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软件工程课程设计题目：超市前台POS销售系统及后台管理系统专业：班级：学号：姓名：指导老师：目录：一、问题定义 (3)1．系统开发目的 (3)2．背景说明 (3)3．项目确立 (3)4．应用范围 (3)5．名词定义 (3)二、可行性研究 (4)1．管理可行性分析 (4)2．经济可行性分析 (4)3．技术可行性分析 (4)4. 系统初步ER图 (5)5．可行性研究结论 (5)三、需求分析 (5)1. 用户需求分析 (5)2. 系统功能分析 (6)3. 系统结构 (7)4. 流程图 (7)5. 系统ER图 (9)四、设计 (1)1．系统模型： (1)2．模块子系统结构： (3)五、测试 (5)1. 测试过程分析： (5)2 .测试方案： (6)4. 测试结果 (9)5. 评估和建议 (9)六、实现 (10)七、维护 (10)八、总结 (10)一、问题定义1．系统开发目的1．大大提高超市的运作效率；2．通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；3．使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
2．背景说明21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。
零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。
如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。
3．项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。
4．应用范围本系统适应于各种超市。
5．名词定义①商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。
②交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。
第二章超市连锁店管理系统2.1概述2.1.1开发背景北京某某超市连锁店，成立于二十世纪九十年代初期。
该连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。
超市发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。
我们研究的对象是该连锁超市的一个分店，其规模属于中型超市。
它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。
主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种超过上千种。
因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。
为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。
2.1.2系统目标和开发的可行性1、系统目标本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。
对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务。
具体完成以下功能:（1）库存输入；（2）库存修改；（3）库存查询；（4）库存处理。
系统实现后，由计算机系统代替原来繁琐的人工档案管理，能完成以下功能：（1）档案查询；（2）档案更新；（3）档案输出。
2、系统开发可行性技术可行性：要求系统开发人员能够熟练运用VB、VF等编程语言，并具备软件开发的设备环境。
目前技术人员已经掌握这些编程语言。
因此，本次系统开发在技术上是可行的。
时间可行性：开发时间约需要三个月左右。
前两个月，主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。
经济可行性：由于现在已有一部分电脑等所需设备，可以充分发挥作用，并节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。
人员可行性：所需人员十人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。
开发小组进行培训学习后可达到人员技术和业务上开发的要求。
该超市的组织结构如图1-1组织结构图描述：超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心，配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是相对独立的。
华联超市信息化管理系统案例一、企业背景及开发需求华联超市是一个庞大的连锁企业。
每个商场、配送中心，以及每种业务均可自成一套不同规模的计算机管理系统.在《华联超市股份有限公司计算机管理系统》投入实施之前，华联超市曾开发了众多的管理系统.最成功的有原配送系统、配送仓库管理系统与物价管理系统等。
这些单一功能的管理系统在一定程度上提高了管理效率,促进了企业发展.但是,由于各系统相对独立,系统间信息传递困难，信息一致性难以保证。
如基本的商品分类,在原系统中存在着两套差异很大的分类规则:配送有配送分类法，物价有物价分类法.给企业管理和发展带来了障碍。
随着企业的发展，超市企业的决策者们越来越强烈地意识到，如果仍然采用原先的一套管理方法，已很难适应企业的发展.要在激烈的竞争之中立于不败之地，必须采用先进的手段与方法。
华联超市正是在此环境下与上海时运高新技术有限公司共同合作开发了《华联超市股份有限公司计算机管理系统》，对连锁超市的信息管理、配送管理、门店管理、财务管理等方面进行了规范,提高了市场竞争力。
《华联超市股份有限公司计算机管理系统》一期工程是围绕着连锁超市企业的各项业务而设计的,它主要包括了“总部信息管理系统”、“配送中心管理系统”、“门店（商场）管理系统”和“财务信息管理系统"四个方面;它以基本信息为基础，以物流、信息流及资金流为主线，并将这三者有机地结合起来，真正实现构架在广域网与局域网之上的联机事务处理。
二、系统构成(一）企业级的信息管理系统模型《华联超市股份有限公司计算机管理系统》吸取了以往开发的经验、教训，站在整个企业的高度，统一规划、统一设计，建立一个企业级的管理信息系统。
着重做了以下一些工作:1．统一管理商品信息、供应商信息、物价信息。
2．统一分类方法、信息含义。
3．统一算法、统计口径。
4．实时联机事务处理，加速信息流转。
5．网络化计算方法。
6．电子信息交换，电子订货处理。
（二）网络拓扑《华联超市股份有限公司计算机管理系统》是一套构架在广域网与局域网之上的企业型联机事务处理系统。
连锁便利店信息管理系统的设计与实现随着科技的不断发展，各个行业都纷纷转型升级，实行信息化管理。
其中，连锁便利店无疑也需要拥有一套信息管理系统来提高其经营效率和竞争力。
本文以一个具体的设计与实现案例为例，详细介绍了连锁便利店信息管理系统的设计和实现。
一、需求分析1、系统基本功能1.1 商品管理：商品名称、商品编号、商品类别、商品价格、商品进货价、库存数量、供货商、保质期等信息管理。
1.2 订单管理：订单编号、购买时间、购买商品信息、购买数量、购买金额、顾客信息等信息管理。
1.3 员工管理：员工编号、员工姓名、员工性别、员工手机号码、员工职位、员工工资等信息管理。
1.4 库存管理：库存数量、库存警报值、进货数量等信息管理。
2、系统可选功能：2.1 会员管理：会员名称、电话号码、积分、级别、消费记录等信息管理。
2.2 财务管理：收入管理、支出管理、利润管理、盈亏管理等信息管理。
二、数据库设计1、系统关键表：1.1 商品表：商品编号、商品名称、商品类别、商品价格、供货商、保质期、销售数量、库存数量等。
1.2 订单表：订单编号、购买时间、购买数量、购买金额等。
1.3 员工表：员工编号、员工姓名、员工性别、员工手机号码、员工职位、员工工资等。
1.4 库存表：商品编号、库存数量等。
2、数据库表关系：2.1 商品表与供货商表为多对一关系。
2.2 订单表与顾客表为一对多关系。
2.3 库存表与商品表为一对一关系。
三、系统主要模块设计1、商品管理模块1.1 商品信息录入模块：完成商品信息的录入，录入信息包括商品编号、商品名称、商品类别、商品价格、商品进货价、库存数量、供货商、保质期等。
1.2 商品信息查询模块：提供商品信息详细查询和简单查询功能。
1.3 商品信息修改模块：提供商品信息的修改功能。
2、订单管理模块2.1 订单信息录入模块：提供订单信息录入，录入信息包括订单编号、购买时间、购买商品信息、购买数量、购买金额、顾客信息等。
（店铺管理）联华超市案例分析联华超市案例分析第壹部分企业的发展历程及俩个发展阶段企业发展历程概述：上海联华超市有限X公司初创和1991年5月。
1991年至1995期间，X公司主要通过合资控股的形式扩大规模，另外在行业内扩展服务功能，将彩扩、洗染等服务项目引进超市。
在此期间，X公司主要通过银行贷款及政府贴息方式建立门店，走负债运营的发展道路，这壹阶段的运营业务主要集中在日常生活必需品上。
1996年开始，X公司经过2年的调整阶段，期间通过资本投资，建立控股合资子X公司，在原先直营店的基础上不断向其他空间扩张。
继将上海几家大型超市纳入旗下后，又且购了排名位于前二十位的永昌超市。
1997年，联华超市实行改制，正式组建了联华超市有限X 公司，且大量引进外资，和境外大型超市财团合作。
1998年X公司进入高速扩张时期。
该时期X公司通过多渠道融资，多方式扩张，在中国21个省份发展自己的门店。
在此期间X公司不仅实现了规模的高速扩张，运营业务也向多元化方向发延伸。
除了传统的超市业务外，仍发展了集生产、加工、销售和壹体的生鲜业务生产线、物流配送和电子商务等。
根据企业主要战略的不同我将企业的发展过程分为如下俩个阶段：阶段壹：1991年~1997年。
阶段二：1998年至今。
第二部分案例中企业主要的内、外部条件的变化以及这俩个阶段所采用的战略企业主要的内、外部条件的变化：第壹阶段的内部条件变化：最初是以银行贷款及政府贴息方式发展，走负债运营的发展道路。
通过资本投资，建立控股合资子X公司，且大量吸收外资。
发展单壹超市业务。
在此期间，X公司内部管理能力相对较强。
第壹阶段外部条件变化：在此期间政府大力支持，外资超市尚未大量向国内涌入，市场竞争较少。
第二阶段内部条件变化：通过改组上市的方式吸收资金，且且发展多元化业务。
此时，X公司的管理体制已近落后于先进的外来入侵者。
第壹阶段外部条件变化：大量外资超市进入我国，刮分国内超市行业。
第壹个发展阶段：1991年至1997年。
超市管理案例
超市作为日常生活中不可或缺的一部分，对于管理来说是一个极具挑战的领域。
在超市管理中，如何有效地管理库存、员工、顾客和营销策略是至关重要的。
下面我们将通过一个超市管理案例来探讨一些成功的管理实践。
首先，超市的库存管理是至关重要的。
一个成功的超市管理者需要确保货架上
的商品充足，但又不至于积压过多的库存。
他们需要根据销售数据和季节性需求来合理安排采购计划，以确保库存的周转率和利润最大化。
此外，定期进行库存盘点也是必不可少的，以避免商品丢失和过期。
其次，员工管理也是超市管理中的重要环节。
一个团队合作良好、积极向上的
员工团队是超市成功的关键。
管理者需要建立良好的员工培训计划，确保员工了解商品知识、销售技巧和客户服务。
同时，合理安排员工的轮班和工作任务，保持员工的工作积极性和工作效率。
另外，对于顾客的管理也是超市管理的重要一环。
管理者需要关注顾客的需求
和反馈，不断改进商品种类和布局，提高购物体验。
同时，建立会员制度和促销活动，吸引顾客增加购买欲望，提高顾客忠诚度。
最后，营销策略也是超市管理中不可或缺的一部分。
管理者需要根据市场需求
和竞争情况，制定合理的价格策略和促销活动。
同时，利用社交媒体和线上平台，加强超市品牌的宣传和推广，吸引更多的顾客。
通过以上案例，我们可以看到超市管理中的各个方面都是相互联系、相互影响的。
一个成功的超市管理者需要全面考虑库存、员工、顾客和营销策略，并且不断改进和调整管理策略，以适应市场的变化和顾客需求的变化。
只有这样，才能实现超市的持续发展和成功经营。
超市连锁店管理系统案例引言超市连锁店管理系统是一种用于管理超市连锁店业务流程的软件系统。
随着超市连锁店的迅速发展和规模扩大，传统的手工管理已经无法满足超市店主的需求。
超市连锁店管理系统的出现，能够帮助超市店主高效地管理商品库存、销售数据、员工管理等方面的工作。
本文将介绍超市连锁店管理系统的需求分析、设计和实施过程，并对其带来的益处进行分析。
需求分析功能需求超市连锁店管理系统需要具备以下基本功能： - 会员管理：记录会员信息，管理会员积分和优惠政策； - 商品管理：管理商品的基本信息、库存量和供应商信息；- 进货管理：实现商品的进货、库存管理和报损处理；- 销售管理：记录销售数据，生成销售报表和统计分析； - 员工管理：管理员工基本信息、排班和工资等信息；- 财务管理：记录财务收支信息，生成财务报表。
非功能需求除了基本功能，超市连锁店管理系统还需要满足以下非功能需求： - 易用性：用户界面友好、操作简单直观； - 安全性：保护敏感数据的安全性，确保系统的可信度； - 可扩展性：支持多个超市连锁店的管理，方便系统升级和扩展； - 高效性：系统响应速度快，能够处理大规模数据操作； - 可靠性：系统能够稳定运行，确保业务的连续性。
设计系统架构超市连锁店管理系统的整体架构分为前端和后端两部分。
前端部分使用Web技术开发，采用HTML、CSS和JavaScript编写用户界面，并使用AJAX技术与后端进行数据交互。
前端界面包括登录界面、功能模块界面和数据展示界面等。
后端部分使用Java语言进行开发，采用Spring框架搭建整体开发环境，采用MySQL数据库存储数据。
后端主要包括用户管理模块、商品管理模块、进货管理模块、销售管理模块、员工管理模块和财务管理模块等。
数据库设计超市连锁店管理系统的数据库设计主要包括以下表：•会员表（Member）：用于存储会员的基本信息，包括会员ID、姓名、手机号码等；•商品表（Product）：用于存储商品的基本信息，包括商品ID、名称、价格、库存量等；•供应商表（Supplier）：用于存储供应商的基本信息，包括供应商ID、名称、联系方式等；•进货记录表（Stock）：用于记录商品的进货信息，包括进货ID、商品ID、进货数量、进货日期等；•销售记录表（Sales）：用于记录销售的基本信息，包括销售ID、会员ID、商品ID、销售数量、销售日期等；•员工表（Employee）：用于存储员工的基本信息，包括员工ID、姓名、职位、联系方式等；•工资表（Salary）：用于记录员工的工资信息，包括工资ID、员工ID、工资金额、发放日期等；•财务记录表（Finance）：用于记录财务收支信息，包括账单ID、收支类型、金额、日期等。
连锁企业门店运营与管理案例案例背景随着经济的发展和消费水平的提高，连锁企业门店在当代商业中扮演着重要角色。
连锁企业门店的运营和管理是其成功的关键。
本文将介绍一个连锁企业门店运营与管理的案例，分析其成功的原因和管理策略。
案例介绍案例公司是一家知名连锁餐饮企业，在全国范围内拥有数百家门店。
该公司以其独特的菜品和舒适的就餐环境吸引了大量消费者。
在市场竞争激烈的情况下，该公司能够保持稳定的盈利和不断扩张的门店数量。
运营策略1. 产品定位该公司通过不断研发新的菜品和推出特色套餐来满足消费者的需求。
他们注重食品的品质和口味，并且保持了相对较低的价格。
这种产品定位使得消费者可以得到物超所值的用餐体验。
2. 选址策略该公司非常注重选址策略，他们的门店往往位于繁华地段、商业区或写字楼周边。
这样的位置可以吸引更多的顾客，并提供便利的就餐环境。
3. 培训与管理该公司注重员工培训和管理。
他们为每位员工提供全面的培训课程，包括服务技巧、产品知识和团队合作等。
同时，公司建立了完善的管理制度，确保门店运营的高效性和一致性。
4. 顾客体验该公司非常重视顾客体验。
他们通过提供优质的服务、干净整洁的就餐环境和舒适的用餐氛围来吸引和留住顾客。
此外，他们还积极收集顾客的反馈意见，并对其进行及时的反馈和改进。
管理策略1. 供应链管理该公司通过建立稳定的供应链管理系统，确保每个门店都能及时获得所需的食材和物品。
他们与合作伙伴建立了长期合作关系，使得供应链的效率和成本得到有效控制。
2. 数据分析该公司利用先进的数据分析技术，对门店的销售数据、顾客数据和员工数据等进行深入分析。
通过分析这些数据，他们能够发现潜在的问题和机会，并及时采取相应的措施。
3. 品牌建设该公司积极进行品牌建设，通过广告宣传、社交媒体和线下活动等手段来提高品牌知名度和形象。
他们注重与顾客建立长期的关系，扩大顾客群体和提高忠诚度。
成功因素该连锁企业门店成功的原因可以归结为以下几个方面：1.产品定位准确，能够满足消费者的需求并保持相对低廉的价格。
第二章超市连锁店管理系统2.1概述2.1.1开发背景北京某某超市连锁店，成立于二十世纪九十年代初期。
该连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。
超市发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。
我们研究的对象是该连锁超市的一个分店，其规模属于中型超市。
它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。
主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种超过上千种。
因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。
为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。
2.1.2系统目标和开发的可行性1、系统目标本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。
对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务。
具体完成以下功能:（1）库存输入；（2）库存修改；（3）库存查询；（4）库存处理。
系统实现后，由计算机系统代替原来繁琐的人工档案管理，能完成以下功能：（1）档案查询；（2）档案更新；（3）档案输出。
2、系统开发可行性技术可行性：要求系统开发人员能够熟练运用VB、VF等编程语言，并具备软件开发的设备环境。
目前技术人员已经掌握这些编程语言。
因此，本次系统开发在技术上是可行的。
时间可行性：开发时间约需要三个月左右。
前两个月，主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。
经济可行性：由于现在已有一部分电脑等所需设备，可以充分发挥作用，并节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。
人员可行性：所需人员十人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。
开发小组进行培训学习后可达到人员技术和业务上开发的要求。
2.1.3组织结构分析该超市的组织结构如图1-1组织结构图描述：超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心，配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是相对独立的。
一个成功的超市管理案例分析(doc 13页)超市成功案例分析超市的管理就是想方设法降底销售成本和管理成本，提高营业利润。
因此成功的超市它都有一套规范的管理制度、优质的顾客服务体系和独特的商品管理。
宏力购物广场是一个具有一定规模的、综合的购物广场，要赢得顾客获取利润，就必须建立一套行之有效的管理制度，从上至下加强广场服务文化观念、降低管理成本、做好市场调查、研究市场需求分析、做好商品管理；以最优惠的价位、优质的商品、一流的服务、舒适的购物环境来吸引顾客；树立宏力购物广场在顾客群中的形象，使顾客在购物的同时能够充分体会到娱乐、休闲。
现在让我们结合宏力购物广场来看一下成功超市在以下几个方面的经验。
一、规范化管理1、管理制度商场经营是经营者通过其创造性劳动（服务），促进商品流通，实现经营者预付资金的即使回收和增值。
包括：1、租赁经营；2、直接经营。
对商场进行规范化和统一商场经营秩序的管理，是实现商场经营者经营目标的保证。
通过有层次的公司机构进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合法律法规的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良好职业道德和高度责任心的管理人员具体实施。
在经营秩序、治安保卫、环境卫生等方面以综合计划、单项计划、即时调度相结合的管理运作方式，建立目标管理、服务质量管理、成本管理体系，多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现标准化、规范化、专业化管理。
并以服务质量为突破口，以创新的理念为经营提供最佳的经营环境，活跃商场气氛。
具体管理事项如下：一般性管理（1）、对小业主或承租商的管理；（2）、商场安全保卫管理；（3）、商场消防管理；（4）、设施设备管理；（5）、清洁卫生及车辆管理；特殊管理（5）、管理一定要执行有力、执行有方。
（6）、优化自营渠道规模成、人员成本、管理成本的构成，以减少损耗时间的环节，（7）、建立级级指挥、越级检查、逐级申请、越级申诉的时间运用办法，以减少对重大事件处理时间的延误，避造成重大的时间成本风险。
超市连锁店管理系统1.1 概述1.1.1 开发背景安徽某超市连锁店，成立于20 世纪90 年代初期。
该超市连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。
该超市连锁店发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。
我们研究的对象是该超市连锁店的一个分店，其规模属于中型超市。
它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。
主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。
因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。
为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。
1.1.2 系统目标和开发可行性1. 系统目标本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象的开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。
对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务，具体完成以下功能：·库存输入·库存修改·库存查询·库存处理系统实现后，由计算机系统代替原来烦琐的人工档案管理，能完成以下功能：·档案查询·档案更新·档案输出2. 系统开发的可行性（1 ）技术的可行性要求系统开发人员能够熟练运用VB 、VF 等编程语言，并需要计算机一台。
目前技术人员已经掌握这些编程语言，学生实验室由多台电脑供学生使用。
因此，本此系统开发在技术上是可行的。
（2 ）时间可行性开发时间约需要三个月左右。
前两个月主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。
（3 ）经济可行性现在已有一部分计算机等所需设备，可以充分发挥作用，节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。
（4 ）人员可行性所需人员10 人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。
开发小组进行培训学习后可达到技术和业务上开发的要求。
1.1.3 组织结构分析该超市的组织结构如图所示。
超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心；配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是相对独立的；连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为库存管理部、销售部、财务部和人事部四个主要部门。
库存管理部的主要任务是根据销售部提供的信息和配送中心及时联系，使库房货源充足；责任货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出库房的货物进行详细记录，使基础数据完备。
图1 －1 原系统组织结构图销售部主要责任日常销售工作，包括物品摆放、货架整理、收银台等货物销售区的日常事务；及时准确地将销售信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新；同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供实际销售的基础数据。
财务部负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的所有收支资金流动，包括各种收入、支出、税务、财务结算等。
对进出贷款实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。
人事部的工作重心在店内员工的工作安排、分配、调动、管理，也包括对人事档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识，为把公司凝聚成统一、奋进的团队而提供保障。
1.2 系统需求分析1.2.1 现行系统的业务描述现行系统的库存管理业务流程如图 1 － 2 所示。
销售部在销售货物时发现某种商品不足，根据这种商品的销售量及时制制订货品需求计划，送至库存管理部。
库存管理部检查这种商品的存货量，如果储货不足则制订进货计划，交给连锁店经理审批。
经理批准后，告知财务部提款。
库存管理部与配送中心联系，然后接收存储货物，并送至销售部进行销售。
现行系统的人事管理业务流程图如图 1 － 3 所示。
各部门根据本部门的自身发展要求递交职员需求文件至人事部。
人事部调用各部门人事档案，进行检查修改并根据档案制订招聘或解雇计划，将计划交至连锁店经理进行审批。
经理批准后，人事部正式下达招聘或解雇职员的计划。
图 1 － 2 现行系统库存管理业务流程图图 1 － 3 现行系统的人事管理业务流程图1.2.2 现行系统的数据流程分析1. 现行系统数据分析通过表 1 － 1 所示的 U/C 矩阵分析现行系统的汇总数据。
2. 现行系统的数据流程分析销售部人员将每日的货物销售量信息数据传至库存管理部进行库存处理。
库存管理部综合商品需求信息初步确定需要补充的商品。
在对现有库存量进行检查后再确定是否进货。
若库存充足，则为无需进货，直接送货至销售部；若库存不足，则通过一定程序批准补充货物，将订单传至配送中心。
库存管理部接受配送中心送来的货物，进行库存处理。
库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品信息反馈至销售部。
具体数据处理流程如图 1 － 4 和 1 － 5 所示。
表 1 － 1 现行系统的 U/C 矩阵图 1 － 4 库存处理数据流程顶层结构图图 1 － 5 库存处理数据流程图1.3 新系统的逻辑方案设计1.3.1 新系统拟定的管理方法及管理制度原系统中销售部人员根据对货架上商品数量的检查，人工地向库存管理部提供需求计划。
库存管理人员也是通过对存货量人工地检查发现缺货后，发传真至货物配送中心。
再原系统中采用的管理方法都是比较落后的，只适用于小型超市。
原系统的人事信息管理是纯手工管理。
这种管理只适用于职员较少的小型超市。
随着超市规模的发展，改超市已经发展成为一家中型超市。
原系系统已经不能适用于该超市。
我们在新系统设计方案中将做以下修改。
为了适应市场的需要，使企业效益更好，我们设计的新超市管理系统，利用计算机管理，处理货品需求信息，设立库存量底限，货存不足时由系统自动提出。
现在的社会已成为信息社会，信息扮演着非常重要的角色。
为了使企业能够在激烈的竞争中取得更好的业绩，得到及时有用的信息，我们给系统添加了信息部。
信息部就将就供货商的新商品进行市场预测及需求分析，以便及时引进。
人事档案由计算机管理，为人事部设计人事档案管理信息系统。
新系统将使各级主管从繁重的传统式经营管理工作，工作重心逐渐转到管理上来，进一步提高工作效率。
新系统的组织结构如图所示，在超市连锁分店中添加信息部，主要负责分析商品的的销售情况，并且通过调查及时获得新商品的信息，提供给库存管理部。
其他管理都与原系统一样。
图 1－6 新系统组织结构图1.3.2 新系统拟定的业务流程新系统的业务流程主要是多了信息部的业务环节。
在当今信息社会，商品信息对超市非常重要。
信息部专门负责收集商品信息，经处理后，做出市场预测及新商品的需求分析。
这样可以弥补原系统信息滞后的缺点。
同时，有利于高层决策者据此做出正确决策，及时调整计划。
如图所示（虚框内为改进处），销售部将销售数据通过新系统传给库存管理部，库存管理部对库存进行检查并处理，提交进行计划。
同时，信息部收集信息，对新产品进行需求分析，制订出新产品的进货计划并提交。
经连锁店批准后，经财务部记账，提款。
库存管理部发送进货信息，接货并存储，把产品送至销售部销售。
人事档案管理的业务流程没有改变。
新系统的人事档案管理业务流程如图 1－7所示图 1－7 新系统库存管理业务流程图1.3.3 新系统拟定的数据与数据流程分析新系统拟定的库存处理数据流程图如图 1－8所示。
图 1－8 新系统的库存处理数据流程图新系统中增设了信息部。
信息部向库存管理部提供商品需求及市场预测信息。
库存管理部据此列出新定的商品，再对此进行检查处理，将订单传至配送中心。
库存管理部接受配送中心送来的货物，进行库存处理。
库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品现行反馈至销售部。
对于超市原来已经引进的商品，由计算机控制库存。
当库存量达到系统所设定的底线时，系统将自动提示库存管理人员订货。
具体处理过程如图 1－9所示。
图 1－9 图1－8的展开图1.3.4 新系统拟定的库存存放方法超市管理系统中，库存管理十分重要，新系统拟定的库存存放方法如下。
库存物质的分类法：根据统计分析，一般库存物质都遵循 ABC分类规律。
即A 类物质品种数占库存物质总数的不到10％，但金额却占总数的75％；B类物质这两项数据比例分别为20％和20％左右；C类物质为70％和5％。
根据此理论和实际调研结果，分类如下：· A类为一些销量较少但成本较高的物质，主要由高档酒类、高档香烟、高档营养品、蒸锅、高压锅、饮水机、风扇、遥控玩具、工艺品、较高档体育器材（如网球拍）等；· B类为一些销量一般成本也一般的物质，主要有中档酒类、中档烟类、中档营养品、刀具、洗发水、沐浴露、一般体育用品（如乒乓球拍）、瓶装食用油、熟食类食品（如烤鸭、烧鸡）等；· C类为销售量打但成本较低的物品，主要有小食品（如薯条、日本豆）、小生活用品（如镜子、小刀、牙刷牙膏、毛巾、香皂）、娱乐用品（如扑克牌、象棋、跳绳）、水果类、饮料等。
1.4 系统总体结构设计1.4.1 子系统的划分按照现行的业务处理功能进行子系统划分，可将本系统划分成三个子系统：人事档案管理子系统、库存管理子系统和密码管理子系统。
系统总体结构及子系统功能结构如图 1－10、图1－11和图1－12所示。
图 1－10 系统结构图图 1－11 系统结构图图 1－12 库存管理子系统结构图超市连锁店从系统总体结构上包含三个子系统：人事档案管理子系统、库存管理子系统和密码管理子系统，如图所示 1－10所示。
·人事档案管理子系统，包括：档案查询、档案更新、档案输出及其他操作，如图 1－11所示。
·库存管理子系统，包括：输入模块、库存处理模块、修改模块、查询模块，如图 1－12所示。
·密码管理子系统是为系统管理员设置的，具有密码修改等功能。
1.4.2 计算机处理流程设计1. 库存管理子系统库存管理子系统的计算机处理流程如图 1－13所示。
图中数据输入库存管理子系统的方式有两种：新引进商品出入库单据查询时的查询条件通过键盘输入：直接从销售统计传过来的文件从软磁盘中读取。
当系统进入输出处理分支时，首先读入商品出入库单据，进行合格判断，若合格则进行输出处理，结果存放在销售子系统文件、库存主文件和商品资料文件库中。
图 1－13 库存管理子系统计算机处理流程图2.人事档案管理子系统人事档案管理子系统的计算机处理流程如图 1－14所示。
图中数据输入子系统的方式均为键盘输入。
进入人事档案管理子系统后，可以在档案输出、档案更新和档案查询三个处理中选择。
进行档案输出时，只需输入所查职员姓名，系统便回读取数据，进行判断，处理后以表单形式在界面输出。
更新处理分支接受键盘上输入的档案资料，合格判断后，将合格的资料送入档案更新处理，结果写入人事档案主文件中；不合格则返回原处检查。
