网络市场监管培训课件

系统操作方法

<山东工商网络市场监管信息系统> 用户手册
网络建档（电子档案）
网络建档（电子档案）
网络建档（电子档案）

局长 周伯华

二○一○年五月三十一日 其他：《合同法》、《侵权责任法》、《消费者权益保护法》、 《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告 法》、《食品安全法》和《电子签名法》
二、了解几个概念

网络商品经营者 根据《办法》第三条规定：是指通过网络销售 商品的法人、其他经济组织或者自然人。 网络服务经营者， 根据《办法》第三条规定：是指通过网络提供 有关经营性服务的法人、其他经济组织或者自 然人，以及提供网络交易平台服务的网站经营 者。
电子商务平台分类：



(1) B2C ( Businesst oC onsumer)，即企业与 消费者之间的电子商务；如卓越网、当当网、 京东商城。 (2) B2B (Businesst oB usiness)，即企业 与企业之间的电子商务； 如阿里巴巴、慧聪 网。 (3) C2C ( Consumert oC onsumer)，即 网上拍卖，消费者之间交易的平台。如淘宝、 腾讯拍拍。

电子商务平台（简称平台）


电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。 电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。目前Internet网上 商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制， 一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪 费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主， 需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet网 无时空限制的优势。 因此有必要建立一个业务发展框架系统， 规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的 网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的 电子商务。 目前主流的平台有：阿里巴巴、淘宝、京东商城、拍拍、淘宝商 城、慧聪网、卓越网、当当网。
网络市场监管系统应用及相关知识 培训 课件
市场合同科
一、执法的主要依据

《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》

国家工商行政管理总局令 第 49 号 《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》已经中华人 民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现予公布，自 2010年7月1日起施行。
C2c的概念（个人对个人）



c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。 c2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为 c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所 以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer 交易平台是一个第三方的交易安全保障平台，主要作用是为了保 障交易双方在进行交易的安全、诚信等问题。 交易双方可以将线下谈好的交易，搬到网上通过第三方的交易平 台在网上进行交易；而网上交易更多的是客户通过在交易平台上 找到自己所需要的产品，从而进行交易； 都是在互联网上出名的交易平台，他们在这里为大家提 供了一个网上安全交易的平台，他们提供的产品是多种多样的。
网店

网店顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商 务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同 时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行 支付完成交易全过程的网站，目前网店大多数 都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城 等第三方平台开启。
三、网络商品交易监管系统（外网）


山东工商网络市场监管服务网 网址： /com.bpcc.outerfood.inde x.index.flow 山东工商网络市场监管信息系统 网址：/auth/login.jspΒιβλιοθήκη B2B的概念（商家对商家）


B2B（又称BtoB），是Business To Business的缩写。 目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计， 在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。 2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元， 预计未来几年全球B2B的年增长率将会保持在45%左右，2010年 全球B2B电子商务市场的规模达到26万亿美元。 其代表有：1、阿里巴巴：马云带领的阿里巴巴，连续五年被评 为全球最大B2B网站； 2、慧聪网：郭凡生带领的全行业电子商 务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台，以行 业专业性和整合行业上下游产业链著称；3、商机网 ：结合线上、 线下为中小型企业全方位解决内贸方案
企业官网
“官方网站”一词是网络上对主办者所持有网站约定俗成的一种称谓，它表示该 网站专属主办者意志的体现，带有专用的权威的意思。例如:某某歌唱家根据自 己的意愿设立个人网站，就惯称为“某某歌唱家官方网站”，以此区别于歌迷从 歌迷角度专为他所设的众多以他命名的网站。 关于官方网站的说法： 1、官方网站本身是一种网络语言，其实是为区别于兴趣类的网站，而设置的 一种主题网站，如：电影公司为介绍某部新片所设置的网站，即可称为该影片的 “官方网站”。 2、在技术上，网站是不是称官方网站是一个很简单的技术设置，只要网页的抬 头编辑成某某官方网站就能实现。 3.官方网站的称谓在网络上并没有人监管，只是一种类似广告宣传的称谓。 总的来说，官方网站一般是指由某企业或部门自己组织成立的站点叫官方站点，可 以理解为最权威、最有公信力的的网站，或唯一指定网站，特点是权威。
B2C的概念（商家对客户）



B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而 其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式， 也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这 种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开 展在线销售活动。 B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网 上商店（卓越亚马逊、凡客诚品、天天团购网（时尚优品）中国 巨蛋、京东商城、她秀网、红孩子商城、斯翰宾尼男装、当当网, 购物中国、第九大道等），消费者通过网络在网上购物、在网上 支付。 其代表有： B2C市场上成功的企业如淘宝商城、当当、卓越， 都是卖一些特殊商品的。