新员工工作情况跟进访谈（简要说明）
1、目标：
A、深入实际了解新进员工与公司融合中公司存在的不足之处；（根据公司实际给予改善）
B、从访谈调查中得到实际的数据，从而为人力资源后期的职位框架和岗位描述给予客观标准；（结合需求给予应用）
C、深入的调查和实际反馈的数据中，体现公司尊重员工的人性管理，同时从实际数据中可以总结出对不同阶层的新进员工设定后期定向培训的方向与关键点。（根据实际来设计培训框架和流程）
D、从实际的数据来得到后期员工提升和薪酬变化的控制参考。（给予利用）
2、以下表格的范围分类：
A、操作工：指生产一线的直接操作人员，例如缝制工、剪线工、中查等；
B、基层管理人员：指在生产一线上的基础管理人员，例如小组组长、品质专员等；
C、中层管理人员：指在生产线上的主管以及主管级别的同类人员，如指导师傅、车间主管、前整主管和后整主管等；
3、每个层级的访谈控制点：
A、操作工：操作技能、融入心态、纪律规范
B、基层管理人员：操作技能、责任心和态度、管理技巧
6
C、中层管理人员：实际技能与技巧、责任心态和团队、管理方法与技巧
美迪家具有限公司
新员工工作情况跟进访谈表(普工) 1、基本数据与信息
访谈对象
性
别
籍
贯
现所属部门/岗
位
学历与
专业
直接上级
入职日
期
部门主管人员
名称
2、访谈内容与记录
第一阶段（入职后10天内）第二阶段（入职后20天内）第三阶段（入职后45天内）访谈时间：访谈时间：访谈时间：
访谈项目访谈记录访谈项目访谈记录访谈项目访谈记录
对目前所在岗位的认识情况
目前岗位技
能熟悉情况
对目前岗位满
意度和建议
对公司规章制度的适应情况和意见
对相对应公
司规定和工作流
程的了解情况
对目前工作管
理上的满意度和自
己的想法
对目前同事
间的熟悉和了解情况与感想
对工作环境
的融入情况
对上司和同事
的沟通和问题情况
6
上司对自己的培训和关心情况
直接上司对
其的客观评价
技
能
心
态
纪
律直接上司对其
的客观评价
技
能
心
态
纪
律
访谈人评估分析：访谈人签名：访谈人评估分析：
访谈人签名：
访谈人评估分析：
访谈人签名：
HR总监签名：HR总监签名：HR总监签名：
美迪家具有限公司
新员工工作情况跟进访谈表（基层管理人员）
1、基本数据与信息
访谈对象
性
别
籍
贯
现所属部门/岗
位
学历与
专业
直接上级
入职日
期
部门领导人员
名称
爱好与
兴趣
2、访谈内容与记录
第一阶段（入职后10天内）第二阶段（入职后20天内）第三阶段（入职后45天内）访谈时间：访谈时间：访谈时间：
访谈项目访谈记录访谈项目访谈记录访谈项目访谈记录
对所在岗位的任职要求理解情况
对目前岗位
的工作质量与合
理性是否满意与
建议
对目前岗位的
任职满意度和对自
己以后的发展建议
6
对岗位相对应的横向部门与同事的熟悉情况
对相对应的
管理制度和流程
的熟悉情况与建
议
对目前工作横
向对接与下属管理
的情况与建议
对公司的员工作环境的适应情况
对下属和上
级的相处情况和
问题与好的建议
对上司和同事的沟
通和问题情况，以
及对后勤行政建议
上司、同事对自己的初步评价
直接上司对
其的客观评价
操作
技能
责任
心态
管理
技巧
直接上司对其
的客观评价
操作
技能
责任
心态
管理
技巧
直接下属对其
评价
访谈人评估分析：
访谈人签名：访谈人评估分析：
访谈人签名：
访谈人评估分析：
访谈人签名：
HR总监签名：HR总监签名：HR总监签名：
美迪家具有限公司
新员工工作情况跟进访谈表（中层管理人员）
1、基本数据与信息
访谈对象
性
别
籍
贯
现所属部门/岗
位
学历与
专业
直接上级
入职日
期
部门领导人员名
称
爱好与
兴趣
2、访谈内容与记录
6
第一阶段（入职后10天内）第二阶段（入职后20天内）第三阶段（入职后45天内）访谈时间：访谈时间：访谈时间：
访谈项目访谈记录访谈项目访谈记录访谈项目访谈记录
对所在岗位的任职要求明确、理解情况
对目前岗位的
工作质量与饱和度
是否满意与建议
对目前岗位的
任职满意情况和对
自己以后的发展建
议
对岗位相对应的横向部门与同事的熟悉情况
对相对应的管
理制度和流程的熟
悉情况与建议
对目前工作管
理的客观情况描述
与协作管理的情况
对公司环境的适应情况与建议
对下属和上级
的相处情况和问题，
以及好的建议
对上司和同事的沟
通和问题情况，以
及对后勤行政建议
上司、同事对自己的初步评价
直接上司对其
的客观评价
操作
技能
心态、
团队
管理
技巧
直接上司对其
的客观评价
操作
技能
心态
团队
管理
技巧
直接下属对其
评价
直接下属对其
评价
访谈人评估分析：
访谈人签名：访谈人评估分析：
访谈人签名：
访谈人评估分析：
访谈人签名：
HR总监签名：HR总监签名：HR总监签名：美迪家具有限公司招聘时间安排表
6
招聘部门姓名协助
部门姓名招聘
周期
招聘时间招聘地
点
备注
人力资源部郑总监每周不定期巡
查
人力资源部徐余飞、
张雁
行政
部
唐建华周三17：
00-20：00
华生、文化
广场
人力资源部徐余飞、
张雁
业务
部
业务部
安排
周五17：
00-20：00
华生、文化
广场
人力资源部徐余飞、
张雁
行政
部
唐建华周六15：
00-20：00
鑫鹏、望牛
墩广场、文化广
场
根据情况选
择
人力资源部轮值业务
部
业务部
安排
周日15：
00-20：00
鑫鹏、望牛
墩广场、文化广
场
根据情况选
择
6
新员工岗位培训反馈表 部门：姓名：职务：日期： 1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ □是□否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是□否 3、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是□否 4、你是否已认识部门里所有的同事？ □是□否 5、你是否觉得部门岗位培训有效果？ □是□否 6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是□否 7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？□是□否 8、你是否了解公司的安全管理制度？ □是□否 9、五年后你的期望薪资是多少？ 10、五年后在公司想获得什么样的职位？ 11、你的最大的愿望是什么？ 12、你认为自己最大的优点是什么？缺点是什么？ 13、你的朋友对你的评价如何？ 14、倘若与上级的意见不一致，你将怎么办？ 15、浅谈一次你失败的案例？ 16、你为什么选择我们公司？ 17、你希望与什么样的上级共事？ 18、你前一个工作离职的原因？ 19、你还与以前的同事联系吗？为什么？ 20、你的座右铭是什么？ 21、在你的认知中，态度和能力哪个重要？为什么？ 22、谈谈你选择这份工作的动机？ 23、在岗位培训中，有何改进的地方？ 24、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？ 注：此表于新员工到职一周后，由人力资源部组织填写。
新员工试用期内表现评估表 部门：姓名：职务：入职日期： 1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价： □优□良□一般□差 2、新员工对公司的适应程度： □优□良□一般□差 3、新员工的工作能力： □优□良□一般□差 4、新员工的工作态度： □优□良□一般□差 5、新员工业务知识掌握情况： □优□良□一般□差 6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？ 7、其他评价： 部门经理签名：日期： 注：此表与员工试用期转正申请表配合使用（此表员工入职一个月后，填写）。
新员工入职部门反馈表 姓名部门职位入职时间反馈周期 评估内容评估指标事实依据说明 指导 人1 指导 人2 部门 经理 工作能力24分专业技能：（8分） 1、具丰富的专业知识，较高技术水平，精通业务内容（7－8分） 2、具有较好的专业知识和技能，熟悉业务内容（5－6分） 3、专业水平一般，基本了解相关业务内容（3－4分） 4、专业知识不足，不了解相关业务内容（3分以下） 改善能力：（8分） 1、善于发现问题，积极主动改进，提高工作效率和质量 （7－8分） 2、基本能发现问题，并妥善处理解决（5－6分） 3、本职工作需上级指导才得以改进工作（3－4分） 4、无改进工作的能力（3分以下） 执行力：8分 1、全面落实有关工作计划，实现组织目标，能随机应变 （7－8分） 2、能理解和按时完成工作任务（5－6分） 3、时有督导才得以完成工作任务（3－4分） 4、经常督导也无法完成工作任务（3分以下） 工作绩效45分工作计划（目标）达成状况： 设定的工作计划或目标的完成情况（45分）优：达成率95%及以上（40分以上） 良：达成率90~94%（35－39分） 中：达成率75~89%（25－34分） 可：达成率55~75%（15－33分） 差：达成率55%及以下（15分以下） 工作态度24分作风纪律：（6分） 1、工作热情高，遵守纪律，对同事和客户热情（5分以上） 2、有工作热情，不违反纪律，对同事和客户较热情（3－4分） 3、工作热情一般，偶尔有违反纪律现象，对同事和客户一般 （2分） 4、工作热情不高，经常违反纪律（0－1分） 积极性：（6分） 1、不满足现状，积极改进工作，全面提高工作成效（5分以上） 2、能主动提高工作水平，完成工作任务（3－4分） 3、能按照时完成工作任务，工作水平一般（2分） 4、积极性不高，工作拖沓（0－1分） 责任感：（6分） 1、责任感强，全面达成交付工作，勇于面对困难并解决，可信任（5分以上） 2、责任感较强，能解决工作实际问题，偶尔出错，但能及时纠正（3－4分） 3、责任感一般，工作必须跟进才得以完成（2分） 4、责任感差，常难以独立完成工作任务，经常找借口推卸责任 （0－1分） 协作性：（6分） 1、经常配合协作，协助相关部门或同事工作（5分以上） 2、基本配合协作（3－4分） 3、偶尔协作配合；（2分） 4、不配合，不协作，自我为中心（0－1分） 行为规范7分待人接物：待人接物有理有节、细致周到（3分） 1、待人接物,为人所嘉许（3分） 2、待人接物,得体（2.5分） 3、待人接物,较得体（2分） 4、待人接物,有部分不得体（1分） 5、待人接物，不佳（0分）
新员工跟进表 新员工入职跟进表 入职引导人: 新员工姓名职位名称入职日期 岗位招聘负责人:〇在新员工入职前做好其背景调查及通知其入职需带的资料明细 〇在新员工入职前一天通知前台文员入职员工的信息及提供相关简历 前台文员: 〇帮助新员工办理入职手续并录入资料 HR 〇帮助新员工领取考勤卡、办公用品及电脑设备等部 ?提供给新员工阅读《员工守则》并签名确认门 入 HR专员: 〇欢迎新员工到来，并带领新员工认识公司同事，介绍新员工姓名/职位名称职〇带领新员工与试用部门负责人见面，并与负责人指定的入职引导人见面。手〇入职培训续 办HR负责人: 〇跟新员工进行入职面谈 理〇签订劳动合同及保密协议 及 培(以上事项已办妥) 训 HR,责任人,签字: 新员工签字: 日期: 20 年月日日期:20 年月日 〇介绍新员工的职责定位和要求 〇介绍试用期对新员工的培养安排和考核要求部门以上内容本人均已明白以上内容已全部介绍完毕面谈部门经理,责任人,签字: 新员工签字: 日期:20 年月日日期:20 年月日
〇介绍本部门常用文件、单据、表格 部〇介绍本部门配备的办公设备 〇介绍新员工主要工作内容门 〇讲解其工作重要性以及工作质和量的要求信部〇讲解其工作规范及工作中基本规则息门介〇依照《员工守则》实施新员工试用期考核入绍职以上内容已全部介绍完毕以上内容本人均已明白及引岗导入职引导人,责任人,签字: 新员工签字: 位 培 训日期:20 年月日日期:20 年月日 下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除～ 2014年工作总结及2015年工作计划(精选) XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。 一、主要工作开展情况 (一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。 在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。 (二)顺利完成保电专项工作。
新员工入职培训反馈表 部门：姓名： 职务（工种）：入职日期： 1、你是否已基本了解公司企业文化理念 □是□否2、你是否已熟悉今天培训的公司政策及规章制度 □是□否3、你是否已了解部门的组织架构及部门功能 □是□否4、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述 □是□否5、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所 □是□否6、你是否已认识部门里所有的同事 □是□否7、你是否已完全了解公司的考勤及假期管理制度 □是□否7、你是否觉得部门岗位培训有效果 □是□否8、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助 □是□否
9、你对自己的办公环境是否满意 □是□否 10、你所需的办公用品是否已经全部配备到位 □是□否 11、在入职培训中，有何改进的地方 12、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训 新员工入职培训内容 为加强新员工的入职管理，熟悉公司的各项政策及规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用工作所需的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，使其在最短时间内进入工作角色，为公司贡献力量。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容。 一、入职培训（人力资源部负责） 1、新员工入职手册； 2、企业文化手册； 3、员工考勤及假期管理制度； 4、办公环境熟悉； 5、办公用品领取； 6、准备好新员工办公场所、办公设备； 7、新员工到岗十天后，调查入职培训效果。 二、到岗前培训（部门主管负责） 1、到部门报到，部门主管代表全体部门员工欢迎新员工到来； 2、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师；
3、介绍新员工与本部门员工相互认识，参观工作场所； 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定； 5、新员工工作描述、职责要求； 6、准备好给新员工培训的部门内训资料； 7、一周后部门主管与新员工进行非正式谈话，了解新员工入职基本情况，解答新员工提出的问题，讨论新员工的第一项工作任务。
员工面谈记录表(2018.3月) -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
2018年3月份地产员工面谈记录表 一、面谈对象：地产核心员工 二、面谈目的： 1、摸底团队稳定性； 2、分析团队成长力； 3、获知员工需求； 4、收集员工对公司的建议； 三、主要问题： 1、是否了解部门年度重点工作； 2、团队成员对分工是否认同； 3、对上级领导有何期望； 4、对自己及公司未来发展的想法； 5、对公司激励、考核体系的建议。 面谈汇总表
四、人力资源建议 1、地产目前人员较稳定，员工对新项目的获取持迫切态度。 其中工程部异动因素较大，因目前项目情况及西安地产行业对工程人才的需求量大，加之工程总几经更替，员工缺失向心力。目前需尽快补充工程负责人，统筹工程管理工作，加强部门凝聚力。 2、关于工作任务分工，大多数员工认可并明晰自己及部门其他员工的工作 内容。 其中开发报建部员工提出分工不均的质疑。我部门将改革考核体系，量化个人工作指标，强化“多劳多得”的激励方式。 3、关于对上级领导的期望，工程部提出增强关注度的需求。请总经理近期 给予面谈的安排，增强员工信心。 4、关于对企业未来发展，大多数员工有很大信心。建议最多的是提升企业 目前的职业化管理水平及优化决策机制；提升公司经营思路，增加向标杆企业学习的渠道及机会。我部门将延续2017年的外训形式，本年度继续委派各部门核心人员参加专业培训，返回后进行培训分享，提升企业全员对行业内先进理念的见识。请总经理支持并创造外部标杆企业的考察机会。 5、对于公司激励及考核体制，我部门预作以下动作： 1）改革薪酬体系，将考核与薪酬晋级降级挂钩，打破“死工资”的现状； 2）增强员工激励措施，设定晋级规则，让员工“有奔头”； 3）增加绩效对员工工作的指导性，通过面谈肯定优秀的纠正失误的，使员工清楚发展方向。
新入职员工培训方案 一、培训目的 ●引导新员工快速融入团队，融入企业，培养归属感； ●通过综合素质和基本业务操作技能的培训，使新员工的能力、知识、技能能够快速适应岗位的需要； 二、新员工培训程序及内容 １、公司级岗前培训（人力资源部负责） ●新员工到公司报到，办好入职手续后，进行基本的岗位培训，培训内容包括作息时间、考勤制度、假期制度、所在部门组织结构、着装规定等； ●每月组织一次新员工培训班，培训课程包括： 《企业发展史》：公司发展历程、公司组织架构、企业文化、 《规章制度》：含人力资源管理制度、考勤管理规定、假期管理规定、员工行为管理规范、保密管理规定、违规违纪处罚管理规定 《商务礼仪》：含员工个人行为规范 《法律常识》：含基本的劳动法 2、部门级岗前培训（用人部门负责） ●部门文员做好新员工办公桌、办公用品、住宿等安排，并介绍部门同事； ●部门负责人或新入职员工的直接上级主管，为新员工介绍部门规章制度、岗位职责及其它应注意事项； 3、岗位培训（用人部门负责） ●部门负责人为新员工指定帮带老师，负责在新员工试用期内全程指导； ●帮带老师应做好新员工培训计划，培训内容包括： （1）岗位基本业务知识和业务流程；专业技能；有代表性的工作事例等； （2）对业务的个人感悟和经验；职业生涯发展的经验和体会；行业信息、人际网络资源等； （3）心态引导，使新员工拥有快乐工作、开心生活的积极心态； 以上工作应在新员工入职后的三天内完成。 4、适应期跟踪（人力资源部负责，用人部门配合）
入职后第三天： ●人力资源部检查用人部门是否为新员工指定了帮带老师，是否制定了培训计划； ●访谈新员工入职后的感受和对工作、培训指导的期望； 入职后第三周： ●访谈新员工对工作环境、企业文化、岗位职责等适应性，并填写新员工适应性评估表及新员工岗位培训反馈表； ●访谈新员工帮带老师及部门负责人，了解新员工入职后的综合表现及岗位胜任能力评估，并填写新员工适应性评价表； ●必要的时候，促使部门负责人、帮带老师与新员工做辅导沟通和前期绩效评估总结；并讨论下一阶段学习及工作重心。 入职后第三个月： ●访谈新员工对帮带老师所教内容掌握程度，对工作环境、企业文化、岗位职责的适应性； ●访谈新员工帮带老师及部门负责人，了解新员工试用期内的综合表现、岗位胜任能力及综合绩效评估，并填写新员工试用期评估表； ●必要的时候，促使部门负责人、帮带老师与新员工做辅导沟通和前期绩效评估总结；并讨论下一阶段学习及工作重心。 （注：帮带老师人员算作培训积分，一人/5分） 三、附表 ●新员工适应性评估表 ●新员工岗位培训反馈表 ●新员工适应性评价表 ●新员工试用期评估表
新员工试用期跟进、培训方案 一：目的： 1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气； 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望； 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台； 4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感； 6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系； 7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 8、新员工试用期内的工作表现与岗位的适配度。 二、对象 公司新入职员工。 三、时间 新员工入职到试用期结束。 四、跟进内容 1、入职通知书的发放及入职时间的确定； 2、新人员座位安排及电脑配置； 3、入职手续的办理、入职资料跟进； 4、公司相关情况的了解； 5、部门主管间沟通；新员工面谈； 6、个人工作情况及适应性、稳定性； 7、转正考核的跟进，手续的办理。 五、跟进时间和具体内容安排 时间负责人跟进内容相关文档，表格备注 入职前招聘专员 1、入职时间的确定； 2、新员工入职通知书的发放 3、办公场所、座位安排及电脑配置入职通知书； 电脑需求申请表 致新员工的欢迎信 用人部门负责人 1、告知本部门同事有新员工加入 2、协助准备好新员工办公场所、办公用品 3、准备好给新员工培训的部门内训资料 4、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 5、准备好布置给新员工的第一周工作安排 第一天招聘专员 1、入职手续办理； 2、公司基本情况介绍；文具准备；部门主管引见； 3、给全体新员工发送第一封邮件：自我介绍及相关说明公司员工通讯录、
客户挖掘及跟进方法 一．目标或潜在客户的挖掘： 1．通过本地的政府招标网了解本地主做公建（政府）项目大的集成公司，并筛选出主做监控的公司，以省为单位至少找出当地综合实力排名前二十的公司。 2．通过各种方式找出各行业的集成商或通过集成商挖掘项目，如主做石油、铁路、油库、粮库、移动、连锁超市、连锁酒店、学校、水利并做筛选（可能会与政府项目重复），每个行业至少3家。 3．通过建设部颁发的相关弱电集成总包（或智能建筑总包）的设计资质或总包资质做筛选。（重点了解一二级） 4．通过信息产业部颁发计算机及网络设计及施工的相关的甲级或A级证书的软件公司，以便推广数字产品，通常做学校项目的都是网络工程的公司，近年开始涉及监控项目。 二．营销人员基本素质要求： 1．充分了解公司产品：产品的型号及主要特点，能独立做方案配置、交流会讲解、能独立连接设备及操作演示公司所有产品。（如做不到将视为基本功不合格员工，可能会延迟试用期） 2．做好年、半年、季度、月、周计划，并及时做好总结。及时调整工作重点及方向避免没有目的的误打误撞。最好每天总结分析并及时调整思路和方法。 3．绝对的执行力，对公司下达的各项要求、推广思路、政策严格执行，及时改正一些不良习惯。 4．行业信息的积累，利用业余时间经常浏览行业网站、杂志，了解行业大事件。珍惜时间绝对禁止工作时间长时间（超过10分钟视为长时间）在网上闲逛及闲聊（尤
其是新员工要注意） 5．有意识的搜集竞争品牌的优劣势，并加以分析作为与客户沟通的重要内容。 6．新老客户的报价原则，具体操作可请求直接领导。 三．电话营销或上门拜访的被对方拒绝的原因分析：
客户跟踪记录表1 跟进方式□ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它 跟进主题 跟进情况 2 客户类别 跟进人 跟进方式 跟进主题 □ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户；□ 一般潜在客户 日期年 □ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它 月日跟进情况 3 客户类别 跟进人 跟进方式 跟进主题 □ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户；□ 一般潜在客户 日期年 □ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它 月日跟进情况 客户类别 跟进人 □ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户； 日期 □一般潜在客户 年月日 4跟进方式□ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它跟进主题 跟进情况 客户类别□ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户；□一般潜在客户 跟进人日期年月日5跟进方式 □ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它跟进主题 跟进情况 客户类别跟进人□ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户； 日期 □一般潜在客户 年月日 6跟进方式□ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它跟进主题 跟进情况 客户类别□ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户；□ 一般潜在客户 跟进人日期年月日
客户跟踪记录表 7跟进方式□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它跟进主题 跟进情况 8 客户类别 跟进人 跟进方式 跟进主题 □ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户；□ 一般潜在客户 日期年 □ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它 月日跟进情况 9 客户类别 跟进人 跟进方式 跟进主题 □ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户；□ 一般潜在客户 日期年 □ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它 月日跟进情况 客户类别 跟进人 □ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户； 日期 □一般潜在客户 年月日 10跟进方式□ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它跟进主题 跟进情况 客户类别□ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户；□一般潜在客户 跟进人日期年月日11跟进方式□ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它跟进主题 跟进情况 客户类别跟进人□ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户； 日期 □一般潜在客户 年月日 12跟进方式□ 直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□ 网络对话；□ 手机短信；□其它跟进主题 跟进情况 客户类别□ 准客户；□ 意向客户；□ 优质潜在客户；□ 一般潜在客户 跟进人日期年月日
访谈记录
A：我来集团主要是不适合在机关里面呆，我的性格不适合在机关里。我基本上也认了。监理公司亏损26万。钱没收回来。 Q：集团里面最棘手的问题是什么？ A：集团改成企业，集团投资性项目没有。经营也有问题。郑少路遗留问题很多。经营缺口7000万。郑少路也出现了不少病害，与公路局关系搞得不好。 Q：工程公司问题？ A：最重要的问题是活没有。我们监理公司最早走入市场，我们在信阳、开封也做。我们工程公司被抛弃了。首先死掉，再去生存。二处外欠4000多万。不能求他，必须要受一些挫折。一个人不能靠父母，企业也要自己生存。 现在路还很长。建设公司还有一些人想干一番事业。 Q：邓总对下面的情况是否了解？ A：知道我叫什么名字,我与邓总接触不多。 Q：对陈总了解吗？ A：不太了解。 Q：公路局与路桥的关系？ A：企业业务有往来。行政上没有什么关系？ Q：集团对子公司的利益分配？ A：应该是要上缴集团的。现在集团还是国企的方式。工程公司在现阶段，还需要集团的帮助。 Q：工程公司发展过程中发现哪些障碍？ A：我们人少，不存在不良的东西，工程公司人多，比较复杂。工程公司中有些人该死的就死，该下岗的下岗。改了以后，一部分人就突出来。现在正好乘困难时期，有个机遇。如果这样下去，集团就会被拖垮。 首先要把周边关系要搞好，要与交通局等搞好关系。公路局是交通局的下属机构。 建议：让集团尽快找一条路。集团管理改变思想。 检测中心：实验室费用三家分，原先说好是三家出，我们、发展公司、建设公司也要出，现在就是我们出。现在还欠20万外债未还。 问题发现： 美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！