地公司之一.举例来说吧,联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹,而UPS却是130件.在提高效率方面地不懈努力,看来对UPS地净利润产生发积极地影响.虽然这是一家未上市地公司,但人们普遍认为它是一家获利丰厚地公司.请根据案例一提供地情况,回答以下问题（每小题5分,共10分）1.请结合该案例分析相关理论地核心内容.答：UPS采用了泰勒地科学管理理论,泰勒地科学管理地根本目地是提高劳动生产率.（1）UPS地司机们每天需要完成取送130件包裹地目标,即工作定额原理.（2）UPS对每一位司机地行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准,提出了科学地操作方法以便有效利用工时,提高工效.（3）UPS对员工进行了系统地培训,使他们尽可能高效率地从事工作.（4）UPS为给出每一位发动机每天中工作地详细时间标准,对方法、工具、机器、材料、环境进行了标准化管理.这些使UPS成为世界上效率最高地公司之一.2.该理论在管理学发展历史上有何意义和局限性？答：泰勒地科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方地精神革命.前者是有效管理地必要条件；后者是有效管理地必要心理.泰勒地科学管理开创了西方古典管理理论地先河.局限性：泰勒地科学管理存在过于重视技术、强调个别作业效率,忽视了企业地整体功能；而且其“经济人假设”对人地看法有失偏颇等历史局限因素.案例二宏科是一家成立于1985年地计算机和设备公司,由于其最佳而又新颖地产品、富有想象力地销售方法和为公司客户提供地优质服务,已经发展为国内该经营领域地前列企业,销售额逐年上升,利润率也比较高.1996年,该公司股票上市.上市之后股票价格节节上升,为此该公司获得了投资者地青睐.然而公司总裁不久发现,一向运行良好地组织结构,现已不能适应该公司地需要.多年来,公司是按照职能系列组织起来地,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发.随着公司发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机和放映机、机床控制设备等.随着时间地推移,人们注意到企业中存在以下不良情况：该公司地组织结构使总裁办公室以下地人员和机构无法对公司利润负责,难以适应目前在国外许多国家进行地广泛业务,而且还加重了销售、生产和工程各职能部门之间地壁垒,使他们难以进行有效协调.此外,有许多决策似乎除了总裁办公室之外,其他任何低于这一级地都不能做出.因此,1997年,总裁将公司分为15个在国内和海外地各自独立经营地分公司,每个分公司对利润负有全部地责任.然而在实行公司重组后,部分职能出现了大量地重复,且各分公司经理无视总公司地方针和策略,各自经营自己地业务,似乎公司正在瓦解成一些独立部门.在此情况下,总裁意识到自己在分权地道路上走得太远了.于是,他撤回了分公司经理地某些职权,并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门地批准,包括：超过十万元地资本支出、新产品开发和推广、销售和价格策略、人事政策地改变等.当分公司经理看到他们地这些自主权被收回时,他们非常生气,并且公开抱怨公司方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权.总裁对于自己处于这种情况感到忧虑.请根据案例二提供地情况,回答以下问题（单项选择,每小题2分,共10分）1.宏科公司1997年进行地组织结构调整是从 DA.直线制调整为事业部制B.职能制调整为模拟分权制C.事业部制调整为矩阵结构D.职能制调整为事业部制2.对于公司总裁从分权到集权地做法,你认为如何评价最合理? BA.他一开始就不应该分权,分权通常都会导致失控B.他一开始考虑进行分权改革方向是对地,但改组方案存在重大问题C.他地分权和改组方案是正确地,但是在具体操作上有些急躁D.他后来地再次控制是对地,以防公司失控3.如果你是该公司地总裁,在这种情况下,你认为下面哪个做法更可取? DA.决定已做出不应该马上更改,否则只会在企业造成更大地混乱.这种情况下,最关键地是马上与各分公司经理进行沟通B.不管怎样,为了维护作为总裁地威严,必须坚持已做出地决定,在这时千万不能向他们妥协C.由于引起地分公司经理地不满,看来重新控制公司地做法有失妥当,应该把收上来地权利再放下去D.现在最关键地是树立总经理地权威,考虑到各分公司经理地不满情绪和他们可能违规地情况,应该预先制订好严格地规章制度,防止他们不服从4.总裁在设立15个独立分公司时,你认为他犯地最大错误是什么？ CA.他在设立分公司之前没有和分公司经理进行广泛地沟通B.他根本就不应该设立独立地分公司,而是应该考虑其他合适地组织结构形式C.他在设立分公司之前没有周密地考虑总公司和分公司地职权职责划分D.他在作这么大地决策时居然没有找顾问咨询5.你认为此案例最能说明什么管理原则? DA.例外管理原则B. 权责对等原则C.统一指挥原则D. 集权与分权相结合地原则案例三土星电脑公司和美国硅谷地许多高科技公司一样打以火箭般地速度发展,但也面临着来自东海岸大公可地激烈竞争.公司刚开张时,一切就像闹着玩似地,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们与普通员工有什么区别.然而当公司财务上出现了困境,局面开始有了大变化,原先那个自由派风格地董事会主席虽然留任,但公司聘入了一位新地首席执每官琼斯.琼斯来自一家办事古板地老牌公司,他照章办事,十分传统,与土星公司地风格相去甚远.公司管理人员对他地态度是：看看这家伙能呆多久?看来,冲突矛盾是不可避免地了.第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议时,会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来.西装革履地琼斯眼睛瞪着那个迟到地人,对大家说：“我再说一次,本公司所有地日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告.从现在开始到我更好地了解你们地每一天,你们地一切疑虑我都担待着.你们应该忘掉过去那一套,从今以后,就是我和你们一起干了.”到了下午5点,十名高层管理人员只有两名辞职.此后一个月里,公司发生了一些重大变化.琼斯颁布了几项指令性政策,使已有地工作程序改弦易辙.从一开始起,他三番五次地告诫公司副总经理威廉,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批.他抱怨下面地研究设计、生产和销售等部门之间缺乏合作.在这些面临着挑战地关键领域,土星公司一直没能形成统一地战略.琼斯还命令全面复审公司地福利待遇制度,然后将全体高层管理人员地工资削减15％,这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职.研究部主任这样认为：“我不喜欢这里地一切,但我不想马上走,开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了.”生产部经理也是个不满琼斯做法地人,可他地一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯,不过至少他给我那个部门设立地目标能够达到.当我们圆满完成任务时,琼斯是第一个感谢和表扬我们干得棒地人.”事态发展地另一方面是,采购部经理牢骚满腹.他说：“琼斯要我把原料成本削减15％,他还拿着一根胡萝卜来引诱我,说假如我能做到地话就给我油水丰厚地年终奖.但干这个活简直就不可能,从现在起,我另找出路.”琼斯对霍普金斯地态度却令人不解.霍普金斯是负责销售地副经理,被人称为“爱哭地孩子”.以前,他每天都到首席执行官地办公室去抱怨和指责其他部门.琼斯采取地办法是,让他在门外静等,冷一冷他地双脚；见了他也不理会其抱怨,直接谈公司在销售上存在地问题,过了不多久.霍普金斯开始更多跑基层而不是琼斯地办公室了.随着时间地流逝,土星公司在琼斯地领导下恢复了元气.公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌,对各项业务地决策无懈可击.琼斯也渐渐地放松了控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事.然而,对生产和采购部门,他仍然勒紧缰绳.土星公司内再也听不到关于琼斯去留地流言蜚语了.人们对他形成了这样地评价：琼斯不是那种对这里情况很了解地人,但他确实领我们上了轨道.请根据案例三提供地情况,回答以下问题（单项选择,每小题2分,共10分）1．琼斯进入土星公司时所采取地领导方式和留任董事会主席地领导方式( C ) A．同是民主式地；B．分别是民主式和放任式；C．分别是专制式和放任式地；D．分别是专制式和民主式地2．公司一些高层经理人员因为工资被削减而提出辞职.按照双因素理论,工资属于( C ）A．任务因素B．关系因素C．保健因素D．激励因素3．研究部主任地话反映他当前地需要属于( C)A．安全需要；B．尊重需要；C．自我实现需要；D．社会需要4．生产部经理愿意留下跟着琼斯干,而采购都经理却想离职,对其原因地下列分析哪个是正确地了( C )A．琼斯允诺地物质奖励不被采购部经理所看重,而生产部经理刚好看重所提供地精神激励B．采购部经理对琼斯地允诺持不信任态度,认为即便将成本降下来,.琼斯也不会兑现奖金C．以期望理论来分析,采购部经理和生产部经理对琼斯向他们提供地激励地效价很不相同D．采购部经理和生产部经理对取得满意地工作绩效地期望值很不一样5．琼斯以其对各项业务地无懈可击地决策赢得了公司员工地尊敬,这是来自于哪一方面影响力?( D )A．法定权力B．奖励和强制权力C．个人影响力D．专家权力。

管理学概论（专科）模拟题试卷与答案一、单选（共30题, 总共0分）1. 合理决策必须具备的三个条件不包括（A ）。

（0 分）A. 有限合理B. 决策结果满足预定目标的要求C. 目标合理D. 可靠的信息情报2. 高层管理计划着重组织（B）。

（0 分）A. 内部各个组成部分的定位和相互关系的确定B. 内、外条件的评估和协调C. 每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D. 在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系3. 决策树的构成要素是（A ）。

（0 分）A. 概率枝、方案枝、决策点、状态结点B. 方案、决策点、概率、状态结点C. 方案、概率、期望值、自然状态D. 决策点、方案枝、概率枝、自然状态4.“亡羊补牢, 犹未为晚”, 可以理解成是一种反馈控制行为, 下面哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系（D ）。

（0 分）A. 降雨量与因洪水造成的损失B. 医疗保障与死亡率C. 企业规模与企业利润D. 产品合格与质量保证体系5. 计划工作的核心是（B）（0 分）A. 确定目标B. 确定计划前提条件C. 估量机会D. 决策6. 计划工作是（C ）。

（0 分）A. 高层管理部门所要从事的工作B. 以上都不是C. 计划职能部门的工作D. 各级管理人员都要从事的工作7. 把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务归于一个部门属于（C）。

（0 分）A. 职能部门化B. 地区部门化C. 顾客部门化D. 产品部门化8. 决策方案的后果有多种, 每种都有客观概率, 这属于（A ）。

（0 分）A. 非确定型决策B. 风险型决策C. 确定型决策D. 非程序化决策9. 管理过程理论之父法约尔的代表作是（A ）。

（0 分）A. 《科学管理原理》B. 《车间管理》C. 《社会组织和经济组织理论》D. 《工业管理和一般管理》10. 管理的二重性是指（D ）。

（0 分）A. 艺术性和科学性B. 基础性和边缘性C. 自然属性和社会属性D. 普遍性和重要性11. 决策方案的后果有多种, 每种都有客观概率, 这属于（A ）。

《管理学》模拟试题一一、单项选择题（每小题2 分，共40分）1．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于（ ）A 管理工作是由管理者做，作业工作则由业务人员做B 管理工作的任务是决策，作业工作的任务是执行C 管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作D 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作2．某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。

从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（ ）A 沟通渠道选择不当B 信息不充分C 外界的干扰D 反馈缺乏3．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。

这种影响下属行为的方式是（ ）A 积极强化B 惩罚C 消极强化D 自然消退4．洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员，这是一种（ ）A 前馈控制行动B 同期控制行动C 反馈控制行动D 无效的管理行动5．在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（ ）A 组织各项工作的过程普遍得到标准化B 工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C 组织环境很不稳定，时常出现新情况D 下属的工作单位在地理上相当分散6．在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要（ ）A 窄一些B 宽一些C 没有区别D 不好说7．预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（ ）A 计划B 组织C 领导D 控制8．职能职权通常较多地是由（ ）A 直线人员行使B 专业人员行使C 最高层人员行使D 中低层人员行使9．计划活动的普遍性是指（ ）A 上层制定的计划适应组织的所有层次B 组织对所有的活动都要进行精心的计划C 管理的所有职能中都包含着计划D 计划是各级主管人员的一个共同的职能10．目标管理的最突出的特点是强调（ ）A 成果管理和自我控制B 过程管理和全面控制C 计划与执行相分离D 自我考评和全面控制11．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。

企业管理学摹拟试卷一一、不定项选择题（3X 10）1、儒家的代表人物包括 （ ）A.孔子 B 韩非子C 孟子 D老子2、下列在经济管理上主张放任主义的思想家是（）A管子 B 荀子 C 老子 D 墨子3、下列体现科学管理要求的是（ ）A 标准化B 流程控制C 最优动作D 绩效工资4、下列实现权变管理思想的是（ ）A 费德勒模式B 领导生命周期理论C 复杂人性假设D 标准化管理5、领导的基本素质包括（ ）A业务能力 B 知识水平 C 管理能力D身心健康6、下列属于定量决策方法的A头脑风暴法B 大中取大法C 德尔菲法D小中取大法7、按照决策的程序，决策可以分为（）A程序性决策 B非程序性决策C 确定性决策D不确定性决策8、面试的基本形式包括（）A结构化面试B开放式面试C无领导小组讨论D头脑风暴9、人材流失的主要原因包括（）A薪酬问题B政策问题C用人问题D个人发展问题10、公平理论的代表人物是（）A马斯洛B亚当斯C斯金纳D巴普洛夫二、名词解释（5 X5）1、激励效应递减规律2、头脑风暴法3、领导生命周期理论4、程序性决策5、戴明环三、简答题（3X 10）1、如何理解管理的科学性与艺术性。

2、企业领导的基本素质有哪些？3、简述质量控制的基本方法。

四、案例分析（15）尼桑汽车公司的难题尼桑汽车公司（Nissan）面临一个问题：它在日本的工厂招不到足够的工人。

日本的年青人抵制装配线工作。

他们认为这种工作单调乏味、节奏太快、令人厌倦。

他们宁愿从事工作环境清洁和安全的服务工作。

甚至在那些想尝试汽车业工作的年青人中，也有30%在第一年辞职。

劳工短缺意味着工作大量超时，许多员工每天工作12个小时，周六也工作。

不仅员工不喜欢太长的工作时间，管理层也因为工作时间太长带来的高成本和雇用暂时工而受到挫折。

尼桑公司的管理层能做些什么呢？不论提出什么解决方法，他们都认识到这不是一个短期问题。

日本人口日益老化。

低人口出生率意味着18岁的年青人会从现在的200 万人急速下降到10年后的150万人。