第12章组织理论与组织设计

12.2影响组织结构的因素影响组织结构的因素主要有环境的不确定性、技术水平、组织规模、组织战略匹配程度、文化的认同程度等。

12.2.1环境与组织组织环境是组织边界之外的并对组织具有潜在或者部分影响的某些方面。

每个组织可以分析的环境大致包括10个方面：产业、原材料、人力资源、财务资源、市场、技术、经济环境、政府、社会文化和国际部门。

环境的不确定性增加了组织对环境反应失败的风险。

环境的复杂性和稳定性决定了环境的不确定程度。

环境的简单复杂纬度和稳定性变化纬度的结合，使环境的不确定性大致分为四种情况：稳定的环境、中低度不确定环境、中高度不确定环境和高度不确定环境。

组织控制和管理方式随环境不确定程度而发生变化。

为了适应环境的不确定性，组织结构设计就要做相应的变化和调整：（1）增加职位和部门。

当外部环境的复杂性程度增加时，组织就要增加相应的部门，以便更好地应付组织外多种多样的环境因素。

（2）建立缓冲和边界跨越。

建立并发挥缓冲部门的作用，例如为了应付原材料供应数量和价格方面的变化，采购部门通过增加、减少库存来实现对生产部门的缓冲。

边界跨越主要涉及信息交换，将环境变化的信息引入组织，同时向环境发送组织状态良好的信息，主要通过市场研究、情报、销售和广告等部门来是实现其作用。

（3）部门分化与整合。

当环境复杂而且变化迅速时，处理不确定性变成高度专业化的工作。

这就需要专业的知识和技能，以及相应的态度和行为模式。

根据劳伦斯（wrence）和洛希（J.Lorsch）的研究，组织分支单位的结构是和他们面对的环境的不确定性程度相关联的。

例如，生产部门面对的是相对稳定的环境，其组织结构可以比较定型化。

研究部门面对的是不确定的环境，它的结构不能定型化。

假如环境相对稳定，采用机械的组织结构比较有效，注重章程、程序和权威；假如环境不确定，则宜采用有机化结构，注意灵活、分权、协作。

（4）机械模型与有机模型。

伯恩斯和（T.Burns）斯托克(G.M.Stalker)对英国的20家工厂进行了研究，结构发现了外部环境与内部结构的关联。

组织理论与设计一、概述组织理论与设计是指通过对组织结构、组织行为和组织发展的研究，为组织提供合理的设计和优化建议，以实现组织的目标和使命。

本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述，旨在提供对组织理论与设计的全面了解。

二、组织理论1. 组织理论的定义组织理论是研究组织结构、组织行为和组织发展的学科，旨在揭示组织内部的运作机制和规律，为组织提供理论依据和指导。

2. 组织理论的重要性组织理论的研究可以帮助组织了解自身的运作方式，发现问题并加以解决，提高组织的效率和竞争力。

同时，组织理论还可以为组织提供创新的思路和方法，推动组织的发展和变革。

3. 组织理论的主要内容组织理论主要包括组织结构理论、组织行为理论和组织发展理论。

- 组织结构理论：研究组织的形式、层次和关系，包括组织的分工、权力结构、决策机制等方面的内容。

- 组织行为理论：研究组织成员的行为和互动，包括领导力、团队合作、员工激励等方面的内容。

- 组织发展理论：研究组织的变革和发展过程，包括组织学习、组织创新、组织文化等方面的内容。

三、组织设计1. 组织设计的定义组织设计是指根据组织的目标和战略，设计和调整组织的结构、流程和制度，以实现组织的有效运作和目标的实现。

2. 组织设计的原则组织设计应遵循以下原则：- 目标导向：组织设计应与组织的目标和战略相一致，确保组织的各项设计都能够为实现目标做出贡献。

- 简洁有效：组织设计应简洁明了，避免冗余和复杂性，提高组织的效率和灵活性。

- 协调协作：组织设计应促进各部门和成员之间的协调和协作，实现整体的优化和协同效应。

- 可持续发展：组织设计应考虑组织的长期发展，具备适应环境变化和创新的能力。

3. 组织设计的步骤组织设计通常包括以下步骤：- 分析组织环境：了解组织所处的内外环境，包括市场竞争、法律法规、技术发展等因素。

- 确定组织目标：明确组织的使命和目标，为组织设计提供明确的方向和依据。

- 设计组织结构：根据组织目标和战略，设计组织的层次、职责和权力关系，确立组织的结构框架。

组织理论与设计一、引言组织理论与设计是指对组织结构、组织文化、组织流程等方面进行研究和设计的学科领域。

本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述，包括其定义、重要性、基本原则、设计流程以及实施过程中的注意事项等内容。

二、组织理论1. 定义组织理论是指对组织行为和组织结构的研究，旨在探讨如何使组织更高效地实现其目标。

它包括了许多不同的理论模型，如科学管理理论、人际关系理论、系统理论等。

2. 重要性组织理论对于组织的发展和成功至关重要。

它可以帮助组织了解员工行为和组织结构之间的关系，进而优化组织运作，提高工作效率和员工满意度。

3. 基本原则- 适应性原则：组织应根据外部环境的变化进行调整和适应，以保持竞争力。

- 一致性原则：组织的各个部分应相互协调和一致，以实现整体目标。

- 简单性原则：组织结构应简单明了，避免过度复杂化。

- 可操作性原则：组织设计应具备可操作性，易于实施和管理。

三、组织设计1. 定义组织设计是指根据组织的目标和战略，对组织结构、流程、职责等进行规划和设计，以实现组织的高效运作和目标的实现。

2. 设计流程- 确定组织目标和战略：明确组织的长期目标和战略，为组织设计提供指导。

- 分析组织环境：了解组织所处的外部环境和内部资源，为组织设计提供依据。

- 设计组织结构：确定组织的层次结构、部门划分、职责和权责等，以实现目标的协调和高效运作。

- 设计组织流程：制定组织内部的工作流程和沟通流程，以提高工作效率和协作效果。

- 设计组织文化：塑造组织的价值观、行为规范和工作氛围，以促进员工的凝聚力和归属感。

- 评估和调整：定期评估组织设计的效果，并根据需要进行调整和改进。

3. 注意事项- 灵活性：组织设计应具备一定的灵活性，以适应环境的变化和组织的发展。

- 参与性：在组织设计过程中，应充分考虑员工的意见和建议，提高设计的可行性和可接受性。

- 持续改进：组织设计是一个持续改进的过程，应不断评估和调整，以适应变化的需求。

一、名词解释组织战略：是组织为了实现其使命和组织目标而制定的综合性长期的行动计划，决定了一个组织区别于其他组织的组织目标，战略和目标共同决定组织的行动。

组织战略氛围四种类型：防御型战略、探索型战略、分析型战略和反应型战略组织结构：是指组织为实现目标，使组织部分能够在组织的活动中有序分工、有机协调，从而确定关于组织各部分的职能、部门划分、层次、权力、组合方式以及制度设计等的一系列结构体系。

组织设计：组织设计是一个动态的工作过程，指组织为了适应环境的需要，进行组织结构的建立与调整，以达成目标。

特点有：是一个过程、是随机制宜和因地、因时、因人而异、是一种连续的或至少说是周期性的活动组织职能：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。

组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。

管理学认为，组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面，是指为了实现计划目标所进行的组织过程组织文化：是指组织成员共享的一套稳定的价值观、信念、惯例以及行为规范等的总和，是组织作为一种标准来传承的精神基础。

它并不是用明文加以规定的，但实实在在存在于组织当中，是组织重要组成部分。

技术：是指用以将组织的投入（原材料、信息、思想）转换为产出（产品和服务）的各种业务流程、技术、机器和方法。

技术是组织的生产过程，是组织实现组织目标的重要手段。

分为核心技术和非核心技术。

部门：部门是承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合，它分布在企业管理组织的各个层次上。

部门设计：就是确定企业管理部门的设置及其职权配置。

实质是进行管理业务组合，分别设置相应的部门来承担，并授予这些部门从事这些管理业务所必需的各种职权。

环境依赖性：组织的发展离不开对资源的索取，环境则为组织提供生存必须的资源。

是指组织依赖于环境提供的资源，又反过来通过控制环境以减少对资源的依赖程度。

组织理论与设计一、概述组织理论与设计是指在组织管理领域中，通过研究和设计组织结构、组织流程、组织文化等方面的内容，以实现组织目标和提高组织绩效。

本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述。

二、组织理论1. 组织理论的定义和重要性组织理论是指对组织行为和组织结构的研究，旨在揭示组织内部成员之间的相互关系、组织与环境之间的互动关系，以及组织内外部因素对组织绩效的影响。

组织理论的研究对于组织的有效运作和发展具有重要指导意义。

2. 组织理论的基本原理（1）目标理论：组织必须明确具体的目标和方向，以便组织成员能够共同努力，实现组织的使命和愿景。

（2）行为理论：组织内部成员的行为受到个人因素、组织因素和环境因素的影响，需要通过激励机制和管理手段来引导和调整。

（3）权力理论：组织内部存在权力和权威的分配，权力的合理使用能够促进组织内部的协作和效率。

（4）决策理论：组织中的决策过程需要考虑信息的收集、分析和决策的效果，以实现组织目标的最优化。

三、组织设计1. 组织设计的定义和目标组织设计是指根据组织的战略目标和环境要求，对组织的结构、流程和文化进行设计和调整，以实现组织的高效运作和适应性发展。

组织设计的目标包括提高组织绩效、增强组织的竞争力和适应能力。

2. 组织设计的原则和方法（1）分工原则：根据工作的性质和要求，将任务进行合理的分工和协作，以提高工作效率和质量。

（2）权责清晰原则：明确组织内部成员的权责范围和职责，避免权责不清导致的决策滞后和责任推卸。

（3）协调一致原则：在组织设计中，需要考虑不同部门和岗位之间的协调和一致性，以实现整体目标的协同推进。

（4）灵活性原则：组织设计应具备一定的灵活性，能够适应外部环境的变化和内部需求的调整。

四、组织理论与设计的案例分析以某公司为例，通过组织理论与设计的应用，取得了显著的成效。

1. 组织理论的应用通过对员工行为和组织文化的研究，公司发现员工之间的合作和沟通存在问题，导致工作效率低下。

《组织理论与组织设计》课程授课计划标题：组织理论与组织设计课程授课计划引言概述：组织理论与组织设计是管理学领域中重要的课程，旨在匡助学生深入了解和掌握组织的结构、运作和发展规律。

本文将从课程内容、教学方法、评估方式、课程资源和实践环节等五个方面详细介绍组织理论与组织设计课程的授课计划。

一、课程内容：1.1 理论基础：介绍组织理论的发展历程、主要流派和理论观点。

1.2 组织结构：讨论组织的各种结构形式，如功能性、分工化、分部制等。

1.3 组织设计：探讨组织设计的原则、方法和实践案例。

二、教学方法：2.1 讲授：通过讲课、案例分析等方式传授理论知识。

2.2 讨论：组织学生小组讨论，促进学生思维碰撞和知识共享。

2.3 实践：组织实地考察、企业实习等实践环节，将理论知识与实际情况相结合。

三、评估方式：3.1 课堂表现：考察学生在讨论、提问等环节的表现。

3.2 作业：布置论文、案例分析等作业，考核学生对知识的理解和应用能力。

3.3 期末考试：进行综合性考核，检验学生对课程内容的掌握程度。

四、课程资源：4.1 教材：选用经典教材和最新研究成果，确保教学内容的权威性和前沿性。

4.2 资料：提供相关案例、文献等资源，匡助学生深入学习和研究。

4.3 实践基地：与企业合作，提供实践机会和资源支持，促进理论与实践的结合。

五、实践环节：5.1 实地考察：组织学生到企业、组织等实地考察，了解不同组织形式和管理方式。

5.2 企业实习：安排学生到企业实习，亲身体验组织运作和管理过程。

5.3 项目设计：组织学生参预实际项目设计，锻炼学生的团队合作和问题解决能力。

总结：通过以上的课程授课计划，学生将在组织理论与组织设计领域获得系统的知识体系和实践经验，提高自身的管理能力和综合素质，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

希翼本文的内容能够为相关教师和学生提供参考和借鉴。

《组织理论与组织设计》课程授课计划引言概述：《组织理论与组织设计》课程旨在匡助学生深入了解组织理论和组织设计的核心概念和原则，以及如何应用这些理论和原则来优化组织结构和运营。

本文将详细介绍该课程的授课计划，包括五个部份：一、课程介绍；二、核心概念和理论框架；三、组织设计原则；四、实践案例分析；五、课程评估和总结。

一、课程介绍：1.1 课程目标：通过本课程的学习，学生将能够掌握组织理论和组织设计的基本概念，了解不同组织结构和文化对组织绩效的影响，培养解决组织问题和优化组织设计的能力。

1.2 授课方式：本课程将采用讲座、案例分析、小组讨论等多种教学方法，以促进学生的主动学习和实践能力的培养。

1.3 课程时长和学分：本课程为一学期课程，每周授课3小时，学生修满课程要求可获得3学分。

二、核心概念和理论框架：2.1 组织理论概述：介绍组织理论的发展历程、主要流派和核心观点，包括传统理论、现代理论和新兴理论等。

2.2 组织设计框架：介绍组织设计的基本原则和方法，包括组织结构、权责分配、决策流程、沟通渠道等方面的设计。

2.3 组织文化和价值观：探讨组织文化的重要性和作用，以及如何塑造和传递组织的价值观和行为规范。

三、组织设计原则：3.1 适应性原则：组织设计应根据外部环境和内部要求的变化，灵便调整组织结构和流程，以适应变化的需求。

3.2 效率原则：组织设计应追求资源的最优配置和工作流程的最佳化，提高组织的工作效率和绩效。

3.3 可持续发展原则：组织设计应考虑组织的长期发展目标和可持续性，平衡短期利益和长期价值的关系。

四、实践案例分析：4.1 组织结构设计案例：通过分析不同组织的结构设计，探讨其对组织绩效的影响，如功能型、事业部制、矩阵式等。

4.2 组织文化塑造案例：通过研究成功组织的文化塑造实践，了解如何通过价值观和行为规范塑造积极的组织文化。

4.3 组织变革案例：通过分析组织变革的案例，探讨如何在组织设计中引入变革，促进组织创新和发展。

《组织理论与设计》教学大纲适用对象：所有本科生一、说明1、该课程的目的和任务：组织理论与设计是一门新兴的管理学科，是企业管理学科体系中的一个重要分支，主要研究企业组织结构的设计和变革。

这门课程对于研究企业的深化改革和管理现代化以及完善学生的知识结构，提高管理知识和能力等方面具有重要的现实意义。

本课程的任务在于让学生在掌握基本理论的同时，具备较强的认识和分析组织管理问题的能力，能够进行初步的组织设计。

2、课程的基本要求：课程的基本要求：本课程是建立在管理学原理、人力资源管理、组织行为学等课程基础上的，并与工作设计与评估等学科密切联系。

除了掌握组织理论与设计的原理、方法外，要注意针对企业组织的实际发展要求进行灵活运用。

3、学时安排：34学时4、教材选用情况：任浩《现代企业组织设计》，清华大学出版社，2005.6二、教学内容和要求第1章组织理论概述（4学时）（多媒体）[基本内容]主要介绍组织的概念及组织类型；组织与管理之间的关系；组织理论与设计的产生和演进过程；以及组织设计的各种结构变量。

[基本要求]1、了解组织与管理的关系；组织理论与设计的产生和演进过程；2、掌握组织设计的各种结构变量；3、重点掌握组织的概念及四种组织类型；[基本内容]组织目标的概念、作用和类型；组织目标设计及其效果评价方法。

[基本要求]1、了解组织目标的作用和类型；组织目标设计效果评价的方法；2、掌握组织目标的类型；3、重点掌握组织目标设计的概念、设计要求和步骤；第3章组织结构设计（2学时）（多媒体）[基本内容]组织结构概念和类型；组织结构诊断要决和标准，以及对管理者的意义；组织结构设计的主要内容、方法和方案选择。

[基本要求]1、了解组织结构概念和类型，组织结构诊断对管理者的意义；2、掌握组织结构诊断要决和标准；3、重点掌握组织结构设计的主要内容、方法和方案选择。

第4章组织职能设计（2学时）（多媒体）[基本内容]企业管理职能概念和分类，以及职能设计的作用；职能设计的主要内容；基本职能设计和调整的方法；将各项职能具体化种类和方法，使职能能够执行和落实。

《组织理论与组织设计》课程授课计划引言概述：《组织理论与组织设计》课程是一门旨在帮助学生了解和掌握组织理论和组织设计原则的课程。

通过该课程的学习，学生将能够理解组织的本质、结构和运作方式，并学会如何设计和管理一个高效的组织。

本文将详细介绍《组织理论与组织设计》课程的授课计划。

一、课程目标：1.1 理解组织理论的基本概念1.2 掌握组织结构的不同类型和特点1.3 了解组织文化和组织行为的关系二、课程内容：2.1 组织理论的基本概念2.1.1 组织的定义和特征2.1.2 组织理论的发展历程2.1.3 组织理论的主要流派和观点2.2 组织结构的不同类型和特点2.2.1 功能型组织结构2.2.2 事业部制组织结构2.2.3 矩阵式组织结构2.3 组织文化和组织行为的关系2.3.1 组织文化的定义和特点2.3.2 组织文化对组织行为的影响2.3.3 如何塑造和管理组织文化三、教学方法：3.1 理论讲授3.1.1 通过讲解组织理论的基本概念和发展历程，帮助学生建立对组织的整体认识3.1.2 分析不同组织结构类型的优缺点，以及如何根据组织目标选择合适的结构3.1.3 探讨组织文化对组织行为的影响，引导学生思考如何塑造和管理组织文化3.2 案例分析3.2.1 提供实际组织案例，让学生运用所学知识分析和解决实际问题3.2.2 培养学生的分析和解决问题的能力，加强实践应用能力3.3 小组讨论和演练3.3.1 组织学生分成小组，进行案例分析和讨论，促进学生之间的合作和交流3.3.2 安排组织设计的模拟演练，让学生实践组织设计的过程和技巧四、评估方式：4.1 课堂参与和讨论4.1.1 学生积极参与课堂讨论，发表自己的观点和见解4.1.2 学生能够充分理解和运用所学知识，对案例进行分析和解决问题4.2 个人作业4.2.1 学生完成课后作业，对所学知识进行巩固和运用4.2.2 作业内容包括组织设计案例分析、组织文化分析等4.3 期末考试4.3.1 考察学生对组织理论和组织设计的整体理解和掌握程度4.3.2 考试形式包括选择题、案例分析题等总结：通过《组织理论与组织设计》课程的学习，学生将能够深入了解组织理论和组织设计的基本概念和原则。

《组织理论与组织设计》课程授课计划引言概述：《组织理论与组织设计》课程是一门关于组织结构、组织行为和组织设计的重要课程。

通过学习这门课程，学生将能够深入了解组织的运作原理和设计原则，从而为未来的组织管理和领导提供理论指导和实践经验。

本文将详细介绍《组织理论与组织设计》课程的授课计划，包括课程目标、教学内容、教学方法、评估方式等。

一、课程目标：1.1 培养学生对组织理论的理解与应用能力1.2 培养学生对组织设计的思考与实践能力1.3 培养学生的团队合作与沟通能力二、教学内容：2.1 组织理论基础知识2.1.1 组织的定义和特征2.1.2 组织理论的发展历程2.1.3 组织结构与组织文化2.2 组织行为与组织设计2.2.1 组织行为的概念与理论2.2.2 组织设计的原则与方法2.2.3 组织变革与创新2.3 组织管理与领导2.3.1 组织管理的基本概念2.3.2 组织领导的理论与实践2.3.3 组织绩效管理与激励三、教学方法：3.1 理论讲授3.1.1 教师通过课堂讲解介绍组织理论的基本概念和发展历程3.1.2 教师通过案例分析和实例讲解组织设计的原则和方法3.1.3 教师通过讲解组织管理和领导的理论与实践案例，引导学生深入理解和思考3.2 小组讨论3.2.1 学生分组进行小组讨论，探讨组织行为与组织设计的实际问题3.2.2 学生通过小组讨论，培养团队合作和沟通能力3.2.3 教师在小组讨论中提供指导和反馈，促进学生的思考和学习3.3 实践案例分析3.3.1 学生通过分析实际组织案例，应用所学知识进行组织设计和改进3.3.2 学生通过实践案例分析，培养解决问题和创新的能力3.3.3 教师在实践案例分析中提供指导和辅导，帮助学生提高分析和解决问题的能力四、评估方式：4.1 课堂参与4.1.1 学生积极参与课堂讨论和活动，展示对组织理论和设计的理解4.1.2 学生在课堂上提出问题和观点，展示批判性思维和分析能力4.1.3 教师通过观察和评估学生的课堂参与情况，评定课堂参与成绩4.2 个人作业4.2.1 学生完成个人作业，包括对组织理论和设计的思考和总结4.2.2 学生通过个人作业，展示对所学知识的理解和应用能力4.2.3 教师通过评估个人作业的质量和深度，评定个人作业成绩4.3 团队项目4.3.1 学生分组完成团队项目，包括组织设计和改进方案的提出和实施4.3.2 学生通过团队项目，展示团队合作和沟通能力4.3.3 教师通过评估团队项目的创新性和实施效果，评定团队项目成绩五、结语：通过本文的介绍，我们可以看到《组织理论与组织设计》课程的授课计划涵盖了组织理论、组织设计、组织行为、组织管理和领导等方面的内容。

第十二章组织理论与设计第一部分本章概要1.1重要概念1.组织(organization)：动态的组织是指组织活动，即按照一定的目的、任务和形式，对做事的人进行编制并形成工作秩序；静态的组织是指组织系统，即通过组织活动而形成的功能相关的群体的集合，具有体现分工、协作以及相应权责关系的结构模式。

因此组织是静态结构及其动态运行的统一。

其实质是特殊的人际关系。

2.组织结构（Organizational structure）：是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。

3.工作专门化(job specialization):是指工作任务的分工，管理者将组织的一项任务分解成具有特殊活动的专门工作，活动规定了执行者要做什么。

4.控制幅度(span of control)：是指一个管理者可以有效指导多少名员工。

5.命令链(chain of command):一种连续的权力链条，从组织的最高层延续到最低层。

它明确无误地规定谁向谁汇报工作，以及在工作中负责命令监督哪些人。

6.正规化(formalization):又称规范化，是指有关工作的方法和程序具体化和条文化的程度。

1.2关键知识点1.组织理论按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以分为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时期的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。

11参考刘延平.多维审视下的组织理论.清华大学出版社,北京交通大学出版社.北京.2007年P177图4－2改编2．组织结构及设计组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。

组织理论对组织设计的讨论，主要围绕几个基本要素。

这些要素一般包括工作专门化(job specialization)、部门化(departmentalization)、控制幅度(span of control)、命令链(chain of command)、集权与分权(centralization－decentralization)、正规化(formalization)。

12.2影响组织结构的因素影响组织结构的因素主要有环境的不确定性、技术水平、组织规模、组织战略匹配程度、文化的认同程度等。

组织环境是组织边界之外的并对组织具有潜在或者部分影响的某些方面。

每个组织可以分析的环境大致包括10个方面：产业、原材料、人力资源、财务资源、市场、技术、经济环境、政府、社会文化和国际部门。

环境的不确定性增加了组织对环境反应失败的风险。

环境的复杂性和稳定性决定了环境的不确定程度。

环境的简单复杂纬度和稳定性变化纬度的结合，使环境的不确定性大致分为四种情况：稳定的环境、中低度不确定环境、中高度不确定环境和高度不确定环境。

组织控制和管理方式随环境不确定程度而发生变化。

为了适应环境的不确定性，组织结构设计就要做相应的变化和调整：（1）增加职位和部门。

当外部环境的复杂性程度增加时，组织就要增加相应的部门，以便更好地应付组织外多种多样的环境因素。

（2）建立缓冲和边界跨越。

建立并发挥缓冲部门的作用，例如为了应付原材料供应数量和价格方面的变化，采购部门通过增加、减少库存来实现对生产部门的缓冲。

边界跨越主要涉及信息交换，将环境变化的信息引入组织，同时向环境发送组织状态良好的信息，主要通过市场研究、情报、销售和广告等部门来是实现其作用。

（3）部门分化与整合。

当环境复杂而且变化迅速时，处理不确定性变成高度专业化的工作。

这就需要专业的知识和技能，以及相应的态度和行为模式。

根据劳伦斯（wrence）和洛希（J.Lorsch）的研究，组织分支单位的结构是和他们面对的环境的不确定性程度相关联的。

例如，生产部门面对的是相对稳定的环境，其组织结构可以比较定型化。

研究部门面对的是不确定的环境，它的结构不能定型化。

假如环境相对稳定，采用机械的组织结构比较有效，注重章程、程序和权威；假如环境不确定，则宜采用有机化结构，注意灵活、分权、协作。

（4）机械模型与有机模型。

伯恩斯和（T.Burns）斯托克(，结构发现了外部环境与内部结构的关联。