2020护理部年度工作计划
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2024年护理部年度工作计划范文____年,根据护理部工作计划,《广西壮族自治区医疗护理质量管理规范》、《中医医院中医护理工作指南(试行)》和《二级中医医院管理年活动检查评估细则》为指导,紧密围绕《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,结合“医疗质量万里行”“三好一满意”和医院工作要点,全力配合上级完成各项护理工作任务,特制订我科护理工作计划如下:一、依法执业,职业道德教育、人力管理1.____执行《护士条例》,规范护理职业行为。
2.加强职业道德教育,组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识,教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德,每半年进行医德医风考核一次,提高服务质量,使患者感到安全、满意。
3.合理使用护理人力资源,科学弹性排班,完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”,做到人人知晓,通信通畅,应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。
4.落实绩效考核制度,根据考评标准,按照护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录,将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。
5.争取增加____名护士。
力争做到床护比达1:0.4二.坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展全,尤其是三查七对制度,坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理,强化执行医嘱的准确性;进一步完善护理安全管理措施,规范使用手腕带、护理安全标识。
7进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书质控。
强调不合格的护理文书不归档。
三、加强护士业务培训2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核,同时按岗位需求举办专科技能的培训,如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等,提高护士岗位技能。
3、落实护理会诊和护理疑难病例讨论,组织每月一次的护理查房,业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。
4、开展应急救护能力培训,做到培训率及考核合格率达到____%四、规范开展中医护理工作1、完善、健全、实施中医护理常规。
2020年护理工作计划范文(精选6篇)护理工作计划1日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!为此需要好好地写一份工作计划了。
写工作计划需要注意哪些问题呢?以下是小护理工作计划2又一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新一年的征程。
计划也是新的突破:一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。
细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,XX年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。
另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
二、规范业务查房,提高查房效果。
改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。
同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习,提高整体专业水平。
加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。
并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。
四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。
设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识。
同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
护理部年度工作计划安排(目标任务、主要措施)5篇护理部年度工作计划1为了更好地做好我们护理人员的工作,所以我们特地制定了202X__年护理人员的工作计划。
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
具体工作计划如下:一、转变护理观念,提高服务质量1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。
培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。
把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。
在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务,提高服务质量。
在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
二、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。
工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
三、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
护理部应该严格按照护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。
护理部年度工作计划6篇护理部年度工作计划 1为了进一步提高护理质量,加强安全管理,不断深化优质护理服务内涵建设,进一步凸显眼科护理特色优势,并结合我科实际情况,紧紧围绕护理部的工作计划,开展以“服务、质量、安全”为工作重点的各项工作,不断提高患者的满意度,从而提升社会满意度,制定以下计划:一、完善护理管理体系,提高管理效率1.为了更好的做好护理管理工作并根据护理部的要求,人人参与管理,增加护理质量管理人员,并根据个人的工作及特长进行质控分工。
2.实行参与护理质量管理者的目标管理,对于负责项目管理效果成绩突出者,予以奖励,既提高了参与管理者的管理能力,又提高了其工作积极性。
二、持续改进护理工作质量,保证护理安全1.不断规范,质控检查行为,根据质控检查结果,及时反馈相关人员,并提出有效改进措施。
2.根据各层次护理人员,工作责任进行考评,对于优者进行奖励,劣者进行适当处罚,从而提高他们的工作积极性,实现质量持续改进。
3.规范学习核心制度,并加强核心制度的落实,并做好重点环节及特殊时段的质量管理。
4.规范进行我科危急病人及常见时件应急演练,及护理不良事件的及时讨论分析,强化护理风险评估。
三、落实责任制整体优化护理,优化服务内涵1.落实责任制整体护理工作模式,不断强化护士专科护理建设,根据层级护士培训要求结合实际工作制定培训计划并进行培训。
统一健康教育内容实施。
2.结合科室实际情况制定护理服务流程(入院患者接待流程、出院患者流程、手术患者护理流程、术前针的实施流程、新入院穴位注射流程、科外检查流程、住院患者检查流程、早班处理医嘱流程、中医操作流程、眼底造影执行流程),并实施。
3.主动服务,不断改善服务态度,利用每天查房与患者的交流、每月的公休座谈会、认真查看患者意见反馈本等方法听取患者及家属的意见,不断总结改进护理工作。
4.采用适当的优奖劣罚的激励措施,进一步提高了大家的工作积极性。
5.深化护士礼仪培训,提高护患沟通技巧,增强责任心,树立良好的职业形象。
护理部年度工作计划工作重点:组织“5.12”护士节活动____月工作计划:1、护士节活动安排,组织中医护理知识竞赛。
2、制作护理岗前培训幻灯片。
3、组织筹备庆“7.1”和三十周年院庆活动。
____月工作计划:1、组织庆祝“5.12”护士节中医护理知识竞赛。
2、召开护士长列会。
3、制定护理部各岗位的岗位说明书。
____月工作计划:1、对新护士进行岗前培训。
2、根据院方要求制定优秀护理组流动红旗的实施方案。
3、筹备庆“7.1”和三十周年院庆活动。
护理部年度工作计划(二)____年护理部继续坚持以改革护理服务,提高护理质量,丰富护理内涵为重点,在管理形式上追求“以病人需求”为导向,在业务上注重知识更新,不断提升服务能力和专业水平为抓手,以创建“三级乙等”医院为契机,按照三级综合医院评审标准要求,结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下:一、工作目标1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。
3、实施护士岗位管理、绩效管理。
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质。
5、加强对护士的专业考核,提高护理人员专业素质。
6、大力推进护理信息化建设。
7、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发展。
二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系,护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1.1护理部:每月专项检查、每季度全面检查____次。
1.2护士长:每周专项检查、每月全面检查____次。
1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,促进护理质量持续改进。
2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作,鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。
2024护理部工作计划范文(优秀模板5篇)(5)2024护理部工作计划范文第1篇按照医院20[某]年度主要工作任务安排,护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和优质护理服务示范工程及三好一满意等活动,全面加强护理管理,保障医疗安全,抓好护理队伍建设,强化护理人员培训,规范护理行为,加强护理科研与创新,为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。
特制订20[某]年工作计划如下:一、指导思想以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,强化专业内涵,提高技术水平和服务质量,深化优质护理服务内涵,为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务,提升患者对护理服务的满意度,提高社会效益与经济效益。
二、总体目标:1、护理管理组织体系健全,质控小组职责明确,落实到位,护理管理模式更加合理、规范、完善。
2、护理规章制度认真落实,护理行为科学规范。
3、护理安全得到保障,护理质量持续改进。
4、护理信息化建设不断完善,改进、重新修订各班职责及日程周程,患者直接护理服务时间增加。
5、优质护理服务示范工程持续深化,护理服务内涵质量进一步提升,科室护理品牌服务更加体现专业特色。
6、护理人员业务技能水平加强,综合素质得到提升,护理科研及创新能力提高。
7、建设专科护理团队,提升专科护理水平。
三、具体目标:1、住院患者目标满意度95,满意率95%。
2、患者入院护理评估率100%。
3、健康教育覆盖率达100%,病人知晓率95%。
4、基础护理达标率100%。
5、护理人员培训覆盖率100%。
6、护理人员三基考核平均80分(合格分80分)。
7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100%。
8、护理文书书写合格率90%(合格分80分)。
9、抢救药品、物品完好率100%。
10、常规器械消毒灭菌合格率100%。
11、洗手正确率95%。
12、开展优质护理服务工作,不断深化护理内涵,确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展,开展率达到100%。
护理部年度工作计划2020年护理部年度工作计划(通用6篇)时间过得太快,让人猝不及防,我们又有了新的工作,此时此刻我们需要开始做一个工作计划。
什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编收集整理的2020年护理部年度工作计划(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
护理部年度工作计划1一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
3、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
2024年医院护理部年度工作计划样本秉承“以人为本”的服务精神和“创新发展”的工作理念,在医院领导的正确引领下,以创建三级医院为宏伟目标,护理部将紧密围绕医院的工作方针和计划,切实履行职责,全力推进以下工作:一、深化人事制度改革,助力护理质量提升人事制度改革是推进医院发展的必由之路,尽管改革过程中会遇到诸多挑战,但必须坚定不移地推进。
护理部将确立正确的改革意识,积极参与改革进程,为领导层提供决策支持,并确保改革理念深入人心。
通过多种渠道向护理人员传达改革精神,统一认识,激发紧迫感和危机感,培养竞争意识、服务意识和质量意识,以此推动护理队伍的优化和护理质量的提升。
二、加强护理队伍建设,提升综合素质全体护理人员应将自我提升视为不断进步的动力,树立自强不息、勤奋学习的态度。
护理部将采取多样化措施,为护理人员提供学习和发展机会,包括:1. 鼓励护理人员参加自学考试和广播电视大学学习,提升学历水平。
2. 鼓励护理人员进修护理本科及研究生课程,提高专业素养。
3. 选派护理骨干参加省内外短期培训,增强管理能力和专业知识。
4. 定期举办护理知识及技能培训,规范护理查房,提升护理质量。
三、强化护理质量管理,提升服务水平护理质量管理是护理工作的核心,护理部将采取以下措施:1. 推行护理工作量化考核,制定考核方案及实施细则,综合评估工作量和质量。
2. 加强全程质量管理,重点监控环节质量,确保基础质量、环节质量和终末质量。
3. 定期进行护理质量检查和考核,对表现优秀的科室给予奖励,对连续表现不佳的科室进行处罚。
4. 针对存在的问题,修改单项考核标准,加大惩罚力度。
5. 加强医院感染控制,严格遵守消毒隔离制度,确保环境卫生学监测结果达标。
四、确保护理安全,加强管理护理安全是护理管理的重中之重,护理部将采取以下措施:1. 完善护理安全管理措施,加强护理人员岗前培训,定期检查安全工作。
2. 护士长要加强对毒麻药品和抢救药品的管理,确保抢救物品良好率达到既定标准。
医院护理部年工作计划范文(精选6篇)医院护理部年工作计划1__年护理部工作计划将围绕医院管理工作目标,在加强患者安全管理,保障患者护理安全,加强护士培训,提高各级护士技能水平,开展满意服务,提高护理服务品质等方面开展工作,现计划如下。
一、加强制度建设保障患者安全1、根据患者安全目标,进一步完善各项患者安全制度与规范,如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等,提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性,保障患者护理安全。
2、监督各项护理安全制度的落实如:对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查,注射药、内服药、外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,控制静脉输注流速等。
3、加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的准确性,有疑问时及时与医生核对,静脉输液要求落实双核对,发药时使用治疗车和服药本,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合,在进行导尿、静脉留置针等操作时,应明确交待注意事项,防止管道滑脱等。
4、加强护理风险教育与培训针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足,缺乏自我保护意识等,制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划,开展护理风险教育,提高护士法制意识,培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识,护士长对年轻护士加强业务培训,鼓励报告不良事件。
(3)让病人方便一点:满足病人的基本需求,提供病人便捷的服务。
(4)让病人满意一点:通过开展特色护理温馨服务活动,创建护理服务特色,提高护士服务品质,提高护理质量。
护理科研1、对__年已经立项的1项护理课题,定期进行检查,确保计划目标的实现。
2、进一步提高提高中高级职称护理人员论文撰写能力,加快护理学科建设,提高护理科学化水平。
二、更新管理理念提高护理质量护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。
两院区以“等级医院评价标准”及“医院管理评价指南”为准绳,结合各院区实际,分析护理工作现状,探索质量管理新模式。
2024年护理部年度工作计划精编一、制定和完善护理工作制度和规范:1.每年评估和完善护理质量管理体系,包括制定和更新护理工作制度、规章制度和操作规范等。
2.加强与其他科室和相关部门的沟通与协作,建立护理与其他专业的交流机制,提高工作效率。
3.提升护理人员的职业素养和专业技能,加强培训和教育,不断提高整体护理服务水平。
二、提升患者护理质量:1.加强患者个体化护理服务,积极推进病房导管护理、情感关怀护理和家属教育工作。
2.加强疼痛评估和管理,制定规范化的疼痛评估工具和管理流程,提高患者的舒适度。
3.开展护理质量安全管理,建立护理不良事件的上报和分析体系,及时发现和解决护理质量问题。
三、加强科研与学术研讨:1.组织开展科研项目,鼓励护理人员参与护理科研课题的设计、实施和成果推广。
2.加强学科交流与合作,邀请国内外知名专家学者举办学术讲座和培训,提升护理科研水平。
3.开展科研成果的转化和推广,将优秀的研究成果应用到临床护理实践中,提高护理服务质量。
四、加强团队建设和人员培养:1.制定完善的护理人员职业发展规划,提供培训机会和晋升通道,激励护理人员积极进取。
2.建立健全的护理人员考核和评价制度,定期进行绩效评估,激发护理人员的工作积极性和创造力。
3.加强团队建设,组织开展团队活动和心理辅导,增强团队凝聚力和协作能力。
五、提高资源利用效益:1.合理规划和调配护理资源,优化护理工作流程,提高工作效率和服务质量。
2.加强护理设备和器材的维护与管理,确保设备正常运行,及时进行故障排除和更换。
3.推行绿色护理理念,倡导节约资源,降低废物产生,提高资源利用效益。
总结:通过2024年护理部年度工作计划的精编,我们将以提升护理质量和服务水平为中心,不断完善工作制度和规范,加强患者护理服务,开展科研与学术研讨,加强团队建设和人员培养,提高资源利用效益。
我们将不断努力,为患者提供更优质的护理服务,促进护理事业的发展。
2024年护理部年度工作计划精编(二)一、工作目标1. 提高护理服务质量,满足患者需求2. 加强团队合作,提升员工综合素质3. 完善护理管理体系,提高工作效率4. 增强科研创新意识,提升学术水平二、工作内容1. 提高护理服务质量,满足患者需求a. 制定并贯彻执行患者关怀方案,提升患者满意度b. 加强护理技能培训,提升护理人员专业水平c. 完善患者数据管理系统,提高信息统计与分析能力2. 加强团队合作,提升员工综合素质a. 开展团队建设活动,增强团队凝聚力与合作意识b. 组织护理人员参加职业培训,提升综合素质与能力c. 定期开展工作经验交流,借鉴先进经验,优化工作流程3. 完善护理管理体系,提高工作效率a. 制定标准化操作规范,提高工作效率与安全性b. 完善护理质量评估与监控机制,及时发现并解决问题c. 引进先进的护理设备与技术,提高工作效率与质量4. 增强科研创新意识,提升学术水平a. 推动科研项目的开展,加强科研成果的应用b. 组织并参与学术交流会议,加强学术合作与交流c. 鼓励护理人员积极参与科研论文的撰写与发表三、工作计划1. 一季度工作计划a. 开展患者满意度调研,制定改进方案,提升服务质量b. 组织新进护理人员的培训与考核,提高护理人员素质c. 完善患者信息管理系统,提高信息的及时性与准确性d. 开展护理技术交流活动,分享先进技术与经验2. 二季度工作计划a. 组织团队建设活动,增强团队凝聚力与协作能力b. 开展护理人员继续教育,提高专业水平与能力c. 完善护理质量评估体系,推动护理质量的全面提升3. 三季度工作计划a. 对护理操作流程进行规范化并建立标准化操作规范b. 加强护理质量监控与评估,及时发现与解决问题c. 推广先进的护理设备与技术,提高工作效率与质量4. 四季度工作计划a. 开展科研项目,提升研究能力与科研成果的应用b. 组织学术交流会议,加强学术合作与交流c. 鼓励护理人员积极参与科研论文的撰写与发表四、工作保障1. 资金保障:向上级提交相关申请,争取资金支持2. 人员保障:合理分配人力资源,满足工作需要3. 设备保障:及时修复护理设备故障,保证工作进行4. 政策保障:了解相关法规政策,合规开展工作五、工作评估与反馈1. 定期开展工作评估,检查工作完成情况2. 建立反馈机制,收集员工与患者的意见与建议3. 根据评估结果和反馈,及时调整工作计划和措施六、总结通过本年度的工作计划,护理部将提高护理服务质量,加强团队合作,完善管理体系,提升学术水平,为患者提供更好的护理服务,提高医院整体形象和声誉。
护理部年度工作计划安排(目标任务、主要措施)精选5篇护理部年度工作计划精选1202X年的时间转瞬即逝,回顾这一年来的工作,有许多的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训,结合科室的实际情况及护理部的要求,现制定__年护理计划:一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理,保证护理安全202X年将严格执行绩效考核制度,采取责任组长竞争上岗制,把各项质量控工作分工到人,责任到人,充分发挥责任组长及责任护士的作用,在日常工作中加强检查,增加科室各班人员的自我管理能力,规范科室管理。
二、加强业务学习,更新知识,拓展服务内涵,增加经济收入制定助产士培训计划,着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断,护理文书中增加临产观察记录,以详细记录整个产程的进展,从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力,同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作能力。
三、严格消毒隔离,预防医院感染1、产房及新生儿室管理:产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。
助产班人员实行每周轮班制,责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。
严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作。
通过检查与督导,全面提高产房、新生儿室的管理,完成各项护理质量控制与管理工作。
2、规范处置医疗废物,严格消毒灭菌。
并做好各项登记工作作文。
3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染。
四、加强护理安全管理,严格实习带教实习带教是护理安全管理中的重要部分,将对实习生、进修生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习计划,定期进行转科考试,并对实习同学进行带教老师的满意度调查,评选年度最满意带教老师。
五、继续开展优质护理服务工作,不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印,做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教育工作,开展中医护理操作技术,尽可能的满足患者的合理需求,定期征求患者意见,改进服务质量,为患者家属提供一个满意的医疗环境。
医院护理部年度工作计划以“____”精神、“____”思想为工作指南,在医院领导的指导下,以创三级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:一、深化人事制度改革,促进护理质量提高。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。
护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革。
应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。
利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。
以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。
才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。
护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的____%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达____人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。
每月科内业务学习____次,护理查房____次,操作培训等。
护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心。
加大质量控制力度。
1、护理单元推广护理工作量化考核。
护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。
2024年医院护理部年度工作计划范本将提供的内容进行改写,以符合严谨、稳重、理性、官方的语言风格,改写结果如下:一、人力资源优化与激励1. 将病人满意度高的护理骨干力量优先配置于临床一线,实施能力与岗位匹配的原则,例如,静脉穿刺技术精湛的护士,可优先考虑安排在治疗班,以确保护理服务的“优质化”,并全面激发护理人员的工作热情与主动性。
2. 建立健全各级护理人员的培训体系与考核机制,护理部及各科室需协同做好护士技术档案的规范化管理工作。
3. 推行人性化管理理念,关注、尊重并激励护理人员。
具体措施包括建立护理部主任与护理人员的定期沟通机制,针对长期休假(____个月以上)或因产、病、事、休等原因返岗的护士,以及出现差错或被投诉的护士,进行心理疏导与压力缓解,以充分调动其工作积极性。
4. 强化对护士长管理工作的监督与检查,要求护士长以表格化形式详细记录并反映日常工作情况。
二、质量管理(1)紧跟时代发展步伐,结合临床实践,持续优化质量控制体系,修订护理人员考核细则,完善护理质量考核内容及评分标准,涵盖病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离、护理文件书写等多个方面,以及供应室、手术室、门诊、口腔科等特定领域的护理质量。
(2)加大执行、监督与检查力度,重点关注护士操作流程的质量控制。
强化三级质控管理机制,明确职责分工,确保人人参与、层层把关,实现质量的共同提升。
同时,建立完善的检查记录、分析、评价及改进措施体系。
(3)严格执行护士长夜查房、节假日及周日查房制度。
(4)对于各级质控检查中发现的问题,需及时反馈给当班护士及护士长,并定期进行总结与通报。
护理部每月进行质控小结评分,分析原因,提出解决方案,并通过护理简讯向全院通报,确保护士对存在问题及改进措施的知晓率达到100%。
(5)设定护理措施完成率不低于90%的目标,以保障护理质量持续改进工作的有效性。
(6)完善护理质控管理委员会制度,明确职责,定期召开会议,针对护理工作中的疑难问题进行深入探讨与分析,制定并实施有效的整改措施。
2024年护理年度工作计划在新的一年来,在站领导的领导下,我们将认真总结经验,在护理质量,院感质量控制等方面有所提高,为更好地完成本年度的工作,护理室现制定以下计划:一、认真落实各项规章制度,严格执行无菌操作规程,提高服务质量。
二、参考往年的工作总量做好棉球、纱布、手术缝线等敷料的准备工作。
三、消毒室建立回收、发出物品登记制度,做好各种器械检查、保管的登记工作。
四、对手术室医疗设备的性能及安全性进行检查,及时发现问题及时维修,保护设备的完好及各种抢救设备、药品等的齐全,确保临床正常运转。
五、在日常工作中认真学习并____《医院感染管理规范》,认真执行各项无菌操作的规定,防止站内感染,确保无菌切口感染率≤0。
____%。
六、拟申请增购紫外线消毒机、高压锅,以保证消毒效果。
七、加强文化素质、职业道德、专业技术学习,以便更好地服务计生对象。
护理室年月日2024年护理年度工作计划(二)在院领导及护理部的正确领导下,以“三大提升”为目标,____年取得了一定的成绩。
根据领导部署现制定____年手术室工作计划如下:一、提高护理质量1、加强对手术室护理人员的素质教育,加强医德修养,培养其“慎独”精神。
注重加强与医生的沟通,收集病人信息,不断提高手术配合质量。
2、接待病人热心、耐心、细心,禁止语言和行为上的不良行为,积极倡导微笑服务,认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项,主动向病人及家属做好健康教育。
3、加强细节管理,满足病人和手术医生的一切合理要求,征求病人和手术医生的意见,对提出的意见立即整改。
二、加强手术室安全管理1、加强护理差错事故管理,发现事故及时上报并记录,科室每月组织讨论,分析原因并提出整改措施有记录。
2、强化安全意识,积极发现工作中不安全因素,及时改进。
严格执行各项故障制度及操作规程,严格“查对制度”完善“手术安全核对制度”与“手术部位标识制度”,“手术风险评估制度”“手术病人交接制度”并进一步与有关临床科室共同深入的实施,确保手术患者手术部位、术式和用物的正确;4、建立并实施手术患者压疮管理制度与安全管理制度,手术物品清点制度,有效预防患者在手术过程中的意外伤害,保障患者安全;保证年护理差错事故为0.5、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程,并加强培训,快速有效应对意外事件,提高防范风险的能力,确保医疗安全。
护理部工作计划范文又一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新一年的征程。
计划也是新的突破:一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。
细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,____年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。
另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
二、规范业务查房,提高查房效果。
改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。
同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习,提高整体专业水平。
加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。
并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。
四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。
设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识。
同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申请护理科研项目,开展科研工作。
已申请护理科研项目:中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。
年内全面开展效果观察与研究,进行统计学分析,撰写研究论文,上报申请材料。
2024年医院护理部工作计划一、工作目标1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。
3、实施护士岗位管理、绩效管理。
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质。
5、加强对护士的专业考核,提高护理人员专业素质。
6、大力推进护理信息化建设。
7、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发展。
二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系,护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1.1护理部:每月专项检查、每季度全面检查____次。
1.2护士长:每周专项检查、每月全面检查____次。
1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,促进护理质量持续改进。
2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作,鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。
3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(ICU、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管,确保护理安全。
3.1护理人员的环节监控:对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点带领、重点监督,切实做好护理安全管理工作,减少护理纠纷和护理事故隐患。
3.2患者的环节监控:对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估,并采取措施防止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务,确保患者安全。
3.3对实习生的环节监控:加强实习生的岗位培训工作,对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育,提高她们的风险意识和能力,使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理,同时指定有临床经验、责任心强,具有护士资格的护士做带教老师,培养他们的沟通技巧、临床操作技能等,严格执行查对制度,杜绝护理差错发生。
2024年护理部工作计划范文和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是____年护理工作的主题。
一、精神文明方面1.树立全心全意为病人服务的理念,进一步改善护理服务态度,构建和谐的护患关系。
2.发放各种护理工作满意度调查问卷,每季度一次。
3.在征求住院病人意见、出院病医学,教育网收集整理人反馈(或电话询问),本科室医生及护士认同的基础上,通过科室的季考核、年评价推荐,年终评选并奖励“护理服务标兵”。
4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”,以丰富护士业余文化生活。
二、护理工作方面1.从“三基三严”入手,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节,以保证危重、疑难病人的护理质量。
3.加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
4.加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。
6.落实三级护理质量评价,全年护理部质控组评价6-____次。
7.加强护理安全管理,建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。
年终对表现突出科室予以奖励。
三、业务培训方面____组织全院护士业务学习及讲座____次。
2.对毕业____年内护士分层次进行操作技能培训。
3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。
4.以科室为单位对护士进行临医学,教育网收集整理床能力考核,专科业务考核和护理操作考核各一次。
2024年护理部工作计划范文(二)根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。
现制定____年优质护理工作计划如下:一、提高思想认识,明确优质护理,增强服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性。
医院护理部2024年工作计划样本在医院领导的指引下,以创建三级医院为宗旨,护理部将坚定地围绕医院的工作方针和计划,认真履行其职责,主要致力于以下任务:一、深化人事制度改革,以推动护理质量提升。
人事制度改革是必然趋势,也是解决问题的关键。
尽管改革过程中会面临挑战,但不改革只会导致更大的困难。
护理部需明确这一观念,以开放的视角定位自身,积极参与改革。
我们将为领导提供可行的建议,争取理解、信任与支持。
同时,我们将通过多种途径向护理人员传达人事制度改革的理念、策略和未来趋势,统一思想,充分理解改革的必要性,消除消极情绪,以改革为动力,激发全院护理人员的竞争意识、服务意识和质量意识,优化护理队伍,提升护理质量。
二、强化护理队伍建设,提高团队素质。
全院护理人员应将自身的“不足”视为学习的动力而非障碍,培养自我提升、进取和专业钻研的精神。
通过不断学习,提升个人素质和业务能力,逐步转变护理队伍的学历结构,以专科和本科为主导。
护理部将采取多种措施,为护理人员提供学习和发展的机会:1. 鼓励中、青年护士参加自学考试或广播电视大学,目标是使大专及以上学历人员占比达到____%。
2. 鼓励护理人员进一步深造,争取到年底本科及以上学历人员达到____人。
3. 选送护理骨干到省内外参加短期护理知识培训班,重点提升管理知识和专科知识。
4. 每月在院内举办护理知识、新技术、新业务和专业技术培训。
科室内部每月进行业务学习____次,护理查房____次,强化操作培训。
护理部将规范护理查房流程,提升查房质量,以提高专业水平和实践能力。
三、以护理质量管理为核心,加强质量控制。
1. 在全院范围内推广护理工作量化考核,护理部将制定详细方案和细则,结合工作量、工作质量和质量缺陷进行综合评估。
各护理单元需严格执行并进行考核,以量化考核推动护理人员观念转变,增强服务意识、奉献意识、质量意识和安全意识,从而提升护理质量。
2. 护理部将深入各科室,规范环节管理,确保全程质量管理的精细化,特别是环节质量的控制。
医院护理部2024年工作计划范例一、强化护理质量控制,确保持续改进。
1、实施三级质控体系,确保护理部、科护士长和护士长的监控职责得到有效执行。
特别强调科室护士长需强化现场质量管理,密切关注环节质量,以实现科室的高效现场管理。
2、严格遵循护理查房规范,科室需在排班表上提前注明查房时间,并上报科护士长在科护士长手册中登记。
科护士长将选择性参与并提供技术指导。
3、对于疑难病例讨论,根据工作需求确定时间后,需及时向护理部报告患者简要情况及待解决的问题。
护理部将随时参与,邀请相关人员提供技术指导,以解决科室的疑难护理问题,提升护理质量,保障护理安全。
4、加强夜查房管理。
科室需准备夜查房记录本,由夜查房护士长通过复印方式记录存在的问题,次日护士长应及时查看并落实整改。
5、强化医院感染控制。
定期或不定期进行检查督导,严格实施消毒隔离措施,防止医院内感染的发生。
6、实施质量跟踪机制。
科护士长在日常监督中跟踪各项检查中发现的问题,重要问题由护理部跟进。
对于未及时整改的问题,再次检查时将加倍扣分。
三、深化护士分级培训,注重培训成效。
1、科室需在年初制定全年的业务学习和技能培训计划,可根据实际工作需求或问题调整月度计划,增加或调整内容需在计划中注明,以实现补缺补差。
2、实施分层次内部培训,由护士长和总带教老师组织安排,总带教老师负责指导。
如n4带教n3、n3带教n2、n2带教n1,将带教任务分解,责任到人,以提高带教效果。
对于不履行带教任务的护士,科室内部将降低其级别使用,同时取消其评优、晋级资格。
3、技术操作培训由护理部负责新聘护士和修改项目,各科根据实际情况制定具体培训项目并提交护理部审核后执行。
月底,医院技术操作考核组将对各科的训练项目进行效果跟踪,随机抽取护士进行考核,以验证护士长考核的准确性。
考核结果与护士长目标管理挂钩。
4、严格技术操作考核,注重考核的临床相关性。
成立医院技术操作考核组,每月随机深入临床科室考核护士操作。
2024年护理部年度工作计划范文为提升护理服务质量,本院将执行详尽的训练方案及实施计划。
其中包括组织全院性的礼仪讲座,通过内外部交流提升护士的社交礼仪和职业服务礼仪。
我们将举办护士礼仪竞赛,并在“5.12”护士节期间开展礼仪学习活动,以强化护士的敬业和爱心奉献意识。
我们将定期进行护理专业知识的讲座,同时选送护士外出进修学习,以提升专科护理技术,特别是康复护理的水平。
为加强护理管理,将定期召开护士长会议,促进跨科室的学习和经验交流,以提升护理质量。
同时,护士长的月度和年终评估将与科室护理质量挂钩,以确保管理效率。
在护理质量控制方面,将实施护理部、科护士长和责任组长三级管理体系,强化问题发现和解决能力。
我们将建立完善的检查、评估和反馈机制,通过现场评估、患者反馈等途径及时发现并解决护理工作中存在的问题。
在护理安全方面,护理部将强化安全管理措施,确保各项制度的执行。
护士长需加强病房管理,确保设施性能完好,并强化对护理人员、患者、时间环节和护理操作的监控,以预防医疗纠纷和事故。
为了进一步提升优质护理服务,我们将持续优化护士的日常礼仪和沟通技能,以患者满意度为导向。
计划今年全面推广优质护理服务示范工程,确保以患者为中心的服务理念得到贯彻。
同时,我们将重视教学和科研工作,做好实习生的带教,提高教学质量,并鼓励护士参与科研项目,以提升护理的学术水平和创新能力。
2024年护理部年度工作计划范文(二)一、质量控制1、护士长例会每周举行一次,除非有特殊情况。
会议旨在总结上周工作中的不足,提出并实施改进措施,规划本周工作重点,反馈质控检查结果,并征求改进建议。
2、六个质控小组每月一次(在月末的周五)进行检查,及时反馈问题并提出整改方案。
3、护理部进行定期不公告的抽查,涵盖员工的着装、仪表、卫生、劳动纪律以及各项记录等方面。
4、使用护士长手册,其中包含科室护理工作计划与总结、科内业务学习计划、奖惩案例汇总、科内质控及护理业务查房记录、工休座谈会等内容。
20xx 护理部继续按照二甲标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:一、工作目标1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全;2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设;6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。
7、护理各项指标完成情况。
二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。
在20xx 年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查,分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度; 加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。
(二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理1、加强护理人力管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。
4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量,达到六满意。
(三)加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。
2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。
(四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度。
2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。
3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核。
4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
5、护理部定期和不定期组织护理查房。
6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和发展。
7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。
8、护士长会议每月一次。
9、护理质量管理委员会每季度一次。
(五)大力推进护理信息化建设,提高工作效率加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理,各种护理文书实行电子病历,充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用,优化流程,提高工作效率。
(六)创新思维开展科研,推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,积极撰写护理论文,将护理队伍中的好人好事进行宣传,展示天使风采。
2、积极开展临床护理教学。
加强实习、进修、新上岗护士的管理,总结实习带教工作,新上岗护士岗前培训3 天。
3、配合总务科落实控烟工作,创建无烟医院。
4、计划新增护士7 名,实现床护比1:0.4 ,满足临床工作需要。
5、开展一些有意义的文娱活动,丰富业余生活,提高护理队伍的凝聚力、向心力。
(七)护理各项指标完成:1、基础护理合格率95%2、专科护理合格率95%3、分级护理合格率95%4、危重病人护理合格率95%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率100%8、病人对护理工作的满意度90%9、护理技术操作合格率95%10、“三基”考核合格率100%11、护理差错发生率“ 0”12、压疮发生率“ 0”13、医疗废弃物处理合格率100%14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%16、健康宣教覆盖率100%17、健康宣教成效率95%18、优质护理服务覆盖率≥30%19、责任制整体护理合格率≥100%一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
3. 加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整” ,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。
年这新的一年, 我们的护理工作也应该走上新的台阶, 特制订年护理:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3 次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16 项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“ 5.12 ”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二: 加强护理管理,提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求, 新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核, 月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。