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民营快递企业发展的对策探讨
随着物流市场的不断扩大和国内经济的发展，民营快递企业在市场中的地位日益重要。
然而，面对国外快递巨头的强势进攻和国内竞争对手的压力，民营快递企业需
要探索有效的对策，以保持竞争优势。
以下是几个建议：
1. 加强品牌营销，提升品牌知名度：民营快递企业的品牌知名度和口碑是吸引和保持客户的重要因素。
建立专业的营销部门，加大品牌推广力度，通过各种渠道，如
广告、宣传、赞助等，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多的客户。
2. 推广服务互联网化：随着信息化的不断发展，民营快递企业需要抓住互联网时代的机遇，推广网上业务。
建设完善的网上服务平台，提供便捷的在线下单、查询、
支付等服务，实现全程在线化，提高客户体验。
3. 优化物流配送网络：建设完善的物流配送网络是民营快递企业发展的基础。
通过不断优化配送路线和策略，提高配送效率和质量，降低成本，实现更高的运输效益
和客户满意度。
4. 引进先进技术和管理经验：民营快递企业应引进先进的技术和管理经验，不断提升企业管理水平和快递服务水平。
优化设备和流程，推广智能化、自动化配送等技术，降低人力成本，提高效率，提供更快、更优质的服务。
5. 加强与政府及行业协会的合作：民营快递企业应加强与政府、行业协会等的合作，获得更多资源和政策支持，同时加强行业交流和合作，共同应对市场挑战和问题。
综上所述，民营快递企业需要在提高品牌知名度、推广互联网化服务、优化物流配送网络、引进先进技术和管理经验、加强合作交流等方面不断探索和创新，以保持
竞争优势和快速发展。
探究微利时代民营快递企业的发展思路引言随着互联网的迅猛发展和电子商务的兴起，快递行业得到了前所未有的发展机遇。
然而，在微利时代，快递企业面临着诸多挑战。
本文将探究微利时代民营快递企业的发展思路，并提出相应的解决方案。
1. 微利时代的背景和挑战微利时代的特征是市场竞争激烈、利润空间有限。
在快递行业中，由于市场需求增长持续放缓和运营成本不断攀升，民营快递企业的发展面临着诸多挑战，包括以下几个方面：•价格战：市场竞争激烈，快递企业为争夺市场份额常常降低价格，导致利润空间进一步压缩。
•末端配送成本高：最后一公里配送是快递企业较大的成本项之一。
•员工福利及建设：保持员工的稳定性与快递企业的长期发展密切相关。
2. 多元化服务扩展在微利时代，单一的快递服务已经无法满足民众的需求。
因此，民营快递企业应当积极推进多元化服务扩展，包括但不限于：•仓储和物流服务：通过建设自己的仓储和物流网络，能够提供更全面的供应链解决方案，满足客户对仓储、配送等方面的需求。
•跨境电商物流：随着全球化发展趋势的加快，跨境电商物流成为快递企业的新蓝海。
民营快递企业可以通过与电商平台合作，提供一站式的跨境物流服务。
•最后一公里配送：加强对末端配送的优化，通过引进新技术和智能化设备，提高配送效率，降低运营成本。
3. 品牌建设和市场营销在微利时代，品牌建设和市场营销是快递企业发展的重要策略。
通过以下方式，民营快递企业可以提升品牌影响力和市场份额：•强化服务质量：提供高效、准确、安全的快递服务，建立良好的口碑，赢得客户的信任。
•创新服务模式：引入智能快递箱、无人配送等新技术和服务模式，提升客户体验，增加竞争力。
•与大型电商平台合作：与知名电商平台合作，提供专属服务，增加品牌曝光度。
•加强市场宣传：通过多种渠道进行宣传，包括线上广告、传统媒体等，提高品牌知名度。
4. 成本控制和效率提升在微利时代，成本控制和效率提升是民营快递企业生存和发展的关键。
民营快递企业发展的对策探讨
随着电商行业的蓬勃发展，民营快递企业也迎来了自己的发展机遇。
然而，在快递业竞争激烈的大环境下，民营快递企业要想在市场中立足，需要积极拥抱新技术、保持高效服务、建立品牌信誉、拓展服务范围等一系列对策。
一、积极拥抱新技术
目前，新一代信息技术的突破已经成为快递行业发展的重要趋势。
因此，民营快递企业应积极引进信息技术，以提升企业自动化水平，缩短订单周期、提高订单处理速度和减少人力成本，从而提高企业的竞争力。
例如，智能快递柜、人工智能、区块链等技术的应用，可以大大提高企业处理快递业务的效率和质量。
二、保持高效服务
民营快递企业要在日益激烈的市场竞争中立足，必须保持高效服务。
要向用户提供门对门快递服务，准时送达目的地，确保用户体验，提高用户满意度。
同时，优化仓储物流系统，提高仓储管理效率，精简人力资源，保证仓储物流更加快捷、安全、稳定。
三、建立品牌信誉
民营快递企业要想在市场中获得良好的口碑，就必须要建立良好的品牌信誉。
要在品质和服务上下功夫，提高用户体验。
加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度，增强品牌的吸引力和用户黏度。
四、拓展服务范围
民营快递企业要拓宽自己的服务范围，探索新的业务赛道，实现业务创新和快递服务的多元化。
如同城配送、同城高速专线、特快专线、家电维修、家政服务等，为用户提供更加全面的服务，提高企业的利润空间和市场竞争力。
总之，民营快递企业发展的关键是要积极拥抱新技术、保持高效服务、建立品牌信誉、拓展服务范围等。
只有通过不断创新和发展，才能走得更加稳健、远大。
我国民营快递企业发展战略研究伴随着世界经济一体化和我国经济持续高速发展，我国民营快递企业的发展取得了长足的进步，对促进我国的快递市场快速发展发挥着重要的作用。
随着我国快递市场的逐步完善和巨大的发展潜力，民营快递企业面临越来越激烈的竞争环境。
我国民营快递企业既没有外资快递那样雄厚的经济实力也没有国营快递企业庞大的网点优势，要想在激烈的竞争中取得长期稳定的发展，除了需要克服自身的诸多问题，更需要积极采用正确的竞争战略。
绿蚂蚁网络快递物流信息服务平台将带您探讨民营快递企业如何正确选择合适的发展战略。
一、战略管理概念及意义企业战略，就是企业在市场竞争环境中，综合内外条件，为了实现既定目标而取的长远性、全局性的谋划或方案。
在企业中，我们可以分析和制定企业成长战略、竞争战略、产品战略、市场战略等，也可以根据实际情况制定长期、中期和短期战略，这都需要企业很好得了解战略管理概念。
所谓战略管理，是指企业中，高层管理人员为了企业长期的生存与发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略辅助实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。
战略管理的基本过程是：企业根据自身情况制定合适的发展战略是企业生存和发展的客观要求，不仅可以提高企业的预见性、主动性，克服企业短期行为；同时，明确企业的发展方向，也是企业经营管理成败的关键。
管理专家德鲁克认为“企业方向、工作效率、管理效能”三者关系为：管理效能=企业方向×工作效率；可见，如果企业方向错了，工作效率越高，管理效能反而更低，企业也就无经济效益可言。
二、适合我国民营快递企业发展的战略分析笔者认为，现阶段适合我国民营快递企业的发展战略主要有差异化经营战略和兼并重组战略。
国内快递企业所提供的快递产品趋向同质化，导致各个快递企业卷入到恶性的价格战之中，差异化经营战略是我国民营快递企业的发展基础，可以为企业进入新的市场、吸引新的客户、树立企业品牌打好基础；国内的民营快递企业尚处于资本积累的阶段，其规模小、覆盖的区域范围小，兼并重组战略可以扩大民营快递企业在国内的规模以产生规模经济效应，有效解决当前资金短缺、技术落后、管理等方面问题。
民营快递企业发展的对策探讨
近年来，随着电商业务的快速发展，快递业也得到了迅猛的发展。
民营快递企业在快递市场的竞争中具有一定的优势，但同时也面临着一些问题和挑战。
以下是我认
为民营快递企业应该采取的对策：
1. 提高服务质量：对于快递企业而言，服务质量是保持客户的关键，而民营快递企业应该更加努力提高自己的服务质量。
可以尝试加强岗前培训，提高员工的工作技
能和素质；增加配送员数量优化送货路线，缩短送货时长；提高物流系统的信息化程度，以增强快速响应的能力。
2. 加强品牌建设：品牌的建设是民营快递企业不可或缺的一部分，可以加大对广告宣传的投资，利用大数据分析客户的需求，制定针对性策略，提升品牌知名度和美誉度。
同时，快递企业还应在服务上争取一点“品牌差异化”，比如服务时间到晚上
10点，或派甜点过去，这些差异化服务可以有效提升品牌竞争力，从而使企业获得更多的利润和市场份额。
3. 拓宽业务范围：快递企业应与其他行业合作，如超市、商场、物流公司等，发展物流多元化业务。
打造家电家居配送、全国货物集散、同城快递等等业务，提升企
业运营效益。
此外，还可以通过开发包裹机的方式来提高效率，减小物流的成本，从
而扩大市场份额。
4. 优化成本结构：民营快递企业发展过程中需要加强成本控制，降低成本。
可以采取一些措施，例如技术创新、自行开发物流系统、协同共享等方式，降低员工成本、车辆成本、设备成本等。
综上所述，对于民营快递企业而言，提高服务质量和品牌形象、拓宽业务范围、优化成本结构，都是取得成功的必经之路，必须坚持不懈地深入探讨、不断更新，才
能在市场中站稳脚步，获取更多的市场机会。
民营快递企业发展的对策探讨【摘要】民营快递企业在我国的发展中起着重要的作用，但目前面临着诸多问题。
为了解决这些问题，我们可以通过加强品牌建设、提升服务质量、加强信息化建设、优化物流配送网络以及拓展市场份额来推动民营快递企业的发展。
通过这些措施，民营快递企业可以提高竞争力，获得更多市场份额，进而实现更快速的发展。
尽管面临挑战，但民营快递企业发展仍具有巨大潜力，展望未来有望取得更大的进步。
加强政策支持也是推动民营快递企业发展的关键。
通过采取多方面措施并得到政策支持，民营快递企业有望在未来取得更好的发展。
【关键词】民营快递企业, 发展重要性, 存在问题, 品牌建设, 服务质量, 信息化建设, 物流配送网络, 市场份额, 发展潜力, 未来发展, 政策支持1. 引言1.1 民营快递企业发展的重要性民营快递企业在当今社会中扮演着至关重要的角色。
随着电子商务的快速发展，人们对快递服务的需求也日益增长。
而民营快递企业作为快递行业中的重要组成部分，不仅在促进商品流通、促进经济发展方面发挥着重要作用，同时也为就业、创新和提升服务质量等方面做出了不可替代的贡献。
民营快递企业的发展不仅能够促进就业岗位的增加，缓解社会就业压力，还可以为国民经济的发展提供有力支持。
快递服务的便捷和高效不仅能够提升消费者的购物体验，还能够激发消费潜力，推动商品流通，促进市场繁荣。
民营快递企业的发展还能够促进行业的竞争和创新。
在市场竞争激烈的情况下，民营快递企业不断提升服务质量，降低成本，开拓新的服务模式，推动整个行业向更加健康、可持续的方向发展。
可以说民营快递企业的发展对于促进经济发展、推动行业创新和提升服务质量等方面都具有重要意义。
在未来的发展中，民营快递企业将继续发挥重要作用，为经济社会的稳定和可持续发展作出更大的贡献。
1.2 目前存在的问题1. 规模较小：与国有快递企业相比，民营快递企业规模较小，难以与其竞争。
规模小导致资源投入不足，无法达到规模经济效益，限制了企业的发展速度和竞争力。
探究微利时代民营快递企业的发展思路
随着电商行业的蓬勃发展，快递行业也面临着巨大的机遇和挑战。
在微利时代，民营快递企业需要通过以下几个方面来寻求发展思路：
1.提高服务质量
快递企业在微利时代的核心策略应该是提供高质量的服务。
这需要企业加大对员工的培训和管理力度，提高快递服务的效率和品质。
只有提供优质高效的服务，才能够拥有更多的客户，从而增加企业的订单量和利润。
2.创新业务模式
快递企业要从传统的业务模式中得到突破，探索新的方向。
例如，联合其他行业形成生态系统，构建线上线下一体化的物流服务平台。
开展更多的服务方式，如宠物快递、物品检测等特色服务，以增强企业竞争力。
3.优化成本结构
由于物流行业的特殊性，一旦发生问题，成本会大幅度增加。
快递企业在微利时代需要重视成本结构的合理化，降低物流成本。
精细化管理，量身定制物流方案，实现货物的快速、稳定、优质输送，同时加强资产管理，有效提升资金利用率。
4.建立品牌形象
鲜明的品牌形象是企业赢得消费者信任和忠诚的基础。
快递企业要不断完善自己的品牌形象，加强和客户的沟通，深入市场推广，提高知名度和美誉度。
通过打造独特、精美、符合用户体验的品牌形象，使快递企业能够获得更多的客户认可和事业发展机遇。
总的来说，在微利时代，民营快递企业要以提高服务质量、创新业务模式、优化成本结构和建立品牌形象等方面为重点来探究自己的发展思路。
只有不断努力创新，才能够顺利地应对微利时代所带来的挑战，实现快递企业的可持续发展。
民营快递企业发展问题及对策研究民营快递企业发展问题及对策研究近年来，随着电子商务的蓬勃发展，快递行业成为了我国经济中的重要组成部分。
在中国，民营快递企业占据着主导地位，它们以其高效、便捷的服务吸引了大量用户。
然而，与其快速发展相伴而生的问题也逐渐凸显出来。
本文将探讨民营快递企业面临的发展问题，并提出相应的对策。
首先，民营快递企业的发展面临物流成本不断上升的问题。
由于社会经济的不断发展和劳动力成本的增加，快递企业的运营成本也随之上升。
比如，骑手的工资水平提高，燃油费用增加，商品包装材料价格上涨等等，大大增加了快递企业的负担。
为解决这一问题，民营快递企业应该加强与供应商的合作，寻求物流成本的降低。
比如，与包装材料供应商合作，获得优惠价格；与运输公司合作，获得更低的运费；并且采取节约能源的措施，降低燃油费用。
其次，民营快递企业在规模化经营过程中面临的问题需要引起重视。
现如今，快递企业竞争激烈，规模化经营已成为企业发展的必然趋势。
而在规模化经营过程中，企业需要建立高效的管理体系、运用现代化技术、培养专业人才等。
因此，民营快递企业应该重视人才引进和培养，注重内外部知识与经验的交流，在规模化经营方面下功夫。
此外，政府监管不到位也是民营快递企业发展面临的问题之一。
快递行业增长迅猛，但相关法律法规和监管机制相对滞后，导致一些不法商家和违规企业的存在。
因此，加强政府对快递行业的监管，完善相应法律法规，对违规企业进行严厉制裁，维护市场秩序，保护消费者权益是当务之急。
同时，通过加强与相关部门的沟通与合作，共同推动行业的规范发展。
另外，尽管民营快递企业在市场竞争中占据主导地位，但仍然面临着与国有快递企业的竞争。
国有企业在资源、人才等方面具有优势，在市场开拓方面有一定的先发优势。
要想在这场激烈的竞争中立于不败之地，民营快递企业需要提高自身品牌形象、提供更高质量的服务，并主动开展市场营销活动，提升竞争力。
综上所述，民营快递企业在快速发展的同时，也面临着物流成本上升、规模化经营、政府监管不到位以及国有企业竞争等问题。
中国民营快递企业的发展战略思考【摘要】快递业的发展带来了企业运作效率和居民生活便利性的极大提高，其发展水平是一个国家现代化程度的重要标志。
目前，众多的研究比较多的关注我国加入WTO，物流市场全面开放以后，国际快递巨头给国内快递业带来的冲击，以及以中国邮政为代表的国有快递的发展对策，相对忽略了民营快递的发展潜力。
在目前快递业竞争主体愈加多样化的趋势中，民营快递企业异军突起，他们运作灵活，更大程度上满足了消费者需求，为政府税收和社会就业做出了很大贡献，也是应对国际快递巨头挑战中国市场的新生力量。
本文即以此为出发点，系统分析了民营快递企业面临的竞争环境，民营快递自身的特点和优劣势，并提出了切实可行的发展对策。
【关键词】快递业；民营企业；发展【正文】中国快递行业的竞争现状分析1.竞争主体多元化从快递企业的所有制结构讲，既有国有快递，也有外资快递巨头，还有众多发展规模大小不一的民营企业，再加上诸多的合资公司如中日合资的宅配便、中外运敦豪(DHL)，国内的快递行业呈现战国纷争的局面。
2.国际快递巨头控制中国远程国际快递市场四大快递巨头FedEx、DHL、UPS和TNT己经控制了远程国际快递80%的市场份额。
而民营快递企业虽然也承揽国际快递业务，但实际上以间接转入的方式仍依赖四大快递巨头的网络渠道。
3.民营快递企业在国内市场表现不凡目前民营快递企业主要以国内地区性快递业务为主，在同城快递市场份额中民营快递企业占了90%，省际间快递市场份额中民营企业约占50%。
4.沿海及东部地区是竞争的主战场我国东部地区目前已经形成了以沿海大城市群为中心的区域性快递圈，几大东部快递圈又以其扇面辐射作用，带动中部和西部地区的发展。
其中代表性的民营快递企业有成立于珠三角的顺丰快递，1993年成立于北京的宅急送和1995年成立于上海的申通快递。
二、对民营快递企业竞争对手的发展战略分析1.国际快递巨头的发展战略分析（1）利用战略联盟带来的资源获取竞争优势。
例如DHL通过合作，利用美国西北航空公司的航班提高航空运力；Fedex在柯达密布全国的彩印店中设立Fedex的服务专柜，增加营业网点。
（2）收购兼并，进军国内市场。
如，TNT收购华宇物流公司，Fedex斥资4亿美元购买之前成立的合资公司中大田的50％的股份，走向独资。
（3）硬件设施的大举投入。
快递巨头纷纷在沿海投入巨资建立作业运转中心，以及充分应用RFID、运单的智能扫描等各种高科技的物流手段。
可以看出，随着快递巨头们全面进入国内市场，民营快递的竞争压力进一步加大。
而实力雄厚的快递巨头所采用的竞争手段也是民营快递企业短期内无法直接正面抗衡的。
2.国有快递的发展战略分析（1）中国邮政竞争中合作。
EMS在2000年与TNT展开的合作，借助了TNT的全球网络，学习了先进的管理经验，对加强竞争力大有帮助。
（2）中国邮政与航空公司资源重组。
国家邮政局与南方航空公司合资成立的中国邮政航空公司，整合了双方的陆地、空中优势，构建了立体化的网络格局。
（3）业务的开拓与扩展。
2003年1月中国邮政成立了中国邮政物流公司，抢占物流市场。
而中铁快运也不再仅仅依靠铁路的优势，而是增加了门到门、定时送达等增值服务。
国有快递的优势主要在于由来已久的资源及网络优势，以及植根于民众中的品牌形象。
他们的劣势在于多年垄断经营造成的体制上的弊端，以及由此带来的经营观念和经营方式的落后。
根据国际经验，德国邮政和荷兰邮政就是在分别收购了发展中的DHL和TNT之后焕发生机。
因此在条件成熟的情况下，可以考虑民营快递与国有快递的合作或合资经营的方式，共同抵御国际巨头对国内市场的冲击。
三、对民营快递企业的SWOT分析1.民营快递的优势（1）本土优势。
民营快递业的成长立足于国内，轻车熟路，比较了解国内顾客的消费习惯和消费偏好，能够比较方便地与客户沟通，更好地适应市场。
（2）体制灵活性。
民营企业有着“船小好掉头”的优势，能够敏锐地发觉市场信息，捕捉机会，灵活性明显，这是其他类型的快递企业所无可比拟的优势。
（3）后发优势。
我国的民营快递企业发展都不足二十年，因此可以借鉴市场先行者的经验教训，学习他们的先进技术、管理理念，跨越他们漫长的道路，直接进入现代快递业发展的高级阶段。
2.民营快递的劣势(1)管理现状。
目前多数民营快递采用代理制营业网络或直营/代理混合网络，网络的中央管理普遍较松散，难以维持服务的同质化。
（2）人员素质。
由于国内快递行业的经营竞争激烈，利润率低，国内快递行业雇佣的人员知识层次普遍较低，专业的物流人才更是缺乏。
（3）物流、信息的技术水平。
缺乏先进的技术，使操作时间过长，降低了货物的周转速度，削弱了市场竞争力。
而且由于技术落后会出现邮件丢失现象，还出现投递延误、查询答复不及时等问题，引起客户的不满，严重影响了服务质量。
3.面临的机遇（1）广阔的行业前景。
中国快递市场规模的增长与GDP的增长比例约为2.93:1,即如果GDP 增长1%，快递市场规模将增长2.93%，按照我国GDP将近10％的增长来看，我国快递业的发展面临很大机遇。
(2)宝贵的时间差。
现阶段，国有快递企业面临市场份额的下降所采取的改革措施和国际快递巨头全面进入中国市场的企业本土化过程都还需要时间，这是民营快递提升实力的短暂机遇。
（3）其他有利条件。
我国市场的广阔和多层次为民营快递企业恰当定位，差异化竞争提供可能；流通领域的深化发展以及电子商务的兴起更离不开专业化的物流配送、物流快递体系作支撑；道路、民航、港口等基础设施的改善和物流管理人才的培养为快递业的发展创造了有利条件。
4.威胁（1）竞争对手带来的压力。
一方面，国际快递巨头开始全面进军国内市场，其雄厚的实力对民营快递是不小的威胁。
另一方面，国有快递先天积累的实力加上垄断性经营，以及采取的积极改革，提升服务品质对民营快递也是一定的威胁。
（2）不规范的竞争环境。
目前一些个体和地下快递企业违规经营、低价竞争，损害消费者的利益，破坏正规民营快递企业的形象，使其发展受阻。
5.SWOT分析总结以上对民营快递企业的优势、弱势、机会和威胁进行的描述，用SWOT分析矩阵表示如下：表1 民营快递企业的SWOT分析矩阵优势Strength劣势Weakness机会OpportunitySO 依靠优势，利用机会以国内快递市场为主要发展方向，建立完整的递送系统，提高市场占有率。
WO 利用机会，克服弱点学习先进管理和技术，改善提高网络系统的运作效率，重视人才，培养开发新市场的能力，把握机会。
威胁ThreatST 依靠优势，回避威胁灵活选定目标市场，利用熟悉区位资源，提供优质服务。
WT 克服弱点，回避威胁努力缩小差距，增强与对手的竞争能力，保持现有运作良好的客户市场。
四、我国民营快递企业的发展战略对策（1）在当前3-5年战略机遇期内实行目标聚集的战略指导思想目前，国有快递企业面临市场份额的下降所采取的改革措施和国际快递巨头全面进入中国市场的本土化过程都还需要时间，民营快递企业要及时把握短暂的时间差所带来的机遇，发挥自己的灵活优势，立足于细分目标市场，逐渐培养竞争力。
(2)建立企业间战略合作伙伴关系合作是实力较弱的民营快递企业增强市场竞争实力和抵御国际快递巨头冲击的一条可行之路。
具体来讲，众多小而杂的同城快递企业的资源和资本重组，可以避免恶性竞争,创出品牌。
城际间的民营快递企业则可以寻求合适的区域性快递企业作为合作伙伴，利用其渠道、网络、客户资源，从而降低网络铺设成本，利用规模优势赢得发展。
另外，物流市场开放后,国外的一些中小型快递公司入驻中国。
他们国际代理业务比较多，资金状况较好，也极力希望在国内寻找到好的合作伙伴，民营快递与这些公司有着更强的互补性。
与他们的合作，民营快递能够得到更好的发展。
（3）加紧建立长远发展所必备的关键的成功因素（KSF）完善的物流网络、高效的信息管理系统的支持、先进的物流技术的应用和高素质的员工队伍，是快递业发展不可或缺的要素。
而这几项也是民营快递的薄弱之处，需要高度重视。
在运营网络方面，民营快递企业目前的业务运作网络建设还处于初级阶段，在创建配送货物网络时，可以委托可靠开发商，开发具有我国民营快递业的成长之路特点的先进性的快递业务管理信息系统，包括可靠的业务管理、货物追踪、客户信息系统。
运营网络的建设可以先以小范围试运转，不断扩大至区域性和全国性网络。
先进的信息及物流技术，是快递企业的发展关键。
民营快递公司必须充分发挥后发优势，采用先进的计算机网络、先进的通讯系统、网络GPS (Global Position System)、条形码技术、便捷式数据采集器及与快递服务相关的系统软件，以实现低层次的递送到现代化快递的发展和转变。
快递业员工的素质水平与企业品牌形象的塑造和顾客市场的开拓息息相关。
必须加大对员工的培训投入，努力使员工从品德、仪表到业务操作都形成一套完整的规范。
此外还要重视专业的技术人才的培养和引进，象IT 技术人才、物流专业运筹和财务管理人才对提升企业的竞争力更是必不可少。
（4）重视商业运作模式的创新在不断变化的市场环境中，如何把握更多的渠道将成为企业能否争取更多客户的关键之一。
民营企业也可以尝试与便利店以及一些知名的快餐店合作等新型运作模式。
在美国和我国台湾省的便利店开展快递业务是很普遍的现象，民营快递企业也应该加紧研究与便利店的合作可行性，争取在快递业务方面结成联盟。
在合作初期，出于成本与可行性的考虑，合作的重点应该集中在节庆礼品的快递方面，在站稳市场脚跟后可以向其它方向拓展延伸。
（5）积极争取政府政策的支持中国快递业发展带来的机遇和问题，有赖于政府部门和快递业者的一致努力。
由于传统上国家支持国营的邮政快递作为快递业的龙头企业，对其他民营快递企业是限制的，但根据国外的经验，必须建立以赢利为目的的高效率快递企业，才能应对激烈的市场竞争挑战。
在民营快递企业的关键整合期，国家应予以扶持，在促进公平竞争、规范快递行业竞争秩序、以及税收和许可证办理等多方面给予优惠政策，才能使其快速健康成长。
五、展望我国民营快递企业的成长与发展始终伴随着激烈开放的市场竞争环境，他们有着与生俱来的迫切发展要求，这是民营快递发展的优秀特质。
而目前发展比较好的民营快递已经在开拓东南亚、中俄等国际市场，这些企业是未来中国的DHL、中国的UPS希望所在。
我们期待看到民营快递企业在未来的物流领域发挥更加重要的作用。
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