老年旅游市场特征与市场开发
- 格式:doc
- 大小:33.50 KB
- 文档页数:9
老年人旅游消费特征及市场开发于庆文(哈尔滨职业技术学院,黑龙江哈尔滨150040)[摘要]随着老年人可支配收入的提高与思想观念的转变,老年旅游市场占据了越来越重要的地位,其市场特征显著并具有极大发展潜力。
但目前的老年旅游市场存在受重视程度不够、监管不力等诸多问题,严重制约了老年旅游市场的发展。
结合老年人旅游消费求实性、补偿性和怀旧性的特征,旅游行政管理部门应加大对其重视程度,在政策上给予一定程度的倾斜,并加强与老年旅游业相关规章制度的建设、健全与监督,为老年旅游业的发展创造良好的社会环境;旅游企业也应通过创新旅游产品,提供个性化、多样化服务;提高旅游服务质量水平,加强旅行企业间的联合,努力塑造和培养人力资源。
以此更好地发展老年旅游市场。
[关键词]老年旅游;消费特征;市场开发[中图分类号]F740[文献标识码]A[文章编号]1009-6043(2018)08-0074-02第2018年第8期(总第504期)商业经济SHANGYE JINGJINo.8,2018Total No.504[作者简介]于庆文(1963-),副教授,研究方向:旅游经济与管理。
一、老年人旅游消费特征(一)求实性在日常生活中,虽然不同老年人的消费理念、生活方式等存在很大差异,但大多数老年人都会尽可能做到求实性消费,老年人在消费时普遍要求安全、健康、便利等,并不关注时尚与潮流。
老年群体在服务上要求时效性、便捷程度与可靠性,能满足老年群体对安全感的需求,在价格方面,表现为要求在保证产品质量的情况下选择低价格的购买,受到节俭等传统的影响,老年人对价格一般较为敏感。
(二)补偿性老年人的补偿性消费在旅游消费过程中表现为用现代消费水平对过去生活的一种追忆和比较,由于老年人对过去生活的留有不足和遗憾,特别是改革开放40年来,社会生活和经济都发生了翻天覆地的变化,故而在现阶段生活质量较高且有充足的时间的情况下,补偿以往的遗憾和不满这一特征在老年人群的消费追求上愈加突出、明显。
浅谈我国老年旅游市场的开发摘要:我们的社会已经进入老龄化阶段,多项条件的具备,为我们形成了一个巨大的老年旅游市场。
本文在分析我国老年旅游市场潜力的基础上,从社会和企业两大方面详细探讨了老年旅游市场的开发。
关键词:老年旅游;市场;开发据相关部门调查显示,我国从1999年已经开始进入老年型社会,且预测在2055年时老年人口将占到总人口的30%左右。
随着社会经济的发展和社会保障机制的健全,老年人的物质生活水平一定会逐步提高,对精神文化生活的追求也会相应增长很多。
对于旅游企业来说,这是一个潜力巨大的市场,如果可以开发出合适的旅游产品,一定会给企业带来很好的发展,也会极大丰富老年人的精神文化生活。
一、老年旅游市场的潜力分析(一)老年人口数量巨大且不断增长目前国际老龄化趋势已经比较明显,全球老年人数量巨大。
且随着医疗卫生等条件的良好保障,老年人的数量还在急剧地增加。
尤其对于中国这样一个人口大国,老年人的比重已经为旅游企业提供了强大的市场机遇。
(二)老年人的出游条件比较充分一方面,离退休的老人闲暇时间是比较充裕的,不用为工作烦扰,子女也多已成年,可以无忧地支配自己的时间;另一方面,退休之后,人生的财富积累也到达一定程度,随着社会福利保障制度的完善,退休金也在不断地提高,还可能有来自子女的支持。
总之,目前老年人已经具备了充分的出游条件。
(三)观念改变,出游动机强烈现在大多的老年人,对人生是有一定精神文化追求的。
虽然离开了工作岗位,但并不愿意脱离社会,反而会通过众多的休闲生活充实自己,选择旅游则让老年人走得更远,看得更多,更加丰富他们的人生阅历。
据国家旅游局公布的数据显示,无论是入境来华游客还是国内出游人数,老年人所占的比例都在不断扩大。
(四)中国旅游业的发展为开发老年旅游市场提供很好的条件目前中国旅游业的发展处于兴旺期,相关旅游企业也迅速成长。
旅行社的日趋成熟为开发老年旅游市场提供了很好的条件。
开发老年旅游市场不仅使企业扩大业务,有了新的利润增长点,而且也实现了社会对老年群体的关注,为丰富老年人的精神文化生活提供了很好的帮助。
试论西双版纳老年旅游市场开发三、西双版纳老年旅游市场开发试论西双版纳老年旅游市场开发一、我国老年旅游市场开发现状(一)我国人口老龄化现状1956年联合国出版《人口老龄化及其社会经济影响》一书,这篇文章把65岁及以上的人口定义为老龄人口①。
现世界上人口数量最多的是我们国家,国务院在2010年进行的全国第六次人口普查结果显示,我国人口数量的增长速度与第五次全国人口普查相比已经非常缓慢,老龄人口数量占到全国总人口数量的13.26%②。
计划生育政策的实施控制了我国人口数量快速增长的问题,而且现在生活质量的飞速提升和医疗水平的不断提高使得死亡率降低,人们的寿命越来越长。
人口老龄化就是在总人口数量中老年人的比重逐渐增加,目前,我国老龄化人口现已居世界首位,并且增长速度非常迅速。
(二)我国老年旅游市场前景随着全球经济的飞速发展,我国的经济水平也日益增长,大家的小日子越奔越好,在满足温饱等基本生活有了保障后,余钱可以用做日常的娱乐消费,老一辈也开始转变他们的生活消费观念,慢慢享受退休后的休闲日子,辛苦劳作大半辈子,子女大多也已经成家立业,不再需要他们担心照料,退休单独在家也有了一定的积蓄,再加上儿女的支持,有了钱有了闲暇时间就不再局限在家,希望有更加丰富多彩的生活内容,他们愿意走出家门。
旅游是比普通生活更高一层次的休闲活动,它融合开阔眼界、陶冶情操、运动健体、观光游览等功能为一体,所以老年人选择旅游,去看看外面的缤纷世界。
我国人口老龄化数量逐年增加,由于我国庞大的人口基数,新的消费市场开①白黎.人口老龄化与老年旅游市场[D].河北大学.2006.1-5②新华网.第六次人口普查登记全国总人口为1339724852人[OL].2011启——老年消费市场。
现在旅游业发展迅猛,旅游市场发展壮大,旅游业作为21世纪最热门的行业之一,主要的消费市场是中青年旅游消费者,但根据往年的国内旅游问卷调查结果显示,老年旅游消费者数量正在逐年快速增长,并且老年旅游者多为淡季出游不受季节影响多为国内旅游,因为要保存体力,旅游行程安排要比较松散所以在旅游目的地游览的时间比较长,对旅游企业相关的服务质量要求较高,旅途中的人均花费也比较高,所以关于老年人旅游市场服务这有很大一块空缺需要去填补开发。
老年旅游特征及市场开发旅游市场开发方案一、老年旅游特征1.健康需求高老年人身体虚弱,健康状况不如年轻人,因此保健需求强烈。
许多老年人选择旅游,主要是拓宽视野、增强体魄,强化健康意识和养生素养,提高身体免疫力和心理承受能力。
2.文化鉴赏需求高越来越多的老年人文化娱乐休闲需求增加,特别是游览名胜古迹、文化古迹、博物馆等人文景观,参加文化节庆活动、民族文化体验、文化探索等团队旅游活动,因此旅游必然会逐渐向老年人的文化鉴赏倾斜。
3.社交需求高老年人自身社交需求强烈,他们喜欢与人交流,特别是旅游成了老年人活跃社交的一种方式。
老年人在旅游中可以结识志同道合的朋友,成立自己的旅游团队和社区组团和自发活动等途径,逐步形成老年人自己的旅游形态。
4消费水平整体较高随着老年人经济水平的提高,老年人整体消费水平也在逐步上升。
尤其是像养生旅游这样的旅游项目,价格不菲,只有高收入的老年人才有能力承担。
二、老年旅游市场开发方案1.安排丰富的旅游项目老年人在旅游的需求比较多,通过了解老年人的需求,安排一些以健康养生、文化古镇、野外徒步、戏曲读书等文化类旅游项目为主,结合当地的自然风光、饮食文化等多方面的旅游项目,以让老年人在旅游中感觉到文化和身体健康的双重收获。
2.安排专业的保障措施针对老年人在旅游中的身体健康,要安排专业的保障措施,比如在旅游时制定详细的健康教育计划,提供相应的药品及应急救护设施,不断督促旅行团队成员妥善注意身体健康问题。
3.注重环保和安全老年人对于环保和安全意识很敏感。
在旅游过程中,应注重强化环保意识,鼓励老年人们保护自然环境;同时,应有保安人员作为陪同人员,确保老年人的人身安全和财物安全。
4.整合社区资源社区资源一些老年人的旅游商业模式比较火爆。
为了把老年人的旅游模式从量的扩展中提高旅游的质量,可以借助社区的集体资源进行整合。
特别是在社区中一个老年人的朋友圈、社区服务与公共设施、社交支持,极其适合于老年人的文化交流、群体行动组织和资源共享。
老年人旅游市场调查报告——以温州市为例随着全球人口老龄化趋势的加强,不仅仅是发达国家人口结构呈现老年化,我国也已经进入了老年型国家的行列。
且随着近年来我国经济的快速发展进和医疗水平的提高,老年人可支配的收入逐年提高,其闲暇时间增多,身体健康状况良好,这些因素都刺激了老年人旅游需要的增长。
因而,老年旅游市场是一个具有巨大潜力的市场。
但现状是我国老年市场呈现的是火而不热的态势。
本文将就温州市统计得来的数据为例,分析老年人旅游消费的特征,探讨老年人旅游市场的现状和未来。
据调查,在全世界众多旅游者中,国外老年旅游者占了六成左右,而我国还不足两成。
目前中国老年人口已经超过1.3亿,并且每年还在以3%的速度增加;中国老年旅游者的出游率只有56%,远远低于全国城镇居民94.8%的出游率,上升空间很大。
目前中国越来越多的老年人具备了出游的三大条件,该如何全面地打开这一市场。
首先,我们需要分析老年人在旅游中的行为习惯和特殊要求,然后制定出符合老年市场的旅游产品。
一、老年人旅游需求特征及行为习惯1.在我们对老年人进行访问的过程中,最多被提及的是老年人的身体状况不适合外出旅行,这也是老年人旅游市场隐而不旺的主要原因之一。
大部分老年人有出游的心理需求,但由于身体方面的限制,很多老年人最后放弃了出游的打算。
这可以说是发展老年人旅游市场的一块硬伤,如何让有生理上不适的老年人也能顺利、舒适地享受旅游带来的乐趣,是现在需要做的一大工作。
2.其次在我们的调查中我们还发现,目前老年人出游的形式主要为参加旅游社或社区单位等组织,以团队旅游活动为主,独自出游或者自助游的形式较为少见。
现在市场竞争激烈,年轻人很少有时间能陪老人们出游,一般都以为老人们提供旅行资费,然后让老年人随同旅行社的老年团队出游为主。
所以旅行社是老年人出游的第一选择,由此我们可以看出对于旅行社的而言,老人旅游市场还是大有潜力可挖。
老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳,很难跟上年轻人较快的旅游节奏,所以往往会选择随同同龄人随团而行。
我国老年消费市场特征分析与营销策略选择随着我国人口老龄化的加剧,老年消费市场逐渐成为一个备受关注的领域。
老年消费市场的特征分析对于制定营销策略至关重要。
本文将从老年消费市场的特征分析和营销策略选择两个方面进行探讨。
首先,老年消费市场的特征分析。
老年消费市场的特征表现在以下几个方面:1.消费需求多样化。
随着老年人经济状况的改善和生活水平的提高,老年人对生活质量的要求也越来越高。
老年消费者的需求不仅包括基本生活需求,还包括文化娱乐、医疗保健、旅游等更多方面。
2.消费能力有限。
虽然老年人的消费需求多样化,但由于退休金水平相对较低,一部分老年消费者的消费能力有限。
因此,在制定营销策略时,需要充分考虑老年人的经济实力,提供价格适中的产品和服务。
3.消费行为保守。
老年人的消费观念多数较为保守,对于新产品和新技术的接受程度相对较低。
因此,在市场营销中需要注意传播方式和信息渠道的选择,结合老年人的特点进行宣传和推销。
其次,针对老年消费市场的特点,制定相应的营销策略也是非常重要的。
以下是一些常用的营销策略:1.定位清晰。
根据老年人的消费需求和偏好,对产品或服务进行明确的定位。
例如,为老年人提供健康养生、休闲娱乐等方面的产品或服务。
2.关注价格和品质。
老年人更加注重产品的性价比,因此在营销中需要充分考虑产品的价格和品质。
提供划算的产品和优质的服务,能更好地满足老年消费者的需求。
3.渠道选择灵活。
老年人对信息获取的渠道有一定的限制,因此在营销策略中需要选择合适的渠道进行宣传。
例如,可以通过老年人常去的社区、养老机构等渠道进行传播。
4.提供个性化服务。
老年人的需求各不相同,因此在营销中需要提供个性化的服务。
例如,提供定制化产品、提供上门服务等。
综上所述,我国老年消费市场的特征分析和营销策略选择是制定成功营销策略的关键。
通过深入了解老年人的需求和消费行为,制定切实可行的营销策略,可以更好地开发老年消费市场的潜力,满足老年人的消费需求。
老年人旅游市场现状及发展趋势(共6页)-本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-浅析老年人旅游市场现状及发展趋势[摘要]老年市场和老年产业如同老龄问题一样,已成为21世纪的社会热点问题。
据国家统计局最新统计数据和全国老龄委员会提供的调查资料表明,我国是世界上老龄人员最多的国家。
因此老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍,发展潜力巨大。
本文分析了老年人旅游的条件和特点,指出了老年人旅游市场的现状,提出了老年人旅游市场发展的趋势。
[关键词]老年人老龄化社会旅游市场一、老年人旅游的条件和特点有资料显示,目前全球老年人口已达6亿,全球进入人口老龄化的国家和地区已达72个;我国目前60岁以上的人口已达亿,占全国总人口的10%以上,65岁以上的老人占总人口的比重达7%。
按照国际通行的标准,我国已进入老龄社会。
老年人口的增加,客观上要求社会能提供更多的满足老年人需要的旅游产品,近几年,一些与老年人旅游活动相关的名字如“夕阳红之旅”、“银发旅游”、“孝敬爸妈游”等进入人们的视野,并越来越频繁地出现在各种媒体的旅游版面。
旅游被认为是年轻人专利的观念早已过时。
“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。
”老年人旅游正以蓬勃的态势在全国各地开展起来。
(一)老年人旅游的条件促成我国老年人外出旅游的条件主要来自两个方面。
首先老年人有外出旅游的需要,这是最基本的因素;其次是社会环境的鼓励和推动,为老年人外出旅游提供了不可缺少的外部条件。
旅游行为的产生,其直接的心理动机是人的动机,而隐藏在动机背后的原因则是人的需要。
比如知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要、治疗的需要、修养的需要、运动的需要等等。
而老年人最常见的需要就是欢乐的需要、治疗的需要、修养的需要。
所以休闲度假游和温泉疗养游会深受老年团体的喜爱。
旅游是一种消费行为,需要有一定的经济基础,有支付各种费用的能力。
当一个人的经济收入仅能够维持其基本生活需要时,那么他就不会有更多的财力去支付旅游的开销,也就不能产生外出旅游的想法。
老年旅游市场特征与市场开发摘要:随着中国步入老年型国家,老年旅游市场已经成为了我国旅游市场的重要组成部分。
这无形中带来了挑战也带来了商机。
针对我国老年旅游市场的现状和存在的问题,提出进一步开发老年旅游市场的策略,促进老年人生活质量的提高和旅游业的可持续发展。
关键字:老年人老年旅游市场开发策略1. 引言我国目前正进入老龄化的社会,中国现在约有1亿8千万老年人,在未来十年老龄化速度会加速。
现在我国每年老年人的旅游人数已经达到全国旅游总人数的20%以上。
这意味着老龄化的社会来临,在社会总的需求中,老年人特殊需求增加,满足老年人需求的商品还有服务的老年产业,已展现出前所未有的发展机遇,也意味着老年旅游市场是一个极具潜力的一个市场。
在如今这个竟争激烈的旅游市场中,开发老年旅游市场不仅为旅游企业发展谋取机遇,更是为拉动旅游经济的发展。
本文通过分析中国老年旅游市场的现状和发展趋势,提出了中国老年旅游市场的开发策略。
2.开发老年旅游市场意义2.1开发老年旅游市场可以促进旅游经济和国民经济的发展我国人口的老龄化造成了劳动力的老化,并且加重了社会的负担,这样便直接影响到了技术的创新、社会和国民经济的可持续发展,然而老年旅游业的发展可以在一定程度上减弱这种负面影响,而且,旅游业的发展还可以带动相关产业的共同发展。
比如交通运输业、酒店服务业。
据“世界旅游组织”调查资料显示,旅游业每直接收入1.00元,相关行业的收入就增加4.30元,这样便为相关行业的创收以及就业带来了契机。
老年旅游业的发展,使得社会消费的领域向更深一个层次发展,增加了社会整体的消费力。
而且我国老年人口不断增加,发展老年旅游业必将促进经济的可持续发展,为整个社会的经济发展做出贡献。
2.2开发老年旅游市场可以使旅游设施获得充分利用老年旅游的发展不仅可以促进社会和经济的发展,还可以弥补因淡季出现的旅游设施限制现象,使得旅游设施被充分利用。
我国的旅游旺季主要集中在“黄金周”、“春节”、“寒暑假”、“周末”,所以除此之外,大部分的时间几乎都不会出现大量人员拥挤的情况,这给老年人的旅游提供了很大的空间。
老年人空闲时间较多,他们不喜欢选择假期出门凑热闹,他们有足够富裕的时间可供支配,不受限于出游时间,老年人喜欢在轻松、舒适、悠闲中游玩。
正值这一点,老年人会避开旅游的旺季,填补淡季旅游设施出现的闲置现象,提高了旅游资源的使用价值,使得旅游业收益达到平衡。
3.老年旅游市场特征3.1时间充裕,选择淡季出行老人有充足的闲暇时间,一般来说,老人们会避开“黄金周”以及公共假期造成的人员拥挤,交通拥堵,价格昂贵的紧张局面,时间宽裕为老人们的出游提供了便利,只要季节合适,气候舒适,老人选择任何时间出游都可以。
老人们考虑到一切不利的因素,通常会选择所谓的“淡季”出游,这使得因淡季而出现的设施闲置情况便会得到一定的改善,使得旅游业获取利益。
3.2出游方式选择以全包价的团体出游为主老人出游首选的方式是团队出游,然而自行组织的结伴游也不占少数,通常会选择家人或者老同事一道出游。
老年游客的团体出游不一定就是在旅行社组团,而是老人们自己组团后通过单位、社区、旅行社等组织出游。
即使现在全包价的旅游已经被散客游和自由行取代,但是老年人出于对安全、舒适、精力等各方面的考虑,他们的首选依然是全包价的团队旅游,因为这样他们可以省去很多麻烦,手续简单,操作方便,使得老年人的出行更简单。
3.3获取旅游信息以报刊为主老年人通常是通过报刊获取出游的信息,然后就是亲朋好友的传递信息,他们获取旅游信息的手段还是相对比较传统的,不过网络和电视媒体日益发达,用网络和电视获取旅游咨询的老人也越来越多。
3.4以观光度假出游为主,选择较静、轻、慢的方式随着年龄的增长,老年人不一定能接受新奇的事物,他们对观光、度假、疗养型的旅游活动较为感兴趣,一些具有文化和民族气息的经典也被很多老年人选择。
他们通常希望远离人群,拥抱自然,喜欢环境优美,具有历史文化气息,民族风情浓郁的景点,所以会选择比较安静、悠闲、旅游节奏慢的方式出游。
同时,老年人具有浓郁的怀旧情绪,在旅游中他们还喜欢追根求源,探访旧友。
3.5对于旅游产品的选择较为理智在旅游交通方面,老年人的旅游倾向于比较安全、舒适的交通方式,通常会传统的选择汽车或者火车出游,不过航空游也渐渐出现在老年人的旅游方式中,所以一些大城市以及周边城市成为了老年人首选的主要目的地。
在酒店选择方面,老年人会倾向于干净、价格便宜但性价比高的普通旅馆或是低星级的酒店,他们主要讲求经济实惠,舒适快活。
在消费购物方面,老年人会在购买前进行理智的分析和思考,充分考虑到各方面的因素,也有部分老人属于习惯型的消费者,很少会出现冲动购买行为。
不过在外游玩,大多数的老人还是会选择一些具有当地特色的土特产和纪念品。
4老年旅游市场现状和存在的问题4.1 老年旅游市场现状4.1.1市场需求不断攀升近些年来,我国老年旅游市场呈现出不断上升的趋势,根据调查显示,我国目前的老年旅游市场占整个市场的20%,是仅次于中年旅游市场的第二大旅游市场,旅游收入达到上百亿。
首先,我国拥有世界上最多的老年人口,并且这个数量还在以每年32%的速度递增,预计到2040年我国老年人口数量将突破4个亿。
这么庞大的群体决定了我国老年旅游的市场是极具潜力的。
再者,从老年人心理方面来看,他们已经不再为繁重的工作所牵绊,对于子女的抚养也不必操心了,在心理上就有了放松感,他们想要提高自己的生活质量,想要休养生息,想要弥补逝去的时光。
旅游正好满足了他们这些愿意。
第三,老年人具有一定的消费能力。
老年人,特别是在退休以后,经济收入相比之前会有一定的降低,但是这么多年的生活积蓄,子女独立后家庭经济负担的减轻以及社会保险制度的完善都使得老年人可以更加自由的随意支配自己的收入,有的家庭更会有子女为了孝敬父母,花钱让父母出去旅游,开拓眼界。
4.1.2 客源市场分布极为不均鉴于地理位置,历史渊源和资源环境等各方面因素,我国东西间差异以及城乡间差异极为明显,老年旅游客源市场的地域分布也极为不均,大致表现为从东部向西部逐渐减少,从城市到农村也呈现减少的状态。
我国的经济区域从经济地理学上分,大致可以分为东部、中部和西部三个经济带,相比而言,西部要比中部落后大概5年,而中部又要比东部落后5年左右。
2005年我国人均GDP为1703美元,其中位于前12位的均为沿海省市,上海当年的人均GDP高达6570美元,而贵州人均GDP仅有620美元,还不到上海的十分之一;2006年上海的人均GDP是7189美元,已经超过了开展洲际旅游的收入水平,在这同时,西藏自治区却在为达到1200美元煞费苦心。
这样看来,当上海的老年人捧着丰厚的退休金在为去北美洲还是去欧洲左右思量的时候,西部的老人还在盘算,自己的退休金够不够去省内或者国内的风景名胜区。
除了东西部差异外,在我国,还存在着非常突出的城乡收入差异。
据国家统计局数据,2005年我国城市居民人均可随意支配的收入为10493,而当时农民的人均收入仅为3255,差距如此之大,预计随着时代的发展,这个差距会继续扩大下去。
经济发展呈现出的梯度性导致收入的梯度性,从而导致旅游消费的梯度性。
目前我国的老年人一部分正在由简单的观光游向休闲疗养度假游升级和转换,正在由国内游向国外游转换;而另外一部分老年人才刚刚兴起旅游动机,才刚刚起步于周边的观光旅游,这使得我们老年旅游消费出现明显的层次分明现象,而且这种现象和差异将未来很长一段时间内依旧存在。
4.1.3 以观光旅游为主,旅游者中男性多于女性目前,在我国旅游者中首要出游的目的仍旧是观光旅游者,而老年人的出游目的也与一般的旅游者大致相同,有差别的是,老年人中以休闲疗养为目的的比例较高,由于老年人自身的身体状况,所以对于健康疗养的需求量较大。
另外,在老年旅游者中,男性要多于女性,这大概跟体质的差异和传统观念有关。
男性的体质一般是强于女性的,而且在过去的工作中也会较多地与外界接触,有更多的出游机会,而且男性相对于女性较能接受新鲜事物,他们更愿意走出去;而女性的思想较男性而言相对保守,她们又忙于家务,难以外出旅游。
4.2 老年旅游市场存在的问题4.2.1老年旅游不够专门化老年旅游市场相对于中青年旅游市场很容易显示出差异性,相比中青年市场,老年旅游市场对交通和住宿上的舒适度要求较高,并且他们希望游玩的过程是缓慢而又轻松的,所以整条线路的设计以及行程的安排应以缓、轻为主,消费程度整体偏低。
正是因为老年人的中青年人的差异,国内大部分的旅行社不愿意调整自身的经营战略去迎合这一个新市场,就是因为忽视了老年市场的开发,才使得现在市场的大众旅游形式不符合老年人的口味,不能很好地将老年旅游特点体现出来。
4.2.2 旅行社不敢开发老年旅游产品老年旅游市场的潜力和增长点都是旅行社看在眼里的,但是他们对于老年市场还是忧心忡忡的。
大部分的旅行社不是不愿意去开发这个市场,而是因为开发这类产品存在着“风险大”、“利润薄”的问题,旅行社对此心存顾虑。
另一方面,老年出游的安全问题也是需要重点考虑的,游玩过程中免不了会出现人挤人的现象,如果在此期间发生了事故,对旅行社的声誉以及评级等方面都有很大的影响。
再者,根据老年旅游者的特点,要增加舒适条件、要提升服务质量、甚至要增配随团的医生,这些措施都大大增加了旅行社的开销。
目前旅行社众多,各家都进入了微利阶段,光是价格因素就使得一些旅行社不愿意开发旅游产品。
4.2.3 旅游产品不能满足老年人需求老年人对于旅游的欲望越来越大,并且呈现出快速增长的势头,但是目前显示的老年市场并没有按照预期的目标发展,老年市场的开发一直被旅游节长期忽视。
究其原因,体现在旅游产品不能满足老年人的需求,项目开发有限,没有合理而科学的安排。
首先,针对于老年人的旅游产品少之又少,老年人喜欢的、向往的旅游产品没有,推荐的旅游产品,老年人不喜欢。
符合老年旅游需求的产品真的不多,很多旅行社在组织老年旅游项目时只是将传统产品简单包装,就成了大家所谓的“夕阳红”旅游。
其次,旅行社经营缺乏专业性。
目前全国旅行社数量已经超过一万多家,而专门为老年人提供专业旅游服务的旅行社仅仅200多家。
旅行社和景区方面都没有针对老年市场的策划,从而导致了老年人有了旅游欲望和动机的时候却不知道如何旅游,去哪里旅游,以何种方式旅游;第三,随着老年群体数量的增加,需求也呈现出多样化,收入不同、家庭背景不同、年龄和身体状况不同的老年人对于旅游需求是不同的,消费的差异化也是非常严重的,这样是很难实现多元化的。
4.2.4 旅游企业操作和市场管理不规范在我国,老年受到生理、心理以及社会各方面的影响,大部分老年人比较倾向于团队出游的方式,旅行社在交通、住宿以及导游等方面有着很大的资源优势,能够较好的满足游客的需求。