管理学的基本原理与理论

管理学概念：管理学是研究如何合理组织和协调人类活动，以提高稀缺资源利用率、增进人类福利的科学。

组织概念：是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。

组织构成要素：组织成员、组织目标、组织活动、组织资源、组织环境。

管理的原则：效益原则、人本原则、适度原则。

组织文化概念：是指组织及其成员的行为方式及这种行为方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、价值观念及行为准则。

环境研究作用：可提高组织决策的正确性；可以提高组织决策的及时性；可以提高组织决策的稳定性。

外部环境概念：外部一般环境或称总体环境是在一定时空内存在于社会中的各类组织均会面对的环境，其内容庞杂，大致可归纳为政治、社会文化、经济、技术、自然五个方面。

决策概念：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

决策分类（主体角度）：组织决策和个人决策

计划概念：是将决策实施所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。

计划编制的程序：收集资料—目标或任务分解—目标结构分析—综合平衡—编制并下达执行计划。

低成本战略概念：就是组织通过各种降低成本的手段，总以低于竞争对手的成本或价格的方式，提供实物产品、服务和观念，从而获得高于行业平均利润的战略。

差异化战略：是通过提供不同于竞争对手的某种特殊产品，或以不同的产品提供方式，或以特殊保证产品使用价值实现的方式来实现顾客价值增值，从而获得高于行业平均利润的战略。

扁平结构：是指在组织规模一定、管理幅度较大、管理层次较少时的一种组织结构形态。

锥形结构：是管理幅度小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。

能力考评：是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力。

激励：就是鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力。

管理控制系统：是在一定的控制环境下，控制主体，组织战略，四个控制因素（风险评估、信息沟通、监控手段、控制过程）相互统一的有机整体。

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第一单元 总论

第一章 管理活动与管理理论

第一节 管理活动

一、管理的定义

（一）外国学者的定义

1、早期管理学者玛丽·帕克·福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。

2、斯蒂芬· P .罗宾斯和玛丽·库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。

3、帕梅拉· S.路易斯、斯蒂芬· H.古德曼和帕特丽夏· M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。

4、沃伦· R .普伦基特和雷蒙德· F .阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。

（二）中国学者的定义

1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。（有三层含义）

2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

（三）综合定义（教材）

1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2、对定义的进一步解释：

1）管理的载体是组织

2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程

3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源

4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新

5）管理的目的是为了实现既定的目标

3、管理者：组织中从事管理活动的人员。

二、管理的职能

（一）有关管理职能的不同观点

1、20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管理与一般管理》认为管理的职能有五种：计划、组织、指挥、协调和控制。

2、20世纪50年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨和奥唐内尔（Koonts and O’Donnell，1955）把管理的职能分为以下五种：计划、组织、人员配备、指导和控制。

管理学原理总结基础

第一章管理学原理基础理论

一、管理的概念

1.管理概念：管理是一个过程，是一个组织为了实现一定的目标，通过计划、组织、领导、

控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达成组织目标的过程。

2.管理科学性和艺术性：从管理活动过程的要求来看，既要遵循管理过程客观规律的科学

性要求，又要体现灵活协调的艺术性要求，因此，管理是科学性和艺术性的结合。

管理的科学性：管理的科学性是把管理看作一种有组织的活动，其中具有内在的规律性，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法，有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法。

管理的艺术性：管理的艺术性是对管理实践性的描述。它突出了管理人员创造性地运用管理原理，使组织经营顺应环境的发展和变化，从而取得成功的作用。它强调了管理人员在工作中除了要掌握一定的管理理论和方法外，还必须灵活地运用这些理论和方法，更要注意经营理念、管理思想的创新。

管理是科学和艺术的结合：二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。

3.管理的二重性（自然属性和社会属性）：

管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。反映出管理的必要性和目的性。

●自然属性

管理的自然属性体现在两个方面：

一、管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件。 二、管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用。管理的自然属性与生产力、社会化生产紧密相联。

●社会属性

管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。

●两者关系

体现着生产力和生产关系的辨证统一关系。

A.两者相互联系，不能孤立存在；

管理学原理理论知识点总结

一、管理学概述

管理学是一门研究管理活动的学科，其研究对象是管理者在组织中所进行的谋划、组织、领导和控制等方面的活动，以及这些活动的规律性和适应性。管理学是一门综合性学科，融合了经济学、心理学、社会学、法学等多个学科的理论和方法。

管理学理论的形成主要源于管理实践的积累和总结，同时也受到社会、经济、科技等因素的影响。管理学理论的发展经历了科学管理阶段、人际关系管理阶段、系统管理阶段、信息管理阶段等多个阶段的发展，形成了一系列的管理学理论体系，为管理实践提供了重要的理论支持。

二、管理学的基本概念

1. 管理：管理是指通过规划、组织、领导和控制等一系列活动来实现组织目标的过程。管理是一种具有目的性、计划性、系统性、协调性和灵活性的活动。

2. 管理者：管理者是组织中负责谋划、组织、领导和控制等活动的人员。管理者的主要职责是确保组织目标的实现，需要具备良好的领导能力和决策能力。

3. 组织：组织是由一群人通过相互配合和协作，以实现共同目标的方式而形成的一种人为的社会制度。组织是管理活动的载体，是管理者实现管理目标的重要依托。

4. 管理功能：管理功能是指管理活动所涉及的基本活动，包括规划、组织、领导和控制四个方面。这四个管理功能相互联系相互作用，共同促进管理者实现组织目标。

5. 管理层级：管理层级是指组织中不同管理者之间的上下级关系。通常包括高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层级。不同管理层级的管理者所承担的责任和权力有所不同，但都需要具备领导和管理的能力。

三、管理学的基本原理

1. 协调原理：协调是指管理者在管理活动中通过合理分工、协同作业等方式来保持组织内外各种关系、功能部门、个体活动之间的一致性、连贯性和和谐性的过程。对于管理者来说，协调是维持组织运转和实现管理目标的核心。

2. 激励原理：激励是指管理者在管理活动中通过物质激励和非物质激励等方式，对组织成员进行动员、激励和促进，以达到组织目标。管理者需要善于发现员工的激励需求，并采取相应的激励措施，以激发员工的工作积极性和创造力。