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一般秘书工作绩效测评标准一般秘书工作绩效测评标准被测评人：测评人：测评日期：测评时段：＊受命准备1. 正确掌握秘书工作的内容，并制定相应的工作计划。
2. 正确安排工作的步骤，快速准备工作。
3．接到任务或工作后，及时的与同事及其他协作者取得联系，协商一致，使工作顺利进行。
4. 迅速、恰当的处理工作中的失败与失误。
5. 正确理解工作会议精神与目的，为达到工作目的有效地运用各种方法。
6. 当接到工作任务后，能很快的分析其整体情况与结构，制定切实可行的计划。
7. 当被授予的工作有困难时，能够打破传统的方式，寻找新的解决办法。
8. 能在工作之前拟定阶段性进展报告，联络、协商重点。
9. 着重考虑达到终点目标的手段、方法，然后再行动。
10. 工作前检查和确认工作内容和方法是否正确。
＊业务工作1. 负责办公室日常事务，安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件、进行文档管理。
2. 对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。
3. 接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话。
4. 收发日常邮件，回复日常邮件。
5. 撰写会议通知、会议纪要、日常信件和工作报告；并进行会谈、会务安排。
6. 将信件及其他记录归档。
7. 备份信件及其他文档。
8. 安排商务旅行，做好预定工作。
9. 接待访客。
10. 采购、发布和控制办公用品。
11. 分发账款，进行简单的财务管理。
＊工作效率1. 正确确认工作目标，并踏实的执行完成。
2. 仔细检查工作中的细节，并在工作中着重注意。
3. 预测可能发生的过失，并努力防范。
4. 尊重他人构想，并给予正确评价与吸收。
5. 在工作中能随机应变，达到提高工作效率和成果的目的。
6. 与他人协调时，能很好的把握自己的目标。
7. 能掌握工作的前提，并有效地进行工作。
8. 能积极与其他人员或上级交流思想。
9. 热心于小组内部意见与信息交流。
10. 仔细聆听上级指示、命令，并详细记录。
11. 工作中从不半途而废或出现后遗症的现象。
文字秘书考核方案1. 背景与目的随着信息时代的发展，文字秘书的角色越来越重要。
文字秘书负责处理和管理大量的文字资料，需要拥有高效的工作能力和良好的文字处理技巧。
因此，为了全面评价文字秘书的能力并提供进一步的培训和发展机会，制定了本考核方案。
本考核方案的目的是通过一系列的考核项目，评估文字秘书在文字处理、组织能力、沟通能力和团队合作等方面的表现和潜力，并为文字秘书提供成长和晋升的机会。
2. 考核项目2.1 文字处理能力考核文字处理是文字秘书工作的核心能力。
文字秘书应能够熟练操作常用的文字处理软件，包括但不限于Microsoft Word、Google Docs等。
文字秘书应能够根据要求进行文档的编辑、格式调整和制作。
文字处理能力考核项目包括：•文字处理速度测试：在规定时间内完成一份文档的编辑和格式调整。
•文字处理质量评估：评估文档的格式、排版和语法等方面的准确性和规范性。
2.2 组织能力考核文字秘书需要具备良好的组织能力，能够高效地处理和管理大量的文字资料。
文字秘书应能够制定合理的工作计划、合理安排任务和优先级，并能够及时完成工作。
组织能力考核项目包括：•外文翻译任务：在规定时间内完成一篇外文文档的翻译工作。
•文档分类与归档：根据给定的一批文档，对其进行合理的分类和归档。
2.3 沟通能力考核文字秘书需要与各个部门和同事进行良好的沟通，能够准确理解他人的需求并进行有效的回应和处理。
文字秘书应具备良好的口头和书面沟通能力，并能够清晰地表达自己的意见和建议。
沟通能力考核项目包括：•面试表达能力：进行一次面试模拟，评估文字秘书的表达能力和应对问题的能力。
•邮件回复能力：根据给定的邮件内容，撰写一封恰当并准确回应的邮件。
2.4 团队合作能力考核文字秘书常常需要与团队成员合作完成工作。
文字秘书应具备良好的团队合作能力，能够积极参与团队工作，与他人协作并共同完成任务。
团队合作能力考核项目包括：•团队协作任务：与其他文字秘书一起完成一项需要团队协作的工作，评估文字秘书在团队合作中的表现和贡献。
文秘绩效考核指标库ppractice reform implemented in carrying out the party’s mass line and the "three—three" in the special education, District 6 roving inspection teams to carry out regular inspection tour and special inspection， effective transmission of pressure, a strong impetus to carry out the work, effective way to stick with it。
According to the Central， provincial and文秘绩效考核指标库姓名部门办公室岗位文秘考核时间考核周期一年考核事项评分权重加权得分工作业绩 50％工作态度 20%工作能力 30%综合得分考核指标信息来源考评人权重考核标准得分工作业绩:考核项目权重评分工作的及时性 20% 100—90 内部客户办公室主工作的质量 30％ 90—80 满意度满意度调查报告 15% 任工作的服务态度 10% 80—70工作的全面性 20％ 70-60紧急工作的应变性 60分以下 20%考核项目权重评分积极支持本部门相关人员100—30% 90 工作本部门员90-80 支持本部门相关人员工作 30％工满意度办公室主满意度调查报告 10％基本支持本部门相关人员（通用指任 80—70 20% 标) 工作不支持本部门相关人员工60分以20％下作一季二季三季四季算术平均得分各季度业ppractice reform implemented in carrying out the party's mass line and the ”three-three” in the special education, District 6 roving inspection teams to carry out regular inspection tour and special inspection, effective transmission of pressure, a strong impetus to carry out the work, effective way to stick with it。
