护士对护理工作满意度调查表(全面)

护理工作患者满意度调查问卷
科室：年月日
亲爱的朋友：
您好！
为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√。

此问卷采取不记名方式，非常感谢您对我院护理工作的协助和支持。

1、护士是否为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全通道等）？
A是 B否
2、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决？
A满意 B满意
3、当您在需要帮助时，能及时找到护士？
A是 B否
4、输液时，护士是否经常巡视？
A是 B否
5、护士是否经常保持亲切、热情的态度？
A是 B否
6、当您呼叫护士时，护士是否在三分钟内到达床边？
A是 B否
7、护士的各项操作技术水平令您满意吗？
A满意 B不满意
8、护士在病人进行臀部肌肉注射时是否注意保护病人的隐私？
A是 B否
9、护士是否做到：走路轻、操作轻？
A是 B否
10、在就诊期间，您对本院护士工作的总体评价？
A满意 B不满意。

手术室护士对优质护理服务开展情况满意度调查表
科室姓名日期
护士同志您好！
为了落实2010年卫生部在全国范围内开展优质护理服务示范工程活动，了解您对开展此项活动的看法，以便我们掌握实际情况，改进护理工作，请您如实填写此表（在符合的项目上打√），谢谢您的合作！
1、工作环境是否安静、整洁？
①安静、整洁②较安静、整洁③一般
2、开展优质护理服务后，病人的满意度是否较前提高？
①是②一般③未提高
3、您对科室工作氛围是否满意？
①满意②较满意③不满意
4、护士的劳动价值是否得到病人及家属的理解？
①理解②一般③不理解
5、您认为护士的学历不断提高而技术含量在逐渐下降吗？
①不是②一般③是
6、对手术患者，您是否能主动规范做好术前准备、术中配合、术后整理工作？
①主动②较主动③不主动
7、您对现在的排班模式满意吗？
①满意②较满意③不满意
8、您对目前的绩效考核分配方案是否满意？
①满意②较满意③不满意
9、开展优质护理服务能增进护患和谐吗？
①能②一般③不能
10、你所在的科室护士之间关系融洽吗？（相互帮助支持合作的程度）
①融洽②较融洽③不融洽
您对开展优质护理服务示范病房的意见或建议。

护理服务满意度量表
以下是一篇护理服务满意度量表的范例，仅供参考：
尊敬的受访者：
您好！为了了解您对我们护理服务的满意度，特进行此问卷调查。

您的意见和建议对于我们提升服务质量至关重要。

感谢您的支持与参与！
请在相应的方框内打勾，表达您对以下问题的满意度：
1. 您对我们的接待服务满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2. 您认为我们的护士专业知识如何？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3. 您对我们的护士技能操作满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4. 您对我们的护士服务态度满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5. 您对我们的病区环境满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
6. 您对我们的护士沟通交流能力满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
7. 您对我们的护理服务整体满意度如何？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
8. 您有哪些建议或意见，以帮助我们提升服务质量？
（请在此区域内作答）
9. 您是否愿意推荐我们的护理服务给其他人？
□是，我愿意推荐□不愿意推荐
（如果您选择“是”，请跳转至第10题；若选择“否”，请跳转至第12题。

）
10. 您觉得我们的服务有哪些优点，值得推荐给他人？
（请在此区域内作答）
11. 您觉得我们的服务有哪些不足，需要改进？
（请在此区域内作答）。

注射室护理工作满意度调查表
亲爱的病友:您好!
为了患者在治疗期间得到优质服务，更好地提高服务质量，现需了解您对注射室护理工作的评价及满意程度,特拟定一份调查表,请您根据自己的亲身体会在每项调查内容后面对应的评价选项上打√,此问卷采取不记名方式,非常感谢您对注射室护理工作的协助与支持.
1、您对接待您的注射室的护士服务态度是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
2、您对注射室护士的穿刺技术是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
3、注射室护士是否关心尊重您？
A 很尊重
B 尊重
C 有时
D 不尊重
4、护士对您提出的问题是否耐心细致的解答?
A 非常耐心
B 耐心
C 一般
D 不耐心
5、当您需要帮助时，护士是否能满足您的需要？
A 能 B有时 C 不能
6、输液过程中护士是否经常巡视？
A 是
B 有时
C 没有
7、护士是否对您进行了用药宣教？
A 是
B 有时
C 没有
8、您对注射室哪些护士最满意？（）
9、您对注射室工作还有哪些意见和建议？—————————————————————————————————————————————
填表日期：年月日。

尊敬的护士们：您好！为了全面了解您在工作中的感受和需求，提升护理服务质量，促进护理团队的和谐发展，我们特制定此问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 姓名：（请填写您的姓名）2. 性别：（请选择）男女3. 年龄：（请选择）20岁以下 20-30岁 30-40岁 40-50岁 50岁以上4. 职称：（请选择）护士护师主管护师副主任护师主任护师5. 工作年限：（请选择）1年以下 1-3年 3-5年 5-10年 10年以上二、工作环境6. 您所在科室的工作环境是否舒适？（请选择）非常舒适较舒适一般较不舒适非常不舒适7. 您所在科室的设备设施是否齐全？（请选择）非常齐全较齐全一般较不齐全非常不齐全8. 您所在科室的医护人员是否团结协作？（请选择）非常团结较团结一般较不团结非常不团结三、工作压力9. 您认为您的工作压力如何？（请选择）非常大较大一般较小非常小10. 您在工作中遇到的主要压力来源是？（请选择）工作量工作强度患者家属科室管理其他（请注明）四、职业发展11. 您对目前的工作岗位是否满意？（请选择）非常满意满意一般不满意非常不满意12. 您是否有意愿参加专业培训？（请选择）非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意13. 您认为医院在提供职业发展机会方面做得如何？（请选择）非常好较好一般较差非常差五、工作满意度14. 您对所在科室的领导满意度如何？（请选择）非常满意满意一般不满意非常不满意15. 您对同事的满意度如何？（请选择）非常满意满意一般不满意非常不满意16. 您对患者的满意度如何？（请选择）非常满意满意一般不满意非常不满意六、其他意见与建议17. 您对医院有哪些意见和建议？（请简要描述）感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将对医院护理工作的发展起到积极的推动作用。

祝您工作顺利，身体健康！（问卷填写完毕后，请将问卷交给相关人员或投入指定的回收箱。

护工满意度调查表
一、基本信息
*问题一：您的年龄范围是？
•18-25岁
•26-35岁
•36-45岁
•46-55岁
•56岁以上
*问题二：您的性别是？
•男
•女
*问题三：您目前居住在哪种类型的社区？
•城市
•郊区
•农村
*问题四：您的教育程度是？
•初中及以下
•高中/中专/职高
•大专
•本科
•硕士及以上
二、护工服务体验
*问题五：您通常通过什么方式了解护工服务信息？（多选）
•朋友推荐
•社区宣传
•网络搜索
•医院推荐
•其他：[请在此区域内作答]
*问题六：您是否曾经使用过护工服务？
•是
•否
如果您选择了“否”，请跳转到问题八。

问题七：您通常选择哪种类型的护工服务？（多选）
•24小时陪护
•日间陪护
•临时陪护
•其他：[请在此区域内作答]
*问题八：您未使用过护工服务的主要原因是什么？
•费用太高
•不了解护工服务
•没有需求或不需要
•其他：[请在此区域内作答]
*问题九：您对护工的总体满意度如何？
•非常满意
•比较满意
•一般
•不太满意
•非常不满意
*问题十：您认为护工服务有哪些方面可以改进？[请在此区域内作答]。