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企业信息管理制度第一条为加强信息管理，加快集团公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合集团公司具体情况，制定本制度。
第二条本管理制度中关于信息的定义：1、行政信息。
集团公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、____、文件、传真。
具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。
归属于日常行政管理。
2、市场信息。
集团公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案；集团公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。
具体信息管理表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。
归属于业务经营管理。
第三条信息管理工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上，严格执行保密纪律，以提高企业效益和管理效率，服务于企业总体的经营管理为宗旨。
第四条信息管理工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针，细致到位，准确快速，在企业经营管理中降低信息传达的失误失真延迟，有力辅助行政管理和经营决策的执行。
第五条集团公司及全资下属集团公司(含____%股权的全资、内联企业)、机构的信息工作，都必须执行本制度。
其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。
第二节信息管理机构与相关人员第六条集团公司设立集团信息中心，集团公司下属独立核算的公司、企业设置独立的信息机构。
非独立核算的单位配备专职或兼职信息人员。
第七条各企业行政部依据《行政管理条例》负责相关行政信息的日常管理；实业公司销售中心办公室独立负责市场信息管理。
下属独立核算的公司、企业参照集团公司设立信息经理或专门信息管理的人员。
信息管理根据业务工作需要，配备必要的电脑技术人员、文员。
第八条集团信息中心负责集团公司整个系统的信息管理工作，负责所有信息的汇总和档案管理。
对全系统的信息管理工作负责。
第九条依据《行政管理条例》，各企业行政负责人主要负责行政信息的管理。
第十条集团信息中心设企业信息专员，主要负责市场信息的系统化、专业化管理。
企业信息资源管理的主要内容1.引言在当今信息化快速发展的时代背景下，企业已经积累了大量的信息资源。
这些信息资源对企业的发展和决策起着至关重要的作用。
企业信息资源管理的主要内容是确保企业能够有效地获取、存储、管理和利用这些信息资源，以促进企业的创新和竞争力。
2.信息资源的类型信息资源包括企业内部的各种数据、知识、经验和专业技术，以及外部的市场信息、竞争对手情报等。
依据信息资源的类型，企业信息资源管理可以分为以下几个方面：(1) 数据管理数据是信息资源的基础，企业需要建立完善的数据管理系统，包括数据的收集、存储、整理和分析等。
数据管理的目标是确保数据的完整性、准确性和可靠性，以支持企业的日常运营和决策分析。
(2) 知识管理知识是企业信息资源的核心，它包括员工的专业知识、经验和技能。
企业需要建立知识管理系统，通过知识的共享和传承，提高员工的工作效率和创新能力。
知识管理的主要内容包括知识的获取、组织、存储和传播等。
(3) 专业技术管理企业依靠专业技术来支持业务的发展和创新，包括产品研发、工艺改进等。
专业技术管理的主要内容包括技术需求的确定、技术资源的配置和利用、以及技术创新的推动等。
(4) 市场信息管理市场信息对企业的市场定位和战略决策至关重要。
企业需要建立市场信息管理系统，及时收集、分析和利用市场信息，以保持对市场变化的敏感性和竞争优势。
(5) 竞争对手情报管理了解竞争对手的动态和策略对企业的竞争决策具有重要意义。
企业需要建立竞争对手情报管理系统，通过调研、分析和评估竞争对手的信息，洞察市场竞争格局，制定相应的竞争策略。
3.信息资源管理的重要性企业信息资源管理对企业的发展和竞争力具有重要影响，具体表现在以下几个方面：(1) 支持决策信息资源管理可以为企业提供各种类型的信息，帮助决策者做出明智的决策。
通过对市场信息、竞争对手情报等的管理和分析，企业可以更好地把握市场机遇、制定战略，从而提高决策的科学性和准确性。
企业信息管理习题+参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。
A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D2.信息是经营决策的依据自行开发软件的缺点是( )A、开发周期短B、开发费用高C、开发人员外包D、开发周期长正确答案：D3.供应链上的企业包括( )。
A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、零售商、消费者C、制造商、供应商、分销商、消费者D、制造商、供应商、批发商、零售商正确答案：D4.供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、星状结构B、闭环结构C、总线结构D、网络结构正确答案：D5.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。
A、编程B、系统设计C、系统分析D、系统维护正确答案：C6.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
A、MRPⅡB、闭环MRPC、MRPD、ERP正确答案：D7.( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。
A、业务流程重组B、企业信息化C、业务流程D、信息系统战略正确答案：C8.进行战略数据规划时,首要完成的任务是( )。
A、确定实体与活动B、明确企业边界C、建立企业模型D、建立企业业务活动过程正确答案：C9.( )是一种利用因特网技术实现的、能提供企业各部门之间进行信息交互的通用平台。
A、内联网B、外联网C、互联网D、因特网正确答案：A10.供应链的目标是( )A、总库存量最少化B、利润最大化C、成本最小化D、目标最大化正确答案：B11.ERP是指( ) 。
A、企业生产计划B、企业资源计划C、物料清单计划D、制造资源计划正确答案：B12.下面哪项是CRM的三大功能支柱?( )A、客户服务、销售、市场营销B、客户服务、销售、分析能力C、客户服务、市场营销、分析能力D、客户服务、客户资料管理、销售正确答案：A13.企业IT规划的中心环节是( )。
浅谈我国中小企业信息资源管理存在问题及解决对策本文分析了企业信息资源管理的内涵及其在企业管理中的重要作用。
针对我国中小企业信息资源管理的特点和现状，做出了深入的剖析，并对其未来的发展提出了建议。
标签：中小企业信息资源管理首席信息官一、现代企业信息资源管理的含义企业信息资源管理是对企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息进行管理的总称。
在网络技术和通信高度发达的当今社会,企业信息资源管理有了新的含义,现代企业信息资源管理是指在企业范围内，利用计算机和网络等先进的信息技术来研究信息资源在企业生产经营活动中被开发利用的规律，并依据这些规律来科学的对信息资源进行组织和协调活动。
二、信息资源管理在企业中的重要作用企业信息资源是企业发展的战略资源，是为实现企业的整体目标服务的，是企业各项经营活动的支柱，维系着企业的生存和发展。
企业信息资源管理是企业管理中一种新的管理思想和管理模式，通过对信息资源的科学整合与综合管理，可以实现社会生产力跨越式发展的战略目标。
企业信息资源的高效管理越来越成为企业持续、稳定发展,以及融入国际市场经济的有力保障。
三、我国中小企业信息资源管理的特点及存在的问题1.信息技术应用水平较低，信息资源利用不充分。
我国中小型企业在信息化建设中普遍存在重硬件，轻软件的问题，信息技术落后。
信息硬件设备的占有和信息资源管理水平的提高并没有直接联系，信息硬件设备只有与业务软件系统相结合才能有效发挥作用。
但现实中硬件和软件投资比例并不协调，以数据库系统为例，大多数中小企业没有建立统一共享的中央数据库，各个部门自成体系，数据库资源建设严重与数据资源不足并存，缺乏友好的信息系统运行的基础数据环境，信息价值的转换机制不完善，不能有效地利用信息资源。
2.信息技术人员匮乏。
我国许多中小企业没有信息管理专职人员，更没有设立专门的信息机构和信息主管。
信息技术的进步是日新月异的，企业不但要建设一批兼具信息技术与管理技术的人才队伍，而且应对这些人员进行培训，使人员素质得到不断的提高，紧随信息技术的进步。
信息资源管理一、前言信息资源是现代社会中最为重要的资源之一，随着信息技术的迅猛发展，信息资源管理已经成为了现代企业和组织中不可或缺的一部分。
信息资源管理主要是指对企业、组织的信息资源进行有效的收集、整理、存储、利用和管理。
本文将从信息资源管理的定义、特点、目标、重要性、流程、方法和工具等方面进行详细的探讨。
二、信息资源管理的定义信息资源管理是指为了满足企业、组织对于信息资源的需求，对其进行有效的收集、整理、存储、利用和管理的过程。
简单来说，信息资源管理就是通过对企业、组织的信息资源进行有效的管理，实现信息资源的高效利用，提高企业、组织的竞争力和绩效表现。
三、信息资源管理的特点1.信息资源性质复杂。
信息资源的种类繁多，包括文本、图片、音频、视频等多种形式，其内容也各异，涉及到广泛的领域和行业。
因此，信息资源具有很强的复杂性和多样性。
2.信息资源增长速度快。
随着信息技术的不断进步和普及，信息资源的增长速度越来越快。
同时，信息资源的更新也非常迅速，需要及时更新和维护。
3.信息资源价值高。
信息资源是企业、组织最重要的资源之一，它能为企业、组织提供重要的决策依据和支持，对企业、组织的发展具有重要的推动作用。
4.信息资源利用难度大。
信息资源管理不仅需要对信息资源进行有效的收集、整理和存储，还需要进行有效的利用和管理，这对企业、组织来说是一项极为困难的任务。
四、信息资源管理的目标1.实现信息资源的集中管理。
通过对企业、组织的信息资源进行集中管理，能够使其更加规范化、统一化、便利化，大幅提高企业、组织的信息化管理水平。
2.提高信息资源的使用价值。
信息资源管理能够充分发挥信息资源的作用，帮助企业、组织更好地分析市场情况、优化产品研发、改进营销策略，提高企业、组织的创新能力和竞争力。
3.实现信息资源的快速共享。
信息资源管理能够实现信息快速共享，供应链的各方可以通过统一的信息平台，迅速共享信息，提高合作效率和降低成本。
信息管理岗岗位职责信息管理是现代企业中不可或缺的职能之一，信息管理岗作为信息管理团队的核心成员，承担着重要的岗位职责。
本文将从信息管理岗的职责描述、技能要求和工作流程三个方面来详细介绍信息管理岗的岗位职责。
一、职责描述：信息管理岗位主要负责企业内部的信息资源管理、信息流程控制和信息安全保障。
具体职责如下：1. 信息资源管理：负责收集、整理和管理企业内部的各类信息资源，包括但不限于人员信息、客户信息、产品信息、市场信息等。
同时，建立信息库，确保信息的高效利用和便捷检索。
2. 信息流程控制：负责信息流程的规划与控制，确保信息的传输和处理符合企业的标准化流程和要求。
协调各部门之间的信息交流，保证信息的及时和准确传递。
3. 信息安全保障：负责信息的保密工作，制定和执行信息安全策略，加强对敏感信息的权限控制和审计监控。
及时发现和解决信息安全事件，确保企业信息的安全性和完整性。
4. 系统维护与支持：负责信息系统的运行和维护，及时处理系统故障和问题。
协助用户解决系统使用中的技术和操作困难，提供系统培训和支持。
二、技能要求：信息管理岗需要具备以下技能和素质：1. 信息管理专业知识：具备扎实的信息管理理论基础和专业知识，熟悉信息管理的方法和技巧。
2. 数据分析能力：能够熟练运用数据分析工具，对收集到的信息进行深入分析，提炼出有价值的洞察。
3. 沟通协调能力：具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与各部门进行有效的沟通和协调。
4. 解决问题能力：能够快速反应和解决问题，善于利用信息技术手段提升工作效率。
5. 学习能力：具备持续学习的意识和能力，跟进信息管理领域的最新发展和技术。
三、工作流程：信息管理岗的工作流程一般包括以下几个环节：1. 信息收集和整理：收集各部门提交的信息，进行整理和分类，并录入信息库。
2. 信息分析和报告：对收集到的信息进行分析和解读，撰写相关报告或提供决策参考。
3. 信息流程控制：协调各部门之间的信息交流流程，确保信息的及时传递和处理。
企业信息资源管理一、概论企业信息资源管理是一种科学且系统的方法论，它致力于对企业的信息资源进行有效管理，从而实现企业的可持续发展。
企业信息资源管理的核心是将企业的信息资源转化为实际的商业价值，从而提高企业的竞争力和核心业务能力。
通俗地讲，企业信息资源管理是一种可以帮助企业提高经营效率和利润率的管理方法。
二、企业信息资源及其价值1. 企业信息资源的概念企业信息资源是指信息化系统所需的各种信息和信息处理能力，包括人员、设备、网络设备、软件、数据、知识等方面的资源。
企业信息资源管理是对企业的信息资源进行有效管理和获取，从而实现企业利益最大化的方法。
2. 企业信息资源的价值企业信息资源管理的主要目的是提升企业的核心竞争力和创新能力，给企业带来一定的经济效益，包括以下三个方面：（1）提高企业的决策速度和准确性企业信息资源管理可以使企业更加快速和准确地进行决策，从而避免决策上出现失误，提升企业的竞争优势和效率。
（2）促进企业的协同合作企业信息资源管理可以促进企业各部门之间的协同合作，从而提升企业的整体效益和核心业务能力，同时也提高企业的竞争力。
（3）降低企业的运营成本企业信息资源管理可以降低企业的运营成本，从而提升企业的利润率和核心竞争力。
三、企业信息资源管理的实践企业信息资源管理的实践分为以下几个阶段：1. 信息资源分析企业信息资源管理开始是对企业现有信息资源进行分析，包括企业信息资源的类型、质量、相互关系和适用范围等方面。
通过对企业信息资源进行分析，可以找到企业信息资源管理中存在的问题和需要解决的方案。
2. 管理流程设计企业信息资源管理需要设计合理的管理流程，包括各部门之间的信息处理方式、信息处理流程和管理控制方法等方面。
设计合理的管理流程是保证企业信息资源正常运营和满足企业需求的重要环节。
3. 资源整合和管理企业信息资源管理需要对不同类型的信息资源进行整合和管理，包括企业的知识管理、数据管理和文档管理等方面。
企业信息资源管理的主要内容企业信息资源管理是指以信息资源为核心，通过科学的管理手段和技术手段，对企业内外部的信息进行收集、整理、分析、利用和保护，以提高企业的经济效益和竞争力。
企业信息资源管理的主要内容包括以下几个方面：一、信息资源规划信息资源规划是企业信息资源管理的第一步，也是最重要的一步。
它需要根据企业的发展战略和目标，制定出符合企业实际情况的信息资源规划方案。
这个方案需要考虑到企业内外部环境因素、人力物力财力等各种因素，并且需要经过不断地调整和完善。
二、信息资源建设在完成了信息资源规划之后，就需要进行具体的建设工作了。
这个过程包括数据采集、数据处理、数据存储等多个环节。
其中最重要的是数据处理环节，它需要将原始数据进行加工处理，使得数据能够更好地为企业所用。
三、信息资源共享与利用完成了建设工作之后，就需要将这些信息资源分享给其他人使用，并且让这些人能够更好地利用这些资源。
这个过程需要考虑到安全性问题，并且需要制定出相应的政策和规定。
四、信息资源保护信息资源保护是企业信息资源管理的重要内容之一。
它需要考虑到各种安全问题，包括数据泄露、病毒攻击等，以及物理设备的损坏等。
为了保障信息资源的安全性，企业需要制定出相应的安全措施，并且对这些措施进行不断地更新和完善。
五、信息资源评价信息资源评价是企业信息资源管理的最后一步，也是非常重要的一步。
它需要对企业内部和外部的信息进行评价，并且根据评价结果制定出相应的改进方案。
这个过程需要考虑到各种因素，包括经济效益、市场竞争力等。
六、信息技术支持在实施企业信息资源管理过程中，信息技术起着至关重要的作用。
它可以帮助企业更好地收集、处理和利用数据，并且可以提高工作效率和质量。
因此，在实施企业信息资源管理过程中，需要充分利用现代化的信息技术手段。
结语：以上就是企业信息资源管理的主要内容。
在实际操作中，还有很多细节问题需要注意，并且需要根据不同行业和不同企业特点进行具体的调整和完善。
加强企业信息资源开发与利用在当今数字化时代，企业信息资源的开发与利用已成为提升企业竞争力的关键因素。
以下是一些加强企业信息资源开发与利用的策略：1. 数据收集与整合：企业应建立一套高效的数据收集系统，确保从各个渠道获取的数据能够被准确、及时地收集并整合到企业数据库中。
这包括客户信息、市场趋势、竞争对手分析等。
2. 信息分析技术的应用：利用先进的数据分析工具和技术，如大数据分析、人工智能和机器学习，来挖掘数据背后的价值，为企业决策提供支持。
3. 信息安全与隐私保护：加强信息安全措施，确保企业数据不被未授权访问或泄露。
同时，遵守相关法律法规，保护客户隐私。
4. 知识管理：建立知识管理系统，使企业内部的知识和经验能够被有效记录、存储和共享。
这有助于提高员工的工作效率和企业的创新能力。
5. 员工培训与发展：对员工进行定期的信息资源管理培训，提高他们对数据的敏感度和分析能力，使他们能够更好地利用信息资源。
6. 技术基础设施升级：投资于先进的技术基础设施，如云计算服务、高速网络和高性能的服务器，以支持数据的存储、处理和分析。
7. 跨部门协作：鼓励不同部门之间的信息共享和协作，打破信息孤岛，形成企业内部的信息流通和知识共享文化。
8. 客户关系管理：通过CRM系统收集和分析客户数据，了解客户需求和偏好，提供个性化服务，增强客户满意度和忠诚度。
9. 市场情报系统：建立市场情报系统，实时监控市场动态和竞争对手行为，快速响应市场变化。
10. 创新与研发：利用收集到的信息资源，推动企业的产品创新和技术研发，以满足市场需求和引领行业发展。
通过这些策略的实施，企业可以更好地开发和利用信息资源，提高运营效率，增强市场竞争力，并实现可持续发展。
企业信息资源管理概述企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。
企业信息资源是企业在信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素(信息技术、设备、信息生产者等)的集合。
企业信息资源管理的任务是有效地搜集、获取和处理企业内外信息，最大限度地提高企业信息资源的质量、可用性和价值，并使企业各部分能够共享这些信息资源。
由于企业是以利润最大化为目标的经济组织，其信息资源管理的主要目的在于发挥信息的社会效益和潜在的增值功能，为完成企业的生产、经营、销售工作，提高企业的经济效益，同时也为提高社会效益。
一般而言，企业信息资源管理工作的内容主要包括：对信息资源的管理、对人的管理和对相关信息工作的管理。
企业信息资源管理的地位和作用企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键，在全球经济信息化和我国已加入WTO的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。
1、企业信息资源管理是增强企业竞争力的基础和手段美国著名学者奥汀格曾给出了著名的资源三角形。
这说明，当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质、能源一起成为推动企业发展的支柱。
加强企业信息资源的管理，使企业及时、准确地收集、掌握信息，开发、利用信息，为企业发展注入新鲜血液。
这一方面为企业作出迅速灵敏的决策提供了依据;另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准了自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地制定竞争措施，从而增强企业竞争力。
特别是我国已加入WTO，加强企业信息资源管理更显重要。
2、企业信息资源管理是实现企业信息化的关键随着全球经济一体化和市场经济体制的建立以及现代信息技术的突飞猛进，企业生存和竞争的内外环境发生了根本的变化，企业信息化和信息管理也要和国际接轨。
企业信息资源数字智能化管理的现状问题及措施一、现状问题1. 信息资源碎片化企业内部信息资源存在着碎片化的现象，各部门间信息交流不畅，数据孤岛现象较为严重。
2. 数据质量不高部分企业信息资源存在数据质量低下的问题，因为数据录入过程中存在着错误，导致信息准确性受到影响。
3. 信息资源利用率不高大部分企业信息资源得不到充分的利用，许多信息资源处于闲置状态，无法为企业创造更大的价值。
4. 安全风险增加随着信息技术的发展，企业信息资源受到的安全威胁也在不断增加，信息泄露、数据丢失等风险日益严重。
5. 信息化管理水平不高大部分企业在信息化管理水平上存在明显的差距，无法充分应对信息资源数字化管理的需求。
二、改善措施1. 建立统一的信息资源管理评台企业应当建立统一的信息资源管理评台，通过此评台集中管理企业内部的各类信息资源，打破部门壁垒，实现信息资源共享。
2. 强化数据质量管理对数据录入和处理过程进行严格管理，建立数据质量管控机制，确保信息准确性和完整性。
3. 提升信息资源利用率通过数据挖掘、人工智能等技术手段，发掘和利用闲置信息资源，为企业决策提供更精准的支持。
4. 强化信息安全管理加强对企业信息安全的管理，建立完善的信息安全管理体系，包括数据加密、权限控制、风险预警等环节。
5. 提升信息化管理水平通过培训、引进先进技术等手段，提升企业的信息化管理水平，加强对信息资源数字智能化管理的理解和应用。
三、观点和理解在当前数字化时代，企业信息资源的数字智能化管理已成为必然趋势。
我认为企业需要主动适应这一趋势，积极推进信息资源的数字化管理，以此为企业发展提供更多的价值和支持。
总结：企业信息资源的数字智能化管理是当前企业发展的重要环节，但同时也面临着诸多挑战。
为了解决这些问题，企业需要采取一系列措施，包括建立统一的信息资源管理评台、强化数据质量管理、提升信息资源利用率、强化信息安全管理等。
通过这些措施的实施，企业可以更好地应对信息资源数字智能化管理的挑战，实现信息资源的最大化价值。
企业信息资源管理介绍企业信息资源管理是指企业对于信息资源的收集、整合、存储、处理和利用的过程。
在当今数字化时代，信息资源成为了企业最重要的资产之一，对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
企业信息资源管理可以帮助企业高效地获取和利用信息资源，提高企业的竞争力和创新能力。
信息资源的种类企业信息资源包括内部信息资源和外部信息资源两种。
内部信息资源是指企业内部产生和积累的各类信息，包括公司的财务数据、人力资源信息、产品研发信息、销售数据等。
这些信息资源由企业自身运营活动产生，对企业的运营与决策起着重要的支撑作用。
外部信息资源是指企业从外部环境中获取的各类信息，包括市场调研数据、行业动态、竞争对手情报等。
这些信息资源可以帮助企业了解市场需求和竞争环境，为企业决策提供参考依据。
企业信息资源管理的重要性企业信息资源管理的重要性体现在以下几个方面：1.战略决策支持：企业信息资源管理可以为企业的战略决策提供有力的支持。
通过对内部和外部的信息资源进行收集和分析，企业可以了解自身的优势和劣势，把握市场机遇，制定有效的战略方针。
2.提升运营效率：企业信息资源管理可以帮助企业提升运营效率。
通过集成和共享信息资源，企业可以减少信息的重复收集和处理，提高信息的利用效率，从而节约时间和成本。
3.改善创新能力：企业信息资源管理可以促进企业的创新能力提升。
通过对信息资源的充分利用和分析，企业可以发现新的商业机会和创新点，推动产品和服务的创新，增强企业的竞争力。
4.加强知识管理：企业信息资源管理也是企业知识管理的重要组成部分。
通过有效地管理信息资源，企业可以实现知识的沉淀和共享，避免知识的流失和重复劳动，提高企业的学习和适应能力。
企业信息资源管理的关键环节企业信息资源管理包括信息资源的收集、整合、存储、处理和利用等关键环节。
1.信息资源的收集：企业需要从内部和外部获取各类信息资源。
内部信息资源可以通过企业内部系统和应用软件进行收集和整合，外部信息资源可以通过市场调研、竞争对手分析等手段进行获取。
企业信息资源管理企业信息资源管理是现代企业经营管理中的重要组成部分。
随着信息技术的快速发展与普及，企业产生、获取和利用的信息日益庞大和复杂。
有效管理企业的信息资源，对于企业的运营与发展至关重要。
企业信息资源管理旨在通过合理的采集、整理、存储、利用和分发等措施，实现信息资源的高效管理与利用。
信息资源管理涉及的内容较广，包括企业内部的各类信息资源，如企业背景资料、市场信息、竞争情报、人力资源等，还包括外部信息资源，如行业报告、市场调研数据等。
信息资源管理的核心是做好信息的整合与共享，提高信息资源的利用效率和价值。
企业信息资源管理的目标是提高企业的竞争力和决策效率。
信息作为企业经营管理的重要要素，对企业的战略决策、市场拓展、产品创新等方面起到重要的支撑和推动作用。
通过有效地管理信息资源，企业可以更好地进行市场分析，了解客户需求，调整产品结构与市场定位；可以更好地优化内部流程，提高工作效率，降低成本；可以更好地与供应商、合作伙伴等进行信息共享，实现优势互补和协同发展。
因此，信息资源管理对企业的发展具有重要的战略意义。
在企业信息资源管理中，关键是要确保信息的准确性和完整性。
准确和完整的信息是企业决策的基础，也是企业信息资源具有价值的保障。
由于信息量巨大，信息来源多样，信息质量参差不齐，所以企业在管理信息资源时需要注重准确核实信息的来源和真实性，并进行有效的整理与分类。
同时，企业还需关注信息的时效性，及时获取最新的信息，以便作出更准确和及时的决策。
企业信息资源管理还需要借助信息技术的支持和应用。
信息技术为企业信息资源管理提供了强大的工具和平台，包括企业内部的信息系统、数据库管理系统、数据挖掘和分析工具等。
信息技术的运用可以有效地促进信息的共享与交流，提高信息的处理速度和效率。
但同时，企业也要注意信息技术的更新换代，及时引进和应用新的技术手段，以满足信息资源管理的需求。
在实施企业信息资源管理时，还需要注重建立有效的管理机制和流程。
信息资源管理的框架和方法论在当今信息爆炸的时代，信息资源管理成为了企业和组织不可或缺的一部分。
信息资源管理旨在有效地收集、组织、存储、检索和利用信息资源，以支持决策制定和业务发展。
本文将探讨信息资源管理的框架和方法论，帮助读者更好地理解和应用这一领域。
一、信息资源管理的定义和重要性信息资源管理是指对企业或组织内部和外部的信息资源进行全面管理的过程。
信息资源包括各种形式的信息，如文档、数据、知识和经验等。
信息资源管理的目标是确保信息的可靠性、可用性和安全性，以提高组织的决策能力和竞争力。
信息资源管理在现代企业中具有重要的作用。
首先，信息资源管理可以帮助企业更好地理解和把握市场动态，及时调整战略和业务方向。
其次，信息资源管理可以提高企业的运营效率和员工的工作效率，减少重复劳动和资源浪费。
最后，信息资源管理可以促进企业内部的沟通和协作，提高团队合作和创新能力。
二、信息资源管理的框架信息资源管理的框架可以分为三个层次：战略层、组织层和技术层。
这三个层次相互依存、相互影响，共同构成了信息资源管理的整体框架。
1. 战略层：战略层是信息资源管理的核心，涉及组织的整体战略和目标。
在战略层，企业需要制定信息资源管理的战略规划，明确信息资源的价值和利用目标。
此外，企业还需要考虑信息资源管理与组织战略的一致性，确保信息资源管理能够为组织的发展提供支持。
2. 组织层：组织层是信息资源管理的实施层，包括组织结构、职责分工和流程设计等方面。
在组织层，企业需要建立信息资源管理的组织结构，明确各个部门和岗位的职责和权限。
同时，企业还需要设计信息资源管理的流程，确保信息的采集、整理、存储和利用能够高效地进行。
3. 技术层：技术层是信息资源管理的支撑层，包括信息技术的选择、建设和应用等方面。
在技术层，企业需要选择适合自身需求的信息技术工具和系统，如数据库管理系统、文档管理系统和知识管理系统等。
此外，企业还需要合理地配置和使用信息技术资源，确保信息资源的安全和可用性。
企业的信息资源管理共享数据库的概念教授：这是一个需要讨论清楚的认识问题。
让我们从共享数据库的概念讲起吧。
先看一个例子：有个公司最先开发了工资系统，按职工工资单建立了数据存储。
后来开发了人事系统，按人事档案建立了人事数据存储。
在管理工作中，工资系统要用人事数据，人事系统要用工资数据，这就需要编制数据抽取和格式转换的接口软件，如图1。
图1两个应用的接口随着公司的发展和职工人数的增加，又开发了职务历史跟踪系统，购买了劳动分布软件包。
这样，四个应用相互使用数据，就需要12个接口，如图2。
我们假定每个应用项目有一个数据存储（实际情况是每个应用都使用了多个冗余的数据存储），逐渐增加的应用项目要做到信息互用，额外的接口的数目如下表：应用项目数数据存储数接口数1 1 02 2 2 (2×1)3 3 6 (3×2)4 4 12 (4×3)5 5 20 (5×4)6 6 30 (6×5)7 7 42 (7×6)这些接口的数目和复杂性，随着新的应用增加按几何级数增加。
最终，增加新应用的花费和现有系统的集成，靠增加接口的方法，变得可望而不可及了。
图2四个应用的接口数据管理的一项任务，就是提倡对相互有关的应用项目的信息资源做好规划和协调。
通过这项工作，可以最大程度地提高数据的共享，而使数据冗余度最低。
上例中四个应用的有关职工的信息如果组织成共享数据库，四个应用都直接存取共享数据库，而不是通过接口互用数据，就简单、可靠、高效率地实现了四个应用的集成，如图3。
图3共享数据库不需要接口上述工资单和人事登记表等等，是管理人员使用的数据格式，我们把它叫作“用户视图”。
一般来说，不能按用户视图的原样子来建立数据库。
学生：我在学校里学过数据结构规范化的理论，可是不会用，实际工作中差不多都是这样“建库”的。
教授：所以我们在例中把它们叫作“数据存储”，而不叫“数据库”。
要把多个应用所涉及的用户视图，按新系统的信息需求重新改造制作一番，才能成为共享的“职工数据库”。
学生：这么说，共享数据库的概念并不神秘；而且，从例中可以看出，共享数据库确实是集成化的信息系统的基础与核心。
可是，如此简单的道理，为什么得不到普遍的认识呢？教授：原因是复杂的，既有技术历史上的原因，又有教育培训上的原因。
现在大家普遍应用的关系型数据库管理系统（RDBMS），•从dBASE、FoxPro 到Oracle 和Sybase等等，•都提供了非常简单的物理数据库的建立、修改或删除的手段，比起过去用三代程序语言来“建库”不知简化了多少倍。
70年代后期，有的数据库专家就提出了“数据库风险”的警告，意思是说，由于使用数据库管理系统，不同的开发人员，在不同的时间，为不同的应用，很容易地建一些“数据库”，很可能产生大量冗余且不一致的数据，给信息处理和使用造成很大的困难。
许多数据库产品供应商，只讲某一数据库管理系统的完善功能，好像不用规划和协调就可以解决信息资源管理的问题；一些受过专业教育的人，学了数据规范化的理论但没经过从用户视图到数据库设计的训练；现在多媒体和超文本等信息技术开始普及应用，但是企业管理最基本的事务数据的结构化分析与组织技术却受到冷遇，似乎不值一提，等等。
这些正是不少企业应验了“数据库风险”的原因。
集成化的数据环境学生：实在说，我不论在校期间还是工作中，都没有系统学习过数据集成的理论和方法，请老师给补补课。
教授：在这么短的时间里，只能概要地说说，补课还得靠你回去结合工作进行学习。
詹姆斯·马丁（James Martin）15年前就提出了企业的计算机信息系统是以数据为中心的原理，写出了数据集成的理论和方法专著。
“数据中心原理”是说，只要企业的性质和目标不变，它的数据类就是稳定的，任何经营管理的瞬间，都是对这些数据类的数据输入（记录的增加、修改或删除）和数据输出（记录的检索或使用），信息系统的开发应该面向数据，而不应该面向处理过程，因为处理过程是多变的（图4）。
图4数据位于现代数据处理系统的中心他明确提出“数据环境”（Data Environment）的概念，认为企业的计算机应用有四类数据环境，反应了由低级到高级的发展过程。
第一类数据环境是数据文件（Data-Files）环境。
是指早期用程序语言（多数是COBOL）建立的数据存储结构，•缺乏数据分析工作，一般是与应用程序密切相联。
优点是应用开发见效快，缺点像上面的例子所反映出的问题，随着应用的增多，冗余的、不一致的数据也会越来越多，从而形成了混乱的数据环境，系统维护、集成十分困难。
第二类数据环境是应用数据库（Application Data Bases）环境。
当数据库管理系统出现以后，数据存储结构的建立大大简化了，但是数据分析工作没跟上，用DBMS按用户视图“建库”，方便性带来了随意性，于是应验了“数据库风险”，可能更快地形成混乱的数据环境，系统维护、集成同样十分困难。
第三类数据环境是主题数据库（Subject Data Bases）环境。
经过科学的规划和设计，用DBMS建立具有共享性和一致性的、本来意义上的数据库，即“主题数据库”。
以主题数据库为主的数据环境才是集成化的数据环境，在这种数据环境中才能开发和运行集成化的信息系统。
第四类数据环境是信息检索系统(Information Retrieval Systems）。
是指对一些主题数据库进行萃取和深加工，为高层查询和辅助决策准备的数据环境。
学生：这样说来，不仅我们单位这几年基本上是在应用数据库的环境中转来转去，可能许多单位也是如此。
再说，好多人并不晓得、大家也不讲“数据环境”这个概念。
教授：这正是有些单位的MIS搞不上去的一个重要原因。
我们说，企业信息系统集成的基础与核心任务是数据集成，就是要改造以数据文件和应用数据库为主的、混乱的、低档次的数据环境。
企业集成化MIS建设成功的重要标志，是达到高档次的数据环境──主题数据库和信息检索系统。
诺兰模型把集成和数据管理分为前后两个阶段，似乎可以先搞集成后搞数据管理，但后来的实践表明这是行不通的。
米歇模型对此作了修正，揭示了信息系统集成与数据管理不可分，集成阶段的重要特征就是搞好数据组织，或者说信息系统集成的实质是数据集成。
我们近些年来搞的集成化MIS研究和开发工作的一个重要体会，是要特别强调数据环境的建设，更确切地说，是以主题数据库为主的集成化的数据环境的建设。
学生：主题数据库与通常所说的数据库主要区别在哪里？教授：主题数据库最主要的特征是面向业务主题，而不是面向应用程序，因而数据独立于程序。
上面例子中的“职工数据库”面向职工管理的业务主题，包括对职工的自然情况、工资、职业历史和工班任务等管理内容，是主题数据库；而面向应用程序建立的“工资表”、“人事档案表”等等，是通常所说的数据库，或应用数据库。
采用主题数据库的一整套技术方法，随着应用系统的增加数据库的数目有特定的增加趋势，到一定的时候就趋于平稳，不再增加，这样逐步建成的是稳定的、可控制的和有序的数据环境。
否则，按应用数据库的做法，“数据库”将随应用系统的增加而迅猛增加，势必造成不稳定、不可控制和无序的数据环境。
学生：那么，怎样理解主题数据库是“本来意义上的数据库”呢？教授：原先，数据库大师们本来追求的数据库是具有共享性、数据一致性和冗余可控制性等品格，有了数据库管理系统（DBMS）软件，这些应该做得更好才对。
可实际上并非如此，一些人恰恰是用DBMS搞乱了数据环境，所建的“数据库”离大师们追求的品格相去甚远。
马丁就把这类“数据库”叫“应用数据库”，实际不是本来意义上的数据库；而具有本来应有品格的数据库就叫“主题数据库”。
科技史上这种现象无独有偶，要回复最初的、素朴的观点是很困难的。
信息资源管理基础标准学生：数据环境建设和信息资源管理是什么关系？教授：信息资源管理（Information Resource Management，IRM）是对整个组织信息资源开发利用的全面管理。
IRM把经济管理和信息技术结合起来，使信息作为一种资源而得到优化的配置和使用。
上次我们谈企业信息化的任务时，说开发信息资源既是企业信息化的出发点，又是企业信息化的归宿；只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施作用，建立集成化的信息系统，落实信息资源的开发和利用。
因此，从IRM的技术侧面看，数据环境建设是信息资源管理的重要工作。
学生：怎样把数据环境建设做为信息资源管理的重要工作来进行呢？教授：企业数据环境建设实际上包括两个方面的数据集成──企业内部的数据集成，以保证各部门的信息共享，从而使IRM问题集中在共享数据库的标准化、规范化设计上；企业与外单位（政府部门、业务伙伴和客户等）的信息自动化交换，特别是远程异地的信息自动化交换，使IRM问题集中在数据交换的标准化、规范化的协调和设计上。
这两个方面的共同的关键，是信息资源管理的基础标准问题。
把数据环境建设做为信息资源管理的重要工作来抓，就是要抓好信息资源管理的基础标准建设。
学生：首先请谈谈，有哪些信息资源管理的基础标准。
教授：经过借鉴和研究，我们在1992年提出了信息资源管理的五个基础标准。
第一、数据元素标准。
数据元素（Data Elements）是最小的不可再分的信息单位，是数据对象的抽象。
研究表明，数据元素具有“原子意义”，根据企业类型和规模，不仅在数目上有统计规律，而且还有较稳定的对象集。
对数据元素的标准化管理，包括对数据元素的定义、命名（标识）和一致性的管理。
第二、信息分类编码标准。
信息分类编码（Information Classifying and Coding）对象，是一些最重要的数据元素，•它们决定着信息的自动化处理、检索和传输的质量与效率。
应遵照《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》和《标准化工作导则—信息分类编码规定》等标准化文件，按“国际／国家标准—行业标准—企业标准”序列，建立起全组织的信息分类编码标准。
主要包括分类编码对象、编码规则和编码表的标准化管理。
第三、用户视图标准。
用户视图（User View）是最终用户对信息需求和数据实体的看法，主要有单证、报表、帐册和屏幕界面等。
用户视图的规范化管理，包括用户视图名称、标识和组成的管理。
规范并简化用户视图，是企业内外信息共享和交换设计的基础。
人工管理积累了很多冗余、不一致的单证、报表，按它们的格式“建库”而导致低挡次的数据环境；改变这种状况，必须从改造传统的用户视图，重新设计适合“电子单证”的用户视图做起。
第四、概念数据库标准。
概念数据库（Conceptual Database•）是最终用户对数据存储的看法。
用户的信息需求，首先要集中到概念数据库的界定上。
概念数据库标准包括数据库的名称、标识、主关键字和数据内容列表，列表项可以是数据元素，也可以是数据元素组。
