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管理信息系统第十一章课后题答案第十一章决策支持系统11.1请为DSS做简要特征描述。
答：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论、方法与技术，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
11.2请简述DSS中人机对话子系统的作用。
答：人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送命令和数据，转换其格式的重要作用。
11.3模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。
答：模型库、数据库与方法库三个子系统相互协作地支持用户决策，根据对话管理子系统传达的决策支持命令，由模型库识别与定义问题，并用单元模型构造出对应问题的决策模型，从方法库中读取数据，然后运行模型，得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用，如此循环，直至用户获得满意的决策问题解决方案。
11.4传统DSS与IDSS都是人机系统，但二者中机器方所起的作用有所不同，请指出它们的区别。
答：传统DSS的机器一方主要依靠模型的定量计算，人与机器之间的对话虽采用了菜单、图形等方式，但离自然语言尚有一定的距离。
IDSS借用人工智能中专家系统的研究成果，使机器一方具有了智能行为，它能利用人类已有的知识及知识推理等技术来理解与求解问题，使传统DSS原来主要由人承担的定性分析任务，部分或大部分地转由机器完成，在人机接口上以自然语言进行人机交互，使机器贴近了人类。
11.5用文字描述IDSS中问题处理系统的工作流程。
答：经自然语言处理系统转换产生的问题描述是问题处理系统的输入，问题处理系统的问题分析器接到问题描述后，判断问题的结构化程度，对结构化问题选择管理信息系统课后题答案（1-12章） 1或构造模型，采用传统的模型计算求解；对半结构化或非结构化问题则由规则模型与推理机制来求解。
求解过程中要调用四库资源。
求解结果由人机接口返回用户。
11.6知识库储存体现IDSS特征的知识资源，请举例简要描述两种知识的表示方法。
管理信息系统课后习题答案（全）管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2 试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
第十一章并发控制（习题集）二、选择题1、为了防止一个用户的工作不适当地影响另一个用户,应该采取（D）。
A。
完整性控制 B。
访问控制C。
安全性控制 D. 并发控制2、解决并发操作带来的数据不一致问题普遍采用（A）技术。
A。
封锁 B。
存取控制C. 恢复D. 协商3、下列不属于并发操作带来的问题是（C）。
A。
丢失修改 B. 不可重复读C. 死锁D. 脏读4、DBMS普遍采用（C）方法来保证调度的正确性 .A。
索引 B. 授权C. 封锁D. 日志5、如果事务T获得了数据项Q上的排他锁,则T对Q( C）。
A。
只能读不能写 B. 只能写不能读C. 既可读又可写 D。
不能读也不能写6、设事务T1和T2，对数据库中地数据A进行操作，可能有如下几种情况,请问哪一种不会发生冲突操作（D）。
A. T1正在写A,T2要读AB. T1正在写A，T2也要写AC。
T1正在读A,T2要写AD. T1正在读A,T2也要读A7、如果有两个事务，同时对数据库中同一数据进行操作,不会引起冲突的操作是（D ) 。
A。
一个是DELETE，一个是SELECTB. 一个是SELECT，一个是DELETEC。
两个都是UPDATED. 两个都是SELECT8、在数据库系统中，死锁属于(B )。
A。
系统故障 B. 事务故障C. 介质故障 D。
程序故障9、数据库中的封锁机制是（ C )的主要方法。
A、完整性B、安全性C、并发控制D、恢复三、填空题1、基本的封锁类型有两种：__排他锁__ 和_共享锁_ 。
2、并发操作可能会导致：丢失修改、不可重复读、读脏数据.四、简答题1、什么是封锁？2、基本的封锁类型有几种？试述它们的含义.3在数据库中为什么要并发控制？答：数据库是共享资源，通常有许多个事务同时在运行。
当多个事务并发地存取数据库时就会产生同时读取或修改同一数据的情况.若对并发操作不加控制就可能会存取和存储不正确的数据，破坏数据库的一致性.所以数据库管理系统必须提供并发控制机制。
管理信息系统习题集及答案1 管理信息系统习题集（参考答案）目录第一章信息系统和管理(1)第一章习题(1)1. 单项选择题(1)2. 填充题(2)3. 名词解释题(3)4. 问答题(4)第一章参考答案(4)1. 单项选择题参考答案(4)2. 填充题参考答案(5)3. 名词解释题参考答案(5)4. 问答题参考答案(6)第二章管理信息系统概论(9)第二章习题(9)1. 单项选择题(9)2. 填充题(12)3. 问答题(14)第二章参考答案(14)1. 单项选择题参考答案(14)2. 填空题参考答案(15)3. 问答题参考答案(16)第三章管理信息系统的技术基础(20) 第三章习题(20)1. 单项选择题(20)2. 填充题(26)3. 名词解释题(29)4. 问答题(30)5. 应用题(30)第三章参考答案(31)1. 单项选择题参考答案(31)2. 填充题参考答案(31)3. 名词解释题参考答案(33)4. 问答题参考答案(34)5. 应用题参考答案(36)第四章Web开发的基本技术(38)第四章习题(38)1. 单项选择题(38)2. 填充题(39)3. 名词解释题(39)4. 问答题(40)5. 应用题(40)第四章参考答案(41)1. 单项选择题参考答案(41)2. 填充题参考答案(41)3. 名词解释题参考答案(41)4. 问答题参考答案(41)5. 应用题参考答案(42)第五章管理信息系统的战略规划和开发方法(43)1. 单项选择题(43)2. 填充题(44)3. 名词解释题(45)4. 问答题(45)5. 应用题(45)第五章参考答案(46)1. 单项选择题参考答案(46)2. 填充题参考答案(46)3. 名词解释题参考答案(47)4. 问答题参考答案(48)5. 应用题参考答案(49)第六章管理信息系统的系统分析(50) 第六章习题(50)1. 单项选择题(50)3. 名词解释题(54)4. 问答题(55)第六章参考答案(57)1. 单项选择题参考答案(57)2. 填充题参考答案(57)3. 名词解释题参考答案(59)4. 问答题参考答案(59)5. 应用题参考答案(63)第七章管理信息系统的系统设计(68) 第七章习题(68)1. 单项选择题(68)2. 填充题(71)3. 名词解释题(73)4. 问答题(73)5. 应用题(74)第七章参考答案(76)1. 单项选择题参考答案(76)2. 填充题参考答案(76)3. 名词解释题参考答案(78)4. 问答题参考答案(79)5. 应用题参考答案(81)第八章管理信息系统的系统实施(85) 第八章习题(85)1. 单项选择题(85)2. 填充题(87)3. 名词解释题(88)4. 问答题(88)第八童参考答案(89)1. 单项选择题参考答案(89)2. 填充题参考答案(89)3. 名词解释题参考答案(90)第九章面向对象的系统开发方法(92) 第九章习题(92)1. 单项选择题(92)2. 填充题(92)3. 名词解释题(93)4. 问答题(93)第九章参考答案(93)1. 单项选择题参考答案(93)2. 填充题参考答案(93)3. 名词解释题参考答案(94)4. 问答题参考答案(94)第十章信息系统的管理(96) 第十章习题(96)1. 单项选择题(96)2. 填充题(99)3. 名词解释题(101)4. 问答题(101)5.应用题(102)第十章参考答案(103)1.单项选择题参考答案(103)2.填充题参考答案(104)3.名词解释题参考答案(104)4.问答题参考答案(105)5.应用题参考答案(108)第十一章决策支持系统(111) 第十一章习题(111)1. 单项选择题(111)2. 填充题(114)3. 名词解释题(115)4. 问答题(115)5. 应用题(116)。
管理信息系统习题集(含答案)一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统属于以下哪个学科领域？A. 计算机科学与技术B. 管理学C. 经济学D. 系统科学答案：B2. 以下哪个不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据传输D. 数据加密答案：D3. 管理信息系统的层次结构不包括以下哪一层？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 技术层答案：D4. 以下哪个不是管理信息系统的主要类型？A. 企业资源计划（ERP）B. 客户关系管理（CRM）C. 供应链管理（SCM）D. 数据挖掘答案：D5. 在管理信息系统中，以下哪个不是决策支持系统的组成部分？A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：C6. 以下哪个不是管理信息系统的开发方法？A. 结构化方法B. 面向对象方法C. 原型方法D. 演化方法答案：B7. 管理信息系统开发的可行性研究不包括以下哪项？A. 技术可行性B. 经济可行性C. 法律可行性D. 人力资源可行性答案：D8. 以下哪个不是管理信息系统实施的关键成功因素？A. 领导支持B. 用户参与C. 项目管理D. 硬件设备答案：D9. 以下哪个不是管理信息系统的维护类型？A. 纠错性维护B. 完善性维护C. 适应性维护D. 预防性维护答案：D10. 以下哪个不是管理信息系统的安全措施？A. 访问控制B. 加密C. 备份D. 网络隔离答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统是利用计算机技术、通信技术和______，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
答案：信息技术2. 管理信息系统的层次结构包括战略层、战术层和______。
答案：操作层3. 管理信息系统的开发方法有结构化方法、原型方法和______。
答案：演化方法4. 管理信息系统的实施关键成功因素包括领导支持、用户参与、项目管理、______和培训。
答案：组织变革5. 管理信息系统的维护类型包括纠错性维护、完善性维护、适应性维护和______。
第11章管理知识单项选择题（一）1.知识管理价值链的最后一个步骤是什么？A）反馈B）采集C）传播D）存储E）应用Answer: EDifficulty: Moderate2.当前，大约有_______%的美国国内生产总值（GDP）是由知识和信息部门创造。
A）15B）25C）55D）65E） 85Answer: CDifficulty: Challenging3.下列哪个选项最准确地描述了协作和知识管理之间的关系？A）没有知识就难以协作B）没有协作就不存在知识C）只有和别人分享，知识才是有用的D）随着知识的增加，协作也增强了E）知识是协作的结果Answer: CDifficulty: Moderate4.被组织系统获取的一系列事件或交易描述的文本是 ________:A）信息B）数据C）智慧D）知识E）经验Answer: BDifficulty: Easy5.没有被组织成员文件记录的文本是________:A）智慧B）信息C）数据D）经验E）隐性知识Answer: EDifficulty: Moderate6.下列描述中哪个不是对公司中知识重要性的正确描述？A）知识网络被更多的人分享才有效B）知识应该被视为无形的关键资产C）知识使的企业在应用稀缺资源时更加有效率D）知识的应用是没有前提条件的E）公司价值依赖于创造知识的；Answer: DDifficulty: Challenging7.“知识具有粘性”这句话的含义是什么？A）知识难以转移B）知识具有普遍适用性C）知识基于特定情境D）知识是无形的E）知识难易替换Answer: ADifficulty: Challenging8.下列哪个不属于本章所述的四个知识的重要特征？A）知识是一种公司资产B）知识有不同的形式C）知识有位置D）知识与情景相关E）知识是没有时间性的Answer: EDifficulty: Challenging9.通过感知和响应新的经验和知识来改变组织的行为被称为________:A）变革管理B）知识杠杆C）知识价值链D）机器学习E）知识管理Answer: DDifficulty: Moderate10.在知识价值链中，第一个增值步骤是什么？A）知识获取B）数据和信息获取C）存储D）传播E）应用Answer: BDifficulty: Moderate11.从信息系统的投资中获得价值的业务流程、文化和行为的集合是一种________:A）知识文化B）知识发现C）组织和管理资本D）组织惯例E）知识Answer: CDifficulty: Chanllenging12.以下哪些是主要类型的知识管理系统？A）MIS, DSS, and TPSB）CRM, SCM, and CADC）DBMS, DSS, and ECMD）COPs, ECM, and MISE）企业层面的知识管理系统、KWS和智能技术Answer: EDifficulty: Moderate13.在企业内，为知识工作者发现和创建新知识而专门开发的系统是________:A）KWSB）LMSC）维基百科D）COPsE）企业范围的知识管理系统Answer: ADifficulty: Easy14.下列哪项是没有描述企业知识的维度________:A）它是有上下文环境的，而且只能应用到相关的情景下B）它是是无形的C）它受到收益递减规律的制约D）它是一个涉及心理模型的认知事件E）它融入了公司文化Answer: CDifficulty: Challenging15.公司内外有着相似与工作相关的兴趣和活动的专业人士和员工组成的非正式社交网络被称为______社区A）实践B）专业C）兴趣D）知识E）专家Answer: ADifficulty: Moderate16.下列所有的选项都属于公司的无形资产，除了________；A）品牌B）声誉C）知识D）信息系统E）独特的业务流程Answer: DDifficulty: Challenging对错题（一）17.知识工作系统可以管理半结构化和非机构化的信息，企业内容管理系统可以管理结构化的信息。
管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第章商务智能基础：数据库与信息管理单项选择题.1)一组字符组成一个字，一个文字或者一个完整的数字称之为一个字段参考答案:FALSE难度系数:12)用以描述某一特定实体的特征或性质被称为属性参考答案:TRUE难度系数:13)程序-数据依赖是指当文件和软件程序需要更新和维护时，存储在其中的数据也需要作出相应变更。
参考答案:TRUE难度系数:24)DBMS将数据的逻辑视图与物理视图进行了区分参考答案:TRUE难度系数:25)文件中的每一条记录都至少包含一个关键字段.参考答案:TRUE难度系数:16)非关系型数据库技术被用于管理对表和关系的灵活性要求不高的数据集参考答案:TRUE 难度系数:17)数据治理制定相关政策与流程来管理企业数据的整体性和安全性参考答案:TRUE难度系数:28)由于HTML是一种跨平台语言，为此它是一种受到后端数据库青睐的方法参考答案:FALSE难度系数:29)数据字典是一种由终端使用者和程序员用以在数据库中操作数据库管理系统中相关数据的语言参考答案:FALSE难度系数:1110)在关系数据库中，复杂的数据群组必须经过精简来消除多对多关系参考答案:TRUE难度系数:111)数据仓库可以在旧系统基础上进行更新参考答案:TRUE12)一个数据仓库通常包含了几个规模较小的数据集市参考答案:FALSE难度系数:213)OLAP支持多维数据分析参考答案:TRUE难度系数:214)除了数据存储在非常大的数据库情况之外，OLAP都能够使用户快速获得对突发问题的参考答案:FALSE难度系数:215)内存计算主要依靠计算机的内存(RAM)参考答案:TRUE难度系数:316)在基于网络的服务器环境下，中间件的作用在于：将来自于公司内部数据库的信息传递给以网页形式呈献给用户的网络服务器上参考答案:TRUE难度系数:217)使用网络接口的缺点在于网络接口对于内部数据库要做出大量的改变参考答案:FALSE 难度系数:118)公共网关接口是一种处理网络服务器数据的规范参考答案:TRUE难度系数:219)数据库管理是一项通过制定政策与流程来将企业数据当成一类企业资源进行管理的组织职能参考答案:TRUE难度系数:2220)数据清洗与数据清理流程相同参考答案:TRUE难度系数:121)以下哪一项最好的概述了实体与属性之间的关系？A)实体-客户与属性-产品B)实体-客户与属性-购买C)实体-产品与属性-购买D)实体产品与属性-客户参考答案:B难度系数:322)以下哪一项不是传统文件环境的问题之一？A)数据不一致B)程序-数据依赖C)缺乏对临时需求的灵活性D)数据安全性低参考答案:B难度系数:2A)参照完整性约束B)将程序与数据分开C)运用数据字典D)最大限度地减少存放重复数据的独立文件参考答案:D难度系数:324)描述实体的特征或特性的被称为A)字段B)元组C)关键字段D)属性参考答案:D难度系数:125)以下哪一项非数字数据存储相关项是与数据库最类似的？A)卡片目录B)现金出纳收据C)医务室发票D)办公室购物清单参考答案:A3难度系数:226)由造成的难题使得企业试图进行客户关系管理，供应链管理或者从不同数据源整合成为企业信息系统的难度增大A)批量处理B)数据冗余C)数据独立性D)在线处理参考答案:B难度系数:127)在多个数据文件中出现的相同数据被称为A)冗余B)重复C)独立D)划分参考答案:A难度系数:128)数据库管理系统能够A)根据不同的逻辑视图来访问物理数据库B)根据不同的分析视图来访问逻辑数据库C)根据不同的分析视图来访问物理数据库D)根据不同的物理视图来访问逻辑数据库参考答案:A难度系数:229)逻辑视图能够A)展现在存储媒介上数据的组织方式及其结构C)生成补充报告D)展现出终端用户能看到的数据形式参考答案:D难度系数:230)中端电脑的数据库管理系统不包括以下哪一项A)DB2.B)Oracle.C)MicrosoftSQLServer.D)MicrosoftAccess.参考答案:D431)逻辑数据库模型的哪一类将数据存储在二维表中A)非关系数据库B)移动数据库C)关系数据库D)层级数据库参考答案:C难度系数:132)OracleDatabaseLite是一款A)小型手持计算机设备上的数据库管理系统B)网络数据库管理系统C)大型机关系数据库管理系统D)中端机数据库管理系统参考答案:A难度系数:333)MicrosoftSQLServer是一款A)小型手持计算机设备上的数据库管理系统B)网络数据库管理系统C)大型机关系数据库管理系统D)中端机数据库管理系统参考答案:D34)客户这张表中，关于单个客户的信息会被存储在单个中A)字段B)行C)列D)表参考答案:B难度系数:135)关系数据库中，一条记录用专业术语被称为A)元组B)行C)实体D)字段参考答案:A难度系数:2536)识别表中每一行所有信息的唯一标识的字段被称为A)主键B)关键字段C)主字段D)唯一ID参考答案:A难度系数:237)表中唯一识别每条记录的字段被称为A)主键B)关键字段C)主字段D)唯一ID参考答案:B难度系数:238)在关系数据库中，用以获得有用的数据集合的三项基本操作是A)select,project,andwhere.B)select,join,andwhere.C)select,project,andjoin.D)select,from,andjoin.参考答案:C难度系数:239)选择操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息B)创建一个只有列组成的子集C)辨识从哪张表中选择列D)建立一个子集，包含文件中所有符合设定标准的记录参考答案:D 难度系数:140)连接操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息B)辨识从哪张表中选择列C)创建一个只有列组成的子集D)将元素组合成片段参考答案:A难度系数:141)投影操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息6B)创建一个只有列组成的子集C)将元素组合成片段D)辨识从哪张表中选择列参考答案:B难度系数:142)大数据不指代A)少于十亿条记录的数据库B)数据结构是给结构化的数据库C)机器生成的数据(传感器)D)社交媒体的内容(推特和脸书)参考答案:A难度系数:243)以下哪一项技术能够用以分析由大型网络零售商所生成的社交媒体数据？A)OLAPB)数据仓库C)数据集市D)Hadoop参考答案:D难度系数:244)数据字典作为重要的数据管理工具，其职能体现在A)设定了数据的属性B)建立了数据库中数据元素的清单C)展示了终端用户或者商务人员看到数据的形式D)保证了数据处于更新的状态参考答案:B难度系数:245)用以存储数据元素的定义与数据特性(用法，表示形式，管理权，授权，安全性)的自动化和人工化的文件被称为A)数据字典B)数据定义图C)实体-关系图D)关系字典参考答案:A难度系数:246)用于增加和更改数据库中数据的专门语言称为A)数据存取语言B)数据操纵语言7C)结构化查询语言D)数据定义语言参考答案:B难度系数:147)现如今最受欢迎的数据操纵语言是A)Access.B)DB2.C)SQL.D)CrystalReports.参考答案:C难度系数:248)DBMS通常包含报告生成工具，其目的在于A)生成和展示数据B)将数据以易于阅读的方式呈现C)以图表方式展现数据D)体现出预测分析参考答案:B难度系数:249)简化数据以最小化冗余以及棘手的多对多关系的过程被称为B)数据清理C)数据清洗D)数据定义参考答案:A难度系数:150)用以描述整个数据库的关系的原理图被称为A)数据字典B)交互关系图C)实体关系图D)数据定义图参考答案:C难度系数:251)表示实体之间存在的一对一关系由下列哪一个表示A)两根短竖线结尾的连线B)一根短竖线结尾的连线C)一条短线和一个箭头结尾的连线D)一条短线和一个箭头结尾上加一短线的连线参考答案:A8难度系数:352)以下哪一项不是网络数据挖掘的技术之一？A)内容挖掘B)网络结构挖掘C)网络服务器挖掘D)网络使用挖掘参考答案:D难度系数:253)假设你正在为一家零售服装连锁店工作，它们的主要销售对象是购物商场，而你正在为你的消费者以及其偏好作分析。
(完整版)管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的主要功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据删除答案：D2. 管理信息系统按照应用层次可以分为哪几类？A. 业务处理系统B. 管理控制系统C. 决策支持系统D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不属于管理信息系统的基本组成？A. 信息源B. 信息处理器C. 信息用户D. 信息传输答案：D4. 以下哪个不属于管理信息系统的主要特点？A. 实时性B. 准确性C. 完整性D. 保密性答案：D二、填空题5. 管理信息系统的核心是______。
答案：信息6. 管理信息系统的目的是提高组织的______和______。
答案：工作效率，管理水平7. 管理信息系统的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：数据处理，信息管理，决策支持三、判断题8. 管理信息系统是计算机技术与组织管理相结合的产物。
（）答案：正确9. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注外部信息。
（）答案：错误10. 管理信息系统可以替代管理者的决策。
（）答案：错误四、简答题11. 简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机技术、通信技术和信息处理技术，对组织内部及外部信息进行有效管理和利用的系统。
管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高工作效率：通过自动化处理，降低人工劳动强度，提高工作效率。
（2）提高管理水平：为管理者提供实时、准确的信息，帮助其做出科学决策。
（3）优化资源配置：通过信息共享，减少资源浪费，提高资源利用率。
（4）增强组织竞争力：及时获取外部信息，为组织发展提供有力支持。
12. 简述管理信息系统的基本功能。
答案：管理信息系统的基本功能包括：（1）数据收集：收集组织内部及外部相关信息。
（2）数据存储：将收集到的数据进行存储，以便后续处理。
（3）数据处理：对收集到的数据进行加工、整理、分析，生成有用的信息。
管理信息系统(课后习题答案)一、填空题1. 管理信息系统的主要目的是______。
答案：提高组织的管理效率和管理水平2. 管理信息系统按其功能可以分为______、______和______。
答案：决策支持系统、事务处理系统、信息报告系统3. 管理信息系统的基本结构包括______、______、______和______。
答案：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本特征？（）A. 系统性B. 实时性C. 集成性D. 灵活性答案：D2. 管理信息系统的核心是（）。
A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：A三、判断题1. 管理信息系统是一种计算机化的信息处理系统，它可以帮助组织实现高效的管理。
（）答案：正确2. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注组织外部的信息。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的定义及特点。
答案：管理信息系统是一种利用计算机技术、通信技术和现代管理方法，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
它具有以下特点：（1）系统性：管理信息系统将组织内部各个部门、各个层次的信息进行整合，形成一个统一的整体。
（2）实时性：管理信息系统可以实时收集、处理和传递信息，满足组织对信息的需求。
（3）集成性：管理信息系统将组织内部各种信息资源进行集成，实现信息共享。
（4）灵活性：管理信息系统可以根据组织的发展需求，进行相应的调整和优化。
2. 简述管理信息系统的功能。
答案：管理信息系统的功能主要包括以下几个方面：（1）信息收集：收集组织内部和外部相关信息，为决策提供数据支持。
（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理和分析，形成有用的信息。
（3）信息传递：将处理后的信息及时传递给组织内部各个部门和个人。
（4）信息存储：将处理后的信息存储在数据库中，方便查询和利用。
（5）信息查询：提供方便快捷的信息查询功能，满足用户对信息的需求。
管理信息系统课后习题答案(全)一、选择题1. 管理信息系统的主要目的是（D）A. 提高计算机使用效率B. 提高管理效率C. 提高数据处理速度D. 为企业决策提供信息支持2. 下面哪个不是管理信息系统的基本功能？（C）A. 数据采集B. 数据处理C. 数据打印D. 信息输出3. 以下哪个属于管理信息系统的技术层次？（B）A. 系统分析B. 数据库管理C. 组织结构D. 人员培训答案：1.D 2.C 3.B二、填空题1. 管理信息系统是由（信息）、（技术）、（管理）三个基本要素组成。
2. 管理信息系统的生命周期包括（系统规划）、（系统分析）、（系统设计）、（系统实施）、（系统维护）等阶段。
3. 数据库管理系统（DBMS）的主要功能包括（数据定义）、（数据操纵）、（数据查询）、（数据维护）等。
答案：1. 信息、技术、管理；2. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护；3. 数据定义、数据操纵、数据查询、数据维护三、简答题1. 简述管理信息系统的作用。
答：管理信息系统的作用主要包括以下几个方面：（1）提高企业管理效率：通过信息化手段，实现企业内部信息资源的有效整合，提高管理效率。
（2）提高决策质量：为决策者提供实时、准确、全面的信息，有助于提高决策质量。
（3）优化企业资源配置：通过信息系统，实现企业资源的合理配置，提高资源利用率。
（4）提高企业竞争力：借助管理信息系统，提高企业对外部环境变化的适应能力，增强企业竞争力。
2. 简述管理信息系统的开发原则。
答：管理信息系统的开发原则主要包括：（1）用户参与原则：在系统开发过程中，要充分听取用户意见，确保系统满足用户需求。
（2）实用性原则：系统应具备较强的实用性，能够解决企业实际问题。
（3）可持续发展原则：系统应具备良好的可扩展性，以适应企业不断发展变化的需求。
（4）安全性原则：系统应具备较高的安全性，确保企业信息资源不受损害。
3. 简述管理信息系统的评价标准。
《管理信息系统》第13版 (Laudon/Laudon)第11章管理知识单项选择题1)企业内容管理系统用于管理结构化信息，其他系统例如KWS（知识工作系统）用于管理半结构化信息和非结构化信息。
参考答案: FALSE难度系数: 12)保存在员工头脑中而没有记录在文件中的知识被称作显性知识。
参考答案: FALSE难度系数: 23)知识可以存储在电子邮件、语音邮件、图像、非结构化文件以及结构化文件中。
参考答案: TRUE难度系数: 14)知识具有普遍适用性，可被轻易转移。
参考答案: FALSE难度系数: 15)CAD是一种智能技术。
参考答案: FALSE难度系数: 16)知识工作者包括从高层次的科学家到文本和数据处理者，他们的主要工作任务是为组织管理和创造知识。
参考答案: FALSE难度系数: 17)结构化知识是一种存在于非正式文件中的显性知识。
参考答案: FALSE难度系数: 18)半结构化知识是存储在公司的有经验员工头脑中的所有知识。
参考答案: FALSE难度系数: 29)虚拟现实建模语言（VRML）要求使用强大的服务器以及大流量的带宽网络。
参考答案: FALSE难度系数: 210)专家系统是用于知识挖掘的基本工具。
参考答案: FALSE难度系数: 111)专家系统捕获熟练员工的知识，将其转化为软件系统中一系列规则，供组织使用。
参考答案: TRUE难度系数: 112)专家系统被广泛应用于企业中一些离散的、高结构化的决策中。
参考答案: TRUE难度系数: 213)专家系统是一些与/或规则的应用，与特定的知识库相对，两者都是获取自人类专家。
参考答案: FALSE难度系数: 214)基于案例推理不适用于医学上的诊断系统。
参考答案: FALSE难度系数: 115)模糊逻辑系统可以用语言描述一个特殊的现象或过程，然后用少量的灵活规则来表达。
参考答案: TRUE难度系数: 216)模糊逻辑系统通过筛虑数据，寻找关系，建立模型，以及不断进行模型校正得的方法，从大量数据中“学习”模式。
参考答案: FALSE难度系数: 217)由于神经网络不能解释得到特定解决方案的原因，因此并不适用于医学领域。
参考答案: FALSE难度系数: 218)3D打印如今被用于制造小物件，例如髋关节假肢。
参考答案: TRUE难度系数: 219)智能代理能够在大量数据集中挖掘出潜在模式，分类和行为。
参考答案: FALSE难度系数: 220)对于一个公司而言，将数据转化为知识需要投入组织资源。
参考答案: TRUE难度系数: 221)阅读本章案例，你认为下列哪项是丹弗市首要面临的知识管理挑战。
A) 存储设备不足B) 缺乏一体化C) 缺乏训练支持D) 过时的传播模型参考答案: B难度系数: 222)在美国国内生产总值中大约有_______%由知识和信息部门创造。
A) 25B) 45C) 65D) 85参考答案: B难度系数: 323)下列哪个选项最恰当地描述了合作与知识管理之间的关系A) 没有知识就难以合作。
B) 没有合作就不存在知识。
C) 只有和他人共享知识才是有用的。
D) 知识增加了，合作也就增加了。
参考答案: C难度系数: 224)被组织系统获取的一系列事件或交易描述的是:A) 信息B) 数据C) 智慧D) 知识参考答案: B难度系数: 125)组织人员的没有被文件记录的专业知识和经验是:A) 智慧B) 信息C) 数据D) 隐性知识参考答案: D难度系数: 226)下列描述中哪个不是对公司中知识重要性的正确描述A)知识经验网络被更多的人分享才有效果B) 知识应该被视为一种无形的关键资产。
C) 知识使得公司在使用稀有资源时更有效率。
D) 知识是无条件的。
参考答案: D难度系数: 327)“知识具有粘性”这句话的含义是什么A) 知识难以转移。
B) 知识具有普遍适用性。
C) 知识基于特定情境。
D) 知识是无形的。
参考答案: A难度系数: 328)下列哪个不属于本章所述的四个知识的重要特征A) 知识是一种公司资产。
B) 知识有不同的形式。
C) 知识没有载体。
D) 知识与情景相关。
参考答案: C难度系数: 329)通过感知和响应新的经验和知识来改变组织的行为被称为A) 变革管理B) 知识网络C) 知识价值链D) 组织学习参考答案: D难度系数: 130)下列哪项是知识业务价值链中正确的价值增值步骤:A) 获取，存储，传播，应用，反馈B) 数据和信息采集，获取，存储，传播，应用C) 获取，传播，应用，反馈，管理和组织活动D) 数据和信息采集，存储，传播，反馈，应用难度系数: 231)投资信息系统并获得价值而进行的一系列业务过程、文化和行为是一种A) 知识文化B) 只是挖掘C) 组织和管理资本D) 组织惯例参考答案: C难度系数: 332)下列哪个系统可以依据一个清晰的框架将文件数字化，索引化，标签化A) 维基百科B) CADC) 文件管理D) LMS参考答案: C难度系数: 133)由公司内外部专家和员工组成的非正式社会网络，这个社区中的成员具有相似工作内容和兴趣，这样的社区被称为:A)实践B)专业人员C)兴趣D)知识参考答案: A难度系数: 234)下列哪项是知识管理系统的三种主要类型A)管理信息系统，决策支持系统，事务处理系统B) 企业系统，用户支持系统，供应链管理系统C)数据库管理系统，专家系统，知识工作系统D) 企业知识管理系统，知识工作系统，智能技术参考答案: D难度系数: 235)为工程师，科学家以及发掘和创建新知识的知识工作者创建的专业系统被称为:A) KWSB) LMSC) 维基百科D) CAD系统难度系数: 136)下列哪项不是一个企业知识管理系统的典型组成和功能A) 合作工具B) KWSC) 文件管理D) LMS参考答案: B难度系数: 237)下列哪项不是半结构化知识A) 建议书B)语音邮件C)视频D)电子邮件参考答案: A难度系数: 238)在内容管理中，一旦创建了一个类目，文档都必须_______为适当的分类。
A) 标记B) 连接C) 组成D) 引用参考答案: A难度系数: 239)你在为一个多媒体公司做咨询，推荐使用最合适的知识管理系统来帮助他们实现数字视频以及音频剪辑。
下列哪项符合他们的需求A) 企业内容管理B) 数字资产管理系统C) 知识网络系统D) VRML 系统参考答案: B难度系数: 240)下列哪项不属于公司用于培养合作能力的Web 工具A) 博客B) 企业内部网C) 维基百科D) 社会化标签参考答案: B难度系数: 241)以下哪一个关于3D打印的描述是不正确的A)它创建了实体对象B)它也被称为快速成型制造C)它唯一可用来制作原型D)它逐层创建对象参考答案: C难度系数: 242)用来管理、传递、跟踪和评估各种类型员工学习的工具很好的描述了一个A）投资工作站B）组织学习系统C）员工工作丰富化系统D）学习管理系统参考答案: D难度系数: 243)大多数知识工作者需要专业的知识工作系统，但是他们也要依赖于A）办公系统B）学校和大学C）成像系统D）数据传输系统参考答案: A难度系数: 244)Apple的Siri应用是一个与什么有关的例子A）神经网络B）CBRC）人工智能D）智能代理参考答案: D难度系数: 145)为了运行一些特定的任务，________经常被设计和优化。
A）制图程序B）知识工作站C）虚拟模拟器D）计算机辅助设计站参考答案: B难度系数: 246)CAD工作站A）为工程师、设计人员和工厂管理者提供工业设计和制造的精确控制B）为组织提供专业知识的重要来源C）允许群体开展文档协作D）是用于财务领域的高端PC机，能及时分析交易状况，简化投资组合管理参考答案: A难度系数: 247)下列哪一项不属于知识工作系统A）计算机辅助设计系统B）3D可视化系统C）投资工作站D）专家系统参考答案: D难度系数: 248)虚拟现实系统A）为工程师、设计人员和工厂管理者提供工业设计和制造的精确控制B）为组织提供专业知识的重要来源C）允许组在文件中共同运作D）给建筑师、工程师和医务工作者提供对象精确的、增强现实的模拟参考答案: D难度系数: 249)投资工作站A）为工程师、设计人员和工厂管理者提供工业设计和制造的精确控制B）为组织提供专业知识的重要来源C）允许群体开展文档协作D）被用于财务领域来及时分析交易状况以及简化投资组合管理参考答案: D难度系数: 150)下列哪一个系统不是用来获取隐性知识的A）专家系统B）基于案例的推理C）模糊逻辑D）神经网络参考答案: D难度系数: 351)下列哪一项属于一种智能技术A）知识网络B）基于案例的推理C）计算机辅助设计D）VRML参考答案: B难度系数: 352)下列哪一项技术用于知识发现A）专家系统B）事务处理系统C）基于案例的推理D）数据挖掘参考答案: D难度系数: 253)基于计算机的系统构成，试图模拟人的行为的技术称为:A）模糊逻辑B）神经网络C）人工智能D）遗传算法参考答案: C难度系数: 254)推理引擎是A）一种用来在基于案例的推理上搜索规则库的策略B）一种专家系统的编程环境C）一种将专家系统的知识组织成块的方法D）一种策略用来在专家系统中通过前向推理链接或反向推理链接来搜索规则库参考答案: D难度系数: 255)前向推理链是A）一种在由用户输入信息的专家系统中搜索规则库的策略B）一种专家系统的编程环境C）一种将专家系统的知识组织成组块的方法D）一种在以一个假设为开始的专家系统中搜索规则库的策略参考答案: A难度系数: 256)反向推理链是A）一种在由用户输入信息的专家系统中搜索规则库的策略B）一种专家系统的编程环境C）一种将专家系统的知识组织成块的方法D）一种在以一个假设为开始的专家系统中搜索规则库的策略参考答案: D难度系数: 257)专家系统A）解决对于人类专家来说太难的问题B）是基于DO WHILE 规则C）在非常有限的领域工作D）与大型计算有相似的特性参考答案: C难度系数: 258)下列哪一项不是描述企业内知识的维度A）只适用于特定情景下B）是无形的C）是遵循报酬递减规律的D）是一个有关精神模型的认知事件参考答案: C难度系数: 259)几乎所有的专家系统处理的问题有A）政策发展B）分类C）逻辑和控制D）高度复杂参考答案: B难度系数: 360)专家系统是昂贵的并且需要耗费时间去维护，因为A）它们的规则库十分复杂B）它们依靠的设备变得过时C）每当环境中发生了变化它们的规则就必须改变，这个同时又会改变适用的规则D）只有创建了系统的人准确知道它是如何工作的，并且在需要更改时无法使用参考答案: C难度系数: 361)在这种技术中，过去的人类专家的经验描述被储存在数据库中，当用户遇到类似特点的情况时可以检索A）CBRB）模糊逻辑C）数据挖掘D）LMS参考答案: A难度系数: 162)你的公司想要开发智能技术，创造一个“智能”烤箱，通过使用传感器和来自用户的最小输入可以完美的完成基本的食物，例如烤肉面包等。
