东风日产逍客新技术培训资料
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东风日产ASES 评价体系基础培训课程更新日期:2020/3/11、ASES 介绍2、ASES评价标准解析3、ASES审核案例分析前言课程目的:本课程的目的是希望大家了解ASES名词,术语,基础知识,为公司执行客户ASES要求奠定良好基础。
适用对象:本课程为普及知识型课程,适用于初学者。
学习时长:本课程大约30分钟。
ASES:Alliance Supplier Evaluation Standard 联合供应商评价标准ASES 评价等级横坐标:要因系纵坐标:结果系要因系:8项-会议室:65分1项--现场:35分结果系:市场索赔:50分交货不良:50分召回/主动服务:-20分A 级:80-100分B 级:60-79分C 级:40-59分D 级:0-39分C级以上有机会进入雷诺日产三菱的供应商平台!!举例说明:如果一个供应商评价结果:要因系(横坐标):80分,结果系(纵坐标)30分,请问,这家供应商是哪个等级?答案; D 级一、ASES 介绍活动要求:理解要求全员改善高层支持资源优化明确组织保持稳定详细策划定期评审落实培训巩固效果1.每周更新一次改善活动进展2.供应商总经理亲自挂帅,定期到东风股份进行专题汇报3.成立总经理微信群,定期公布排位和进展情况质量保证体系评价表总共9大类评价项目:---会议室评价8项---现场评价1项评价表包含内容:1.评估项目2.提问内容3.确认项目4.确认帐票5.打分标准:5分-4分-3分-2分-0分。
相关名词解释如下:1. 认定证明:质量体系认证证书。
2.内部监察实施基础:内审计划和内审控制程序3. 指摘:不符合项4. 要望:建议项5. 内部监察实施报告:内审报告6. 品质保证体系图:从客户要求--设计开发--量产整个过程的流程和职责要求,是一个完整的APQP过程。
7. 年度品质目标的展开:指的是年度质量目标的分解。
8.市场不良:售后不良;纳入不良:0KM 不良;工程内不良:工厂内部工序不良。
东风日产培训年度计划方案
年度培训计划方案
一、培训目标
1. 提升员工专业技能水平,提高工作效率和质量;
2. 塑造员工良好的工作态度和团队合作精神;
3. 培养员工创新意识和解决问题的能力。
二、培训内容
1. 产品知识培训:包括车型知识、技术特点、配置讲解等;
2. 销售技巧培训:包括销售话术、客户关系维护、销售技巧等;
3. 服务意识培训:包括售后服务流程、客户投诉处理、服务技巧等;
4. 团队合作培训:包括团队建设、沟通技巧、团队协作等;
5. 创新思维培训:包括解决问题的能力、创新意识培养等。
三、培训方式
1. 线下培训:邀请行业专家进行讲解,组织集中培训;
2. 线上培训:通过网络课程、视频会议等形式进行远程培训;
3. 实操培训:安排员工到生产现场或销售服务现场进行实际操作和学习。
四、培训计划
1. 制定详细的年度培训日程安排表,包括培训时间、地点、内容、讲师等信息;
2. 根据不同岗位和需求,分别制定具体的培训计划;
3. 对培训效果进行评估和跟踪,及时调整和改进培训方案。
五、培训资源
1. 制定培训预算,合理配置培训经费;
2. 配备必要的培训设施和教学用具;
3. 建立和完善培训资料和资源库,为培训提供支持。
六、培训评估
1. 建立培训评估体系,对培训效果进行定期评估;
2. 收集员工反馈意见,积极改进培训方案;
3. 根据评估结果,及时进行培训效果分析和调整。
TMS考试题大全(多选部分)1、逍客的SUV特点在外观上体现在:A、B、C、DA、较大的离地间隙B、超短的前后悬C、宽大的车外后视镜D、前后保险杠2、以下关于发动机机油的用途,正确的是:A、B、C、DA、确保金属部件光滑的进行工作并带走摩擦产生的热量防止烧毁。
B、可以填充活塞和汽缸之间的缝隙,防止气体外泄。
C、可以冲洗掉金属杂质和废物并防止部件表面氧化D、可以减少噪音和摩擦3、天籁·公爵的前大灯有以下哪些功能A、B、C、DA、自动照明功能B、大灯清洗功能C、水平高度自动调节D、延时关闭功能4、关于天籁智能钥匙,下列描述正确的是:A、B、C、DA、如座椅有记忆功能,则具有智能钥匙联动功能B、一台车最多可匹配4把智能钥匙C、智能钥匙联动功能,每一把钥匙可联动一个座椅位置D、可以遥控开启行李厢门5、男士前发不能挡住_____,侧发不掩耳,后发______。
B、CA、眼睛B、额头C、不及领D、不宜过长6、TIIDA悬架系统使用了下列哪些技术?B、C、DA、带有副车架B、带脉控冲击吸收功能的减震器C、带有稳定杆D、带有减震弹簧7、轩逸的记忆座椅在储存座椅位置时,必须具备以下哪些条件?A、BA、变速杆处于P挡B、点火开关处于“ON”位置C、发动机启动D、车门打开8、关于奇骏的上坡起步辅助系统描述正确的是:A、CA、带4×4i 功能的车辆都具备此功能与变速器的配备无关B、手动挡车型在2档起步时不起作用C、如果上坡过程中踩下油门,该功能马上取消D、该功能只适用于前进档,倒档时不具备此功能9、下列对天籁后排娱乐系统表述正确的是A、B、C、DA、采用吸顶式9英寸的超大屏幕,屏幕角度可调B、可以与其它音频设备相连接C、可以通过车内喇叭或车内的无线耳机收听音响D、配有专用遥控器10、下列属于High μ超高摩擦材料刹车装置特点的是:A、B、CA、超强的摩擦系数B、超高的工作温度C、超轻的质量D、超大的尺寸11、通话时,要口对话筒,说话要富于节奏、表达要清楚、简明扼要、吐字清晰,通话完毕时我们应_____,通话结束时应等客户______。