第三章 日常交际礼仪

第三章交际礼仪一、判断正误1）上下级握手，下级要先伸手，以示尊重2）迎接客人时不应主动去拿客人的公文包或手提包3）进出门时主人要为客人引路4）在电梯里应该先到先行，客人先上，主人可以先下，一边扶着门，一边为客人指路5）初次见面更要注意称呼6）应先将未婚女子介绍给已婚女子7）在社交场合女士可以戴晚礼服手套握手8）我国民间传统的见面礼是拱手礼9）初次见面可以谈健康问题10）与人交谈时要目不转睛地盯着对方看11）递名片时，名片的文字要正向自己12）接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢13）当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方14）当别人介绍你的时候说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪15）公司的接待员在接电话时，由于工作很忙，所以可以以“请稍候”为口头禅16）新年贺卡会使人感到特别温馨17）行走时可以抽烟、喝饮料18）当你不想要对方的礼物时，一定要解释其中的原因(一)面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座(二)面试时可以谈宗教话题二、交际中对交际对象应如何称呼？三、在为他人做介绍的次序是什么？应注意那些问题？四、握手的次序是什么？握手时应注意那些问题？五、握手外，常见的见面礼还有那些？六、谈中应注意的最重要的问题是什么？如何才能做一个好的听者？七、常礼貌用语有那些？八、述名片的制作、递接、保管等有关的礼仪内容。

九、结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。

十、收发传真、电子邮件应注意哪些礼仪？十一、谈谈信函中礼貌用语的使用。

十二、商务信函的礼仪规则是什么？十三、特种信函有哪些种类？使用时应注意哪些礼仪？十四、你的好朋友送一份礼品，按馈赠礼仪的要求设计和安排。

十五、四人一个小组设计一个见面情景，将接电话、称呼、介绍、握手、问候、递接名片等交际礼节，连贯地演示下来，并对各组的表演进行评价。

十六、乘坐轿车和其他车辆的待人礼仪有哪些不同？十七、乘坐飞机的过程中应注意哪些礼仪？十八、探访有哪些礼仪规范？十九、掌握各公共娱乐和体育活动场所的礼仪规范。

教学计划※第一章礼仪的概述本章主要介绍礼仪的概念、功能和作用，讲述学习中国礼仪的意义，培养学生遵循礼仪的意识和能力。

第二章仪容、仪表礼仪本章主要讲述从业者的仪容、仪表的基本要求及训练方法，以帮助从业人员进行完美的自我形象包装.※第三章交际礼仪(日常礼仪)本章详细介绍公共场所、旅游外出、探视问候的礼仪规范和要求。

※第四章沟通礼仪本章详细介绍沟通、求职的规范和基本要求，培养、锻炼和提高自己的口才。

※第五章心理健康知识讲座本章详细介绍品德心理、心理健康知识的概念；分析青少年身心发展的特征；职业心理倾向及如何调适求职心理。

理论教学计划《社交礼仪及心理学》理论教学计划一、教学目的和要求：《社交礼仪及心理学》是我校各专业的一门必修课。

其内容包括从业人员礼仪行为规范、个人形象包装、日常活动礼仪、沟通礼仪及心理健康教育等.通过该课程的学习，让学生了解社交礼仪及心理健康的基本知识，并能够借以进行个人形象的美化和完善，指导从业、就业工作实践.课程总体教学计划由基础教研室统一制定，各课任老师据此组织教学。

课程考核形式为笔试和实训考核相结合。

笔试由系题库系统统一命题，意在检验学生对基础理论知识的掌握情况；实训题由实验项目中选取，旨在考查学生的操作技能。

笔试分数占期末总分的70%，实训分数占期末总分的30%。

本课程总学时32,其中理论课学时22，实践课学时10。

二、选用教材：《社交礼仪》．中国出版社．《心理学》.华东师范大学出版社三、作业处理：全批全改作业共3 次,建议多给学生课外练习。

四、成绩考核:本课程为考查课程，成绩构成如下五、教学进度中职《社交礼仪》案例教学应用的策略作者：邓秋晓来源：中国校外教育时间:2011—6-27 8：55:00 点击：礼仪课程是一门实践性极强的课程，如何才能提高学生的礼仪实际操作能力，值得我们深入研究.社交礼仪案例教学法通过对某一特定的社交礼仪活动的内容、情景及过程进行客观描述、介绍、分析、探索，揭示社交礼仪活动的规律，使学生从大量感性体验升华到理性认识,进而使学生发现问题、分析问题的能力以及沟通、协调能力等方面，得到锻炼和提高的教学方法。

人不能生活在真空中，人不能脱离社会而生存。

即使是鲁宾逊，也还在孤岛上雇用了土著人“星期五”作为自己的随从。

所以，人与人之间交际不断，彼此之间构成社会往来的关系。

而交际礼仪会告诉你，在与人交往时，应该做什么，应该怎么做，怎样才能八面玲珑、人见人爱。

1.子曰：“不学礼，何以立。

”《易经》说：“相鼠有皮，人而无礼，人而无礼，不死胡为！”无礼取怨于人，真会咒人早死。

人在社会上，要多结人缘少结人怨，而多礼便是一件必要的工具。

礼是人为的，是后天的，必须要用心去学习，学习使人养成习惯，如此，多礼便能行无所碍了。

孔子也说：“不学礼，何以立。

”孔子的所谓礼，自不单指礼貌而言，但是礼貌必在其中是可以肯定的。

言语行动，音容笑貌，都要注意，文质彬彬，然后君子，礼多人不怪，在对人方面来说，礼多可足以表示你是位君子呢！某人是某公司的最高领袖，高级职员去见他时，他不但坐着不动，也不屑回你一声先生，而且不肯关注你的陈述，来人只好站在旁边说话，真是架子十足。

有时碰到他不高兴，或他认为你说的话不对，他竟始终不开口，好像听而不闻，也始终不看你，好像视而不见，你落得一场没趣，只好悻悻退出。

他对高级职员如此，对其他下属，当然可想而知。

就是对待朋友，同样也是爱理不理的神情，实在令人难受。

当他得势时候，大家只敢在背后批评，当面还是恭维奉承，但心里都反感他。

他种了这种恶因，后来形势逆转，一时攻击他的人非常多，当然可能还有其他重要原因，然而平常待人傲慢，至少是个辅助条件。

礼多人不怪，是人之常情。

老王是不善客气的人，又患有高度近视，十步以外，看不清来人的面貌，对于熟人，只会由听声音来辨别他是谁，因此不熟悉的人，往往误会他是自大成性。

他为补救他的缺憾起见，就是对于小妹倒茶，总是加上“请你”，或“谢谢你”，他们来到自己面前，有所陈述或要求，他总是起立，绝不坐在椅子上，有时还称他们“先生”。

然而多礼还必须诚恳，多礼而不诚恳，可得知其人的虚伪，虚伪反而使人讨厌。

日常交际礼仪范文在日常生活中，交际礼仪是人们相互交往时必须遵循的一套规范和准则。

良好的交际礼仪可以有效地促进沟通和合作，有助于建立和谐的人际关系。

下面是一些常见的日常交际礼仪。

首先，要注重言谈举止的文明和礼貌。

在与他人交流时，要注意用词准确、言辞和谐。

不说粗话、脏话和冒犯他人的话。

同时，要注意声音的音量和语调，不要大声喧哗或者咆哮。

当与他人交谈时，要注意保持适当的眼神接触，显示出对对方的尊重和关注。

其次，要尊重他人的空间和时间。

在和他人交往时，要保持适度的距离，避免过于接近或者侵犯他人的私人空间。

此外，要注意控制自己的讲话时间，不要占用他人过多的时间。

如果有急事需要与他人交流，可以先进行简短的问候，然后询问对方是否有时间进行交谈，以免打扰对方的正常工作或休息。

再次，要注重以礼待人。

在与他人交流时，要主动问候并礼貌地打招呼。

当他人向你道谢或赞美时，要有礼貌地回应，并表示感激之情。

当提出请求时，要礼貌地表达自己的需求，并尊重对方是否能够满足你的要求。

在参加社交活动时，要遵守规则和礼仪，不要占用他人的座位和拿取他人的东西。

此外，要注重对他人的关心和体贴。

在与他人交往时，要注意倾听对方的意见和想法，不要只关注自己的需求和利益。

当他人遇到困难或烦恼时，可以适当地提供帮助或安慰。

在社交场合中，要懂得与他人分享和合作，不要独自行动或排斥他人。

最后，要注意形象和仪态的维护。

在与他人交往时，要注意穿着整洁和得体，不要衣冠不整或过于暴露。

同时，要注意肢体语言的使用，不要做出让人感到不舒服或冒犯的动作。

保持微笑和友善的面容，展示出积极正面的态度。

总的来说，日常交际礼仪是人际交往中必须遵守的准则和规范。

通过遵循这些礼仪，可以有效地促进沟通和合作，建立和谐的人际关系。

因此，我们应该注重培养和提高自己的交际礼仪，从而提升自己在社交场合中的形象和影响力。

日常交际礼仪日常交际礼仪通用14篇日常交际礼仪篇1送礼、约会和作客，这是人与入交往中的常事。

美国也有自己特有的风俗习惯。

(一)送礼一般说，美国人不随便送礼。

有的在接到礼物时常常显得有些难为情。

如果他们凑巧没有东西回礼，就更是如此。

但是逢到节日、生日、婚礼或探视病人时，送礼还是免不了的。

美国人最盛行在圣诞节互赠礼品。

圣诞节时，天真烂漫的孩子们为收到各种新奇玩具而兴高采烈，以为这是圣诞老人送给他们的礼物。

大人们之间常送些书籍、文具、巧克力糖或盆景等。

礼物多用花纸包好，再系上丝带。

按照美国传统，圣诞节的前几天还有个“白圣诞节”，届时，人们用白纸包好礼物送给附近的穷人。

探病大多是赠鲜花，有时也赠盆景。

芬芳的花朵给人带来春天的气息，使病人获得精神上的安慰。

在习惯上，如果自己亲自去慰问，通常送插瓶的鲜花，不必附名片；如果请花店直接送去，就须附名片。

送朋友远行时，也常赠礼品。

礼物通常是鲜花、点心、水果或书籍杂志等。

礼品上也附有名片，祝他一路平安。

此外，美国人认为单数是吉利的。

有时只送三个梨也不感到菲簿，不同于中国人讲究成双成对。

美国人收到礼物，一定要马上打开，当着送礼入的面欣赏或品尝礼物，并立即向送礼者道谢。

礼物包装讲究，外表富丽堂皇，里面却不一定是太贵重的东西。

有时打开里三层外三层的精美包装，露出来的只是几颖巧克力糖而已。

(二)约会美国人办事讲求效率，重视有计划地安排自己每天的时间。

什么时间做什么，一般已预先安排妥当。

因此他们绝对不希望有人突然来访，打乱他们的计划，只有至亲好友才可以例外。

不仅平时这样，星期天也如此。

美国社会是一个竞争的战场，美国人在紧张工作之余，节假日照例要同妻子、孩子们一起享受一下天伦之乐。

如果外人不打招呼，贸然前去，必定不受欢迎。

因此要拜访一个美国家庭，事前约会是必不可少的，否则就会被当成不速之客，甚至吃闭门羹。

到别人家作客，坐在那里海阔天空地闲聊是惹人厌烦的。

如果不是熟朋友，往往是“无事不登三宝殿”；如果要去，应该提前一两天写信或打电话预约，如果对方有事，便会主动和你另约时间。

社交礼仪知识篇1一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。

因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。

不要在人前“打扫个人卫生”。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不四溅。

(二)言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1. 礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2. 用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。

如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。

初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;托人办事为“拜托”等等。

要努力养成使用敬语的习惯。

现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止1. 谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2. 站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。

站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。

双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3. 坐姿：坐，也是一种静态造型。

端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。

日常交际礼仪知识（精选3篇）日常交际礼仪学问篇1个人日常交际礼仪1、礼貌：态度要恳切、亲切;声音大小要相宜，语调要平和沉稳;敬重他人。

2、用语：敬语，表示敬重和礼貌的词语。

如日常使用的"请"、"感谢"、" 抱歉"，其次人称中的"您"字等。

初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批判为"指教;麻烦别人称"打搅";求给便利为"借光";托人办事为"拜托"等等。

要努力养成使用敬语的习惯。

现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"感谢"、" 抱歉"、"再见"。

这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着亲密的关系。

1、服饰：服饰反映了一个人文化素养之凹凸，审美情趣之雅俗。

详细说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种商定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的详细条件相适应，还必需时刻留意客观环境、场合对人的着装要求，即着装装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着装扮的各方面与时间、地点、目的保持协调全都。

2、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必定破坏一个人的美感。

因此，每个人都应当养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。

不要在人前"打扫个人卫生"。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应当避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不敬重他人。

与人谈话时应保持肯定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。