服装店长培训总结范文(通用17篇)
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店长培训总结店长培训总结篇120xx年,初冬的一个早晨,伴随着感动与泪水、团结与友谊,一场别开生面的室内拓展训练就此打响。
我是此次参与拓展训练中的一名学员,对于我来说这次体验式培训给我留下了太多的感悟和体会。
在拓展训练培训之前,我本以为这只是和往常一样的一次培训。
本身自己没有把这个放在太多心上,脑袋里现在想想当时还在为某项研究而不得不去冥思苦想。
这次由于学院领导的一致安排,也就只能把它当做一次任务,来“体验”。
由于天气气候的缘故,此次拓展训练培训活动也就选择了在室内举行,本以为这样对于我这样的人来说应该是最好不过的待遇了。
(因为自己可不想在这户外,天寒地冻的,把自己冻坏)可是现在回头想想,也许是错了。
在行远顾问合肥拓展训练公司教练的一声号角下,我们开始了一天的室内拓展训练活动。
我也踏着自己的步伐,和老师的步伐,体验着这种培训方式。
但是思想,在一开始还是不能集中,自己也没有进入到这样的培训之中。
以致于一开始,自己好几个简单的热身动作也都没有完成。
但是,在正式的拓展训练培训项目开始之后,我彻底的改变了对于此次培训的片面理解。
生命之旅,开启了拓展训练的培训之门,也开启了自己的感恩之心。
从互掰手腕搞得筋疲力尽到探究生命中究竟是否有绝对的“对与错”,过往的岁月你究竟因为多少鸡毛蒜皮的小事而逝去了那个你曾经最亲密的人;从在黑暗里孤独地拥抱自己到聚集在一起互相给予有力的握手,角落里独孤迷茫独自行进的.你是否因为一次亲密的拥抱让你感觉到了心灵深处的那份温暖和前所未有的踏实;从一笔笔划去你生命里最重要的人和事到审视你灵魂深处最难割舍的那份情感,忙碌的你曾否想过为最珍惜的人放缓那匆匆前行的脚步;从领袖人前的风光无限到背后那份独自承担的辛酸和苦楚,不论是在工作还是生活中扮演各种角色的你是否真正的去担当起了那份本属于你的责任。
从拓展训练培训中慢慢拉回自己的思绪,渐渐的眼睛迷失了一切,我偷偷的把泪水擦拭。
回想这以前走过的人生隧道,想想也应该知道该如何出发。
2024年服装店长培训总结范文2024年服装店长培训总结范文1时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
回想在x的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。
在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。
我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。
我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!二、工作中,严以律己,不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。
令活动顺利完成。
与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。
同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。
成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。
同时时刻严格要求自己,努力做到,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足。
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。
深知自己还缺乏基本的'办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。
服装店长培训总结范本专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确-店长,就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。
家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。
店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力____执行公司的经营方针。
执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
店长的工作职责:1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
店长的工作重点:作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
服装店长培训总结范文(精选16篇)服装店长培训总结范文篇1一.课前组织:1.方案准备内容流程问题点建议需求了解活动策划基地评估预算拟定方案编写方案审核2.教学组织内容流程问题点建议培训流程课程大纲教学评审讲师选定教材编写课件打印3.人员接送:通知发出、往返统计、车价谈判、派车接送、车票购买、区域沟通内容流程问题点建议通知发出往返统计车价谈判派车接送车票购买区域沟通4.物料准备:宣传物料、教学物料、药品准备、物料申购、物料领取、物料托运内容流程问题点建议宣传物料教学物料药品准备物料申购物料领取物料托运5.会场布置:横幅布置、舞台布置、座位摆放、音效调试、资料分发、物质分类内容流程问题点建议横幅布置舞台布置座位摆放音效调试资料分发物质分类6.食宿安排:菜单确定、食宿要求、宿舍分配、个性服务、人员清点、退房安排内容流程问题点建议菜单确定食宿要求入住基地个性服务人员清点退房安排二.课程实施:1.团队组建:领取服装、队长选拔、团队建设、作风训练、士气展示、小组名录内容流程问题点建议领取服装该流程控制比较好,因为本次活动在开营之前,教官都已经分好队,领服装分队有序进行无无队长选拔流程较好,给予10分钟,要求把队名队呼队长选出,全部都在规定时间内完成无无团队建设作风训练士气展示教官给予了适当的框架,积极向上,无攻击性。
每组基本上都以2字队名8字口号,自创动作人员的积极性、和配合程度不一样,还没有让每个人都达到一种兴奋状态提前展示吸引点(奖金、奖品)小组名录2.现场调度:资料发放、老师安排、主持安排、音控录像、空调饮水、产品托运内容流程问题点建议资料发放本次人员达到360人,所以在发放资料上,我们采用读到名字来领的方法,用了一些时间,事实证明,提前打印好名字有问题存在。
1. 浪费了学员时间,打消了积极性。
2. 当听到好多名字无人认领时,会有想法,很多人没来或不想来,转而想到对活动不重视。
发给学员空白的胸卡,让学员自己填写老师安排主持安排本次主持分为两方面,基地教官的主持、商学院主持,职责分工较好,进场和离场由基地教官配合,开场、调动现场气氛由商学院完成。
店长培训心得体会总结【精选15篇】店长培训心得体会总结(精选篇1)参加这两周的培训,让我受益匪浅。
这双周的培训,是宝贵和实用的。
从根本意义上讲,对于我们这样的青年员工来说,这次培训是实际和理论的双重结合,真正地让我体会到了公司优秀的文化氛围、重才爱才的工作方针和协调统一的工作思路。
我感谢这次培训,以下我将这次的心得体会,总体归纳为四个方面:一、熟悉营业部工作,认识工作重要性。
我是幸运的,能参加这次培训。
去集团下属的__公司交流培训,是个难得的机会。
我十分珍惜这次机会,因为我知道,这是公司和领导储备人才的安排。
首先是,带教老师让我在人事办公室学习工作,人事部的徐雯让我管外勤单和加班单。
只要有人请假都必须到我这里来拿单子填写,这样我就非常清晰的掌握了营业部的人员名单和详细工作情况。
人事办公室是一个和其他部门关系密切的单位机构,填写外勤单是和营业部加强协作;处理人事报告,是和公司管理层合作。
通过在人事部的锻炼和学习,让我了解到,企业之间部门合作的紧要性和意义。
一个企业就是一个人体,各个部门就是人体的脏器,只有各个脏器之间规律工作,人体才能有效的运转,同样,只有把公司各个部门有机协调好,公司才能正常运转和发展。
另外,营业部工作职能,也让我充分认识到今后自己工作的趋向,从而增强了我工作的认识,提升了我坚持做好自己工作的能力。
二、提升思想认识,增强综合素质4月27日的培训,是一场关于“店长工程”系列培训,整个培训是站在基层管理者的角度,进行深入讲解。
老师的幽默风趣,讲解的淋漓尽致,让我体会到做一个基层管理者的学问和内涵。
虽然,我现在还不是一个店长,但是我的未来方向,远远不只是一个店长。
而这次关于店长的培训,却是给我走向未来成功之路的一次知识“催化剂”。
尤其是,老师讲述到管理者修养上时的四气:志气、正气、灵气和大气,使得我从内心深刻感受到培训的意义。
管理和做人如出一撤,管理需要这四气,做人何尝不是啊!如果连一个基本的员工都做不好,如何能当好一个管理者呢。
时光荏苒,转眼间我参加了为期一周的服装店长培训已经结束。
在这段时间里,我收获颇丰,不仅丰富了专业知识,还提高了自身的综合素质。
以下是我对此次培训的一些感想。
首先,我对服装行业有了更加深入的了解。
在培训中,讲师详细介绍了服装行业的发展历程、市场趋势、消费心理等方面。
这让我对服装行业有了更加全面的认识,为今后的工作打下了坚实的基础。
同时,我也意识到作为一名店长,要紧跟行业动态,不断学习,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
其次,培训课程让我掌握了丰富的管理知识。
店长作为一家店铺的核心人物,既要具备良好的沟通能力,又要具备一定的管理才能。
在培训中,我们学习了团队建设、客户服务、库存管理、销售技巧等方面的知识。
这些内容对于我今后的工作具有很高的实用价值,使我能够在实际工作中游刃有余。
再次,培训课程锻炼了我的团队协作能力。
在培训过程中,我们通过小组讨论、案例分析等形式,共同解决实际问题。
这使我明白了团队协作的重要性,学会了如何与团队成员沟通、协作,共同实现目标。
我相信,在今后的工作中,我能够带领我的团队取得更好的成绩。
此外,培训课程还提高了我的自信心。
在培训过程中,我积极参与各项活动,与来自不同地区的店长们交流学习。
这使我意识到,自己并不比他人差,只要努力,就一定能够取得成功。
这种自信心的提升,将使我更加坚定地投入到工作中,为店铺的发展贡献自己的力量。
最后,我要感谢公司为我们提供这次培训机会。
通过这次培训,我不仅学到了专业知识,还结识了许多优秀的同行。
我相信,在今后的工作中,我们能够携手共进,共同为我国服装行业的发展贡献力量。
总之,这次服装店长培训让我受益匪浅。
我将把所学知识运用到实际工作中,不断提升自己的综合素质,为店铺的繁荣发展贡献自己的力量。
同时,我也将珍惜这次难得的学习机会,继续努力,争取在今后的工作中取得更好的成绩。
2024年服装店长培训总结精编作为本服装零售店的负责人,我深知责任之重大。
多年的从业经历让我深刻认识到,要想经营一家效益良好的零售店,首先必须有一位有远见的领导者;必须依托扎实的专业知识;必须建立一套高效的管理制度。
只有用心经营,用心服务顾客,才能将店铺经营得风生水起。
以下是我的几点心得体会:1、秉持认真严谨的经营理念,确保公司的经营策略得以准确、及时地传达给每位员工,充分发挥承上启下的桥梁作用。
2、注重员工管理,充分了解并发挥每位员工的优点和特长,调动其积极性,增强团队的凝聚力,使之成为团结一致的集体。
3、积极通过各种渠道掌握同行业的最新动态,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,有针对性地开展各项工作,避免不必要的损失。
4、以身作则,树立榜样。
不断向员工灌输企业文化,培养员工的团队意识,确保各项工作从公司整体利益出发。
5、以细致入微的服务吸引顾客,激发员工的主动性和创造力,从“让我干”转变为“我要干”,为顾客营造舒适的购物环境,为公司创造更多业绩。
6、妥善处理部门间、上下级间的工作协作,减少抱怨,增加热情,客观面对工作中的问题,并以积极的态度解决。
新的一年已经开始,我将以更精湛的业务能力管理好华东店。
面对未来的工作,我深感责任重大,将继续保持清醒的头脑,重点在以下方面努力:1、加强日常管理,特别是基础工作的管理。
2、加大员工培训力度,全面提高员工整体素质。
3、树立对公司的高度忠诚,岗位敬业,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益贡献力量。
4、加强各部门、各兄弟公司间的团结协作,营造和谐的工作环境,发挥员工的最大工作热情,逐步打造成为最具凝聚力的团队。
2024年服装店长培训总结精编(二)作为一名服装店的店长,我深知肩负着重要的责任。
凭借多年工作经验的积累,我深刻认识到,一个经济效益良好的零售店,其成功要素包括:专业的管理团队、扎实的专业知识支撑、以及完善的管理制度。
通过细致入微的观察和与顾客的有效沟通,我们能够不断提升服务质量。
作为一名服装店长,我有幸参加了这次为期一周的培训。
这次培训让我受益匪浅,不仅让我对服装行业有了更深入的了解,还让我在管理理念、团队协作和顾客服务等方面得到了全面提升。
以下是我对这次培训的一些感想。
首先,这次培训让我明白了服装行业的发展趋势。
随着人们生活水平的提高,消费者对服装的要求越来越高,不仅注重款式和品质,更注重服装的舒适度、环保性和个性化。
因此,作为店长,我们要紧跟市场步伐,关注行业动态,不断调整经营策略,以满足消费者的需求。
其次,在培训过程中,我们学习了如何提升团队凝聚力。
一个优秀的团队,离不开每个成员的共同努力。
店长作为团队的核心,要善于发现员工的优点,激发他们的潜能,让每个人都能在团队中发挥自己的长处。
同时,我们要注重团队之间的沟通与协作,让团队成员在共同的目标下,为实现团队价值而努力。
此外,顾客服务是服装店长工作的重中之重。
在培训中,我们学习了如何运用专业的销售技巧,为顾客提供优质的服务。
首先,我们要站在顾客的角度思考问题,了解他们的需求,提供适合他们的产品。
其次,我们要具备良好的沟通能力,用热情、真诚的态度对待每一位顾客,让他们感受到家的温馨。
最后,我们要学会处理顾客投诉,及时解决问题,维护店铺的良好形象。
在这次培训中,我还学到了很多实用的管理方法。
例如,如何制定合理的销售目标,如何进行库存管理,如何对员工进行绩效考核等。
这些方法将对我今后的工作产生积极的指导作用。
通过这次培训,我深刻认识到自身存在的不足,如沟通能力有待提高、团队协作意识有待加强等。
在今后的工作中,我将努力改进自己的不足,不断提升自己的综合素质。
总之,这次服装店长培训让我收获颇丰。
我将把所学知识运用到实际工作中,努力提高自己的管理水平,为店铺的发展贡献自己的力量。
同时,我也将珍惜这次培训的机会,与同行们分享经验,共同进步。
最后,我要感谢公司组织这次培训,让我有机会提升自己。
在今后的工作中,我会以更加饱满的热情投入到服装行业,为我国服装事业的发展贡献自己的一份力量。
服装培训工作总结精选15篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,为此要我们写一份总结。
以下是服装培训工作总结精选15篇,欢迎阅读参考。
服装培训工作总结1货品分析表一、产品结构分析表一个店铺中可能需要陈列几百个款式的服装,而构成这些服装款式的数量构成结构是不同的。
产品结构分析可以按照以下两个类型来具体展开:① 分类方式一:外套、内衣、上装、下装;② 分类方式二:主力商品(店铺本季主推的时尚流行款式)、普通/基本商品(以前曾经销售过的、比较大众化的款式)、辅助性商品(配件、配饰等搭配性商品)。
在以上分类的基础上,产品结构分析接下来需要统计并计算不同类型的产品的销售情况、贡献率、货品周转率以及购买顾客群体消费特征等。
二、产品销售卖点分析表所谓的产品销售卖点,即购买产品的顾客对于该产品某个特征的喜好,例如服装的面料手感、图案、版型、配饰等。
通过对产品卖点的分析,可以及时地把握客户对于产品的特殊喜好,为店铺补货或者就产品开发设计提出建议提供数据支持和依据。
三、产品销售价格带分析四、产品销售顾客特征分析顾客定位,即确定产品所面向的顾客群体,是服装品牌定位中至关重要的环节。
同样,在产品销售数据分析中,以顾客特征为分析维度的分析工作也是非常关键的。
产品销售顾客特征的分析,能够帮助服装店及时掌握顾客的消费特征与产品销售状况之间。
的联系,以便于根据顾客特征的变化随时调整销售重点。
五、产品销售周转率分析分析产品销售周转率,能够帮助服装店及时调整店铺的库存状况,为补货提供数据支持,以相应市场销售状况的变化。
六、2.产品销售数据分析的频率设计设计产品销售数据分析的频率,即确定围绕以上货品数据分析的内容展开分析的时间周期。
对于单个服装店铺而言,根据店铺的运作习惯,可以选择每天都进行数据分析这种较高的频率。
而对于一个销售区域中的加盟商来说,确定货品销售数据分析的频率为一周比较合适。
服装店长培训总结服装店长是负责管理和经营服装店的人,他们需要具备良好的管理能力和销售技巧,以及对时尚和市场趋势的敏锐洞察力。
为了提升店长的能力和业绩,我参加了一次针对服装店长的培训课程。
本次培训主要内容包括店铺管理、销售技巧、时尚趋势等方面的知识和技能。
以下是我对这次培训的总结和反思。
首先,本次培训中,我学到了很多关于店铺管理的知识。
培训课程涵盖了从店铺的选址、装修、陈列到员工管理等方方面面的内容。
通过这次培训,我更深入地了解到一个成功的店铺是如何规划和管理的。
例如,在店铺选址方面,我们应该考虑到人流量、消费能力以及竞争对手情况等因素,以找到最适合的位置。
在店铺装修方面,我们需要注重创意与品质的结合,以吸引顾客的眼球。
在店铺陈列方面,要根据商品的特点进行设计和布置,以提高商品的展示效果。
在员工管理方面,要注重培训和激励员工,使他们以最佳状态为顾客提供优质的服务。
其次,本次培训还教授了一些销售技巧和沟通技巧。
销售是服装店长最重要的工作之一,成功的销售能够增加店铺的业绩和利润。
通过培训,我学习到了一些提高销售技巧和销售技巧。
例如,要了解顾客的需求,并根据顾客的需求推荐适合的商品。
要善于沟通和交流,与顾客建立良好的关系,提高顾客的购买意愿。
要迅速响应顾客的投诉和问题,保证顾客满意度。
这些销售技巧对于提升店铺的销售业绩和增加顾客忠诚度有很大的帮助。
最后,本次培训还对时尚趋势和市场研究进行了介绍。
时尚是服装行业的核心,了解时尚趋势对于服装店长非常重要。
通过培训,我学习到了一些时尚趋势的判断方法和市场研究的技巧。
例如,我学会了如何通过观察顾客的购买行为、关注时尚媒体和参加时装展览等方式来判断时尚趋势。
我还了解到了一些市场研究的方法和工具,可以帮助我更好地了解顾客需求和市场变化。
这些知识和技巧对于提高店铺的销售额和市场竞争力有重要意义。
通过参加这次培训,我对服装店长的要求和工作内容有了更全面的了解。
我认识到一个成功的服装店长需要具备多方面的能力和素质,包括管理能力、销售技巧、时尚洞察力等。
服装店长培训总结范文(通用17篇)服装店长培训总结范文篇1一.课前组织:1.方案准备内容流程问题点建议需求了解活动策划基地评估预算拟定方案编写方案审核2.教学组织内容流程问题点建议培训流程课程大纲教学评审讲师选定教材编写课件打印3.人员接送:通知发出、往返统计、车价谈判、派车接送、车票购买、区域沟通内容流程问题点建议通知发出往返统计车价谈判派车接送车票购买区域沟通4.物料准备:宣传物料、教学物料、药品准备、物料申购、物料领取、物料托运内容流程问题点建议宣传物料教学物料药品准备物料申购物料领取物料托运5.会场布置:横幅布置、舞台布置、座位摆放、音效调试、资料分发、物质分类内容流程问题点建议横幅布置舞台布置座位摆放音效调试资料分发物质分类6.食宿安排:菜单确定、食宿要求、宿舍分配、个性服务、人员清点、退房安排内容流程问题点建议菜单确定食宿要求入住基地个性服务人员清点退房安排二.课程实施:1.团队组建:领取服装、队长选拔、团队建设、作风训练、士气展示、小组名录内容流程问题点建议领取服装该流程控制比较好,因为本次活动在开营之前,教官都已经分好队,领服装分队有序进行无无队长选拔流程较好,给予10分钟,要求把队名队呼队长选出,全部都在规定时间内完成无无团队建设作风训练士气展示教官给予了适当的框架,积极向上,无攻击性。
每组基本上都以2字队名8字口号,自创动作人员的积极性、和配合程度不一样,还没有让每个人都达到一种兴奋状态提前展示吸引点(奖金、奖品)小组名录2.现场调度:资料发放、老师安排、主持安排、音控录像、空调饮水、产品托运内容流程问题点建议资料发放本次人员达到360人,所以在发放资料上,我们采用读到名字来领的方法,用了一些时间,事实证明,提前打印好名字有问题存在。
1. 浪费了学员时间,打消了积极性。
2. 当听到好多名字无人认领时,会有想法,很多人没来或不想来,转而想到对活动不重视。
发给学员空白的胸卡,让学员自己填写老师安排主持安排本次主持分为两方面,基地教官的主持、商学院主持,职责分工较好,进场和离场由基地教官配合,开场、调动现场气氛由商学院完成。
获得节目安排表---与营长/策划者沟通注意事项---与各节目负责人沟通确认出场时间和细节准备---与DJ/灯光配合—给当时节目负责人时间暗示—熟悉主持稿---上台主持---上个环节的即兴点评--价值塑造,引出下个节目—控制现场气氛---结尾准备询问领导有无其他事项—高潮时结尾宣布结束---结束时的物质清理,电器关闭,领导沟通在配合主持上场时,音乐灯光没有教好的配合由商学院派专人控制开场和结束。
音控录像上场音乐/视频教材是否授课老师和组织者确定---是否合集在一个文件夹---是在培训前15分钟试音---后场确认声音效果--- 灯光音响由基地的电工小刘完成,录像由商学院完成。
由于整个基地电工工作均由他完成,所以经常不在现场。
而且本次活动本人及负责主持也负责摄录,中间有断层。
商学院有专人跟进音响灯光,并协助摄录。
空调饮水空调饮水由基地提供,空调控制的温度比较舒适。
基地每个学员都准备了一小瓶饮用水,而且在门外就有大桶装的饮用水,较人性化。
但很多学员,用完水后没有保管好水瓶,导致缺水。
宣传到位产品托运3.学员管理:吃住安排、车票预定、晨练熄灯、思想了解、突发处理、纪律执行内容流程问题点建议吃住安排吃的方面是可以的,上菜时间也准点,8菜一汤,白饭任装。
住的是上下铺1—1.2米宽的床,室内有浴室、阳台、卫生间。
吃饭的饭堂卫生很差,苍蝇乱飞。
晚上睡觉时宿舍蚊子太多,尽管点了蚊香,效果也不明显改善就餐环境,给每位都配备蚊帐车票预定晨练熄灯晨练的强度和能容是比较好的,能增强身体机能,也能提高情绪。
熄灯的时间也较人性化,按理是十点钟熄灯,考虑到大家有适应过程,还有些要写作业等,都给予了延迟。
无无思想了解突发处理基地配合我们处理突发问题,比较好的,在这次活动中出现了有学员摔倒受伤需要送院,还有学员晚上私自外出,基地都全力配合。
1. 没有应急的机制,学员摔倒受伤,商学院部分同事没有过问,如不是销售部的同事和基地方处理及时,后果严重。
2. 有学员私自外出,商学院部分同事也没有过问,如不是销售部的同事和基地方处理及时,摊子很难收拾,这也是学员队商学院没有好评价的原因之一。
成立应急小组,责任到人,分时段全程跟进。
纪律执行这一点做得相对较好,并未出现大的违纪行为,在各位队员的自觉和各个组长的鼓励下,大部分是好的。
但还是出现部分拖拉,效率不高,卫生管理不严的问题。
计分人员在开场前要强调,评分准则,以便管理。
4.小组评比:评分原则、表单设计、嘉宾打分、得分统计、成绩公布内容流程问题点建议评分原则表单设计嘉宾打分得分统计成绩公布5.毕业典礼:毕业流程、奖品准备、嘉宾邀约、学院总结、领导讲话、颁奖合影内容流程问题点建议毕业流程与刘瑾经过沟通,较为顺利的完成整个流程预先没有彩排,行事有点仓促增加彩排、包括台词准备、人员名单等。
奖品准备嘉宾邀约张志顺、张世牛、胡忆湘、卢普祥、周道春、查中伟学院总结卢院长作结营总结领导讲话总裁助理胡总发言颁奖合影在基地办公楼前合影人员还是拖拉问题。
先整队,列方阵,后拍照三.课后工作:1.学员送站:用车原则、回程信息、车辆安排、车次通知、上车安排、异常安排内容流程问题点建议2.课程评估:问卷设计、问卷发放、问卷说明、问卷回收、问卷汇总、评估结论内容流程问题点建议3.后续工作:案例整理、话术编写、学员手册、费用报销、课后问题、效果追踪内容流程问题点建议4.建众合作:双方职责、合作流程、服务内容、沟通机制、教材编写、项目评估内容流程问题点建议5.学院建设:管理制度、岗位模型、学习地图、培训计划、新店培训、企业文化内容流程问题点建议服装店长培训总结范文篇2作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
服装店长培训总结范文篇3作为一名服装店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者,二是要有良好的专业知识做后盾,三是要有一套良好的管理制度,用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
下面叁赢管理咨询小编就将服装店长培训具体归纳为以下几点心得体会:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起到承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发展员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到良才是用,增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表率,不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
服装店长培训总结范文篇4能作为__服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。
本人5月份被聘为兴隆大家庭__服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。
一年来,本着__公司的经营理念,能认真的履行好自己的,为__在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到:1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念,让__的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。
无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,__的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结:1、销售额完成,较去年同期增长。
经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。
介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。