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招行形象塑造一、招行的发展史招商银行是中国第一个由企业法人入股的新型的股份制商业银行，1987年4月在深圳的蛇口诞生，它是我们国家从体制外推动金融改革的实验品。
21年来，招商银行在中国改革开放的大环境下，在监管当局、各级政府和社会各界的关心呵护下，经过全行员工的不懈努力，招行已经从当初只有一亿资本金、一个网点、36个人发展到今年9月末，已经拥有15 000亿的资产，在中国排名老六。
在刚刚公布的英国《银行家》杂志排名1000家大银行中，招商银行排名第99位；在今年春天公布的英国《金融时报》按市值排列的世界企业500强中，招商银行排名第103位。
招商银行这么多年来，一直坚持规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好，而且结构逐渐地优化。
我们就说从2002年到2007年六年间，招行的总资产翻了四倍，净利润翻了九倍，就刚刚公布的业绩，9月份招行的净利润比上年同期净增90％，今年6月份经过审计的数据，招行的ROA是1.96％，ROE超过35％。
哥伦比亚大学里的美国教授认为，招商银行这些指标已经和国际上最先进的银行没有什么差距。
招行的资产质量不断向好，不良资产率到今年6月份已经降到1.2％，拨备对不良资产的覆盖率已经超过了200％。
招商银行这几年的发展得到了社会各界的广泛认可，银监会这些年对股份制银行作了四次评级，招商银行在四次评级中都评为第一，刚刚招商银行被《华尔街日报》评为“中国十大最受尊敬企业”第二位；招商银行去年荣获英国《投资者杂志》“最佳投资者”关系六项大奖；《欧洲货币》、《亚洲银行家》等等这些世界权威的金融杂志，连续把招行评为“中国最佳本土银行”、“中国最佳管理银行”、“中国最佳零售银行”等等；在世界品牌实验室今年公布的世界品牌500强里，在中国上榜的品牌中，招行名列第12位；波斯顿咨询公司在2008年评选的全球快速发展经济本土50强里，招商银行是中国大陆唯一上榜的金融机构。
招商银行被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行。
招行发展现状及未来趋势分析中国招商银行（下称招行）作为中国领先的商业银行之一，自成立以来一直以其稳健发展的态势备受市场关注。
本文将对招行的发展现状进行分析，并探讨未来趋势。
一、招行的发展现状1. 市场地位稳固：招行在中国银行业内具备较高的市场地位，其资产规模、盈利能力和品牌认知度均居于行业前列。
截至2020年底，招行总资产超过7.5万亿元人民币，净利润超过800亿元人民币。
招行在中国信用卡市场也处于领先地位。
2. 业务多元化：招行在传统银行业务的基础上，积极拓展资管、信托、保险等非银行业务。
招行的信用卡业务发展迅速，拥有庞大的信用卡用户群体。
同时，招行逐渐加大了对小微企业和个人消费金融的支持力度，以及投资银行业务的发展。
3. 创新科技应用：招行积极探索创新科技在金融领域的应用，致力于数字化转型。
例如，招行提供了智能柜员机、手机银行、云计算等多项科技服务，提高了用户的便利性和体验感。
招行还积极探索人工智能、区块链等新兴技术的应用，加强风控能力和金融科技创新。
4. 推动国际化：招行积极推动国际化战略，在亚洲、欧洲、美洲等地设有分支机构和代表处。
同时，招行加强了与国际金融机构的合作，通过境外发债、境外投资等方式拓宽了国际融资渠道。
此外，招行还积极参与“一带一路”倡议和国际贸易，推动中国企业的海外扩张。
二、招行未来的发展趋势1. 加大科技创新力度：随着金融科技的快速发展，招行应该继续加大对科技创新的投入，积极探索和应用新技术。
通过人工智能、大数据等技术的深入应用，招行可以进一步提升风控能力、个性化推荐和客户服务水平。
2. 加强风险管理：随着金融市场的复杂性和风险的增加，招行需加强风险管理能力，建立完善的风险管理体系。
规范风险评估、监测和防范制度，确保银行业务的稳健发展。
3. 深化金融与实体经济的融合：招行应该继续深化与实体经济的合作，为实体企业提供全方位的金融服务。
加大对小微企业的金融支持，促进其融资渠道的畅通，为实体经济发展提供有力支撑。
招商银行的发展流程（中英文实用版）**Development Process of China Merchants Bank**China Merchants Bank, often abbreviated as CMB, is a leading commercial bank in China.Its development process can be summarized into several stages: establishment, expansion, reform and innovation, and globalization.中国招商银行，简称招商银行，是中国的一家领先商业银行。
其发展历程可概括为几个阶段：成立、扩张、改革与创新、以及全球化。
Founded in 1987, China Merchants Bank started as a local bank in Shenzhen and gradually expanded its business nationwide.Over the past three decades, CMB has developed from a regional bank to a comprehensive financial institution with a presence in major cities across China.成立于1987年的招商银行，起初是一家地方性银行，在深圳运营。
随后逐渐将其业务拓展至全国。
过去三十年里，招商银行从一家区域性银行，成长为一家在全国主要城市拥有业务的综合性金融机构。
In the 1990s, China Merchants Bank underwent a series of reforms and innovations, which laid the foundation for its future development.The bank introduced advanced technologies and international management practices, improving its service capabilities and competitiveness.上世纪90年代，招商银行经历了一系列改革与创新，为其未来发展奠定了基础。
招行历年业绩总结汇报范文招商银行（招行）作为中国大陆一家领先的商业银行，自成立以来，取得了显著的成绩和令人瞩目的发展。
以下是对招行历年业绩的总结汇报：招行在过去的多年中，不断推动经济发展，取得了持续增长的业绩。
首先，在资产规模方面，招行在过去数年内实现了持续增长，资产总额大幅度增加，稳居中国商业银行的前列。
这是由于招行积极践行战略规划，不断扩大储蓄存款规模，提高贷款投放比例，不断拓展金融产品和服务，以满足客户多样化的需求，从而推动了资产规模的持续增长。
第二，在盈利能力方面，招行不断提高了净利润水平。
这是由于招行在经营过程中，不仅保持了相对稳定的资产质量，严控不良贷款风险，也积极寻求增收的机会，提高了利息净收入和非利息净收入，进而推动了净利润的增长。
同时，招行注重成本控制，提高了运营效益，有效降低了成本收入比。
这些措施的运用，有效提升了招行的盈利能力和市场竞争力。
第三，在资本实力方面，招行保持了较高的资本充足率。
随着经济的快速发展和金融市场的复杂变化，招行始终坚持规范经营，积极应对风险挑战，不断增强风险防范能力，保持了资本充足率在较高水平。
第四，在科技创新方面，招行积极推动数字化转型，改善服务体系。
招行努力提高客户体验，通过引进创新科技和智能技术，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
招行继续加大信息技术投入，推动在线银行、手机银行等新业务的发展，不断提升技术应用水平和服务质量。
在过去的多年中，招行与时俱进，积极应对各种挑战和机遇，不断革新和努力，取得了显著的业绩。
然而，我们也要清醒认识到，在未来的发展中，面临的挑战依然存在，需要继续努力。
我们将继续坚持规范经营，提高风险防范能力，加强技术创新，提升服务质量，以更好地满足客户需求，推动招行持续稳定发展。
总之，招行在资产规模、盈利能力、资本实力和科技创新等方面取得了长足的发展。
我们相信，在党和政府的正确领导下，招行将继续发挥优势，不断创新改革，为国家经济发展做出更大的贡献。
中国招商银行的业务收入及发展规划
1
5中国招商银行
5.1 简介
1987年4月8日在中国深圳成立,中国第一家由企业投资创办的股份制商业银行。
分别于1989、1993和1998年进行了三次扩股增资,股东单位增至108家,注册资本达到42亿元人民币。
当前全行拥有机构网点190多个,与世界630多家银行建立了业务关系,初步形成了立足深圳、辐射全国、
面向海外的全国性商业银行业务网络和机构体系。
至1999年12月31日,招商银行总资产已近1802.8亿元,累计实现利润160多亿元;
自1996年以来,已连续四年被列于世界1000家大银行行列;
在英国<银行家>杂志最新公布的世界1000家大银行排名中,招商银行首次跻身于世界300家大银行之列;
2
另据<欧洲货币>杂志公布的排名,招商银行的股本回报率列亚洲银行业首位。
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文档仅供参考
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2020年5月29日
图1. 招商银行组织机构图
文档仅供参考
5.2 业务状况
招商银行的业务主要分为两大类:
表1. 招商银行业务状况
5.2.1业务收入现状及发展规划
招商银行的主营业务是对公业务,在其营业收
入中占据了最大的比例,招商银行的”一卡通”
和网上银行是其特色服务,近年来也发展迅速。
未来几年,招行将进一步加快业务创新步伐,着
力推动自助银行、电子商务、网上银行、移动
银行等新兴业务的建设和市场营销。
继续提高
5。
招商银行的发展历程1987年，4月8日招行在深圳蛇口举行开业典礼，中国第一家由企业创办的银行自此诞生，王世桢任第一任行长。
1988年，走出蛇口，开设了第一个分支机构——罗湖营业部。
1989年，第一次增资扩股；同年成为第一家离岸业务试点银行。
2015年4月3日，招商局集团有限公司（以下简称“招商局集团”）旗下的招商银行股份有限公司（招商银行，600036.SH；03968.HK）和招商局地产控股股份有限公司（招商地产，000024）同时发布停牌通告。
2015年10月15日，招商银行在深圳推出了ATM“刷脸取款”业务，客户无需插入实体银行卡即可完成取款，每日限额取现3000元。
客户如需取款，首先在ATM屏幕首页点击选择“刷脸取款”功能，系统将自动抓拍现场照片，在后台与银行的可信照片源进行比对，验证通过后，客户输入手机号码进一步确认身份，接着输入取款金额、密码，最后拿取现金，整个过程无需插入实体银行卡片。
2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，招商银行排名第91。
2018年7月19日，2018年《财富》世界500强排行榜发布，招商银行位列213位。
2018年9月20日，招商银行在中国互金协会旗下的全国互联网金融登记披露服务平台上发布了的声明书，表示已通过个体网络借贷资金存管系统测评（P2P网贷机构存管银行“白名单”。
）。
2018年10月11日，福布斯发布2018年全球最佳雇主榜单，招商银行位列第160位。
2018年11月1日，招商银行深圳分行在为客户办理贵金属购买业务后，通过系统直联深圳市税务局区块链平台，开出了首张区块链电子发票，首批通过系统直接接入深圳市区块链电子发票平台，也成为全国首个区块链电子发票的试点银行。
招行银行的金融创新与金融科技发展趋势金融行业在不断变化的市场环境下，需要不断进行创新来应对新的挑战和机遇。
作为中国领先的商业银行之一，招商银行（以下简称招行）一直致力于金融创新和金融科技的发展。
本文将探讨招行银行在金融领域的创新实践和发展趋势。
一、招行银行的金融创新实践1.数字化金融服务随着互联网的迅猛发展，招行不断加大对数字化金融的投入。
通过建设创新的互联网金融平台，招行提供多样化的金融产品和服务，满足用户的个性化需求。
用户可以通过手机银行、网上银行和第三方支付平台等渠道进行便捷的交易和理财操作。
2.智能化风控系统金融风险是银行业务中的一个重要问题，招行通过引入人工智能技术和大数据分析，提升风险管理的效率和准确性。
通过对用户数据和交易行为的分析，招行能够及时发现潜在风险，避免损失，保障用户的资金安全。
3.金融科技创业加速器为了促进金融科技的发展，招行设立了金融科技创业加速器。
通过与创业公司合作，招行能够获取新技术和创新的金融产品。
同时，创业公司也可以借助招行的资源和平台，加速产品研发和市场推广。
二、招行银行的金融科技发展趋势1.区块链技术应用区块链技术作为一种去中心化的数据库技术，有着安全、透明和高效的特点。
招行预计在未来将进一步探索区块链技术在金融领域的应用，例如用于跨境支付、供应链金融和数字货币等领域，提高交易的效率和安全性。
2.人工智能技术发展人工智能技术在金融行业中的应用也具有广阔的前景。
招行将继续投资于人工智能技术的研发和应用，通过机器学习和自然语言处理等技术提升用户的体验和服务质量。
未来，招行可能会推出更多基于人工智能的智能客服和智能投顾产品。
3.开放式金融生态系统构建招行意识到与各方合作的重要性，将积极构建开放的金融生态系统。
通过与金融科技企业、创业公司和合作伙伴的合作，招行将为用户提供更多元化和高质量的金融服务。
同时，也为招行自身带来了更多合作机会和创新动力。
三、结语招行银行在金融创新和金融科技发展方面取得了显著成绩。
2024 招商银行知识点招商银行是中国内地的一家商业银行，成立于1987年，总部位于广东省深圳市。
作为中国领先的商业银行之一，招商银行在金融服务、风险管理和科技创新方面具有显著的优势。
以下是关于招商银行的知识点：1. 招商银行的发展历程：招商银行成立于1987年，最初是作为深圳地区首家本地法人独立筹建的商业银行而起步。
在中国金融改革的推动下，招商银行逐步发展壮大，并于2002年成功在香港联交所上市，成为中国内地第一家境外上市的商业银行。
此后，招商银行不断扩大业务范围，进一步提升了在国内外金融市场的影响力。
2. 招商银行的战略定位：招商银行一直以来的战略定位是成为“服务实体经济的领先银行”。
为了实现这一目标，招商银行注重发展小微企业、个体工商户和个人客户的金融服务，致力于提供专业化、多元化的金融产品和服务，以满足客户多样化的需求。
3. 招商银行的业务范围：招商银行的核心业务包括个人银行业务、公司银行业务和金融市场业务。
个人银行业务主要涵盖个人存款、贷款、信用卡、理财产品等方面；公司银行业务包括企业存款、贷款、国际结算、资金管理等方面；金融市场业务则包括外汇、债券、金融衍生品等领域。
4. 小微企业金融服务：招商银行在小微企业金融服务方面有着深入研究和丰富的实践经验。
该行通过量身定制的金融产品和服务为小微企业提供全方位的支持，包括融资、结算、贸易融资、电子商务等多个方面。
此外，招商银行还积极探索利用科技手段推进小微企业金融创新，例如开展大数据风控和供应链金融服务。
5. 招商银行的科技创新：招商银行一直以来都高度重视科技创新在金融业务中的应用。
该行积极推进数字化转型，利用人工智能、区块链等前沿技术提升业务效率和客户体验。
例如，招商银行通过推出移动银行APP、自助银行服务等方式，为客户提供更加便捷的金融服务。
6. 招商银行的社会责任：作为一家重要的金融机构，招商银行积极履行社会责任，在推动可持续发展和社会公益事业方面做出了积极贡献。
招商银行案例分析报告一、引言招商银行是中国率先的商业银行之一，成立于1987年。
多年来，招商银行凭借其创新的金融产品和优质的客户服务，迅速发展壮大。
本报告旨在对招商银行进行全面的案例分析，包括其发展历程、商业模式、市场竞争力以及未来的发展方向。
二、发展历程1. 成立背景招商银行成立于1987年，当时是中国第一家股分制商业银行。
其成立的目的是为了满足中国改革开放后经济快速发展的金融需求。
2. 创新经营模式招商银行在成立初期就采用了“直销银行”模式，通过电话、互联网等渠道开展业务，有效降低了运营成本。
此外，招商银行还推出了一系列创新金融产品，如信用卡、理财产品等，满足了客户多样化的金融需求。
3. 快速发展在过去的几十年里，招商银行经历了快速的发展。
截至目前，招商银行已经成为中国最大的股分制商业银行之一，拥有数千家分支机构和数百万个人和企业客户。
三、商业模式1. 直销银行模式招商银行向来坚持直销银行模式，通过电话、互联网等渠道为客户提供服务。
这种模式不仅提高了银行的运营效率，还为客户提供了更便捷的金融服务体验。
2. 多元化金融产品招商银行拥有丰富的金融产品线，包括信用卡、储蓄账户、贷款、理财产品等。
这些产品满足了不同客户的金融需求，提高了银行的盈利能力。
3. 专业化团队招商银行注重人材培养和团队建设，拥有一支专业化的团队，包括金融专业人士、市场营销人员和客户服务人员。
这些人材为银行的发展提供了强大的支持。
四、市场竞争力1. 品牌影响力招商银行作为中国率先的商业银行之一，拥有较高的品牌影响力。
它的品牌形象以创新、专业和可靠为核心，赢得了泛博客户的信任和认可。
2. 服务质量招商银行向来以来都注重提供优质的客户服务。
通过建立完善的客户服务体系和培养专业的客户服务团队，招商银行赢得了客户的满意度和忠诚度。
3. 技术创新招商银行积极推动技术创新，不断引入先进的金融科技，提升业务效率和客户体验。
例如，招商银行推出了挪移银行、电子支付等创新产品，满足了客户日益增长的挪移化金融需求。
招商银行的发展
探究招商银行的发展之路
摘要：招商银行的发展在银行业可以称之为一个奇迹，从当初一家小银行发展到一家全国性的股份制商业银行，其发展速度非常快，当然其中也有许多经验是值得其他银行学习和借鉴的，文章对招商银行的发展进行剖析，对其成长之路进行研究。
招商银行成立于1987年，是全国第一家由企业投资创办的股份制商业银行。
从1987年银行总资产1亿元起家，到2008年招商银行的总资产已经达到15717.97亿元，跨入全世界300家大银行之列。
而完成这一“不可能完成的任务”的基础仅仅是不足国内银行业千分之四的从业人员、千分之二的机构网点。
本文试图对招商银行的发展过程中的“过人之处”进行分析，探索招商银行的发展之路。
一、成功的发展战略和经营理念
一个企业的发展与决策者的发展战略有很大的关系。
招商银行行长马蔚华曾经说过：“像我们这样一个小银行，既赶不上国内的大银行，也比不了汇丰、花旗这些老资格，很多传统业务在量上很难赶上。
但互联网是大家共同遇到的一个新时代，没有谁大谁小、谁先谁后，大家都在一个起跑线上。
这样一场重大的革命，机会均等地摆在所有银行的面前，这是千载难逢的机会，要狠狠抓住。
”可以说招商银行十几年的发展历程证明其判断是正确的，招商银行充分考虑到自身物理网点不足的劣势，通过互联网成功的解决了网点不足的难题——首先于1999年9月在国内首家全面启动了网上银行——“一网通”；其次招商银行于1995年7月推出了银行卡——“一卡通”，集本外币、定活期多种功能于一身并有效地将卡和存折合二为一，极大地方便了客户，并引领了中国银行卡的发展潮流。
“一卡通”的出现被誉为我国银行业在个人理财方面的一个创举；截至2009年6月底，累计发卡量已近4000万张，卡均存款余额逾6000元，居全国银行卡首位。
有了“一卡通”和“一网通”这两个轮子，就为招商银行的发展零售业务打下了基础，也是在这个基础上招商银行做出相应的战略调整——“做中国最好的零售银行”。
一个企业经营理念也是其成功的关键所在，招商银行“因势而变，因您而变”的经营理念
可以说是非常符合自身特色。
“因势而变”强调招商银行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己，适应市场。
“因您而变”是招行的自我定位，是一个目标追求，还是一种思想方法，体现了招商银行根据客户需求提供产品和服务，并永远贯彻始终。
招商银行在国内业界率先通过各种方式改善客户服务，致力于为客户提供高效、便利、体贴、温馨的服务，带动了国内银行业服务观念和方式的变革，拉近了银行与客户的距离。
招商银行在国内率先构筑了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络，为客户提供“3A”式现代金融服务。
二、强大的信用卡业务
在酝酿信用卡业务时，招商银行拒绝了全球银行巨头花旗银行递出的橄榄枝，而选择与一家台湾银行合作。
对于拒绝的原因，招商银行的马蔚华行长做出了如下解释：“第一，花旗太大了，而招商银行太小了，跟对方合作，我们做得再好也要被他的光芒掩盖——别人肯定认为这不是招行的本事，而是花旗的本事，那么中国的民族品牌就将会被埋没；第二，花旗与招行合作，就是看中招行“一卡通”的基础，将来赚一块钱，还要再分给对方利润；第三，花旗的数据中心在新加坡，我们会受制于他，信用卡的数据有很多用途，我们要搞零售业务，数据是非常重要的，我们不能跟别人分享；第四，银行的产品基本都是虚拟的，唯一物化的就是这张卡，上面还写着花旗的名字，这是我们所不愿意接受的”。
最后招商银行选择了台湾的中国信托银行，这家银行在台湾市场发卡量最大，在台湾打败了世界第一的花旗银行。
在发信用卡的最初三年，招行依靠从“一卡通”的客户中筛选进行发卡。
三年后，招行自身组建的直销部队成为了主角。
中国零售银行的客户经理队伍当时几乎是空白，招商银行从原有的客户经理里挑选人，一批一批把他们送到新加坡南洋理工学院培训，然后又从大学生里面招一批有潜质的大学生培养。
而且建立并完善了一整套机制：垂直管理、集中培训，不能随便调动，完全靠自己培养了一支比较优秀的零售银行队伍。
在发卡的4年后就实现了盈利。
招行信用卡的份额最高的时候占到全国的30％。
从去年开始招商银行开始信用卡的战略转型，不再重视发卡量，而是重视每张卡能够带来的价值链。
在对客户进行分析之后发现，主要有以下三种人为其主要客户：第一类群体是有知识的年轻人，包括大学生，他们喜欢招行的时尚；第二类群体是城市白领，他们喜欢网上银行的方便；第三类群体是中产阶级。
在这三类客户中的金葵花客户即50万元存款以上的有42万人，占整个客户比例不到1％，但贡献了管理客户总资产的70％，增量的70％，都是高质量的客户。
这些高端客
户，又为招行的下一项重要业务——私人银行提供了基础。
招商银行始终做到不断把客户细分，给不同的客户提供不同的产品。
三、高速发展的非利息收入业务
加快发展中间业务，也是招商银行既定的业务发展战略。
近几年来着重发展消耗监管资本少、风险低的非利息收入业务，尤其是收费业务。
在零售银行业务中，招行提供各种服务，如资产管理服务、金葵花理财服务、基金投资、保险产品代理销售业务。
此外，招行成功利用“一卡通”借记卡和信用卡的知名度，增加银行卡交易手续费收入。
在公司银行业务方面，增加相关收费业务收入，并积极发展现金管理、托管服务、企业年金账户管理、短期融资券承销等新业务。
招行的非利息收入业务在过去三年持续发展，2006年、2005年、2004年该行的非利息收入总额分别为人民币40.25亿元、25.72亿元、13.94亿元，期间年均复合增长率为56.5％，其中手续费净收入分别为：26.23亿元、15.67亿元和8.89亿元，年均复合增长率为67.4％.2007年前6个月非利息收入总额就达25.13亿元，其中手续费收入为19.24亿元。
2006年招行的非利息收入就占营业收入的比重达到18.4％，在中国上市商业银行中处于领先水平。
按照其发展规划，在未来几年招商银行中间业务收入在营业总收入中的占比要力争达到25％以上。
四、优秀的对客服务质量
招商银行的服务理念和服务水平在国内银行业界也是首屈一指。
招商银行客户分层因人而宜，为客户提供个性化的服务，贵宾客户专项接待，保护客户的隐私，面对面、一对一的高规格、高层次的服务，接待客户咖啡、饮料一应俱全，让客户处处体现地位，时时感觉尊重，彰显尊贵。
向贵宾客户随时提供全面的高附加值的五星级服务，仅在这一点上其他银行的差距非常明显，因为其他银行除贵宾客户之外其他客户一律排队等候。
如金卡客户群体多为企业的精英骨干，他们的时间比较紧张，办事多追求方便快捷便利，而招商银行人性化的服务恰恰满足了这些未来的财富新贵们的需求，因为招商银行意识到这个客户群体的发展潜力与发展空间非常广阔，如果留住这些潜力客户对未来的发展将起到巨大的推动作用。
由此我们可以看出服务并非是按照排队机有秩序的排队，并非是客户办业务的时候有人问、有人理，而是针对不同的客户采取不同的接待方式，按照顾客的需求提供顾客想要的服务，最大限度地满足顾客需求才是服务的本质。
五、快速发展的分支机构网络布局
随着业务的快速发展，招商银行近3年新建的分支行网点138家，占全部网点数的33％。
与此同时，在网点布局时优先满足，撤并业务量小的支行，增加业务量大、人口密集、金融需求旺盛的区域网点密度。
同时，招商银行还将新建近200家离行式自助银行，提高客户服务能力。
该行近3年共建离行式自助银行网点339家，占全部离行式自助银行的七成。
自助银行的建设有效地缓解了柜面压力，大大提高了对客服务能力，去年自助银行交易笔数达1.08亿笔，相当于现有网点数量扩张了1.6倍。
