2018年同等学力申硕工商管理真题及答案解析回忆版
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2018年同等学力经济学真题及答案解析(回忆版)
2018年同等学力经济综合真题及答案(回忆版)一、单项选择题1.（A）指行为人对财产加以控制的可能性。
A.占有权B.使用权C.收益权D.处分权解析：占有权能，指人对财产直接加以控制的可能性，是所有者与他人之间因对财产进行实际控制而产生的权利义务关系。
使用权能，是指不改变财产的所有和占有的性质，依其用途而对其加以利用的可能性，是人与人之间利用财产而产生的权利义务关系。
收益权能，是指获取基于所有者财产而产生的经济利益的可能性，是人们因获取追加财产而产生的权利义务关系。
处分权能，是指为法律所保障的改变财产的经济用途或状态的行为的可能性，他所反映的是人在变更财产过程中所产生的权利义务关系。
2.总供给曲线向右移动的原因（C）。
A.货币供给增加B.个人所得说降低C.技术进步D.法定准备金下调解析：考题中垂直的总供给曲线向右移动，说明此时的总供给为潜在产出水平下的总供给，要想使得供给曲线向右移动，需依赖于技术进步（内部突破）提高劳动生产率提高资源的利用率来提高产量。
3.可选择性货币政策工具不包括（D）。
A.再贴现率B.存款准备金政策C.公开市场业务D.不动产信用控制解析：三大货币政策工具包括存款准备金政策，再贴现政策，公开市场业务政策。
4.关于公共物品的属性正确的是（B）。
A.公共产品具有排他性B.公共产品不具有排他性，容易造成免费搭车现象C.公共产品不具有消费排他性，生产上具有竞争性D.解析：公共物品是指由政府部门（公共部门）提供的、用来满足社会公共需要的物品和服务。
公共物品的基本特征是非排他性非竞争性。
非排他性是指无法排除他人从公共物品获得利益；这一特征意味着可能形成免费搭车现象。
免费搭车行为是指不承担任何成本而消费或使用公共物品的行为。
非竞争性是指在生产水平既定的情况下，增加一个消费者不会减少其他消费者的消费数量。
5.以下符合基尼系数的选项是（B）。
A.基尼系数越接近1越趋于平等B.基尼系数越接近1越趋于不平等C.基尼系数越接近0越趋于平等D.基尼系数越接近0.5越趋于平等解析：基尼系数是指国际上通用的、用以衡量一个国家或地区居民收入差距的常用指标。
同等学力申请硕士学位考试工商管理学科管理学课后习题答案汇编
1泰罗提出要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作中操作。
他的最根本贡献市在管理实践和管理问题研究中采用观察\记录\调查\试验等近代科学分析方法,成为名副其实的”科学管理之父.２法约尔一是提出著名的１４条管理原则，劳动分工原则＼权利裕责任对等原则＼纪律原则＼统一指挥原则＼个人利益服从整体利益原则＼员工报酬原则＼集权原则＼等级系列原则＼秩序原则＼公平原则＼人员稳定原则＼首创精神原则＼团结合作原则，二是认为经营和管理是两个概念．经营包含六种：技术活动＼商业活动＼财务活动＼安全活动＼会计活动＼管理活动．３理想的行政组织：实质在于以科学确定的＂法定的＂制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。
马克斯。
韦伯提出，组织管理过程中依赖的基本权威将由个人转向“法理”，以理性的、正是规定的制度规范为权威中心来实施管理。
4巴纳德理论的特征：理论结构为个体假设-协作行为和协作系统理论-组织理论-管理理论。
即个体---群体-组织平衡-组织5梅奥人际管理学说的主要思想是：工人是社会人、企业中存在非正式组织、行为科学（人际关系学说这一领域的研究成果改称为行为科学）6当代管理理论发展特征：企业文化热潮的兴起、正在发展中的信息技术对管理的影响。
7为什么科学化、理性化是管理发展的主要线索？广义上，整个管理发展过程中始终得到不断强化和重视的，市科学化、理性化。
狭义上，由泰罗科学管理理论发端，直到第二次世界大战后运筹学的应用，再到当代的信息技术应用，市科学管理发展的主要线索。
8个体假设对管理学有何重要意义？管理学是关于人类集体化协作行为的协调的科学。
如何看待个体，以一种说明样的个体假设前提作为决定管理方针、运用管理手段的基础，从基本的方面制约这管理的方式和管理。
9管理学要把握个体的哪些基本特征？研究人的行为和学习，研究行为背后的需求和心理力量，对人的理性能力给出判断和假设，研究社会性的交往和学习过程。
在职申硕同等学力工商管理(市场营销)模拟试卷18(题后含答案及解析)
在职申硕同等学力工商管理（市场营销）模拟试卷18(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题单项选择题1．回答本企业的业务是什么的问题属于( )。
A．企业使命B．企业远景C．企业目标D．企业计划正确答案：A 涉及知识点：市场营销2．企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，采取短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。
这是指( )。
A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多元化正确答案：A 涉及知识点：市场营销3．企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。
这是指( )。
A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多元化正确答案：B 涉及知识点：市场营销4．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品。
这是指( )。
A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多元化正确答案：C 涉及知识点：市场营销5．企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
这是指( )。
A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．密集一体化正确答案：A 涉及知识点：市场营销6．企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
这是指( )。
A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．密集一体化正确答案：B 涉及知识点：市场营销7．企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。
这是指( )。
A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．密集一体化正确答案：C 涉及知识点：市场营销8．企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长充分发挥，使企业的人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。
这是指( )。
A．密集增长B．一体化增长C．多元化增长D．国际化增长正确答案：C 涉及知识点：市场营销9．企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。
同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试大纲及指南》(第3版)笔记和课后习题(含考研真题)详解 管理学
第二章组织管理原理1.2.1 复习笔记第一节个体层次的基础知识一、个体假设1．个体假设的意义管理学是关于人类集体化协作行为的协调的科学。
如何看待个体，以一种什么样的个体假设前提作为决定管理方针、运用管理手段的基础，从基本的方面制约着管理的方式和效果。
对人自身的认识或假设是管理学乃至整个社会科学的出发点和最终归宿。
由独立的个体行为到集体化协作行为的过程，是组织管理的基础。
管理学原理首先要回答独立的个体通过一种什么样的纽带或机理结合为团体。
由个体到整体的环节，是组织管理理论最基本的环节。
2．传统的看法（1）经济人假设经济人：指以完全追求私人利益为目的而进行经济活动的主体。
假设：人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并且为此可以不择手段。
（2）社会人假设社会人：指以追求满足社会需要为主要目的而进行经济活动的主体。
假设：个人不是单纯地追求金钱收入的，他们还追求人与人之间的友情、安全感、归属感等方面的心理欲望和社会需要。
（3）管理人假设管理人：遵循令人满意准则进行经济活动的主体。
假设：人的理性是有限的，人们不可能作出最优的决策，而只是在可能的范围内作出相对令人满意的决策。
上述各种假设，都只强调个体的某一个侧面。
现实中的个体，实际上是上述各方面的综合，即“复杂人”。
但如果把个体当作一种多因素的复杂人对等，组织管理问题就无从谈起了。
所以，从组织管理角度出发，明确选择个体的有关特征为依据，是一种较为适当的选择。
3．必须回答的几个基本问题管理学研究人的什么；人的需求结构如何；支配人的行为的力量有哪些；人的理性能力有无限度，限度何在等。
巴纳德关于个体是由物的、生物的、社会的三方面因素结合而成的独立的个体的看法，包含了对个体认识的基本规定性。
从本质上说，人是独立的个体，但作为社会性的存在不可避免要受到社会性制约。
因此，管理学研究人的行为和学习，研究行为背后的需求和心理力量，对人的理性能力给出判断和假设，研究社会性的交往和学习过程。
同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题
同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题回顾一、考试整体概述2024年的同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题在整体架构和考查内容上延续了往年的风格，注重基础知识的考察，同时强调实践应用能力的测评。
整个试卷涉及面广，题目设计巧妙，既突出重点，又兼顾细节，充分考察了考生的综合素质和专业知识。
二、试题特点分析1、试题风格：真题风格稳中求变，题目设置注重考查考生的独立思考能力和解决实际问题的能力。
2、试题难度：整体难度适中，但部分题目要求考生对知识点的深度理解和灵活运用，对考生的综合素质要求较高。
3、知识点分布：知识点涵盖了企业战略、市场营销、人力资源管理、财务管理等多个领域，凸显了工商管理中各学科的交叉性和综合性。
三、核心观点解读1、企业战略：着重考察了企业战略的类型、制定与实施过程，强调企业应根据自身特点和外部环境制定适合的发展战略。
2、市场营销：重点考察了市场营销的基本理论、市场调研与定位，以及营销策略的制定。
3、人力资源管理：考查了招聘与选拔、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利等方面的知识，突显了人力资源在企业管理中的重要性。
4、财务管理：考察了财务分析、投资决策、筹资决策、利润管理等知识点，要求考生熟练掌握财务知识，为企业决策提供支持。
四、考试趋势预测1、知识点融合：未来考试可能会更加注重不同学科之间的交叉与融合，要求考生具备综合运用多学科知识解决问题的能力。
2、实践应用：考试将继续强调实践应用能力的考察，要求考生能够将理论知识运用到实际工作中。
3、热点话题：考试题目可能会更加关注当前热点话题，如数字化转型、绿色供应链管理等，要求考生关注行业动态，了解前沿知识。
五、备考建议1、全面复习：考生应系统复习各学科的基础知识，确保知识体系的完整性和连贯性。
2、深度理解：对于关键知识点，考生应深入理解，把握其内涵和外延，做到举一反三。
3、实践应用：考生应注重培养解决实际问题的能力，将理论知识与实际案例相结合，提高综合运用能力。
2018年同等学力(工商管理)学科综合水平真题试卷(题后含答案及解析)
2018年同等学力（工商管理）学科综合水平真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析单项选择题1．被称为企业“宪法”的是( )。
A．管理制度B．企业基本制度C．个人规范D．业务规范正确答案：B解析：A．管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。
它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对集体而非个人。
在组织管理的体系中，相当一部分就是管理制度，它是单独分散的个人行为整合为有目的的集体化行为的必要环节，是管理赖以依托的基本手段。
B．企业基本制度是企业的“宪法”。
它是企业制度规范中具有根本性质的，规定企业形成的组织方式，决定企业性质的基本制度。
它规定了企业的所有者，经营管理人员，企业组织成员各自的权利、义务和相互关系；确定了财产的所有关系和分配方式；制约着企业活动的范围和性质；是涉及企业所有层次、决定企业组织根本的制度。
C．个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称。
它是企业组织中层次最低，约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范。
个人行为规范是组织中对行为和活动约束的第一个层次，其效果好坏、程度如何往往是更高层次约束能否有效实现的先决条件。
D．业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。
业务规范大都有技术背景，以经验为基础，是概括和提高了的工作程序和处理办法，如安全规范、服务规范、业务规程、操作规范，等等。
2．提出期望值理论的是( )。
A．亚当斯B．马斯洛C．弗鲁姆D．斯金纳正确答案：C解析：A．权衡激励模式的理论基础源于美国管理学家亚当斯提出的公平理论。
亚当斯认为，在企业环境中，员工更为关注的不是报酬的绝对值的大小，而是报酬的分配是否公平合理，以及自己是否受到公平的对待。
B．马斯洛提出的“需要层次论”的应用价值在于，管理者可以根据五种基本需要对员工的多种需要加以归类和确认；然后针对未满足的或正在追求的需求提供诱因，进行激励；同时更加注重高层次需要的激励作用。
2018工商管理考研真题(4)
1. 关于企业拥有的资源，下列说法有误的是（）A：企业资源中资金最重要B：企业资源包括资本、土地和劳动力C：技术和信息也属于企业资源D：企业资源是企业为社会提供商品和服务的基本物质条件答案：A解析：资本, 土地，劳动力，技术和信息，这是企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件。
2. 企业之所以出现，是能作为替代市场的一种较低______ 费用的____ 方式。
（）A：组织管理，交易B：交易，资源配置C：交易管理，组织D：组织，资源配置答案：B解析：企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。
3. 计量管理的目的是（）。
A．满足商业需要B．满足生产经营需要C．方便统计D．保证量值的统一答案：D4. 市场是通过（）的方式来实现资源配置和组织生产的。
A：内部管理B：协议买卖C：公平交换D：等价交换答案： B 解析：①市场是通过协议买卖的方式来实现资源配置和组织生产的；②企业是通过内部管理的方式来使生产要素进行优化组合。
5. （）是形成经营机制的决定因素。
A：完善的保障体系B：强大的经济动力C：长远的发展计划D：较高的人员素质答案： B 解析：强大的经济动力是形成经营机制的决定因素。
6. （）是企业物质、经济活动的反映，是企业的灵魂和精华。
A：人员素质B：管理素质C：文化素质D：技术装备素质答案： C 解析：文化素质是企业的灵魂和精华。
7. 有限责任公司的公司法人应该以（）为限，对公司债务承担有限责任。
A：公司全部所有者权益B：其全部法人财产C：公司注册资金D：全部流动资产答案：B解析：有限责任包括两层含义：a. 对股东而言，是以股东的出资额为限，对公司的债务承担有限责任；b. 对公司法人而言，是以其全部法人财产为限，对公司债务承担有限责任。
8. 一般（）企业适用于零售商业、服务业、手工业、家庭农场等。
A．单个业主制B．合伙制C．国有独资制D．公司制答案： A 解析：单个业主制企业，又称“个人独资企业”，由业主自己出资，自己经营，收益归自己所有，风险由自己承担。
2015年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题精选及详解【圣才出品】
2015年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题精选及详解2015年同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试真题一、单项选择题（每小题1分，共10分）略。
二、多项选择题（每小题2分，共8分）略。
三、名词解释（每小题3分，共12分）1．企业文化2．资源配置3．品牌4．剩余股利政策四、简答题（每小题7分，共28分）1．简述管理概念的基本点。
2．简述战略控制的四个基本步骤。
3．简述产业购买者的行为类型。
4．简述发放股票股利的动机。
五、论述题（每小题11分，共22分）1．请说明基本的组织结构形式。
2．论述提升顾客让渡价值的意义及途径。
六、案例分析题（每小题10分，共20分）案例一材料：联想的发展历程。
问题：1．联想是用何种战略进行防御？2．联想是用何种战略进行国际化竞争？案例二材料：略。
要求：1．净现金流量。
2．投资回收期。
答案及详解一、单项选择题（每小题1分，共10分）略。
二、多项选择题（每小题2分，共8分）略。
三、名词解释（每小题3分，共12分）1．企业文化答：企业文化是由企业组织成员共有的价值观念、传统习惯、行为准则等共同组成的系统，影响着企业成员的态度和行为方式。
企业文化是与企业相伴而生的一种客观现象。
早在企业这一经济组织形态诞生之时，就存在企业文化。
2．资源配置答：资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。
资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。
因此，资源配置又称企业的特殊能力。
3．品牌答：品牌即产品的牌子，是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。
品牌是一个集合概念，包括品牌名称、品牌标志。
品牌实质上代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。
最佳品牌是质量的保证。
4．剩余股利政策答：剩余股利政策是在保证公司最佳资本结构的前提下，税后利润首先用来满足公司投资的需求，有剩余时才用于股利分配的股利政策。
2021年同等学力申硕工商管理学科考试真题题库
2021年同等学力申硕工商管理学科考试真题题库2021年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》题库【历年真题＋课后习题＋章节题库】目录•第一部分历年真题•2019年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2018年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2017年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2016年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2015年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2014年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2013年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2012年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2011年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2010年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2009年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2008年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2007年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2006年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2005年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2004年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•2003年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解•第二部分课后习题•第一篇管理学原理•第1章管理的历史发展•第2章组织管理原理•第3章企业和企业制度•第4章决策•第5章计划与控制•第6章组织•第7章人员配置•第8章激励•第9章领导•第10章组织文化•第11章变革与发展过程管理•第二篇企业战略管理•第1章战略管理理论•第2章企业战略态势分析——外部环境分析•第3章企业内部环境与资源均衡分析•第4章企业业务层竞争战略•第5章企业公司层战略与管理•第6章全球市场竞争战略•第7章战略控制与组织结构•第三篇市场营销•第1章市场营销导论•第2章企业战略计划过程与市场营销管理过程•第3章市场营销环境分析•第4章市场购买行为分析•第5章市场竞争战略•第6章产品策略•第7章定价策略•第8章分销策略•第9章促销策略•第四篇财务管理•第1章财务管理的基本理论•第2章财务管理的价值观念•第3章财务分析•第4章企业筹资方式•第5章企业筹资决策•第6章企业投资决策•第7章股利分配决策•第8章企业并购财务管理•第9章国际财务管理•第三部分章节题库•第一篇管理学原理•第1章管理的历史发展•第2章组织管理原理•第3章企业和企业制度•第4章决策•第5章计划与控制•第6章组织•第7章人员配置•第8章激励•第9章领导•第10章组织文化•第11章变革与发展过程管理•第二篇企业战略管理•第1章战略管理理论•第2章企业战略态势分析——外部环境分析•第3章企业内部环境与资源均衡分析•第4章企业业务层竞争战略•第5章企业公司层战略与管理•第6章全球市场竞争战略•第7章战略控制与组织结构•第三篇市场营销•第1章市场营销导论•第2章企业战略计划过程与市场营销管理过程•第3章市场营销环境分析•第4章市场购买行为分析•第5章市场竞争战略•第6章产品策略•第7章定价策略•第8章分销策略•第9章促销策略•第四篇财务管理•第1章财务管理的基本理论•第2章财务管理的价值观念•第3章财务分析•第4章企业筹资方式•第5章企业筹资决策•第6章企业投资决策•第7章股利分配决策•第8章企业并购财务管理•第9章国际财务管理•内容简介本题库是详解2021年同等学力人员申请硕士学位全国统一考试“工商管理学科综合水平考试”科目的题库，具体来说包括以下三大部分：第一部分为历年真题。
同等学力申硕工商管理真题以及答案
同等学力申硕工商管理真题以及答案2024年同等学力申硕工商管理真题及答案一、单项选择题1、关于公司治理的说法，正确的是：（A） A. 公司治理是一种制度安排，用于协调公司相关利益主体的利益。
B. 公司治理的核心是管好公司的员工。
C. 公司治理明确了公司的每一个责任。
D. 公司治理的目标是保证公司的公平。
2、关于企业文化的表述，正确的是：（B） A. 企业文化是企业的核心竞争力，因此，任何企业都能创建自己的企业文化。
B. 诚信、创新、卓越是企业文化的基础。
C. 企业文化的建设就是组织文化娱乐活动。
D. 企业文化的建设应该以经济效益为前提。
3、下列策略中，属于企业定价目标的是：（D） A. 获得最大市场份额。
B. 获得最大利润。
C. 打败竞争对手。
D. 维护企业形象。
二、多项选择题1、企业经营战略具有的特征包括：（ABCE） A. 计划性。
B. 全局性。
C. 纲领性。
D. 抽象性。
E. 长期性。
2、下列行为中，属于不正当竞争行为的是：（ABCD） A. 假冒他人注册商标。
B. 搭售商品。
C. 有奖销售。
D. 对对手实行价格歧视。
E. 行贿竞争对手。
三、判断题1、管理幅度和管理层次在概念上完全相同，只是表述角度不同。
（×）2、在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次成正比关系。
（×）3、“人本管理”就是增强职工的民主意识，让职工参与决策。
（×）4、企业经营战略是对企业总体的长期发展目标及其实现途径的总体谋划。
（√）5、在激烈的市场竞争中，价格战的打响，说明产品价格是影响消费者购买行为的最重要因素。
（×）四、简答题1、什么是企业文化？企业文化有何重要性？2、企业实行多元化战略有哪些利与弊？3、请简述企业如何做好市场营销工作。
五、论述题1、请阐述互联网时代对企业营销活动的影响。
2、在现代企业中，团队合作已经成为一种重要的组织形式。
请论述团队合作在现代企业中的重要性及其实践方法。
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2018 年同等学力申硕工商管理真题及答案解析（回忆版）一、单项选择题（总分10 分，每题 1 分）1、被称为企业“宪法”的是（B）A、管理制度B、企业基本制度C、个人规范D、业务规范2、提出期望值理论的是（C）A、亚当斯B、马斯洛C、弗鲁姆D、斯金纳3、关系市场营销是建立在企业与顾客之间的（D）。
A、关注B、关联C、反馈D、信任4、市场细分的本质是因顾客（B）A、个性B、差异化C、共性D、同质性5、在现有企业的行业中，影响进入壁垒高低的因素是（B）A、行业竞争结构B、行业规模C、进入壁垒的大小D、顾客讨价还价的能力6、企业的战略管理过程不包括（C）A、战略形成B、战略分析C、战略变革D、战略实施7、业务经理管理售前售后等工作属于价值链的（A）A、基本活动B、财务活动C、支持活动D、经营活动8、企业的β系数是2，市场的平均报酬率是9%，无风险报酬率是4%，计算企业的必要报酬率（D）。
A、4%B、10%C、8%D、14%9、以下属于企业短期偿债能力的指标是（C）A、所有者权益比率B、资产负债率C、速冻比率D、利息周转倍数10、以下对于认股权证表述正确的是（D）A、认股权证不能自由转让B、认股权证股东有权参与股利分配C、期权性D、可分离性二、多项选择题（总分8 分，每题 2 分）1、管理过程流派一直致力于研究和说明（AB）。
A、管理的职能B、如何行使管理职能C、组织和管理的基础D、管理研究中的方法论E、管理的经验2、垂直整合战略包括（ABD）A、前向于终端产品的终端使用者B、后向于资源的供应者C、前向于资源的供应者D、扩展了原来同行业的竞争范围E、后向于终端产品的终端使用者3、顾客关系管理的主要功能包括（ABD）A、顾客获取B、顾客开发C、顾客规模D、顾客保持E、顾客分布4、以下属于贴现现金流量指标的是（CDE）A、投资回收期B、平均报酬率C、净现值D、内部报酬率E、利润指数三、名词解释（总分12 分，每题 3 分）1、沟通：是为了设定的目标、凭借一定的符号载体，在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程。
2、集中化战略：是指企业集中力量为某一特定的细分市场提供产品和服务或重点经营某种产品的特定部分、特定市场而建立的竞争优势战略。
3、人员推销：是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品、促进和扩大销售。
4、经营杠杆：由于存在固定生产成本而造成的息税前利润变动率大于销售额变动率的现象。
四、简答题1、简述强化激励的方法。
解析：强化模式所依据的激励原理是美国心理学家斯金纳创立的强化理论。
运用强化激励模式时，可以采用以下三种方法：（1）正强化。
又称为积极强化，即利用强化物刺激行为主体，来保持和增强某种积极行为重新出现的频率。
属于正强化的有表扬、奖励、提薪、提升等。
（2）负强化。
又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重新出现的可能性来管理的手段。
负强化包括批评、惩罚、降职降薪等。
（3）消退。
指对行为不施以任何刺激，任其反映频率逐渐降低以至自然消失。
某种行为长期得不到肯定或否定的反应，行为者就会轻视该行为的意义，以致丧失继续行为的兴趣。
2、简述钻石模型的用途及其构成要素。
解析：钻石模型是由迈克尔·波特提出的国家竞争优势分析工具，用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。
他认为决定一个国家的某种产业的竞争力有以下四个因素：（1）生产要素。
指一个国家的生产要素状况，包括基本生产要素和高等要素。
基础要素包括自然资源、地理位置、气候等。
高等要素包括现代通讯、信息、交通等基础设施，人力资源和专门技术知识等。
（2）需求状况。
指国内市场对该行业服务或产品需求的特点。
企业能否进入国际市场，建立竞争优势，取决于本国需求状况与国际需求状况的相对优劣势。
（3）相关产业。
任何行业要在国际市场领先，其供货商和其他相关行业要具备国际竞争力。
任何国家的优势行业往往表现为优势行业群。
（4）组织战略和竞争。
人力资源的影响：公司的战略、组织结构及其竞争情况。
3、简述包装决策的种类。
解析：良好的包装只有同包装决策结合起来才能发挥应有的作用。
可供企业选择的包装决策有以下几种：（1）相似包装。
企业生产的各种产品，在包装上采用相似的图案、颜色、体现共同的特征。
（2）差异包装。
企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料。
（3）相关包装。
将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售。
（4）复用包装。
包装内产品用过之后，包装物本身还可作其他用途使用，如奶粉包装的铁盒。
（5）分等级包装。
对同一商品采用不同等级的包装，以适应不同的购买力水平。
（6）附赠品包装。
在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。
（7）改变包装决策。
当某种产品销路不畅或长期使用一种包装时，企业可以改变包装设计、包装材料，使用新的包装。
4、简述股利政策的主要类型及含义。
解析：股利政策主要包括以下类型：（1）剩余股利政策，就是在保证公司最佳资本结构的前提下，税后利润首先用来满足公司投资的需求，有剩余时才用于股利分配的股利政策。
（2）固定股利或稳定增长的股利政策，指每年发放固定的股利或者每年增加固定数量的股利。
（3）固定股利支付率股利政策，是指每年从净利润中按固定的股利支付率发放股利。
（4）低正常股利加额外股利政策，是指每期都支付稳定的但相对较低的股利额，当公司盈利较多时，再根据实际情况发放额外股利。
五、论述题1、试述决策的过程。
解析：决策是人们为了达到一定的目标，在掌握的有限的信息资料的基础上，通过对有关情况进行分析，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。
决策过程包含四个阶段。
（1）搜集信息阶段。
收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析，以便为拟定和选择计划提供依据。
（2）拟订计划阶段。
以组织所需解决的问题为目标，拟定出各种可能的备选方案。
（3）选定方案阶段。
根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备选方案中选定一个。
（4）对已选定的方案进行评价。
决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。
从以上可以看出，决策是一个“决策-实施-再决策-再实施”的连续不断的循环过程，贯穿于全部管理活动的始终，贯穿于管理的各种职能之中。
2、本土企业如何迎接跨国公司的挑战？解析：（1）利用本土优势进行防御：把目光集中于喜欢本国产品的客户；频繁的调整产品和服务，以适应客户的特别需求；加强分销网络的建设和管理。
面临跨国企业挑战时应注意：①不要试图赢得所有顾客；②不要一味模仿跨国企业的战略。
（2）向海外延伸本土优势：通过合理运用可移植的优势资源，并以其在本土市场的成功为平台，向其他市场扩张。
在向海外延伸本土优势时应当注意寻找在消费者偏好、地缘关系、分销渠道或政府管制方面与本地市场相类似的市场。
（3）避开跨国公司的冲击：重新考虑自己的商业模式；与跨国公司建立合资、合作企业；将企业出售给跨国公司。
避开跨国公司的冲击时应注意：①必须对战略进行变革，且必须在跨国公司将其淘汰出局时完成。
，②谨慎选择突破口，并专心攻克。
（4）在全球范围内对抗：找到一个定位明确易于防守的市场；不再拘泥于成本上竞争，而是学着从发达国家获取资源。
在全球范围内对抗时应注意：①要找到一个合适的突破口，必须进行大范围重组，将一些业务外包，并投资于新业务。
②克服技能的不足和资本的匮乏。
六、案例分析题案例一：柯达公司的一个衰败的案例。
（由于缺少案例背景内容，下面简单列出了几个分析的角度。
）1、从市场营销角度分析柯达衰败的原因。
（1）技术创新的滞后，对于数字科技给传统影像带来的冲击反应迟钝。
（2）忽视消费体验，顾客流失严重。
在新时代数码拍照为大多数人所接受，大部分人都更加倾向了数码拍照。
（3）企业管理层作风保守。
满足于传统胶片产品的市场份额和垄断地位，缺乏对市场的前瞻性分析。
没有对技术和市场前景做出正确的判断，及时对经营策略进行调整。
2、分析新产品开发与市场开拓的关系。
（1）从向现有市场提供新产品、采取措施扩大现有市场、在现有市场上把产品卖新顾客这几个方面阐述。
（2）也可以从产品开发过程的角度结合案例内容阐述。
案例二：息税前每股收益的决策（参考2012 年的真题）要求：（1）测算两种筹资方案下每股收益无差别点的息税前利润及其每股收益。
（2）运用每股收益分析法，该公司应选择哪一种筹资方案？并测算该筹资方案下2011 年预计每股收益。
关于本题解题如下:1)息税前利润无差别点的计算:根据每股收益的公式:(息税前利润-利息)X (1-所得税率)+发行在外的普通股股数。
辅翔教育:假设两种方案下EPS 相等，就可以通过两个方案来计算息税前利润，进而计算各方案的EPS，然后对两个方案进行决策。
即，(息税前利润利息)X (1-所得税率)六发行在外的普通股股数=(息税前利润-利息)X (1 -所得税率)+发行在外的普通股股数2)根据题意先确定原有资本结构下，企业发行在外的普通股的数量和企业承担的利息费用支出金额。
3) 再确定企业进行新的资本筹资时各方案新增的股票数量和利息费用金额。
4)将2)、3)两步中确定的数据代入公式: (息税前利润一利息)X (1-所得税率)+发行在外的普通股股数=(息税前利润-利息)X (1-所得税率)+发行在外的普通股股数，计算息税前利润无差别点。
5)根据4)所计算出的息税前利润无差别点进行决策，如何忘记决策规则的，可以通过公式(息税前利润-利息)X (1-所得税率)六发行在外的普通股股数，分别计算两种方案下的普通股的每股收益，然后根据收益的大小作出决策(哪个方案的收益大就选择哪个方案)。