下载文档原格式
企业管理培训-企业精细化管理培训课程大纲培训讲师：陈馨贤培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述以提升企业精细化管理的操作精髓案例指导：分析企业精细化管理内训的经典个案案例训练：掌握企业精细化管理提升方法行动建议：消费企业精细化管理的实战模拟练习提升建议：引爆企业精细化管理的行动方案培训大纲：企业管理培训-企业精细化管理培训课程大纲内容讲解：第一章.中国企业急需精细化管理—决定成败之所在一.中国企业管理转型的历史必然性跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！管理转型需要企业精细化管理提高效益二.什么是精细化管理1、精细化管理的内涵2、精细化管理的宗旨3、精细化管理的核心和灵魂三.精细化管理决定企业的成败1．三分战略，七分执行—执行细节决定成败案例：实达电脑实施麦肯锡战略失败，败在执行细节相似的策略，不同的结果案例：沃尔玛的细节管理—经理人的衣扣策略是可以复制的,而执行力不行案例：戴尔总结戴尔电脑的成功细节案例：戴尔电脑公司员工的办公桌面细节执行力是战胜竞争对手的关键细节案例剖析：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败2．联想集团如何打造核心竞争力案例：柳传志阐述联想的核心竞争力成功从细节管理开始：联想的新会议制度第二章.建立精细化管理的企业系统运营平台一.战略及实施操作系统细化图二.管理平台运行机制总览图三.部门职能分解与职位设计1.部门职能分解的方法三级职能分解案例：某知名公司HRM职能逐级分解示意图练习：请写出自己所在部门的一级职能，并分解出二级、三级职能2.岗位设置的原则案例：某知名中小企业人力部岗位设置表练习：请写出自己所在部门的岗位设置表四.职位分析及职位说明书1.职位分析职位分析的主要内容2.职位说明书职位说明书的一般内容职位说明书的实用表格形式案例：某知名公司人力资源部经理职位说明书咨询案例分析：某知名公司建立精细化管理的企业系统运营平台的有效改革五.激励机制4R模式：目标、绩效与薪酬1.激励机制的建立和深化是企业员工精细化管理的根本保证引言:破解中国企业10大管理难题企业激励机制模型图案例：《人力资本》杂志记者对张锡民的采访2.激励式企业执行力管理模式--4R模式案例：张锡民教授答大连新商报记者问六.企业可供选择的精细化管理的具体实施平台1.ISO9001:2000标准2.ISO14001:2004标准：3.OHSAS18001:1999标准：4.5S现场管理实施标准5.6sigama管理实施标准6.各行业的专门行业标准第三章.企业管理培训-企业精细化管理培训之精细化管理必须建立和优化企业工作流程一.企业流程的概念1.什么是流程2.流程的基本要素3.企业流程4.企业流程的三个方面5.企业流程的举例：6.企业流程的结构性7.企业流程设计的作用8.企业流程的内容构成二.企业流程图的绘制1.企业流程设计图的结构2.利用报事贴绘制流程草图的方法3.企业流程图绘制的要求三.企业流程设计的步骤1.初步确定流程2.界定流程范围和参与的部门3.进行企业流程设计图的绘制,并编制管理标准4.精调流程5.流程试行,收集信息6.对反馈的信息进行分析研究7.实施流程改进改进原则如下，须坚持8.最终确定流程四.设计企业流程应注意的事项1.流程投入使用必须经过审核批准2.养成使用流程图的工作习惯3.根据需要编制，不刻意追求流程体系的完整性4.流程之间允许重复，不允许矛盾五.企业流程的优化与再造1.是骡子是马，拉出来遛遛——新流程试运行2.有法必依——新流程正式实施3.没有最好只有更好——流程持续改进4.从哪里入手一一流程优化排序案例:某公司上ERP项目六.大型案例分享：某知名企业的流程优化咨询报告28项流程优化成果展示第四章.企业管理培训-企业精细化管理培训之提升员工精细化管理的职业化素质引子案例：购买土豆的故事（结论：员工的精细化工作导致成功）一.精细化工作方式的建立1.介绍ＰＤＣＡ法2.科学工作方法之六大步骤案例：假设你周六请二位朋友来家吃饭练习：请根据科学工作方式的六大步骤，为自己当前的工作制定一个行动方案3.目标制定的SMART原则案例：外企员工的明确、具体、可操作、可控制、可衡量4.效率与效果5.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表工作矩阵结果作一个高效的工作者二.精细化工作理念的建立1.敬业并精业案例：劳模张秉贵把普通工作做精的故事案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高”2.拥有良好的心态和信念积极心态和消极心态对比人类精神的阳光：积极心态的案例分析案例：罗文—把信送给加西亚案例：雷锋的故事3.做事先做人两个傻子的故事：案例：阿甘正传案例：企业家罗红如何做员工的-命运来源于自身的素质4.内部、外部客户导向案例：联想的内部客户理念培训总结：企业管理培训-企业精细化管理培训总结。
《企业战略管理》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称企业战略管理课程英文名称Business Strategy Management总学时数32 授课实践实验习题课设计32学分 2学时学时学时学时学时开课单位管理学院适用专业市场营销、人力资源管理专业先修课程管理学、人力资源管理等课程类别专业课选用教材刘宝宏主编《企业战略管理》东北财经大学出版社2012王方华，吕巍. 《企业战略管理》. 上海：复旦大学出版社，2003迈克尔·波特. 《竞争优势》. 北京：华夏出版社，1998罗伯特·希斯理奇著《小企业大战略》主要教学张文儒著, 《孙子兵法与企业战略》, 北京- 华夏出版社2006 参考书波特，《战略前沿》，北京-中国人民大学出版社2004孙健著，《海尔的企业战略》. 北京- 企业管理出版社2002张文松著，《企业战略能力研究》. 北京- 科学出版社2005《企业战略管理》主要是研究现代企业战略管理的观念、理论、方法的一门课程。
开设本课程的目的是使学生获得运用企业战略管理的相关理论及分析方法，针对具体本课程企业的实际情况，进行案例分析，通过对其内外部环境条件的分析，进行企业战略的任务和制定、战略实施与战略控制。
以提升学生能够给予具体企业的具体环境进行战略决策目的的能力。
其任务是使学生。
通过本课程的学习，使学生能够掌握企业战略的分析方法，诸如价值链分析法、SWOT分析法、波士顿矩阵法等等。
理解掌握有关企业战略理论的前沿创新内容。
教学大纲制订教学大纲制订时间2012 年8 月单位二、课程内容及基本要求第一章企业战略管理导论课程内容：1. 战略、企业战略与企业战略管理；2.战略管理要素与层次；3.战略管理过程；4.战略管理理论的演变。
基本要求：1.了解战略管理的定义、战略管理要素、战略管理层次与战略管理过程；2.理解战略管理的产生与发展；3.掌握战略管理理论的演进；。
本章重点：战略管理的内涵本章难点：战略管理过程。
管理咨询—企业管理概论培训课程大纲讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训时间：1-2天培训对象：企业高层，企业管理者，董事长课程推荐：主要特点：详细阐述企业管理概论的操作精髓案例指导：分析企业管理概论内训的经典个案案例训练：掌握企业管理概论的技能提升方法行动建议：企业管理概论培训的实战模拟练习提升建议：引爆企业管理概论潜力的行动方案培训背景：在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法.培训大纲：陈馨贤老师的《管理咨询—企业管理概论培训》课程主内容概括第一讲企业管理概述第一节企业与企业管理第二节企业管理的产生和发展第三节企业管理的原理与职能第四节现代企业制度和企业组织结构分享：企业管理概论培训四部曲！分享：企业管理概论内训五步骤！分享：企业企业管理概论六技巧！分析：某药业集团所面临的企业管理概论难题！第二讲现代企业人本管理第一节人本管理概述第二节激励原理第三节企业文化建设第三讲企业经营管理第一节市场营销管理第二节企业经营决策第三节企业经营计划分析：领导者企业管理概论做什么？分析：企业管理概论内训哪些步骤很重要？分析：企业管理概论培训哪个环节很重要？第四讲生产系统管理第一节生产系统概述第二节生产过程的组织第三节网络计划技术及其优化第四节当代先进制造方法第五讲管理咨询—企业管理概论培训之质量管理第一节质量管理概述第二节质量管理的统计方法第三节质量认证和系列标准分析：企业如何贯彻企业管理概论全过程？分析：企业管理概论培训，我们做对过什么？案例：海尔集团企业管理概论咨询方案案例研究第六讲设备管理第一节设备管理概述第二节设备的选购与使用第三节设备的维护与检修第四节设备的综合管理讨论：企业企业管理概论的八面金刚案例：一次失败的企业管理概论培训案例分组：如何打通企业企业管理概论的任督二脉？第七讲科技开发管理第一节技术引进第二节技术改造第三节技术创新第八讲现代物流管理第一节现代物流管理的发展第二节现代企业物流组织管理案例：麦当劳的企业管理概论UP计划分享：企业管理概论培训师一句话说清楚企业管理概论企业管理概论七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。
课程内容参与目的：1. 什么是战略规划？2. 战略规划与策略管理的应有认知。
3. 掌握制定战略规划的方式？4. 掌握公司战略目标的步骤5. 学会战略分析技巧6. 学会制定公司战略规划的步骤7. 战略方案研議技巧8. 战略议题技巧9. 企业职能战略规划技巧1. 掌握评估公司战略规划的步骤11. 战略规划成功的技巧12. 提升高管制定战略的整理能力内容简介一战略规划与策略管理的应有认知 时代在变，环境在变的趋势分析 未来趋势，经营导向的掌握要领破除行动惯性陷阱亲身体验，个案实证的成功要领讨论:我们的未来共识(战略的基础)我们的使命-我们的事业是什么?我们对未来的愿景规划-在未来渴望成为的样子 我们的经营目标-中期与长期二战略规划导论变动环境下主管应有的心态深度思考的三个C顾客(Customer)竞争对手(Competitor)企业本身(Company)战略思考与战略规划战略规划的整体架构使命理念愿景目标战略的关系总体战略/事业战略战略规划的方式与实务操作模拟操作：结合运营商情况进行战略思考三战略规划与分析技巧环境因素分析产业分析顾客分析竞争对手分析公司能力分析产品组合分析市场组合分析强势与弱势汇总SWOT整合分析案例：分析运营商公司目前的现状，进行SWOT分析，并得出策略矩阵。
五战略规划方案与策略制定研議战略形态基本战略公司战略与事业战略成长战略维持战略撤退战略功能性战略模拟实战：应用得出的矩阵选择战略方式六战略规划与策略议题探讨多角化的成长战略垂直与水平整合合作与联盟进入新市场的考虑因素市场地位与进入决策技术密集产业的战略不同市场地位的战略时间重要吗—时基竞争模拟实战：应用选择战略方式进行策略决策七企业职能策略管理技巧职能部门策略概述财务管理策略人力资源策略生产策略市场营销策略协作战略研究与开发策略组织发展策略模拟实战：应用得出的策略决策选择企业职能的策略，制定配套机制八评估公司战略规划的步骤与技巧评估公司战略规划的步骤第一步是对制定战略规划的背景情况进行评估 第二步是有关商业机会的评估第三步是对战略方案本身的评估第四步是和财务相关的，即有关财务情况的评估 最五步是对战略的可操作性进行评估评估战略的因素评估战略的技巧模拟实战：评估所得出的策略，对策略进行优化九战略執行與控制战略组织设计塑造自我执行的文化战略绩效指标与衡量如何建构企业「战略地图」发展战略目标发展关键绩效指标评选KPI建构KPI的因果关系拟定行动方案分配资源个案分享。
企业管理教学大纲1. 课程简介1.1 课程名称：企业管理1.2 学时：30学时（每周2学时，共15周）1.3 课程目标：通过学习企业管理的基本理论和实践经验，帮助学生掌握企业管理的基本概念、原理和技能，培养学生的管理思维和实践能力。
1.4 先修课程：无2. 教学大纲2.1 课程内容2.1.1 企业管理概述- 企业管理的定义和发展历程- 企业管理的核心任务和作用2.1.2 组织结构与管理层次- 组织结构的类型和特点- 管理层次的划分和职能2.1.3 管理过程与决策- 管理过程的基本步骤：规划、组织、领导和控制- 决策的概念和类型2.1.4 人力资源管理- 人力资源管理的基本原则和方法- 人力资源招聘、培训、激励和评估2.1.5 经营战略与市场营销- 经营战略的制定和实施- 市场营销的基本概念和战略步骤2.1.6 资金管理与财务分析- 资金管理的基本原则和方法- 财务分析的基本指标和意义2.1.7 创新与创业管理- 创新与创业的定义和特点- 创业管理的基本要素和流程2.2 教学方法2.2.1 集中讲授：教师通过授课将企业管理的基本理论传授给学生，学生通过听课掌握相关知识。
2.2.2 讨论互动：教师组织学生进行案例分析、小组讨论等活动，促进学生的思维交流和实践能力培养。
2.2.3 实践操作：教师引导学生进行企业管理的实践操作，如编制管理计划、制定营销策略等，提升学生的实际应用能力。
2.2.4 实地考察：教师组织学生进行企业实地考察，了解真实的企业管理情况，增加学生的实际感受和经验积累。
2.3 考核方式2.3.1 平时成绩：包括课堂表现、小组讨论参与度、实践操作成绩等。
2.3.2 期末考试：涵盖课程内容的理论考试和案例分析题，测试学生对企业管理的掌握程度和能力运用。
3. 参考教材3.1 主教材：《企业管理导论》3.2 辅助教材：《管理学原理》、《市场营销学》、《人力资源管理》4. 参考资源4.1 期刊论文：《经济管理研究》、《管理科学学报》4.2 网络资源：中国企业管理网、中国人力资源网5. 教学团队5.1 主讲教师：XXX 教授5.2 助教：XXX 研究生6. 其他事项6.1 上课时间和地点：每周一、三 8:00-9:45 教学楼101室6.2 办公时间和地点：周一至周五 14:00-17:00 教学楼309室6.3 联系方式：XXX 邮箱：***********6.4 注意事项：请学生按时上课，认真完成课堂作业，积极参与讨论和实践活动。
C C 44：：核核心心竞竞争争能能力力————我我们们有有什什么么让让别别人人无无法法模模仿仿错错误误！！未未定定义义书书签签。
第一部分:核心竞争力为什么如此重要? ............................................. 错误！未定义书签。
第一节：个人不可能持续企业——企业家为什么不是企业的核心竞争力？ 错误！未定义书签。
第二节：沃尔玛的启示——只有基于核心竞争能力才能有持续竞争优势 错误！未定义书签。
第三节：没有战略就没有未来——走出外强中干、修炼核心竞争能力 错误！未定义书签。
范例一：戴尔模式为什么无法模仿? ................................... 错误！未定义书签。
范例二：为什么沃尔玛会成为世界第一？ ......................... 错误！未定义书签。
范例三：麦当劳模式为什么无法模仿？ ............................. 错误！未定义书签。
范例四：可口可乐模式为什么无法模仿？ ......................... 错误！未定义书签。
第二部分：核心竞争力由什么构成？ ................................................. 错误！未定义书签。
第一节：核心竞争力的两个维度 错误！未定义书签。
第二节：核心竞争力能够为企业创造独特价值 错误！未定义书签。
第三节：核心竞争力为什么能够使企业与众不同？ 错误！未定义书签。
第三部分：如何确定核心竞争力？ ..................................................... 错误！未定义书签。
第一节：企业核心竞争力的判定原则——漏斗原理 错误！未定义书签。
第二节：核心竞争力的起点是客户价值 错误！未定义书签。
第三节：如何确定组织执行力？ 错误！未定义书签。
企业管理培训-企业文化战略培训课程课纲培训时间：2-3天培训讲师：蒋东青培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述企业文化战略的操作精髓案例指导：分析企业文化战略内训的经典个案案例训练：掌握企业文化战略的技能提升方法行动建议：企业管理培训-企业文化战略培训课程的实战模拟练习提升建议：引爆企业文化战略潜力的行动方案培训背景：1. 帮助学员拓展思维，开阔视野，转换心智模式，提升综合能力与素质水平；2. 帮助学员系统了解企业文化战略理论知识，科学认知企业文化战略的本质与规律，从内心深处切实体验到文化的力量；3. 帮助学员深入掌握企业文化战略建设与管理的工具、模型与方法，学会在具体工作中有效实践与转化；培训大纲：蒋东青老师的《企业管理培训-企业文化战略培训课程》课程主内容概括一、企业文化战略的概念1、企业文化战略的结构与内涵2、企业文化战略的形成与发展3、企业文化战略的作用4、企业文化战略的要素5、企业文化战略的分析与诊断分析：企业文化战略培训案例！解析：企业文化战略内训案例!案例：企业文化战略课程案例分析！二、企业文化战略建设与企业发展战略的关系1、企业文化战略建设与企业文化战略2、企业文化战略精神层（观念）的分析与诊断3、企业文化战略制度层（行为）的分析与诊断4、企业文化战略物质层的分析与诊断5、企业文化战略建设的常见误区讨论：企业文化战略经典案例讨论!分组：企业文化战略培训案例学习指南分析：企业文化战略学习中的八大陷阱！三、诚信领导与诚信企业文化战略1、蒋东青论诚信领导2、诚信做人重于诚信经商3、学习修炼提升诚信能力4、诚信文化造就诚信领导5、重塑企业形象/弘扬企业精神6、加大塑造力度/突出诚信形象7、改革发展目标/定位诚信企业8、提高经营水平/迎接入世挑战9、创建学习型企业/实现跨越式发展10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作互动：企业管理培训-企业文化战略培训课程案例评估分享：某集团企业文化战略培训案例分享：哈佛经典企业文化战略案例分析示范四、企业文化战略：永久的“团队凝聚剂”1、做能创新的“火车头”2、创新让团队永葆活力3、和谐成就高效团队4、妥善处理团队冲突5、信任是高效的第一步6、实行有效的绩效管理案例：企业文化战略管理——美国公司的秘密武器？分享：向巴菲特学习——用企业文化战略建起经济护城河五、企业文化战略专项诊断评估工具1、企业文化战略年度自我评估问卷2、员工工作价值调查问卷3、员工满意度评估问卷4、工作满意度调查5、工作描述指数评估分享：企业企业文化战略培训三步走！案例：联想(中国)公司的企业文化战略培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好企业文化战略？六、企业新文化的导入1、企业文化战略形成的内在动因2、企业文化战略形成的机制3、员工对新文化形成积极态度的过程4、企业文化战略建设的主要环节5、企业价值观的形成案例：企业文化战略管理——美国公司的秘密武器？分享：向巴菲特学习——用企业文化战略建起经济护城河七、企业文化战略建设的评估与重点策略1、企业文化战略建设的评价指标2、企业文化战略建设的三级评价体系3、企业文化战略建设的重点策略案例与比较：美国公司文化核心--“导弹模式”日本公司文化核心--“家庭模式”。
