保险行业续收讲义一、教学内容本讲义主要针对保险行业的续收环节进行讲解。
将介绍保险续收的概念和重要性。
讲解保险续收的基本流程和操作步骤。
接着，分析保险续收中的常见问题和解决方法。
探讨保险续收的创新趋势和发展方向。
二、教学目标1. 让学生了解保险续收的概念和重要性。
2. 掌握保险续收的基本流程和操作步骤。
3. 能够分析保险续收中的常见问题，并找到解决方法。
4. 了解保险续收的创新趋势和发展方向。
三、教学难点与重点重点：保险续收的基本流程和操作步骤。
难点：保险续收中的常见问题分析及解决方法。
四、教具与学具准备教具：投影仪、电脑、教学PPT。
学具：笔记本、教材、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：以一则保险续收的成功案例为导入，引发学生对保险续收的兴趣和思考。
2. 教材讲解：详细讲解保险续收的概念、重要性、基本流程、操作步骤、常见问题及解决方法。
3. 例题讲解：分析具体的保险续收案例，让学生更好地理解和掌握相关知识。
4. 随堂练习：设置一些关于保险续收的练习题，让学生即时检验自己的学习效果。
5. 创新趋势探讨：引导学生关注保险续收的创新趋势和发展方向，激发学生的思考。
六、板书设计板书内容：保险续收流程图、常见问题及解决方法。
七、作业设计1. 作业题目：（1）简述保险续收的概念和重要性。
（2）描述保险续收的基本流程和操作步骤。
（3）分析一个保险续收案例，并提出解决方案。
2. 答案：（1）保险续收是指在保险合同到期后，保险公司与投保人之间续签合同的行为。
保险续收的重要性在于能够维持保险公司的客户群体，提高客户满意度，增加公司收入。
（2）保险续收的基本流程包括：续收准备、续收执行、续收确认和续收跟进。
操作步骤包括：查询客户信息、发送续收通知、协商续收方案、签订合同、收取保费等。
（3）案例分析及解决方案：根据实际情况，分析保险续收过程中遇到的问题，并提出相应的解决方案。
八、课后反思及拓展延伸拓展延伸：鼓励学生关注保险行业的最新动态，了解保险续收的发展趋势，思考保险续收在未来可能面临的挑战和机遇。
