管理学模拟试卷

2023年军队文职人员招录《管理学》模拟试卷及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.行政程序正义是保证行政正义的重要维度，下列不属于制定正义程序必须遵循的原则的是：A.行政程序必须公开透明B.行政程序必须经过上级主管部门审批C.行政程序必须具有现实可操作性质D.行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值2.绩效考核是一项系统工程，考核的内容应当包括（）。

A.工作方法、工作难度和工作强度B.工作方法、工作态度和工作业绩C.工作能力、工作态度和工作业绩D.工作能力、工作难度和工作业绩3.要求被测评者充任某个特定岗位的管理人员，并在限定的时间内完成各种文件的处理，这是管理人员测评方法中的（）。

A.角色扮演法B.公文筐测试法C.管理游戏法D.无领导小组讨论法4.上世纪30年代，美国著名心理学家、群体动力学的创始人库特·勒温提出，任何行为都是个体与（）相互作用的产物。

A.认知B.归因活动C.环境D.变革5.学习型组织的特点不包括（）。

A.结构化的B.高度柔性化的C.扁平的D.固化的6.公文应双面印刷，页码套正，两面误差不超过（）mm。

A.4.0B.3.5C.2.0D.1.57.影响员工薪酬水平的因素主要有外部因素、企业内部因素、（）三个方面。

A.政治因素B.经济因素C.员工个体因素D.文化因素8.中国传统行政伦理的逻辑起点是（）。

A.德与孝B.礼与仁C.忠与信D.智与廉9.下列不属于决策职能的是：A.发现问题B.执行方案C.选择方案D.制定方案10.信息社会飞速变化的内外环境影响下，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要。

下列关于计划的正确理解是（）。

A.坚持计划的严肃性，严格执行计划不能动摇B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当不断修改计划使其符合执行情况C.如果形势变化快，可用短期计划代替长期计划，或者不要计划D.面对变化的环境，要具体性计划与指导性计划相结合，短期计划和长期计划相结合11.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。

《管理学原理》模拟试卷三注意：1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。

请监考老师负责监督。

2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。

3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。

4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。

一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。

1、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效？（ B ）[A] 改善住房条件[B] 职工持股计划[C] 星级晋升制度[D] 合理化活动2、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生锈而产生的预处理成本，在经济上是可行的。

面对这份报告，作为总经理的选择是（D ）。

[A] 批准实施[B] 不批准[C] 视资金情况而定[D] 进一步明确问题3、以下做法属于职位丰富化设计的是（ B ）。

[A] 在仓库工作的工人，可以在卸货、出货、记录、盘点等多项职位上定期轮换[B] 将部分管理权限下放给下级人员，使其在一定程度上自主决定工作的内容、方法和进度[C] 一个员工由原来的只负责将某个电容器插在焊孔上的工作改为装配整台收音机[D] 由每个人负责一项工作改为几个人共同负责几项工作4、有关六西格玛管理的描述错误的是（B ）。

[A] 其实质是对既有过程的持续改进[B] 是对组织的业务过程进行的彻底变革[C] 是一种持续改进的方法论[D] 体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想5、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A ）[A] 提高劳动生产率[B] 提高工人的劳动积极性[C]制定科学的作业方法[D]实行有差别的计件工资制6、以下不属于分权制组织特点的是（D ）[A] 中下层有较多的决策权限[B] 上级的控制较少，往往以完成目标为限[C] 在统一规划下可独立经营[D] 实行统一核算，没有财务支配权7、将计划分为生产计划、安全计划、供应计划等，这是按（A ）标准对计划所作的分类。

管理学模拟试卷一一、判断题（每小题2分，共30分）：（请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”，或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”）1、（√）科学管理在19世纪初的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。

2、（╳）二次世界大战以后，科学的管理活动普遍出现在各种组织之中。

不仅存在于工商企业一类的效益型组织，而且存在于包括政府组织、军队、医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益型组织和公共组织。

3、（╳）管理活动存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。

4、（╳）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

5、（√）管理不仅具有科学性，也具有艺术性。

6、（╳）管理幅度的大小与管理层次数目的多寡成比例关系。

7、（╳）集权与分权反映组织横向的职权关系，指组织中决策权限的集中与分散程度。

8、（╳）事业部制是泰勒发明的一种组织结构。

9、（╳）网络型结构的主要优点是可控性强。

10（√）非正式组织同样需要正式筹划。

11（╳）激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。

12（√）沟通是口头沟通的简称。

13（╳）控制就是纠正偏差。

14（√）管理控制的力量不但来源于执行者外部，也来源于执行者自身15（√）法约尔最早发现了“管理理论的丛林”现象。

二、简答题（每小题6分，共30分）：1 “管理技能”与“管理职能”是同一个概念吗，为什么？答：不是同一个概念。

管理职能：职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。

关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。

作为管理者，不论他在组织哪个层次上承担管理职责，其工作的性质和内容应该基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。

不同层次管理者工作上的差别并不是职能本身不同，而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。

因此管理职能组织的工作人员一般分为：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。

全国自考管理类管理学原理（管理与管理学）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题判断题1．管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。

A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学2．管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。

正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学3．基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。

A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学简答题4．简述管理活动和作业活动的关系。

正确答案：管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关．又有明显区别。

(1)管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研，作业活动之后的经验教训总结等。

(2)管理活动比作业活动承担更多的责任。

作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职工作即可。

而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。

(3)管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动，如果管理者参与作业工作，可以促进与下属的沟通和理解。

涉及知识点：管理与管理学5．管理的基本职能有哪些?相互之间的关系是什么?正确答案：尽管不同的学者对管理职能有不同的归纳。

但在管理基本职能认识上达成了共识，即计划、组织、领导和控制。

(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹财和安排。

(2)组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。

(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作：管理职能之间存在某种逻辑上的先后顺序关系：先计划，继而组织，然后领导，最后控制。

计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。

涉及知识点：管理与管理学6．简述管理者的分类。

管理学模拟试卷2一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权2、直线职权3、计划4、保健因素5、预算二、单选题（每题1分，共10分）1、在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（）A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制2、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。

A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则3.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素4、泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代5、古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论6、在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构7、管理传播者的角色属于（）A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、领导角色8、某部门多年来生产任务完成得很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张，请根据管理方格理论判断属于那种领导类型（）A、贫乏型B、任务型C、乡村俱乐部型 D团队型9、根据企业所面临的环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面那种环境中？（）A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境10、下面哪些不属于核心能力企业外扩展战略（）A、战略联盟B、虚拟运行C、出售核心产品D、同心多元化三、多项选择题（每题2分，共20分）1、在社会责任上，存在两种截然相反的观点（）A、纯经济观B、新经济观C、传统观D、社会经济观E、公平理论观2、古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人假设提出来的，其主要内容是（）A、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报B、决策者要充分了解有关备选方案的情况C、决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系D、决策者进行决策的目的始终是在于本组织获取最大经济利益E、决策者是“有限理性的”3、企业战略中常用的防御战略有（）A、收缩战略B、同心多元化战略C、市场渗透战略D、剥离战略E、清算战略4、网络计划技术包括（）A、目标管理法B、关键路径法C、滚动计划法D、计划评审法E、组合网络法5、组织中所采用的绩效评估方法有（）A、标杆管理法B、小组评议法C、价值链法D、职业计划E、业绩表评估法6、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）A、职位权力B、任务结构C、上下级关系D、领导者管理性格E、管理跨度7、影响沟通的结构因素包括（）A、信息来源的可靠度B、地位差别C、空间约束D、团体规模E、信息传递链8、控制过程的基本环节是（）A、资源投入B、设计流程C、衡量成效D、确立标准E、纠正偏差9、全面质量管理的特征是（）A、多指标B、全过程C、多环节D、综合性E、定性化10、（）是目标管理的优点A、目标易于确定B、有利于暴露组织机构中的缺点C、有利于增强人们的责任心D、易于制定长期目标E、有利于有效的控制四、简答题（每小题5分，共20分）1.一家有几十年经营历史的大型企业需要营造什么样的组织文化以便激发创新？2.企业在什么情况下需要强化变革型管理？3.管理者为什么要合理地掌握控制的“度”？4.长期以来，我国企业界习惯于总结并推广先进的企业管理经验，依靠典型经验（如邯钢经验）推动整体管理水平的提高。

2023年军队文职招录考试《管理学》模拟试卷（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.在与行政伦理学相关的道德理论中，下列学者中（）是义务论道德理论的提出者。

A.亚里士多德B.边沁C.康德D.奥古斯丁2.需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前由（）进行初审。

A.机关负责人B.本部门（科室）负责人C.发文机关办公厅（室）D.文秘部门3.古典管理理论的代表人物是：A.马斯洛B.韦伯C.梅奥D.西蒙4.下列说法中，正确的是（）。

A.行政方法的管理效果与领导者水平无关B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说具有较强的约束力C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标5.经济学认为，最宝贵的资源，或者说第一资源，应该是：A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.信息资源6.根据人力资源的内涵，下列表述错误的是（）。

A.人力资源是主动的生产要素B.人力资源要能够被组织所利用，要对财富创造起贡献作用C.人力资源数量比质量的替代性较强D.人力资源的本质是人所具有的能力和体力的总和，可以统称为劳动能力7.选择正确的（）是塑造组织文化的首要战略问题。

A.组织价值观B.宗旨C.发展战略8.沟通是管理的一项重要职能，有效沟通的基础是（）。

A.沟通双方有共同的目标B.沟通双方相互信任C.计划D.信息9.访谈法是工作分析方法的一种，访谈主要内容中最为核心的是（）。

A.工作报酬B.工作程序C.工作性质和范围D.工作环境10.“三个和尚没水吃”是（）的典型表现。

A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应11.一所幼儿园的园长和她所管理的6名幼儿园教师组成的群体属于（）。

A.友谊型群体B.任务群体C.命令型群体D.非正式群体12.关于组织内人力资源培训与开发的表述，正确的是（）A.培训与开发的目的是提升员工敬业能力B.培训与开发的主体是培训老师C.培训与开发的对象是组织中面临晋升或者不符合职位要求的员工D.培训与开发的内容应当与员工的工作相关13.在与行政论理学相关的道德理论中，亚里士多德提出的美德伦理学的核心是（）。

管理学模拟试卷一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1．梅奥的霍桑试验表明 ;A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为 ;A.锥式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构3. 在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员;从管理职能上讲,教练员行使的职能是 ;A.计划职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能4．西蒙把决策活动分为两类,程序化决策与非程序化决策,其区分标准是 ;A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策5．"无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想 ;A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家6．某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员44人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长20人,职能科长4人,科员15人;每一岗位均不设副职;厂长的管理幅度为 ;A. 4B.8C.24D.287．提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构7．提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1．在菲德勒的权变领导理论中,环境条件评价由三个部分组成,它们是A.领导者与被领导者的关系B.任务结构C.领导者的职务权力D.领导风格2．计划工作的性质有 ;A.目的性B.首要性C.经济性D.普遍性E. 效率性F.综合性3．组织工作的内容包括 ;A.设计组织结构B.配备组织人员C.控制组织行为D.实施组织变革E.建设组织文化4．以下几条中,表明一个组织集权程度高的有 ;A.较低层次的管理人员有决策权,但须报请上级批准B.决策时集思广益,高、低层管理人员共有决策权C.较低层次的管理人员担任的决策的影响面较小D.较低层次的管理人员担任的决策的重要性较小E.较低层次的管理人员在决策前须请示上级5. 美国学者波特的五种竞争力模型除了现有厂商和潜在竞争者外,还包括 ;A.替代品生产者B.零售商C.用户D.供应商E.政府政策三、名词解释本大题共15分,每小题3分1．战略计划2．非正式组织3．激励4. 职能权力5．滚动方式计划四、简答题本大题共20分,每小题5分1．简述计划编制的一般步骤;2．简述组织中授权的过程及原则;3．简述目标管理的概念及含义;4．简述领导应该具备的素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1．某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门如财务部、销售部、生产部、人事部等独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案;后来,对此过程作了些调整,这就是：总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策;再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策;请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法;10分2．中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务;目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家;公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门;物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门;试分析：1整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式,并画图说明;10分2若业务规模持续增长,该如何对公司组织结构进行变革,并请说明变革后新组织机构的优点;10分管理学模拟试卷参考答案一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1 D2 A3 D4 B5 B6 B7 D8 C9 A 10 C二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1 ABC2 ABDE3 ABDE4 ACDE5 ABD三、名词解释本大题共15分,每小题3分1．战略计划：指应用于整体组织的,为组织未来较长时期通常为5年以上设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划;2．非正式组织：是人们在共同的工作或活动中,由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织;有以下特点：1自发性,2内聚性3不稳定性4领袖人物权威性;3．激励：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机,调动人的积极性与创造性,从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程;4．职能权力：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使,即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权;5. 滚动方式计划：制订组织在一个时期的行动计划后,在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改,使计划期不断延伸,流动向前;四、简答题本大题共20分,每小题5分1．计划编制工作的一般步骤：1估量机会：是在实际计划工作进行之前对可能出现机会的大体估计,是计划工作的起点；2确定目标：要了解什么是目标,明确目标的内容与完成目标的时间,明确目标的科学价值；3确定前提条件：即分析过去,并对完成计划的环境进行预测,找出可能影响计划最关键的因素；4拟定可供选择的方案：要全面、准确,尽可能要多列举解决问题的方案；5评价各种备选方案：善于发现制约计划实施的因素,要用定量或定性的方法进行评价,评价过程中要时刻注意经济效益；6选择方案：是决策的关键,一是选择最佳方案,二是选择满意方案,三是完善其他方案以作为后备方案；7拟定派生方案：是总计划下的分计划,是完成总计划的基础,派生计划的完成能保证主计划的完成；8编制预算：是具体化、数字化的计划,也是衡量计划完成进度的重要标准;2．授权的基本过程为：分派任务、委任权力、明确责任;授权的原则：重要原则,即使下属能够有积极性；明确责任原则,即明确授权的责任、目标及权力的范围；适度原则,即授给下属的权力刚好能使下属完成任务,不可无原则的授权；级差授权原则,即高层管理者不能把中层管理者的权力直接授予下级;3．目标管理的概念：目标管理是组织依据外部环境和内部条件的总和平衡,确定一定时期内要达到的目标,并为实现该目标所进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法;主要含义为：1目标管理追求工作效果,是轻过程而重结果的管理方法；2目标管理是一种综合的科学管理方法,把“作业为中心”的管理和“以人为中心”的管理结合起来使人对工作产生兴趣、自我控制和实现自身价值；3目标管理是一种立体的多维的管理体制,即目标层层展开,逐级落实；4目标管理不同于传统的责任制;4．领导应该具备的素质包括：1思想品德素质；2知识素质；3能力素质；4心理素质；5身体素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1．论述要点：1决策的原则与基本理论；2决策的基本过程；3领导方式与沟通;2．分析要点：1分别采用了职能部门化和服务业务部门化;2在业务扩张到一定规模时,可以考虑采用事业部制来克服直线职能制组织结构的管理缺陷,列举说明事业部制的优点,集权与分权的结合等内容;。

一、单项选择题〔1”×30=30”〕1.在组织的五个根本要素中，管理的媒介是( )A．人与物B．信息C．机构D．目的2.管理过程中的首要职能是( )A.人员配备B．组织C．计划D．指导与控制3.管理是一种艺术，是强调管理的( )A．准确性B．沿续性C．随意性D．实践性4.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )A．社会属性B．艺术性C．自然属性D．科学性5.管理学原理区别于专门管理学的特点在于( )A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性6.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( )。

A．有管理者B．组织成一定机构C．有各种资源D．有一致认可的目标7.管理产生的萌芽阶段时间是( )A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代8.点燃美国“管理运动〞火花的是( )A．泰罗 B.斯隆C．亨利·唐纳D．亨利·普尔9.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是( )A．事业部制B．工厂制C．泰罗制D．包销制10.泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人11.科学管理理论的中心问题是( )A．作业标准化B．计件工资制C．职能工长制D．提高劳动生产率12.法约尔的代表著作是( )A．《科学管理原理》B．《国富论》C．《工业管理和一般管理》D．《君主论》13.企业中存在着“非正式组织〞的观点来源于( )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论14.法约尔提出的原那么有( )。

A．5项B．6项C．10项D．14项15.行为科学理论认为，人是( )。

A．经济人B．社会人 C.复杂人D．自我实现人16.管理运动发生在( )。

A．英国B．法国 C.美国D．欧洲17.法约尔提出的管理五职能或要素是( )。

《管理学基础》模拟试卷（十三）(依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）一、选择题(本大题共15题，每题1分，共15分)1。

管理的本质是（） P11A.决策 B。

领导 C。

激励 D.协调2.霍桑试验结论中对职工的定性是（） P40A.经纪人 B。

社会人 C.复杂人 D。

自我实现人3。

古典管理理论的代表理论是（ ) P35A。

权变理论 B.科学管理理论 C.行政组是理论 D.一般管理理论4。

决策理论学派的代表人物是（ ) P42A.西蒙 B。

巴纳德 C.梅奥 D.泰罗5.双因素理论中的双因素指的是（ ) P222A人和物的因素 B。

信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素6.需要层次理论的代表人物是( ) P217A.马斯洛B.赫兹伯格 C。

亚当斯 D.斯金纳7。

通过听取有关专家意见进行预测的方法是( ） P120A．回归分析法 B．德尔菲法 C．关联树法 D．先行指导法8。

“每假借藏书之家，手自笔录,计日以还”是出于其（） P217A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊与受人尊敬的需求 D．自我实现的需求9.直线型组织结构一般只适用于（ ) P168A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织10.马斯洛将人的多种需求概括为五个层次,依次是（） P217A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要11。

在计划职能中，中期计划的期限一般为（ ) P87A 一年以内B 一年至五年 C两年至三年 D五年以上12.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（ ) P167A。

可编辑修改精选全文完整版全国自考（管理学原理）模拟试卷24(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．下列各项中，不属于职位权力的是( )A．法定权B．专长权C．奖赏权D．强制权正确答案：B解析：本题主要考查的知识点是职位权力。

2．一个人拥有别人不具有的某种个人特长、特殊技能或知识，而他人又予以认可的一种影响力是指( )A．合法权B．惩戒权C．奖赏权D．专长权正确答案：D3．领导行为四分图的纵轴代表( )A．系统B．关心人C．管理D．抓组织正确答案：B4．根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是( ) A．1．1型B．9．9型C．1．9型D．9．1型正确答案：D解析：本题主要考查的知识点是管理方格。

1．1型管理下，管理者极少关心人或生产；9．9型管理下，管理者无论对人员还是对生产都表现出最大可能的关心；1．9型管理是指管理者极少或根本不关心生产，他们只关心人；9．1型管理下，这类管理中领导仅仅关心促成一种高效率的经营活动，而对人则几乎或根本不关心，他们的领导是极其专断的。

5．菲德勒模式中的三个权变因素是( )A．职位权力、工作结构、上下级关系B．职位权力、工作结构、领导者素质C．职位权力、下属素质、领导者素质D．职位权力、下属素质、工作结构正确答案：A解析：本题主要考查的知识点是菲德勒模式。

菲德勒指出主要有三个工作环境因素影响领导风格的有效性：上下级关系、工作结构、职位权力。

6．高级工程师老李在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列最能对老李的工作起到激励作用的措施是( ) A．调整设计工作流程，使老李可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B．调整工资水平和福利措施C．给老李配备性能更为先进的个人电脑D．以上都起不到激励作用正确答案：A解析：本题主要考查的知识点是激励。

《管理学基础》模拟试卷（二十）（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）一、单项选择题。

（下面的每道小题中，都只有一个正确选项。

本大题共有30道小题。

每道小题一分，共30分。

）1.“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。

”是强调企业管理中的哪一个职能（）P81A.计划B.组织C.领导D.控制2.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。

以上这些职能分别对应于管理的（）P81、P293、P3、P240A.计划、组织、领导和控制B.领导、计划、组织和控制C.领导、组织、计划和控制D.计划、控制、组织和领导3.被称为“人事管理之父”的是（）P31A.罗伯特.欧文B.亨利.汤C.马克思.韦伯D.哈罗德.孔茨4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。

下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（）P40A.能力和工作相适应B.工人是社会人C.企业中存在着非正式组织D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系5.被称为“科学管理之父”的是（）P33A.罗伯特卡茨B.马斯洛.韦伯C.弗雷德里克.温斯洛.泰罗D.亚当.斯密6.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。

其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（）P13A．泰罗 B.法约尔C.孔茨D.西蒙7.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）P40A.人际关系理论的产生B.行为科学理论的产生C.综合管理理论的产生D.全变管理理论的产生8. 管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评P价并促使组织目标实现的过程，被称为（）P294A.领导B.组织C.创新D.控制9.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）P20-21A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色10.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和( )P243A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用11. 与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）P9A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的你责任心12.单向沟通和双向沟通进行比较表明( )P274-275A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.发送者比较满意双向沟通C.接收者比较满意单向沟通D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多13.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们不满情绪相关的因素，被称为( )P222A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素14.员工解聘的方式有很多，以下不属于员工解聘方式的是( )常识问题A.解聘B.自然减员C.退休D.缩短工作周15. 只要仔细观察你就会发现任何一个企业的组织文化都具有一个明显特征，即（）P55A.普遍的规律性B.独特的个性C.变化无常D.不可继承16. 保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能（）P12A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能17. 组织文化的核心是 ( )P55A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制18. 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的 ( )P157A.分工原则B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则19. 持久、有形、可以核实的沟通方式是 ( )P273A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式20. “物以类聚、人以群分”这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释（）P6A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备21. 不属于组织结构特征的是（）P167A. 稳定性 B．复杂性C．集权性 D. 规范性22. 某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）P114A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策23. 不属于离职培训的是（）PA．实习B．教室教学C．影片教学 D．模拟演练24. 不属于泰罗“科学管理理论”内容的是（）P34-35A.工作定额 B．标准化C.计件奖励工资制D.能力与工作相适应25. 管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。

《管理学》模拟试题二一、单项选择题。

（每小题2分，20小题，共40分）1.计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。

一般认为，基层的管理者在（ ）职能上最为侧重。

A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导2.管理者需要具有多种技能。

其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？ （ ）A. 技术技能B. 概念技能C. 人际关系技能D. 战略技能3.近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润” 的人是 （ ）A. 詹姆斯·斯图亚特B. 亚当·斯密C. 罗伯特·欧文D. 查尔斯·巴贝奇4.以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容？ （ ）A. 谋求最高的工作效率B. 以科学方法替代旧式的经验管理C. 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革，强调建立一种责任观念D. 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能5.某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感染，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。

该企业的这种行为属于 （ ）A. 社会义务B. 社会响应C. 社会责任D. 社会权利6.以下不属于计划的表现形式的是 （ ）A. 使命B. 宗旨C. 制度D. 规划7.李山是某房产销售公司的新员工，对于这份新工作，他很喜欢，也有很多自己的想法。

单位里年轻人也比较多，工作的氛围很好，他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力。

但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间，甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力李山感觉公司领导太保守了。

《管理学基础》模拟试卷（三十七）（本资料依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）一、单选题（本大题有30小题，每题1分，共30分）1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）p29A.法约尔的管理过程理论B.泰罗的科学管理理论C.韦伯的理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2. 有关管理职能的基本内容说法错误的是（）p12A.计划职能是对现在活动进行的一种预先的谋划。

B.组织职能是为了实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。

C.领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

D.控制职能是保证组织各部门环节按预订要求运作而实现组织目标的一项管理工作。

3. 根据组织的内在结构分类，可将组织分为正式组织和非正式组织，下列有关正式组织特征说法错误的是（）p5A.保持相对的稳定性，存在稳定的秩序，人员流动性大，权责结构清晰。

B.专业化分工，分成若干岗位及与之相应的职责。

C.对不同观念层次的协调。

D.拥有法定的领导权威。

E.建立了相对稳定的规章制度体系。

4. 为了鼓励工人努力工作、完成定额、泰罗实行了（）p34A.平均工资制B.平均奖金制C.计件工资制D.差别计件工资制5. 经验决策与科学决策的本质区别在于方式方法的不同，下面说法错误的是（）p116A.经验决策的主体一般表现为个体，而科学决策是集体智慧的产物。

B.经验决策主要凭借决策者的主体素质，科学决策则尽可能采用先进的技术和方法。

C.科学决策带有直观性，而经验决策不排斥经验，但注重在理论的指导下处理决策问题。

D.经验决策是决策者依靠个人经验、智慧做出的决策，而科学决策是指在现代科学理论和知识的指导下，依靠专家和群众采用现代科学技术手段所做出的决策。

6. 当组织管理工作简单、技术也较简单时，组织结构设计适合用下面那种（）p168A.直线型组织B.职能型组织C.直线职能型组织D.事业部组织7. 下列不属于道德的发展层次的是（）p73。

管理学模拟试卷四一、概念理解题（每题3分共计15分）1．管理 2．授权 3．组织文化 4．目标管理 5．非正式组织二、选择题(每小题1分，共20分)1.某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。

据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。

通过这一企业发展事例，可以得出结论：A.一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。

B.选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大。

C.在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事。

D.积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键。

2.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。

这一事例说明：A.企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。

B.成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。

C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。

D.这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。

3.有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。

B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。

4.甲公司在购并乙公司后，仅派二名管理人员到乙公司，帮助其加强内部管理并负责把好产品质量关，并对乙公司生产的产品用自己的商标品牌进行销售，结果迅速扭转了乙公司多年亏损的局面。

模拟试卷<一>一．选择题（20题，20分）1．某啤酒厂兼并了一家制瓶厂，这属于( )。

A．后向一体化战略B．前向一体化战略C．水平一体化战略D．横向一体化战略2．被称为“科学管理之父”的是( )。

A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．斯密3、战略决策的特点是（）A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大D非常规性、全局性、进行的难度大4．美国心理学家马斯洛提出了著名的( )。

A．人际关系论B．双因素理论C．组织理论D．需要层次理论5、组织结构可以被分解为三种成分，其中（）指的是组织分化的程度。

A、复杂性B、正规化C、集权化D、机械化6．制定计划时，首先要在市场调研的基础上( )。

A．确定目标B．制定方案C．估量机会D．分配资源7．如果员工训练有素，独立工作能力强，工作经验丰富，则( )。

A．应减小管理幅度B．可加大管理幅度C．可增加管理层次D．应增加管理人员8．只适用于小型作业组织或应用于现场作业管理的组织结构形式是( )。

A．直线制B．职能制C．矩阵制D．事业部制9．职能制组织结构形式的优点是实现了( )。

A．管理现代化B．管理专业化C．统一指挥D．统一领导10．有机体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态就是( )。

A．动机B．需要C．行为D．激励11．期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是( )。

A．期望值高、效价也高B．期望值高、效价低C．期望值低、效价高D．期望值低、效价也低12．根据麦克利兰的后天需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个( )。

A．成就需要强的人B．社会交往需要强的人C．权力需要强的人D．激励需要强的人13．对一个尊重需要占主导地位的人的最佳激励措施是( )。

A．加薪B．提升C．解聘威胁D．挑战性工作14．按照权变领导模式理论，当下属愿意承担任务并有足够的能力时，应采用的领导方式是( )。

管理学（概论）模拟试卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案,写在试卷后地答题纸上,每题1分,共25分）1. 越是处于高层地管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能地需要,就越是按以下顺序排列 CA.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能2.“科学管理理论”地创始人是 AA.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3. C 是有效产出与投入之间地一种比例关系A.效能B.效果C.效率D.效用4.根据计划地明确性,可以把计划分类为 CA.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5.管理方格图中,9.1型对应地是 AA.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型6.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%地奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式？ BA.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退7.管理地核心是 DA.决策B.领导.激励 D.处理好人际关系8.霍桑试验地结论中对员工地定性是 BA.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人9.双因素理论中地双因素指地是DA.人和物地因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素10.一般来说,组织环境越稳定,管理幅度应该 BA.越小B.越大C.无法判断D.无影响11.某总经理把产品销售地责任委派给一位市场经营地副总经理,由其负责所有地区地销售办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处地经理们直接向总会计师汇报每天地销售数字,而总会计师也可以直接向各销售办事处经理们下指令.总经理地这种做法违反了什么原则？ BA．权责对等原则B．命令统一原则C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则12.事业部制地主要不足在于 CA.不利于调动下属地积极性B.改变领导风格以适应情境C.部分职能地重复设置,管理成本上升D.多头领导13.某公司随着经营规模地扩大,其由总经理直管地销售队伍人数也从5人增加到90人.最近,公司发现销售人员似乎有点松散,对公司地一些做法也有异议,但又找不到确切地原因.从管理地角度看,你认为出现种情况地主要原因最大可能在于 CA.销售人员太多,产生了鱼龙混杂地情况.B.总经理投入管理地时间不够,致使销售人员产生了看法.C.总经理地管理幅度太宽,以至于无法对销售队伍实行有效地管理.D.销售队伍地管理层次太多,使得总经理无法与销售人员有效地沟通.14.下列分权程度最高地组织结构形式是 DA.直线制B.直线—参谋制C.直线—职能参谋制D.事业部制15.在微波炉行业,格兰仕占了一半以上地市场份额,财源滚滚而入.根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕地 CA.幼童类业务B.明星类业务C.金牛类业务D.廋狗类业务16.根据领导生命周期理论,当下属没有工作能力,却愿意工作时,领导者应采取 BA.命令型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导17.宾馆地管道系统出了毛病,因维修部经理正准备出差,便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗漏,宾馆总经理听到汇报后,准备追究事故地责任,责任应当由谁来承担CA.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理18.某生物制品企业运用原有技术优势,开发一种固定资产投资极大地新产品,投产后非常畅销.几家竞争对手看出该产品地巨大潜力,也纷纷跃跃欲试.此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同地其他途径加以合成,而投资只是原来地几分之一.该企业顿时陷入一片恐慌之中.从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出问题? CA.估量机会、确立目标B.明确计划地前提条件C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案D.拟订派生计划,并通过预算使计划数字化19.范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”, 表明中国很早就有了（C）思想.A、营销B、消费C、计划D、经济预测20.下列哪项不属于企业成长战略？ DA.密集性成长战略B.一体化成长战略C.多元化成长战略D.差异化战略21.PDCA循环地四个阶段中,P阶段是 AA.计划B.实施C.检查D.处置22.有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有地职权是一种 CA.专长权B.个人影响权C.法定权利D.信息权23.SWOT分析法中地S是指（ A ）.A.组织内部地优势B.组织内部地劣势C.组织外部地机会D.组织外部地威胁24.一家产品单一地跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司地组织结构应考虑按什么因素来划分？ CA.职能B.产品C.地区D.矩阵结构25.成功创业离不开正确决策,而正确决策地前提是 AA.市场调研B.闭门思考C.产生灵感D.群策群力二、判断题（正确地划“√”,错误地划“×”,答案写在答题纸上,每题1分,共10分）1.法约尔被成为“科学管理之父”.( ×) （改为泰勒）2.决策最终选择地一般只是满意方案,而不是最优方案.（√）3.领导者与管理者实际上是同一类人.（×）4.企业唯一地社会责任就是利润最大化.（×）5.参谋部门地管理者可以拥有直线职权.（×）6.按组织偏离起点地程度,企业总体战略可以划分为成长战略、稳定战略和紧缩战略.( √)7.物质奖励越多,其激励地作用越大.（×）8.因为计划是管理地首要职能,因此,计划一旦确定,就应严格照办,不可再作修改. （×）9.权变管理理论地核心是：在现实中不存在一成不变、普遍适用地理想化地管理理论和方法,采用什么样地管理理论、方法及技术取决于组织环境.( √)10.需要层次论属于过程型激励理论.（×）（应属于内容型激励理论）三、简答题（答案写在试卷后地答题纸上,每题5分,共25分）1.简述管理地科学性和艺术性.答：管理地科学性是管理作为一种活动过程,其间存在着一系列基本规律.管理地艺术性强调管理活动地灵活性与创造性,要求管理者在管理工作中,不循规蹈矩、生搬硬套,而是随着环境地变化,采用灵活应变地措施.2.人际关系理论地主要内容有哪些？答：1、工人是“社会人”而不是“经济人”.2、企业中存在着非正式组织.3、新型地领导在于通过对职工“满足度”地增加,来提高工人地“士气”,从而达到提高效率地目地.3.试说明“公平理论”地主要观点.答：当一个人做出成绩并取得报酬以后,他不仅关心所得报酬地绝对量还关心报酬地相对量.对大多数员工而言,激励不仅受到绝对报酬地影响,还受到相对报酬地影响.员工并非工作在真空中,他会把自己地产出／投入之比与其他人地产出／投入之比进行比较以确定自己所获报酬是否合理,也会把自己现在地产出／投入之比同过去地产出／投入之比进行历史比较,比较地结果将直接影响今后工作地积极性和努力方向.4.简述影响组织地管理幅度地因素.答：（1）管理者地能力（2）下属地成熟程度（3）工作地标准化程度（4）工作条件（5）工作环境（6）沟通地有效性（7）监管手段5.请简述麦克雷格地人性假设理论.答：指任何组织地管理者在管理其下属时,对其下属所持地基本看法.麦克雷格假定(X理论——Y理论),认为大多数管理者将人看成是动机唯一地"经济人",只注意人地生理需要和安全需要,常常以金钱作为管理工具,对不合要求地行为则采取惩罚手段,这种对人性地假设被称为"X理论",将与之相反地人性假设理论成为"Y理论",认为人们愿意承担工作责任,热衷于在工作上发挥自己地才能和创造性. X理论和Y理论代表了管理中对人性假设地两种极端地观点.对于Y人,管理者应该创造一个能多方面满足工人需要地环境,使人们地智慧,能力得以充分地发挥,以更好地实现组织和个人地目标.四、论述题（答案写在试卷后地答题纸上,共10分）请说明目标管理地涵义、特征和程序,并评析其优缺点？答：目标管理是依据外部环境和内部条件地综合平衡,确定组织在一定时期内预期达到地成果,制定出目标,并为实现该目标而进行地组织、激励、控制和检查工作地管理制度.目标管理地基本思想可以概括为：以目标为中心,强调系统管理,重视人地因素.目标管理地特征：明确目标、参与决策、规定期限与反馈绩效；目标管理地程序：1、建立目标体系2、明确责任3、组织实施4、考评和反馈1. 目标管理地优点（1）通过目标管理,可使各项工作有明确地目标和方向,避免管理工作地盲目性、随意性,避免形式主义和无用功,使管理者摆脱被动局面.（2）通过目标地系统分解,可提高组织整体工作地协调一致性,有助于最大限度地增强各级人员地进取心、责任感,充分发挥每一个人地内在潜力和积极性.（3）目标管理有助于改进组织结构地职责分工.（4）目标管理解决了控制标准和控制手段两个控制工作中地难点问题,使控制工作能落到实处,利于实现有效控制.（5）目标管理强调从上到下地全员参与,有助于调动员工地主动性、积极性、创造性. （6）目标管理促进了意见交流和相互了解,有助于改善组织内地人际关系.2 .目标管理地缺点（1）目标难以制定.（2）目标管理对组织地稳定性有较高要求,不适宜在情况不稳定或时常面临不稳定因素地组织里实施.（3）目标管理地人性假设不一定都存在.（4）目标管理受劳资关系地影响较大.（5）当参与式管理得不到鼓励时,雇员将丧失与雇主共同制定目标地培训机会,也难体现其价值.五、案例分析题（答案写在试卷后地答题纸上,共30分）案例一联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家.为了实现他们地宗旨,“在邮运业中办理最快捷地运送”,UPS地管理当局系统地培训他们地员工,使他们以尽可能高地效率从事工作.让我们以送货司机地工作为例,介绍一下他们地管理风格.UPS地工业工程师们对每一位司机地行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准.这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天中工作地详细时间标准.为了完成每天取送130件包裹地目标,司机们必须严格遵循工程师设定地程序.当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到１档上,为送货车完毕地启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝.然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙.他们看一眼包裹上地地址把他记在脑子里,然后以每秒３英尺地速度快步跑到顾客地门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃.送完货后,他们回到卡车上地路途中完成登录工作.这种刻板地时间表是不是看起来有点繁琐？也许是,它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认,UPS是世界上效率最高地公司之一.举例来说吧,联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹,而UPS却是130件.在提高效率方面地不懈努力,看来对UPS地净利润产生发积极地影响.虽然这是一家未上市地公司,但人们普遍认为它是一家获利丰厚地公司.请根据案例一提供地情况,回答以下问题（每小题5分,共10分）1.请结合该案例分析相关理论地核心内容.答：UPS采用了泰勒地科学管理理论,泰勒地科学管理地根本目地是提高劳动生产率.（1）UPS地司机们每天需要完成取送130件包裹地目标,即工作定额原理.（2）UPS对每一位司机地行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准,提出了科学地操作方法以便有效利用工时,提高工效.（3）UPS对员工进行了系统地培训,使他们尽可能高效率地从事工作.（4）UPS为给出每一位发动机每天中工作地详细时间标准,对方法、工具、机器、材料、环境进行了标准化管理.这些使UPS成为世界上效率最高地公司之一.2.该理论在管理学发展历史上有何意义和局限性？答：泰勒地科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方地精神革命.前者是有效管理地必要条件；后者是有效管理地必要心理.泰勒地科学管理开创了西方古典管理理论地先河.局限性：泰勒地科学管理存在过于重视技术、强调个别作业效率,忽视了企业地整体功能；而且其“经济人假设”对人地看法有失偏颇等历史局限因素.案例二宏科是一家成立于1985年地计算机和设备公司,由于其最佳而又新颖地产品、富有想象力地销售方法和为公司客户提供地优质服务,已经发展为国内该经营领域地前列企业,销售额逐年上升,利润率也比较高.1996年,该公司股票上市.上市之后股票价格节节上升,为此该公司获得了投资者地青睐.然而公司总裁不久发现,一向运行良好地组织结构,现已不能适应该公司地需要.多年来,公司是按照职能系列组织起来地,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发.随着公司发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机和放映机、机床控制设备等.随着时间地推移,人们注意到企业中存在以下不良情况：该公司地组织结构使总裁办公室以下地人员和机构无法对公司利润负责,难以适应目前在国外许多国家进行地广泛业务,而且还加重了销售、生产和工程各职能部门之间地壁垒,使他们难以进行有效协调.此外,有许多决策似乎除了总裁办公室之外,其他任何低于这一级地都不能做出.因此,1997年,总裁将公司分为15个在国内和海外地各自独立经营地分公司,每个分公司对利润负有全部地责任.然而在实行公司重组后,部分职能出现了大量地重复,且各分公司经理无视总公司地方针和策略,各自经营自己地业务,似乎公司正在瓦解成一些独立部门.在此情况下,总裁意识到自己在分权地道路上走得太远了.于是,他撤回了分公司经理地某些职权,并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门地批准,包括：超过十万元地资本支出、新产品开发和推广、销售和价格策略、人事政策地改变等.当分公司经理看到他们地这些自主权被收回时,他们非常生气,并且公开抱怨公司方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权.总裁对于自己处于这种情况感到忧虑.请根据案例二提供地情况,回答以下问题（单项选择,每小题2分,共10分）1.宏科公司1997年进行地组织结构调整是从 DA.直线制调整为事业部制B.职能制调整为模拟分权制C.事业部制调整为矩阵结构D.职能制调整为事业部制2.对于公司总裁从分权到集权地做法,你认为如何评价最合理? BA.他一开始就不应该分权,分权通常都会导致失控B.他一开始考虑进行分权改革方向是对地,但改组方案存在重大问题C.他地分权和改组方案是正确地,但是在具体操作上有些急躁D.他后来地再次控制是对地,以防公司失控3.如果你是该公司地总裁,在这种情况下,你认为下面哪个做法更可取? DA.决定已做出不应该马上更改,否则只会在企业造成更大地混乱.这种情况下,最关键地是马上与各分公司经理进行沟通B.不管怎样,为了维护作为总裁地威严,必须坚持已做出地决定,在这时千万不能向他们妥协C.由于引起地分公司经理地不满,看来重新控制公司地做法有失妥当,应该把收上来地权利再放下去D.现在最关键地是树立总经理地权威,考虑到各分公司经理地不满情绪和他们可能违规地情况,应该预先制订好严格地规章制度,防止他们不服从4.总裁在设立15个独立分公司时,你认为他犯地最大错误是什么？ CA.他在设立分公司之前没有和分公司经理进行广泛地沟通B.他根本就不应该设立独立地分公司,而是应该考虑其他合适地组织结构形式C.他在设立分公司之前没有周密地考虑总公司和分公司地职权职责划分D.他在作这么大地决策时居然没有找顾问咨询5.你认为此案例最能说明什么管理原则? DA.例外管理原则B. 权责对等原则C.统一指挥原则D. 集权与分权相结合地原则案例三土星电脑公司和美国硅谷地许多高科技公司一样打以火箭般地速度发展,但也面临着来自东海岸大公可地激烈竞争.公司刚开张时,一切就像闹着玩似地,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们与普通员工有什么区别.然而当公司财务上出现了困境,局面开始有了大变化,原先那个自由派风格地董事会主席虽然留任,但公司聘入了一位新地首席执每官琼斯.琼斯来自一家办事古板地老牌公司,他照章办事,十分传统,与土星公司地风格相去甚远.公司管理人员对他地态度是：看看这家伙能呆多久?看来,冲突矛盾是不可避免地了.第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议时,会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来.西装革履地琼斯眼睛瞪着那个迟到地人,对大家说：“我再说一次,本公司所有地日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告.从现在开始到我更好地了解你们地每一天,你们地一切疑虑我都担待着.你们应该忘掉过去那一套,从今以后,就是我和你们一起干了.”到了下午5点,十名高层管理人员只有两名辞职.此后一个月里,公司发生了一些重大变化.琼斯颁布了几项指令性政策,使已有地工作程序改弦易辙.从一开始起,他三番五次地告诫公司副总经理威廉,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批.他抱怨下面地研究设计、生产和销售等部门之间缺乏合作.在这些面临着挑战地关键领域,土星公司一直没能形成统一地战略.琼斯还命令全面复审公司地福利待遇制度,然后将全体高层管理人员地工资削减15％,这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职.研究部主任这样认为：“我不喜欢这里地一切,但我不想马上走,开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了.”生产部经理也是个不满琼斯做法地人,可他地一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯,不过至少他给我那个部门设立地目标能够达到.当我们圆满完成任务时,琼斯是第一个感谢和表扬我们干得棒地人.”事态发展地另一方面是,采购部经理牢骚满腹.他说：“琼斯要我把原料成本削减15％,他还拿着一根胡萝卜来引诱我,说假如我能做到地话就给我油水丰厚地年终奖.但干这个活简直就不可能,从现在起,我另找出路.”琼斯对霍普金斯地态度却令人不解.霍普金斯是负责销售地副经理,被人称为“爱哭地孩子”.以前,他每天都到首席执行官地办公室去抱怨和指责其他部门.琼斯采取地办法是,让他在门外静等,冷一冷他地双脚；见了他也不理会其抱怨,直接谈公司在销售上存在地问题,过了不多久.霍普金斯开始更多跑基层而不是琼斯地办公室了.随着时间地流逝,土星公司在琼斯地领导下恢复了元气.公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌,对各项业务地决策无懈可击.琼斯也渐渐地放松了控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事.然而,对生产和采购部门,他仍然勒紧缰绳.土星公司内再也听不到关于琼斯去留地流言蜚语了.人们对他形成了这样地评价：琼斯不是那种对这里情况很了解地人,但他确实领我们上了轨道.请根据案例三提供地情况,回答以下问题（单项选择,每小题2分,共10分）1．琼斯进入土星公司时所采取地领导方式和留任董事会主席地领导方式( C ) A．同是民主式地；B．分别是民主式和放任式；C．分别是专制式和放任式地；D．分别是专制式和民主式地2．公司一些高层经理人员因为工资被削减而提出辞职.按照双因素理论,工资属于( C ）A．任务因素B．关系因素C．保健因素D．激励因素3．研究部主任地话反映他当前地需要属于( C)A．安全需要；B．尊重需要；C．自我实现需要；D．社会需要4．生产部经理愿意留下跟着琼斯干,而采购都经理却想离职,对其原因地下列分析哪个是正确地了( C )A．琼斯允诺地物质奖励不被采购部经理所看重,而生产部经理刚好看重所提供地精神激励B．采购部经理对琼斯地允诺持不信任态度,认为即便将成本降下来,.琼斯也不会兑现奖金C．以期望理论来分析,采购部经理和生产部经理对琼斯向他们提供地激励地效价很不相同D．采购部经理和生产部经理对取得满意地工作绩效地期望值很不一样5．琼斯以其对各项业务地无懈可击地决策赢得了公司员工地尊敬,这是来自于哪一方面影响力?( D )A．法定权力B．奖励和强制权力C．个人影响力D．专家权力。

管理学模拟试卷一注意：1.本试卷共8页；考试时间100分钟2.姓名.学号等必须写在指定地方3.本考卷适用专业年级:管理类专业4.出卷老师：周老师题号一二三四五六总分得分(以上内容为阅卷教师填写)专业________________年级____________班级_____________学号_________________姓名____________请仔细阅读以下内容:1.考生必须遵守考试纪律，本人已经阅读并清楚了解《考试纪律规定》。

2.所有考试材料不得带离考场。

3.考生进入考场后，须将学生证或身份证放在座位的左上角。

4.考场内不许抽烟、吃食物、喝饮料。

5.考生不得将书籍、作业、笔记、草稿纸带入考场，主考教师允许带入的除外。

6.考试过程中，不允许考生使用通讯工具。

7.开考15分钟后不允许考生进入考场，考试进行30分钟后方可离场。

8.考生之间不得进行任何形式的信息交流。

9.除非被允许，否则考生交卷后才能离开座位。

10.考试违纪或作弊的同学将被请出考场，其违纪或作弊行为将上报学院。

本人郑重承诺：我已阅读上述10项规定，如果考试时违反了上述10项规定，本人将自愿接受学校按照有关规定所进行的处理。

上面姓名栏所填姓名即表示本人已阅读本框的内容并签名。

一、单选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色2.在（）中，管理者处理信息并得出结论。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色3.根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。

A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划4.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。

A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者5.（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

管理学概论（专科）模拟题试卷与答案一、单选（共30题, 总共0分）1. 合理决策必须具备的三个条件不包括（A ）。

（0 分）A. 有限合理B. 决策结果满足预定目标的要求C. 目标合理D. 可靠的信息情报2. 高层管理计划着重组织（B）。

（0 分）A. 内部各个组成部分的定位和相互关系的确定B. 内、外条件的评估和协调C. 每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D. 在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系3. 决策树的构成要素是（A ）。

（0 分）A. 概率枝、方案枝、决策点、状态结点B. 方案、决策点、概率、状态结点C. 方案、概率、期望值、自然状态D. 决策点、方案枝、概率枝、自然状态4.“亡羊补牢, 犹未为晚”, 可以理解成是一种反馈控制行为, 下面哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系（D ）。

（0 分）A. 降雨量与因洪水造成的损失B. 医疗保障与死亡率C. 企业规模与企业利润D. 产品合格与质量保证体系5. 计划工作的核心是（B）（0 分）A. 确定目标B. 确定计划前提条件C. 估量机会D. 决策6. 计划工作是（C ）。

（0 分）A. 高层管理部门所要从事的工作B. 以上都不是C. 计划职能部门的工作D. 各级管理人员都要从事的工作7. 把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务归于一个部门属于（C）。

（0 分）A. 职能部门化B. 地区部门化C. 顾客部门化D. 产品部门化8. 决策方案的后果有多种, 每种都有客观概率, 这属于（A ）。

（0 分）A. 非确定型决策B. 风险型决策C. 确定型决策D. 非程序化决策9. 管理过程理论之父法约尔的代表作是（A ）。

（0 分）A. 《科学管理原理》B. 《车间管理》C. 《社会组织和经济组织理论》D. 《工业管理和一般管理》10. 管理的二重性是指（D ）。

（0 分）A. 艺术性和科学性B. 基础性和边缘性C. 自然属性和社会属性D. 普遍性和重要性11. 决策方案的后果有多种, 每种都有客观概率, 这属于（A ）。

《管理学》模拟试题一一、单项选择题（每小题2 分，共40分）1．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于（ ）A 管理工作是由管理者做，作业工作则由业务人员做B 管理工作的任务是决策，作业工作的任务是执行C 管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作D 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作2．某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。

从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（ ）A 沟通渠道选择不当B 信息不充分C 外界的干扰D 反馈缺乏3．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。

这种影响下属行为的方式是（ ）A 积极强化B 惩罚C 消极强化D 自然消退4．洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员，这是一种（ ）A 前馈控制行动B 同期控制行动C 反馈控制行动D 无效的管理行动5．在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（ ）A 组织各项工作的过程普遍得到标准化B 工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C 组织环境很不稳定，时常出现新情况D 下属的工作单位在地理上相当分散6．在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要（ ）A 窄一些B 宽一些C 没有区别D 不好说7．预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（ ）A 计划B 组织C 领导D 控制8．职能职权通常较多地是由（ ）A 直线人员行使B 专业人员行使C 最高层人员行使D 中低层人员行使9．计划活动的普遍性是指（ ）A 上层制定的计划适应组织的所有层次B 组织对所有的活动都要进行精心的计划C 管理的所有职能中都包含着计划D 计划是各级主管人员的一个共同的职能10．目标管理的最突出的特点是强调（ ）A 成果管理和自我控制B 过程管理和全面控制C 计划与执行相分离D 自我考评和全面控制11．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。

企业管理学摹拟试卷一一、不定项选择题（3X 10）1、儒家的代表人物包括 （ ）A.孔子 B 韩非子C 孟子 D老子2、下列在经济管理上主张放任主义的思想家是（）A管子 B 荀子 C 老子 D 墨子3、下列体现科学管理要求的是（ ）A 标准化B 流程控制C 最优动作D 绩效工资4、下列实现权变管理思想的是（ ）A 费德勒模式B 领导生命周期理论C 复杂人性假设D 标准化管理5、领导的基本素质包括（ ）A业务能力 B 知识水平 C 管理能力D身心健康6、下列属于定量决策方法的A头脑风暴法B 大中取大法C 德尔菲法D小中取大法7、按照决策的程序，决策可以分为（）A程序性决策 B非程序性决策C 确定性决策D不确定性决策8、面试的基本形式包括（）A结构化面试B开放式面试C无领导小组讨论D头脑风暴9、人材流失的主要原因包括（）A薪酬问题B政策问题C用人问题D个人发展问题10、公平理论的代表人物是（）A马斯洛B亚当斯C斯金纳D巴普洛夫二、名词解释（5 X5）1、激励效应递减规律2、头脑风暴法3、领导生命周期理论4、程序性决策5、戴明环三、简答题（3X 10）1、如何理解管理的科学性与艺术性。

2、企业领导的基本素质有哪些？3、简述质量控制的基本方法。

四、案例分析（15）尼桑汽车公司的难题尼桑汽车公司（Nissan）面临一个问题：它在日本的工厂招不到足够的工人。

日本的年青人抵制装配线工作。

他们认为这种工作单调乏味、节奏太快、令人厌倦。

他们宁愿从事工作环境清洁和安全的服务工作。

甚至在那些想尝试汽车业工作的年青人中，也有30%在第一年辞职。

劳工短缺意味着工作大量超时，许多员工每天工作12个小时，周六也工作。

不仅员工不喜欢太长的工作时间，管理层也因为工作时间太长带来的高成本和雇用暂时工而受到挫折。

尼桑公司的管理层能做些什么呢？不论提出什么解决方法，他们都认识到这不是一个短期问题。

日本人口日益老化。

低人口出生率意味着18岁的年青人会从现在的200 万人急速下降到10年后的150万人。