苏州大学808管理学2009年硕士研究生入学考试试题及参考答案2009年苏大企业管理专业课试卷一、简答题：（每题12分，共60分）1、简述系统原理的主要观点2．简述群体和团队决策的优劣。
3．简述组织变革和发展的趋势。
4．简述人际沟通中内部沟通的作用。
5．简述技术创新及其本质二、论述题：（每题30分，共60分）1．试述管理的科学性和艺术性。
2．试述卡曼的领导生命周期理论。
三、案例分析题：（30分）讲的是中航油营运亏损的事件。
2009苏州大学808管理学真题参考答案一、简答题1、系统原理是现代管理科学的一个最基本的原理。
它是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。
依据系统的内涵和特征，用系统原理指导组织的管理工作，必须注意以下三个方面：1.树立组织的整体系统观由于现代管理工作的内部各要素之间以及这一管理工作与其它管理工作之间，存在着错综复杂、相互制约的关系，这在客观上要求组织管理者必须树立组织的整体系统观，以便行之有效地处理管理工作中所带来的各种问题。
2.掌握组织的系统分析方法对一个组织系统进行系统分析，包括以下几个方面的内容：了解系统的要素。
分析系统是由什么组成的？它的要素是什么？可以分为怎样的一些子系统。
分析系统的结构。
分析系统的内部组织结构如何？系统与子系统、子系统与子系统之间是如何联系的？组成系统的各要素相互作用的方式是什么？研究系统的联系。
研究此系统同其它系统在纵、横各方面的联系怎样？该系统在更大系统中的地位、作用如何？把握系统的功能。
弄清系统及其要素具有什么功能？系统的功能与各子系统的功能有什么样的影响、制约关系。
弄清系统的历史。
本系统是如何产生的？它经历了哪些阶段？它的发展的历史前景如何？研究系统的改进。
弄清维持、完善与发展系统的源泉和因素是什么？研究改进系统的方案、措施及后果。
