申请人满意度评价表【模板】
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客户满意度调查表模板调查表名称:客户满意度调查表调查表简介:本调查表旨在了解客户对于我们公司产品/服务的满意程度,以帮助我们提高产品/服务质量,满足客户需求。
请您根据个人真实感受填写以下问题,并将调查表以邮件方式发送给我们。
您的意见对我们至关重要,非常感谢您的参与!调查表指导:1. 请根据个人真实感受填写,不同问题选项会有不同的评分范围,请根据实际情况进行选择。
2. 如有需要,您也可以在每个问题后的空白区域进行详细的解释或补充说明。
我们鼓励您提供更多细节以便我们更好地了解您的意见和建议。
3. 请确保您已经全面评估了我们公司的产品/服务,并尽可能给出真实准确的评价。
调查表内容:一、个人信息(请您提供以下个人信息以便我们联系您,所有信息将被保密处理):1. 姓名:_____________________2. 电话:_____________________3. 邮箱:_____________________4. 公司名称(选填):_____________________5. 行业(选填):_____________________二、产品/服务评价请您根据以下问题评价我们公司的产品/服务,评分为1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意。
1. 对于我们的产品品质,您的评价是多少?评分:()2. 对于我们的服务态度,您的评价是多少?评分:()3. 对于我们的产品/服务交付速度,您的评价是多少?评分:()4. 对于我们的售后服务,您的评价是多少?评分:()三、改善意见与建议请您针对以下问题提出您对我们公司产品/服务的改善意见和建议:1. 您对我们的产品/服务有哪些改进的建议?_____________________2. 您希望补充的任何其他信息或者建议:_____________________四、最后感受1. 您对我们公司的整体满意程度是多少?评分:()2. 若有机会,您会继续选择我们的产品/服务吗?选择:()是()否3. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给您的朋友或者合作伙伴?选择:()是()否感谢您抽出时间填写我们的客户满意度调查表,您的意见和建议对我们非常重要。
客户满意度评审表模板
客户信息
- 客户姓名:
- 客户公司:
- 客户联系方式:
评价项目
请在以下项目中给出评分,评分范围从1到5分,5分代表非常满意,1分代表非常不满意。
1. 产品质量
- 产品质量是否满足您的期望?
- 产品的可靠性和耐用性如何?
- 产品的外观和包装是否符合您的要求?
2. 服务质量
- 公司的客户服务态度如何?
- 公司的响应速度如何?
- 公司的售后服务是否令您满意?
3. 交付准时性
- 公司是否按照约定的时间交付产品或完成服务?
- 公司在处理延误情况时的应对措施是否有效?
4. 价格合理性
- 您认为产品的价格是否合理?
- 公司是否提供了有竞争力的价格?
5. 其他建议和意见
- 请提供对公司的其他建议和意见:
总体评分
请在以下方面给出总体评分,评分范围从1到5分,5分代表非常满意,1分代表非常不满意。
1. 满意度
- 您对公司的整体满意度是多少?
2. 忠诚度
- 您愿意推荐公司的产品或服务给其他人吗?
3. 建议
- 请提供对公司的改进建议:
结论
感谢您参与评价,您的反馈对我们非常重要。
我们将认真对待您的评价,并努力改进我们的产品和服务。
如有任何问题或需要进一步的沟通,请随时与我们联系。
顾客满意度调查评价表
顾客名称:联系电话:
评价项目
评价结果
非常
满意
满
意
大致
满意
一
般
需要
改善
不满
足评
分10分9分8分6分5分0分
重合同守信誉1 合同遵守
2 业务信用
产品价格 1 价格标准的合理性
产品质量1 产品外观
2 安装尺寸
3 产品性能
服务质量1 与顾客沟通及时性
2 对问题解释的合理性
3 对技术过程的熟悉程度
4 对质量问题的反应速度
5 处理问题的准确率
6 服务礼貌和礼仪、形象
7 服务网点的设置
8 突发事件的处理能力
交付1 产品检验报告的提供
2 合格证书的提供
3 交付数量的准确性
4 交付的按时性
5 包装的完好性
6 产品标识准确、完备
说明:得分率计算方法
得分率=总得分
被评价项目分值之和
×100% 经调查后,评定类别见下表:
总分得分率类别判定结论
200分≥98% 一达到今年的质量目标90%~98% 二需进一步改进
<90% 三不合格
本次调查结论。
请填写您隶属的部门:1 我很明确XXXX的使命与价值观.A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意2 公司为了完成既定的使命与价值,制定了明确的策略与政策。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3 我觉得公司有鲜明的企业文化。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意4 我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观,对公司很重要。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意5 我认为公司对文化建设很重视.A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意6 能成为XXXX的职工,我非常自豪.A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意7 我非常愿意为XXXX终身服务。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意8 XXXX是我愿意为之工作的公司,是因为:A 喜欢这个行业B 公司文化与氛围C 锻炼与发展自我的机会D 薪酬福利E 管理者的魅力其他(请注明):________9 为了完成公司目标,我很明确自己的责任。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意10 我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意11 我认为公司目前业绩良好的原因有(可多选):A 母公司的支持及公司规模B 先进的管理C 客户资源D 技术产品质量E 人员素质其他(请注明):________12 我认为公司目前最主要的优势在于:A 母公司的支持B 管理C 客户D 产品、技术E 人员其他(请注明):________13 我认为公司如果要保持竞争中的优势最需要发展的是:A 公司策略B 管理C 客户资源D 技术E 人员其他(请注明):________14 当竞争优势机会出现时,我们会迅速行动,抓住机会。
15 我很明确市场上竞争的情况.A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意16 我感受到了市场竞争的压力,并认为应积极寻求对策。
申请人满意度评价表
尊敬的申请人:XXX !
欢迎您参加问卷调查。
问卷答题全部为单选,请根据您的理解和实际体验选择。
您的个人信息和所填写资料我们将严格保密。
感谢您的支持!
办理事项申请授予法律职业资格
办理部门办理时间年月日姓名联系地址
联系电话电子邮箱
评价内容
1.您对该单位资格申请政务公开内容、工作方式是否满意?
□满意□基本满意□不满意
2.您对该单位资格申请办事流程、工作效率方面是否满意?
□满意□基本满意□不满意
3.您对该单位网上提供办理资格申请便民服务工作是否满意?
□满意□基本满意□不满意
4.您对该资格审核工作人员履行岗位职责方面是否满意?
□满意□基本满意□不满意
5.您对该资格审核工作人员规范用语、礼貌待客方面是否满意?
□满意□基本满意□不满意
6.您对该单位现场审核工作是否满意?
□满意□基本满意□不满意
其他意见和建议
说明:
1、本评价表由申请人在审批事项办结后填写,并现场反馈至审核机关;
2、申请人不方便现场反馈举报投诉意见的,可向监督部门反映。
联系电话:
填写日期:年月日。
满意度测评表调查目的此满意度测评表旨在了解用户对我们产品或服务的满意度,以便我们能够根据反馈意见和建议来改进和优化我们的业务。
说明请您根据您的实际体验,对以下问题进行评价。
请按照每个问题后面的选项进行选择,并在需要填写意见或建议时提供具体信息。
您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与此次调查。
用户信息•姓名:•联系方式:评价指标1. 产品/服务质量1.您对产品/服务的整体质量感到满意吗?–☐非常满意–☐满意–☐一般–☐不满意–☐非常不满意2.您对产品/服务提供的功能和性能是否满意?–☐非常满意–☐满意–☐一般–☐不满意–☐非常不满意3.您认为产品/服务的价格与其价值相符吗?–☐完全相符–☐大部分相符–☐偶尔相符–☐不相符–☐完全不相符4.您对产品/服务的可靠性和稳定性感到满意吗?–☐非常满意–☐满意–☐一般–☐不满意–☐非常不满意5.您对产品/服务的交付速度是否满意?–☐非常满意–☐满意–☐一般–☐不满意–☐非常不满意6.请提供对产品/服务质量方面的任何其他评论、建议或改进建议:2. 客户服务1.您对我们的客户服务是否满意?–☐非常满意–☐满意–☐一般–☐不满意–☐非常不满意2.您认为我们的工作人员是否友好和专业?–☐非常友好和专业–☐友好和专业–☐一般–☐不友好或不专业–☐非常不友好或不专业3.您对我们解决问题的能力是否满意?–☐非常满意–☐满意–☐一般–☐不满意–☐非常不满意4.您对我们的响应速度是否满意?–☐非常满意–☐满意–☐一般–☐不满意–☐非常不满意5.请提供对客户服务方面的任何其他评论、建议或改进建议:3. 用户体验1.您对我们产品/服务的界面和操作是否满意?–☐非常满意–☐满意–☐一般–☐不满意–☐非常不满意2.您认为产品/服务的易用性如何?–☐非常易用–☐易用–☐一般–☐不易用–☐非常不易用3.您对我们产品/服务的整体用户体验是否满意?–☐非常满意–☐满意–☐一般–☐不满意–☐非常不满意4.请提供对用户体验方面的任何其他评论、建议或改进建议:总结非常感谢您参与此次满意度测评!您的反馈对我们来说非常重要,将帮助我们改进和提升我们的产品/服务质量。
员工工作满意度调查表模板背景员工工作满意度是评估员工对工作环境、薪酬福利、工作内容等因素的满意程度的指标。
通过进行员工工作满意度调查,可以了解员工对公司的整体满意度,以及发现可能存在的问题并提出改进方案。
调查内容1. 基本信息- 姓名:- 部门:- 入职日期:2. 工作环境请您对以下因素进行评价,评分范围为1-10分,1分表示非常不满意,10分表示非常满意。
- 办公设施(如工位、电脑、网络等):- 工作场所的卫生和整洁:- 同事之间的合作氛围:- 工作负荷的合理性:3. 薪酬福利请您对以下因素进行评价,评分范围为1-10分,1分表示非常不满意,10分表示非常满意。
- 薪资水平:- 福利待遇(如保险、年假、病假等):- 奖金和绩效考核机制:- 加班补偿政策:4. 工作内容请您对以下因素进行评价,评分范围为1-10分,1分表示非常不满意,10分表示非常满意。
- 工作任务的挑战性:- 工作任务的多样性:- 工作任务的适应性:- 工作任务的反馈及认可程度:5. 公司文化请您对以下因素进行评价,评分范围为1-10分,1分表示非常不满意,10分表示非常满意。
- 公司使命和价值观:- 公司管理的公正性:- 公司对员工发展的支持:- 公司对员工声音的重视程度:数据分析与改进根据员工工作满意度的评价结果,我们将进行数据分析,并结合员工的反馈,制定改进计划,从而进一步提高员工的工作满意度和工作效率。
我们将采取以下措施:- 定期召开团队会议,了解员工的关切和需求- 提供培训和发展机会,提升员工的职业能力- 优化工作流程,减轻员工的工作压力- 加强沟通与反馈机制,增加员工参与感总结通过对员工工作满意度的调查,我们可以了解员工对公司的整体满意度,并且找出存在的问题和改进方案。
我们将积极采取措施,提高员工的工作满意度,进一步促进公司的发展和员工的个人成长。
感谢您的参与和反馈!---注:以上为员工工作满意度调查表模板,具体内容可根据实际情况进行调整和定制。