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供应链管理流程手册第一章：供应链管理概述 (3)1.1 供应链管理定义 (3)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 供应链管理发展趋势 (4)第二章：供应链战略规划 (4)2.1 市场需求分析 (4)2.1.1 市场现状分析 (4)2.1.2 消费者需求分析 (4)2.1.3 行业发展趋势分析 (5)2.1.4 竞争对手分析 (5)2.2 供应链目标设定 (5)2.3 供应链策略制定 (5)2.4 供应链网络设计 (6)第三章：供应商管理 (6)3.1 供应商选择与评估 (6)3.1.1 明确供应商选择标准 (6)3.1.2 搜集供应商信息 (6)3.1.3 评估供应商能力 (6)3.1.4 供应商筛选与确定 (6)3.2 供应商关系维护 (6)3.2.1 建立良好的沟通机制 (7)3.2.2 诚信合作 (7)3.2.3 定期进行供应商满意度调查 (7)3.2.4 建立供应商激励机制 (7)3.3 供应商绩效评价 (7)3.3.1 质量绩效 (7)3.3.2 交货绩效 (7)3.3.3 成本绩效 (7)3.3.4 服务绩效 (7)3.4 供应商风险管理 (7)3.4.1 识别供应商风险 (7)3.4.2 评估供应商风险 (8)3.4.3 制定风险应对策略 (8)3.4.4 监控供应商风险 (8)第四章：采购管理 (8)4.1 采购需求分析 (8)4.2 采购策略制定 (8)4.3 采购合同管理 (8)4.4 采购成本控制 (9)第五章：库存管理 (9)5.1 库存策略制定 (9)5.3 库存优化 (10)5.4 库存风险防范 (10)第六章：生产管理 (11)6.1 生产计划制定 (11)6.1.1 生产目标的确定 (11)6.1.2 生产任务的分解 (11)6.1.3 生产计划的编制 (11)6.2 生产过程控制 (11)6.2.1 生产进度控制 (11)6.2.2 物料控制 (11)6.2.3 质量控制 (11)6.3 生产效率提升 (11)6.3.1 优化生产流程 (12)6.3.2 设备管理 (12)6.3.3 人员培训 (12)6.4 质量管理 (12)6.4.1 制定质量标准 (12)6.4.2 质量策划 (12)6.4.3 质量改进 (12)6.4.4 质量监督 (12)第七章：物流管理 (12)7.1 物流网络设计 (12)7.2 运输管理 (13)7.3 仓储管理 (13)7.4 物流成本控制 (13)第八章：订单管理 (14)8.1 订单接收与处理 (14)8.1.1 订单接收 (14)8.1.2 订单处理 (14)8.2 订单履行与跟踪 (14)8.2.1 订单履行 (14)8.2.2 订单跟踪 (15)8.3 订单变更与取消 (15)8.3.1 订单变更 (15)8.3.2 订单取消 (15)8.4 订单满意度评价 (15)第九章：客户关系管理 (16)9.1 客户需求分析 (16)9.2 客户满意度提升 (16)9.3 客户服务策略 (16)9.4 客户关系维护 (17)第十章：供应链风险管理 (17)10.1 风险识别与评估 (17)10.3 风险应对措施 (18)10.4 风险监控与预警 (18)第十一章：供应链信息技术 (18)11.1 供应链信息系统 (18)11.2 供应链数据管理 (19)11.3 供应链决策支持 (19)11.4 供应链信息技术发展趋势 (19)第十二章：供应链管理绩效评价 (20)12.1 供应链绩效评价指标 (20)12.2 绩效评价方法 (20)12.3 绩效改进策略 (21)12.4 持续优化与改进 (21)第一章：供应链管理概述1.1 供应链管理定义供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是一种跨企业、跨功能的管理策略，旨在通过高效地整合供应链各个环节的资源、信息和流程，实现从原材料采购到产品生产、分销，直至最终产品交付给消费者的整个过程。
习题目录第1章绪论 (1)第2章供应链的设计和构建 (4)第3章供应链管理方法 (9)第4章供应链合作伙伴关系管理 (11)第5章供应链采购管理 (13)第6章供应链库存管理 (17)第7章供应链物流管理 (19)第8章供应链风险管理 (21)第9章供应链绩效管理 (23)第1章绪论【习题答案】1．选择题（1）B（2）D（3）B（4）A（5）B（6）C（7）D（8）A（9）C2．简答题（1）供应链的概念。
答：供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
（2）供应链包括哪4个流程？答：供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通4个流程。
（3）简述推式供应链和拉式供应链的优缺点。
答：推式供应链的优点：能够稳定供应链的生产符合，提高机器设备利用率，缩短提前期，增加交货可能性。
缺点：需要有较多的原材料、在制品和制成品库存，库存占用的流动资金较大，当市场需求发生变化时，企业应变能力较弱。
拉式供应链的的优点：大大降低各类库存和流动资金占用，减少库存变质和失效的风险。
缺点：将面对能否及时获取资源和及时交货以满足市场需求的风险。
（4）供应链有哪些特征？答：供应链有4个主要特性：复杂性、动态性、用户需求驱动性及交叉性。
（5）陈述供应链管理的概念。
答：供应链由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、用户、运输商等一系列企业组成。
原材料零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步变成产品，产品再通过一系列流通配送环节，最后交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整供应链的全部活动。
（6）供应链管理的主要内容有哪几方面？答：供应链管理的主要内容有：物流网络职能管理、物流信息流管理、供应链流程管理以及供应链关系管理。
（7）简述推拉式供应链管理模式的内涵及其包含哪两种模式。
企业供应链管理优化手册第1章供应链管理概述 (3)1.1 供应链管理的基本概念 (3)1.2 供应链管理的关键环节 (4)1.3 供应链管理的目标与挑战 (4)第2章供应链战略与设计 (5)2.1 供应链战略制定 (5)2.1.1 供应链战略目标 (5)2.1.2 供应链战略选择 (5)2.1.3 供应链战略实施 (5)2.2 供应链网络设计 (5)2.2.1 供应链节点选择 (5)2.2.2 供应链线路优化 (6)2.3 供应链设施布局 (6)2.3.1 设施布局目标 (6)2.3.2 设施布局方法 (6)2.3.3 设施布局实施 (6)第3章供应商管理 (7)3.1 供应商选择与评估 (7)3.1.1 供应商选择原则 (7)3.1.2 供应商评估方法 (7)3.2 供应商关系管理 (7)3.2.1 建立互信机制 (7)3.2.2 共享利益与风险 (8)3.2.3 合作共赢 (8)3.2.4 定期评估与改进 (8)3.3 供应商绩效评价 (8)3.3.1 绩效评价指标 (8)3.3.2 评价方法 (8)第4章生产与库存管理 (8)4.1 生产计划与控制 (8)4.1.1 生产计划编制 (8)4.1.2 生产计划执行与控制 (9)4.2 库存管理策略 (9)4.2.1 库存分类 (9)4.2.2 库存控制策略 (9)4.3 库存分析与优化 (10)4.3.1 库存结构分析 (10)4.3.2 库存绩效评价 (10)4.3.3 库存优化方法 (10)第5章物流与运输管理 (10)5.1 物流管理概述 (10)5.1.2 物流管理目标 (10)5.1.3 物流管理策略 (11)5.2 运输方式与选择 (11)5.2.1 运输方式 (11)5.2.2 运输方式选择因素 (11)5.2.3 运输方式选择策略 (11)5.3 运输成本控制 (11)5.3.1 运输成本构成 (11)5.3.2 运输成本控制方法 (11)5.3.3 运输成本控制策略 (12)第6章供应链风险管理 (12)6.1 供应链风险识别 (12)6.1.1 数据收集与分析 (12)6.1.2 风险分类 (12)6.1.3 风险识别方法 (12)6.2 风险评估与应对策略 (13)6.2.1 风险评估 (13)6.2.2 应对策略 (13)6.3 供应链中断管理 (13)6.3.1 中断预警机制 (13)6.3.2 中断应对策略 (14)第7章信息技术与供应链管理 (14)7.1 供应链管理信息系统 (14)7.1.1 供应链管理信息系统的构建 (14)7.1.2 供应链管理信息系统的关键功能 (14)7.1.3 供应链管理信息系统的实施策略 (15)7.2 电子商务与供应链整合 (15)7.2.1 电子商务与供应链整合的必要性 (15)7.2.2 电子商务与供应链整合模式 (15)7.2.3 电子商务与供应链整合实施策略 (15)7.3 大数据与供应链优化 (16)7.3.1 大数据在供应链管理中的应用 (16)7.3.2 大数据在供应链管理的价值 (16)7.3.3 大数据与供应链优化实施策略 (16)第8章供应链协同与合作关系 (16)8.1 供应链协同管理 (16)8.1.1 概述 (16)8.1.2 供应链协同管理的内涵 (17)8.1.3 供应链协同管理方法 (17)8.1.4 我国企业供应链协同管理实践 (17)8.2 合作伙伴关系建立 (17)8.2.1 概述 (17)8.2.2 合作伙伴关系定义与分类 (17)8.2.4 合作伙伴关系建立步骤 (17)8.3 供应链利益共享机制 (17)8.3.1 概述 (18)8.3.2 利益共享机制设计原则 (18)8.3.3 利益共享机制类型 (18)8.3.4 利益共享机制实施要点 (18)第9章供应链绩效评价与改进 (18)9.1 供应链绩效评价指标 (18)9.1.1 交货期绩效 (18)9.1.2 成本绩效 (18)9.1.3 质量绩效 (18)9.1.4 库存管理绩效 (18)9.1.5 供应链协同效应 (19)9.2 绩效评价方法与工具 (19)9.2.1 比较分析法 (19)9.2.2 指标评价法 (19)9.2.3 供应链平衡计分卡（SCBSC） (19)9.2.4 数据挖掘与分析 (19)9.2.5 模糊综合评价法 (19)9.3 供应链持续改进策略 (19)9.3.1 建立供应链绩效管理体系 (19)9.3.2 强化供应链协同 (19)9.3.3 优化库存管理 (19)9.3.4 引入先进技术 (19)9.3.5 增强供应链柔性 (20)9.3.6 培养供应链人才 (20)第10章供应链管理案例与趋势 (20)10.1 国内外供应链管理案例 (20)10.1.1 国内供应链管理案例 (20)10.1.2 国外供应链管理案例 (20)10.2 供应链管理未来发展趋势 (20)10.2.1 数字化与智能化 (21)10.2.2 绿色可持续发展 (21)10.2.3 网络化协同 (21)10.3 创新与可持续发展策略 (21)10.3.1 创新策略 (21)10.3.2 可持续发展策略 (21)第1章供应链管理概述1.1 供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指企业为了实现产品或服务的有效供应，对供应链中的各个环节进行整合、协调和管理的过程。
第6章供应链管理环境下的库存控制策略思考与练习1.简单阐述库存在企业运营中的重要性。
2.订货点法库存管理策略包括哪几种？3.如何看待供应链整合下的库存问题？它与传统的企业库存管理有何不同？举例说明？4.如何理解供应链管理中的不确定性？它对供应链的库存管理会产生怎样的影响？作为一个供应链管理执行经理，如何来控制供应链运作过程中的不确定性？5.怎样才能保证供应链上游供应端的物料供应的齐全配套性？为此，在库存管理上应做哪些创新？6.阐述VMI的基本思想。
如果您是一位采购经理，如何在实际管理中运用VMI？7.举例说明VOI、VMI、JMI三种库存管理模式的不同。
8.比较联合库存管理思想与多级库存管理思想之间的异同点。
9.供应链库存管理中涉及的成本主要包括哪些？讨论案例江铃发动机：探索全新汽配供应链王宗阳是生产发动机活塞簧的南平华闽公司副总裁，对于华闽蒸蒸日上的整车配套OE 业务王宗阳非常满意，但对于供应商必须压货三个月或者更长时间的整车配套供应链规则却不能说太满意。
在目前的整车OE供应链中，整车厂和一级供应商为了自己的零库存和低成本，都采用把库存全部转嫁到下级供应商的做法，于是在各个汽车厂或发动机厂附近建外库并备上三个月或者更长时间的库存成了华闽这样的汽配企业的负担。
库存也意味着企业资金的无效占压，即使“三个月甚至更长”成为汽配行业统一默认的“潜规则”，仍然意味着华闽这样的上游汽配厂不小的负担。
不过，这样的情况正在悄然发生变化。
江铃发动机采用了一种更加协同的供应链，它已经开始实施由第三方物流进行供应链管理的第三方物流直送工位模式，并将自己6个月内的生产计划通过供应链平台与上游供应商进行协同。
如何解释江铃发动机在供应链模式探索上的改变呢？汽车行业专家指出，用更协同、科学的供应链方式取代旧有不透明、不平等模式其实是汽车行业发展的需要，因为目前的整车OEM配套有一个鲜明的趋势，就是越来越紧密的合作和战略性结合的上下游关系。
零售行业库存管理作业指导书第1章库存管理基础概念 (3)1.1 库存的定义与分类 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 分类 (3)1.2 库存管理的重要性 (4)1.3 库存管理的基本任务 (4)第2章库存需求预测 (5)2.1 需求预测方法 (5)2.1.1 定性预测法 (5)2.1.2 定量预测法 (5)2.2 时间序列分析法 (5)2.2.1 自回归模型（AR） (5)2.2.2 移动平均模型（MA） (6)2.2.3 自回归移动平均模型（ARMA） (6)2.3 因果分析法 (6)2.3.1 线性回归分析法 (6)2.3.2 多元回归分析法 (6)2.3.3 逻辑回归分析法 (6)第3章订货策略与补货时机 (6)3.1 订货量的确定 (6)3.1.1 需求预测 (6)3.1.2 订货量模型 (6)3.1.3 库存服务水平 (7)3.2 订货点与安全库存 (7)3.2.1 订货点的设定 (7)3.2.2 安全库存的确定 (7)3.3 补货时机与频率 (7)3.3.1 补货时机的选择 (7)3.3.2 补货频率的设定 (7)3.3.3 供应链协同 (7)第4章库存控制技术 (7)4.1 固定订货量系统 (7)4.1.1 系统概述 (7)4.1.2 订货量确定 (7)4.1.3 订货时机 (8)4.2 固定订货周期系统 (8)4.2.1 系统概述 (8)4.2.2 订货周期确定 (8)4.2.3 订货量确定 (8)4.3 动态订货系统 (8)4.3.1 系统概述 (8)4.3.2 订货策略 (8)4.3.3 持续优化 (8)第5章库存优化与调整 (9)5.1 库存绩效评估 (9)5.1.1 评估指标 (9)5.1.2 数据收集与分析 (9)5.1.3 绩效改进措施 (9)5.2 库存调整策略 (9)5.2.1 安全库存策略 (9)5.2.2 分级管理策略 (9)5.2.3 精细化库存策略 (9)5.3 库存优化方法 (9)5.3.1 需求预测 (9)5.3.2 供应链协同 (9)5.3.3 信息技术支持 (9)5.3.4 持续改进 (10)第6章供应链环境下的库存管理 (10)6.1 供应链与库存管理 (10)6.1.1 供应链概述 (10)6.1.2 供应链与库存管理的关联 (10)6.1.3 供应链环境下库存管理的挑战与机遇 (10)6.2 供应链协同管理 (10)6.2.1 供应链协同管理概述 (10)6.2.2 供应链协同管理的实施策略 (10)6.2.3 供应链协同管理的优势 (10)6.3 供应商管理库存（VMI） (10)6.3.1 VMI概述 (10)6.3.2 VMI的实施条件与步骤 (11)6.3.3 VMI的优势与挑战 (11)6.3.4 VMI在我国零售行业的应用案例分析 (11)第7章库存周转与积压处理 (11)7.1 库存周转率分析 (11)7.1.1 定义与计算方法 (11)7.1.2 意义与作用 (11)7.1.3 库存周转率监控与优化 (11)7.2 库存积压的原因与影响 (11)7.2.1 库存积压的原因 (11)7.2.2 库存积压的影响 (12)7.3 库存积压处理策略 (12)7.3.1 促销活动 (12)7.3.2 跨区域调配 (12)7.3.3 退货处理 (12)7.3.4 库存优化 (12)7.3.5 信息化管理 (12)第8章季节性库存管理 (12)8.1 季节性需求特征 (12)8.1.1 时间分布特点 (12)8.1.2 需求预测方法 (13)8.1.3 季节性商品分类 (13)8.2 季节性库存控制策略 (13)8.2.1 旺季库存策略 (13)8.2.2 淡季库存策略 (13)8.2.3 库存预警机制 (13)8.3 季节性库存调整与优化 (13)8.3.1 库存调整策略 (13)8.3.2 优化库存周转 (13)8.3.3 供应链协同 (13)8.3.4 信息化管理 (13)第9章零售行业库存管理案例分析 (13)9.1 案例概述 (13)9.2 案例分析方法 (14)9.2.1 案例一：某大型超市库存管理优化 (14)9.2.2 案例二：某连锁便利店库存管理策略 (14)9.2.3 案例三：某电商平台库存管理实践 (14)9.3 案例启示与借鉴 (15)第10章库存管理信息系统 (15)10.1 库存管理信息系统概述 (15)10.2 库存管理信息系统的功能与架构 (15)10.2.1 功能 (15)10.2.2 架构 (16)10.3 库存管理信息系统的实施与优化策略 (16)10.3.1 实施策略 (16)10.3.2 优化策略 (16)第1章库存管理基础概念1.1 库存的定义与分类1.1.1 定义库存是指企业在日常运营过程中，为满足销售、生产或服务需要而储备的各类商品、原材料、在制品、半成品及辅助材料等资源。
制造业供应链管理方案第一章绪论 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的与意义 (3)1.2.1 研究目的 (3)1.2.2 研究意义 (3)1.3 研究方法与结构安排 (3)1.3.1 研究方法 (3)1.3.2 结构安排 (4)第二章：制造业供应链管理理论概述 (4)第三章：制造业供应链管理现状分析 (4)第四章：制造业供应链管理问题及成因分析 (4)第五章：制造业供应链管理优化策略 (4)第六章：制造业供应链管理实施方案 (4)第七章：结论与展望 (4)第二章制造业供应链管理概述 (4)2.1 供应链管理基本概念 (4)2.2 制造业供应链特点 (5)2.3 制造业供应链管理的关键要素 (5)第三章供应链战略规划 (6)3.1 供应链战略目标 (6)3.2 供应链战略制定 (6)3.3 供应链战略实施与评估 (6)第四章供应商管理 (7)4.1 供应商选择与评价 (7)4.1.1 供应商选择 (7)4.1.2 供应商评价 (7)4.2 供应商关系管理 (8)4.2.1 供应商关系分类 (8)4.2.2 供应商关系管理策略 (8)4.3 供应商绩效评估与改进 (8)4.3.1 供应商绩效评估 (8)4.3.2 供应商改进 (8)第五章生产计划与控制 (9)5.1 生产计划编制 (9)5.2 生产进度控制 (9)5.3 生产调度与优化 (9)第六章库存管理 (10)6.1 库存管理基本概念 (10)6.1.1 库存的分类 (10)6.1.2 库存管理的原则 (10)6.2 库存控制策略 (10)6.2.1 经济订货批量（EOQ） (10)6.2.2 定期订货法 (11)6.2.3 连续订货法 (11)6.2.4 安全库存法 (11)6.3 库存优化与库存成本控制 (11)6.3.1 库存优化 (11)6.3.2 库存成本控制 (11)第七章物流配送管理 (11)7.1 物流配送系统设计 (11)7.1.1 设计原则 (11)7.1.2 设计内容 (12)7.2 物流配送成本控制 (12)7.2.1 成本控制目标 (12)7.2.2 成本控制措施 (12)7.3 物流配送服务质量管理 (13)7.3.1 服务质量管理目标 (13)7.3.2 服务质量管理措施 (13)第八章供应链风险管理 (13)8.1 供应链风险识别 (13)8.1.1 风险识别概述 (13)8.1.2 风险识别方法 (13)8.1.3 风险识别实践 (14)8.2 供应链风险评估 (14)8.2.1 风险评估概述 (14)8.2.2 风险评估方法 (14)8.2.3 风险评估实践 (14)8.3 供应链风险应对策略 (14)8.3.1 风险预防策略 (14)8.3.2 风险转移策略 (15)8.3.3 风险缓解策略 (15)8.3.4 风险监控与预警 (15)第九章供应链协同管理 (15)9.1 供应链协同机制设计 (15)9.1.1 设计原则 (15)9.1.2 设计内容 (15)9.1.3 设计方法 (15)9.2 供应链协同信息平台建设 (16)9.2.1 建设目标 (16)9.2.2 建设内容 (16)9.2.3 建设策略 (16)9.3 供应链协同绩效评价 (16)9.3.1 评价体系构建 (16)9.3.2 评价方法 (16)9.3.3 评价流程 (16)第十章制造业供应链管理实践与案例 (16)10.1 制造业供应链管理实践 (16)10.1.1 供应链战略规划 (16)10.1.2 供应链运营管理 (17)10.1.3 供应链风险管理 (17)10.2 典型制造业供应链管理案例 (17)10.2.1 某汽车制造企业供应链管理实践 (17)10.2.2 某电子制造企业供应链管理实践 (17)10.3 案例分析与启示 (17)10.3.1 案例分析 (17)10.3.2 启示 (17)第一章绪论1.1 研究背景全球经济一体化的不断深化，制造业作为我国国民经济的重要支柱，其供应链管理日益受到广泛关注。
最新资料,WORD文档,可编辑修改判断题1.第3章根据运输方式的运营特征管道的运输能力高于其他的运输方式; √2.第3章根据运输方式的运营特征公路的可靠性低于水路; √3.第3章一种货物的存储和保管方法是按产品的特性和大小进行分类存储称为定位存储法; ╳4.第3章集合包装技术是将一定数量的包装物集中在一起运输素所以增加了运输成本; ╳5.第3章根据运输方式的运营特征水路运输的可得性高于铁路;√6.第3章集装箱作业法是装卸和搬运的重要手段,但它只能用于远洋轮的运输; ╳7.第3章铁路与公路相比具有运输能力大,成本低并且运输距离长; √8.第3章公路运输中减少物流的空载返程是降低物流成本的有效方法; √9.第3章根据运输方式的运营特征公路运输的可得性高于铁路; ╳10.第3章根据运输方式的运营特征航空运输的可靠性低于公路; ╳11.第4章运输管理一个重要作用是利用规模经济原理将装运规模扩大,使单位重量的运输成本降低; √12.第4章在一般企业的会计业务中物流成本只反应出一小部分;正确答案: 对13.第4章库存的合理存储量是保证在补充货物运到前,满足正常的生产或销售的需求;正确答案: 对14.第4章供应商给予采购商的采购数量折扣主要是考虑促销的角度,而和物流成本无关;正确答案: 错15.第4章货物到目的地的价格由一个基地点的基本价格和从基地点到目的地的运输成本组成的定价方法为单一区域定价;正确答案: 错16.第4章当企业提供给客户的服务水平超过客户的期望时,客户的需求会增加,但成本上升,收益也会降低;正确答案: 错17.第4章制造业中通常可以从库存和运输两个方面进行物流总成本分析;正确答案: 对18.第4章物流服务的基本内容包括：可得性、作业完成和可靠性;正确答案: 对19.第4章运输质量的指标主要有正点运输率、满载率和运力利用率;正确答案: 对20.第5章物流信息系统的主要功能有市场交易活动、业务控制、工作协调和决策支持功能;正确答案: 对21.第5章实现物流信息系统管理必须以信息网络技术作为基础对物流活动进行数据的收集、处理和输出;正确答案: 对22.第5章运输和库存过程的条形码主要采用二维条码;正确答案: 错23.第5章企业利用物流信息系统管理实现了商流和物流的一体化;正确答案: 错24.第6章信息共享和沟通的渠道不畅通,将影响供应链成员的合作关系;正确答案: 对25.第6章供应链管理的库存和传统的库存主要区别在于降低了企业的库存水平;正确答案: 错26.第6章供应商管理库存和联合管理库存对缓解牛鞭效应有积极的作用;正确答案: 对27.第6章供应链的构成往往不是链状形态而是网状形态;正确答案: 对单选题28.全部章节影响订货决策的不确定性因素主要是 ;A 需求不确定B 供应不确定C 订货周期不确定D 订货批量不定正确答案:C单选题29.全部章节配送中心的管理应以为中心;A 库存战略B 设施布局C 顾客服务水平D 运输战略正确答案:C单选题30.全部章节物流结点的主要功能不包括 ;A 管理功能B 信息功能C 统计功能D 衔接功能正确答案:A单选题31.全部章节物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括 ;A 物流信息共享B 物流服务成本的降低C 物流系统运行的优化D 物流作业流程的优化正确答案:B单选题32.全部章节物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上,通过网络分析、优化供应链个节点企业的位置和数量,使物流系统优化;从而获得较低的成本;A 采购与供应B 运输和仓储C 运输与服务D 运输与库存正确答案:B单选题33.全部章节客户服务在交易中的构成要素是 ;X：缺货水平,1：延期交货的能力,Z：订货周期及稳定性,H：安装和保修,W：订货的方便程度;A X+1+WB X+Z+HC X+1+Z+WD X+Z+H+W正确答案:C单选题34.全部章节配送中心采取自动补货ECR策略的目的,是为了降低最终产品的成本,提高竞争力;ECR技术使上游供货商与下游销售商结成战略联盟,通过信息技术的手段,实现 ;A 电子商务B 第三方物流C 供应链管理D 综合物流管理正确答案:C单选题35.全部章节物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和 ;A 物流设施B 功能要素C 物流信息系统D 物流活动正确答案:C单选题36.全部章节物流系统规划设计的目标有实现物流服务规模化、充分利用物流资源和强大的信息功能以及 ;A 总成本最优化B 良好的快速响应能力C 与供应商建立良好的合作机制D 良好的服务性能正确答案:A单选题37.全部章节库存管理部分常用的特征值的质量指标有 ;X：供应计划实现率,1：物品完好率,Z：物流中断率,H：销售合同完成率;A X+1+ZB 1+Z+HC Z+H+XD X+1+H正确答案:C单选题38.全部章节你认为下列有关配送的理解是正确的;A 配送的实质就是送货,和一般的送货没有什么区别B 配送要完全遵循“按用户要求”,只有这样才能做到配送的合理化C 配送是“配”和“送”的有机结合,为追求整个配送的优势,分拣、配货等项工作是必不可少的D 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,与商流是没有关系的正确答案:C单选题39.全部章节在供应链系统的合作伙伴企业选择和关系建立过程中,应根据需求不同采取不同策略;如企业的增值能力高且竞争能力强,从长期或中期需求应选择的为合作伙伴;A 关键性伙伴企业B 一般性伙伴企业C 竞争性伙伴企业D 战略核心伙伴企业正确答案:D单选题40.全部章节零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供应商直接进行补货和门店的送货;这是供应链系统中的库存管理策略;A 联合库存管理B JIT管理系统C 工作流管理D 多级库存优化正确答案:A单选题41.全部章节不属于配送中心所要追求的主要目标;A 功能的集约化B 成本最小C 完善的服务D 完美的订货正确答案:D单选题42.全部章节第三方物流服务业给企业带来的优势有 ;A 管理利益B 经济利益C 作业效益D 资源共享正确答案:C单选题43.全部章节配送中心对物流服务和物流成本做决策时, 是不可取;A 保持成本不变,提高服务水平B 保持物流服务水平不变,尽可能降低物流成本C 提高物流服务水平,不惜增加物流成本D 用较低的物流成本,实现较高的物流服务正确答案:C单选题44.全部章节供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调,包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调,从而降低总成本,提高市场的竞争能力;所以,供应链关键必须进行有效管理;A 采购与供应的协调B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D 企业之间的物流活动的系统优化正确答案:B单选题45.全部章节戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知,随后不超过36小时,顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来,装上送货载货汽车送往顾客手中;戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上,而是花在检验机器和转载软件上;因此,戴尔电脑公司的取得成功的关键是 ;X：个性化的物流客户服务 1：直销模式 Z：物流成本的控制 H：订货周期的控制;A X+1B 1+ZC H+XD 1+H正确答案:D单选题46.全部章节建立共同数据库对整个供应链的效益不起作用 ;A 制造商/供应商的帮助B 批发中间商的帮助C 零售商的帮助D 顾客的帮助正确答案:D单选题47.全部章节配送系统的管理是在哪两者之间进行权衡 ,从而降低成本实现最佳的配送系统效益;A 服务水平和费用B 配送方式和路线C 车型和路线D 服务水平和配送方式正确答案:D单选题48.全部章节生产过程物流的目标不应该包括 ;A 确定生产物料供应计划B 防止物料损坏、丢失C 提供畅通无阻的物料流转D 减少物料搬运的数量、频率如距离单选题49.全部章节当物流对企业的重要程度高,并且企业具备很强的经营物流的能力时,企业选择的物流模式是 ;A 寻求强有力的合作伙伴B 自营物流C 第三方物流D 主导物流合作正确答案:B单选题50.全部章节下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的联合运输服务 ;A 公路运输B 铁路运输C 水路运输D 航空运输正确答案:A单选题51.全部章节建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于 ;A 制造商与供应商的帮助B 采购商与批发中间商的帮助C 批发商与零售商的帮助D 零售商与顾客的帮助单选题52.全部章节解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是的结果;A 信息共享B 差别化C 共同化D 第三方物流正确答案:A单选题53.全部章节物流企业属于网络型企业,业务的完成需要多个城市的网点协同完成,每个网点既会替其他作业点中转或派送,也会让对方为其提供同样的服务;引入作业成本法对物流企业进行内部结算和传统的成本核算方法相比能解决的主要问题是 ;A 为优化路由而进行的成本测算B 准确核算其他站点为收入站点承担的成本C 根据历史单位动因成本就可对未来成本进行推测D 从资源层面和作业层面反映企业的成本正确答案:B单选题54.全部章节企业物流模式的选择可以根据物流对企业的重要程度和企业自身经营物流的能力来决定,如果对公司来说,物流不是其核心战略,企业内部物流管理水平不高;应选择合理的物流模式是 ;A 自营物流B 寻求强有力的合作伙伴C 主导物流合作D 第三方物流正确答案:D单选题55.全部章节物流信息化的意义包括物流资源整合和 ;A 物流服务水平的提升B 物流信息共享C 物流系统运行的优化D 物流作业流程的优化正确答案:B单选题56.全部章节将商业或行政事务处理,按照一个公认的标准,形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式, 实现从计算机到计算机的数据传输;A MRP/ERPB CAD/CEAC EDID POS正确答案:C单选题57.全部章节不影响订货决策的不确定性的因素 ;A 需求不确定B 供应不确定C 订货周期不确定D 订货批量不定正确答案:D单选题58.全部章节制造企业物流起点是 ;A 供应物流B 生产物流C 半成品移动物流D 销售物流正确答案:A单选题59.全部章节水路运输适于 ;A 运距长,运量大,时间性不太强的运输B 运距短,运量大,时间性不太强的运输C 运距长,运量小,时间性不太强的运输D 运距长,运量大,时间性很强的运输正确答案:A单选题60.全部章节企业内部物流的整合主要表现在之间功能的整合;A 供应与采购B 生产与销售C 生产与物流D 生产与服务正确答案:A判断题61.全部章节供应链管理的模式的先决条件是由于网络的普及和信息技术的发展并在企业中的运用;正确错误正确答案: 对判断题62.全部章节服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离;正确错误正确答案: 对判断题63.全部章节供应链系统的库存管理和传统的库存管理的相同点是注重优化企业内部的库存成本;正确错误正确答案: 错判断题64.全部章节企业与供应商建立双赢的合作策略是因为不同行业、产品、地域以及不同营销渠道和不同层次的顾客有可能对产品及服务产生相似的需求;正确错误正确答案: 错判断题65.全部章节采购是物流管理的内容之一,其重点放在如何与供应商进行商业交易的活动上,特点是比较重视交易过程中供应商的价格比较,来选择供应商;正确错误正确答案: 错判断题66.全部章节供应链是围绕一个核心企业,对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、资金流、信息流进行整合,将供应商、制造商、分销商和有关中间商等各方链接成一个具有整体功能的网络;正确错误正确答案: 对判断题67.全部章节作业成本法是以作业为核心,以成本发生的过程为主线展开成本计算和作业管理的方法;注重因果的分配观解决了物流企业准确分配高额间接费用的需求,注重过程的分析观解决了物流企业串联分散的网点活动成本为某一成本对象成本的需求;正确错误正确答案: 对判断题68.全部章节配送中心具有集货功能、储存保管功能、流通加工功能、分拣功能、配送功能和信息处理功能;正确错误正确答案: 对判断题69.全部章节物流节点是指物流网络中物流线路的连接处,又称物流接点或物流节点;所以仓库、车站、码头、港口、配送中心、货运站、包装公司、生产流水线、加工中心都是物流节点;正确错误正确答案: 错判断题70.全部章节流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等,它是第三方物流的重要利润来源之一;正确错误正确答案: 对判断题71.全部章节差异性是指服务的提供量化的指标体系,以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异;正确错误正确答案: 错判断题72.全部章节物流的定义是物品从供应地向接收地的实体流动过程;根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合;正确错误正确答案: 对判断题73.全部章节利用供应商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系,共同为顾客提供满意的产品;正确错误正确答案: 对判断题74.全部章节在物流的大系统中,系统的目的往往也不同,所以,具体的输入、输出及转化有不同的内容;正确错误正确答案: 对判断题75.全部章节一个供应链系统要获得良好的运行效果,需要建立企业内部有效的运行机制,并从供应商那里低成本的物品;正确错误正确答案: 错判断题76.全部章节配送实质是送货;配送是一种送货,但和一般送货有区别：一般送货可以是一种偶然的行为,而配送却是一种固定的形态,甚至是一种有确定组织、确定渠道,有一套装备和管理力量、技术力量,有一套制度的体制形式;所以,配送是现代高水平送货形式;正确错误正确答案: 对判断题77.全部章节生产商物流体系的结构一般而言,主要由生产企业的原材料采购物流、生产物流、产成品销售物流、三个部分组成;正确错误正确答案: 错判断题78.全部章节供给推动模式供应链的驱动力产生于最终用户的需求,整个供应链的集成度较高,信息交换迅速,可以根据用户的需求实现定制化服务;正确错误正确答案: 错判断题79.全部章节一个良好运行的物流系统必须同时满足：快速响应、最小变异、采购成本最低、最低库存、整合运输、质量改善、回路配送的管理目标; “牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素;物流渠道是指供应链系统物品运送的途径和方式;正确错误正确答案: 错判断题80.全部章节“牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素;正确错误正确答案: 对判断题81.全部章节物流渠道是指供应链系统物品运送的途径和方式;正确错误正确答案: 对判断题82.全部章节制造业应该吸收供应商参与采购团队,有利与互相交流信息,合理选择采购物品,降低采购成本;正确错误正确答案: 对判断题83.全部章节企业为了防止生产计划外泄,常常对采购物流采取自营服务方式,而将销售物流活动外包给第三方物流进行;正确错误正确答案: 对判断题84.全部章节因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等物流活动具有支持保证的功能;所以物流信息处理和反馈的速度直接影响物流活动管理的决策与准确性;正确错误正确答案: 错85.全部章节供应链管理中的计划却和以往有很大的不同;供应链管理中的计划超越了狭义的职能范围,指的是使顾客所需的产品在合适的时间和合适的地点到达顾客手中的这样一个总体设计和规划过程;正确错误正确答案: 对判断题86.全部章节在现代物流系统中,物流节点是物流网络的中枢和纽带,它不仅具有一般的物流功能,而且越来越多地发挥着指挥调度、信息处理等神经中枢的功能;正确错误正确答案: 对判断题87.全部章节库存的商品进行A、B、C分类管理后,对B类和C类商品可以采取再订货点法和最小—最大库存法的连续性检查策略;正确错误正确答案: 错判断题88.全部章节决定企业采用自营或外包物流最重要的决策变量有两个,即是否能提高企业的物流运营效率以及能否降低企业物流运营成本;正确错误正确答案: 对89.全部章节运输物流体系在流通中的功能主要体现：1满足货物的空间移动需求；2提高物流速度；3减少物流费用；4促进流通范围及规模的扩大；5车辆空载;正确错误正确答案: 错判断题90.全部章节物流的作用体现在以下四个方面：1保障再生产；2降低成本提升服务；3提高效益；4提高企业核心能力;正确错误正确答案: 对判断题91.全部章节配送的一般作业流程可分为备货、理货和送货三个环节,按照进货→分类→储存→配货→分类、挑选→分发→配装→送货顺序进行;正确错误正确答案: 对判断题92.全部章节由运输物流子系统、仓储物流子系统、装卸搬运子系统、包装加工子系统和配送子系统组成物流作业系统;正确错误正确答案: 对判断题93.全部章节顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高：反之,则会认为服务质量较低;因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念;正确错误正确答案: 错判断题94.全部章节物流创造价值的方式有：通过时间、通过场所、通过加工附加价值和通过提供有形或无形的产品来实现;正确错误正确答案: 错。
