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企业文化的十大理念企业文化是指一个企业基于其价值观、信仰体系、行为准则以及员工之间的交流与共识所构建起来的一种精神与氛围。
作为企业管理的重要组成部分，企业文化能够影响员工的行为和态度，对企业长远发展具有重要影响。
以下是企业文化的十大理念：1. 价值观导向：企业文化的核心是价值观念。
一个企业应该明确、规范地制定自己的价值观念，将其融入到企业文化中，从而为员工提供明确的行为准则，塑造统一的价值导向。
2. 协作与团队精神：团队合作是企业成功的重要保障。
企业文化要鼓励员工之间的协作和团队精神，建立正向的沟通和协作机制，激发员工的创造力和团队合作能力。
3. 客户导向：企业的存在和发展离不开客户的支持和认可。
企业文化应该强调客户导向，将满足客户需求作为企业的首要目标，通过提供优质的产品和服务来获取客户的信任和忠诚。
4. 创新和适应力：现代经济竞争激烈，企业文化应该鼓励员工不断创新和学习，培养适应快速变化的市场环境的能力。
同时，企业要打破传统模式，鼓励员工敢于尝试新想法，推动企业持续发展。
5. 责任和诚信：企业文化应该强调员工的责任感和诚信原则，倡导诚实守信、遵纪守法的行为准则。
企业要注重培养员工的职业道德，通过诚信经营塑造企业良好的声誉。
6. 学习和发展：企业文化应该鼓励员工持续学习和个人发展，为员工提供培训和成长的机会，激励员工不断提升自己的专业能力，从而为企业创造更大的价值。
7. 多元与包容：企业文化应该尊重每个员工的价值观点和个性特征，倡导多元化和包容性。
鼓励员工分享不同的观点和经验，推动创新和高效的决策过程。
8. 激励和奖励：企业文化应该建立公平的激励和奖励机制，激励员工积极工作和创新。
通过激励和奖励来激发员工的工作动力和创造力，提高工作效率和业绩。
9. 持续改进：企业文化应该倡导持续改进和追求卓越的态度。
企业要鼓励员工主动反思和总结工作经验，不断寻求改进和创新，推动企业持续发展和进步。
10. 社会责任：企业是社会的一份子，应该承担起社会责任。
管理者应具备的十大人才理念第一篇：管理者应具备的十大人才理念1、管理者应具备的十大人才理念：第一，要有爱才之心；第二，要有识才之眼；第三，要有聚才之力；第四，要有用才之道；第五，要有立才之术；第六，要有容才之量；第七，要有知才之明；第八，要有护才之胆；第九，要有育才之识；第十，要有荐才之德。
2、要习惯于改变自己，只有你变了，你的世界才会跟着变。
鱼儿的世界在水中，鸟儿的世界在天空，你的世界在你力所能及的地方。
物以类聚，人以群分，想要飞上天空，就要生出双翼，想要融入更好的世界，就要让自己更优秀。
变，过程很痛苦，结果却迷人。
害怕改变自己，就只能够安于凄凉。
3、善良的底线善良其实很简单：看见人家墙要倒，如果不能扶，那么不推也是一种善良；看见人家喝粥，你在吃肉，如果不想让，那么不吧嗒嘴也是一种善良，看见人家伤心落泪，如果不想安慰，那么不幸灾乐祸也是一种善良。
4、不能迷失真我本色人生舞台上，每个人都必然会卷入五彩缤纷的人间戏剧，扮演不同的角色，有的人扮演主角，有的人常常扮演配角，有的人从主角跌落到配角，有的人从配角上升为主角。
往往不是人自己可以选择的。
但是，不论扮演什么样的角色，人都不能忘记自己的原始起点，都不能迷失自己生命的真我本质。
5、修行是完善自己，宽容别人人生，因为有残缺，所以修行。
真正修行的人，从不会去看别人的过失与缺点。
人生的痛苦，一部分在于自己的缺憾，一部分在于看不惯别人。
修行，就是借完善自己增加幸福；借宽容别人淡化痛苦。
6、心宽路就宽心宽一寸，收益三分。
不争，自然能得到人们的尊崇；能忍则忍，一忍百安。
爱你的敌人，最高贵的复仇是宽容；学会适应他人，不要奢望他人适应自己；不显山不露水，把聪明收藏起来，对人友善，别人也能友善的对待你。
7、提高中层执行力的七步法①．认真倾听、领会领导意图；② 与领导层确认自己的理解；③ 分解和细化目标，形成工作思路和步骤；④ 把工作分解给合适的员工并制定工作计划和检查计划；⑤ 与员工保持沟通，共同把每项工作落实到位；⑥ 与员工一起总结工作成果；⑦ 鼓励下属肯定他的成绩。
最经典的十大管理理论1、彼得原理向上爬原理-在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位.这就要求改变淡出单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因为某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。
2、酒与污水定律把一勺酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水;把一勺污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。
在任何组织里,几乎都存在害群之马，如果不及时处理,会迅速传染,破坏整个组织体系。
破坏总比建设容易，要及时清除害群之马。
3、木桶定律一只水桶能装多少水完全取决于它最短的那块木板。
任何一个组织，都会面临一个问题：它的各部分往往是优劣不齐的，劣势部分往往决定整个组织的水平。
短板并不是没有用的部分，不能扔掉，强弱只是相对而言的,不能完全消除。
关键在于弱势对整个组织的影响有多大.4、马太效应圣经故事—凡是少的，就连他所有的，也要夺过来；凡是多的，还要给他，让他多多益善，即赢家通吃.—-要想在某一领域保持优势,就必须在这个领域迅速做大，成为领域领头羊之后,即使投资回报率相同,也能轻易的获得比弱小的同行更多的利益。
如果没有实力在领域内迅速做大，就必须不断地寻找新的发展领域，才能保证较好的回报。
5、零和游戏原则游戏中总是有输有赢，总成绩总等于零，一方赢得等于另一方输得。
——正在逐渐被双赢理念代替.利己不一定一定要建立在损人的基础上。
—-转变的过程中要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，要遵守游戏原则。
6、华盛顿合作规律三个和尚没水吃—1+1〈2. 人不是静止物，更像方向各异的能量，相互推动时，事半功倍，一加一大于二。
相互抵触消耗时，则一事无成.传统的管理理论中，对合作研究的不多，大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而不是利用组织提高人的效能.即管理的主要目的不是让每个人作的更好，而是避免内耗过多.7、手表定理一个人只有一个手表的时候，可以明确知道是几点.同时拥有2块手表时,反而无法确定.不仅不会更准确，反而会让人失去对手表的信心。
品质管理的十大理念1. 顾客导向顾客导向是品质管理的核心理念之一。
企业需要将顾客的需求和期望放在首位，并以满足顾客需求为导向进行产品开发和服务提供。
只有深入了解顾客需求，才能确保产品和服务的质量，从而增强市场竞争力。
2. 持续改进持续改进是品质管理的关键理念之一。
企业应该不断地寻求改进机会，通过改进流程、提高效率和降低成本来提升产品质量。
持续改进需要建立一套科学的评估和反馈机制，以便及时发现问题并采取相应的改进措施。
3. 团队合作团队合作是品质管理的重要理念之一。
企业的各个部门和员工需要共同努力，形成高度协作的团队，以实现品质管理的目标。
团队合作有助于加强内部沟通和协调，提高整体工作效率，从而提高产品和服务的质量。
4. 持续教育和培训持续教育和培训是品质管理的必备理念之一。
员工应不断研究和提升自己的技能和知识，掌握最新的品质管理方法和工具。
企业可以通过内部培训和外部资源的整合，为员工提供专业的培训，以提高他们的品质管理能力。
5. 数据分析数据分析是品质管理的重要工具之一。
企业需要收集和分析各种数据，以了解产品和服务的质量情况，并找出问题的根源。
通过数据分析，企业可以制定合理的品质管理策略，并及时采取措施来改进产品和服务的质量。
6. 持续标准化持续标准化是品质管理的基本理念之一。
企业需要建立一套明确的品质标准和流程，以确保产品和服务的一致性和可靠性。
标准化可以帮助企业减少变异性，提高质量稳定性，并为持续改进提供基础。
7. 风险管理风险管理是品质管理的重要理念之一。
企业需要识别和评估与产品和服务质量相关的各种风险，并采取相应的措施加以管理和控制。
风险管理可以帮助企业预防问题的发生，避免质量事故，并提高产品和服务的可靠性和安全性。
8. 持续创新持续创新是品质管理的必备理念之一。
企业应不断引入新的技术、工艺和设计，以提升产品和服务的品质。
持续创新可以帮助企业保持市场竞争力，满足顾客的新需求，并增加产品和服务的附加值。
企业文化的十大理念1）诚信理念“人无信则不立，商无信则不立，”诚信自古就是我国企业经营的传统美德。
目前我们在企业文化领域提出的诚信理念，是指的内在诚信理念，即企业内在的自觉的遵守原则，完全以诚信的理念指导自己的经营活动。
如海尔的“首先卖信誉，其次卖产品”的理念，就为海尔的百年基业奠定的坚实的基础。
2）反危机理念在变幻莫测的市场竞争中，危机是无时无处存不在的，一个企业今天可能一帆风顺，商品供不应求，明天就可能库存积压，面临破产。
为了更好的防御风险，度过危机，就应该具有反危机理念，即预警性反危机理念。
所谓的预警性反危机理念，是指企业主动的考虑自己未来将遇到的危机；因而主动的反危机，而不是被动的反危机或坐以待毖。
3）双赢发展理念双赢理念是指企业在经营活动中不仅要考虑自己的利益，同时也主动的考虑顾客的利益。
要在企业中贯彻“我有利，客无利，则可不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，客久存，我久利”的双赢理念。
要始终记住客户的增长是企业发展的源泉。
所以象同仁堂这种百年老店能经久不衰，就是因为它不仅考虑双赢，而且还提出宁可自己吃亏，也要让顾客满意的理念。
4）品牌建设理念当今企业的竞争，从某种意义上说就可以归结为品牌的竞争，知名的品牌不仅是企业竞争的法宝，而且还是企业一笔不小的无形资产。
可口可乐公司的总裁说，即使某一天可口可乐的厂房全部毁坏，他们第二天就可以凭借其品牌筹到足够的资金，从建一个新的“可口可乐”。
海尔的张瑞敏在企业发展的初期的砸冰箱事件时，曾对其员工说：“要么不干，要干就要争第一，创中国家电第一名牌，创国际名牌。
”海尔在这一理念的指导下做到了。
5）全球化理念在全球经济一体化的推动下，中国加入世贸组织，这就要求中国的企业必须具备全球观念，不能把市场局限国内，要走向世界，参与世界竞争。
当今中国的不少企业，在全球理念的指导下确立了自己的企业目标和企业使命，如四通公司的“中国的IBM，世界的四通”。
乳业巨头蒙牛为了全球化，向摩根士坦利、鼎晖投资、英联投资公司三家世界金融巨头融资，开拓世界市场。
十大企业文化理念诠释团队的理念结果导向的理念细节制胜理念人品修为理念教导部属理念授权理念栽培新人理念层级指挥理念系统运作理念合作共赢理念一、企业价值理念求实求新尽善尽美全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则，本质上决定着企业的成功与否，也是影响企业业绩的根源。
求实求新，尽善尽美，是我们的价值理念，是十大企业文化理念的核心理念。
求实就是老老实实为人，踏踏实实处事，认认真真工作；求新就是与时俱进，开拓进取，敢为人先。
尽善尽美则要求我们凡事要做到尽责尽职，尽心尽力，力求完善，不留漏洞和遗憾。
求实求新，尽善尽美，是湖南电信生存与发展的客观需求，是贯彻落实机制创新、管理创新、技术创新、业务创新、营销创新等五大创新的实际体现，也是不断提升企业核心竞争力，努力实现中国电信集团公司九大战略目标的具体实践。
求实求新，必须思想求新，内容求实。
思想是行动的先导，理论是实践的指南。
思想僵化，墨守成规，没有敢闯、敢试、敢″冒″的精神，就走不出一条新路，就干不出一番新事业。
全体员工必须牢固树立创新意识，敢闯本本、条条所设置的禁区、前人未曾涉足的盲区和困难重重令人却步的难区。
求新才能领先，创新才能制胜。
但求新创新必须建立在实事求是的基础之上，注重实情，遵循规律，尊重实践。
一切真知灼见和正确决策无不来源于我们的经营实践，来源于对实际情况的把握和对市场规律的驾驭。
全员上下都要以市场的需求、用户的需求、企业发展的需求为出发点，准确把握信息和市场的变化，根据客观情况和企业自身的条件来决定我们的战略目标、经营策略和工作方针。
要始终把发展作为第一要务，调整结构、有效拓展，保持企业的持续健康发展；要始终坚持用户至上，用心服务，努力创造服务先机，实现企业品牌领先；要不断丰富创新内涵，强化体制机制创新和技术业务创新，把创新作为发展的核心动力；要全面实施集约化管理，建立符合现代企业制度要求的大型企业集团管理体制；要稳步推进全方位流程重组，建立新型企业运营模式；要加强重组整合，尽快形成优势，推进实业公司实现持续、稳定、自主发展；要整合、优化、完善企业信息化体系，提高运营支撑和企业管理水平；要始终走人才兴企之路，创建学习型企业；要加强企业文化和精神文明建设，增强中国电信的凝聚力和战斗力。
现代安全管理的十大理念现代安全管理的十大理念：1. 预防为主：预防是现代安全管理的核心理念之一。
与以往安全管理主要侧重于事故后救援不同，现代安全管理强调的是事故预防。
通过事前的风险评估、制定安全标准和规范、培训员工等手段，尽可能地减少事故发生的可能性。
2. 全员参与：现代安全管理不再把安全仅仅局限在安全部门，而是要求所有员工都参与到安全管理中来。
每个员工都要有安全意识，能够识别潜在的风险，并采取相应的措施进行处理。
同时，组织应该建立一个安全文化，鼓励员工积极参与安全管理，形成共同的安全价值观。
3. 多层次防护：现代安全管理不仅仅强调单一的防护措施，而是通过多层次的措施来防范安全风险。
例如，既要在设备和技术上进行保护，又要采取人员和管理方面的措施来提高安全性。
这样可以形成一个相互支撑、多重保障的安全防线，提高整体的安全水平。
4. 风险管理：现代安全管理更加注重风险管理。
不仅要对已知风险进行评估和管理，还要对潜在风险进行分析和预测，以便及时采取相应措施。
同时，要建立一个风险管理的体系，包括风险评估、风险控制、灾难应对等环节，以保障安全工作的顺利进行。
5. 持续改进：现代安全管理强调的是持续改进。
安全管理不是一次性的，而是一个长期的过程。
组织应该不断总结经验教训，改进工作流程和制度，并通过评估和监测，及时发现问题，及时采取措施加以解决，以不断提升安全管理水平。
6. 整体管理：现代安全管理要求将安全管理融入到组织的整体管理中。
安全管理不应该是一个相对独立且孤立的管理领域，而应该与其他管理要素相互配合，形成一个整体。
只有这样，安全管理才能真正发挥作用，达到预期的效果。
7. 信息化管理：现代安全管理借助信息化技术，实现对安全管理的全程监控和追踪。
通过建立安全管理的信息系统，可以实现对工艺、设备、人员等方面的全面监测，及时掌握安全状况。
同时，还能够实现对事故隐患的快速发现和处理，提高事故的响应能力。
8. 国际化标准：现代安全管理要与国际接轨，并采用国际化的标准和规范。
杜邦公司安全管理的十大基本理念
杜邦公司安全管理的十大基本理念包括：
1.所有安全事故都是可以预防的。
从管理层到基层，都要有这样的信念，采取一切可能的办法防止、控制事故的发生。
2.各级管理层对各自的安全直接负责。
每个员工是单位元素，只有每位员工对自己的安全负责，各级管理层都对安全负责，企业最高领导才能有信心说我对企业安全负责。
3.所有安全操作隐患都是可以控制的。
在生产过程中，所有的安全隐患都要有排查，有治理预案。
4.安全是被雇佣的员工的条件。
在员工与杜邦的合同中明确写着，只要违反操作规程，随时可以被解雇。
每位员工参加工作的第一天就意识到这家公司是讲安全的。
5.员工必须接受严格的安全培训。
要求员工安全操作，就必须进行严格的安全培训，要想尽可能的办法，对所有操作进行安全培训。
6.各级主管必须进行安全检查。
检查的目的是通过收集数据、了解信息，然后发现问题、解决问题。
7.发现安全隐患必须及时更正。
在安全检查中会发现许多隐患，对于这些问题，必须立即进行更正。
8.工作外的安全和工作中的安全同样重要。
这意味着在工作之外的个人行为和活动也需要考虑安全，并且与工作中的安全一样受到重视。
9.所有工作应当以既定方向和优良操守去完成。
这意味着所有工作都应以实现最终目标的方式进行，并遵循良好的职业道德和行为规范。
10.事故是可以避免的。
尽管事故可能偶尔发生，但通过采取适当的安全措施和预防措施，可以有效地减少事故的发生。
以上是杜邦公司安全管理的基本理念，这些理念在杜邦公司的安全管理中得到了广泛应用和实践。
十大企业文化理念诠释团队的理念结果导向的理念细节制胜理念人品修为理念教导部属理念授权理念栽培新人理念层级指挥理念系统运作理念合作共赢理念一、企业价值理念求实求新尽善尽美全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则，本质上决定着企业的成功与否，也是影响企业业绩的根源.求实求新,尽善尽美，是我们的价值理念,是十大企业文化理念的核心理念。
求实就是老老实实为人，踏踏实实处事，认认真真工作；求新就是与时俱进，开拓进取，敢为人先。
尽善尽美则要求我们凡事要做到尽责尽职,尽心尽力，力求完善,不留漏洞和遗憾。
求实求新，尽善尽美,是湖南电信生存与发展的客观需求,是贯彻落实机制创新、管理创新、技术创新、业务创新、营销创新等五大创新的实际体现，也是不断提升企业核心竞争力，努力实现中国电信集团公司九大战略目标的具体实践。
求实求新,必须思想求新，内容求实。
思想是行动的先导，理论是实践的指南。
思想僵化,墨守成规，没有敢闯、敢试、敢″冒″的精神，就走不出一条新路，就干不出一番新事业。
全体员工必须牢固树立创新意识,敢闯本本、条条所设置的禁区、前人未曾涉足的盲区和困难重重令人却步的难区。
求新才能领先，创新才能制胜。
但求新创新必须建立在实事求是的基础之上，注重实情,遵循规律,尊重实践。
一切真知灼见和正确决策无不来源于我们的经营实践，来源于对实际情况的把握和对市场规律的驾驭。
全员上下都要以市场的需求、用户的需求、企业发展的需求为出发点,准确把握信息和市场的变化，根据客观情况和企业自身的条件来决定我们的战略目标、经营策略和工作方针。
要始终把发展作为第一要务，调整结构、有效拓展,保持企业的持续健康发展；要始终坚持用户至上,用心服务,努力创造服务先机，实现企业品牌领先；要不断丰富创新内涵,强化体制机制创新和技术业务创新，把创新作为发展的核心动力；要全面实施集约化管理，建立符合现代企业制度要求的大型企业集团管理体制；要稳步推进全方位流程重组，建立新型企业运营模式;要加强重组整合,尽快形成优势,推进实业公司实现持续、稳定、自主发展;要整合、优化、完善企业信息化体系,提高运营支撑和企业管理水平；要始终走人才兴企之路，创建学习型企业;要加强企业文化和精神文明建设，增强中国电信的凝聚力和战斗力。
求实求新，必须举措求新，作风求实。
工作要有新突破,不仅要有新思路,还须有新办法、新举措。
任何对企业有用的新办法、新点子，我们都珍视吸纳；任何有利于企业发展的新招、奇招我们都允许探索和尝试。
我们赞赏胜利,也宽容失败，并从经验教训的总结中，寻找解决问题的新路子、新对策、新办法,以拓宽工作的渠道。
当然,任何新办法和新手段都必须付诸实施,都离不开实干。
空谈误事，实干兴企。
企业的发展和成就,坐着等不来，伸手要不来，它依靠辛勤的劳动和汗水。
全体员工都应脚踏实地、认真做好自己的本职工作，肯干小事，能干大事，敢干新事.任何投机取巧、不干实事、不务本业的思想和行为，都是与我们的价值理念相违背的。
求实求新,必须局面求新,效果求实。
企业要有新气象，新局面,必须适应世界经济发展的潮流,站在时代前列，把握电信发展的制高点，不断开拓进取.要大胆在体制、制度上寻求创新，在工作内容、工作环境上寻求创新，在服务特色、服务方式上寻求创新。
守成就是失职，停滞就是失败,任何维持现状、“守摊子”、不思进取的想法和作为，都是我们所不能容忍的.工作局面要轰轰烈烈，但效果要实实在在。
我们重实效,重实绩，以实效论功过，以实绩分优劣,不被假成绩、假情况、假数字所迷惑,坚持把高度的创造热情和科学的求实态度统一起来。
我们求实求新的目的,是要把工作做得尽善尽美.不求十全十美,但求尽善尽美.这要求我们在工作中必须做到：追求卓越,尽善尽美.我们坚持高标准,严要求，尽力在第一次就做到尽善尽美。
就是有再大的困难，只要有百分之一的希望，我们也要以百分之百的努力去争取。
客观上，没有十全十美的事情，但有尽善尽美的追求。
我们崇尚一流,追求卓越,就是要不断超越同业普遍标准，不断超越客户和投资者的期望,不断超越自我.至真至诚,尽善尽美。
我们做任何工作都应全身心投入，尽心尽力、尽职尽责去做.要把问题想得深点再深点,把困难估计得多点再多点，把工作做得实点再实点，力求每项工作和服务都做得无可挑剔。
至真至诚，金石为开。
当我们的工作做到好上加好、服务做到令人感动的程度,即使因条件、环境的制约而不能十全十美，但我们尽职尽责的敬业精神已达到了尽善尽美的境界。
如果我们每个员工都在自己的工作岗位上尽心尽力、尽职尽责，这就是成功，就是业绩，就会产生尽善尽美的非凡效果。
常改常新，尽善尽美。
科技发展日新月异，市场变化瞬息莫测，用户的需求也在随社会的变化而变化。
今天的一流并不代表明天的一流，这方面的完美并不保证那方面的完美。
尽善尽美是一个全方位的、与时俱进的动态概念。
满足不会出彩，守旧更无完美。
只有不断找出差距和不足，不断改进工作，不断提出更高的标准,才会一次比一次做得更好、更美.追求尽善尽美既是一种境界，更是一个过程，一个常改常新的永无止境的过程。
求实求新，尽善尽美的价值理念是我们公司的灵魂，对整个公司的活动具有决定性的指导意义.它要求我们在企业经营中始终牢记“为生存而搏"；它要求我们在服务中始终坚持“用户至上，用心服务”；它要求我们在质量问题上始终坚持“精益求精,出类拔萃”；它要求我们在人才培养中始终追求“让每块金子发光”；它要求我们在企业理财时始终坚持“循规蹈矩办事，卓有成效理财”；它要求我们在企业分配时始终坚持“一份业绩一份回报”；它要求我们在创建学习型企业过程中始终牢记“求生必须求知"；它要求我们在作风建设中始终坚持“团结、紧张、严肃、活泼”;它要求我们在企业文化建设中始终坚持“以人为本，文明祥和”。
求实求新，尽善尽美。
全体员工要牢记这一理念，弘扬这一精神，并落实到工作的一言一行中去.二、企业经营理念：为生存而搏为生存而搏是我们的经营理念,是一条个性化的经营理念。
企业发展如同大浪淘沙，强中选强，优中择优.企业只有竭尽全力拼搏、抗争，取得良好的经营绩效,才能赢得良好的生存和发展（即未来的生存）环境。
为生存而搏是湖南电信发展的必然选择。
自１９９８年邮电体制调整以来,垄断打破，竞争引入，企业先后五次被拆分，优良资产、支柱业务移居他家，不良资产、沉重债务、公益义务仍旧由我们承载。
电信资费一降再降,过去政府支持电信发展的优惠政策全部取消，限制我们开办全业务经营,严控我们的销售价格，对我们实行不对称管制.我们的竞争对手数量不断增多，羽翼日渐丰满，市场竞争无序现象时有发生。
无论是在业务上还是价格上，我们都处于明显的劣势.几年来，尽管我们业务量收有所增长，但其增幅远低于竞争对手，市场份额由原来的７６％下降至当今的５６％，且下降势头不减。
因此，就企业而言，实力相对下降，活力相对减弱,发展受到前所未有的挑战，生存都已感受到始料不及的威胁.就员工而言，企业一旦出现生存危机，则裁员下岗将是必然，部分员工个人和家庭的生计也将受到根本性的冲击。
为此,我们提出“为生存而搏”的经营理念,其含义有如下几点：第一，为生存而战，为生存而搏，是我们最起码的要求。
它将本能地激励员工的斗志。
人不可能在生存受到威胁的时候还麻木不仁，无动于衷。
第二，为生存而搏，将时时警示我们不利的环境对我们形成的生存威胁，促使我们采取针对性的措施自我保护.第三，为生存而搏，提醒我们要善于博弈,在方式方法上始终要领先一步，高人一筹，并争取政府管制部门的同情和理解.第四，为生存而搏倡导竞争和搏击精神，而不能“温良恭俭让”。
要有必胜的信念，大无畏的勇气,不服输的精神，打不垮的斗志，要义无反顾,奋勇向前，要有不达目的，誓不罢休的英雄气概。
第五，为生存而搏需要的是实效，而不是虚张声势、自欺欺人.我们要把眼光投向市场，盯住效益，运用行之有效的战略战术，创造尽可能好的经营成果,以卓有成效地维护自己的生存，促使企业在确保生存的前提下谋求发展。
为生存而搏，企业经营要善闯善谋善斗，要像睿智的将军博弈自如。
为生存而搏，不仅要实拼实干，而且要巧拼巧干。
我们的经营策略，一是以快取胜。
现代社会的竞争不仅是“大鱼”吃“小鱼”，而且是“快鱼”吃“慢鱼”。
电信市场变化极快,且竞争过程中业务趋同现象非常严重,如果我们企业不能在“速度”上占有优势，那么企业就很难获得先发制人的效益。
不求全，但求快，是我们的一种策略。
当然，这种“快"决不是只顾速度,不顾效益的盲动。
二是以质取胜。
电信企业的产品与消费者生活紧密相关，电信产品的质量好坏直接影响消费者的生活水平.我们在市场营销工作中，必须始终坚持迅速、准确、安全、方便的质量方针,以质量求生存，求发展。
无论开发什么新业务，都必须要以能够提供优质的服务为标准.三是以特取胜.由于消费者需求具有差异性，消费行为具有多样性,我们应根据市场细分原理，按照一定规则进行消费分层和特色营销,实行个性化服务、专业化服务、多样化服务,以取得更好的经营效果。
三、企业服务理念：用户至上用心服务“用户至上,用心服务”，是中国电信的服务理念，当然也是我们公司必须认真领会和贯彻执行的基本精神和理念.“用户至上”强调的是永远把用户放在第一位，用户处于高于、重于一切的位置。
″用心服务″则强调的是在服务中要遵循的基本准则，用户满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。
用户至上，要求我们必须树立“用户是我们的衣食父母”的观念。
用户需要电信，电信更需要用户，用户是我们存在的理由，是我们最大的无形资产。
如果我们失去了服务的对象,没有用户的消费，也就意味着企业生命的停止。
公司的用户愈多，人气越旺，愈显出企业的生机和活力。
企业的生存和发展，领导的成就和业绩，员工的尊严和体面,全依赖于用户对我们的信赖和支持. 用户至上,要求我们必须树立“永远让用户满意"的观念.我们要把自己始终置于用户的严厉挑剔和审察之下，虚心接受来自各方面的意见和建议，从善如流，不断改进服务，使之达到尽善尽美。
一旦对用户服务不到位，公司需要用十倍甚至更多的努力去补救，挽回不良影响往往比争取良好印象更迫切。
做一次令用户满意的服务并不难，难的是长期为用户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务，始终坚持让用户满意，从而留住老用户，争取新用户。
用户至上，要求我们必须树立“内部服务链”的观念.处于电信市场最前沿的营业前台,是电信企业综合实力的具体体现，营业前台的服务首先应最大限度让用户感到满意。
与此同时，要逐步实现从前台的微笑服务、星级服务到前台和后台合为一体，多方位地提供个性化、多样化和弹性化服务的转变。
在企业内部各个环节中,下一环节就是上一环节的用户，下一环节的需求就是上一环节的工作目标。
