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项目策划实施方案分析一、项目背景。
当前，随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断进行项目策划与实施，以提高自身竞争力。
因此，本文旨在对项目策划实施方案进行深入分析，为企业提供有效的指导和建议。
二、项目目标。
1.明确项目目标，包括项目的具体内容、实施时间和预期效果。
2.确定项目实施的主要目标群体，明确受益者和受众群体。
三、项目方案。
1.项目定位。
明确项目的定位，包括项目的性质、规模和范围，以及与企业整体战略的契合度。
2.项目内容。
详细描述项目的内容和实施步骤，包括项目的主要内容、实施方法和时间安排。
3.项目资源。
确定项目所需的资源，包括人力、物力、财力等，以及资源的获取和分配方式。
4.项目风险。
分析项目实施过程中可能出现的风险，并提出相应的应对措施，确保项目顺利实施。
四、项目实施。
1.组织架构。
建立项目组织架构，明确各部门和人员的职责和任务分工，确保项目实施的高效性和协调性。
2.沟通协调。
加强项目组内外部的沟通与协调，确保信息畅通和工作协调一致。
3.监督管理。
建立项目实施的监督管理机制，对项目进展和效果进行及时跟踪和评估，及时调整和完善项目方案。
五、项目评估。
1.效果评估。
对项目实施后的效果进行评估，包括项目目标的实现程度和对企业的影响。
2.经验总结。
总结项目实施的经验和教训，为今后类似项目的实施提供参考和借鉴。
六、结语。
项目策划实施方案的分析对企业的发展至关重要。
只有通过科学合理的项目策划和实施，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，希望本文的分析能够为企业的项目策划与实施提供一定的指导和帮助，促进企业的持续发展和壮大。
项目实施方案及分析一、项目背景。
随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断创新和改进来适应市场的变化。
在这样的背景下，本公司决定启动一个新的项目，以提升产品质量和客户满意度为目标，进一步巩固市场地位。
二、项目目标。
1. 提升产品质量，通过项目实施，提高产品的质量和可靠性，减少质量问题和客户投诉。
2. 提升客户满意度，通过改进产品和服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度，提升市场份额。
三、项目实施方案。
1. 项目范围，本项目将涉及产品设计、生产制造、质量控制、售后服务等多个环节。
2. 项目时间，项目将分为三个阶段，分别为准备阶段、实施阶段和总结阶段，每个阶段的时间安排将根据实际情况进行调整。
3. 项目资源，项目需要充分调动公司内部各部门的资源，包括人力、物力、财力等，同时可能需要外部专业人士的支持。
4. 项目活动，项目活动将包括产品设计改进、生产工艺优化、质量控制流程调整、售后服务提升等多个方面的工作。
5. 项目风险，项目实施过程中可能会面临市场反应不佳、技术难题、成本增加等风险，需要及时应对和解决。
四、项目分析。
1. 项目优势，本公司在产品设计、生产制造、市场销售等方面具有丰富经验和专业技术，有能力完成项目目标。
2. 项目挑战，市场竞争激烈，客户需求多变，需要不断改进和创新才能保持竞争优势。
3. 项目机遇，市场需求增长，客户对产品质量和服务要求提高，为本项目的实施提供了机遇。
五、项目预期效果。
1. 产品质量提升，通过项目实施，产品的质量和可靠性将得到提升，减少质量问题和客户投诉。
2. 客户满意度提升，改进产品和服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度，提升市场份额。
3. 公司形象提升，通过项目实施，提升公司在客户心目中的形象和声誉，增强市场竞争力。
六、项目实施策略。
1. 制定详细的项目计划和时间表，明确各项工作的责任人和工作内容。
2. 充分调动公司内部各部门的资源，形成合力，共同推动项目的实施。
3. 加强与客户的沟通和反馈，及时了解客户需求和意见，不断改进和优化产品和服务。
项目实施过程中的问题分析与解决项目实施是一个复杂且具有挑战性的过程，往往会遇到各种问题和障碍。
本文将对项目实施过程中常见的问题进行分析，并提供解决方案，以帮助项目团队更好地应对挑战。
一、项目计划不合理项目计划是项目成功的基础，如果项目计划不合理或缺乏详细规划，将导致实施过程出现问题。
这主要表现在以下几个方面：1.1 缺乏明确的目标和里程碑解决方案：在项目启动阶段，明确项目的目标和关键里程碑，并将其纳入项目计划中。
确保项目团队对项目的整体目标和每个阶段的里程碑有清晰的认识。
1.2 缺乏详细的工作分解结构(WBS)解决方案：针对项目的具体需求和任务，制定详细的工作分解结构。
将项目任务划分为可管理的小块，明确每个任务的责任人和时间安排，以确保整个项目能够有序进行。
1.3 缺乏风险管理和变更控制机制解决方案：在项目计划中纳入风险管理和变更控制机制。
对潜在的风险进行评估和规划应对措施，并建立变更控制流程，确保任何变更都经过审批和纳入计划，以避免对项目进度和成本的不良影响。
二、沟通与协调不畅项目实施涉及到多个团队成员之间的协作与沟通，如果沟通与协调不畅，将导致信息交流不畅、任务完成延误等问题。
2.1 没有明确的沟通渠道和频率解决方案：建立明确的沟通渠道和频率。
在项目启动之初，确定各个团队成员之间的沟通方式，并在每周或每月设立例会，及时更新项目进展情况，解决问题，保证信息畅通。
2.2 没有有效的决策机制解决方案：项目实施中，经常需要做一些决策，如果没有明确的决策机制，可能导致决策延迟或决策冲突。
建议在项目启动时，明确决策的程序和责任人，并在需要时进行快速决策。
2.3 团队成员技能匹配不足解决方案：确保项目团队成员的技能和经验能够满足项目的需求。
在项目组建初期，对每个成员的技能进行评估和匹配，确保他们具备完成相应任务的能力，或及时进行培训和技能提升。
三、资源管理不善项目实施中，资源的合理管理对项目成功至关重要。
可行性分析报告项目实施过程中的问题与解决方案分析在项目实施过程中，常常会遇到各种问题，这些问题可能会影响项目的进展和最终的成功。
因此，进行可行性分析报告是非常重要的，可以帮助项目团队及时发现问题并提出解决方案。
本文将对项目实施过程中常见的问题进行分析，并提出相应的解决方案。
一、人员变动问题在项目实施过程中，人员变动是一个常见的问题。
可能会出现项目组成员离职、调岗、加入新成员等情况，这些变动可能会影响项目的进度和质量。
解决方案：1.建立完善的人员管理制度，包括明确各成员的职责和权限，确保项目组成员清楚自己的任务和目标。
2.定期进行团队建设和培训，提高团队成员的凝聚力和执行力，减少人员变动对项目的影响。
3.及时调整项目计划和资源分配，合理安排新成员的工作任务，确保项目的顺利进行。
二、沟通不畅问题沟通不畅是导致项目失败的重要原因之一。
项目组成员之间的沟通不畅可能导致信息不对称、任务执行不到位等问题。
解决方案：1.建立有效的沟通机制，包括定期召开项目会议、建立沟通群等方式，确保项目组成员之间的信息畅通。
2.明确沟通渠道和方式，包括书面沟通、口头沟通等，确保信息传递准确及时。
3.加强沟通技巧培训，提高团队成员的沟通能力，减少沟通不畅对项目的影响。
三、资源不足问题资源不足是项目实施过程中常见的问题，可能包括人力资源、物资资源、财务资源等方面的不足。
解决方案：1.合理评估项目所需资源，包括人力资源、物资资源、财务资源等，确保资源需求与实际情况相符。
2.积极寻找资源支持，包括申请项目资金、争取政府支持等方式，确保项目有足够的资源支持。
3.优化资源利用，包括合理安排资源使用顺序、提高资源利用效率等，确保资源得到最大化利用。
四、进度延误问题项目进度延误是项目实施过程中常见的问题，可能由于各种原因导致项目无法按时完成。
解决方案：1.建立完善的项目计划，包括明确项目目标、任务分解、时间节点等，确保项目进度可控。
2.定期进行进度跟踪和评估，及时发现问题并采取措施加以解决，确保项目按时完成。
项目实施工作总结汇报分析
在过去的一段时间里，我们团队一直在进行项目实施工作，为了确保项目的顺利进行，我们付出了很多努力。
现在，我将对我们的工作进行总结汇报分析，以便更好地了解我们的工作成果和存在的问题。
首先，我们的团队在项目实施过程中取得了一些显著的成绩。
我们成功地完成了项目的第一阶段，按时交付了相关的成果物，并且得到了客户的高度认可。
我们的团队成员之间密切合作，有效地分工合作，克服了许多困难，确保项目能够按时完成。
同时，我们也在项目实施过程中积极与客户沟通，及时解决了客户提出的问题和需求，确保了项目的顺利进行。
其次，我们也要看到项目实施过程中存在的一些问题和不足。
在项目实施过程中，我们发现了一些沟通不畅、协作不够紧密的情况，导致了一些工作进展缓慢、出现了一些错误。
同时，我们也发现了一些项目管理上的问题，例如进度控制不够严格、资源分配不够合理等，导致了项目实施过程中的一些混乱和延误。
这些问题需要我们认真总结和分析，并及时采取措施加以改进。
最后，我们需要在总结汇报中提出下一步的工作计划和改进措施。
我们将加强团队内部的沟通和协作，建立更加有效的工作机制，确保项目实施过程中的工作能够更加顺利。
同时，我们也将加强项
目管理，加强进度控制和资源分配，确保项目能够按时高质量完成。
总之，项目实施工作总结汇报分析是我们在项目实施过程中必
须要进行的一项工作。
通过总结汇报，我们可以更好地了解我们的
工作成果和存在的问题，及时采取措施加以改进，确保项目能够顺
利进行。
希望我们的工作能够取得更好的成绩，为项目的成功实施
做出更大的贡献。
项目实施过程总结项目实施是指在项目计划的基础上，按照一定的方法和步骤，将项目从规划阶段逐步落地并完成的过程。
在项目实施过程中，我们需要充分利用项目管理的知识和技能，有效地组织资源，完成项目目标。
本文将对项目实施过程进行总结，以便更好地应对未来的项目实施工作。
项目实施过程主要包括以下几个关键步骤：项目启动、项目规划、项目执行、项目控制和项目收尾。
每个步骤都具有独特的特点和任务，下面将对每个步骤进行详细的总结和分析。
首先是项目启动阶段。
项目启动是项目实施的第一步，主要目的是明确项目的背景、目标和范围，并确定项目的项目经理和项目团队。
在项目启动阶段，我们需要进行项目可行性分析，包括项目的技术、经济和社会可行性等方面的评估。
同时，还需要进行项目的项目章程的编制，明确项目的目标、范围、时间和预算等方面的要求。
接下来是项目规划阶段。
项目规划是项目实施的核心阶段，通过制定详细的项目计划，明确项目的工作内容、工作流程、资源需求和风险管理等方面的要求。
在项目规划阶段，我们需要进行项目的需求分析，明确项目的需求和目标。
然后制定项目计划，包括项目进度计划、项目资源计划和项目质量计划等。
此外，还需要制定项目沟通计划和风险管理计划，确保项目的顺利进行。
第三个阶段是项目执行阶段。
项目执行是将项目计划付诸实施的阶段，主要任务是根据项目计划，分配和管理项目资源，按照项目计划的要求，执行项目的各项工作。
在项目执行阶段，项目经理需要有效地管理项目团队，协调各方面的工作，确保项目按时、按质量完成。
此外，项目经理还需要进行项目的风险管理，及时处理项目中的问题和风险，确保项目的顺利进行。
然后是项目控制阶段。
项目控制是项目实施的关键阶段，通过监控项目的进展和效果，及时调整项目计划，确保项目的顺利进行。
在项目控制阶段，项目经理需要制定项目的控制计划，包括项目的进度控制、成本控制和质量控制等方面的控制要求。
同时，还需要进行项目的监督和评估，及时发现项目中的问题和风险，并采取相应的措施进行处理。
项目实施方案的关键步骤分析作为项目管理的重要环节，项目实施方案的编制和执行是项目成功的关键。
本文将对项目实施方案的关键步骤进行分析，以帮助读者更好地理解和应用。
一、项目概述在项目实施方案的编制之初，需要对项目进行概述，明确项目的目标、背景和重要性。
项目概述应该包括项目的名称、目标、范围、预期成果等，并需要与项目相关的利益相关方进行充分沟通和协调。
二、需求分析需求分析是项目实施方案编制的核心部分，它涉及对项目需求的收集、分析和总结，并为项目实施提供参考依据。
在需求分析阶段，需要与各个利益相关方进行深入沟通，了解他们对项目的期望和要求，同时结合市场调研和技术可行性分析，制定出符合市场需求和技术条件的项目实施方案。
三、目标设定在明确项目需求之后，需要对项目进行目标设定。
目标设定要具体、可量化、可达成，并与项目的战略目标相一致。
在设定目标时，应该注重预测和评估，确保目标的可行性和合理性。
四、资源评估项目实施涉及到各种资源的投入和使用，包括人力资源、物质资源、财务资源等。
在编制项目实施方案之前，需要对项目所需的资源进行评估，确定资源的供给方式和数量，并合理规划资源的调配和利用。
五、时间规划时间规划是项目实施的重要组成部分，它规定了项目各个阶段的时间目标和关键里程碑。
在时间规划中，需要综合考虑项目的复杂性、可行性和风险，合理安排项目的各项任务和活动，并设定适当的时间进度，以确保项目能够按时完成。
六、风险评估项目实施中存在各种潜在的风险和不确定性因素，需要在实施方案中进行全面的风险评估。
通过对项目风险的识别、分析和评估，可以有效地降低项目风险，并在项目实施过程中及时采取相应措施，确保项目进展顺利。
七、团队建设项目实施需要一个高效的团队来完成，因此团队建设是项目实施方案中非常重要的一环。
在团队建设中，需要明确团队成员的角色和职责，建立良好的协作机制和沟通渠道，并通过培训和激励等手段提高团队成员的能力和积极性。
八、执行与监控项目实施方案的执行和监控是项目管理的核心环节。
实施方案的具体步骤分析在实施一个方案之前，需要经过一系列的步骤来确保项目的顺利进行。
本文将从制定目标、确定资源、拟订计划、制定时间表、分配任务、实施方案、监控进展、解决问题、总结评估、持续改进这十个方面展开分析实施方案的具体步骤。
一、制定目标首先，要明确项目的目标，确定实施方案的目的是什么。
只有明确的目标才能为后续的步骤提供指导。
二、确定资源在制定实施方案之前，需要明确所需的资源，包括人力、物力、财力等。
根据项目的规模和需求，确定合适的资源投入。
三、拟订计划制定详细的实施计划，包括具体的步骤、时间安排和目标达成的指标。
计划要充分考虑各个环节的依赖关系和风险，以及后续的监控和评估。
四、制定时间表根据实施计划，制定详细的时间表，明确各项任务的开始和截止日期，以及关键节点的时间要求。
时间表的合理安排有助于项目的顺利进行。
五、分配任务根据实施计划和时间表，将各项任务分配给具体的责任人或团队。
每个人应明确自己的任务和职责，确保各项任务有人负责并按时完成。
六、实施方案开始执行实施方案，按照计划逐步推进项目。
在实施的过程中，需要密切关注进展情况，及时调整和协调各项工作。
七、监控进展通过设立监测和评估机制，对项目的进展进行定期监控。
及时发现问题和风险，进行调整和干预，确保项目目标的顺利达成。
八、解决问题在实施过程中，可能会遇到各种问题和困难。
要及时解决问题，采取有效措施应对风险，确保项目能够顺利进行。
九、总结评估在项目结束后，对实施方案进行总结评估。
分析实施的效果和问题所在，总结经验教训，为今后类似项目的实施提供参考。
十、持续改进在总结评估的基础上，根据项目的实际情况提出改进意见和措施。
不断优化方案和流程，提高项目实施的效率和质量。
综上所述，实施方案的具体步骤包括制定目标、确定资源、拟订计划、制定时间表、分配任务、实施方案、监控进展、解决问题、总结评估和持续改进。
这些步骤的合理运用和灵活调整，能够确保项目的顺利进行，达到预期的目标。
项目实施方案分析项目实施方案是指在项目计划的基础上，为了达到项目目标而制定的具体实施步骤和措施。
通过对项目实施方案的分析，可以评估其可行性，为项目的顺利实施提供指导和保障。
本文将对项目实施方案进行深入分析，探讨其中的关键要素和有效实施策略。
一、项目目标与需求分析在实施方案分析之前，首先要明确项目的目标和需求。
项目的目标包括实现的预期成果、时间安排和相关要求等。
通过对项目目标的明确，可以为实施方案的制定提供明确的方向。
同时，还需要深入分析项目的需求，包括技术、资源、人力等方面的需求，并进行合理的评估和规划。
二、实施步骤与时间计划项目实施方案应包括具体的实施步骤和时间计划。
在制定实施步骤时，可以采用阶段性的方式，将整个项目划分为若干个阶段，每个阶段包括具体的任务和交付物。
每个任务应明确责任人和完成时间，并与整体时间计划相衔接。
通过合理的时间计划，可以保证项目的按时完成，避免时间上的延误。
三、资源配置和风险管理项目实施需要合理配置资源，并进行风险管理。
资源包括技术资源、人力资源、物资资源等。
在资源配置方面，需要根据项目的需求和实际情况进行合理的分配，确保资源的充分利用和合理管理。
同时，还需要对项目可能面临的风险进行评估和管理，制定相应的风险控制措施，确保项目的顺利实施。
四、沟通与协作机制项目实施过程中，沟通与协作是非常重要的环节。
在项目实施方案中，应明确沟通和协作的机制，包括会议、报告、协作工具等。
沟通与协作的有效性将直接影响项目的实施效果。
因此，在实施方案中应注重沟通渠道的畅通和协作机制的完善，促进各方之间的有效配合。
五、评估与改进项目实施方案的持续评估和改进是保障项目成功的关键。
通过对项目实施的不断评估，可以及时发现问题和不足，并采取相应的改进措施。
评估内容包括项目目标的实现情况、资源的利用效率、风险的控制效果等方面。
通过评估结果的反馈，可以对实施方案进行优化和调整，提高项目的实施效果。
综上所述，项目实施方案分析是确保项目顺利实施的重要环节。
项目实施过程分析1 目的软件项目实施作为软件工程的一个重要环节，最根本的目标就是让客户最大化的使用软件产品，达到客户的满意。
任何管理软件的最终落地，不仅需要客户要能够用起来，还要能够为企业效益起到提升作用。
其中项目实施是软件系统与客户需求之间实现对接和价值优化的关键环节。
简单来说，软件实施工作就是软件实施人员将软件工程师制作出的软件产品交付给最终用户使用，而在交付过程中，会产生相应的系统安装，系统配置，功能验证，系统培训等相关实施及配合工作，在这个过程中，软件实施质量的好坏，直接影响着最终用户对软件的使用质量好坏的评价。
因此，为了使软件产品实施工作规范化、有序化，最大化的使客户适应软件提供的规范管理模式，方便公司对实施工作进行有效的管理和监控，同时指导实施人员有计划的，高效的，保质保量的完成实施工作，特制定本规范。
以实现下列目的：• 公司质量管理：该规范对软件实施过程进行全面量化管理，从实施准备、安装、培训，到交付、验收等的全过程文档、质量记录，工作记录和可运行系统的全面检查，达到对整个实施过程进行有效的控制、量化和管理;• 公司实施人员：明确实施人员在实施过程中各阶段的目的和要求，通过对实施工作的各阶段进行详细划分，使实施人员明确各个阶段的实施工作任务和要求，能够指导实施人员顺利完成实施工作;• 最终用户：根据客户的业务处理需求对软件进行客户化改造，规范企业，单位的管理模式，提升企业效益，最终促进客户方的信息化建设。
软件项目实施是一个系统工程，涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。
因此，我们应该有一个科学的方法作指导，来规范我们的实施过程，规避不可控因素造成的影响，以期达到最好的结果。
2 适用范围本实施规范适用公司所有项目的实施工作。
3 沟通机制及问题管理方法对于实施人员在实施过程中，如何与公司项目管理人员，客户进行沟通，如何准确无误的将现场的实施工作进展情况，遇到的问题等汇报给公司或客户相关人员，以及如何应对实施过程中产生的一些风险，不可控因素等，主要采取以下措施，及时向公司相关人员或客户进行反馈：1.反馈制度(以邮件型式反馈项目简报，实施快报，实施现场工作情况汇报(以天为单位)等);2.会议记录管理;3.电话回访记录;4.客户问题记录;4 实施阶段要求及成果以下对项目实施及管理的实施准备、系统安装及升级、数据初始化、系统培训、系统试运行及交付4个阶段的具体实施工作及提交的质量记录进行了详细的描述和说明。
4.1实施准备阶段工作规范4.1.1客户现场实施准备工作确认在实施工作开展以前，实施人员需要电话联系客户，确认客户方实施工作的准备情况，有条件的话，协调客户填写《实施情况调查表》，内容主要包括客户现场网络环境，软硬件配置，客户参与人员，系统基础数据、应用数据、业务数据，客户问题等基本情况。
根据实施工作(系统安装升级、数据初始化、培训、维护等)的具体情况，以及《实施情况调查表》的内容，和客户联系，了解客户方的配合情况，实施准备情况，保证实施人员在到客户现场后，实施工作能够顺利开展，以下列出了各个阶段实施前的《实施情况调查表》的内容：1).系统安装升级阶段准备工作：和客户方负责人确认，及时了解客户现场人员的配合情况，客户机器资源等情况，尽可能和客户负责机器的人员沟通，详细了解机器的配置情况，软件安装情况等;2).数据初始化阶段准备工作：和客户确认数据的收集准备情况;3).系统培训阶段准备工作：了解客户培训资源(包括受培训人员，培训教室，培训器材等)，确认后起草培训计划，并和客户负责人进行沟通确认;4).跟踪维护阶段准备工作：协调客户负责人或信息中心管理员提前将系统运行过程中发现的问题或新的需求进行收集，汇总，整理，在公司进行分析、讨论解决后在进行实施准备工作;以上客户方实施准备工作由客户配合完成，如果客户方准备工作不完善，如人员不能及时配合，硬件设备不到位等情况，由部门主管或项目经理配合、协调客户解决后在进行下一环节的实施准备工作。
【质量文档】：1.《实施情况调查表》或客户相关资料4.1.2实施准备工作根据电话了解的客户现场准备情况或客户填写的《实施情况调查表》，进行实施前的准备工作，实施人员在进行每一次实施工作之前，首先需要要进行本次现场《实施工作计划》的制定，内容主要包括实施工作任务、以及耗费时间段，实施人员安排等信息，制定完成后在出差前发送给部门主管、项目经理及项目管理人员。
由于系统实施过程中的每一个阶段，都可以作为一次单独的实施工作，在实施工作开展以前，需要由实施人员完成以下准备工作：1.根据部门主管或项目经理下达的实施工作任务，实施人员需要尽快熟悉实施工作任务的详细内容，包括实施的项目内容或系统功能，掌握系统的环境配置、功能搭建、系统调试、详细操作以及相关业务知识，系统安装等内容;2.根据系统功能要求，从公司配置管理员或项目管理人员处，获取该系统的配置管理的基准库、程序或补丁包的发布情况，如果是新实施的系统，需要获取该系统的最新基准空库、最新版程序或补丁包，并及时填写《程序版本记录》和《数据库版本记录》进行说明，同时在公司完成系统的初始搭建工作并进行系统的功能验证工作;3.根据客户方《实施情况调查表》的内容，尽可能在公司完成系统的系统搭建、系统初始化、系统测试、系统问题处理等工作，对于某些特殊系统，需要在客户现场搭建或部署，同时完成实施前程序，数据库以及相关文档的准备工作，保证系统在客户现场搭建后，可以正常运行，如有问题，及时向部门主管或项目经理提出，由其配合解决;4.最后由实施人员根据本次实施任务(安装、数据初始化、培训、维护等阶段)安排，制定相应的现场《实施计划》，同时填写《出差申请单》提交部门主管，项目主管申请出差工作，申请批复后方可出差。
【质量文档】：1.《实施计划》(电子版)2.《程序版本记录》(电子版)3.《数据库版本记录》(电子版)4.《出差申请单》(电子版)4.2系统安装及升级阶段工作规范实施人员到达现场后，首先和客户负责人讨论确定现场实施计划，说明项目实施的关键因素、实施过程中各方的职责，及时解决实施过程中出现的问题。
定期检查项目实施进度与阶段目标及阶段成果，同时需要对《实施计划》进行签字确认。
实施工作完成后，带回公司交与项目管理部归档。
【质量文档】：1.《实施计划》(纸质记录)4.2.1安装或升级系统实施工作开始后，首先进行系统的安装调试或升级更新工作，该过程建议实施人员协调客户方信息中心系统管理员全程参与，以便后期跟踪维护时可以远程指导管理员进行，安装或升级系统，主要有以下工作：1.根据客户提供的服务器，进行服务器软、硬件配置情况的检查确认，确认后在服务器上进行系统的搭建或系统的升级更新工作，特别注意，如果是系统升级或更新工作，需要提前进行原程序和数据库的备份工作;2.根据所安装系统或升级包的内容，进行相关基础软件，支持软件，维护软件的安装或升级更新工作;3.最后进行系统安装或更新后的检测工作，主要由实施人员完成。
4.2.2数据备份在系统安装或更新、检测无误后，由实施人员再次进行客户现场数据库和程序的备份工作，可以根据客户情况按照日期时间进行数据库自动定时备份设置工作。
同时需要将客户现场的程序以及数据库在公司ftp上的相应目录下进行数据备份。
【质量文档】：1.《数据库备份记录》(电子记录)4.2.3安装或升级确认系统安装或升级、系统检测、备份工作结束后，由客户方负责系统日常维护工作的管理人员进行系统的安装或更新的确认工作，主要对系统的安装路径，系统内容，以及备份情况进行确认和检查，确认后，填写《系统安装记录》或《系统更新记录》、《客户满意度调查表》，并打印，由客户管理员签字确认，如果是系统升级更新工作，需要填写《程序升级记录》、《数据库备份记录》。
【质量文档】：1.《系统安装记录》(纸质记录)2.《系统更新记录》(纸质记录)3.《客户满意度调查表》(纸质记录)4.《程序升级记录》(电子记录)4.3系统初始化阶段工作规范在数据初始化阶段，由实施人员，客户相关人员配合，进行系统的数据初始化工作，该部分工作主要是对实施前准备工作中数据初始化的完善和补充，数据初始化工作根据客户的实际情况决定，在实施准备工作中完成系统初始化的主要内容，在客户现场主要进行系统数据的补充、完善、确认工作，对应产生《数据确认记录》。
下面是数据初始化的主要过程：1.根据清洗，整理的数据进行数据的确认工作，主要对基础数据、业务标准数据、应用数据进行确认;2.接下来依次进行基础数据、业务标准数据、应用数据的录入或导入工作;3.最后对系统进行全面检查和测试。
【质量文档】：1.《数据确认记录》(纸质记录)4.4系统培训阶段工作规范4.4.1起草并确定计划在制定培训计划之前，实施人员首先要和客户负责人确认客户方的设备资源、待培人员的准备情况，设备资源包括培训教室，培训器材，培训范围，培训对象等，接下来由实施人员根据确定的客户培训资源进行《培训计划》的起草，主要考虑培训对象和培训批次，培训内容等，培训计划起草完以后，和客户进行确认并签字，如果实施工作只是一个单独培训，需要在实施准备工作中和客户电话联系，进行培训计划及培训资源的确认工作。
【质量文档】：1.《培训计划》(纸质记录)4.4.2系统培训按照培训计划对客户方的使用人员进行全面培训，培训前，首先让所有培训的人员在《培训签到表》上签字，在培训过程中，对于客户提出的问题和新需求，要求实施人员现场进行记录，培训结束后汇总整理记录在《系统使用问题记录》中，及时发送公司相关人员处理，培训结束后同时进行《培训记录》的填写。
【质量文档】：1.《培训签到表》(纸质记录)2.《培训记录》(纸质记录)3.《客户问题记录》(电子记录)4.5试运行及交付阶段工作规范4.5.1制定及试运行管理规范根据客户方实际情况由实施人员协助客户负责人，起草制定《系统试运行通知》，制定以后由实施人员保留一份电子格式，在实施工作结束后整理好带回公司，交项目管理部归档。
《系统试运行通知》制定完成以后，由实施人员及时协调客户负责人发布《系统试运行通知》公告或召开系统的试运行会议，下发《系统试运行通知》。
【质量文档】：1.《系统试运行通知》(电子记录)4.5.2现场跟踪维护阶段根据系统试运行管理规范，实施人员配合客户负责人，系统管理员等，对系统在试运行期间的情况进行跟踪和调查以及回访，现场及时处理和解决试运行过程中发现的问题。
同时收集整理客户档案，对系统的主要使用者以及维护人员的信息进行收集，整理，按照要求填写在客户档案中，并提交客服人员管理。
【质量文档】：1.《客户问题记录》(电子记录)2. 《客户档案》(电子记录)4.5.3交付及确认系统安装，培训工作完成后，由实施人员向客户进行系统的交付及实施确认工作：1. 在实施工作全部结束后主要是由实施人员向客户进行及时交付，交付内容主要包括：程序和数据库，系统的运行管理方法，升级管理方法，后期维护方法以及实施过程中所做的工作，同时需要重点向客户负责人进行全面的工作汇报;2. 接着由实施人员和客户相关人员进行系统功能确认以及实施确认工作，对应产生《功能确认记录》和《实施确认记录》;3. 在回公司之前需要进行系统程序、数据库备份。
