公共关系与国际关系

第一章

1.什么是公共关系？什么是公共关系的工作定义？公共关系的工作定义包含了哪几个方面的内容？

公共关系是一个组织运用各种传播手段，在组织与社会公众之间建立相互了解和信任的关系，并通过双向的信息交流，在社会公众中树立起良好的形象和声誉，以取得理解、支持和合作，从而有利于促进组织本身目标的实现。

其工作定义：公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。

第一，公共关系活动的主体是一个组织或公众人物。

第二，公共关系活动的客体是公众。

特别强调的是公共关系的主、客体在某种情况下是可以相互转化的。

第三，公共关系活动是一种交流、沟通、劝说过程。也就是说，公共关系活动是在“信息交流”和“意义沟通”基础上的一种“价值劝说”活动。

第四，公共关系活动的交流、沟通、劝说活动必须在“职业伦理规范的指引”下进行。

2.公共关系包括哪两种形态，它们各指的是什么？它们的相互关系怎样？

公共关系包括动态和静态两种形态。当组织与公众之间相互作用处于相对静止的状况时，公共关系可视为两者之间的一种静态关系；当相互作用构成了运动时，它就表现为社会组织与公众之间的信息交流、意义沟通和价值劝说的过程，这就是所谓处于动态中的公共关系。

动态和静态两种公共关系既有区别，又有联系。动态公共关系的效果直接影响静态公共关系的状态，在动、静公共关系的矛盾中，动态的公共关系一般处于主导地位。所以，通常意义上的公共关系常常指动态的公共关系。

3.公共关系理论包含哪两个部分？它们各考察那些问题？

公共关系理论包括宏观和微观两个部分：宏观理论部分主要考察公共关系在现代公众社会中的地位和作用，以及如何发挥公共关系在现代公众社会中的作用，尤其要研究市场经济和近年来勃兴的关系经济与公共关系的姻缘联系和相互促进作用。微观理论部分主要对公共关系的三个构成要素和三个基本类型进行分别的学科考察和综合概念的阐述。三个构成要素即社会组织、公众和传播活动。三个基本类型即主体或部门型公共关系、对象型公共关系和功能型公共关系。微观理论还研究职业伦理规范。

1 1、 公共关系起源于19世纪的美国报刊宣传活动。

2、 1904年，第一家现代意义的公共关系事务所在美国开业。

3、 1923年，爱德华〃伯内斯出版了《舆论明鉴》，首次提出了公共关系是一种管理功能以及双向传播交流和公共关系顾问的概念。标志着公共关系正式进入学科化阶段。

4、 1947年，美国公共关系协会成立。

5、 1955年，国际公共关系协会在伦敦成立（第一个国际性的公关组织）。出版刊物《国际公共关系评论》（现更名为《前沿》）。

6、 1945年世界上诞生了第一台电子计算机，被看做是信息传播革命的起始年。

7、 世界上最大的公关服务网络是美国的世界传播集团公司。

8、 国际公共关系通常指这样一类公共关系活动，即一个组织在本国以外地区针对国外公众开展的公共关系活动，或其所进行的对国外公众有着显著影响的公共关系工作。

9、 国际公共关系的本质——跨文化传播管理。

10、政府国际公共关系，是指一个国家的政府系统运用传播手段协调其与特定国际公众关系的活动。

11、企业国际公共关系，是指在全球化的背景下，国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系，在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。

12、国际公共关系的操作方法：

（1）国际公关的调查研究；

（2）国际公关项目的策划，包括：

1）明确国际公关活动的具体目标；

2）制定传播战略； 3）进行经费预算； 4）做好时间安排；

（3）国际公关计划的实施；

（4）国际公关活动的评估。

13、开展国际公关活动的基本原则：

（1）具备全球眼光；

1）要充分了解国际政治、经济形式的变化和发展趋势；

2）要关注人类社会共同面临的重大问题；

3）要重视现代科学技术发展，尤其是新传播媒介和技术的运用；

4）要掌握公关理论研究的新成果和公关实务发展的新动态；

（2）重视地方特色；

1）要承认人类社会的多样性和差异性，善于在求同存异的基础上开展各方面的工作。公共关系从业人员只有坚持多样文明，在承认差异性的基础上努力寻求共同点，才能很好地开展工作，达到预期目标；

博物馆中的国际公共关系

作者：暂无

来源：《国际公关》 2014年第1期

张 鹏

上海外国语大学国际工商管理学院公共关系系讲师、博士

纽约大都会博物馆（t he Met r op ol it a nMuseum of art）是西方世界最为知名的博物馆之一，也是世界上最大的艺术博物馆之一。大都会博物馆位于纽约曼哈顿中央公园西南方向，主建筑物面积约有8万平方米，展出面积共计20多万平方米；2013年度参观人数超过620万人，在世界范围内仅次于北京故宫博物院和巴黎卢浮宫；在19个永久收藏品馆部中，博物馆藏有超过200万件来自世界各地的艺术品；在室内设计方面，各馆部根据展品模仿不同历史时期和地域的风格，从公元前的古埃及、古罗马延续一直至现代美国。

博物馆的亚洲艺术部（asian art）共计安排了54个展厅，其中有10个日本展厅，编号为223-232。与其他如中、印、韩等亚洲国家的展厅不同，日本展厅在布局上完全独立于其他亚洲展厅，这在客观上使得日本展厅在相应的公共关系策划和公共关系实施上拥有较大空间与主动权，与其他亚洲国家的布展相比获得了先天优势。从公共外交以及国际公共关系研究的角度而言，大都会博物馆日本展厅对中国进行博物馆公共文化外交而言，有以下三个方面的启发：

一、重新发现国际公共关系中的博物馆平台

从博物馆学的角度而言，博物馆是“科学研究及文化教育机构，也是物质和精神文化遗存以及自然标本的主要储藏室。”其主要任务是“搜集、保存各方面的物质文化遗存和文献资料”。（引注部分参见傅正伦：《博物馆学概论》）从这些定义和表述来看，博物馆的功能更主要的是其内部建设、科研、保管和陈列。在一般意义上，对于博物馆功能的归纳，主流观点是典藏、研究、展示、教育四方面说。总而言之，从专业的博物馆学角度来看，博物馆面向公众的部分或对外的部分并不排在首要位置，甚至不是博物馆学的主要研究对象。

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

自考365（-）领先的专注于自学考试的网络媒体与服务平台 - 本套试题共分6页，当前页是第1页-

全国2011年1月高等教育自学考试

国际公共关系试题

课程代码：03295

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.中国国际公共关系协会成立于( B )

A.1990年 B.1991年

C.1992年 D.1993年

2.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于( C )

A.英国 B.日本

C.美国 D.中国

3.当今世界上最大的公关服务网络是( C )

A.万博宣伟公关公司 B.博雅公关公司

C.世界传播集团公司 D.伟达公关公司

4.人们通常认为信息传播革命的起始年是( D )

A.1958年 B.1955年

C.1948年 D.1945年

5.狭义的国际传播仅指跨越国界的( D )

A.间接传播 B.组织传播

C.人际传播 D.大众传播

6.国际公共关系的本质是( A )

A.跨文化传播管理 B.异质文化的冲突

C.国际公众间的交流 D.树立政府形象

7.被称为“媒介的媒介”的传媒是( D )

A.报纸 B.电视

C.网络 D.通讯社

8.被誉为“世界史库”的国际性传媒是( C )

A.《新闻周刊》 B.《纽约时报》

C.《时代周刊》 D.《泰晤士报》

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

自考365（-）领先的专注于自学考试的网络媒体与服务平台 - 本套试题共分6页，当前页是第2页- 9.全面质量管理兴起于( C )