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论中粮集团组织结构一、研究背景集团企业组织结构是否合理，对于公司的发展与生存起着至关重要的作用。
有人曾这样说，公司组织结构的重要性仅次于公司最高领导人的挑选。
对于各层管理人员来说，在一个结构设计良好的公司中工作，能保持较高的效率，并且能充分显示其才能；而在一个结构紊乱，职责不明的公司工作，其工作绩效就很难保持在一个较高的状态了。
结果往往变成：由于职责不清，管理人员无所适从，对公司产生失望乃至不满情绪，最终是公司效率低下，人员纷纷离开。
例如，福特汽车公司，是由美国亨利·福特一世在1905年创立，经过15年奋斗，成为世界上最大的企业之一，到20年代差不多垄断了美国的汽车市场，并在世界其它重要市场上占有领导地位，从利润中就积累了10亿美元。
但是，到1927年，福特公司却衰落下来，在市场上的份额降到了第三位。
其后20年间几乎是亏损经营。
1944 年，亨利·福特二世接管了公司，改组了公司高度集权的组织结构，并换上了一个全新的领导班子，才扭转了公司的局面，使公司又迅速发展起来。
亨利·福特一世失败的原因在于，他认为一个公司不论其规模多大，只需一个老板和一些助手，而不需要专业管理人员，他的助手只能照他的决定和命令行事，而不能象个经理那样行事。
实际上，这是一个高度集权的组织结构形式，因而它不能适应福特公司这样一个庞大的组织。
因此，适当的公司组织结构可以使公司的各项业务活动更顺利地进行，可以减少矛盾与摩擦，避免不必要的无休止的协调，也才能提高公司的效率。
在大多数情况下，公司效益低并非由于没有一个正式的结构，而是由于采用了僵化的、不适合本公司的特点和其它客观要求的组织结构形式。
不论是紊乱的还是不合理的组织结构，都会导致公司的低效益。
综上，对集团企业组织结构的研究就至关重要。
二、企业组织结构的内容企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。
1.1管理学课程简介（一）1【单选题】管理学研究的对象是(C)。
A、个人B、社会C、组织D、自然2【单选题】提出“让一群平凡的人,创造不平凡的组织绩效”的现代管理之父是(B)。
A、迈克尔·波特B、彼得·德鲁克C、加里·哈默尔D、汤姆·彼得斯3【多选题】管理学的职能包括(ABCD)。
A、计划B、组织C、领导D、控制4【判断题】以应用型为导向的管理学注重介绍管理学理论发展历史、现存的问题,以及一些新的研究动向。
(ⅹ)5【判断题】管理学是以目标为导向的。
(√)1.2管理学课程简介（二）1【单选题】普华永道变革整合小组所著的哪本书讲述了管理者面临的两面论?(C)A、《定位》B、《商战》C、《管理悖论》D、《影响力》2【单选题】以下哪本书讲述了百年企业是如何打造的?(B)A、《蓝海战略》B、《基业长青》C、《管理大未来》D、《追求卓越的管理》3【多选题】以下哪些是管理大师德鲁克的著作?(ACD)A、《卓有成效的管理者》B、《将心注入》C、《21世纪的管理挑战》D、《创新与企业家精神》4【判断题】以问题为导向的学习,能够提高学生的研究能力、沟通能力、团队合作能力等。
(√) 5【判断题】学习管理学需要掌握管理基本思维方式,初步掌握理论研究和实践运用的方式方法。
(√)1.3管理学课程简介（三）1【单选题】以下哪个选项不属于组织的基本构成要素(D)。
A、组织成员B、组织目标C、组织结构D、社会地位2【多选题】专题问题的研究方式包括(ABCD)。
A、文献阅读B、小组讨论C、理论分析D、实践标杆研究3【多选题】组织结构包括(ABCD)。
A、职位职权体系B、角色分工C、规章制度D、组织文化4【判断题】五分钟快速交流法包括1分钟个体思考、2分钟轮流发言、1分钟相互交流和1分钟归纳总结四个步骤。
(√)5【判断题】《金字塔原理》一书强调表达的时候要结论先行。
(√)2.1组织及其机理（一）1【单选题】创建组织所需的需求要素中,最本质的需求是(B)。
中粮模式渠道管理超全第一篇：中粮模式渠道管理超全我买网：中粮集团整合资源延伸全产业链发表时间：2011-5-27 作者: 孙彤来源: 商业价值关键字: 中粮集团电子商务产业链先天的“豪门血统”，注定了我买网在起跑线上就与众不同：大型国企的背景、资源优势、不差钱……更重要的是，这家电子商务公司从一亮相的气场，似乎就在告诉业界我买网要做最大的食品B2C网站，并不仅仅是为中粮集团增加一个销售渠道，“它还是品牌推广的出口，是中粮由2B向2C的转身”。
中粮创新与品牌管理部总经理赵平原这样强调道。
如何整合各方最优质资源，把中粮集团前端的产业基础优势转化给消费者，是我买网未来前进的核心。
为了完善“全产业链”的商业模式，在收购蒙牛、入主五谷道场、打造大悦城等一系列动作之后，中粮旗下的创新与品牌管理部于2009年8月正式涉足电子商务（以下均称“我买网”），我买网无疑是对中粮全产业链布局的延伸。
先天的“豪门血统”，注定了我买网在起跑线上就与众不同：大型国企的背景、资源优势、不差钱……更重要的是，这家电子商务公司从一亮相的气场，似乎就在告诉业界我买网要做最大的食品B2C网站，并不仅仅是为中粮集团增加一个销售渠道，“它还是品牌推广的出口，是中粮由2B向2C的转身”。
中粮创新与品牌管理部总经理赵平原这样强调道。
事实上，我买网最初的定位，只是销售和推广中粮新产品的平台。
但是通过内测发现，过少的食品品类根本不足以吸引用户。
于是我买网就把中粮家族的所有产品都放进来，效果有了提升。
在产品线扩张的过程中，赵平原发现食品是一种长尾商品，对于用户来说，永远是选择越多越好，最终我买网选择了开放自己的平台。
目前，我买网有近8000种商品，2010年底日均销售额达到年初的10倍。
对于上游供应商的整合，中粮旗下的品牌有着得天独厚的“内部优势”。
众所周知，中粮一直是一个传统的贸易商，在上游的供应商中有很深的脉络和积淀。
而随着全产业链的模式，中粮的业务开始从后端逐渐向前移。
4 本次组织结构调整的背景2009年11月，中粮包装（0906.HK）在香港联交所主板市场成功挂牌上市，标志着企业进入了一个新的发展时期。
随着企业规模的不断扩大，子公司的不断增多，张新明显感觉到了公司经营人才的不足和集团管控力度的不足。
随着子公司的增多，企业已经把能够拎起来用的人都派出去担任子公司的经营班子成员了。
由于越来越多的子公司经营层人员以前都没有经历过多个岗位的历练，经营管理能力相对比较弱，导致了不少子公司在经营管理过程中出现了质量波动、采购失控、成本上升、员工满意度下降等问题。
而集团总部人员由于远离业务经营一线，加上主要由职能管理组成，在对子公司的整体监督和指导服务上也开始落不到实处，有悬在半空的感觉。
张新觉得：按照这样的状况发展下去，不仅中粮包装的未来发展会受限，而且中粮包装人十年艰苦奋斗打下的江山也会付诸东流。
所谓居安思危，经过一段时间的苦苦思考和对很多跨国企业发展模式的观察分析，张新认为一个强有力的总部是引领中粮包装今后发展的必要条件。
但是中粮包装在历史上已经形成了诸多独立经营的利润点，在这种状况下，怎样才能收回一定的权力，形成一个强有力的总部？经过核心管理团队多次反复讨论，终于形成了一个调整方案。
在这个方案中，最具争议的，当属对利润点定位的调整。
张新最担心的，就是怕误伤利润点老总们的积极性。
尽管在方案中一再强调各利润点的重要性不变，但实际上利润点与总部业务部门的权限划分白纸黑字、清清楚楚，参与方案讨论的管理层都不否认利润点的负责人在新的管理框架下权力已被再调整了。
为了稳妥地推进此次组织结构调整，整体方案在具体实施时分三步推出，逐渐调整到位。
2010年1月进行的调整，首先是加强总部的业务管控，以逐步实现业务统一管理；其次是适应实际业务发展需要，设立新的业务部门和职能部门，强化制造和业务。
具体调整内容包括：（1）拆分营销中心，设综合业务部及业务管理部。
综合业务部负责喷雾罐、奶粉罐及其他产品线业务的发展与管理。
案例二：中粮包装为何能在完全竞争的市场中脱颖而出？12020年11月16日，香港联合交易所。
现场镁光灯闪烁，人头攒动。
北京时刻上午10时，中粮包装在那个地址举行上市仪式。
中粮包装发行价为每股港元（定价范围上限），开盘价为港元。
首个交易日交投活跃，当日最高股价达每股港元，收市报每股港元。
张新，中粮包装现任总领导，站在大屏幕下，看着投资者对中粮包装的热力追捧，回忆20世纪未中粮包装差一点被清盘关门的旧事，不由感慨万分。
一、中粮包装简介中粮包装控股是大型央企中粮集团的下属子公司。
中粮集团于1952年在北京成立，是中国领先的农产品、食物领域多元化产品和效劳供给商，下设中粮粮油、中国粮油、中国食物、地产酒店、中国土畜、中粮屯河、中粮包装、中粮进展、金融等9大业务板块。
食用油脂、饮料、酒类、啤酒麦芽、面粉、巧克力、金属包装等业务在国内占有领先地位。
中粮产品“福临门”食用油、“长城”葡萄酒、“金帝”巧克力、“梅林”罐头享誉五湖四海。
1994年以来，一直名列美国《财富》杂志全世界企业500强。
中粮包装控股成立于2007年，由原中粮集团包装事业部旗下的杭州中粮美特容器等公司组成，注册地香港，治理总部在杭州。
中粮包装提供包括高科技包装设计、印刷、物流及全方位客户效劳等在内的综合包装解决方案。
公司的产品要紧包括三片饮料罐、食物罐、气雾罐、金属盖、印涂铁、化工罐及塑胶容器等七大类，效劳于茶饮料、碳酸饮料、果蔬饮料、啤酒、乳制品、日化等消费品包装市场，旗下拥有杭州、无锡、广州、天津、张家港、成都、镇江、深圳等12家公司21个工厂。
2020年销售收入38亿元。
依照包装联合会报告，以销售收入计，中粮包装位居中国金属包装业第一名，三片饮料罐、奶粉罐、气雾罐及旋开罐在中国位居各自细分行业之冠。
1本案例由浙江大学管理学院的邢以群撰写，版权归浙江大学管理学院邢以群教授所有。
未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。
内销组织结构一、概述内销组织结构是指企业内部为了开展国内市场销售活动而建立的组织体系。
它是企业内部各职能部门在国内市场销售活动中的协同配合和协作，以实现销售目标和提高市场竞争力。
内销组织结构的设计直接关系到企业在国内市场的运作和发展。
下面将从市场部门、销售团队和业务流程三个方面，对内销组织结构进行详细阐述。
二、市场部门市场部门是内销组织结构的核心部门，负责市场调研、产品策划、市场推广和销售管理等工作。
市场部门通常包括市场调研部、产品策划部、市场推广部和销售管理部等。
市场调研部门负责收集和分析市场信息，为企业决策提供参考依据；产品策划部门负责制定产品的市场定位和推广策略；市场推广部门负责执行市场推广计划，提高产品知名度和市场份额；销售管理部门负责销售团队的组建、销售目标的制定和销售管理等工作。
三、销售团队销售团队是内销组织结构的重要组成部分，是企业与客户直接接触的纽带和桥梁。
销售团队通常由销售经理、销售代表和客户服务人员等组成。
销售经理负责制定销售策略和目标，并对销售团队进行管理和指导；销售代表负责与客户进行沟通和销售工作，确保达成销售目标；客户服务人员负责处理客户的投诉、售后服务等事务，保持良好的客户关系。
四、业务流程业务流程是内销组织结构的运转方式和规范流程，包括市场开发、销售、订单处理和售后服务等环节。
市场开发阶段，通过市场调研和推广活动，吸引潜在客户并建立客户数据库；销售阶段，销售团队与客户进行洽谈、促成交易，达成销售目标；订单处理阶段，负责处理客户订单、安排生产和发货等工作；售后服务阶段，提供产品的安装、维修和技术支持等服务，保持客户的满意度和忠诚度。
五、总结内销组织结构是企业在国内市场销售活动中的组织体系，合理的内销组织结构能够提高企业在市场中的竞争力和市场份额。
市场部门是内销组织结构的核心部门，负责市场调研、产品策划、市场推广和销售管理等工作；销售团队是企业与客户之间的桥梁，负责与客户沟通、销售和售后服务等工作；业务流程是内销组织结构的运转方式和规范流程，包括市场开发、销售、订单处理和售后服务等环节。
案例正文：中粮包装：2000—2010 年间的组织结构演化1摘要：本案例描述了中粮集团旗下的中粮包装控股有限公司2000-2010 十年间的组织结构变化情况。
在中粮集团于2000 年成立中粮包装实业部统一管理旗下包装资产以来，中粮包装实业部以杭州中粮美特容器有限公司为依托，持续进行组织结构变革，使中粮包装在外资经营失败、行业陷入低谷、麦肯锡建议退出、集团犹豫徘徊的困境中崛起，在2005 年成为中国金属包装行业龙头企业，并于2009 年成功在香港上市。
随着企业规模的不断扩大，子公司的不断增多和企业的成功上市，总经理张新明显感觉到了公司经营人才的不足和集团管控的无力。
经过一段时间的苦苦思考，张新认为一个强有力的总部是引领中粮包装今后发展的必要条件。
但是中粮包装在历史上已经形成了诸多割据的利润点，在这种状况下，怎样才能收回一定的权力，形成一个强有力的总部？这是张新在2010 年组织结构调整中所面临的新问题。
关键词：包装企业；组织结构；调整0 引言2010 年3 月22 日，作为央企中粮集团旗下核心板块之一的中粮包装控股有限公司，在其管理总部杭州召开2010 年度业务大会。
公司全体高管、总部各职能部门人员、来自全国各地的各下属子公司经营班子成员和全体业务人员出席了会议。
会议现场气氛严肃，一些平时不太见面的同事，也只是在会场中礼节性地相互问候。
此次大会的重要内容之一就是发布中粮包装2010 年度组织架构调整方案，这是中粮包装2009 年在香港成功上市后组织结构的首次重大调整，也是张新执掌中粮包装业务后做出的最重大决策之一。
1 中粮包装简介中粮包装控股有限公司是大型央企中粮集团有限公司的下属子公司。
成立于1949 年的中粮集团，是中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商，1.本案例由浙江大学管理学院的邢以群撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。
2.本案例授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。
3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。
4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。
在地产、酒店经营以及金融服务等领域也卓有成绩，被《财富》杂志列为世界500 强企业之一。
中粮集团目前下设中粮粮油、中国粮油、中国食品、地产酒店、中国土畜、中粮屯河、中粮包装、中粮发展、金融等9 大业务板块，拥有中国食品、中粮控股、蒙牛乳业、中粮包装4 家香港上市公司，中粮屯河、中粮地产和丰原生化3 家内地上市公司。
福临门食用油、长城葡萄酒、金帝巧克力、屯河番茄制品、家佳康肉制品以及大悦城Shopping Mall、亚龙湾度假区、凯莱酒店、雪莲羊绒、中茶茶叶、中英人寿保险农村金融服务等诸多品牌产品与服务的组合，塑造了中粮集团高品质、高品位的市场声誉。
中粮包装控股有限公司成立于2007 年，由原中粮集团包装实业部旗下的杭州中粮美特容器有限公司等公司组成，注册地香港，管理总部在杭州。
中粮包装提供包括高科技包装设计、印刷、物流及全方位客户服务等在内的综合包装解决方案，是中国最大的综合性包装企业之一，致力于成为综合消费品包装的领导者。
公司的产品主要包括马口铁综合包装、铝制两片罐、塑胶容器等三大类，服务于茶饮料、碳酸饮料、果蔬饮料、啤酒、乳制品、日化等消费品包装市场，在三片饮料罐、奶粉罐、气雾罐及旋开罐等多个细分市场排名第一。
旗下拥有杭州、无锡、广州、天津、张家港、成都、镇江、深圳等12 家公司21 个工厂。
2009 年销售收入38 亿元。
中粮集团是在90 年代初介入金属包装行业，分别于1991 年和1992 年投资参股无锡华鹏嘉多宝瓶盖有限公司和杭州中粮美特容器有限公司两家中外合资企业，由于外方经营管理不善，造成企业巨额亏损。
中粮集团在1999 和1997 年分别从外商手中接管这两家企业，并控股经营。
2000 年，尽管国际著名咨询公司麦肯锡在给中粮集团所做的战略咨询中提出，金属包装市场竞争激烈、投资回报率低且与中粮主业不相关，建议中粮集团退出金属包装业，但中粮集团经过慎重考虑，暂时保留了金属包装业务，并在2000 年8 月成立中粮包装实业部，整合和优化旗下包装资产，实行统一投资管理。
2000-2005 年期间，中粮包装实业部为了解除集团对金属包装业发展的疑虑，在集团今后发展中谋得一席之地，在包装实业部领导人周政、张新带领下，进行了一轮提高市场竞争力和资本回报率的自救运动。
2001 年，国家级唯一的“中国印铁包装容器开发生产基地”落户杭州中粮美特容器有限公司；2002 年，中粮包装收购广州番禺美特包装有限公司，同年成立杭州中粮美特廊坊分公司，后发展成为中粮包装（天津）有限公司；2004 年，中粮包装逐步实施低成本扩张策略，成立了江苏分公司，后发展成为张家港中粮包装有限公司，同年在成都温江地区设立小型旋开盖生产点，后逐步发展成为中粮包装（成都）有限公司；2005 年，中粮包装收购新疆屯河股份有限公司旗下的张家港屯河制罐厂，并入张家港中粮包装有限公司统一经营管理。
通过五年努力，中粮包装销售收入从2000 年的3.16 亿元，增长到2005 年13.6 亿元，成为了中国金属包装业龙头企业。
2004 年，原华润集团的总经理宁高宁入主中粮集团，并在2005 年初提出了“奉献营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务，使客户、股东、员工价值最大化”的公司使命和“建立主营行业领导地位”的愿景，制定了“集团有限相关多元化、业务单元专业化”的集团发展战略。
在这一战略中，金属包装作为相关多元化产业之一得到了认同，包装实业部在新的形势下，提出了争取到“十一五” 期未实现公司销售收入50 亿，利润5 亿，净资产回报率达到20％，并争取整体上市的宏伟目标。
2005 年，中粮集团审查通过包装实业部“十一五”发展战略。
2006 年，中粮包装实业部成功完成公司化运作转型，成立杭州中粮包装有限公司，在杭州设立中粮包装总部。
同年，成功收购国内最成熟的易拉盖生产企业镇江华鼎斯迪制盖有限公司，成立中粮包装镇江制盖有限公司。
2007 年，中粮包装总部及杭州生产基地、中粮包装（天津）有限公司、中粮包装（成都）有限公司三地新厂经过近一年的建设，竣工投产，顺利开业。
2008 年，根据中粮集团业务协同发展规划，中粮包装接管原属中粮油脂的张家港钢桶厂、天津钢桶厂及东洲钢桶厂。
同年12 月，成功并购深圳聚友制罐有限公司，成立深圳中粮包装有限公司。
2009 年，公司成立杭州中粮制罐有限公司和中粮包装（武汉）有限公司，专业发展二片罐和食品罐业务。
2009 年11 月16 日，中粮包装（0906.HK）在香港联交所主板市场成功挂牌上市，标志着中粮包装进入了快速成长阶段。
2 中国金属包装业中国包装业包括纸品包装、塑料包装、金属包装、玻璃包装、包装印刷、包装机械制造和其他包装产品等七个子行业，中国大陆地区2003 年至2008 年包装业的销售收入年复合增长率达19.5%。
金属包装业作为中国包装业的重要组成部分，2003-2008 年占包装业销售收入比重不断上升（见表1），2003-2008 年销售收入年复合增长率为23%。
表1 2003-2008 年中国包装业主要子行业销售收入占比2003 2004 2005 2006 2007 2008金属包裝8.54% 8.70% 8.89% 8.91% 9.08% 9.4%紙品包裝32.53% 34.57% 37.13% 34.02% 36.14% 33.2%塑料包裝27.93% 28.31% 26.93% 30.75% 30.26% 31.3%玻璃包裝 3.03% 2.7% 2.68% 2.7% 2.73% 3.0%包装印刷19.19% 17.46% 17.38% 16.58% 14.79% 15.2%包裝机械制造 5.56% 5.17% 4.79% 4.98% 5.08% 6.4%其他包裝产品 3.22% 3.09% 2.20% 2.06% 1.92% 1.6%销售收入（亿元）2400 2700 3600 4400 5100 5500俗话说“人要衣装，佛要金装”，好产品离不开好包装。
包装产品作为中间产品，产业链下游客户对包装的功能诉求比较多，同时包装产品的价值必须通过客户的产品价值来体现。
在中国，金属包装产品由于其优质密封性和强大耐用性，能够确保产品的储存，和能够展现鲜艳图案等原因，而被消费食品、饮品级日化产品以及工业化学用品制造商所广泛使用。
中国金属包装业的发展，大致经历了以下几个阶段：1990 年以前，金属包装行业刚刚起步，金属包装企业仅200 余家。
金属包装尚未形成自己的行业组织，市场需求有限，竞争也不激烈。
1990-1995 年期间，金属包装业经历了一个高速成长时期，从而吸引了众多国内外厂家的介入。
其中，国际上的巨头如皇冠嘉多宝、美国波尔、美特集团等通过独资、合资等方式进入中国市场，国内企业则纷纷通过转产或直接投资介入这一行业，金属包装企业达到了700-1100 家。
1995 年-2002 年间，由于90 年代初一哄而上，加上90 年代后期宏观调控、经济不景气，导致金属包装行业生产能力迅速供过于求。
部分民营金属包装企业为了求生存，通过不开票、给回扣、偷税漏税等各种不正当竞争手段争夺订单、大打价格战。
在这种情况下，不仅部分小企业被廹关、停、转，而且实力较强、运作规范的国有企业也陆续退出金属包装业，实力强大的外资也纷纷撤离，上海嘉多宝、广州美特、天津美特先后关闭，全行业步入低谷。
2003 年以后，随着饮料、食品、化工产品的持续发展以及新技术的引进，市场容量进一步扩大，剩下来的企业通过内部优势的提升，金属包装行业整体复苏，进入再次发展阶段。
2003 年至2007 年中国金属包装业的销售收入、利润、资产增长情况见图1。
图1 中国金属包装销售收入/利润/资产/增长趋势图（单位：亿元）经过改革开放30 年的发展，中国金属包装业现已形成包括印涂铁、制罐、制盖、制桶等产品的完整金属包装工业体系。
其主要产品可分为：印涂铁、饮料罐（包括铝制两片饮料罐、钢制两片饮料罐、马口铁三片饮料罐）、食品罐（普通食品罐和奶粉罐）、气雾罐（马口铁制成的药用罐、杀虫剂罐、化妆品罐、工业和家居护理罐等）、化工罐、200 升以上钢桶和金属盖产品（皇冠盖、旋开盖、易拉盖等），金属包装产品线丰富，应用领域十分广阔。
金属包装企业遍布中国28 个省市。
受金属包装辐射半径有限、用户集群分布自然聚集等诸多因素影响，金属包装企业的区域分布主要在华南、华北及东部沿海地区（见表3）。
金属包装业的行业集中度也不高，截止到2007 年，金属包装行业前十大集团的销售收入占比不到30%。
