厦大国际商务管理复习题
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国际商务管理复习题一、名词解释题1.偏好相似理论2.对外直接投资3.独家分销4.虚盘5.营运资本6.补偿贸易7.内部化8.汇付9.合作经营企业10.外汇风险11.汇率12.产品生命周期13.国际商务14.经常项目15.回购贸易16.价格术语17.国际资本流动18.防御性投资二、简答题1.简述国际经营战略中的横向发展模式。
2.简述影响企业实现中间产品市场内部化的因素?3.简述国际定价的制约因素?4.简述国际企业战略体系的构成。
5.根据海默的垄断优势理论,企业对外直接投资的条件是什么?6.简述国际经营战略选择的决定因素?7.根据比较优势理论,世界各国参与国际贸易活动的主要原因是什么?8.市场不完全主要体现在哪些方面?9.在CIF和FOB价格术语中,买卖双方的责任和风险是如何划分的?10.国际企业经营方式有哪些?11.合同安排有哪几种主要类型?12.国际分销渠道的管理和控制包括哪些方面?13.直接出口的形式有哪些?114.转移价格在国际财务管理中起到了哪些独特的作用?15.国际融资渠道主要有哪些?16.组织结构有几个基本类型?17.分析我国在现阶段发展企业国际经营的客观必然性。
18.国内经营与国外经营的区别与联系。
三、论述题1.根据邓宁的国际生产折衷理论分析影响企业选择跨国经营方式的主要因素。
2.试述EPRG战略模式体系的主要内容3.论述国家竞争优势理论的四要素内容。
4.试述国际商务经营形式选择主要依据哪些因素。
5.论述国际贸易业务的基本程序。
6.论述影响汇率变动的因素。
四、案例分析题1.我某公司与德国一客户以“CIF C 3% 汉堡”的条件签订一出口1万箱桔片罐头,总金额为30万美元”的合同。
合同规定15万美元以即期信用证方式付款,其余以D/A见票后30天付款。
事后,对方开来一15万美元的信用证,规定凭受益人开立的不超过本证金额的即期汇票,随附1万箱罐头的全套单据付款,其余50%将以托收方式付款。
请分析这种付款方式的合理性,应如何改善?2.我国的家电行业经历了从“引进来”,到“走出去”的发展过程。
国际商务管理学试题及答案一、选择题1. 国际商务管理是指()。
a) 在国际商务环境下进行企业管理b) 国内企业与海外企业之间的贸易活动c) 按照国际贸易规则进行企业间的交流和合作d) 在国外开展商务活动的管理2. 国际商务中,市场选择是企业成功的关键因素之一。
以下哪项是一个好的市场选择标准?a) 市场规模大b) 市场竞争激烈c) 市场文化与本土企业相似d) 市场政府管理机构完善3. 国际商务管理中,供应链管理是指()。
a) 管理国际贸易的各个环节b) 控制国际贸易过程中的风险c) 维护供应链的稳定性和效率d) 实施国际采购和供应管理4. 下列哪种市场进入模式风险最小?a) 直接投资b) 联盟合作c) 出口d) 特许经营5. 企业国际化的主要动因包括以下哪些方面?(多选)a) 扩大市场份额b) 寻求资源优化配置c) 降低生产成本d) 扩展企业影响力答案:1. a) 在国际商务环境下进行企业管理2. a) 市场规模大3. c) 维护供应链的稳定性和效率4. c) 出口5. a) 扩大市场份额b) 寻求资源优化配置c) 降低生产成本d) 扩展企业影响力二、简答题1. 国际商务管理的核心理念是什么?答:国际商务管理的核心理念是在全球化的商业环境中进行有效的企业管理和国际贸易活动。
它包括企业的国际化战略、市场开拓、供应链管理、风险控制等方面的内容,旨在实现企业的持续发展和国际竞争力的提升。
2. 国际商务管理中,企业在选择市场进入模式时需要考虑哪些因素?答:企业在选择市场进入模式时需要考虑多个因素,如市场规模、竞争程度、文化差异、政府政策等。
此外,企业还需考虑自身资源实力、风险承受能力和国际经验等因素,以确定最适宜的市场进入模式,如直接投资、合作联盟、出口等。
3. 请简要介绍一下国际供应链管理的主要内容。
答:国际供应链管理是指在国际贸易活动中协调和管理供应链各个环节,以实现供应链的稳定性和效率。
主要内容包括供应链战略规划、供应商选择和管理、物流和运输管理、库存控制和配送管理等方面。
国际商务管理期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 国际商务管理中,跨国公司通常采用哪种组织结构?A. 功能型组织结构B. 地理型组织结构C. 产品型组织结构D. 矩阵型组织结构答案:B2. 以下哪个不是国际商务中的风险类型?A. 政治风险B. 汇率风险C. 技术风险D. 信用风险答案:C3. 国际商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 明确目标B. 避免文化差异C. 避免使用肢体语言D. 保持耐心答案:C4. 国际市场营销中,产品适应策略通常指的是:A. 标准化产品B. 定制化产品C. 产品本地化D. 产品国际化答案:C5. 以下哪个不是国际商务中常见的市场进入模式?A. 出口B. 合资企业C. 特许经营D. 直接投资答案:D...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述国际商务中的文化适应策略。
答案:国际商务中的文化适应策略包括本土化策略、文化融合策略和文化同化策略。
本土化策略是指企业在进入新市场时,尽可能地适应当地的文化、法律和商业习惯。
文化融合策略是指企业在保持自身文化特色的同时,积极吸收和融合当地文化元素。
文化同化策略是指企业将自己的文化强加于当地市场,试图改变当地的文化习惯。
2. 描述国际商务中的汇率风险管理方法。
答案:汇率风险管理方法包括远期合约、期权合约、货币互换和自然对冲等。
远期合约是指企业与银行签订合约,锁定未来某一日期的汇率,以减少汇率波动带来的风险。
期权合约允许企业在一定期限内以约定汇率购买或出售货币。
货币互换是指企业与银行或其他金融机构交换不同货币的债务。
自然对冲是通过企业自身的业务活动来抵消汇率风险,如调整定价策略、改变支付时间等。
3. 阐述国际商务中的供应链管理的重要性。
答案:国际商务中的供应链管理对于企业的成功至关重要。
它涉及到原材料的采购、生产、库存管理、物流配送以及售后服务等各个环节。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增强客户满意度,并帮助企业在激烈的国际竞争中保持竞争力。
国际商务管理试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 国际商务管理的核心目标是:A. 利润最大化B. 市场份额最大化C. 风险最小化D. 可持续发展2. 下列哪项不是国际商务中常见的市场进入模式?A. 出口B. 合资C. 独资D. 内部调拨3. 跨国公司在进行国际扩张时,通常需要考虑的因素不包括:A. 政治风险B. 经济环境C. 技术标准D. 个人偏好4. 国际贸易中,最常用的支付方式是:A. 信用证B. 托收C. 现金交易D. 电子转账5. 以下哪个不是国际商务谈判中常用的策略?A. 让步策略B. 拖延策略C. 直接报价D. 无条件接受6. 国际商务中的文化差异可能导致的问题不包括:A. 沟通障碍B. 误解C. 法律冲突D. 技术问题7. 国际商务中,汇率变动对企业的影响主要体现在:A. 产品定价B. 成本控制C. 利润分配D. 所有上述选项8. 跨国并购的主要目的不包括:A. 市场扩张B. 技术获取C. 品牌塑造D. 降低成本9. 国际商务中,以下哪个因素不是影响企业战略选择的关键?A. 资源配置B. 竞争对手C. 消费者偏好D. 企业规模10. 下列哪项不是国际商务中的风险管理策略?A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险增加答案:1. A2. D3. D4. A5. D6. D7. D8. D9. D 10. D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述国际商务管理的基本原则。
答:国际商务管理的基本原则包括市场导向、全球化视野、文化敏感性、风险意识、合规经营和可持续发展。
2. 描述国际商务中常见的几种市场进入策略,并简要说明其优缺点。
答:常见的市场进入策略包括出口、合资、独资和特许经营。
出口策略的优点是操作简单,缺点是市场控制力弱;合资的优点是风险共担,缺点是控制权可能受限;独资的优点是完全控制,缺点是风险自担;特许经营的优点是快速扩张,缺点是品牌形象可能受损。
3. 什么是文化适应性?在国际商务中为什么重要?答:文化适应性是指个体或组织在不同文化环境中调整自己的行为和沟通方式以适应当地文化的能力。
一、单选请按书上所划重点及辅导书上的每章习题进行复习。
二、名词解释过失P274 欺诈P274 不可抗力P275 协商P279 调解P279 仲裁P280 仲裁协议P281 仲裁程序P283 诉讼P287三、简答1.国际商务纠纷产生的原因是什么?P2742.国际商务纠纷的类型有哪些?P2763.简述解决国际商务纠纷的原则。
P2774.诉讼与仲裁的区别是什么?P287四、论述试论述解决国际商务纠纷的原则与方法。
P277-279专题二补充习题一、选择题1.对于国际商务经验不多、渠道不广的中小企业,特别是初涉国际商务活动的企业,一般适宜采用(A)的方式来寻找国际商务交易对象的途径。
A.查阅公开出版物B.请国外银行介绍客户C.参加商品交易会D.通过商会介绍2.中国商品交易会,又称(D ),创办于1957年,每年在春秋举办两次。
A.天津商品交易会B.上海商品交易会C.深圳商品交易会D.广州商品交易会3.国际商务宏观调研的内容主要包括(D )。
A.国际贸易制度B.经济、政治和法律环境C.社会文化环境D.以上都是4.基尼系数是衡量一个国家(C)的一个数量化指标。
A.收入水平B.社会制度C.收入差距D.经济制度5.一个国家或地区对于某种消费品的需求总量主要取决于(B )。
A.收入差距和收入水平B.人口规模和收入水平C.人口总量和人口结构D.经济总量和收入水平6.国际商务项目调研的首要步骤是(C )。
A.确定信息来源和调研方案B.实施调研方案C.确定课题和任务D.整理、评估与分析资料7.在国际商务谈判中,一般应该争取在(A )进行谈判。
A.主场B.客场C主场和客场轮流 D.中立地8.中国A公司和日本B公司在东京进行商务谈判,该谈判为(C )。
A.多边谈判B.主场谈判C.客场谈判D.中立地谈判9.合同在其有效期届满和按照合同约定的条件得到履行以前,经当事人一方向另一方发出通知,提前结束合同的效力,这种情况称为(B)。
国际商务管理学复习(课堂讲义部分)1.国际商务,是指不同国家或地区之间所进行的有关的商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。
2.国际商务活动的形式:一国际贸易,即进出口二对外直接投资三通过特许经营、合资经营、工程承包、工程承包等对外经营活动3.国际商务活动的最基本形式是国际贸易4.服务商品与有形商品相比,有自身特点:一生产与消费同时进行二价值与使用价值的转移分离5.国际商务管理:是指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险,作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。
6.宏观国际商务管理是指一国的政府或行业主管部门,从一国整体利益角度出发,对从事国际商务活动的本国企业的经营活动所进行的限制、引导、帮助等活动。
7.微观国际商务管理是指某个企业或企业集团从利益角度出发,在从事国际商务管理活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险,作出相应决策并加以实施的一系列管理过程8.国际商务管理的特殊性:(案例)一从事国际商务管理活动要比从事国内商务活动困难得多A语言不同B法律、风俗习惯不同C商务活动的障碍多于国内D市场调查困难E交易振法困难多F纠纷处理困难二国际比国内复杂多A各国的货币与度量衡差别很大B商业习惯C海关制度及贸易法规不同D国际汇兑复杂E货物运输和保险手续复杂三国际商务活动风险大A信用风险B商业风险C汇兑风险D运输风险E价格风险F政治风险9.现代国际商务发展与历程可以划分为三阶段:一20世纪60年代以前:贸易主导阶段二20世纪70年代:投资主导阶段三20世纪80年代至今:全球商务阶段10.国际商务活动的特点是寻找和开发适应国际市场销售的11.经济体制划分为四种主要类型:一市场经济:在市场经济中,根本没有政府参与,经济系统中的个人或企业本着自身利益最大化的原则作出与自身有关的所有经济决策(中国香港、新加坡、美国)二指令经济:是与市场经济完全对立的一种经济体制,也称计划经济。
《国际商务管理》复习资料1、什么是跨国公司?答:跨国公司就是在它们的基地所在国之外拥有或控制着生产或服务设施的企业。
2、什么是国际商务?什么是国际商务管理?答:国际商务是指一切跨国交易活动,主要是指企业从事国际贸易和国际投资过程中产生的跨国经营活动。
国际商务管理是国际企业在跨国经营中为更有效地实现目标而开展的一切管理活动,包括在国际范围执行管理职能,协调组织各种资源要素的活动过程。
3、迈克尔.波特的“钻石模型”及其意义。
答:“钻石模型”是分析国际竞争优势的工具,波特教授认为影响一个国家某一个行业国际竞争优势由以下四点:(1)生产要素;(2)需求条件;(3)相关产业和支持产业的表现;(4)企业的战略结构和竞争对手。
这四个因素画在图上外形像四面有棱角的钻石,故称为“钻石模型”。
这四个要素是构成“钻石模型”的基本要素。
此外,波特还在钻石体系内加入了机会和政府两个变量。
“钻石模型”的意义:不仅反映了钻石四角即四要素的内部相互关联,而且增加了“机会”和“政府”两个外部要素。
其中,机会是变化而不确定的,政府对钻石体系的作用则是可以预见和把握的,因此,要大力发挥国家政府对钻石四要素的促进作用,形成国家的竞争优势。
4、国际商务变革的内容。
答:首先,要对以往国内业务进行重组使之合理化,将现有资产的使用有效地服务于国内和国外两个市场。
其次,要保持自身竞争优势,并缩小与国外竞争对手的差距。
在劳动生产率、单位资本利用率、顾客度和节能指标等方面找出本企业与先进企业的差距,进行企业流程改造,来提高企业的经营绩效。
再次,要以市场为导向,建立企业新产品研究与开发能力,并通过产品创新带动企业各方面的工作创新,增强企业的创新活力。
在生产方式上采用多样化的新方法,调动员工的工作积极性。
5、国际商务规划的性质和类型。
p25、P29答:性质:(1)计划工作对企业目的和目标的贡献;(2)计划工作的领先地位;(3)计划工作的普遍性;(4)计划的效率。
国际商务管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 国际商务管理的核心目标是:A. 利润最大化B. 市场占有C. 社会责任D. 产品创新2. 以下哪项不属于国际商务中的文化差异?A. 语言B. 宗教C. 教育水平D. 法律3. 国际贸易中,最常用的支付方式是:A. 现金B. 信用证C. 汇票D. 支票4. 跨国公司在国际商务中的优势不包括:A. 规模经济B. 品牌影响力C. 单一市场风险D. 技术优势5. 国际商务谈判中,以下哪种策略是有效的?B. 妥协让步C. 合作共赢D. 单方面决策6. 国际商务中,汇率变动对以下哪项影响最大?A. 原材料成本B. 产品定价C. 员工工资D. 销售渠道7. 以下哪个因素不是影响国际市场进入策略的因素?A. 市场规模B. 政治风险C. 产品特性D. 企业规模8. 国际商务中,以下哪种贸易壁垒是最常见的?A. 关税壁垒B. 配额限制C. 技术标准D. 货币管制9. 在国际商务中,以下哪种组织结构最适合跨国公司?A. 职能型结构B. 地区型结构C. 产品型结构D. 矩阵型结构10. 国际商务中,以下哪种情况最需要进行市场调查?A. 产品创新C. 价格调整D. 产品推广二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 国际商务管理中,以下哪些因素会影响企业的全球战略?A. 政治稳定性B. 经济环境C. 技术发展D. 社会文化2. 以下哪些是国际商务中的风险管理策略?A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险消除3. 在国际商务中,以下哪些是有效的市场进入模式?A. 出口B. 特许经营C. 合资企业D. 全资子公司4. 以下哪些因素会影响国际商务中的供应链管理?A. 物流成本B. 供应商选择C. 信息技术D. 法律法规5. 国际商务中,以下哪些是有效的沟通策略?A. 明确目标B. 倾听反馈C. 非语言沟通D. 文化适应三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述国际商务管理中文化差异对企业的影响。
A.境外消费B.越境提供C.自然人移动 D •商业存在A.资木市场B.短期证券市场C.货币市场D.银行短期信贷市场 6 .跨国公司的战略挑战就是利用( )全球竞争优势的来源实现全球效率、多国1门1应能A.国家差异、范围经济和全球一体化B.范围经济和规模经济C.国家差异和范围经济 D .国家差异、范围经济和规模经济7 .用原有产品输向国外市场, 只修改广告的形式和内容,以适应当地国的民俗风情、习惯偏 好。
这种策略是:( ) A 产品直接延伸策略 B.双重适应策略 C .产品延伸、沟通适应策略 D.产品适应、沟通延伸策略 A •换算风险B .经营风险C •交易风险 D.价格风险 际商务管理辅导题一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 在每小题列出的备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 当今经济全球化的鲜明特征表现在以下几个方面:(A .新市场、新工具、新规则 B.新市场、新工具、新主角、新规则C .新市场、新工具、新主角 B.新市场、新工具、新主角、新理论2.当代经济学家默瑞•坎普和保罗•克鲁格曼以( )的角度来解释国际贸易的新倾向。
A. 资源配置理论B.比较优势理论C.规模经济理论 D .重商业主义理论3.对外投资企业至少有以下四种优势:( ) A. 技术优势、规模经济、行业优势和国别优势B. 规模经济、资金和货币优势、组织管理能力、行业优势C. 规模经济、资金和货币优势、组织管理能力、企业特定优势D. 技术优势、规模经济、资金和货币优势、组织管理能力4.在其他国家境内的本国律师事务所、银行分支机构提供的服务属于服务贸易中的(5.经营短期资金的借贷市场是:(力和全球学>}能力的最大化o 8. 由于汇率的意外变动导致企业未来的经营性现金流量发生变化,从而影响到企业的市场价值的风险称为(9. CFR 合同的货物在装船后因火灾被焚,应由() A.卖方负担损失B.卖方请求保险公司赔偿C.买方请求保险公司赔偿D.买方负担损失并请求保险公司赔偿10..以下行为中不属于政治风险的是() A.国有化 B.外汇管制 C.劳工政策 D.通货膨胀11.11^是()A.国际复兴开发银行B.关税与贸易总协定C.世界贸易组织部D.国际货币基金组织12.任何市场价格的决策都受主要到三种基本因素的约束:()A.成本、竞争、需求B.成本、需求、关税C.需求、竞争、通货膨胀.13.国际贸易术语中的责任包括:()A.风险和费用B.风险、费用和手续C.费用和手续D.风险、交货和支付14.国际贸易中的交货方式主要是:()A.实际交货B.定期交货C.象征性交货15.技术许可方和被许可方在规定的地区内有制造、使用和销传的权利,但许可方不得将此权利给予第三方,我们将这种技术授权成为:()A.独占许可协议B.排它许可协议C.普通许可协议D.可转让许可协议16.选派海外经理的标准是多方面的,不同企业、不同国家的要求也不尽相同,但主要有三个基本方面是必须满足的。
国际商务管理复习题一、单项选择题1.经济全球化条件下的经营和管理,不仅要求企业在战略上作出调整,在组织上作出改革,更重要的还要在管理者和员工的意识上作出改变,树立()。
A.全球意识B.竞争意识C.环保意识D.合作意识2.下列哪个选项不属于国际贸易理论主要涉及的问题()。
A.国际贸易的格局或称型式B.国际贸易的条件C.国际贸易的收益D.国际贸易的发展3.雷蒙德·弗农的产品周期理论认为,一个新产品的技术发展大致有()三个阶段。
A.投入阶段、成长阶段、成熟化阶段B.新产品阶段、成熟阶段、标准化阶段C.投入阶段、成熟阶段、标准化阶段D.成长阶段、成熟阶段、标准化阶段4.被许可方在规定地域和有效期内对转让的技术具有独占使用权,许可方不能再将这项技术转让给第三方,同时许可方自己也不能在该地域内利用这项技术制造和销售产品,这种协议称做()。
A.独占许可协议B.排它许可协议C.普通许可协议D.可转让许可协议5.IMF是指()。
A.关税与贸易总协定B.国际复兴开发银行集团C.国际货币基金组织D.世界贸易组织6.将企业的国际经营业务按地区划分,设地区性分部管理和协调企业在本地区内的生产经营活动。
这种组织结构称为()。
A.母子结构B.国际部结构C.地区分部结构D.矩阵结构7. 包装货按其在流通过程中作用的不同,可以分为()。
A.运输包装和销售包装B.运输包装和裸装货C.销售包装和散装货D.裸装货和散装货8.最基本的企业营销组合 4P 是指()A.产品、价格、计划、促销B.产品、价格、计划、请求C.产品、价格、渠道、促销D.产品、价格、计划、渠道9.()是国际经营环境的主要特性A.复杂性、不确定性B.多样化、变化和不确定性C.复杂性、多样化和不确定性D.复杂性、多样化、变化和不确定性10.地缘商务理论中所使用的变量因素有三大类:()。
A.经济变量、动因变量和控制变量B.条件变量、动因变量和控制变量C.条件变量、动态变量和控制变量D.技术变量、动因变量和控制变量11.跨国公司的战略挑战就是利用()全球竞争优势的来源实现全球效率、多国回应能力和全球学习能力的最大化。
厦门大学网络教育2013-2014学年第二学期《国际商务管理》课程复习题一、名词解释:国际商务:指不同国家或地区之间所进行的有关商品,服务,技术,生产要素知识产权等方面的交易或交流活动。
国际商务环境:全球化背景下的对企业的经营绩效有重要影响的外部因素或力量。
产业全球化:产业全球化是以在全球和跨国界的企业中配置和协调生产行为或价值增值行为的能力为中心,其载体和实现者是跨国公司。
企业资源:企业资源是指企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有、控制或可以利用的、能够帮助实现企业经营目标的各种生产要素的集合。
企业能力:泛指企业在日常经营管理活动中满足企业生存、成长和发展的系统方法和综合过程表现水平,或为完成既定的战略,所具备的资本和能力。
企业家能力:指企业家解决各种问题的本领是企业家素质的外在表现。
包括:经营管理能力、决策能力、创新能力、识人用人能力、应变能力、社交能力、表达能力等。
战略联盟网络:指具有共同利益的企业彼此之间建立战略联盟所形成的一系列广泛的联系,由于它涉及一个企业与多个企业同时建立合作关系,联盟成员彼此相互依赖,形成了共同的战略利益。
价值链:每一个企业都是在设计、生产、销售、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合体。
所有这些活动都可以用一个价值链来表明。
价值链把总价值展开,它由价值活动和差额组成。
外包:指企业把价值链上不具备核心竞争优势的某一环节交给更专业的公司去做,以求的利润最大化。
层级制:是指组织在纵向上按照等级划分为不同的山下节制的层级组织结构、管理范围和管理权限随着等级降低而逐渐变小的组织类型。
跨国公司:通过直接投资,设立并支配国外分支机构和子公司,凭借雄厚的资本和先进的技术,按“全球战略”在世界范围内从事国际生产、销售或其它经营活动,获取垄断高额利润的国际垄断企业。
并购:并购是兼并与收购的简称。
兼并是两个或者更多的独立企业或者公司合并组成一个公司,通常是一个优势公司吸收另一个或者更多的公司。
收购是指一个公司购买另一个公司的资产或证券的大部分,目的通常是重组其经营,目标可能是目标公司的一个部门,或者是目标公司全部或大部分有投票权的普通股。
规模经济:在技术不变的情况下,当两种生产要素按同样的比例增加时,最初会使产量增加比例大于生产规模的扩大;当规模扩大到一定限度时,则会出现产量增加的比例小于规模的扩大,甚至是总产量绝对减少,出现规模不经济。
组织学习:组织为了实现发展目标、提高核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动;是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。
战略规划:是指确定组织的使命,分析组织完成既定任务所依赖的内外部资源以及面临的环境因素,确立组织的长远目标,并提出可供组织选择的战略方案的过程。
战略实施:即战略执行,是为实现企业战略目标而对战略规划的实施与执行。
包含四个相互联系的阶段。
动态竞争优势—P184::动态竞争优势是企业在分析外部环境变化的基础上,不断对现有的竞争优势进行更新与调整,使之与变化的外部环境相适应,从而能够始终保持超越或胜过其他竞争对手的能力。
供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。
企业资源规划:是在物料需求计划的基础上,通过正向物流和反向信息流、资金流,把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起,体现完全按用户需求进行经营管理的一种管理方法。
隐性知识:也称默示知识、个性化知识、潜在知识,是高度个人化的知识,往往只可意会不可言传。
隐性知识是一种主观的、基于长期经验积累的存在于人脑的知识,包括直觉、经验、想法、诀窍、判断、文化、习惯及员工潜能等。
研发管理:是指在研发体系结构设计和各种管理理论基础之上,借助信息平台对研发过程中进行的团队建设、流程设计、绩效管理、风险管理、成本管理、项目管理和知识管理等的一系列协调活动。
旨在提供最优异的产品和服务,提高客户满意度。
品牌管理:有效运用企业内外部资源,通过计划、组织、管理、控制等职能创立、维护、塑造品牌,从而使品牌价值最大化的过程。
品牌形象:是品牌在消费者和社会公众心目中的形象,主要由品牌认知、产品属性认知、品牌联想、品牌价值、品牌忠诚度五个方面构成,具有多维组合性、复杂多样性、相对稳定性、可塑性以及易碎性等特点。
品牌价值:品牌价值是一种超越生产、商品、所有有形资产的价值,其本质是品牌的法律权利与市场权利的有机统一。
品牌价值的基础是产品或服务的质量,是品牌为消费者提供的附加利益。
品牌组合:是指相互独立的众多品牌的有机组合,不同品牌在其中扮演各自不同的角色,同时又相互支持,以取得协同效果。
人力资源开发:是指一个企业或组织团体在组织团体现有的人力资源基础上,依据企业战略目标、组织结构变化,对人力资源进行调查、分析、规划、调整,提高组织或团体现有的人力资源管理水平,使人力资源管理效率更好,为团体(组织)创造更大的价值。
人力资源柔性化管理:即在尊重人的独立与尊严的前提下,在提高员工对企业的凝聚力和归属感的基础上,实行分权化的管理。
其特点是从内心深处激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神,真正做到使每个员工心情舒畅、不遗余力地为企业开创新的业绩。
人力资源本土化:是指跨国公司国外子公司中的各类工作职位,由所在国本土人员替代外方人员担任的过程,尤其是中高级管理职位和关键技术职位等。
文化:是一个群体在价值观、信仰、行为准则、风俗习惯等方面所表现出来的区别于另一群体的显著特征,是一种集体意识。
企业文化:或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。
文化差异:不同的群体,不同的国家或地区的人们,这种共有的文化之所以会有差异,是因为他们向来受着不同的教育、有着不同的社会和工作,从而也就有不同的思维方式。
文化冲突:是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立,相互排斥的过程,它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突,又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。
跨文化管理:即在全球化经营中,对子公司所在国的文化采取包容的管理方法,在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突,并据以创造出企业独特的文化,从而形成卓有成效的管理过程。
其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制,在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标,以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则,从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。
二、简答题产业和市场的区别P71)产业和市场是两个独立又紧密相连的概念。
产业是关于竞争力、技术、产品等方面的阐述,而市场是关于消费者和消费者需求方面的阐述,他们都将影响战略。
产业的本质会影响竞争力的发展和从事附加值生产活动的组织,而市场和消费者则将最终决定任何战略的成功与否。
2)产业是由从事相同产品(物质产品和服务)生产的一批企业构成的。
具有下列相关特征:技艺和生产能力、生产技术、生产工序及价值增值活动、原材料(特别是作为投入品的原材料)、供应渠道、分销渠道、产品。
3)市场由一个经济系统的需求方面构成,而产业是供给方面。
与产业不同的是,市场是根据它们共有的方面来定义的:产品或服务、消费者、消费需求、分销渠道、竞争者。
因此,市场专注于提供能够满足某种特定消费者需求的产品或服务。
产业环境主要包括哪些因素P11+22、23产业环境主要分为行业环境和竞争环境。
1、产业环境要素。
a•产业环境包括产业最主要的经济特性、产业的竞争态势和竞争强度、驱动产业结构和商业环境变化的因素、行业盈利水平及其前景b•战略集团2、竞争环境。
主要包括新进入者的威胁、替代品的压力、供应商、客户、竞争对手。
什么是企业核心竞争力P49核心竞争力是企业长期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去,现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
它是诸多因素的混合体,是技术、治理机制和集体学习的结合,它是一组技能和技术的集合体,而不是某一单个技术和技能。
核心竞争力主要有以下特征:1)独特性和稀缺性2)延展性3)消费者价值4)不可分离性和不可交易性5)难以识别。
战略联盟网络对企业竞争优势的影响和作用P47战略联盟网络对企业竞争优势的影响和作用主要表现在以下几方面:1)从产业结构角度来看,企业的竞争优势受所在产业的盈利性及企业在产业内的相对竞争地位影响。
战略联盟网络通过影响行业的竞争性和企业在产业中的定位来影响企业的竞争优势。
2)从资源角度来看,当一个企业拥有或控制了不可模仿和替代的资源时,它们就为企业带来了持久的竞争优势。
战略网络使成员企业得以获得实现其战略目标所需的各类关键资源。
3)从组织学习的角度来看,战略网络中要素流动主要是知识的流动,战略网络具有显著的学习特性。
战略网络的发展与竞争优势之间存在密切的关系,包括增强市场能力、降低交易成本、共担风险、产生信用和组织学习、积聚资源和能力。
4)从制度的角度来看,战略网络是一种介于市场与组织之间的制度安排。
企业战略的重要意义就是通过正式的或非正式的长期制度关系安排,提高出于网络中的企业彼此之间的信任,从而减少机会主义和交易成本。
跨国公司组织结构的基本类型P671)出口部结构2 )职能部组织结构3)全球产品结构4)全球地区分部结构5)全球矩阵结构6)网络组织结构简述网络型组织结构P68跨国公司的网络组织结构依靠现代信息技术实施管理,以扁平的网络组织结构逐步取代“金字塔”型的层级组织结构。
网络化管理提高了企业的竞争优势和运行速度其特点是流程短、信息充分,从而减少了跨国公司经营的不确定性和风险。
在这一的组织形态中,企业组织变成一个有许多知识节点所组成的动态网络。
这些知识节点可能是许多单个的员工,也可能是一个个专业团队。
网络型组织减少了中间管理层,是一种组织创新。
跨国网络组织结构的基本构成要素有:分散的子公司、专业化经营和相互依存的联系。
网络结构常见形式有:1)以领头跨国公司为核心建立的网络结构;2)分散的网络结构,在这种结构下,每个合作公司享有某种程度的自主权和独立性,信息在这些公司之间相互流动。
简述战略联盟的性质、特点和主要类型P107、105性质:1)从组织形式来看,战略联盟是介于企业和市场之间的一种中间组织形式2)从企业关系来看,组建战略联盟的企业各方是在资源共享、优势相长、相互信任、相互独立的基础上通过事先达成协议而结成的一种平等的合作伙伴关系3)从企业行为来看,联盟行为是一种战略性的合作行为特点:1)两个或两个以上企业结成联盟来追求一系列共同的目标,但每个联盟伙伴仍保持其各自的独立性 2 )联盟企业共享联盟带来的利益并控制所分配的任务的执行3)联盟企业在一个活多个关键战略领域(如技术、产品)不断地做出贡献。