下载文档原格式
用企业文化促进医疗机构人力资源管理随着知识经济时代的迅猛发展，人力资源管理逐渐被各行业的管理者所重视。
文化作为企业管理制度的升华，可以将外在的制度约束转变为内在的自觉行为，从而使各行业的员工对本行业的价值体系达到共识。
若能很好发挥文化在人力资源管理的选人、用人、留人、育人等方面的作用，不仅能促进员工的积极性，更能进一步完善各行业的价值优势。
标签：企业文化人力资源医疗机构一、企业文化的基本内涵企业文化一般是指在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。
企业文化的涵义可以从两个角度去理解：一是从影响范围来看，企业文化中所说理念和行为方式是被大多数员工所认可的，且已经成为信念和习惯；二是从影响力来看，企业文化是企业管理者所支持和推崇的、在企业众多理念和行为方式中占主导地位的、能够影响企业的管理决策的社会意识产品。
二、当前医疗机构人力资源存在的问题医疗机构人力资源是卫生领域的首要资源，同时也是我國卫生事业可持续发展的原动力所在，随着医疗体制改革的不断深入及整个社会对卫生行业的要求日益提高，如何合理地配置、管理医疗人才，有效的开发现有人力资源，已成为卫生行业发展战略中举足轻重的问题。
1.人力资源管理理念落后长期发展以来，我国卫生行业的人力资源管理一直沿用传统的人事管理阶层。
近几年虽然不断地进行医疗机构改革体制，但效果都不是十分明显。
事实上在进行改革的时候还没有意思到人的重要性，只有激发员工的积极性和创造性才能跟好的为机构服务。
2.人力资源开发模式僵化目前大多数医疗机构对职工职位的评聘上还是取向于领导的委任，职工服从组织的分配，领导和职工间不能很好的沟通。
这使得一些有志向的员工的积极性被打消，也不利于人才的合理开发和利用。
这就变相的导致了人力资源的培训不能满足基层的需要。
医院文化建设培训计划一、前言医院文化建设是医院管理工作的重要组成部分，也是医院服务质量和医患关系的重要保障。
医院文化建设旨在倡导团队合作、敬业奉献、精诚服务、创新发展的文化理念，培养医务人员良好的职业道德和热情服务意识，提升医院整体形象和竞争力。
因此，对全体医务人员进行文化建设培训，对于如何正确面对工作、如何更好地提高工作效率、如何更好地服务患者，提高专业技能等，都具有重要的意义。
二、培训目标1. 提高全体医务人员的文化素养和综合素质，促进岗位标准化。
2. 强化医院内部管理体系和制度建设，增强团队协作和沟通能力。
3. 加强医患沟通技巧，提高服务意识和服务质量。
4. 强化职业道德和职业操守，提高医务人员的责任感和使命感。
5. 提高医务人员的患者安全意识和危机处理能力。
三、培训内容1. 文化素质与职业操守培训1.1 医务人员职业操守的内涵与要求1.2 医务人员的职业责任感与使命感1.3 医疗安全与医疗纠纷处理1.4 医务人员的沟通技巧与心理健康2. 团队协作与管理培训2.1 团队合作的重要性与方式2.2 医院内部管理体系和岗位责任2.3 沟通协商与冲突处理2.4 领导力培养与团队建设3. 患者服务与医患沟通培训3.1 以患者为中心的服务理念3.2 医患沟通技巧与方法3.3 提高服务意识和服务质量3.4 医患关系维护与服务投诉处理4. 专业技能与学习培训4.1 医学技术与专业知识的提高4.2 临床操作技能培训4.3 医学研究与学习机会4.4 医学伦理与法律法规四、培训方法1. 理论讲授采用专业人员授课、现场演示、案例分析等多种形式，使学员了解相关知识和技能，增强学习兴趣和参与度。
2. 观摩学习利用学术交流和临床教学等机会，提高医务人员的专业知识和操作技能。
3. 案例分析通过真实案例分析，引导医务人员深入思考和学习，进一步提高服务能力。
4. 角色扮演通过模拟情景的角色扮演，加强医务人员的沟通技巧和服务意识，提高医患关系。
2024医院文化培训计划
背景
随着医疗服务水平的不断提升和医患关系的日趋复杂化，医院文化建设变得愈发重要。
为了加强医院文化建设，提升医院员工素质和服务水平，我们制定了2024年的医院文化培训计划。
目的
通过本次文化培训计划，旨在提高医院员工的责任感、服务意识和创新能力，塑造积极向上的医院文化，提升患者满意度和医院形象。
计划内容
1. 培训对象
•全院所有医护人员
•后勤保洁人员
2. 培训时间
•本次培训计划共持续3个月，每月安排2次培训活动，每次培训时间为2小时。
3. 培训内容
•第一阶段：树立正确的价值观念
–伦理道德培训
–服务理念培训
•第二阶段：激发创新能力
–团队合作培训
–创新意识培训
•第三阶段：提升沟通技巧
–患者沟通技巧培训
–职业素养提升
4. 培训方式
•线下课堂培训
•视频教学
•案例分析
•讨论交流
培训效果评估
•每次培训结束后，进行培训效果评估，收集员工反馈，及时调整和改进培训计划。
•定期组织医患沟通会，听取患者意见和建议，检验培训效果。
结语
通过2024医院文化培训计划的实施，我们将不断优化医院内部文化氛围，提高员工服务水平和团队凝聚力，为医院的可持续发展打下坚实基础。
以上是2024年医院文化培训计划的具体内容，希望通过本次培训，医院的文化建设能够得到持续提升，为患者提供更加优质的医疗服务。
现代化医院文化建设培训篇现代化医院的文化建设是医疗机构发展的重要组成部分，对于提升医护人员素质、提高患者满意度具有重要意义。
为了加强医院文化建设，许多医院开始注重培训，以提升员工的文化意识和专业素养。
本篇文章将介绍现代化医院文化建设的培训方式和举措。
培训方式一：专业知识培训现代化医院的文化建设首要任务是提高医护人员的专业水平。
通过举办各类专业知识培训班，医院可以帮助医护人员不断更新专业知识，掌握最新的医疗技术和诊疗方法。
培训内容可以包括疾病诊疗指南、医疗器械使用方法、护理技术等方面。
此外，医院还可以邀请相关领域的专家进行讲座，分享最新的研究成果和临床经验，提高医护人员的专业素养。
培训方式二：文化意识培养现代化医院不仅仅是一个医疗机构，更是一个服务机构。
医护人员的文化意识对于提供高质量的医疗服务至关重要。
医院可以组织文化交流活动，举办讲座、展览、演出等，使医护人员接触到不同艺术形式，培养艺术素养和人文关怀。
此外，医院还可以组织团建活动，通过团队合作的方式培养医护人员的集体荣誉感和归属感。
培训方式三：沟通技巧培训在医疗服务中，良好的沟通技巧是医护人员必备的素质之一。
医护人员需要与患者进行有效的沟通，理解患者需求，并给予适当的建议和帮助。
医院可以通过模拟场景培训、角色扮演等方式，帮助医护人员提升沟通技巧。
培训内容包括倾听技巧、语言表达能力、与患者建立信任关系等方面。
通过这样的培训，医院可以提高医护人员与患者的沟通效果，提高患者满意度。
培训方式四：医患关系培养现代化医院文化建设的核心是构建良好的医患关系。
医院可以通过组织医患交流会、开展健康宣教活动等方式，加强医患沟通和理解，缓解医患矛盾。
此外，医院还可以组织义诊活动，为社区居民提供免费的医疗服务，增强医院的社会责任感和公益形象。
通过这样的培训和举措，医院可以促进医患关系的改善，提升社会声誉。
总结：现代化医院文化建设的培训方式多种多样，覆盖了专业知识、文化意识、沟通技巧和医患关系等方面。
医院文化建设人员培训计划介绍随着医疗行业的快速发展和不断成熟，医院文化建设已经被越来越多的医院所重视和关注。
然而，仅仅通过医院领导的推动和倡导还远远不够，需要一支专业的医院文化建设团队进行深入的科学研究和具体实施。
因此，建设一个高效且高水平的医院文化建设团队，更是医院的一项重要任务。
本文将介绍一套医院文化建设人员培训计划，旨在培训医院文化建设人员，提高团队整体水平，更好地推动医院文化建设。
培训目标该培训计划的目标是，帮助医院文化建设人员获得以下能力：1.控制医院文化建设的整体方向，做出重大决策；2.能够根据医院发展实际情况，以及医院内外部客户的需求，制订医院文化建设发展策略；3.推行企业文化建设的各种举措和策略，有效推进文化建设的落实；4.建立科学高效的文化建设工作机制，确保整个文化建设工作的顺利开展；5.培养团队中的年轻人承担更多的责任，建立合理的职业发展规划。
培训内容1.医院文化建设的意义及价值：理解医院文化建设的重要性和作用；2.基础知识讲解：包括企业文化组成、内涵、意义等基础知识的讲解；3.医院文化建设实际操作：如何将基础知识映射到实际工作中，包括制定文化建设项目等；4.医院文化创新思维：如何思考创新文化建设项目，推进文化建设；5.医院文化档案管理：学习文化档案管理知识，建立梳理完善文化档案的能力；6.团队协作能力培训：包括团队协作技巧、沟通技巧、议题解决技巧等。
培训方式1.线上培训：通过视频、音频、文档等多种形式，开展知识讲解和技能培训；2.集中培训：组织团队到一个场地集中培训，以课堂形式进行广泛的交流和现场演练。
培训考核1.内部考核：对每位培训人员进行内部考核，评价每位人员的培训效果，以及每位人员的管理能力和团队协作能力；2.问卷调查：对所有培训人员进行问卷调查，以收集对培训内容、方式、时间等方面的反馈意见，不断改进培训内容。
培训与展望1.培训：对整个培训过程进行，得出哪些是积极的方面，哪些是需要改进的方面，以及如何针对各种情况进行适当的调整；2.展望未来：确定以后如何继续推进文化建设工作，不断提高文化建设水平，更好地服务于医疗行业的发展。
企业文化-医院内部文化引言概述：企业文化在医院内部扮演着重要的角色，它不仅影响着医院内部员工的工作态度和行为，还直接影响到患者的医疗体验和医疗质量。
医院内部文化的建设需要全员参预，包括管理层、医护人员和后勤人员。
本文将从领导力、员工关系、沟通渠道、激励机制和价值观念等五个方面详细探讨医院内部文化的重要性和建设方法。
一、领导力1.1 领导者的示范作用：医院领导者需要成为文化建设的模范，积极践行企业价值观念，引领员工走向正确的道路。
1.2 建立有效的沟通机制：领导者需要与员工保持密切的沟通，及时了解员工的需求和想法，为员工提供必要的支持和指导。
1.3 培养团队精神：领导者需要鼓励团队合作，培养员工之间的信任和合作精神，共同为医院的发展和患者的健康贡献力量。
二、员工关系2.1 建立和谐的工作氛围：医院需要营造一种和谐、尊重和信任的工作氛围，让员工感受到彼此之间的支持和尊重。
2.2 提供员工发展机会：医院应该为员工提供持续的培训和发展机会，让员工不断提升自身能力和专业水平。
2.3 奖惩分明：医院需要建立公平的奖惩机制，激励员工积极工作，同时对不良行为进行及时纠正。
三、沟通渠道3.1 建立多元化的沟通渠道：医院应该建立多种沟通渠道，包括会议、通讯、网络等，让员工能够及时了解医院的发展动态和政策变化。
3.2 鼓励开放式沟通：医院需要鼓励员工进行开放式的沟通，让员工能够自由表达自己的意见和建议，为医院的改进提供有益的建议。
3.3 及时回应员工关切：医院应该及时回应员工的关切和疑虑，让员工感受到医院的关心和重视。
四、激励机制4.1 设立奖励制度：医院应该建立完善的奖励制度，对员工的出色表现进行及时奖励，激励员工积极工作。
4.2 提供晋升机会：医院应该为员工提供晋升的机会，让员工能够通过自身的努力和表现获得晋升的机会。
4.3 实行绩效考核：医院需要建立科学的绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估，为员工提供改进的机会。
医院人性化管理和医院文化建设（含5篇）第一篇：医院人性化管理和医院文化建设坚持人本管理建立人性化医院 [1][摘要]现代医院的竞争越来越体现为医院文化的竞争，现代医院文化要求医院管理的人性化、科学化。
目前，现代医院管理正从传统管理向现代化、信息化管理转换，从被动式、单一性、统一化的服务模式向主动式、多样化、人性化的服务模式转换，更为主要的是体现了管理的文化性，即由“物”的管理向“文化”管理的转变。
当然这种“文化”管理应坚持“以人为中心”，即“以人为本”原则。
实践证明，由于“以人为本”在医院文化建设中的具体应用，提升了医院的竞争力，从根本上改变了医院的精神面貌，大大推动和促进了医院的发展。
[关键词]竞争[1]人本[2]文化管理现代医院的可持续发展离不开医院文化建设，现代医院文化建设必须要体现以病人为中心，诚挚服务社会。
“人本管理”就是建立在人性观基础上的“以人为中心”的管理。
本文旨在探讨如何推行“人本管理”，以培育良好的现代医院文化。
“人本管理”的内涵及其在医院文化建设中的地位“人本管理”的理念，是人类文明发展的必然趋势，这种趋势在现代医院中表现的尤为突出。
“人本管理”就是建立在人性观基础上的“以人为中心”的管理。
20世纪80年代初，随着生产力的发展，生产方式的进步，人对企业生产的贡献越来越大，这就把“人”提升到了一种比物力资本更为重要的地位上来。
因此，“人本管理”理念才逐渐得到人们的重视。
“人本管理”从本质上来说，是在于实现企业自身发展与个人发展的“双赢”。
目前，医学界显现出回归社会、回归人文的思潮，很强调医学“以人为本”之目的。
“人本管理”是医院文化建设的核心。
医院“人本管理”的主要特点体现在如下几方面：一方面，基点是“人”；另一方面，体现了员工是医院的主、客体的统一；再一方面，确立了“人”在医院管理过程中的主导地位。
“人本管理”尤其要进一步强调在管理工作中，要把“人”的因素当作本质的、首要的和核心的因素，通过进一步关心、尊重、信任、理解、挖掘人的潜能和发挥人的特长来增加管理的效能。
