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服装导购员规章制度
为了规范服装导购员的工作行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度，供服装导购员遵守。
一、工作守则。
1.服装导购员应遵守公司的工作时间安排，准时上班，不得迟到早退。
2.服装导购员应保持良好的仪容仪表，着装整洁，举止文明。
3.服装导购员应遵守职业操守，不得向顾客推销假冒伪劣产品或虚假宣传产品。
4.服装导购员应积极主动地为顾客提供专业的服装搭配建议和购物指导。
二、服务规范。
1.服装导购员应热情周到地接待顾客，主动询问顾客需求，提
供个性化的购物体验。
2.服装导购员应耐心解答顾客的疑问，提供真实、准确的产品信息。
3.服装导购员应尊重顾客的选择，不得强行推销产品或者对顾客进行人身攻击。
4.服装导购员应主动帮助顾客解决问题，提供售后服务和意见反馈渠道。
三、工作纪律。
1.服装导购员应严格遵守公司的销售政策和规定，不得私自打折、返利或者擅自更改价格。
2.服装导购员应保管好公司和顾客的财产，不得私自占有或挪用。
3.服装导购员应保护公司的商业机密，不得泄露公司的经营信息或者顾客的个人信息。
4.服装导购员应遵守公司的安全制度，保障自身和顾客的安全。
四、奖惩措施。
1.对于违反规章制度的行为，公司将给予相应的处罚，包括扣
减工资、降职甚至解雇。
2.对于表现突出、服务优秀的服装导购员，公司将给予相应的
奖励，包括奖金、晋升等。
以上规章制度自颁布之日起生效，服装导购员应严格遵守，如
有违反将受到相应的处罚。
服装导购员规章制度
第一条，工作时间。
1. 导购员工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，包括一小时的休息时间。
2. 导购员需按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假并得到经理批准。
第二条，着装要求。
1. 导购员需穿着整洁、得体的工作服装，服装颜色和款式需符合公司规定。
2. 导购员需保持个人形象整洁，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第三条，服务规范。
1. 导购员需热情、礼貌地接待顾客，提供专业的产品咨询和服
务。
2. 导购员需主动帮助顾客挑选合适的服装，并耐心解答顾客的
疑问。
第四条，销售目标。
1. 导购员需按照公司规定的销售目标，努力完成个人销售任务。
2. 导购员需积极推广公司的促销活动和产品优势，提高销售额。
第五条，行为规范。
1. 导购员需遵守公司的各项规章制度，不得擅自离岗或私自接
受顾客服务。
2. 导购员需遵守职业操守，不得利用职务之便谋取私利或损害
公司利益。
第六条，奖惩制度。
1. 公司将根据导购员的工作表现进行奖励，包括但不限于提成、
奖金等。
2. 对于违反规定的导购员，公司将给予相应的处罚，包括警告、罚款甚至解雇。
第七条，附则。
1. 导购员需定期参加公司组织的培训和考核，提高专业素质和
销售能力。
2. 导购员需保守公司的商业机密，不得擅自泄露公司的内部信息。
以上规章制度自发布之日起生效，如有违反将受到相应的处罚。
公司保留对规章制度进行调整和解释的权利。
服装导购的管理制度一、导购员的基本要求（一）有较强的服务意识和沟通能力，能够主动接待顾客，了解顾客需求，耐心细致地为顾客提供购物指导和建议。
（二）对产品有一定的了解和认识，能够清晰地向顾客介绍产品的特点、款式和价格，并引导顾客进行正确选择。
（三）具有良好的外表形象和仪表，穿着整洁大方，仪态端庄，表现出对职业的尊重和重视。
（四）工作态度积极主动，对工作负责，能够在工作中保持良好的心态，积极应对各种问题和挑战。
二、导购员的管理制度（一）上岗前培训1. 为新员工提供岗前培训，包括对产品和公司文化的介绍，销售技巧的训练，服务意识的培养等内容。
2. 员工须参加培训并通过考核才能正式上岗。
3. 培训结束后，员工应签署培训承诺书，保证能够遵守公司规定并认真履行自己的工作职责。
（二）工作流程1. 导购员在上班前需整理好自己的仪表和服装，确保外表整洁大方。
2. 在顾客到店后，导购员应主动接待，并引导顾客进行产品浏览和选择。
3. 应向顾客介绍产品的特点、价格等相关信息，指导顾客进行购物决策。
4. 在销售过程中，导购员应注意关注顾客的需求和反馈，耐心解答顾客的疑问，提供周到的服务。
5. 如遇到问题或者无法解决的情况，导购员应及时向领导汇报，并协助领导处理。
6. 工作结束后，导购员应对店铺进行整理和清洁，确保店铺环境整洁有序。
（三）绩效考核1. 公司将对导购员的工作表现进行定期考核和评价，包括销售额、服务质量、顾客满意度等指标。
2. 公司将根据考核结果对导购员进行奖励或者处罚，以激励员工提高工作积极性和绩效水平。
3. 导购员应保持良好的工作态度，遵守公司规定，积极参与培训和学习，不断提升自己的专业水平。
（四）激励机制1. 公司设立销售提成制度，对销售额较高的导购员给予额外奖励。
2. 公司设立服务质量奖励制度，对服务质量突出的导购员进行表彰并奖励。
3. 公司鼓励导购员参与公司内部培训和学习，提供个人发展的机会和平台。
（五）纪律管理1. 导购员应遵守公司规章制度，不得擅离职守或者违反工作纪律。
服装导购员规章制度为了规范和提高服装导购员的工作素质，保障顾客的权益，制定以下规章制度：一、工作服装规范。
1. 服装导购员应穿着整洁、得体的工作服装上岗，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
2. 工作服装应符合公司形象要求，不得穿着与公司形象不符的服装。
二、服务规范。
1. 服装导购员应热情、礼貌地接待顾客，为顾客提供专业的购物指导和建议。
2. 不得向顾客散布虚假信息或误导顾客购买不合适的服装。
3. 对于顾客提出的问题和意见，应及时、耐心地解答和处理。
三、产品知识和销售技巧。
1. 服装导购员应熟悉公司的产品知识，了解产品的特点和款式，能够为顾客提供专业的产品介绍和推荐。
2. 具备一定的销售技巧，能够根据顾客的需求进行产品推荐和销售。
四、个人形象管理。
1. 服装导购员应保持良好的个人形象，不得有不良的言行举止，不得在工作时间吸烟、喝酒或聊天。
2. 不得在工作岗位上使用手机、玩游戏或进行私人聊天，严禁在工作时间打瞌睡。
五、工作纪律。
1. 服装导购员应按时上班，不得迟到早退，不得擅自请假或缺勤。
2. 在工作期间，应严格遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的规定。
六、违纪处罚。
1. 对于违反规章制度的服装导购员，将给予相应的处罚，包括扣发工资、警告、停职甚至解雇等处理。
七、奖惩制度。
1. 对于表现优秀的服装导购员，将给予相应的奖励和表彰，包括加薪、晋升、荣誉证书等奖励。
以上规章制度自发布之日起生效，违反规定者将受到相应的处罚。
希望所有服装导购员严格遵守规定，共同努力，为顾客提供更优质的服务。
篇一:服装导购员培训和规章制度服装导购员培训和规章制度一、服装店导购员规章制度1.工作时间保持愉快精神，和气待人.2.在店内不得抽烟、喝酒与吃零食。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生，整理货品。
每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗.4.注意辩认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照补盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
9.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
二、服装店薪酬奖罚制度1.店内试用期定为1个月,在试用期不被聘用的只拿底薪，被聘用，试用期销售提成照发。
2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整.3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红。
1）基本工资在半年内定了1000元，每半年调整一次。
2）每月提成为当月销售额的2％.3）浮动补贴包括生日补贴,过节补贴等灵活发放.4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标。
销售总额目标区间分红比例900000 2％1200000 3%1500000 5%4.每月工资结算区间为每月1日至15日，工资发放在结算区间的其中一天，指标分红的年馋涎欲滴售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红资金发放日为过年前,即大年三十前几天中的一天，店员若在年底前半个月之内有事请假的,将不予发放所有的指示分红资金。
三、服装店工作日及假期安排和奖罚制度1.凡每天上班员工每月可以享受2天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期.若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。
当月中没有休假过的员工奖励100元。
商场导购服装管理制度一、导购员形象管理（一）形象要求1. 导购员工作服装：导购员上岗工作时应着装整洁、得体，着工作服进行服务，服装须整洁干净，无污渍、无破损；外表应尽量符合公司形象要求。
2. 仪容仪表：导购员须整洁，禁止披头散发、穿拖鞋、赤脚上岗，女导购员不得化浓妆、涂口红，男导购员不得留长发、胡须。
3. 保持仪表和店铺环境的干净整洁，陈列柜台必须保持干净整洁，无尘埃，无蜘蛛网，有序地摆放商品。
4. 导购员不得擅自穿戴首饰，耳环不能过长，不符合职业形象的纹身需遮盖，身上不得挂有不当的物品。
（二）形象管理措施1. 培训导购员：公司应对新入职导购员进行形象管理培训，让导购员清楚知晓形象管理的要求。
2. 定期检查：对导购员的形象进行定期检查，发现问题及时整改，对于形象不符合要求的导购员应立即进行处理。
3. 激励奖励：对于形象管理好的导购员，应给予适当的奖励，增强导购员的形象管理意识。
4. 督促遵守：对不遵守形象管理制度的导购员进行督促和警告，情节严重的应做出相应处罚。
二、导购员服装管理（一）服装制度1. 工作服装：公司为每名导购员配发统一的工作服装，导购员工作时必须着装工作服，不得自行更改或擅自变更。
2. 季节性调整：根据季节的变化，公司可对导购员的工作服装进行季节性调整，以适应不同季节的气候和环境。
3. 定期更换：公司应定期更换导购员的工作服装，确保导购员的服装整洁干净，保持良好形象。
4. 禁止穿得暴露、过于庸俗或与企业形象不符的服装上岗，禁止穿着拖鞋、露脚趾、露脚跟、非正式职业装上岗。
（二）服装管理1. 正确穿着：导购员应正确穿着工作服装，保持整洁干净，服装不得过于紧身或宽松，应根据自身体型选择合适的尺码。
2. 定期清洗：导购员应定期清洗工作服装，保持干净整洁，严禁穿着脏乱的工作服上岗。
3. 保养维护：导购员应妥善保养工作服装，避免摘下污渍、磨损或变形，及时处理服装破损问题。
4. 退役处理：工作服装损坏或者失去使用价值时，公司应及时按规定对其进行退役处理，不得私自乱用。
服装导购员规章制度
一、工作守则。
1.1 导购员应当遵守公司的工作时间安排，准时到岗，不得擅自请假或旷工。
1.2 导购员应当穿着整洁、得体的服装出现在工作岗位上，不得穿着过于暴露或不合适的服装。
1.3 导购员应当尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱、歧视或其他不当行为。
二、销售行为。
2.1 导购员应当了解公司的产品知识，能够准确地向客户介绍产品特点和优势。
2.2 导购员应当积极主动地为客户提供购物建议和帮助，不得敷衍了事或对客户不耐烦。
2.3 导购员应当遵守公司的销售政策，不得私自给客户打折或进行其他违规销售行为。
三、服务态度。
3.1 导购员应当热情周到地为客户提供服务，主动为客户解决问题和疑惑。
3.2 导购员应当保持良好的沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和交流。
3.3 导购员应当尊重客户的意见和选择，不得强行推销产品或对客户进行不当的干扰。
四、工作纪律。
4.1 导购员应当遵守公司的工作纪律，不得在工作时间内进行私人活动或使用手机、电脑等设备进行非工作相关的活动。
4.2 导购员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的内部信息或向竞争对手透露公司的商业机密。
4.3 导购员应当遵守公司的管理规定，服从领导的安排和指挥，不得擅自违反公司规章制度。
五、违规处理。
5.1 对于违反规章制度的导购员，公司将给予相应的处罚，包
括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等处理。
5.2 对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。
以上规章制度自发布之日起生效，导购员应当严格遵守，并承
担相关责任。
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第一篇：服装店的规章制度（一）、岗位职责1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2、根据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责卖场内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调查。
7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。
8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后，卖场进行盘点，并签字认可，次日营业前及时清点卖场商品。
10、保证店铺财务安全（二）、专业导购员必须具备的条件1、专业态度1）、喜欢与人交往。
2）、有正确的服务观念。
3）、喜欢所售卖的商品。
4）、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。
5）、服从管理。
2、技巧1）、推销技巧。
2）、沟通技巧。
3）、商品陈列技巧。
4）、商品包装技巧。
3、知识1）、商品知识。
2）、公司文化。
3）、工作流程。
4）、商品编码。
5）、尺码大小。
（三）、导购员岗位准则1、基本工作要求1）、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；2）、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；3）、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！4）、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；5）、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！6）、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；7）、工作时不得接听私人电话，手机关机8）、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理9）、员工服务态度：1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；10）、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应关机，违者扣罚5元/次；4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；11）、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度；12）、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，13）、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续旷工3次/月；2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/月；4、偷盗本公司财物者；14）、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！15）、按公司要求接待顾客，不与顾客争执，若遇问题及时上报；16）、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗，需要离岗时须得到部门负责人的批准；17）、随时掌握市场动态，及时反馈竞品促销信息；18）、遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品；19）、服从卖场管理，遵守卖场各项规定。
一、总则为了规范服装店导购的日常行为，提高服务质量，提升店铺形象，特制定本制度。
本制度适用于本店所有导购人员，所有导购人员必须严格遵守。
二、岗位职责1. 导购人员应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，为顾客提供优质的服务。
2. 负责店铺商品的陈列、整理、清洁和保养工作。
3. 接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的搭配建议。
4. 负责商品的销售工作，包括收银、退换货等。
5. 积极参与店铺各项促销活动，提高销售业绩。
6. 保持店铺卫生，维护店铺形象。
7. 协助上级处理顾客投诉和突发事件。
三、仪容仪表1. 导购人员需着店规定的工作服，保持整洁、得体。
2. 保持个人卫生，勤洗手，保持口腔清洁。
3. 保持头发整洁，男性导购人员不得留长发，女性导购人员不得化浓妆。
4. 穿着高跟鞋，保持鞋面干净。
5. 避免在工作时间食用刺激性食物，保持口气清新。
四、服务规范1. 欢迎顾客进店，主动打招呼，面带微笑。
2. 认真倾听顾客需求，耐心解答顾客疑问。
3. 根据顾客需求，提供合适的商品推荐。
4. 介绍商品时，注重商品特点、款式、材质、价格等信息。
5. 尊重顾客意见，对顾客的反馈给予关注和回应。
6. 为顾客提供试穿服务，确保顾客满意。
7. 做好售后服务，及时处理顾客退换货事宜。
8. 不得在顾客面前议论同事，保持团队和谐。
五、商品管理1. 熟悉店内商品种类、款式、价格等信息。
2. 保持商品陈列整齐、有序，便于顾客选购。
3. 定期检查商品质量，发现问题及时上报。
4. 不得私自调换、挪用商品。
5. 做好商品保养工作，延长商品使用寿命。
六、销售技巧1. 熟练掌握各种销售技巧，提高销售业绩。
2. 根据顾客需求，灵活运用推销策略。
3. 注重顾客体验，提高顾客满意度。
4. 适时跟进顾客，做好售后服务。
5. 参加销售培训，提高自身业务水平。
七、考勤与考核1. 导购人员需按时上下班，不得迟到、早退。
2. 严格执行请假制度，事前向店长请假。
一、制度目的为了规范导购员工作服的管理，提升企业形象，提高员工素质，特制定本制度。
二、工作服的采购与发放1. 工作服的采购由公司统一负责，采购部门根据公司形象和员工需求，选购合适的工作服。
2. 新员工入职后，试用期满后，公司将统一发放工作服。
3. 工作服的发放需登记员工信息，包括姓名、部门、工号、尺码等。
4. 工作服的更换和维修由公司负责，员工不得私自更换或修改工作服。
三、工作服的着装要求1. 所有导购员在工作时间内必须穿着公司统一发放的工作服，不得穿着便装。
2. 工作服应保持整洁、干净，不得有污渍、破损等。
3. 导购员着装时应注意以下事项：a. 女员工应穿着整洁的衬衫、裙子或裤装，不得穿短裙、低胸装等。
b. 男员工应穿着整洁的衬衫、西裤或牛仔裤，不得穿短裤、背心等。
c. 所有员工不得穿拖鞋、凉鞋等非正式鞋类。
d. 工作服的纽扣、拉链等配件应完好无损。
四、工作服的洗涤与保养1. 导购员应定期对工作服进行洗涤，保持工作服的整洁。
2. 洗涤工作服时，不得使用漂白剂、强酸、强碱等对工作服有损害的洗涤剂。
3. 工作服洗涤后，应及时晾干，不得折叠、堆放。
4. 工作服不得与易褪色、易染色的衣物混洗。
五、工作服的赔偿与回收1. 若导购员在工作服使用过程中出现丢失、损坏等情况，需按实际价值赔偿。
2. 工作服的赔偿费用由导购员本人承担。
3. 工作服的回收由公司统一负责，离职员工需将工作服交还公司。
六、违反规定的处理1. 若导购员违反本制度，公司将根据具体情况给予警告、罚款等处理。
2. 情节严重者，公司将予以辞退。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
服装导购管理制度范本第一章总则为规范公司服装导购工作，提高销售业绩及服务水平，制定本管理制度。
第二章工作职责1.服装导购需了解产品知识，掌握品牌故事及产品特点，提供专业的产品推介和销售服务。
2.对顾客进行热情接待，并了解顾客需求，推荐适合的产品。
3.对顾客的投诉及意见及时反馈，并解决问题。
4.维护店铺形象，保持货架整洁，产品陈列有序。
5.对新产品进行及时了解及培训，提高销售技巧及专业水平。
6.遵守公司规定的销售政策及流程，确保销售数据准确无误。
7.开展促销活动，提高营业额及客流量。
第三章工作规范1.服装导购需要符合公司整体形象，着装整齐，言行举止得体。
2.不得随意泄露公司信息，保护公司商业机密。
3.服装导购需遵守公司的上班时间及休假规定，不得擅自请假或缺席。
4.对于员工之间的通信，需尊重他人，言行得体。
5.服装导购在销售过程中需按照公司规定的价格进行销售，不得私自调整价格。
6.服装导购需定期参加公司组织的培训及活动，提高专业水平及服务质量。
第四章绩效考核1.公司将根据服装导购的销售业绩、服务水平及顾客评价等综合因素进行绩效考核。
2.绩效考核分为定期考核和临时考核两种形式，定期考核一般为月度、季度及年度考核，临时考核即为突发事件导致的考核。
3.根据绩效考核结果，公司将给予相应的奖励或处罚。
第五章奖惩措施1.对于表现优异的服装导购，公司将根据其绩效考核结果给予相应的奖励，如奖金、晋升、荣誉证书等。
2.对于表现不佳的服装导购，公司将根据其具体情况给予相应的处罚，如警告、扣减工资、停职等。
3.多次不符合公司规定或有违规行为的导购，公司将终止其劳动合同。
第六章附则1.本管理制度自发布之日起正式执行，如有调整或变动，应经公司总经理及相关部门负责人同意后方可执行。
2.对于本管理制度的解释权属于公司总经理。
以上为公司服装导购管理制度，希望各位导购员能够按照制度要求，严格遵守规定，提高工作效率，为公司的发展做出贡献。
服装导购员规章制度
第一条，工作时间。
1. 导购员工作时间为每周工作六天，每天工作8小时，根据店
铺的营业时间进行排班。
2. 导购员必须严格遵守排班表，不得擅自调换班次或缺勤。
第二条，着装规范。
1. 导购员必须穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着过于暴露
或不雅观的服装。
2. 导购员应当保持个人形象整洁，不得擅自改变发型或化浓妆。
第三条，服务态度。
1. 导购员应当对顾客热情有礼，主动为顾客提供购物指导和建议。
2. 导购员应当尊重顾客的选择，不得强迫顾客购买商品。
第四条，产品知识。
1. 导购员应当熟悉店铺内所有商品的款式、尺码、颜色等相关信息，以便为顾客提供准确的信息。
2. 导购员应当定期参加产品知识培训，不断提升自己的专业水平。
第五条，销售技巧。
1. 导购员应当熟练掌握销售技巧，能够有效地引导顾客完成购买行为。
2. 导购员应当遵守店铺的销售政策，不得进行虚假宣传或误导顾客。
第六条，店铺规章制度。
1. 导购员应当遵守店铺的各项规章制度，不得违反店铺的管理规定。
2. 导购员应当积极配合店铺的各项工作安排，不得擅自离岗或
迟到早退。
第七条，奖惩制度。
1. 对于表现优秀的导购员，店铺将给予奖励和表彰。
2. 对于违反规章制度的导购员，将按照店铺的管理规定给予相
应的处罚。
以上规章制度自颁布之日起生效，如有违反将受到相应的处罚。
服装导购管理制度范本一、总则第一条为了规范服装导购人员的管理，提高服务质量，树立品牌形象，制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有服装门店的导购人员。
第三条导购人员应遵循法律法规，遵守公司的规章制度，诚实守信，为客户提供优质服务。
二、导购人员职责第四条导购人员应熟练掌握产品知识，了解产品的设计理念、面料、工艺等特点，以便为顾客提供专业的建议。
第五条导购人员应主动接待顾客，热情、耐心、真诚地为顾客提供服务，解答顾客的疑问，帮助顾客选购合适的商品。
第六条导购人员应维护店内卫生和商品陈列，保持店内整洁有序，营造良好的购物环境。
第七条导购人员应遵守店内作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向店长请假。
第八条导购人员应积极参加公司组织的培训，提高自身业务能力和服务水平。
三、导购人员行为规范第九条导购人员在工作中，应着装得体，佩戴工牌，保持良好的职业形象。
第十条导购人员应遵守职业道德，不得泄露顾客隐私，不得擅自将商品借给顾客试穿。
第十一条导购人员应遵守诚信原则，不得虚假宣传，不得以不正当手段诱导顾客购买商品。
第十二条导购人员应尊重同事，团结协作，共同完成工作任务。
四、考核与奖惩第十三条导购人员的工作表现将定期进行考核，考核内容包括销售业绩、服务态度、团队合作等方面。
第十四条对于表现优秀的导购人员，公司将给予一定的奖励，如奖金、晋升机会等。
第十五条对于违反公司规章制度和本制度的导购人员，公司将根据具体情况给予相应的处罚，如警告、罚款、停职等。
五、附则第十六条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。
第十七条本制度的解释权归公司所有。
服装店铺导购规则制度范本一、导购员职责1. 热情接待顾客，提供专业咨询服务，了解顾客需求，为其推荐合适的服装产品。
2. 保持良好的服务态度，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意度。
3. 熟悉店内服装品牌、款式、价格及促销活动，向顾客传达相关信息。
4. 维护店内整洁，保持货品整齐有序，及时整理货架，确保顾客购物环境舒适。
5. 负责收银工作，确保款项准确无误，遵守店内财务管理制度。
6. 参与库存管理，掌握库存情况，及时报告库存异常。
7. 协助店长完成各项销售指标，积极参与店内各项活动。
二、导购员行为规范1. 遵守店内规章制度，服从店长管理，积极参加培训，提高自身业务能力。
2. 穿着整洁，符合品牌形象，佩戴工牌，保持良好的职业形象。
3. 遵守职业道德，不私拿店内商品，不泄露店内机密信息。
4. 文明用语，礼貌待人，避免与顾客发生冲突，保持良好的服务氛围。
5. 注意个人卫生，保持口腔清新，不在工作中吸烟、喝酒、吃零食。
6. 遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况提前向店长请假。
7. 积极参与店内团队协作，互相支持，共同提高销售业绩。
三、导购员考核与奖惩1. 每月对导购员进行销售业绩考核，根据业绩完成情况给予相应奖励。
2. 定期对导购员进行服务态度、专业知识、团队协作等方面的评估，奖励优秀员工。
3. 如有导购员违反店内规章制度，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。
4. 对表现优秀的导购员，给予晋升、加薪等激励措施。
四、导购员培训与发展1. 定期为导购员提供专业培训，提升其业务水平和服务能力。
2. 组织内部竞聘，为导购员提供晋升机会。
3. 鼓励导购员自我学习，提高个人素质，为职业生涯发展奠定基础。
五、其他事项1. 店内导购员人数根据店铺规模和业务需求进行调整。
2. 导购员休息日和班次根据店铺实际情况进行安排。
3. 店内导购员福利按照公司相关规定执行。
4. 本制度解释权归店长所有，如有未尽事宜，可随时进行修改和完善。
一、总则为了规范导购员工作服的管理，提升企业形象，增强员工归属感，提高工作效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有导购员工作服的采购、保管、发放、回收及报废等各个环节。
三、工作服的采购1. 采购计划：每年年初，根据公司发展战略和业务需求，由人力资源部牵头，结合各部门实际情况，制定年度工作服采购计划。
2. 供应商选择：人力资源部应选择具备良好信誉、质量稳定、价格合理的供应商，并进行实地考察和样品确认。
3. 采购流程：采购计划经批准后，由采购部门按照规定流程进行采购，确保工作服的质量和数量符合要求。
4. 质量验收：采购到的工作服应进行质量验收，验收合格后方可入库。
四、工作服的保管1. 入库：验收合格的工作服应及时入库，由仓库管理员负责保管。
2. 分类存放：工作服应按照颜色、款式、尺码等进行分类存放，便于查找和发放。
3. 防潮防尘：工作服应存放在干燥通风的地方，避免受潮、发霉、污染。
4. 定期检查：仓库管理员应定期检查工作服的存放情况，确保工作服的完好。
五、工作服的发放1. 发放标准：工作服的发放应遵循公平、公正、公开的原则，根据岗位需求和员工实际需要确定。
2. 发放流程：人力资源部根据发放标准，制定发放名单，经领导批准后，由仓库管理员负责发放。
3. 签收手续：员工领取工作服时，应填写签收单，确保工作服的发放记录完整。
六、工作服的回收1. 回收标准：员工离职、调动、退休等情况，应回收其工作服。
2. 回收流程：人力资源部通知仓库管理员回收工作服，并做好回收记录。
3. 检查完好：回收的工作服应进行检查，如有损坏，应及时修补或更换。
七、工作服的报废1. 报废标准：工作服出现以下情况之一，应予以报废：（1）严重磨损、破损，无法修复或修复成本过高；（2）款式过时，影响企业形象；（3）存在安全隐患。
2. 报废流程：仓库管理员根据报废标准，提出报废申请，经人力资源部审核后，由采购部门进行报废。
八、奖惩措施1. 对工作服管理工作中表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。
服装店导购的规章制度第一章总则一、为了规范服装店导购人员的行为，提高服务质量，促进销售业绩的提升，特制定本规章制度。
二、本规章制度适用于所有具有服装店导购资格的人员，包括正式员工、临时工等。
三、服装店导购人员应遵守本规章制度的各项规定，不得擅自破坏。
第二章工作准则一、服装店导购人员应根据工作安排，按时到岗，不得迟到早退。
二、服装店导购人员应保持良好的仪容仪表，着装整洁、得体。
三、服装店导购人员应遵守服务规范，对顾客热情有礼，有负责任的态度。
四、服装店导购人员应对所销售的商品了如指掌，能够准确地介绍和推荐。
五、服装店导购人员应提高销售技巧，努力提升销售业绩。
六、服装店导购人员应积极主动地向顾客介绍店内促销活动和优惠政策。
七、服装店导购人员应保护公司利益，严禁一切形式的贪污横行、违规行为。
第三章工作流程一、服装店导购人员应在店铺开业前做好准备工作，包括货品摆放、货架整理等。
二、服装店导购人员应在营业期间做好商品陈列、布置、维护与销售工作。
三、服装店导购人员应在营业结束后做好清洁、整理和盘点工作，保证店面整洁。
四、服装店导购人员应根据店铺销售情况，及时调整和补充货品，确保货物齐全。
五、服装店导购人员应在销售过程中提供优质的售后服务，积极处理顾客投诉和建议。
第四章备品管理一、服装店导购人员应妥善保管店内备品，包括收款机、名片、宣传材料等。
二、服装店导购人员应定期检查备品设备是否完好，如有损坏应及时报修或更换。
三、服装店导购人员应遵守备品使用规则，不得私自挪用或浪费。
四、服装店导购人员应保证备品设备完好，确保工作顺利开展。
第五章离职安排一、服装店导购人员如有离职意向，应提前向上级主管提出书面辞呈。
二、服装店导购人员应在离职前如实交代负责的工作，并如实交还公司所有的备品设备。
三、服装店导购人员离职后，公司应按照相关规定，办理相关手续。
四、服装店导购人员在离职后不得泄露公司商业秘密，不得损害公司利益。
第六章处罚措施一、服装店导购人员如违反本规章制度的规定，公司将给予相应处罚。
