二0一五年公司年终总结
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15年度公司销售个人工作总结5篇篇1时光飞逝,转眼间,一年一度的销售工作总结又开始了。
回顾过去一年的工作,我们销售部全体人员在领导的指导下,认真贯彻“客户至上,服务第一”的工作理念,较好的完成了今年的工作任务。
通过一年的辛勤工作,我们收获了许多宝贵的经验,同时也看到了我们销售工作中存在的不足。
下面,我就销售部XX年度的工作总结如下:一、XX年度销售工作简述XX年度,我们销售部全体人员在领导的指导下,认真贯彻“客户至上,服务第一”的工作理念,积极探索销售工作新思路、新方法,转变销售观念,拓宽销售市场,取得了一定的成果。
在市场竞争日益激烈的情况下,我们不断加强团队建设,强化销售人员的服务意识,提升销售团队的凝聚力和战斗力。
通过一系列的培训和活动,提高销售人员的专业素养和业务水平,为公司的持续发展提供了有力保障。
同时,我们紧密围绕公司制定的销售目标,制定详细的工作计划和方案,确保销售工作的有序进行。
在销售过程中,我们注重客户需求的分析和挖掘,通过深入了解客户的需求和潜在需求,为客户提供个性化的解决方案,赢得了客户的信任和满意。
二、XX年度销售工作亮点在XX年度的销售工作中,我们取得了一些亮点和成就,这些亮点和成就的取得离不开我们销售团队的共同努力和领导的指导。
首先,我们在销售过程中注重客户需求的深度挖掘,通过深入了解客户的需求和潜在需求,为客户提供更加贴心、专业的服务。
这种以客户为中心的销售理念,不仅提高了客户的满意度,也为公司带来了更多的商机。
其次,我们加强了销售团队的培训和学习,提高销售人员的专业素养和业务水平。
通过定期的组织培训和分享会,销售人员不断学习新知识、新技能,为公司的发展提供了有力保障。
最后,我们在销售过程中注重创新和拓展,不断探索新的销售思路和方法。
例如,我们通过开展线上销售、拓展新市场等方式,为公司带来了更多的增长点。
三、XX年度销售工作不足在总结成绩的同时,我们也看到了销售工作中存在的不足和需要改进的地方。
2024年公司年终总结参考尊敬的各位领导、同事们:大家好!2024年即将结束,我代表公司向大家致以最诚挚的问候和衷心的感谢。
回顾过去一年,我们经历了层层挑战、艰辛努力,也取得了令人骄傲的成绩。
在这里,我将全面总结2024年公司的发展状况,分享我们的成就和经验,展望未来的机遇和挑战。
一、回顾成就1. 销售业绩稳步增长:2024年,在更加多元化和激烈的市场竞争中,我们成功实现了销售业绩的稳步增长。
公司销售额较上年同期增长20%,市场份额进一步扩大。
这离不开全体员工的辛勤工作和顾客的信任与支持。
2. 产品创新和研发投入:我们重视产品创新和研发投入,并成功推出了一系列具有竞争力的新产品。
这些产品的推出不仅满足了消费者的需求,还进一步提升了公司的市场地位。
我们的研发团队在过去一年中投入了大量资源和精力,为公司的可持续发展打下了坚实的基础。
3. 品牌形象升级:公司在2024年进行了一次全面的品牌形象升级。
我们重新设计了公司的标志和产品包装,优化了市场宣传和销售策略。
这一举措有效地提升了公司的品牌形象和知名度,进一步巩固了我们在市场上的领先地位。
4. 人才培养和团队建设:我们高度重视员工的培养和团队建设,搭建了一支高素质、专业化的团队。
通过内部培训、外聘专家以及员工交流活动等方式,我们继续提升员工的专业能力和综合素质。
公司的员工满意度和忠诚度持续增高,为公司的长远发展奠定基础。
二、存在的问题及解决途径1. 市场竞争加剧:在当前市场环境中,竞争日益加剧,我们需要更加敏锐地洞察市场和消费者需求的变化。
为此,我们将加大市场调研力度,加强与消费者的沟通,及时调整和优化产品和销售策略,保持市场竞争的优势。
2. 技术创新的挑战:随着科技的飞速发展,技术创新对公司的发展产生了重要影响。
我们将加大对研发团队的投入,加强与科研院所及高校的合作,积极引进和培养技术人才,提升技术创新能力,推动产品的升级和突破。
3. 人才引进和留住:在市场竞争日趋激烈的情况下,人才引进和留住成为公司发展的重要课题。
2015年公司总结报告2015年公司总结报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我代表XX公司,向大家汇报2015年度的工作总结。
2015年是我们公司发展的关键一年,也是我们积极迎接挑战、不断创新的一年。
经过全体员工的共同努力,取得了一系列辉煌的成绩。
首先,2015年是我们公司快速稳健发展的一年。
我们公司顺利完成了年度销售任务,并实现了销售额的增长。
这一成绩的取得离不开我们全体员工的努力,大家在各自岗位上发挥了自己的专业知识和技能,充分发挥团队的协同合作能力,为公司的销售业绩做出了重要贡献。
其次,我们公司在2015年持续加强了内外部的合作与交流。
在内部,我们建立了高效的内部沟通机制,促进了部门间的协同工作,提高了工作效率。
在外部,我们与合作伙伴密切合作,共同开拓市场,拓展了销售渠道,为公司的业务发展提供了强有力的支持。
同时,我们还积极参加行业展览,与客户进行沟通交流,增强了公司在行业内的知名度和影响力。
第三,我们公司在2015年注重了人力资源的培养和管理。
我们不仅加强了员工的培训和岗前培训,提高了员工的专业技能,还建立了激励机制,激发了员工的工作热情。
我们还提供了多元化的职业发展机会,帮助员工实现个人价值,并为公司的长远发展打下了坚实的基础。
最后,我们公司在2015年注重了企业社会责任的履行。
我们积极参与公益慈善活动,为社会贡献一份力量。
我们还注重环保工作,提升了环境保护意识,以实际行动保护和改善了环境。
回顾过去的一年,我们取得了可喜的成绩,但也面临着一些挑战和问题。
首先,我们在人才引进和培养方面仍然存在一定的不足,需要进一步加强。
其次,市场竞争日益激烈,我们需要不断创新,提供更好的产品和服务,以留住现有客户,并吸引更多新客户。
最后,公司内部的沟通和协作需要进一步改进,以提高工作效率,实现公司的战略目标。
展望未来,我们公司将继续坚持“务实、创新、诚信、共赢”的经营理念,积极应对市场变化,推进企业持续发展。
二零一五年度工作总结_初一年度工作总结回首过去的一年,我深感时间的飞逝,又被工作所充实和满足。
在这一年里,我面临了许多挑战和机遇,也取得了一些成绩。
在此,我将对自己今年的工作进行总结和反思。
在今年我努力提高了自己的业务能力。
通过参加各种培训和学习,我不断地学习和掌握新的知识和技能。
在工作中,我不仅仅完成了本职工作,更积极主动地承担起其他额外任务和项目。
我认真参与了公司举办的技术培训,并在项目中展示了自己的专业知识和技能。
这些努力不仅得到了同事和领导的认可,也让我更加自信和有能力应对各种工作挑战。
在与同事的合作中,我也取得了一定的进步。
在以往的工作中,我曾因为沟通不畅和合作不够积极而受到一些批评。
今年我积极主动地与同事沟通交流,了解他们的需求和意见。
我也尽量给予他们更多的帮助和支持,共同完成工作任务。
这样做不仅有助于提高工作效率,也能促进同事间的团队合作和友谊。
在工作中积极处理问题和解决困难是我今年的一大亮点。
在项目中,我遇到了许多技术和管理上的困难。
我没有退缩和放弃,而是积极主动地探索解决问题的方法。
我与同事和领导一起讨论问题,并提出解决方案。
在与团队合作中,我学会了互相倾听和谦虚,也能够接受和正确处理他人的批评和建议。
通过这些努力,我不仅解决了许多问题,也提高了自己的解决问题的能力。
在今年我也意识到自己个人发展的重要性。
除了提高自己的技能和能力之外,我也参加了一些个人发展的培训和活动。
通过这些经历,我对自己的职业规划和发展有了更清晰的认识。
我明白只有不断地学习和进步,才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。
二零一五年度对我而言是充实而忙碌的一年。
通过努力学习和不断进步,我在技能、合作和问题解决能力方面取得了一定的进步。
我也意识到自己仍然有很多需要提高和努力的地方。
在接下来的岁月里,我将坚持不懈地努力,持续提高自己的业务能力,加强与同事的合作,并注重个人发展和职业规划。
我相信只要坚持努力,就能取得更大的成就。
15年企业销售部工作总结5篇第1篇示例:15年企业销售部工作总结一、工作回顾过去的15年,我们的销售部在公司整体发展中发挥了重要作用。
我们积极应对市场变化,不断优化销售策略,提高销售效率,取得了显著的业绩。
在这段时间内,我们不断完善团队建设,加强管理和培训,为公司的发展做出了积极的贡献。
二、团队建设团队是我们在市场竞争中的有力武器。
在过去的15年中,我们注重团队建设,不断加强团队协作,培养了一支高效、专业的销售团队。
我们注重团队文化建设,鼓励员工相互合作、相互支持,形成了良好的工作氛围。
三、销售策略随着市场的不断变化,我们不断调整销售策略,以应对不断变化的市场环境。
通过市场调研和数据分析,我们及时调整产品定位和销售策略,提高了市场竞争力,稳定了市场份额。
四、客户关系在过去15年中,我们注重客户关系的维护和发展。
我们提倡以客户为中心的理念,积极倾听客户需求,提供优质的产品和服务。
我们建立了完善的客户信息管理系统,加强了与客户的沟通,提高了客户忠诚度。
五、销售管理在过去的15年中,我们加强了销售管理,深化了销售流程,提高了销售效率。
我们注重销售数据的分析和管理,及时发现问题并采取有效措施。
我们建立了完善的销售绩效考核体系,激励了销售团队的积极性和创造力。
六、创新发展我们始终秉持创新发展的理念,在过去的15年中,我们不断推出新产品,探索新市场,拓展新渠道,取得了不俗的业绩。
我们重视产品创新和服务创新,满足客户不断变化的需求,不断提高自身竞争力。
七、未来展望面对未来,我们将继续秉持创新发展的理念,不断优化销售策略,加强团队建设,提高销售管理水平,深化客户关系,为公司的发展做出更大的贡献。
我们相信,在公司高层的领导下,在全体员工的共同努力下,我们的销售部一定会实现更加辉煌的业绩,为公司的发展开辟更加光明的前景。
过去15年是我们销售部不断发展的岁月。
在公司的支持下,我们取得了显著的成绩,但同时也面临着新的挑战和机遇。
2015年公司年终总结一、背景介绍2015年是我们公司发展道路上的重要一年。
在这一年里,我们经历了许多挑战和机遇,取得了令人瞩目的成绩。
本文将对我们公司在2015年的工作进行总结和回顾。
二、市场环境分析2015年,全球经济增长放缓,国内外市场竞争更加激烈。
在这样的背景下,我们公司积极应对市场变化,保持了良好的发展势头。
三、业务发展情况1. 销售业绩2015年,我们公司的销售业绩创下新高。
通过市场拓展和技术创新,我们取得了一系列重要合同和订单,为公司的发展奠定了坚实基础。
2. 产品创新在过去的一年里,我们公司不断加大对产品研发的投入。
通过不断创新,我们推出了一系列具有竞争力的新产品,取得了良好的市场反响。
3. 客户关系维护我们公司一直注重与客户的良好合作关系。
通过及时沟通和快速响应,我们与客户保持了良好的合作关系,并获得了客户的高度认可。
四、团队建设与员工培训1. 团队建设团队是我们公司取得成功的重要因素之一。
我们注重团队的协作和沟通,并提供良好的工作环境和福利待遇,以激励员工的积极性和创造力。
2. 员工培训我们重视员工的培训和发展,通过组织各类培训活动和提供学习机会,提高员工的专业能力和综合素质,为公司的发展提供了有力的支持。
五、未来展望与发展策略2015年的成绩仅仅是我们公司发展的起点,我们有信心和决心在未来取得更大的成就。
面对日益激烈的市场竞争,我们将继续坚持创新和品质,不断提高产品和服务的质量,满足客户的需求。
为了实现可持续发展,我们还将加强市场拓展,寻找新的机会和合作伙伴。
同时,我们也将重点关注人才培养和团队建设,提高员工的整体素质和竞争力。
六、结论2015年是我们公司发展道路上的关键一年,我们取得了令人瞩目的成绩。
通过市场拓展、产品创新和客户关系维护,我们赢得了市场和客户的认可。
未来,我们将继续保持创新和发展的势头,为公司的长期发展奠定坚实基础。
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着公司五年规划的深入推进,我们已圆满完成了本年度的各项任务。
在此,我代表公司向大家汇报本年度的五年规划年度总结,并对未来的发展进行展望。
一、回顾过去,总结经验1. 完成年度目标本年度,公司紧紧围绕五年规划,明确了发展目标,细化了任务分解,强化了责任落实。
在公司全体员工的共同努力下,圆满完成了年度销售、利润、市场份额等各项指标。
2. 优化产品结构针对市场需求,公司加大了产品研发力度,成功推出多款新品,丰富了产品线。
同时,对现有产品进行升级改造,提升了产品竞争力。
3. 提升品牌形象公司积极开展品牌宣传,参加各类行业展会,提高了品牌知名度和美誉度。
此外,加强与媒体、行业协会等合作,提升公司在行业内的地位。
4. 人才培养与引进本年度,公司加大了人才引进力度,引进了一批优秀人才,优化了人才结构。
同时,加强内部培训,提升员工综合素质,为公司发展提供有力的人才保障。
5. 加强内部管理公司不断完善内部管理制度,优化业务流程,提高工作效率。
同时,加强风险防控,确保公司稳健发展。
二、展望未来,砥砺前行1. 深化产业结构调整未来,公司将加大产业结构调整力度,培育新的经济增长点。
通过技术创新、市场拓展等手段,提升公司在行业内的竞争力。
2. 加大研发投入公司将持续加大研发投入,提高产品附加值,推动公司向高端市场迈进。
同时,加强与科研院所、高校的合作,提升公司研发实力。
3. 拓展市场空间公司将继续拓展国内外市场,提高市场占有率。
针对不同市场,制定差异化营销策略,提升公司在各领域的市场份额。
4. 提升服务质量公司将不断提升服务质量,满足客户需求。
通过优化客户关系管理,提高客户满意度,增强客户忠诚度。
5. 强化企业文化建设公司将继续加强企业文化建设,营造积极向上的工作氛围。
通过举办各类活动,提升员工凝聚力,增强团队协作能力。
总之,本年度公司在五年规划的指导下,取得了显著成绩。
在新的一年里,我们将继续努力,为实现公司五年规划目标而奋斗。
2024年企业年终个人工作总结精选自加入____公司以来已经一年多的时光了。
在那里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮忙下,较好的完成了自我的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我能够在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:一、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不一样的来访人员等。
刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付但是来,显得手忙脚乱。
虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,持续良好的工作状态,提高效率。
只有永不懈怠的提高自我,才能胜任看似简单的行政工作。
此刻,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自我的业务水平,按职业化的标准时刻要求自我。
同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
二、持续较好的工作状态人低为王,地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。
在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。
只有持续良好的工作状态,才能提升服务质量。
在工作过程中,我要求自我避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自我的位置放到一个适宜的高度,本着为人服务提升自我的态度投入到工作中。
这也是一个行政人员必备的素养。
三、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种潜力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。
二00五年度安全工作总结8篇第1篇示例:二00五年度安全工作总结二00五年已经过去,回顾过去的一年,我们在安全工作上取得了一定的成绩,但也暴露出一些问题和不足。
在全体员工的共同努力下,我们将安全工作进行了全面深入的探讨和总结,以期在新的一年里更好地提高安全意识、强化安全管理、促进安全文化的建设。
一、工作成绩本年度,公司安全工作取得了一定的成绩,主要表现在以下几个方面:1. 安全意识不断提高。
通过举办安全知识培训、制定安全管理制度等措施,使员工对安全工作有了更深刻的认识,提高了安全意识,增强了责任感和使命感。
2. 安全生产环境有所改善。
公司对生产环境进行了全面排查和整改,消除了安全隐患,提高了生产设备的安全性能,确保了生产过程的安全稳定。
3. 安全管理制度不断完善。
公司对现有的安全管理制度进行了检查和修订,加强了对各项安全管理制度的执行力度,使安全管理工作更加规范化、制度化。
4. 安全生产责任落实到位。
公司领导班子高度重视安全工作,将安全生产责任纳入工作目标考核体系,督促各部门全面落实安全生产责任,确保全员参与、全员负责。
5. 安全生产事故得到有效控制。
在这一年中,公司未发生重大安全生产事故,得到了上级主管部门和相关单位的广泛好评,充分体现了公司安全工作的成效。
二、存在问题我们也要清醒地认识到,安全工作中存在一些问题和不足之处:1. 安全风险隐患仍然存在。
尽管我们加强了对生产过程中的安全隐患排查和整改,但仍有部分隐患未能及时发现和处理,安全风险依然存在。
2. 安全管理制度执行不到位。
在实际工作中,有些员工对安全管理制度的执行力度不够,部分制度执行出现偏差,需要加强监督检查,确保制度落实到位。
3. 安全意识教育有待加强。
部分员工对安全意识的重要性缺乏足够的认识,未能有效将安全意识融入到日常工作中,需要加强安全教育和培训工作。
4. 安全文化建设还需进一步加强。
公司安全文化建设工作起步较晚,尚未形成良好的安全文化氛围,需要进一步加大投入力度,促进企业安全文化的形成。
2024年终工作总结____年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的.工作、学习情况汇报如下:一、加强学习,注重提升个人修养一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻____、____、____,不断提高了政治理论水平。
加强政治思想和品德修养。
坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。
由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成____年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。
认真总结去年的财务工作,并为____年订下了财务工作设想。
对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
完成____年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立____年新账,处理日常发生的经济业务。
按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。
及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。
主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。
在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。
三、勤勤恳恳做好后勤服务作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
二0一五年公司年终总结
各位同事们大家好:
2015年公司在各部门负责人的积极协调配合下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面的工作取得了较好的发展形势。
在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“诚信、团结、负责、专注、创新”的企业精神,大力倡导“尊重所有人、理解所有人、帮助所有人、真诚合作、全力以赴”的管理理念,同心同德、真抓实干,较好的执行了年度经营计划,各项主要指标均达到了平稳发展的水平。
外贸部完成营业额459.44万元、边疆307店完成营业额735.42万元,火车头3007店完成销售额451.15万元、4166店完成营业额55.03万元,贸易部完成98.96万元,公司全年完成营业额1800万元。
一、完成主要工作
1、以质量求发展,以服务创效益是我们企业发展的根本保障。
2015年公司完成年度任务较好的单位是外贸部,销售业绩最好的店面是307店;未完成任务的单位是贸易部、内贸童装店。
过去的一年里,各部门和店面按照年初公司确定的目标,以抓好服务质量为根本途经,实行精细化管理、准确服务的方法,使公司的影响力逐渐扩大。
外贸部各童装店严把销售技能关,很抓客户服务关,使各店面的客户认知度和品牌影响力不断增大,确保了年度工作的顺利开展。
2、节约减耗降成本,狠抓质量上台阶。
2015年公司着力于勤俭节约降成本,寻求新的经济增长点。
并从节约一次电话费、一度电、一张纸做起,加大店面管理的监督力度,严格管理,精心做好每件事,极大提高了“赚的就是营收,省的就是净利”的理念影响力。
公司在做好节约降耗的同时,严格按照体系要求,紧紧围绕“服务质量是企业的生命”这一主题,坚持每月对照各店和部门承诺书进行对照检查,认真细仔的对待每一项工作。
3、完善制度建设,加大执行力度。
制度建设是企业发展的重要保证。
公司的发展,一是要抓住机遇,靠灵活机动的经营战术,二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。
充分发挥管理人员及全体员工在公司生存发展过程中的重要作用,通过发动全体管理人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。
在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明,同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量,真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。
4、加强财务监督,保障资金需求。
为了保证企业经营和发展的资金,2015年,公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关,保证资金统筹安排合理运用,同时,加大运作力度,用好用活资金。
一是存货资金的管理,对库房存货实行了定额管理,对定货实行责任制的办法减少存货的占用;二是加大了对应收账款的清收力度,使应收账款降到最低
水平,减少呆坏账损失,加快了流动资金周转。
三是由于2015年物价持续上涨,为提高公司利润的上升,公司强化了成本控制,使公司能够正常运营。
四是资金及时支付,利用办公信息化系统,网上银行的功能,准确、及时、安全高效保障定货和上线厂家资金及时到位。
5、着眼未来,注重员工综合素质提高。
在新经济背景下,企业要在市场竞争中生存和发展,必须拥有学习能力。
建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的重要途径。
2015年公司投入3万余元,组织管理人员参加商务管理知识的培训;投入1000元购买各类培训教材;投入资金18000元组织大小活动8次。
通过培训和各项活动,强化员工爱岗敬业和专业技能,加强管理人员的自身素质和管理水平。
逐步完善各店岗位的窗口形象,不断提高员工的优质销售服务水准。
二、存在的主要问题
2015年我们虽然做了大量的工作,取得了可喜的成绩,但在我们的工作中,仍然存在一定的差距。
一是部分员工思想观念依然陈旧,转变较慢,工作主动性不强,缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。
二是个别员工综合素质还有待提高,公司专业人才严重不足。
三是个别管理人员创新意识较差,管理水平偏低,管理工作缺乏新的突破。
四是虽然公司整体经营较好,但服务管理不到位,差错多,销售技能一般,在今后的工作还存在潜在的危机。
五是员工培训仍存在流于形式的现象。
六是部门与部门之间沟通协调配合欠佳,以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。
七是管理制度和办法难以持之以恒执行,执行力较弱。
八是管理水准有待提升。
管理人员文化修养、专业知识、管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;各部门尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“工作模式”;“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
九是服务质量尚需要优化。
从各店面工作情况来看,公司各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。
淡季与旺季、老客户与零散客户、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。
反复出现的问题,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。
此外,店面卫生不整洁,货品陈列不规范,欠款回款不及时,店面保障和设备维修不及时等。
存在的上述差距,有待于我们在工作中不断总结、改进和完善。
三、2016年工作
公司全年完成营业额2792万元
(一)。
外贸童装部完成600万元、307店完成销售额1000万元、3007店完成销售额700万元、4166店完成销售额120万元、实施品牌管理,主抓八大工作。
1、以效益为目标,抓好销售工作。
2、以改革为动力,抓好店面管理工作。
3、以客户为重点,抓好服务和客户发展工作。
4、以质量为前提,抓好定货和进货工作。
5、加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入,实现颗粒归仓。
采用多种催收手段进行催收。
6、以降耗为核心,抓好成本控制和库存货品的促销工作。
7、以精干为原则,抓好人员分工负责制。
8、以“准则”为参照,抓好培训工作。
(二)贸易部完成销售额372万元,主要抓好三项工作。
1、完成市场开发和产品推广工作,不断扩大内贸市场,贸易量要有新突破。
2、抓好3155店的经营管理工作,结合市场需求开发新的产品,保证销售任务的完成。
3、转变经营模式,寻找国际贸易扩展和客户发展的增长点。
(三)物流部,重点抓好进出货统计、发货工作和库存积压货品通报工作。
1、加强制度建设,正规工作流程。
2、建立严格的成本控制体系,减少库存积压。
3、加强对员工物流管理知识学习培训。
4、健全突发事件应急能力,提高安全意识。
5、加强全体员工的责任心,提高工作标准,减少差错。
公司未来发展前景是光明而远大的,我们要抓住国家XX规划期间,对新疆大开发的有利机遇期,科学管理、不断扩大公司品牌影响力,积极开拓新产品,努力开发多个直营店和加盟店,逐渐扩大公司经营规模。
新的一年已经开始,机遇和挑战并存,希望全体员工与公司团结一心,共同发展、一起分享公司的发展成果。
二○一六年一月
尊敬的各位来宾、各位同事:
2010年的脚步声以渐渐远去,新年的春天已慢慢向我们走来,虎年已逝,玉免腾飞,在此新春佳节即将到来之际,我衷心祝福大家新春快乐!身体健康!事业进步!全家幸福!
在过去的一年里,公司的各项事业都取得了长足的进步,经营业绩有了很大提升。
经过一年的锤炼,我们的战略更加聚焦,思路更加明晰,基础更加扎实,管理模式更加完善,执行力更加增强。
在大家的共同努力下,我们克服了种种的压力和困难,不仅圆满地实现了公司各项预计目标,团队的素质、专业的精神、管理的层次都有了极大的提升。
而所有这些成绩的取得与我们全体员工的共同努力是分不开的。
这是每一位员工辛勤付出的功劳,更是公司的骄傲!
激情和汗水成就过去,理性和坚强铸就未来。
我们有足够的理由相信,2011年将是更加激动人心的一年。
我们将看到公司各项事业的迅速推进,一起体验成功的激动时刻。
公司也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的发展空间和更多的发展机会。
我们每位员工,都将在公司的飞速发展中得到价值的最大实现。
在这里,我对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、
以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢!让我们行动起来,为事业的发展,为青春和梦想,贡献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为公司的腾飞再接再厉,再创奇迹!
提前祝大家新年快乐!谢谢大家!。