农商银行服务营销策划方案一、背景概述农商银行作为中国农村金融体系的主力军，一直致力于给农村居民提供全面、专业的金融服务。
然而，在现代化城乡融合发展背景下，农村和农民的金融需求不断发展和改变，农商银行需要制定全新的服务营销策划方案以满足不同客户的金融需求，并提高自身竞争力。
二、目标市场分析1. 农村居民群体广大，是潜在的重要客户群体。
2. 农村金融市场竞争激烈，需要突出差异化和个性化的服务。
三、目标市场细分1. 农业经营户：从事农牧林渔等农业生产的农户，需要提供农业贷款、农业保险等专业金融服务。
2. 农民工群体：正在或已经外出打工的农民，需要提供便捷的跨行转账、理财规划等服务。
3. 农产品销售者：从事农产品采购和销售的商户，需要提供支付结算、供应链金融等服务。
四、产品定位1. 针对农业经营户，推出针对不同作物、养殖业的专业农业贷款产品，并提供开发农业新技术、技术培训等增值服务。
2. 针对农民工群体，推出与各大互联网公司合作的跨境汇款产品，提供低费率、高速度的跨境汇款服务，并提供理财规划、养老规划等增值服务。
3. 针对农产品销售者，推出供应链金融产品，提供支付结算、贸易融资、风险管理等服务。
五、服务营销策略1. 完善线上银行服务：开发农商银行手机App，提供在线办理业务、账户查询、客户服务等功能。
同时，通过微博、微信等社交媒体平台，推出金融知识普及、理财规划等专业内容，提升品牌形象和客户黏性。
2. 打造线下服务平台：在农村地区开设农商银行服务网点，提供一站式服务，包括咨询、办理业务、培训等。
同时，与当地农业合作社、农业技术推广站等机构建立合作关系，共享客户信息、资源和服务。
3. 加强金融技术创新：与互联网科技企业合作，推出基于区块链技术的农产品溯源服务，提供农产品的产地、品质等信息，增加客户的信任感和购买欲望。
同时，发展智能理财、移动支付等金融科技产品，提高金融服务的便利性和安全性。
4. 强化品牌形象：通过农产品展览会、农村文化活动等形式，加强农商银行品牌的曝光度和认知度。
